印刷品承印五项管理制度范文(5篇)

印刷品承印五项管理制度范文
第一章总则
第一条为了规范印刷品承印业务的管理，提高工作效率和质量水平，保障用户合法权益，根据国家相关法律法规及公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司印刷品承印业务管理活动，包括印刷品承印报价、合同签订、生产管理、品质控制、售后服务等。

第三条印刷品承印业务应遵循公平、公正、公开的原则，保护客户隐私，确保信息安全。

第二章报价
第四条在接到客户的印刷品承印需求后，公司应提供准确的报价服务。

第五条报价人员应具备专业的印刷品承印知识和技能，对客户需求进行仔细分析，并根据实际情况合理确定报价。

第六条报价单应明确列出印刷品的品种、规格、数量、工艺要求、材料要求、加工费用等内容，并在报价单上加盖公司章。

第七条在报价过程中，严禁泄露客户信息或向客户提供虚假信息，保障报价的真实、准确、合理。

第三章合同签订
第八条当客户确认接受公司的报价后，应进行合同签订。

第九条合同签订人员应具备专业的印刷品承印知识和法律法规等方面的知识，确保合同的合法、合规。

第十条合同应明确印刷品的品种、规格、数量、价格、交货期限等内容，并由双方当事人签字并加盖公司章。

第十一条合同签订后，公司应在规定的时间内及时向客户交付承印印刷品。

第四章生产管理
第十二条生产部门应合理安排印刷品的生产流程，确保按时完成生产任务。

第十三条生产过程中，应按照合同约定的要求进行生产操作，保证印刷品的质量。

第十四条单位工人必须经过专业的培训和考核，持有效的操作证书方可上岗操作。

第十五条生产环境应保持整洁，生产设备应定期进行维护和保养，确保生产过程的正常进行。

第五章品质控制
第十六条公司应建立健全的品质控制体系，确保印刷品的质量符合客户需求和国家标准。

第十七条品质管理人员应严格执行国家相关的品质管理标准，提高员工的品质意识和素质。

第十八条在印刷品承印过程中，应定期进行质量抽检和自检，确保印刷品的品质达到要求。

第十九条若发现印刷品质量存在问题，应及时采取纠正措施和整改行动，确保不再出现同类问题。

第六章售后服务
第二十条售后服务人员应具备专业的印刷品承印知识和沟通技巧，及时解答客户咨询和处理客户投诉。

第二十一条售后服务人员要有耐心、细心的态度，正确处理客户问题，确保客户满意度达到预期。

第二十二条若印刷品出现质量问题，公司应及时与客户协商解决方案，并承担相应的责任。

第二十三条售后服务人员应定期向客户进行回访，了解客户的满意度和改进建议，并及时反馈给公司相关部门。

第七章附则
第二十四条公司应定期对本制度进行评估和修订，并及时向相关人员发布。

第二十五条对违反本制度的员工，公司有权采取相应的纪律处分或解除劳动合同。

第二十六条本制度自发布之日起执行，适用于公司全体员工。

以上是关于印刷品承印五项管理制度的一个范文，供参考使用。

具体制度内容应根据实际情况进行调整和完善。

印刷品承印五项管理制度范文（2）
以下是一份印刷品承印五项管理制度范本：
一、印刷合作伙伴评估管理制度
1. 目的：
评估和选择合适的印刷合作伙伴，确保印刷品质量和客户满意度。

2. 内容：
- 印刷公司基本信息评估，包括公司规模、历史、资质等；
- 印刷设备评估，包括设备种类、性能、维护状况等；
- 印刷工艺评估，包括质检流程、操作规范、印刷工艺等；
- 印刷品质量评估，包括样品质量、纸张选择、色彩还原等；
- 供货能力评估，包括生产能力、交货周期等。

3. 责任：
采购部门负责印刷合作伙伴评估工作；评估结果由采购部门和质量控制部门共同确认。

4. 程序：
- 定期对现有合作伙伴进行评估，以评估报告形式记录；
- 新合作伙伴的评估由采购部门发起，并按照固定的评估流程进行；
- 评估结果需草拟《印刷合作伙伴评估报告》，经相关部门审批后正式发布。

