职场中有哪些称呼礼仪常识

职场中有哪些称呼礼仪常识
职场中有哪些称呼礼仪常识
在职场中，一名职员要想对他人采用正确、适当的称呼，必须学会基本的称呼礼仪。

下面是店铺给大家整理的职场中有哪些称呼礼仪常识，供大家阅读!
职场中的称呼礼仪常识
一、工作中的称呼
在职场上，职员所采用的称呼理应正式、庄重而规范。

它们大体上可分为下述四类。

1.职务性称呼
在工作中，以交往对象的行政职务相称，以示身份有别并表达敬意，是公务交往中最为常见的。

在实践中，它具体又可分为如下三种情况：
一是仅称行政职务，例如，董事长、总经理、主任，等等。

它多用于熟人之间。

二是在行政职务前加上姓氏，例如，谭董事、汪经理、李秘书，等等。

它适用于一般场合。

三是在行政职务前加上姓名，例如，王惟一董事长、滕树经理、林荫主任，等等。

它多见于极为正式的场合。

2.职称性称呼
对于拥有中、高级技术职称者，可在工作中直接以此相称。

如果在有必要强调对方的技术水准的场合，尤其需要这么做。

通常，它亦可分为以下三种情况：
一是仅称技术职称，例如，总工程师、会计师，等等。

它适用于熟人之间。

二是在技术职称前加上姓氏，例如，谢教授、严律师，等等。

它多用于一般场合。

三是在技术职称前加上姓名，例如，柳民伟研究员、何娟工程师，等等。

它常见于十分正式的场合。

3.学衔性称呼
在一些有必要强调科技或知识含量的场合，可以学衔作为称呼，以示对对方学术水平的认可和对知识的强调。

它大体上有下面四种情况：
一是仅称学衔，例如，博士。

它多见于熟人之间。

二是在学衔前加上姓氏，例如，侯博士。

它常用于一般性交往。

三是在学衔前加上姓名，例如，侯钊博士。

它仅用于较为正式的场合。

四是在具体化的学衔之后加上姓名，即明确其学衔所属学科，例如，经济学博士邹飞、工商管理硕士马月红、法学学士衣霞，等等。

此种称呼显得最为郑重其事。

4.行业性称呼
在工作中，若不了解交往对象的具体职务、职称、学衔，有时不妨直接以其所在行业的职业性称呼或约定俗成的称呼相称。

它多分为下述两种情况：
一是以其职业性称呼相称。

在一般情况下，常以交往对象的职业称呼对方。

例如，可以称教员为老师，称医生为大夫，称驾驶员为司机，称警察为警官，等等。

此类称呼前，一般均可加上姓氏或姓名。

二是以其约定俗成的称呼相称。

例如，对公司、服务行业的从业人员，人们一般习惯于按其性别不同，分别称之为小姐或先生。

在这类称呼前，亦可冠以姓氏或姓名。

涉外交往中的称呼礼仪常识
由于国情、文化、习俗与宗教等方面的差异，在对外交往中所宜采用的称呼，往往与国内交往中常用的称呼有所不同。

对此，每一位有可能参与对外交往的职员均应引起重视。

在一般性的涉外交往中，根据交往对象的职业或其他属性的不同，对对方的称呼应有所区别。

1.商界人士
需要称呼商界人士时，通常均应称呼对方为小姐、女士或先生。

有时，可以同时加上对方的姓氏或姓名。

例如，玛丽小姐、比尔·盖茨先生，等等。

在许多国家，人们并不习惯于称呼交往对象的行政职务。

2.政界人士
与政界人士打交道时，一般亦可以小姐、女士或先生相称。

此外，还有两种方式可行：
一是称呼行政职务。

有时，还可同时加上小姐、女士或先生等称呼。

例如，先生。

二是称呼职务较高者为阁下。

在多数情况下，阁下这一称呼，可与职务及小姐、女士、先生等称呼同时使用。

例如，先生阁下、大使阁下等。

但在美国、德国、墨西哥等国，却并无阁下之称。

3.军界人士
在国外，人们称呼军界人士时，大都习惯于只称呼其军衔，而不称呼其职务。

其基本方式有四种：
一是只称呼军衔。

例如，等等。

二是在军衔之后加上先生。

例如，先生、先生，等等。

三是在军衔之前加上姓氏。

例如，朱可夫元帅、史密斯，等等。

四是军衔与姓氏、先生一起相称。

例如，布莱德雷先生，此种全称最为正规。

4.宗教界人士
对宗教界人士，一般只宜称呼其神职。

具体方式大致上有三种：
一是仅称其神职。

例如，牧师、阿訇、大主教，等等。

二是神职加上姓氏。

例如，谢尔盖神父。

三是神职加上先生。

例如，传教士先生。

5.教育界、科技界、卫生界、司法界人士
在称呼此类人士时，一般应以其职称、学衔为主要内容。

其惯用方式主要有四种：
一是直接称呼其职称或学衔。

例如，教授、工程师、研究员、医生、法官、律师，等等。

二是在其职称或学衔前加上姓氏。

例如，蒙代尔教授、米罗大律师，等等。

三是在其职称或学衔后加上先生、小姐之类的称呼。

例如，法官先生、博士小姐，等等。

四是在其职称或学衔前后同时加上姓氏及先生或小姐。

例如，里奈博士先生。

6.服务业人士
称呼服务行业的从业人员时，一般有下述两种常用方式：
一是称呼对方为小姐或先生。

倘若了解对方的姓氏，有时亦可一并相称。

二是称呼对方为服务生。

此种称呼，在饭店、餐馆、歌厅、商店大都可以使用。

7.社交界人士
在一切社交场合，小姐、女士、先生等称呼均最为适用。

在一些国家里，称呼妇女时必须谨慎：已婚者应称之为夫人，未婚者应称之为小姐，而女士则多在不知其婚否时使用。

在大多数情况下，小姐、夫人、女士、先生均可与姓氏或姓名一并称呼。

与姓氏合称，适用于一般场所。

与姓名合称，则显得非常正式。

8.王公贵族
称呼来自君主制国家的王公贵族时，必须采用其规范性称呼。

对国王、王后，一般应称为陛下。

对王子、公主及国王的兄妹，通常应称为殿下。

对拥有爵位、封号者，则必须直接以其爵位、封号相称。

例如，大公、勋爵、爵士，等等。

对国君之母，应称之为王太后或太后。

有时，可在王公贵族的头衔之前加上其姓氏或姓名相称。

在某些国家，拥有爵位的贵族亦可被称为阁下或先生。

9.社会主义国家或兄弟党人士
对这类人士，一般可以称之为同志。

而同志这一称呼，大都可与姓氏或姓名构成合称。

例如，卡斯特罗同志、金正日同志等。

需要注意的是，所以说同志这一称呼不宜滥用。

正式场合的称呼礼仪的忌讳
在公务交往中，有一些称呼是职员所忌讳使用的。

它们的共同之处是：失敬于被称呼者。

这类忌称主要有下述五种。

在一般情况下，一名有教养的职员绝对不可擅自以绰号性称呼去称呼别人。

不论自己为别人起绰号，还是道听途说而来的绰号，都不宜使用。

一些对他人具有侮辱性质的绰号，则更是应被禁止使用的。

2.不适当的'称呼
有一些称呼如果在正式场合使用，均为不适当的称呼。

此类称呼主要有以下几种：
一是替代性的称呼。

在正式场合，若以下一个、12号等替代性称呼去称呼他人，亦为不适当的做法。

二是跨行业的称呼。

学生喜欢互称同学，军人往往互称战友，工人可以互称师傅，专业造诣高者可称之为大师。

