城市轨道交通运营管理《普通客运员》

1 临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过〔C〕。

A一个到站
B二个到站
C三个到站
D四个到站
2 持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。

√
3 退休人员使用铁路乘车证时，用〔C〕代替工作证。

A单位证明
B身份证
C退休证
D医疗证
4 硬席临时定期乘车证的有效期为3个月，可跨年填发。

√
5 本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的〔A〕。

A1月15日
B2月1日
C1月31日
D1月10日
6 铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期〔为一个历年〕；临时定期〔不超过三个月〕；往返三个类别。

×
7 探亲乘车证发给栏应填写〔D〕。

A使用者所属单位、姓名、性别、年龄。

B使用者所属单位、姓名、职业、年龄。

C使用者所属单位、姓名、性别、年龄以及家属称谓、姓名、性别、年龄。

D使用者所属单位、姓名、性别、年龄以及家属称谓、姓名、年龄。

8 新版铁路乘车证的票种有：〔C〕。

9 执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的〔B〕进出车站和乘坐指定包房。

A机要交通专用证
B软座乘车证
C中华人民共和国铁路免费乘车证
D全国铁路通用乘车证
10 铁路硬席临时定期乘车证的颜色为浅黄色。

×
11 “全国铁路通用乘车证〞为〔B〕以加盖铁道部印章为有效。

A记名式
B不记名式
C记证式
D不记证式
12 国家平安机关的工作人员在执行国家平安工作任务时，经出示〔C〕可以进入车站站台、列车及有关场所。

A国家平安部介绍信
B国家平安部工作证
C,侦察证
D国家平安部专用介绍信
13 ?铁路旅客运输规程?是依据〔C〕制定的。

A?铁路旅客运输管理规那么?
B?铁路技术管理规程?
C?中华人民共和国铁路法?
D?铁路客运运输规那么?
14 ?铁路旅客运输规程?适用于国家铁路和合资铁路旅客和行李、包裹公共运输。

×
15 国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在〔B〕上公布。

A?铁路客运运价里程表?
B?铁路客货运输专刊?
C?客运规章汇编?
D?人民铁道?
16 铁路旅客营业站的启用由〔B〕批准。

A
B铁路主管部门
C铁路局
D地方政府
17 旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

×
18 客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

×
19 免费儿童发生意外伤害赔偿时，标准和全价旅客不一样。

×
2021铁路乘车证乘车的人称为〔B〕。

A顾客
B旅客
C承运人
D职工
21 铁路旅客运输规程规定，〔A〕是包括本数的用语。

A以内
B不够
C超过
D不满
22 托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有〔A〕的人。

A行李、包裹运输合同
B旅客运输合同
C书面协议
D货物运输合同
23 车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。

×
24 旅客持在哈尔滨购置的T2021从北京西乘车至海口〔经京广、广三、三茂、河茂、黎湛、湛海线〕，该合同对〔D〕具有约束力。

A济南铁路局
B沈阳铁路局
C南昌铁路局
D南宁铁路局
25 旅客运输的运送期间自〔C〕时起至到站出站时止计算。

A售出车票
B进候车室
C检票进站
D进站上车
26 旅客有权要求承运人提供与〔C〕相适应的效劳并保障其旅行平安。

A列车等级
B席位等级
C车票等级
D票价收费
27 发现旅客在候车室内打架斗殴时，车站工作人员应当〔B〕。

A视而不见
B及时制止
C报告站长
D观望
28 车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

×
29 附加票包括〔D〕。

A加快票、联合票、变径票
B空调票、联合票、变径票
C卧铺票、代用票、计算机票
D加快票、卧铺票、空调票
30 附加票是〔B〕的补充局部，除儿童外，不能单独使用。

A车票
B客票
C联合票
D联程票
31 车票只能在承运人售票处购置。

×
32 承运人或销售代理人应按〔C〕出售车票。

A列车停站
B列车运行线路
C购票人要求
D上级指定
33 承运人不接受儿童单独旅行。

×
34 儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。

×
35 身高超过米的儿童，乘坐火车时，必须购置全价票。

×
36 〔C〕的儿童应当购置儿童票。

37 学生票只能按近径路出售。

×
38 华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可出售学生票√
39 以下哪种情况当中可以出售学生票。

〔BC〕
A出国留学生从家庭居住地至边境站
B学生往返于家庭与实习地点之间
C华侨学生和港澳台学生家庭至院校之间
D学生往返于院校与实习地时
40 以下哪些学生证视为无效学生证。

