这样给领导提意见,成功进谏不冒犯
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这样给领导提意见,成功进谏不冒犯
作为一名员工,如果面对的是刚愎自用的上司,我们在献计献策的时候,往往会遇到不受重视、不被采纳的苦恼。
尤其是当一个经过自己潜心研究、周密思考,确信是一个非常合理、非常优秀的建议和计划被上司断然拒绝的时候,我们的苦恼会加剧。
如何让刚愎自用的上司接受好的工作建议?如何引导他的思维与决策向有利于组织利益的方向发展呢?把握住三个原则就不难了:回避冲突;不提意见,移植建议;功劳归于上司,收益属于组织。
美国第28任总统威尔逊有才能、自负,所以他对别人的意见往往瞧不起,要么不采纳,要么根本不予理睬,任何新鲜的意见都被他毫不例外地拒之门外。
但是有独一无二的例外,就是他的助理豪斯。
因为他知道,向总统贡献意见的最好方法:避免他人在场,悄悄把建议移植到总统的心中。
开始让总统不知不觉地感到有趣,然后使这个计划作为总统自己的天才构思而公之于众。
最后,使总统坚定不移地相信是他本人想出了这个好主意。
换句话说,不用强调某某计划是豪斯的主意,为了使一个好的计划被总统采纳,他得自愿牺牲版权,而把版权让给总统,并且是悄悄地、神不知鬼不觉地转让。
这样,他的计划就能顺利地被总统采纳了。
也许有人会对豪斯的做法和威尔逊总统的表现颇有微词。
但是我们应该看到,计划的实施给国家带来巨大的利益,豪斯为自己实际发挥的作用由衷地感到高兴,威尔逊总统也更加喜欢豪斯,对他更加倚重。
如果说给领导提建议还比较容易的话,那向上司提出异议就比较令人为难了。
反对上司的主张无异于虎口拔牙,一般情况下没有人敢冒这个险,惹上司发怒,是一件棘手的事,不过并不是毫无办法,还是有化解的技巧的。
如何才能做到既提出异议,而又不冒犯上司呢?以下几条规则也许对一些欲言又止的下属们有参考价值:
1. 选择合适的时机
在找上级阐明自己的不同见解时,先旁敲侧击地了解下这位领导的性格如何是很重要的。
即使你对他的性情全然无知,只要掌握几个关键时候就行了。
当上司进入工作最后阶段时,千万别打扰他。
当他正心烦意乱而又被一大堆事务所纠缠时,离他远些。
午饭之前以及度假前后,都不是找他的合适时间。
2. 有火先把它灭掉
如果你怒气冲冲地找上司提意见,很可能把他也给惹火了。
所以你应当使自己心平气和,尽管你长期已经积聚了许多不满情绪,也不能一股脑儿地抖落出来,应该就事论事地谈问题。
因为在上司的眼里,一个对公司持有怀疑态度,充满成见的下属,是无论如何也无法使他重鼓干劲的,这个下属也就只能另寻出路了。
3. 鲜明地阐明争论点
当上司和他的下属都不清楚对方的观点时,争论往往会陷入僵局,因此下属提出自己的见解时必须直截了当,简明扼要,能让上级一目了然。
在纽约市政部门任职的一名科长克莱尔·塔拉内卡很少与上级有摩擦,但并不是说她对上司百依百顺,她会把自己的不同意见清楚明了地写在纸上请上司看。
“这样能使问题的焦点集中,有利于上司去思考,也能让上司有回旋的余地。
”她解释说。
4. 提出解决问题的建议
通常说来,你所考虑到的事情,你的上级早已经考虑过了。
现在他需要的是解决问题的方案,如果你能提出来,足见你对公司的关心和对工作的重视,他还是会感激你的。
5. 站在领导的立场上
要想与上级相处得好,重要的是你必须考虑到他的压力和目标,如果你能把自己摆在上级的位置上看问题、想问题,做他的忠实合作者,上级自然而然地也会为你的利益着想,有助于你完成自己的目标。
有时,如果领导坚持认为他的思路是正确的,你就没必要据理力争了,反正公司是他的,出了事他负责,你何必得罪他呢?再说了,偶尔让他尝试下失败的教训,让他体会下失败的打击,也有利于他的
精进。
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