但此种行业性极强的称呼一旦被用来称呼界外之人，通常则会给人以不伦不类之感。

三是不恰当的简称。

某些同事之间使用的非正式的简称，例如，把范局长简称为范局，把沙司长简称为沙司，把周校长简称为周校，均不可使用于正式场合。

另外，与他人打交道时，不使用任何称呼，也是极不礼貌的表现。

3.不通行的称呼
有一些称呼，仅仅适用于某一地区，或者仅仅适用于国内。

一旦它超出一定范围，就有可能产生歧义。

此类非通行称呼主要有两种：一是仅适用于某一地区。

北京人称别人为师傅，山东人则习惯于称呼别人为伙计，这类地区称呼在其他地区往往难以畅行无阻。

二是仅仅适用于国内。

一些中国人常用的称呼，例如，可以称为同志、爱人等，绝对不宜用于称呼一般的外国人。

4.庸俗性的称呼
在公务交往中，一些庸俗而档次不高的称呼，绝对不宜使用。

动辄对他人以朋友、兄弟、死党、哥们儿、姐们儿相称，往往只会贬低自己的身份。

应当指出的是，在正式场合，不论对外人还是自己人，最好都不要称兄道弟。

要是张口闭口张哥、李姐、王叔，不仅不会使人感到亲切，反而会让别人觉得称呼者的格调不高。

它们均是称呼者粗心大意、用心不专所致。

常见的有两种情况：
一是误读。

其原因在于不认识被称呼者的姓名，或者念错了对方的姓名。

我国人名中的一些姓氏，例如，翟、冮、郇、眭等，就很容易被人误读。

二是误会。

在此，它是指对被称呼者的职务、职称、学衔、辈分、婚否做出了错误的判断。

例如，把一名未婚妇女称做夫人，显然就属于重大的失误。

常见职场礼仪
常见职场礼仪问题：介绍与被介绍
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。

当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。

记住，在工作场所男女是平等的。

常见职场礼仪问题：电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。

虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。

请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。

未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。

不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。

要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

常见职场礼仪问题:道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。

如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。

表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。

将你所犯的错误当
成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。

职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。

都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。

常见职场礼仪问题:正式介绍
在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。

在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。

比如，要把一位David介绍给一个Sarah的女性，就可以这样介绍：“David，让我把Sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍：“这位是Sarah，这位是David。

”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。

再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍David来见您。

”
在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。

这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。

如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。

如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。

常见职场礼仪问题:电梯礼仪
电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。

1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。

2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出
的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

3.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。

如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。

常见职场礼仪问题:职场温馨提示
现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸显。

职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，人的学识、修养和价值。

礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。

它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。

所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。

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