广播员岗位描述

广播员岗位描述
一、工作职责：1、保证班前会、迎宾词、商品信息、通知、送宾词等准时、准确无误地播出。

2、保养好播音设备、严格按规程操作，不允许非工作人员随便操作。

3、搜集清楚、动听的磁带以丰富点歌或歌曲节目。

4、能简单的操作消防器材，如有情况负责通知保安。

5、对老化存在总是的光碟等物品经公关部同意后要及时有效的清理，，对过期住处进行及时的清理，并对新住处进行及时的录制。

二、广播员工作程序：
7：55分达到达播音室，擦试机器，打扫卫生，准备好第一次播音内容。

8：05分班前会开始。

8：07分播晨语，内容为：员工朋友大家早上好，今天是某年某月某日星期几农历***预祝大家在新的一天中工作顺利、
心情舒畅！（在未有班前会的情况下，也可播放《优雅女舍》碟片。

8：30分放音乐节目。

8：40分迎宾词、音乐节目。

9：00商品信息、生活小常识（周日为处理商品日，播：尊敬的顾客朋友，周日为我商厦的固定处理商品日，为让顾客得到更多实惠，我公司
规定，内部员工在十二点之前不允许购买，望顾客朋友给予监督。

11：45点歌与音乐节目
14：30商品信息、生活小常识
17：50商品信息、天气预报
19：00 点歌与音乐节目
下班铃后，送宾、送员工词：员工朋友们请注意：请大家将垃圾随手带出，并检查有无安全隐患。

一、广播员工作须知
1、我公司广播风格：对于新商品住处或其它需播报的内容，用最简单、最直白
的语言去表达，不夸大其词，符合企业理念，切直实、简单、自然有效。

2、我公司广播目的：通过简单、真实、自然的语言能够起到提示、提醒的作用，
能让顾客简明扼要、清楚的听到播报内容。

3、所有非固定广播内容需经公关管理部审批后方可播报，不允许播报违犯广播
要求的内容，也不允许私自变更词汇。

4、按时播出节目，保证班前会、迎宾词、送宾词准时、准确无误地播出。

5、负责为顾客找人、寻物。

（找柜组员工不予广播）后勤科室广播亦需经管理部
批准，如后勤科室到广播员提出广播要求时，广播员应客气地说：“所有的广播内容需由公关管理部批准，请您先审批后广播，谢谢合作。

”如顾客找人时，能确认使用绰号的情况下，应客气的提醒：“您找的顾客还有别的名字吗？”
6、在播报通知、寻人、广告等内容之前，先放提示音，避免因直播音量达大而
使顾客受到惊吓。

7、可根据不同季节，不同环境，增设新的广播节目，增设新节目须由公关管理
部主管审批。

8、严格遵守广播室工作程序，使用广播设备前后须认真检查，并负责简单的维
修、养护。

9、广播器材设备出现故障，须及时与电工室取得联系，如联系不上可找物业部
赵宝年经理。

注：如果广播器材如在早晨班前会出现故障，就按以下程序执行：（1）与电工联系
（2）如暂时维修不好，及时与公关管理部或人力资源部联系，告知各楼层班前会自行安排。

10、负责消防广播，出现问题及时通知保安。

11、非广播室员工未经允许不准随意出入广播室，并参与播音操作，更不允
许长时间逗留、休息（与广播业务有关的工作除外），如员工或顾客进入广播室，应客气的提醒：“为了保证播音效果、工作不允许随意进入广播室，谢谢合作。

”
12、每天早晨都要检查全套播音设备的音量调节是否在原位置上。

13、每天晚上与电视对表，播放班前会、送宾词等误差不得超过2秒钟。

14、（1）非紧急总是不得占用班前会时间播出。

（2）如在班前会之前要学习或个性某规定时，应在前一天晚上下班前做提醒，提前准备出该资料。

15、主要的广播词：
（1）无烟商场：尊敬的顾客朋友我商场是无烟商场，为了您与他人能够安全购物，请勿吸烟，在您的购物过程中请妥善保管好自己的财物以防
丢失，谢谢合作。

（早上9：30开始间断性播出）。

（2）周日9：10 分：尊敬的顾客朋友们，周日是我商厦固定处理商品日，为让顾客得到更多实惠，我公司规定内部员在12点之前不允许购买，
望顾客朋友给予监督。

（3）迎宾词：尊敬的顾客朋友们，大家好。

欢迎您的光临，在您的信任与支持下，我们一起撑起了心连心百货商厦，我们将竭诚提供热情周到
的服务，以表达对您由忠的谢意！这里就是您的家，有什么不方
便告诉我们导购员，我们会全力帮助，愿您选到称心如意的商品，
同时也带走一个真诚的微笑，一分浓农的情义。

（4）送宾词：尊敬的顾客朋友大家好，今天下班的预备铃已经响过，不过请您不要着急，为满足您的需要我们愿意为您服务到最后一分钟，在
这一天的为您服务中，您心连心百货商厦的商品质量、价格和服
务等方面有什么意见和要求，诚恳的请您提出批评、指正，以便
我们不断改进工作，为您提供更好的服务，尊敬的各位朋友，请
收下心连心商厦全体员工的美好祝愿，愿您心想事成，平安幸福！
欢迎您下次再来！
（5）送员工词：亲爱的员工朋友们，一天紧张繁忙的工作就要结束了，很累了吧！在人生追求的道路上，您又取得了新的进步，祝贺您！为了
我们共同的事业，您付出了辛劳与热忱，在此我代表商厦领导向
大家道一声：辛苦了！愿您在这美好的旋律中，把我们的微笑带
回家，同时请捎去公司领导对支持和关心我们工作的父母、爱人
和孩子最衷心的祝福：祝愿他们健康快乐！愿员工朋友们享有一
个温馨、闲适的夜晚。

亲爱的员工朋友们在这一天的辛勤工作中，
您为我们心连心百货商厦的繁荣做出了自己的贡献，在此我代表
商厦领导再次向大家道一声“辛苦了！”愿这首回家的乐曲能够消
除您一天的疲劳，愿这优美的旋律伴您一路平安，并请您微笑带
回家，我们明天再见。