公共关系考试题

公共关系考试题
您的姓名： [填空题] *
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一、单项选择：（每小题2分，共40分）
1.公共关系学专门研究（） [单选题] *
A.组织与公众传播沟通问题(正确答案)
B.组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题
D.组织的内部运营问题
2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（） [单选题] *
A.协调观念
B.互惠观念(正确答案)
C.传播观念
D.服务观念
3、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。

他属于（） [单选题] *
A.公关计划人员
B.公关技术人员
C.公关调查分析人员(正确答案)
D.公关传播人员
4、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（） [单选题] *
A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育(正确答案)
C.政治思想教育
D.公关能力教育
5、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（） [单选题] *
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众(正确答案)
6、相互见面和离别时最常见的礼节是（） [单选题] *
A.微笑
B.拥抱
C.握手(正确答案)
D.目视
7、在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（） [单选题] *
A.标志(正确答案)
B.标准字
C.标准色
D.企业造型
8、公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（） [单选题] *
A.报告
B.演讲(正确答案)
C.会议
D.谈判
9、广告定位的目的在于（） [单选题] *
A.突出广告商品的个性(正确答案)
B.确定广告商品的位置
C.明确广告的特点
D.提高广告针对性
10、决定广告策划成败的关键是（） [单选题] *
A.广告定位
B.广告创意(正确答案)
C.广告诉求
D.广告调查
11、公共关系的主体是（） [单选题] *
A.组织(正确答案)
B.公众
C.传媒
D.个人
12、下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是（） [单选题] *
A.政府公众
B.社区公众
C.顾客公众
D.内部公众(正确答案)
13、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（） [单选题] *
A.信誉度
B.美誉度
C.知名度(正确答案)
D.可信度
14、公共关系工作的一般程序是（） [单选题] *
A.公关策划—公关实施—公关调查—公关评估
B.公关调查—公关检测—公关策划—公关实施
C.公关检测—公关调查—公关策划—公关实施
D.公关调查—公关策划—公关实施—公关评估(正确答案)
15、具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（） [单选题] *
A.报纸
B.杂志
C.互联网(正确答案)
D.广播、电视
16、公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（） [单选题] *
A．内部公众
B．顾客公众
C．政府公众
D．媒介公众(正确答案)
17、（）是指某一社会组织为了承担一定的社会责任或社会义务而对社会公共事业或福利事业进行物质、资金、技术、人才等方面的捐赠或资助的公共关系专题活动。

[单选题] *
A.社会赞助(正确答案)
B.展会
C.庆典
D.新闻发布会
18、CIS活动就是（） [单选题] *
A.让顾客满意的活动
B.塑造企业形象活动(正确答案)
C.全面质量管理活动
D.全员公关活动
19、印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。

[单选题] *
A.杂志(正确答案)
B.报纸
C.电视
D.广播
20、组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（） [单选题] *
A．高知名度／高美誉度
B．高知名度／低美誉度
C．低知名度／高美誉度(正确答案)
D．低知名度／低美誉度
二、多项选择（每小题3分，共30分）
1、根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（） *
A.目标公众
B.优先公众
C.内部公众(正确答案)
D.外部公众(正确答案)
E.个体公众
2、公众的基本特征包括（） *
A．同质性(正确答案)
B．群体性(正确答案)
C．动态性(正确答案)
D．多样性(正确答案)
E．能动性(正确答案)
3、公共关系构成要素包括（） *
A．社会组织(正确答案)
B．公众(正确答案)
C．传播(正确答案)
E. 服务
4、演讲者的权威主要来自演讲者的（） *
A．身份(正确答案)
B．地位(正确答案)
C．知识(正确答案)
D．名望(正确答案)
E．年龄
5、专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（） * A．社会意识(正确答案)
B．公众观念(正确答案)
C．形象观念(正确答案)
D．互惠观念(正确答案)
E．整体意识(正确答案)
6.公共关系的组织机构一般包括下列类型（） *
A.职能机构
B.组织内设的公关职能部门(正确答案)
C.专业公关公司(正确答案)
D.综合职能部门
E.独立公关社团(正确答案)
7.成功的公关计划应具备下列条件（） *
A.有创意(正确答案)
B.可复制
D.可行性(正确答案)
E.有风险
8.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（） *
A.时效长(正确答案)
B.针对性强(正确答案)
C.表现力强(正确答案)
D.传播迅速
E.印刷精美(正确答案)
9.优秀演讲者应具备的条件包括（） *
A.足够的权威性(正确答案)
B.较强的语言能力和技巧(正确答案)
C.热情(正确答案)
D.理智与智慧(正确答案)
E.仪表仪态(正确答案)
10.CI设计的基本原则包括（） *
A.客观性原则(正确答案)
B.系统性原则(正确答案)
C.稳定性原则(正确答案)
D.差异性原则(正确答案)
E.社会性原则(正确答案)
三、判断题（每题2分，共30分）
1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

[判断题] *
对(正确答案)
错
2.公关决策失误是诱发企业公关危机的原因之一。

[判断题] *
对(正确答案)
错
3.演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。

[判断题] *
对
错(正确答案)
4.在企业CIS识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。

[判断题] *
对
错(正确答案)
5.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

[判断题] *
对
错(正确答案)
6.良好的组织形象并不能给企业带来财富。

[判断题] *
对
错(正确答案)
7.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

[判断题] *对(正确答案)
错
8.与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。

[判断题] *
对
错(正确答案)
9.社会组织需要主动承担必要的社会责任和义务，像爱护自己家园一样爱护社区，为社区造福。

[判断题] *
对(正确答案)
错
10.赞助活动是社会组织通过资助以扩大组织影响，提高组织形象的一种公共关系
活动形式。

[判断题] *
对(正确答案)
错
11.危机公关应遵循速度第一原则。

[判断题] *
对(正确答案)
错
12.危机发生后，不需要如实地向有业务往来的单位通报事故发生的消息。

[判断题] *
对
错(正确答案)
13.组织形象定位是指组织根据环境变化的要求、本组织的情况和竞争对手的实力，选择自己的经营目标及领域、经营理念，为自己设计出一个理想的、独具个性的形象位置。

[判断题] *
对(正确答案)
错
14.组织形象是无形资产的重要组成部分。

[判断题] *
对(正确答案)
错
15.公共关系调查是公共关系主体为了实现既定公共关系目标，充分利用实施条件，对公共关系创意策划进行实施策略、手段、方法、流程设计并进行实际操作与管理的过程。

[判断题] *
对
错(正确答案)。