小额贷款公司业务绩效考核办法

小额贷款公司业务绩效考核办法
业务绩效考核办法
公司根据半年度、年度盈利打包部门绩效，部门根据百分比进行分配绩效;
流程：A、将打包下发的绩效按百分比摊至个人；B、根据年度或半年度将个人绩效分配到月;C、依据公司行政管理办法设置应发个人绩效;D、剩余绩效转入下一年度，或作部门组训之经费。

业务分：
1、接待上门客户一次、主接人加0。

3分；
2、上门客户成交一次、主接人加2分；
3、电话来访客户成交一次、主接人加3分;
4、自开发客户成交一次、开发人加4分；
5、月未完成自开发客户成交2笔、当事人扣5分;
6、月完成自开发客户成交3笔以上的、当事人加5分;
7、半年度部门核定任务未完成、当事人扣30分；
8、完成半年度部门核定任务、当事人加40分；
9、超额完成半年度部门核定任务、当事人加10分; 10、成功策划公司服务项目一次,当事人加分10分；服务分:
1、需要当事人到场签字的，未要求当事人到场,经办人一次扣5
分；
2、未按要求核实当事人抵、质押物,如住宅、店面、厂房、金融
票据等，经办人一项扣5分;
3、未按要求核查当事人相关证件原件的，经办人一项扣5分；
4、未按要求进行贷后管理,经主管提醒后仍未执行的一次，经办
人扣2分；
5、客户好评向主管处提出表扬的一次,当事人加2分;
6、客户好评向总经理提出表扬的一次，当事人加5分;
7、客户投诉一次，当事人扣5分;
8、相关部门投诉一次，当事人扣3分；
9、总经理提出表扬一次，当事人加10分；
10、主管提出表扬一次，当事人加5分；
内控分：
1、上班迟到或早退，一次当事人扣1分；
2、上班玩游戏看视频,一次当事人扣2分;
3、不能按时完成公司及部门任务一次，当事人扣5分；
4、吵架、斗殴、播弄是非扰乱秩序,妨碍风纪一次当事人扣5分；
5、畏难逃避，互相推诿一次当事人扣10分;
6、未按时移交客户档案的一次，经办人扣3分;
7、未按时上交周报表、月报表一次,当事人扣2分； 8、向他人透露公司客户资料的一次,当事人扣10分；
其他：分数每周自行统计、部门审核，每月小计.不论主管、组员统一参照执行。

2012年6月15日起正式执行。