会展课程考试题目及答案

1.举例说明我国会展业发展过程中面临的问题和存在的不足。

（1）地区差异明显，时空分布不均衡
华北、华东、华南是我国会展举办较为集中的地区，东北、华中地区次之，而西南、西北地区的展会相对较少，在场馆分布的地区差异上，会展中心基本分布在东部沿海省份，中西部地区除典型的几个城市之外，分布较为松散，且不集中。

其中，东部沿海地区借助于发达的经济水平，优越的地理位置，会展业发展处于较为领先的地位；然而，中部，特别是西部地区由于社会经济发展水平限制，以及对外开放程度不够，导致中西部地区会展业的整体发展较东部地区相差甚远。

整体而言，中国会展业在区域结构和展览规模结构方面存在失衡状态，由此也就带来了收益结构的不均衡。

（2）缺失全国性行业组织，自律性有待提高
目前，中国会展业实行分级分类的审批管理制度，没有统一的管理部门或者行业自律组织，这就造成了宏观计划或把控的困难。

根据国外发达国家会展业发展的成功经验来看，行业协会或行业组织是会展业兴旺发达的成功管理模式之一。

几乎所有发达国家都设有国家级的会展管理机构，如德国贸易展览业协会、美国展览管理协会、英国展览业联合会等等，这主要源于行业组织的约束性，以及行业内部组织的自律性。

行业组织通过制定相关行业规范、行规行约和行业标准，对行业发展做出较为细致的约束，加强行业自律，可以为国家宏观管理部门和经济研究部门提供重要素材。

目前来看，国内部分城市建立了区域性质的行业协会，如北京市、上海市和广州市，但是，全国性质的会展业协会还未成立，由此表明，中国会展业发展尚未达到发达水平，行业自律机制和协调功能不完善，仍有极大的提升空间。

（3）专业人才队伍匮乏，展会服务水平较低
以交通系统为例，国外会展业成熟国家交通网络完善，配置有专用货运站和集散中心，有的国家甚至设有专业机场。

而我国大多数会展举办地交通拥堵，公共服务设施欠缺，配套设施不够先进限制了办展能力。

比如济南市舜耕会展近年来举办会展活动对地区提升具有重要作用，但是其发展也面临着很多现实性问题。

舜耕会展中心位于小区周边，周边人口流动频率较高，会展举办期间，极易造成拥堵。

（4）法律法规和政策制度缺失，规范性不足
由于相对规范的会展行业管理体制缺失，导致部分地区会展企业办展手续复杂、成本过高等问题。

全国范围内，并未真正从一个整体的角度阐述中国会展业的法律保障问题，由于管理办法太多，不同管理办法之间自然存在冲突，对于行业发展产生不利影响，不利于会展业的
长久发展。

（5）政府和市场地位不突出，市场化程度低
由于会展业还未形成全国性的行业组织，没有统一的行业管理部门，造成了重复办展、低层次办展等现象。

然而，国外会展业一般采取“政府主导、市场运作”模式，我国会展主要由政府主办，国有部门主办或参办的展会占据主导地位。

政府对于会展活动的具体干预太多，市场作用并未真正发挥，同时，政府在制定规则等问题上并没有发挥应有的作用。

政府以行政手段办展，往往会忽视市场的机制作用。

由此带来的直接后果，就是我国的会展水平较西方发达国家而言，存在很大的差距，要远远低于会展成熟国家的发展水平，会展业的专业化和集约化程度不够。

同时，我国会展业市场开放程度也较低，这就严重制约了民营经济参与会展活动的积极性，难以形成良性发展的竞争市场。

（6）参与国际化程度低，对外竞争力不强
中国会展业相比国外会展而言，缺乏规模效应和国际品牌影响力，我国会展规模多以中小型为主，且功能单一，部分场馆不具备举办国际会展的能力。

（7）粗放型扩张导致会展质量较低，会展文化亟待提升
中国会展业之所以出现粗放型发展的扩张，主要原因在于会展业竞争和开放程度不够充分和我国会展业产业关联和聚集发展程度不够。