ABD
A入学以来从未注册的学生证
B学生证的2021年以后学期的注册栏盖了注册章
C学校未在修改处盖章的
D学生入校后变换家庭住址后未及时修改乘车区间
41 学生每年仅限购置〔B〕减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

次往返
B,4次单程
次往返
次单程
42 学生往返于学校与实习地点时，不能出售学生票。

√
43 “中华人民共和国残疾证〞统一由人民解放军总后勤部签发。

×
44 退役伤残可持民政部门文件购置减价票
×
45 “伤残人民警察证〞由〔B〕签发。

A人民解放军总后勤部
B各省、自治区、直辖市民政部门
C各省、自治区、县民政部门
D中华人民共和国民政部
46 现役伤残的“残疾证〞编码为〔C〕位。

47 站台票当日当次使用一次有效。

×
48 遇特殊情况，〔A〕可决定暂停出售站台票。

A站长
B客运值班员
C客运主任
D售票主任
49 2名成人可免费携带〔AB〕。

A身高米的儿童1名
B身高1米的儿童1名
C身高米的儿童1名
D身高米的儿童1名AB
50 2021上〔C〕相同的旅客为团体旅客。

A乘车日期、径路、票价、座别
B车次、票价、到站、座别
C乘车日期、车次、到站、座别
D车次、发站、径路、有效期
51 团体旅客如填发代用票时，〔B〕。

A按团体旅客人数每人发一张团体旅客证
B除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证
C编制客运记录注明
D按团体旅客人数，每人打印一张签证号
52 附加票按指定的乘车日期和车次使用有效，卧铺票随同客票使用有效。

×
53 不能在票面有效期内到达站的车票属失效票。

×
54 车票的有效期按乘车里程计算。

×
55 〔C〕按指定的乘车日期和车次使用有效。

A客票
B加快票
C卧铺票
D附加票
56 某次列车8月10日23时38分由某站开出，开车后甲补票时间为23时58分，乙补票时间次日零时02分，两人车票有效期同为3天，其车票有效期终止日〔A〕。

A同为8月12日
B同为8月13日
C甲为8月12日、乙为8月13日
D可灵活处理
57 各种车票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的〔B〕止计算。

∶00
∶00
∶00
∶00
58 某旅客购置2007年8月10日的全程3029m的车票，如改晚1日乘车，其车票的有效期截止到〔C〕。

A8月13日
B8月16日
C8月15日
D8月14日
59 旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过〔C〕。

天
天
天
天
60 旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理〔D〕手续。

A延长
B改签
C换票
D退票
61 对持半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。

√
62 中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。

×
63 旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但〔B〕。

A所乘区间票价不退
B未乘区间票价不退
C所乘区间另外购票
D未乘区间另外购票
64 旅客须按票面载明的〔ABD〕乘车，并在票面规定的有效期内到到达站。

A日期
B席别
C有效期
D车次
65 旅客在中途站可以下车〔D〕次，但在车票有效期内恢复旅行。

D不限
66 卧铺只能由持票本人使用。

×
67 团体旅客必须在〔A〕办理改晚乘车签证手续。

A开车48小时以前
B开车前48小时
C开车前2小时
D开车后2小时
68 原票已托运行李的，在改签后的新票反面注明〔D〕字样并加盖站名戳。

A“客票已托运行李〞
B原票已办理托运行包〞
C/“车票已办理托运〞
D“原票已托运行李〞
69 旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时，〔A〕。

A退还票价差额
B票价差额局部不予退还
C票价差额局部不予退还，
D核收手续费不予办理
70 变更径路是指〔A〕。

A发、到站不变，改变经过的路线
B改变发、到站和经过的线路
C发站不变，改变到站和经过的路线
D到站不变，改变发站和经过的路线
71 发生车票误售、误购时，在发站应换发〔B〕。

A代用票
B新票
C计算机票
D区段票
72 〔D〕，只补收票款，核收手续费。

A持有减价优待证的学生无票乘车
B身高的侏儒持用儿童票乘车
C持站台票上车送人，开车后30min才
D应买票而未买票的儿童
73 旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价〔D〕的票款。

%
%
%
%
74 车站对列车移交拒绝补票人员，应〔B〕。

A送交公安部门处理
B追补应收和加收票款，核收手续费
C补收所乘区间票款，核收手续费
D按规定进行罚款
75 持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可〔C〕。

A让其上车，交到站处理
B拒绝其上车，退还未乘区间票款
C拒绝其上车，未乘区间票款不退
D编制客运记录，交公安部门处理
76 在发站，旅客因特殊情况可在开车后〔B〕内退还全部票价，核收退票费。

