教育机构电话回访

德律风回访
学生课程停止后,按时进行回访,懂得情形.和家长满足度.
回拜访题：
某某家长您好,我们是崇文教导.感激您的信赖将孩子交给我们,我们特此进行了德律风回访.请问您如今有时光吗？
（没时光）好的,那我待会再给您打德律风,祝您工作高兴.
或: 那您什么时刻比较便利,我可以在您便利的时刻再回访您,打搅您了,祝您生活高兴.
（有时光）
我想和您聊聊.懂得一下孩子在这里补习课程停止后,您认为有没有收成.
1.您认为孩子有进步吗？
2.孩子有没有对进修产生兴致？
3.孩子如今开端自立进修了吗？
4.孩子有没有形成一套本身的进修方法？
5.您和您的孩子沟通情形若何？
6.您认为我们先生教的若何？
7.您对教您孩子的任课先生教授教养满不满足？
8.您对教您孩子的任课先生有什么看法或建议？
9.您对我们的办事满足吗？有何建议？
10.您还有什么须要我们改良的地方吗？
感激您介入我们的回访祝您生活高兴.
案例
工作人员：XX家长您好,我们是崇文教导.感激您的信赖将孩子交给我们,我们特此进行了德律风回访.请问您如今有时光吗？
家长：有时光啊
工作人员：我想和您聊聊.懂得一下孩子在这里补习课程停止后,您认为有没有收成.
家长：我觉的照样那样,成绩没明显的进步
工作人员：您看,权衡孩子有没有进步不必定是分数,主如果看他本身有没有自动的进修,有没有形成一套本身的黉舍办法.有没有进修的兴致.测验的时刻卷子的难易程度是不一样的.要跟他本身比.如果本来基本不扎实如今基本扎实了,那就是进步啊.进修本身就是一件长久中断的工作.不成能叫孩子一会儿全都接收的,要循序渐进,不是吗？
家长：可我感到就是没什么进步
工作人员：进步必定是有的,只是如今进步的不太明显,毕竟那么多年的常识在这短短的时光里全体装进孩子的脑壳里也不太可能,进修就是一件漫长的工作,您也不克不及把期望值定的太高,就想让孩子一口吃成大胖子,进修照样要一步一脚印持之以恒的,要不如许您把孩子放在我们这边中断进修,慢慢的您就会发明您孩子的进步.
家长：我还斟酌下.
工作人员：是的,如今孩子进修是最重要的,照样要斟酌清晰,要郑重,进修就是贵在保持呀.那您认为您孩子的任课先生如何？
家长：就那样吧,孩子的进修没什么进步.
工作人员：是如许啊,那我会做好信息反馈的工作,懂得一下情形.那您对我们的工作还满足吗？有没有须要我们改良的地方？
家长：没有
工作人员：感激您的合营,祝您生活高兴.
应答模板
问题1：某某家长您好,我们是崇文教导.感激您的信赖将孩子交给我们,我们特此进行了德律风回访.请问您如今有时光吗？
家长答复：有时光
工作人员答复：我想和您聊聊.懂得一下孩子在这里补习课程停止后,您认为有没有收成.
家长答复：没时光
工作人员答复：好的,那我待会再给您打德律风,祝您工作高兴.
或: 那您什么时刻比较便利,我可以在您便利的时刻再回访您,打搅您了,祝您生活高兴.
问题2：您认为您的孩子在我们这里进行了一段时光的进修后有所进步吗？
家长答复：有进步
工作人员答复：那是当然的,您孩子在我们每日的课时记载中表示优越,先生反应说他在进修的时刻是很卖力尽力的.
家长答复：没进步
工作人员答复：那在我们这里上过的课程都没进步吗？要不您有空的话将孩子带过来,把他的错题教材和试卷也带来,我们先生可以把他以前档案拿出来对比一下.看看他是不是同样的问题照样不会.假如是我们可以免费给他上课,直到他懂为止,假如不是我们同样会为他讲授.您意下若何？
问题3：您的孩子在我们这里进修了一段时光有没有对进修产生兴致？
家长答复：有兴致
工作人员答复：您的孩子如今对进修有兴致了是件功德,就我们这边的学生材料来看,孩子对进修产生兴致之后会进入一个自立进修的阶段,一般来说如许的进修方法,孩子要么获得比同龄人更丰硕的常识,要么能更好更快的控制教室上的常识.
家长答复：没兴致
工作人员答复：您的孩子在先生教授教养的时刻照样卖力在学,基本比以前扎实多了.至于造就孩子的兴致是一个漫长的进程,您如果同意将孩子送过来,我们的先生在为他讲课时多采纳趣味教授教养,慢慢将孩子的进修兴致提起来.把孩子进修兴致提起来了.那您的孩子就会进入一个自立进修的阶段,将会更快的控制教室上的常识,会获得比同龄人更丰硕的常识.您看若何？
问题4：您的孩子经由过程在我们这里进修后她如今开端自立进修了吗？
家长答复：有本身自动进修.
