读《高绩效人士的五项管理》后有感完整

读《高绩效人士的五项管理》后
有感
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读《高绩效人士的五项管理》后有感
朋友圈里会有这样的选择题：你是不是即将被淘汰的人？其中一项未学习超过30天，回忆了下，从离开学校，真的没有很认真的看过一本书，这次有机会，领导推荐《高绩效人士的五项管理》。

本来会以为，这类管理工具类的书，会索然无味,只是为了完成任务去看，但在过程中却发现，自己在工作中，也面临了类似的情绪、问题：当繁忙时，心态消极；当每月制定工作计划时，无从落笔；当需要反馈时，总是最后一刻输出；当面对新问题时，没有足够的反应能力；当有好的想法时，总是在执行过程中虎头蛇尾；下面就本书的精华理论及自身的感想做简要的叙说。

《高绩效人士的五项管理》,主要阐述了成功必备的五项管理：心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理：
心态管理：从主观意识上，只有摆正心态，才会有积极的思维，才能支配如果行动，它是成功的基石，书中有篇故事分享,我觉得很贴切的描述了心态管理的重要性,讲述的是孪生兄弟，在同样的成长环境下，却有着不同的人生轨迹，之所以会有差别,完全是因为他们的心态不同，主观意识决定客观事实，积极、向上的心态可以帮助我们获得成功。

目标管理：查德威克在一面迷雾中，选择了放弃不到办英里的加州海岸，两个月之后的顺利横渡,说明她不是没有能力横渡，而且，大雾模糊了她的目标，由此可见，一个清晰可见的目标，对于你的成功是何等重要.
设定的目标，可以是你的事业、你的生活,你的成长，你的人际关系，你的健康休闲,目标要展望未来，且看清自己的实际情况,如果目标太大，看着难以实现，可以分割成多个小目标，实现起来，就简单多了，六个步骤，供大家参考:一、规划你的人生蓝图表；二、设定你的中期和近期目标；三、设定你的年度目标；四、把年度目标拆分到月；五、把月度目标拆分到周；六、把周目标拆分到日，这样，每天要做什么，循环往复，天天按照目标去完成，梦想成真，也不是遥不可及的事情了。

时间管理：这也是我现在面临的主要问题，严重的拖延症，不到最后关头，需要的反馈总是无法交出,其实，在拖延的过程中也并不好受，心里面总会放不下，在感叹时间都去哪儿了的同时，结果也因为时间紧急并不能达到满意要求.
通过研读《高绩效认识的五项管理》中对时间管理的介绍，明白时间是可以规划的，在每一年的开始,每一月的开始,每一周的开始，每一日的开始，写下要完成的计划，要做的事情，进行规划，过程中，遵循高效的定律—80/20法则，分清事情的轻重缓急，把所要完成的事情，按照ABC法则进行分类，A类的事情，自己岗位内最重要的点,需要自己亲自跟进,B类的事情,属于重要类，可以压缩中，分时间段跟进,C类事情,属于次重要事情，可以分解给其他人做,结合自身岗位，我把我时间进行如下管理划分:
学习管理：社会不断进步,应运而生很多新的观点，新的知识，需要我们去适应，去学习，学习成了一种竞争力,不断的充实自己，不断的完善自己,才能增强自己的竞争力，跟上时代的步伐，迈向成功。

以前可能把学习简单的限制于阅读书籍上，通过《高绩效认识的五项管理》学习发现，结交广大成功人士、积极参与成功人士的演讲及开设的课程，也是学习提升的方法，借鉴成功人士的成功方法，再结合我们的实际经历，能给我们开启成功的便捷通道。

