成功兼并的关键：做好沟通

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成功兼并的关键：做好沟通
博思艾伦咨询公司最近的一项研究表明，全球一半以上的企业兼并和收购行为都没有达到预期目标，而管理“人的问题”是成功与否的决定因素。

在兼并过程中开展具有影响力的沟通活动可赢得信任、树立责任心并使员工将精力集中在工作上。

所
有效的运营，如连接IT系统等。

为什么对沟通重视不够
尽管人们都愿意承认沟通对于成功兼并的重要性，但一系列的因素却成为有效执行沟通的绊脚石。

例如，沟通在法律上并不是一项硬性要求——不像兼并中的其
他活动，员工沟通并不构成一项法律要求；当在兼并过程中需要分配资源时，遵守
政府有关规则被放在最优先的地位。

对于高级领导人来说，沟通有时是时间密集型的。

有效的沟通需要高级领导们
承诺投入大量的时间。

然而许多领导人很不情愿做沟通。

各类执行官们在兼并后更
不愿意与员工进行沟通，因为他们必须承认，对有关员工未来发展的许多紧迫问题
有效的沟通营造了信任氛围和接受度，并使员工将注意力集中在手头重要的工作上。

它可减轻由于谣言所引起的损害并缓和忧虑情绪。

双向沟通，倾听和讲述，可使管理层向员工传达有关业务、战略和战术的决议并得到员工的反馈。

成功的沟通可激起员工对公司的信心以及对公司远景和企业文化的支持。

有效的沟通是一桩复杂的艰巨任务，但显而易见是值得去做的。

我们来看下面一组案例：
4
30，
持生产率，重要的一点是使员工及时了解到关于整合计划、客户和人员配备问题、伙伴公司、公开消息的发布以及组织机构的设计和人力资源方案变更的情况。

美世帮助该客户开发了一个具有以下功能的网站：迅速便捷的内容更新；将消息自动存档，用于将来查询；从每个公司的企业内部网都容易进入；提供进入4个
公司中每个公司的企业内部网网址的衔接，并进入其他资源以获取关于客户、产业和交易的额外信息。

为此，我们与1个跨公司小组协作设计网站构架并确定合适和有趣的内容，并与4个公司的IT小组一起工作，制定解决方案来克服防火墙的防护。

然后我们为网站创建了名称，叫做“TransitionNews”，分别在各个公司作首次展示并准备做沟
通用。

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另一方面，某些非正式的沟通策略反而效果非凡，例如联合志愿者行动、一对一和小组会议以及经理培训对于支持兼并后的整合非常有效。

迈向兼并成功的沟通
那么，成功的兼并沟通究竟需要什么呢？
研究你的读者：问他们想要什么，他们想要如何沟通。

一位来自制造业企业的
人力资源执行官反映说：“我聘用了专业公司在第4个收购活动中做双向沟通工作。

在先前的3次沟通中，焦点集中在说而不是听上。

在第4次沟通上，我们使用集中
小组和一对一的采访来收集员工的反馈，其影响是显而易见的：员工流失率降低，
同时生产率提高了。

”
CEO
提供丰富的繁衍环境，这会影响员工的注意力并降低生产率。

另一个重点是高级领
导层的角色在体现新的公司价值和行为上也是不可忽视的。

文化的变革不能单通过
新口号的创造来实现，也不能单通过材料的分发来实现，它是通过整个公司上下对
所要求的行为的不断巩固和加强来实现的。

培训和支持经理人与员工展开面对面的沟通：当今大多数公司使用电子手段来进行迅速和有效的沟通，但在重大的变革时期，面对面沟通所产生的效力仍然不可低估。

重要的一点是确认谁需要涉入里面。

参加美世研究的一位食品和饮料公司的CEO反映说：“管理层更愿意将时间花在客户身上而将员工留给人力资源。

”一项兼并后对澳大利亚员工的分析报告中指明员工愿意听取老板的意见。

在他们看来，。