特别是二三线城市会展产业仍然处于初级成长阶段，该阶段仍然以规模扩张和数量增加为主基调，产业内部分工不清晰，发展目标定位不明确，产业内部关联度不够，还未形成真正的延伸产业价值链，也还未形成真正的影响力。

（8）盲目投资加剧资源浪费，会展创新性不够
中国会展业发展近年来较为迅猛，带动了我国会展经济发展的同时，也带来了诸多盲目投资等问题。

与欧美会展业发展较为成熟的国家相比，我国会展业浪费了更多的资源，行业资源浪费和环境污染问题成为限制会展业均衡发展的重要因素。

中国会展存在的另一大问题在于会展创新性不足，这不仅仅是体现了会展业存在的问题，也是整个国家现阶段最需要迫切解决的问题。

近年来，虽然以中国、印度、巴西、俄罗斯等新兴市场展览业的发展为突出表现，但是，也应该看到，全球范围内，会展创新和会展服务水平已经达到了更高的发展水平。

新技术和新发明的不断涌现，推动了整个世界的社会经济发展。

中国会展的创新不足，将更加限制了国内会展企业走出去参与国际竞争的能力，必然造成资源的浪费，不利于国内会展业的整体形象和对外影响力。

2.分析会展活动能够产生显著经济效益的原因。

（1）会展活动是提供商品展示的平台，能够集中展示各类物美价廉的消费品，具有引导消费趋向，有效刺激消费需求的作用，能使人们的消费欲望得到满足。

而且通过参展商在会展活动中对新产品的推介，使得广大消费者能够了解以前从未有过的消费品及其相关信息，从而使消费需求趋向多层次化和多样化，促进消费结构的优化和重组。

另外，会展活动能够吸引大量的人流，从而带动住宿、餐饮、旅游等众多相关服务产业消费链的发展，进而对一个城市或地区的消费产生催化作用。

因此，会展活动通过传播消费信息，更新消费观念，引领消费潮流，刺激消费需求，能够提升城市的消费水平。

（2）会展业的发展有利于第一、二、三产业的结构调整。

会展业是会展活动发展到一定程度的产物，是服务业的组成部分。

会展业自身的发展壮大，意味着服务业即第三产业比重的上升，同时会展活动的举办能够带动住宿、餐饮、交通、通讯、旅游等相关服务产业的发展，有利于第三产业的结构调整。

但是，会展业是依托于第一、二产业的实体经济而发展的，因此更主要的还是为第一、二产业服务。

会展活动有效汇聚人流、物流、信息流和技术流，生产者可以发现新的产品需求和新科学技术成果，必将调整生产规模以适应社会对其产品需求的规模，并且利用展会的最新科技成果进行科技创新，大幅度提高劳动生产率，实现现有产品的第二次开发，使产品成本降低，可替代资源增加，资源消耗弹性下降，导致产业分工的加深，或者形成新的生产能力甚至新的生产行业，带动生产投资，从而促进城市第一、二产业结构的优化，从劳动密集型产业向资本密集型和技术密集型产业转变。

（3）会展活动尤其是经济贸易类展会活动的举办对城市对外开放的影响程度很大，经济贸易类展会的基础性或根本性的作用是促进商业贸易，构建商贸网，形成商品、资本和信息的交易、交流网络，更重要的作用则是为了促进对外贸易的发展和招商引资的扩大。

通过举办各种大规模、高层次的展览会议，尤其是国际性会展活动，能够提高该城市的国际声誉与地位，加强国内外对会展举办城市的形象、经济状况、特色产业、科技发展水平、人文地理等方面的了解和认识，从而吸引外商投资，提升城市的对外开放程度。

（4）会展活动的举办需要投入大量的人力，因此吸引大量就业。

会展需要大量室内装饰工人、保安人员、保洁服务人员、礼仪服务人员，可以将大量农村剩余劳动力吸收进来，而且会展行业的多米诺骨牌效应带动相关产业如餐饮、酒店等服务行业的发展，这些产业是吸收就业人员较多的第三产业，因此会展可以将大量劳动力从农村转移到城市，提高城市就业水平; 会展行业亟需展览专业人才对会展进行策划、管理，会展行业对高端人力资源的需求也
会促进整个行业素质的提升，促进会展行业内部结构优化。