我觉得,多结交朋友，多走出去，在自己的经历中成长，也是一种学习的过程，采纳朋友的知识,接着转换成自己的知识，揉纳、取新，接受新的意见,拓展自身的思维模式。

行动管理：任何想法、任何创新，都只是意识形态，如果不让它转变成现实，都只能成为空谈，以上所谈的四点,也全无任何实际意义,所以，一旦有了目标，合理的规划好了时间，就马上行动.
《高绩效人士的五项管理》一书里面,对如果激发行动做了详细的解说：1、
我要得到怎么样的结果;2、如果做不到会有怎么样的痛苦；3、不行动有什么坏处;4、假如马上行动了，会有什么好处;5、制定期限,马上行动；6、讲行动计划告诉家人、朋友、领导，寻求他们的支持与监督.
只要有行动,就有成功的可能，迫使自己行动，让积极行动，成为一种习惯！
《高绩效认识的五项管理》中提及的心态、目标、时间、学习、行动管理,从成功的基础、方向、过程、保障四点编织了一个大网，只要抓紧这五项，一天一点前进,不积跬步无以至千里，随着时间的累计，成功必定光顾!
广东分公司运输中心邓丽君
2021年8月30日星期六
读《学生管理的心理学智慧》有感
新荣区第三小学任莲
我阅读了迟毓凯老师著的《学生管理的心理学智慧》，当拿到这本书第一眼看到封面上有这样一句话“把心理学知识用于学生管理实践，用心理学智慧提升教师工作效能”,这句话把专家的先进心理学理念和基层教师的管理实践紧紧联系到了一起,并且通俗易懂。

整本书讲的不是心理学高端的研究，讲的都是基本的、实用有效的心理学知识，谈到的都是如何利用心理学知识，去提升教师的工作效率，如何具体应用于教育管理实践。

正如开篇序所言“不讲屠龙术，只讲杀猪法”！
这本书让我感触最深的是书中讲到的“爱心价值几何”.专家学者,万语千言；学生管理,千头万绪.在繁杂的管理工作中，必须找出一个关键的突破口，这个突破口究竟是什么呢？每个教师都可能有自己的答案,但许多教师会首先考虑一个因素——“爱心”。

许多全国知名的教师在谈及学生管理经验时都会首提“爱心”，如全国知名班主任任小艾给出教师职业伟大的一个理由是：教育行业之外的人，只是爱自己的孩子，这是谁都能做得到的，但教师职业之所以伟大，就是当教师的不仅要爱自己的孩子,还要爱别人的孩子。

因此，当教师的必须有“爱心”。

再如知名的中学教师李镇西的第一本书就名为《爱心与教育》，书中记录了他教育实践中的大量感人故事.我们教师自己也非常看重并且常常将“爱心”放在首位，在做工作各种总结时常常也把“爱心”挂在嘴边；书中迟老师在讲“爱心价值几何”却说到爱心并不能成为学生管理、教育影响的关键因素。

迟老师说了三点理由,其中一点是这样的“如果爱心能教育好孩子，那么教师这个职业似乎都是多余的了，教育工作由家长来做最好了”。

因为如果比“爱心”的话，当然是家长爱得更深。

简单明了的理由让我恍然大悟，常常挂在嘴边的“爱心”并不是那么的关键,而只是一种道德的诉求。

的确，单比对孩子的爱，老师比得过孩子的父母吗？既然父母都爱自己的孩子，可为什么有那么多家长无法教育好自己的子女？很多教师也很爱自己的学生，但为什么就无法取得良好的教育效果呢?归根结底，教育是一门科学，而爱心只是一种道德的诉求。

其中还有一点“爱心是教育的关键”这种观点对教师职业是一种简化甚至侮辱。

高尔基说过,“爱孩子是母鸡也会的事。

可是要教育好他们,就是国家的一桩大事,需要才能和全部的生活知识。

”如果我们那么多优秀的教师在多年教育实践后得到教育秘诀就是“爱心"，教师的重点是做“老母鸡都会做的事”，这也太小瞧教育的复杂性了。

还有一点这样讲到“把教育的关键归结为爱心因素还给许多教师造成心理压
力”实际上,我们往往在实践工作中都会遇到或多或少的困境,遇到困境就会把原因归结于自己缺乏“爱心".只在道德层面上而不是教育能力上探究失败的原因，这样无疑会对心理造成很大的打击。

其实，绝大多数的教师都是有爱心的,他们所遇到的教育困境，不是缺乏爱心，而是面对那些“难搞”的学生没有办法。

迟老师简单的理由让我知道爱心不能成为教育影响的关键因素.“爱心是教育工作的前提和基础，没有爱心是不能做老师的,但爱心并不是做教师职业的要求，而是做人的要求。

就像谈吃饭，没有抓住做人的关键，谈爱心，也没有抓住做教师的关键。

”教师首先是一个人，其次才是他们的职业身份.
其实管理学生，既要考虑到内因，又要考虑到外因，学校、家庭与社会结合起来处理问题会更有效.不仅需要爱心，更需要有“耐心”、“细心”、“恒心”、“虚心”、“责任心”等等。

