故障处理——精选推荐

1、系统弹出机身环境有问题
2、不能进听力训练，只有浏览点播可用，或有其他模板进不去
3、数据库链接失败，或显示网络连接不正常
4、浏览点播不能放视频
5、登陆蓝鸽平台时提示"系统不兼容"
6、登陆蓝鸽后点击各项时弹出"子系统用户数已满"提示窗口
7、不安全警告
8.进入数据库，系统一直在更新资料，一直
9.英语听力练习时声音较小
10.已经登录蓝鸽却又看不到操作页面，都进不去
11.请问看电影那些好多小时就不算了？
12、为什么安装几次插件了，系统还会提醒机身有问题？
13、为什么我登录蓝鸽使用后查询没有学习记录？
14、为什么登陆蓝鸽的界面显示的是其他的学校，而不是攀枝花学院？
15、蓝鸽登陆进去系统会提醒‘你暂无任何可用模块，请和超级管理员联系’?
1、系统弹出机身环境有问题
解决方法:1、未下载、安装插件；
2、也有可能是使用的浏览器不是非核内浏览器（比如百度浏览器）
3、插件被360拦截，若被拦截，请先卸载插件，之后在360拦截卫士上端太阳状的‘设置’里面点‘取消拦截’，再重新下载安装。

4、使用的IE浏览器的等级较高（目前蓝鸽平台只能在intel 9及以下的版本中运行）
5、若实在不行，可以请能进蓝鸽QQ群复制一个。

2、不能进听力训练，只有浏览点播可用，或有其他模板进不去
解决办法：次插件出了问题。

重新安装次插件。

（这学期是不用在其
他模块进行学习的，只用在蓝鸽资料库—课外素材库—里面有PD标
志的资料进行学习）
3、数据库链接失败，或显示网络连接不正常
解决办法：1、应该检查网络是否连接好，重新连接
2、也可是系统出了点问题
3、电脑速度慢，或者人太多导致系统拥挤，建议避开高峰段，清理电脑内存（把电脑桌面上的快捷方式放一些在磁盘中，提高速度）然后刷新重启
4、浏览点播不能放视频
解决办法：下载安装Real Player播放器。

5、登陆蓝鸽平台时提示"系统不兼容"；或者Window8默认IE10，无法登录
解决方法：打开IE浏览器,接着按F12,接着会在网页正下方弹出一个窗口,找到"浏览器模式"点击选取"IE7"此时回到蓝鸽登陆的网页尝试再次登陆便可成功登陆。

6、登陆蓝鸽后点击各项时弹出"子系统用户数已满"提示窗口，或者登陆不进去，提示电脑宽带连接超时
解决方法：主要原因就是太多的同学同时登陆蓝鸽平台,此刻你能做的就是不停地登陆直至可以为止。

（建议等会再登陆）
7、不安全警告
解决方法: 这个文件其实是安全的，知识系统无法识别以为是不安全文件而已；关闭你的安全拦截，点击忽略，继续下载。

如
果是360这类的软件的，要允许你的电脑访问，才能继续
下载。

解决办法：点开‘详细信息’，再点‘继续进入该网站’就可以了（建议将蓝鸽平台网页设置成桌面快捷方式）
8.进入数据库，系统一直在更新资料，一直加载训练资料
解决方法：关闭蓝鸽，重新登录
9.英语听力练习时声音较小
解决方法：调节右下角的听力声音旋钮
10.已经登录蓝鸽却又看不到操作页面，都进不去
解决方法：刷新或者重新登陆
11.请问看电影那些好多小时就不算了？
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12、为什么安装几次插件了，系统还会提醒机身有问题？
解决方法：1、还没下载完插件程序就自动停止了，导致安装几次也不能成功。

2、插件被系统安全软件所拦截，一些关闭防火墙能解决。

13、为什么我登录蓝鸽使用后查询没有学习记录？
解决方法：1.登录蓝鸽的时候网线没插好，导致记录不上，检查网线是否插好。

2.使用完蓝鸽后，未按正常操作关闭平台，而是直接用类
似直接关闭电脑的方式结束平台，按照正确关闭平台的
方式关闭平台。

14、为什么登陆蓝鸽的界面显示的是其他的学校，而不是攀枝花学院？
解决方法：登陆的网址输错了或者直接在百度输入蓝鸽平台，正确输入蓝鸽平台网址http://210.41.128.14/lgsoft/Index.aspx进行登录。

15、蓝鸽登陆进去系统会提醒‘你暂无任何可用模块，请和超级管理员联系’?
解决方式：蓝鸽退出方式不对，关闭蓝鸽平台，重启。

或者找到蓝鸽平台的主插件，重新进行安装。