可见，会展可以促进人力资源的流动与升级，最终推动就业结构的升级。

3.节事活动策划需要重点解决的问题是什么。

（1）活动时间的选择
各地得旅游资源都各不相同，人文自然、四季景色各有千秋，在本地区最具有竞争力得时候推出活动，对充分打造当地得旅游品牌形象得作用无疑就是最好得。

同样，也可以依托要培育得旅游景点为基础，在其最具有吸引力得时候推出活动。

在五一、十一黄金周推出活动，由于市场需求旺盛，效果比较明显。

但黄金周期间得活动往往只能起到锦上添花得作用，对塑造、传播地方旅游形象应有得作用。

（2）活动主题得确定
一是要考虑得就是旅游地得资源状况:旅游地得最大卖点就是什么?最大特色点就是什么?那些产品已经比较成熟了?那些还具有相当得潜力，有待于进一步挖掘?
二是要考虑市场需求状况:目前游客得旅游心理趋向就是什么?有那些需求她们已经基本可
以得到满足?哪些还没有?
三是搞清楚了这些问题以后，在旅游地得现有卖点、特色点、或者准备下一步重点开发得潜在卖点与市场需求之间寻找结合点，进行创意提炼。

活动主题得创意提炼必须以对旅游地资源现状得把握与市场现状得分析为基础，集思广益。

（3）活动内容得设计
活动内容得设计包括两个层面:
一是旅游层面得活动内容。

二是与旅游相关得经济商贸活动。

活动内容至少要有1-2个比较大得亮点,然后在构建一些小得比较常见得活动内容，但活动内容并非越多越好,切忌活动内容得设计过于庞杂，造成景区形象得模糊。

比如在一个山东得某一个自然景区，一会搞宗教活动，一会搞少数民族演出，还搞现代文艺演出。

（4）活动招商
赞助就是资金流得关键,因此活动得管理者通常将很大一部分精力用于确定赞助商、制定赞助建议案以及进行赞助洽谈等事务。

一些大中型企业对一些规模巨大、影响力大得旅游节事活动得赞助也越来越热心，如青岛啤酒界、大连服装节等。

而对于绝大多数中小型景区而言，
在企业赞助方面得工作还就是非常有限得。

对赞助商而言，她们关心得问题主要包括: 一是旅游节事活动得目标市场就是否与企业得产品目标市场一致或者有关联性:比如平邑蒙山举办长寿旅游节就可以重点寻找一些老年保健品厂商进行赞助二是厂商宣传展露机会如何体现:活动得新闻价值如何?厂商有没有媒体展露的机会（新闻、广告）等。

（5）活动宣传
搞活动最终就是为了提高知名度，带来客源。

宣传主要包括新闻发布会、信函、传真、广告、新闻等方面。

活动信息对外传播得唯一途径就就是宣传。

再好得活动只有辅以有效得宣传才能达到应有得效果。

活动得宣传要选准宣传点(亮点、新闻点、强调点)，找准宣传对象(旅游记者、旅行社、游客)，运用各种宣传方式从不同角度予以强化。

如新闻吸引大众注意，硬广告提升活动形象并告知详细信息，主题线路广告配合旅行社进行销售等。

（6）活动销售
旅游节事活动得最直接目得就就是增加游客量，因此活动得举办、活动得宣传与活动得销售必须紧密结合起来才能达到最佳效果。

在设计节事活动得内容得同时还要有针对性地设计一些相关主题旅游线路,并将活动内容、主题线路、优惠措施等相关信息及时通告给各旅行社。

如果旅行社能在活动举办前后推行相关得主题线路，必然对活动得宣传以及景区本身得宣传与销售起到非常好得效果。

（7）活动控制与保障
重视实施方案得操作设计。

一些创意很好得活动，由于缺乏具体指导性与可衡量性得操作设计，在实施过程中有可能出现很多问题，违背了活动得初衷或者没有达到应有得效果，很多情况下时候还会出现严重超过预算得问题。