书中有一个核心观点很认同。

教师的自我认识首先是认识自我的定位和作用。

作者说学生管理的三要素就是何人管，如何管,何时管。

因此老师要有准确的自我定位，学会运用相关的影响策略,注意管理的情境因素。

学生在不同时期喜欢的老师类型是不同的,我们应该做出选择.作者跳出了“要不要做学生喜欢的老师”这种思路束缚,而是提出了“做学生的重要他人”。

如果追求做学生喜欢的教师，教师就容易被学生牵着鼻子走.《夏山学校》的校长尼尔说：“我有时看见老师溺爱学生,这些老师经常惧怕自己不受孩子的欢迎,这种恐惧是让孩子很快被宠坏的快捷方式.”而做学生的重要他人是“我不管你喜不喜欢，只要我说的话起作用就行，换言之，我的教师定位，目标是对学生起作用，产生影响，以此为主。

”这与《彼岸的教育》中罗恩•克拉克表达的意思相同：“开学后的前两周，我知道孩子不喜欢我，但只要他们尊重我，尊重全班学生的学习权利，我不在乎。

我不是来这里跟他们做朋友的，我是来这里教他们的。

"教师都会碰上这几个困惑矛盾:要做学生喜欢的老师，还是要做学生怕的老师；要对学生严一点好，还是宽一点好,是民主一点好，还是专制一点好;要亲和力强一点好，还是威慑力强一点好;要不要和学生交朋友……这些矛盾都是对立的两个极端，不可能有标准的清晰答案，作者在书中对不同年龄阶段的学生,还有他们的重要他人的特点进行详细分析，并指导教师根据学生重要他人的特点进行有效的定位，还有具体案例。

这样教师可以较清晰了解在什么时候，在什么地点，该做什么和不该做什么。

总而言之，这本书恰到好处地用心理学知识解释并处理常见的一些学生管理问题，有利于教师在教学过程中对症下药、指导教育实践。

作为一名教师，要知道学生管理工作不
仅仅是一项凭着爱心和耐心就可以做好的工作，它是艺术,更是科学.我们必须依据师生互动的规律做好教师的自我定位，定位好自己，才能把学生管理工作做好,才能让我们的学生健康成长，才能让我们的教师真正过上幸福的教书育人的生活.
《营销管理——菲利普·科特勒》的读后感
选择此书的机缘
为了完成阅读任务以及增长专业知识,便在网上寻找适合的专业名著,无意中看到了菲利普·科特勒的《营销管理第十四版》,在阅读了介绍中的部分章节内容后，便决定认真阅读此书，以便详细了解营销的相关知识,暑假期间，我认真地了解并细读了《营销管理-—菲利普·科特勒》（十四版)这本书,并写下如下的读后感。

本书内容概述
本书分为八个部分：第一部分《理解营销管理》、第二部分《获取营销信息》、第三部分《了解与认识客户》、第四部分《打造强大的品牌》、第五部分《开发市场供应物》、第六部分《交付价值》、第七部分《传播价值》、第八部分《实现成功的长期成长》。

在购买此书之前,稍微浏览了下部分章节，发现菲利普·科特勒想告诉我们的是营销的功能太强大，但是营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件简单的事情，营销是需要运气和机遇的，但是营销更需要原则和方法.菲利普•科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程。

而且我发现这本书的另外一个经典之处在于,整个著作的语言风格非常可观,从语言语气上丝毫感觉不到营销大师的居高临下，而是客观，分析、发展的思维，不得不让人佩服。

购买此书后我仔细的阅读了本书的第一部分《理解营销管理》｛包括第一章《21世纪的市场营销》、第二章《获取营销信息》｝，第一部分重点阐述了市场营销的重要性、市场营销学的范畴、基本的营销理念、营销管理的演化：由企业主导转向市场主导、成功营销管理的特征、市场营销和顾客价值、公司和部门的战略计划、营销计划的性质和内容等几个主要内容。

通过对第一章的了解,我理解了市场营销的概念、目的、重要性等。

所谓市场营销就是个人和集体伙同他人通过创造、提供、自由交换有价值产品和服务的方式以获得自己的所需或所求,其目的就在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品和服务完全适合特定顾客的需要，从而实现产品的自我销售。