5. 改进：
通过评估结果，对合作伙伴质量表现差的方面提出改进建议，并跟踪改进效果。

二、印刷文件管理制度
1. 目的：
确保印刷文件的准确性和保密性。

2. 内容：
- 新建印刷文件要有书面授权，并有责任人负责管理；
- 修改或撤销印刷文件需严格遵守规定的流程；
- 每份印刷文件要有唯一的标识码，以便追踪和管理；
- 印刷文件的存档要有明确的管理责任和期限。

3. 责任：
文件管理部门负责印刷文件管理工作；所有人员都有责任妥善保管和使用印刷文件。

4. 程序：
- 新建印刷文件的授权、修改和撤销需按照文件管理流程进行；
- 印刷文件的存档必须按照规定的分类和编号进行；
- 存档文件必须定期审查，并按照规定的期限销毁或迁存。

5. 改进：
根据审查结果，及时更新和改进文件管理流程，并提供培训和指导。

三、印刷质量管理制度
1. 目的：
确保印刷品质量符合客户要求和标准。

2. 内容：
- 确定印刷品质量标准，包括色彩、纸张、印刷效果等；
- 根据质量标准进行样品检验和评估；
- 确保印刷过程中的质量控制措施有效执行；
- 确定不良品处理方法和责任。

3. 责任：
质量控制部门负责印刷质量管理工作；印刷人员都有责任保证印刷质量。

4. 程序：
- 样品检验和评估要按照规定的检验流程进行；
- 质量控制措施要进行记录和检查；
- 不良品的处理要按照规定的流程进行，并对问题进行分析和改进。

5. 改进：
根据不良品的情况，制定改进计划，并跟踪改进效果。

四、交货期管理制度
1. 目的：
确保按时交付客户印刷品。

2. 内容：
- 根据客户需求和生产能力制定合理的交货期；
- 定期对订单进度进行监控和调整；
- 对突发情况进行及时处理和沟通。

3. 责任：
生产计划部门负责交货期管理工作；销售和采购部门要积极配合并及时沟通。

4. 程序：
- 根据客户要求制定交货期；
- 生产计划部门对订单进度进行跟踪和管理；
- 发现交货延迟问题要及时沟通和协调解决。

5. 改进：
根据交货期延迟情况，分析原因并制定改进措施，避免类似问题再次发生。

五、投诉处理制度
1. 目的：
及时处理客户投诉，保护公司声誉。

2. 内容：
- 设立投诉接受渠道，确保客户投诉得到及时回复；
- 对投诉进行记录和分析，找出问题的根本原因；
- 制定解决方案并及时落实；
- 对重大投诉进行汇报和分析，提出改进建议。

3. 责任：
投诉接受部门负责投诉处理工作；相关部门要积极配合并及时解决问题。

4. 程序：
- 设立投诉处理流程，明确责任和时限；
- 对投诉进行记录和分析，并确定解决方案；
- 定期对投诉情况进行汇报和分析。

5. 改进：
根据投诉的性质和原因，提出改进建议，并及时落实。

印刷品承印五项管理制度范文（3）
以下是一份印刷品承印五项管理制度范本：
一、印刷合作伙伴评估管理制度
1. 目的：
评估和选择合适的印刷合作伙伴，确保印刷品质量和客户满意度。

2. 内容：
- 印刷公司基本信息评估，包括公司规模、历史、资质等；
- 印刷设备评估，包括设备种类、性能、维护状况等；
- 印刷工艺评估，包括质检流程、操作规范、印刷工艺等；
- 印刷品质量评估，包括样品质量、纸张选择、色彩还原等；
- 供货能力评估，包括生产能力、交货周期等。

3. 责任：
采购部门负责印刷合作伙伴评估工作；评估结果由采购部门和质量控制部门共同确认。

4. 程序：
- 定期对现有合作伙伴进行评估，以评估报告形式记录；
- 新合作伙伴的评估由采购部门发起，并按照固定的评估流程进行；
- 评估结果需草拟《印刷合作伙伴评估报告》，经相关部门审批后正式发布。