77 因〔AD〕产生退票时，应收退票费。

A旅客旅行方案改变不能如期乘车
B线路中断
C误售车票
D旅客伤、病不能继续旅行
78 发生线路中断旅客要求退票时，在发站〔C〕，
A不收退票费。

B不办理退票退还局部票价
C退还全部票价
D退还卧铺票价
79 购置半价票的儿童免费携带品最大重量为〔B〕。

80 ?铁路旅客运输规程?规定，没收危险品时，应向被没收人出具〔A〕
A书面证明
B没收危险品决定书
C客运记录
D收据
81对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的〔D〕核收运费。

%
%
%
%
82 在发站发现旅客携带品超过规定重量时，应〔C〕进站上车。

A允许
B填制“客杂〞补收运费后
C禁止
D托运
83 对旅客遗失物品应〔A〕，正确交付。

A妥善保管
B及时上报
C播送寻找
D张贴公告
84 〔A〕的车站应设失物招领处。

A客流量较大
B有旅客
C五等以上
D四等以上
85 行李运输中不得夹带的物品是〔BD〕：
A书籍
B现金
C喂养饲料
D档案材料
86 旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运〔A〕行李。

次
次
次
次
87 承运人应为押运人〔C〕提供方便。

A进站
B候车
C购票
D上车
88 行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应向收货人支付的违约金最高不超过运费的〔C〕。

%
%
%
%
89 行李、包裹超过运到期限30天以上仍未到达时，收货人可以认为行李包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

√
90 线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车〔C〕内恢复旅行。

日
日
日
日
91 丧失的行李找到后，承运人应当将行李变卖抵作赔款。

×
92 承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为〔D〕。

个月
个月
C半年
年
93 在铁路运输过程中，旅客发生身体伤害的，索赔时效从〔C〕的次日起算。

A购票
B乘车
C发生事故
D到站
94 里程为4258千米的行李、包裹的运到期限分别是〔D〕日。

、9、12
、10、13
、9、12
、13
95 因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。

√
96 个人乘车跨地〔市〕携带香烟最高限量为〔D〕。

条
条
条
条
97 站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。

×
98 站、车间发生问题应本着〔B〕的原那么，积极处理。

A以车保站
B以站保车
C站车互保
D站车自保
99 〔C〕不能做为乘车的凭证。

A铁路乘车证
B特种乘车证
C记者证
D调度命令
100 为测量儿童的身高，在〔D〕应涂有测量儿童身高的标准线。

A售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口
B售票窗口、候车室门口、列车端门口
C售票窗口、候车室门口、检票口
D售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
101 车站对进站人员持用的〔A 〕、站台票，经确认后加剪。

A车票
B站台票
C市郊票
D卧铺票
102 车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应〔B〕。

A将误撕车票粘贴使用
B收回原票，换发代用票
C开具客运记录随误撕车票使用
D收回原票，重新购票
103 旅客在中途站办理签证时，只打印签证号。

×
104 由于工作人员失误，造成旅客车票丧失时，应赔偿旅客的车票票款。

×
105 对旅客携带品超重缺乏〔B〕时，应免收运费。

106 〔B的车站应设携带品暂存处。

A五等及其以上
B三等及其以上
C有旅客
D四等及其以上
107 行包组织工作应本着先行李后包裹，〔B和长短途列车分工的原那么，有方案的组织运输。

A先始发后中转
B先中转后始发
C有利于运输
D方便旅客、货主
108 托运非军用应提出〔C的运输证明。

A运出地市〔县〕公安局
B武警部门
C运往地市〔县〕公安局
D公安部门
109 局部行李逾期时，到站应收回原行李票，给收货人开具〔C，作为领取局部逾期行李包裹和要求支付违约金的依据。

A行李票
B代用票
C客运记录
D逾期收货证明
110 逾期包裹不办理免费转运。

√
111 托运人要求取消运输、将已经装运的行李运回发站时，行李在折返站免费保管的期限为〔A〕
112 车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交〔D 拍卖。

A车站
B客运车间
C车务段
D拍卖行
113 车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令至少应于开车前〔B以调度命令形式下达车站。

天
天
天
天
114 线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。

×
115 铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

√
116 线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。

×
117 行李、包裹事故调查和处理均由到站办理。

×
118 行李包裹事故发生后，应确认责任单位，再办理赔偿。

×
119 原那么上，旅客列车在给水站停时〔A分钟及以上的应全列辆辆满水；停时〔〕分钟及以下的，不安排给水作业。

3
2
3
2
12021铁路旅客运输管理规那么?〔B旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A可作为
B不作为
C作为
D应作为
121?铁路旅客运输管理规那么?的解释权在〔A〕。