另外，在科特勒之前，市场营销是4P营销组合（product：产品，pricing：价格，place:地点,promotion:推销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽，重新定义4P成为当务之急，科特勒在他的著作中提到：“企业必须积极地创造并滋养市场”。

“优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。

”是他的名言。

而科特勒在此书也对4p进行了重新定义，即人员、流程、项目、绩效。

人员指的是内部营销；流程是营销管理中所涉及的所
有创造力、规则和结构;项目反映了企业内部与消费者直接相关的所有活动；绩效是指可以从财务角度和非财政角度进行测量的结果指标。

从第二章中我了解到：一、市场营销和顾客价值｛包括价值传递过程三阶段（选择价值、提供价值、传播价值）、价值链、核心能力(指专门技术和生产方面的专长，而差异化能力则是指那些在更广泛的业务流程中表现出来的优秀特质,其具备三大特征：1、它是一种具有竞争优势且能显著地创造消费者认知利益的资源；2、市场应用上具有一定的宽广度；3、竞争者要模仿的难度很高）、全面营销导向和顾客价值(价值探索、价值创造、价值传递）、战略计划的主要角色}；二、公司和部门的战略计划{包括确定公司使命（其中一份好的公司说明书具备以下特点：1、集中在有限的目标上；2、强调公司的主要政策和价值观;3、明确一个公司要参与的主要竞争领域)、定义任务（从顾客群、顾客需求、技术三个方面加以确定）、评估增长机会（包括计划新业务、减少和终止老业务）}；三、战略业务单位计划{包括业务任务、SWOT分析、目标制定(必须满足四大目标:1、目标必须按轻重缓急有层次地安排；2、在可能的条件下,目标应该用数量表示;3、目标水平应该现实；4、各项目标之间应该协调一致)、战略制定(总成本领先战略、差别定位战略、目标聚焦战略}、计划形成和执行、反馈和控制;四、产品计划（其内容包括执行概要和目录表、当前情况分析、营销战略、财务目标、执行控制)
第二部分《获取营销信息》｛包括了第三章《手收集信息和预测需求》、第四章《营销调研》}，其主要内容包括现代营销信息系统的构成、分析宏观环境、预测和需求测量、营销调研系统、测定营销生产率等主要内容
第三章主要探索信息与环境两大方面，其中信息方面讲述了营销信息系统由人、设备和程序组成，内部报告系统由订单收款循环系统和销售信息系统构成；环境方面讲述了认为环境、经济环境、社会文化环境等
从第四章中我了解到营销调研是系统地设计、收集、分析和报告跟公司所面临的特定的营销状况有关的数据及发现的调查研究结果。

营销调研的工作是洞察顾客态度和购买行为.营销程序即确定问题和调研目标—->制定调研计划（资料来源、调研方法、调研工具、抽样计划、接触方法）-->收集信息--〉分析信息—->陈述研究发现-—〉做出决策; 营销决策支持系统是一个组织，它通过软件与硬件支持，协调一系列的数据、系统、工具和技术，解释企业内部和外部环境的有关信息，并把它转化为营销活动的基础。

第三部分《了解与认识顾客》包括第五章《创造长期顾客忠诚》、第六章《分析消费市场》、第七章《分析企业市场》、第八章《识别细分市场和目标市场》。

其主要内容包括创造
顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、顾客终身价值最大化、培育顾客关系、顾客数据库和数据库营销、影响消费者行为的因素、购买决策过程、采购流程、管理B2B客户关系、细分消费者市场的基础、目标市场确定等
从第五章中了解到几大概念：总顾客价值就是顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益组成的认知货币价值；总顾客成本是在评估、获得、使用和抛弃该市场供应品时引起的一组顾客预计费用；一个利益顾客是指能不断产生收入流的个人、家庭或公司,其收入应超过企业吸引、销售和服务于该顾客所花费的可接受范围内的成本;竞争优势是指一个公司在一个或几个方面的成绩是竞争者无论在现在或将来都无法比拟的优势。

