中山市社区志愿者(义工)服务站组织办法

中山市社区志愿者（义工）服务站组织办法（试行）
根据中山市社区建设工作领导小组《关于推进社区志愿工作的意见》（“志愿者”又称“义工”，为方便表述以下统称“志愿者”）及《中山市志愿者注册制度实施细则》的要求，结合中山社区的实际，特定本办法。

一、性质和宗旨
社区志愿者服务站是以调动本社区人力、场地、资金等方面资源为本社区服务的公益性、群众性组织，是中山市青年志愿者协会（中山市义务工作者联合会）的基层组织。

社区志愿者服务站由社区党组织和居委会的领导，由社区共青团组织筹备并管理，并作为镇区青年志愿者（义务工作者）服务总队的分支机构，接受民政部门的业务指导。

服务站的名称：××镇（区）××社区志愿者（义工）服务站
服务站的宗旨：奉献、友爱、互助、进步
服务站使用全国、全市统一的形象旗帜、服装、徽章
二、职责和服务
社区志愿者服务站的主要职责是：1、招募热心奉献的志愿者和接受急需帮助的求助者；2、按需求内容将志愿者和求助者结对，积极协调帮助解决求助者的困难；3、热情接待求助者的来电和来信，及时解答有关询问；4、积极协
调社会力量，扩充志愿者服务站的社会成员单位，增强服务站的服务实力；5、组织安排志愿者开展便民服务活动；6、对服务活动情况进行了解、记录、分析和宣传，协调新闻单位对典型事例进行宣传报道；7、对志愿者和求助者进行管理；8、对服务情况进行综合评估，予以表彰和奖励，对活动中的不规范行为进行纠正。

社区志愿者首要任务是在民政部门和居委会的指导下，配合做好社区内“三无”（无稳定收入来源、无法定赡养人、无固定居所）、“军烈属”的照顾工作和敬老、助残服务。

在此基础上，要结合本社区的特点，有所选择、循序渐进、持之以恒地开展边缘青少年帮教、法律援助、文化娱乐、植绿护绿等方面的工作。

三、机构和队伍
第一，关于组织机构。

志愿者服务站组织机构包括理事会及其执行机构。

服务站的领导机构是理事会，主要职责包括：1、确定服务站的发展方向，批准工作方案和工作计划；2、决定服务站站长及专责工作人员的聘任和解聘；3、批准财务预算，监督财务管理；4、研究决定服务站的其他重要问题。

理事长一般由社区的党组织或居委会的主要负责人担任，其它成员由上级团组织、民政部门、居委会领导、镇区服务总队和社区内积极参与志愿工作的单位代表组成。

服务站的工作机构包括：站长一人、副站长若干人以及
根据需要下设若干服务小组。

服务站站长由理事聘任，并向定期向理事会报告工作。

站长一般由社区团组织负责人担任。

第二，关于志愿者。

要以社区内团员青年为基础，大力发动老干部、老教师及少先队员等群体的参与。

要循序渐进，稳定发展，加强对骨干的培养。

要积极开展以家庭为单位的“亲子志愿活动”，积极推进以住宅小区、楼座、街巷为单位的志愿服务小队的建设，不断增强志愿者队伍的规模。

四、场所和资金
服务站应与居委会合署办公。

居委会应为服务站提供必要的办公条件。

有可供接待对象、对外联系、接受查询、咨询、志愿者（服务队）领取任务、存放资料以及服务站日常管理的场所。

服务站应整合社区内的各种阵地用于志愿服务。

资金包括启动资金和日常经费支出。

启动资金主要用于购置服务站有关设备、工具等。

服务站日常经费支出主要用于维持服务站正常运转。

资金的主要来源有：1、各建站单位共同出资；2、企业赞助；3、其它形式的社会捐助；4、服务站根据实际情况，面向社会开展有偿服务所得收入。

五、制度和档案
服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。

应建立工作档案与相应的管理制度。

具体有：1、服务对象需求情况档案（自然情况、服务需求等）；2、志愿者（服务队）档案（自然情况、联系方法、服务项目、时间等）；3、服务记录档案等；4、志愿者招募、培训、使用、检查、奖励等制度；5、志愿者（服务队）服务守则；6、财务管理制度。

有关管理制度、服务守则等应予公开。

档案材料均应严格管理。

六、激励和表彰
1、通过社区宣传橱窗、公示栏的形式宣传先进、典型事迹。

2、优秀青年所在单位或学校发表扬信的形式给予表彰或奖励。

3、向招工单位进行推荐。

4、推荐参加各级先进评选。

5、向党、团组织进行推荐。

6、每月进行服务明星排行。

7、推荐参与镇区及市的金、银、铜及优秀志愿者评选。

本办法从2006年3月1日起实施。

未尽事宜由中山市青年志愿者协会（中山市义务工作者联合会）负责解释。