A铁道部
B交通主管部门
C铁路局
D铁路局客运处
122 ?铁路旅客运输管理规那么?适用于国家铁路和合资铁路。

×
123 〔C〕培训、考核客运职工。

A铁道部
B铁路局
C站段
D车间/车队
124 〔C〕处理旅客及行包事故。

A铁道部
B铁路局
C站段
D车间/车队
125 铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是〔B。

A车站调度
B客运调度
C总调度
D行车调度
126 旅客运输方案按执行期限的不同，可分为〔C三种形式。

A长远方案、年度方案和季度方案
B长远方案、年度方案和月度方案
C长远方案、年度方案和日常方案
D年度方案、月度方案和日常方案
127 客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，一般以综合调查为主。

×
128 乘车人数通知单应保存〔B。

个月
个月
个月
年
129 列车旅客密度表应保存〔C〕。

个月
个月
年
年
130 客流量较大的车站，应固定售票时间，并向旅客公告。

×
131 车站在检票时，应遵从的顺序是〔B〕。

A先一般旅客、后团体，再重点。

B先重点、后团体，再一般旅客
C先一般旅客、后重点，再团体
D先团体、后重点，再一般旅客
132 ?铁路旅客运输管理规那么?规定，站台效劳人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到平安线内，确保人身平安。

√
133 客运人员迎送列车时足踏白线，目迎目送，以〔D〕为止。

A看见列车开始至看不见列车
B列车进入信号机至开出信号机
C列车进入道岔至开出道岔
D列车进入站台开始至开出站台
134 ?铁路旅客运输管理规那么?规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应〔C〕。

A严禁乘车
B驱除候车室
C进行劝阻
D给予处分
135 候车室和应用中的客车〔C〕消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。

A每月
B每半年
C每季度
D每年
136 铁路客运人员在工作中，应穿着〔D〕，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

A规定服装
B铁路制服
C统一服装
D规定的统一服装
137 正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来答复。

×
138 车站发现无人护送的精神病旅客，应〔B〕。

A通知车长
B严禁乘车
C协助护送
D派人护送
139 ?铁路旅客运输管理规那么?规定，行包拖挂车的牵引辆数限空车〔C〕。

辆
辆
辆
辆
140 ?铁路旅客运输管理规那么?规定，各次旅客列车和〔B〕车站，都应有播送设备。

A四等以上
B三等以上
C县城以上
D三等
141 站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过〔A〕，间歇时间不应少于半小时。

142 ?管规?中规定，空调候车室的温度应保持在〔D〕℃之间。

—25
—2021—25
—28
143 各种旅客列车都分为上行和下行，以〔B〕为中心。

A省会城市
B首都
C铁道部
D铁路局
144 办理客运的车站，主要设施包括ACD
A站房
B站台
C站场
D站前广场
145 天桥、地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于〔D〕。

146 铁路文工团电视剧部因工作需要，凭书面证明，将摄像机、录音机、放像机免费带进客车自行看管，重量〔C〕
A不超过50㎏
B不超过2021
C不受2021制
㎏
147 铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证可携带〔D〕。

A焊接线火柴〔铁盒密封〕10盒
B汽油〔密封〕1g
D焊药40包
148 铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，可随身携带〔B〕公斤的标准砝码。

149 ?铁路旅客运输管理规那么?规定，持?全国铁路通用乘车证?可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。

×
150 禁止吸烟的场所内不得设置〔C〕。

A服装
B药品
C烟草
D宣传
151 对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站〔D〕护送至救助站。

A客运主任
B客运值班员
C客运员
D公安民警
152 一般情况下，车站对本站发现或列车移交的弃婴，〔〕岁以下的送当地〔〕，超过的送当地〔B〕。

福利/救助
福利/救助
救助/福利
救助/福利
153 在车站、列车经营商品、餐饮单位，不得以任何方式变相免费提供塑料购物袋。

×
154 对〔B〕等重点旅客做到重点照顾。

A妇、幼、残、首长、外宾
B老、幼、病、残、孕
C老、弱、妇幼、病、外宾
D弱、孕、残、首长、外宾
155 铁路运输企业是指〔C〕及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。

A铁道部
B客、货运营业站
C铁路局
D铁路局直属站、段
156 ?铁路旅客运输效劳质量标准?规定，列车晚点要及时通告，超过〔A〕应向旅客、货主抱歉，并积极做好效劳工作。

157 〔〕属于“五主动〞的内容ABD
A主动迎送旅客
B主动扶老携幼
C主动介绍平安考前须知
D主动征求旅客意见
158 站容卫生应做到ABCD及清扫工具隐蔽。