杠杆优势是公司可以用来利用作为新优势的优势；客户关系管理，是一个管理有关个体顾客详细信息以及小心管理所有顾客的“接触点”以最大化顾客忠诚的过程；顾客数据库是一个有组织的收集关于个人或预期顾客的综合性信息集合；数据库营销是一个为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用顾客数据库与其他顾客资料（产品、供应商、零售商）的过程。

第六章阐述了影响消费者行为的因素即文化、社会、个人因素；四个关键的心理过程（动机、认知、学习和记忆），从根本上影响着消费者对于外界刺激的反应;购买决策过程:五阶段模式（问题认识—>信息收集->可供选择方案的评价—>购买决策—>购后行为)等主要内容
从第七章中我了解到一下概念:组织购买指正规组织为了确定购买产品和劳务的需要，在可供选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选的决策过程；产品价值分析是一种降低成本的方法，通过价值分析，对各部件仔细加以研究，以便确定能否对它们进行重新设计或实行标准化,并运用更便宜的生产方法来生产产品。

第八章详细讲解了细分市场，并从中了解到细分市场与目标市场的区别.目标市场的选择有四个层次；大众市场、多元细分市场、单一细分市场和个人市场，其中将大众市场视为目标市场的方法只为最大的公司所采用，很多公司将目标确定为由不同方法界定的多元细分市场上;细分消费者市场的两个基础是消费者特征和消费者反应.消费者市场最主要的市场细分变量是地理变量、人口统计变量、心里统计变量和行为变量。

第四部分《打造强品牌》包括第九章《创建品牌资产》、第十章《品牌定位》第十一章《竞争动态》.其中我了解到几大概念：品牌资产是附加在产品和服务上的价值，品牌资产是与公司的心理价值和财务价值有关的重要无形财产;品牌接触可以被定义为一个消费者或预期顾客对品牌、产品目录或者与这种营销者们的产品或服务有关的与该品牌的接触体验；
品牌知名度是消费者在不同情况下鉴定品牌的能力，表现在他们对品牌的识别或记忆能力；品牌形象是消费者对品牌特有的知觉和信仰，反映在消费者的记忆与品牌的联系上；品牌定位，就是对公司的供应品和形象进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的位置的行动
第五部分《开发市场供应物》包括第十二章《建立产品战略》、第十三章《服务的设计与管理》、第十四章《制定价格战略和方案》.此部分详细解剖了产品以了解如何建立产品战略,细分服务以说明怎样进行服务的设计与管理，结合案例讲述如何制定价格战略和方案。

从中我了解到产品的特征、分类,产品和服务的差异，产品与品牌的关系、服务的性质以及怎样制定价格等
第六部分《交付价值》包括第十五章《设计与管理整合营销渠道》、第十六章《管理零售、批发和物流》.此部分详细解析了营销渠道以了解如何通过设计与管理整合营销渠道；讲解了管理零售、批发和物流的方法.从中我了解到营销渠道管理的作用，渠道系统、自有品牌的概念等
第七部分《传播价值》包括第十七章《设计与管理整合营销传播》、第十八章《管理大众传播：广告、促销、事件和体检、公共关系》、第十九章《管理人员传播:直销与互动营销、口碑营销和人员营销》.此部分详细解读了传播的重要性，从中我学到了更多的传播方式.
第八部分《实现成功的长期成长》包括第二十章《推出新的市场供应物》、第二十一章《开发全球市场》、第二十二章《全方位营销组织的长期管理》。

此部分中我了解到新产品开发过程以及所需面临的挑战，全球市场的竞争强度以及如何选择全球市场，另外在最后一章中看到了营销的未来发展方向。

阅读此书的思考与收获
书中的思想是围绕着满足顾客来展开公司的各项战略布置，看起来很有道理,很对，但是反观中国的公司,至少是我们了解的，都不是这样做的，由此,我想营销管理这本书可以认为是一个公司最理想的生存状态和策略吧，可以定之为最高目标.所以在看这本书的时候我们最好用批判或者存疑的眼光去看待。

该书完全可以称得上现代营销学的奠基之作，它改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念，扩充了营销的内容，将营销上升为科学。

市场营销不仅仅是推销术的华丽版本，和创新一样,它是企业最重要的功能之一。

市场营销学涉及市场安排、市场调查以及客户关系管理等，科特勒曾经写到，市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”关键所在,它能在“赢利的同时满足人们的需求。

”。