支行突发事件处置预案

一、总则
为提高支行应对突发事件的能力，确保员工和客户的生命财产安全，维护支行正常运营秩序，特制定本预案。

本预案适用于支行发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

二、组织机构及职责
1. 突发事件应急处置领导小组
组长：支行行长
副组长：支行副行长
成员：各部门负责人
职责：
- 负责组织、指挥和协调支行突发事件应急处置工作；
- 制定和调整应急处置方案；
- 审批应急处置措施；
- 汇报突发事件应急处置情况。

2. 应急处置工作组
组长：支行副行长
成员：各部门负责人及相关人员
职责：
- 负责具体实施应急处置措施；
- 调查事件原因，提出防范措施；
- 协助相关部门进行善后处理。

三、突发事件分类及处置措施
1. 自然灾害
- 雨雪冰冻、洪水、地震等自然灾害发生时，立即启动应急预案，组织人员疏散，确保人员安全。

- 与当地政府及相关部门保持联系，了解灾情，配合救援工作。

- 对受损设施进行评估，及时修复。

2. 事故灾难
- 电力、通讯、网络故障等事故发生时，立即通知相关部门进行修复，确保支
行正常运营。

- 对受损设备进行评估，及时更换或维修。

- 加强安全检查，防止类似事故再次发生。

3. 公共卫生事件
- 疫情、传染病等公共卫生事件发生时，严格执行国家和地方政府的相关规定，做好防控工作。

- 对员工和客户进行健康监测，发现疑似病例及时隔离并报告。

- 加强环境卫生管理，确保支行环境安全。

4. 社会安全事件
- 针对抢劫、盗窃、诈骗等社会安全事件，立即报警，配合警方进行调查。

- 对受影响区域进行安全检查，加强安保措施。

- 加强员工安全培训，提高安全防范意识。

四、应急处置程序
1. 接报事件
- 发现突发事件后，立即向应急处置领导小组报告。

- 确认事件性质，启动相应应急预案。

2. 应急处置
- 根据预案要求，采取相应措施，确保人员安全。

- 对事件原因进行调查，提出防范措施。

3. 善后处理
- 对受损设施进行评估，及时修复。

- 与相关部门进行沟通，了解事件处理情况。

- 总结经验教训，完善应急预案。

五、应急保障
1. 物资保障
- 储备必要的应急物资，如食品、药品、帐篷等。

- 建立应急物资库，定期检查、更新。

2. 通信保障
- 确保支行通讯设备正常运行。

- 配备备用通讯设备，确保应急情况下通讯畅通。

3. 人员保障
- 加强员工安全培训，提高应急处置能力。

- 建立应急志愿者队伍，随时待命。

六、附则
1. 本预案由支行行长负责解释。

2. 本预案自发布之日起施行。

七、应急预案演练
1. 每年至少组织一次突发事件应急处置演练。

2. 演练内容应包括各类突发事件，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

3. 演练结束后，及时总结经验教训，完善应急预案。

通过本预案的实施，支行将能够有效应对各类突发事件，保障员工和客户的生命财产安全，维护支行正常运营秩序。