A站容整洁
B标志齐全
C窗明地净
D备品定位
159 礼貌用语十字是：请，您好，〔D〕，对不起，再见。

A劳驾
B借光
C打搅
D谢谢
160 ?铁路旅客运输效劳质量标准?规定，客运人员对消防器材应做到〔A〕。

A知位置、知性能、会使用
B知位置、知作用、会操作
C知位置、知用途、会操作
D知位置、知用途、会报警
161 定期对职工进行〔A〕，不断提高业务水平和实作水平。

A职业技能培训
B文化培训
C业务考核
D政治教育
162 虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行〔D〕，维护旅客的合法权益。

A列车长负责制
B乘警负责制
C站段长负责制
D首诉负责制
163 在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客〔A〕。

A表示歉意
B表示改良
C说明情况
D解释清楚
164 锅炉室、茶炉室内无杂物，〔B〕；保温桶加锁。

A认真管理
B及时加锁
C离人加锁
D加锁管理
165 旅客列车投放垃圾时，应放在站台平安线以外。

√
166 车站的销售网点内严禁出售〔ABD〕的食品。

A无生产单位
B无生产日期
C无包装
D过期、变质
167 根据部标规定，中等站客运室应配置的客运业务资料有〔B〕种。

168 ?铁路旅客运输效劳质量标准?规定，三等以上车站售货车应在〔B〕，定位管理，不影响旅客乘降，供给秩序良好。

A平安线以外
B平安线以内
处
外
169 ?铁路旅客运输效劳质量标准?规定，中等站候车室温度冬季不低于〔A〕。

℃
℃
℃
℃
170 ?铁路旅客运输效劳质量标准?规定，中等站站台的长度应与〔C〕长度相适应。

A站线
B站房
C列车编组
D机车停车位置
171 ?铁路旅客运输效劳质量标准?规定，中等站给水站的水井按〔B〕设置，间隔25m。

A列车长度
B列车的最大编组
C站线长度
D站台长度
172 旅客人身伤害按程度分为四种。

×
173 车站只将本站发生、发现的受伤旅客及时送附近或有救治条件的医院抢救。

×
174 车站发生旅客人身伤害事故时，应当在事故完毕后再向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报。

×
175 车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于列车责任。

√
176 以下哪些行为属于乱收费乱加价ABCD
A车站不送票收取送票费。

B车站擅自设立收费工程、提高收费标准，或不提供合法票据。

C车站售票窗口或方案室搭收其他费用。

D车站从客票代理销售点的乱收费乱加价中分成。

177 车站出售假冒伪劣商品属于〔D〕行为。

A违规贩运行为
B勒卡索要
C乱收费乱加价行为
D违规经营行为
178 路风问题分为特别重大路风事件、重大路风事件、严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映。

×
179 私带无票人员，安排越席及其他不符合乘车条件人员，按〔D〕计算金额在500元以上缺乏1500元定为一般路风事件。

A应收〔补〕票价
B应收〔补〕票价好处费
C已乘区间票价
D已乘区间票价好处费
180 以票谋私金额〔B〕以上，按?铁路路风管理方法?规定，可定为重大路风事件。

元
元
元
元
181 殴打旅客货主造成轻伤，定为一般路风事件。

×
182 以下由铁路局认定铁道部审批的路风事件有〔AB〕。

A重大路风事件
B严重路风事件
C一般路风事件
D路风不良反映
183 对?路风监察通知书?，责任单位必须在〔C〕日内做出定性处理，并逐级上报查处结果。

184 在运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发生的人身伤害，其〔B〕比照?铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理方法?办理。

A医疗津贴费
B抢救程序
C一次性补偿
D处理方法
185 旅客人身伤害重大伤亡事故是指〔C〕的事故。

A一次死亡30人以上
B一次死亡2至9人
C一次死亡3至9人
D一次死亡10至29人
186 旅客列车或车站发生〔D〕以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门，并做好现场保护工作。

人
人
人
187 发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，应检查旅客所持车票的〔C〕及加剪情况。

A票种、票号、发站、到站、有效期
B票号、发站、到站、车次、有效期
C票种、票号、发到站、车次、有效期
D票种、发站、到站、车次、有效期
188 发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于〔B〕同行人或见证人的证言和有关证据。

份
份
份
份
189 一旅客因不慎被列车中门将手指夹伤，流血不止，列车已作包扎处理之后，应当将旅客交〔C〕处理。

A前方车站
B最近停车站
C三等以上车站
D列车终到站
190 列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在〔B〕以内向事故处理站补交有关材料。