工作人员答复：孩子能本身自动的进修,是一件很好的工作,不单能快速控制的教室常识,课下也会自动的去温习预习巩固常识.如许的孩子您都不必督促他进修,他都邑本身督促本身,您也可以在进修方面少为他操点心了.
家长答复：不自动,照样要人督促
工作人员答复：依据我们这里的教授教养档案看,您的孩子在我们这里上课时照样属于听话的,先生在教他也在学,每次安插的功课也都完成了,在家里进修照样您督促他进修吧.进修这事照样要本身自动,如许您看怎么样？我让您孩子的代课先生天天给他安插一个合理的进修筹划,让孩子本身天天在筹划完成后打个勾,并注明是不是本身自动完成的.如许循序渐进慢慢来,照样会有进步的,您同意把孩子放到我们这边,让先生去造就他的进修自动性吗？
问题5：如今您的孩子在进修上有没有形成一套本身的进修办法？
家长答复：有.
工作人员答复：平日孩子可以或许有一套装合适本身的进修办法,找到进修的窍门,不单花时光少且进修后果好,进修起来也轻松多了,成绩也会相对有所进步.办法对了进修也就不是件艰苦的事了.
家长答复：没有
工作人员答复：您的孩子跟着我们这个先生在进修的进程中,先生也有教他一些好的进修办法,可能孩子本身临时还没有发明那一个办法合适本身,还比较渺茫,要不您把孩子再交给我们,让先生和孩子一同去挖掘一个合适您孩子的进修办法,进修办法如果对了,您的孩子就很轻易找到进修的窍门,那孩子在进修上不单轻松了,成绩也会进步.您意下若何？
问题6：那您和您的孩子有没有经常沟通交换下进修上的问题？
家长答复：交换
工作人员答复：孩子同意和您多交换了,看来孩子把您当成了同伙,对您产生了足够的信赖,会多听听您的看法,愿望在某些时刻获得您的帮忙.
家长答复：不交换
工作人员答复：您和您孩子照样要交换的,并且是处于一个平等的关系交换,站在孩子的立场多与他交换,不要采纳打骂的方法.让孩子对您不在有高低级的防备,而是把您当成同伙的信赖您,如许孩子就更同意的去听取您的看法,对于他的将来也是有帮忙的.
问题7：您对教您孩子的任课先生教授教养满不满足？
家长答复：满足
工作人员答复：这个先生的教授教养很卖力负责,看来这个先生的教授教养方法很合适您的孩子的进修,只要您孩子进步了,看到成效了,我们也很高兴.
家长答复：不满足.
工作人员答复：您可以告知我某某先生缺少之处吗？？我替某某先生感激您的信息反馈,我信赖您为他指出的缺少之处,必定也是某某先生须要纠正的地方.我信赖有您的帮忙,这个先生在教授教养方面必定会有更多的进步.
问题8：您认为我们先生教的若何？
家长答复：教的好
工作人员答复：感激您的确定,先生教的好是一方面,孩子肯尽力也须要孩子的尽力进修,孩子的进步主如果他同意跟着先生去学.先生的教授教养主如果起一个引诱的感化,孩子同意去学起重要的感化.
家长答复：教的不好
工作人员答复：那您便利告知我某某先生是在那方面教的不好吗?
感激您正面指出某某先生在教授教养方面的问题,让某某先生实时发明他在教授教养方面的缺少.我信赖某某先生在往后必定会完美他的教授教养方法.教授教养办法.
问题9：您对教您孩子的任课先生有什么看法或建议？
家长答复：没看法
工作人员答复：感激您对某先生的确定.
家长答复：有看法........
工作人员答复：感激您中肯的看法,我信赖您的看法对某某先生将来的教授教养生活里必定会产生重要的感化.
问题10：您对我们的办事满足吗？有何建议？
家长答复：满足
工作人员答复：感激您的死力合营,祝您生活高兴
家长答复：不满足
工作人员答复：您同意告知我们您不满足的地方吗？我们会尽力去改良.感激您同意为我们缺少的地方提出珍贵的看法.我们会尽力纠正,争夺做到最好.感激您的介入,祝您生活高兴.
问题11：您还有什么须要我们改良的地方吗？
家长答复：无
工作人员答复：感激您的介入,有您们的支撑,我们将竭尽全力做的更好.在这里祝您生活高兴.
家长答复：有.............
工作人员答复：感激您的建议.让我们有死力去纠正的机遇,我们崇文的完美,来自您的支撑和建议.在这里祝您生活高兴.。