5. 改进：
通过评估结果，对合作伙伴质量表现差的方面提出改进建议，并跟踪改进效果。

二、印刷文件管理制度
1. 目的：
确保印刷文件的准确性和保密性。

2. 内容：
- 新建印刷文件要有书面授权，并有责任人负责管理；
- 修改或撤销印刷文件需严格遵守规定的流程；
- 每份印刷文件要有唯一的标识码，以便追踪和管理；
- 印刷文件的存档要有明确的管理责任和期限。

3. 责任：
文件管理部门负责印刷文件管理工作；所有人员都有责任妥善保管和使用印刷文件。

4. 程序：
- 新建印刷文件的授权、修改和撤销需按照文件管理流程进行；
- 印刷文件的存档必须按照规定的分类和编号进行；
- 存档文件必须定期审查，并按照规定的期限销毁或迁存。

5. 改进：
根据审查结果，及时更新和改进文件管理流程，并提供培训和指导。

三、印刷质量管理制度
1. 目的：
确保印刷品质量符合客户要求和标准。

2. 内容：
- 确定印刷品质量标准，包括色彩、纸张、印刷效果等；
- 根据质量标准进行样品检验和评估；
- 确保印刷过程中的质量控制措施有效执行；
- 确定不良品处理方法和责任。

3. 责任：
质量控制部门负责印刷质量管理工作；印刷人员都有责任保证印刷质量。

4. 程序：
- 样品检验和评估要按照规定的检验流程进行；
- 质量控制措施要进行记录和检查；
- 不良品的处理要按照规定的流程进行，并对问题进行分析和改进。

5. 改进：
根据不良品的情况，制定改进计划，并跟踪改进效果。

四、交货期管理制度
1. 目的：
确保按时交付客户印刷品。

2. 内容：
- 根据客户需求和生产能力制定合理的交货期；
- 定期对订单进度进行监控和调整；
- 对突发情况进行及时处理和沟通。

3. 责任：
生产计划部门负责交货期管理工作；销售和采购部门要积极配合并及时沟通。

4. 程序：
- 根据客户要求制定交货期；
- 生产计划部门对订单进度进行跟踪和管理；
- 发现交货延迟问题要及时沟通和协调解决。

5. 改进：
根据交货期延迟情况，分析原因并制定改进措施，避免类似问题再次发生。

五、投诉处理制度
1. 目的：
及时处理客户投诉，保护公司声誉。

2. 内容：
- 设立投诉接受渠道，确保客户投诉得到及时回复；
- 对投诉进行记录和分析，找出问题的根本原因；
- 制定解决方案并及时落实；
- 对重大投诉进行汇报和分析，提出改进建议。

3. 责任：
投诉接受部门负责投诉处理工作；相关部门要积极配合并及时解决问题。

4. 程序：
- 设立投诉处理流程，明确责任和时限；
- 对投诉进行记录和分析，并确定解决方案；
- 定期对投诉情况进行汇报和分析。

5. 改进：
根据投诉的性质和原因，提出改进建议，并及时落实。

印刷品承印五项管理制度范文（4）
为认真贯彻执行国家有关法规、政策、维护公司和客户的合法权益，进一步健全印刷品承印制度，现根据《印刷业管理条例》《印刷品承印管理规定》制定本制度。

一、公司严禁承印的印刷品
1、国家、地方明令禁止出版物和非法出版单位的出版物。

2、政府、新闻出版局行政部门核发的印刷委托书，报纸出版许可证的出版物以及无准印证和相关部门的批文等准印证明的内部资料性出版物。

3、假冒或伪造他人注册商标标识和商品包装、装潢的印刷品；对消费者产生误导的虚假广告、说明书等宣传品。

4、无营业执照和广告经营资格的包装装潢印刷品、广告宣传品。

5、无主管部门证明和公安部门准印证明的布告、通告、重大活动工作证、通行证、在社会上流通使用的票证等其它印刷品。

二、承印验证制度
1、接受委托印刷各种印刷品时，应当严格依照《印刷管理条例》、《印刷品承印管理规定》等法规、规章的规定，验证委印单位及委印人的证明文件(包括印刷委托书或者委托印刷证明、准印证、《出版许可证》、《商标注册证》、注册商标图样、注册商标使用许可合同、广告经营资格证明、营业执照以及委印人的资格证明等)，并收存相应的原件或复印件备查。