因此，在活动举办前召开协调会，对所有参与活动组织实施得工作人员进行方案培训，使其深入理解活动每个环节得策划意图，并严格按照规范程序进行实施。

另外诸如交通、食宿、安全、水电保障等各方面得问题也应该在活动中予以足够得重视。

避免因考虑不周而导致意外事故发生。

（8）活动评估
一个大型活动应该有一个准确得评估标准，根据活动得目得不同标准侧重也有所不同。

但总得来说，计划执行得偏差、游客量得增加、媒体得报道篇幅与数量、周边居民得参与性、社会得关注程度、资金投入与回报等各方面都应进行总结。

从而为以后得活动积累经验。

4.请例举一个自己了解的知名国内外会展，并谈谈你对该会展的认识。

（结合课本知识点叙述）
中国2010年上海世界博览会（EXPO 2010），是第41届世界博览会。

于2010年5月1日至10月31日期间，在中国上海市举行。

本次世博会也是由中国举办的首届注册类世界博览会，主题为：城市，让生活更美好Better City, Better Life。

此次世博会不仅使经济、文化、政治等特征内容融为一体，并且持续时间长、投入量大、集聚人流众多，这对我们人类来说是一个对现有的人民生活的一个成果的展示，也是对举办城市发展的一个强烈认可，同时也是我们中华复兴一次伟大的见证时刻，不但我们作为中国人充满着对民族的骄傲和自豪感，也让更多外国友人了解中国本土的文化，喜爱上中国这座繁华的城市——上海。

会展旅游需要通过一些条件才能得到良好的发展，比如，要有一个开发会展旅游的保障，良好的社会经济条件，还要有旅游发展的可进入性。

任何一种类型的会展活动举办都应该得到经济和资金的投入，所以大多举行展会的都市所处的区位明显，甚至都达到优越程度。

良好的区位条件往往会通过流动中心等来影响会展对社会以及更多的利润，还有如基础设施和旅游条件等等。

因此，上海是具有一些优势条件来发展会展旅游的城市。

但上海世博会中也体现出一些会展旅游发展问题，一是旅游资源匮乏。

上海市虽然拥有美丽外滩和世界闻名的南京路商街，但是几乎没有自然旅游资源，缺少海滩海浪、阳光，也没有森林等大自然独特资源，所以传统的观光旅游和休闲旅游的发展空间很小。

二是没有树立标志展会形象，没有亮点。

上海市没有建立起国际会展旅游的都市状貌，上海举办的会展不够专业化，规模小，级别低，而且展馆的面积较小，基础设施不完善，设备场馆服务性能等等都没有达到世界前列的水平，没有主题和亮点，没有完全体现出国际性上海都市的面貌。

三是缺乏会展专业公司及专业人才。

上海市的专业服务公司包括会展专业组织者以及目的地管理公司缺乏，日前上海也十分缺少一些具有国际竞争力的大型会议服务公司和展馆展览公司等等。

另外，上海当前的会展业有职业经历的高级项目经理，但专业型会展人才稀少缺乏，远远不能满足一个大型国际展会的专业人才需要。

上海展会也缺少提供配套的服务管理技术，这大幅度降低了展会的效率。

四是展会缺乏明确定位，宣传力度小。

上海市的展会缺乏明确的市场细分和定位，没有上海市特有的主题特色，让大多厂商觉得可有可无，并且参展商的方向也不明确。

上海市政府对展会的宣传力度较小，很多人对展会不是很熟知，也没有正确的认知，这使展会举办的时候人气不够，不能得到更多的观众前来，同时减少展会效益。

对此我也有几件建议和对策。

一是加强对饭店、旅行社等基础设施的建设。

二是树立展会形
象，突出亮点品牌。

三是加强会展旅游专业人才培养。

四是增强宣传推广，提高上海会展旅游业的地位和名气。

上海市会展旅游业起步晚、成效大、发展也相对较快。

随着会展的不断开展，上海市在国际上的会展配套服务逐渐健全完善，管理技巧也不断增强，终将成为会展旅游业最大发展都市之一。