2、接受委托印刷品时，必须验证委托印刷单位的营业执照及个人的居民身份证，还需验证并留存食品类的卫生许可证复印件、药品类的药品生产许可证复印件、酒类的酒类生产许可证复印件；接受广告经营的委印广告宣传品的，还必须验证存留广告经营资格证明及其营业执照复印件。

3、公司验证的各种证明文件，(包括印刷委托书或者委托印刷证明原件、准印证原件及各种复印件等。

)应当妥善留存，以备出版行政部门查验。

4、所有业务人员在承接委托印刷业务时，必须取得委托单位相应的验证材料。

5、因责任心不强，使验证材料不全或有虚假材料且因此造成不良后果的，一切责任(包括法律责任)由当事人负责。

6、印刷品的验证工作由业务部门主管经理具体负责。

三、承印登记制度
1、业务部门在承接业务后，应当按承接业务的种类相应在《包装装潢印刷品印刷登记簿》、《其它印刷品印刷登记薄》、《专向排版、制版、装订业务登记薄》上予以登记。

2、登记时，应详细记录委托印刷单位及委印人的名称、住址、姓名、身份证号码和联系电话、委托印刷的印刷品的名称、数量、印件原稿(或电子文档)、底版及交货日期、收货人等。

《印刷登记薄》一式三联。

3、承印印刷品的登记工作由业务内勤具体负责，登记的把关、上报工作由业务部门内勤的主管经理负责。

四、印刷品保管制度
(一)原稿(或电子文档)保管
1、客户提供的原稿(或电子文档)在发稿时，先由业务人员填写“点稿单”，经车间核实后在“点稿单”上签收。

2、所有原稿在业务员取走时，应认真清点无误后在车间的“业务登记薄”上签字。

3、所有印品的原稿(或电子文档)应分类保管，不得混放、损毁和遗失。

(二)菲林(底片)保管
1、生产技术部对业务员转交的客户印品菲林进行审验，核对菲林内容、数量、规格与付印样是否相符，确认无误后与稿件袋一起转送版房存留。

2、印刷完毕的菲林如客户带走的须办理交接手续，不带走的应登记存档保留一年；业务员从车间取送菲林的亦须办理交接手续。

3、过期的菲林销毁须征得客户同意，由业务部经理签字认可，生产技术部派人监督实施，并做好销毁登记。

五、印刷品交付制度
1、生产技术部应严格按照业务部根据委托书或委托合同书开具的《印刷业务核价单》上的印刷数量印刷，不得擅自加印。

2、每种印刷品完工后，生产部门应当认真清点印刷品数量，登记台帐。

3、印刷品交付应由业务部或生产部指定专人负责发(送)货，同时应向客户索取收到货物的凭证。

六、印刷活动残次品销毁制度
1、因客户原因造成菲林有误，无法修复、挽救的，由客户签字认可后，对有误菲林客户带走或公司进行销毁。

2、因公司原因造成残次菲林及印版，无法修复、挽救的，落实责任进行销毁。

3、在印刷及后工过程中，不管因何种原因造成的残次品，无法修复、挽救的，做报废处理，落实责任后进行销毁。

4、以上销毁的残次品应当登记印件名称、数量及销毁时间等，对残次品销毁工作、销毁人、监销人应当签字证明。

5、印刷活动残次品的销毁工作由生产技术部具体负责。

印刷品承印五项管理制度范文（5）
为认真贯彻执行国家有关法规、政策、维护公司和客户的合法权益，进一步健全印刷品承印制度，现根据《印刷业管理条例》《印刷品承印管理规定》制定本制度。

一、公司严禁承印的印刷品
1、国家、地方明令禁止出版物和非法出版单位的出版物。

2、政府、新闻出版局行政部门核发的印刷委托书，报纸出版许可证的出版物以及无准印证和相关部门的批文等准印证明的____性出版物。

3、假冒或伪造他人注册商标标识和商品包装、装潢的印刷品；对消费者产生误导的虚假广告、说明书等宣传品。

4、无营业执照和广告经营资格的包装装潢印刷品、广告宣传品。

5、无主管部门证明和公安部门准印证明的布告、通告、重大活动工作证、通行证、在社会上流通使用的票证等其它印刷品。

二、承印验证制度
1、接受委托印刷各种印刷品时，应当严格依照《印刷管理条例》、《印刷品承印管理规定》等法规、规章的规定，验证委印单位及委印人的证明文件(包括印刷委托书或者委托印刷证明、准印证、《出版许可证》、《商标注册证》、注册商标图样、注册商标使用许可合同、广告经营资格证明、营业执照以及委印人的资格证明等)，并收存相应的原件或复印件备查。

2、接受委托印刷品时，必须验证委托印____位的营业执照及个人的居民____，还需验证并留存食品类的卫生许可证复印件、药品类的药品生产许可证复印件、酒类的酒类生产许可证复印件；接受广告经
营的委印广告宣传品的，还必须验证存留广告经营资格证明及其营业执照复印件。

3、公司验证的各种证明文件，(包括印刷委托书或者委托印刷证明原件、准印证原件及各种复印件等。

)应当妥善留存，以备出版行政部门查验。

4、所有业务人员在承接委托印刷业务时，必须取得委托单位相应的验证材料。

5、因责任心不强，使验证材料不全或有虚假材料且因此造成不良后果的，一切责任(包括法律责任)由当事人负责。

6、印刷品的验证工作由业务部门主管经理具体负责。

三、承印登记制度
1、业务部门在承接业务后，应当按承接业务的种类相应在《包装装潢印刷品印刷登记簿》、《其它印刷品印刷登记薄》、《专向排版、制版、装订业务登记薄》上予以登记。

2、登记时，应详细记录委托印____位及委印人的名称、住址、姓名、____号码和联系电话、委托印刷的印刷品的名称、数量、印件原稿(或电子文档)、底版及交货日期、收货人等。

《印刷登记薄》一式三联。

3、承印印刷品的登记工作由业务内勤具体负责，登记的把关、上报工作由业务部门内勤的主管经理负责。

四、印刷品保管制度
(一)原稿(或电子文档)保管
1、客户提供的原稿(或电子文档)在发稿时，先由业务人员填写“点稿单”，经车间核实后在“点稿单”上签收。

2、所有原稿在业务员取走时，应认真清点无误后在车间的“业务登记薄”上签字。

3、所有印品的原稿(或电子文档)应分类保管，不得混放、损毁和遗失。

(二)菲林(底片)保管
1、生产技术部对业务员转交的客户印品菲林进行审验，核对菲林内容、数量、规格与付印样是否相符，确认无误后与稿件袋一起转送版房存留。

2、印刷完毕的菲林如客户带走的须办理交接手续，不带走的应登记存档保留一年；业务员从车间取送菲林的亦须办理交接手续。

3、过期的菲林销毁须征得客户同意，由业务部经理签字认可，生产技术部派人监督实施，并做好销毁登记。

五、印刷品交付制度
1、生产技术部应严格按照业务部根据委托书或委托合同书开具的《印刷业务核价单》上的印刷数量印刷，不得擅自加印。

2、每种印刷品完工后，生产部门应当认真清点印刷品数量，登记台帐。

3、印刷品交付应由业务部或生产部指定专人负责发(送)货，同时应向客户索取收到货物的凭证。

六、印刷活动残次品销毁制度
1、因客户原因造成菲林有误，无法修复、挽救的，由客户签字认可后，对有误菲林客户带走或公司进行销毁。

2、因公司原因造成残次菲林及印版，无法修复、挽救的，落实责任进行销毁。

3、在印刷及后工过程中，不管因何种原因造成的残次品，无法修复、挽救的，做报废处理，落实责任后进行销毁。

4、以上销毁的残次品应当登记印件名称、数量及销毁时间等，对残次品销毁工作、销毁人、监销人应当签字证明。

5、印刷活动残次品的销毁工作由生产技术部具体负责。