ch05公共关系传播(实操部分之二展览会

展会标准展位设计
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汽车展览会平面图
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凯迪拉克耗资千万——绿动未来展台 凯迪拉克耗资千万——绿动未来展台
光、电、声、影、雕 塑综合运用，营造 “绿色科技”氛围。 体现人车精彩互动。 展示“零排放”概 念车— 念车—未来绿色汽车 品牌的真正引领者。 展台中还出现了精心 打造的具备光电效果 的金属树，种植在绿 色动力新车旁，影射 “环保”、“科技” 理念，与凯迪拉克 “绿动未来”相契合。
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车展： 车展：百姓试驾名车
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分析： 分析： (1)以实物展示的方式 以实物展示的方式， (1)以实物展示的方式，充分调动观众的参与 积极性。体现出直观、形象、生动的特点， 积极性。体现出直观、形象、生动的特点， 带有很强的娱乐性质， 带有很强的娱乐性质，是新闻报道的好题 材 组织通过制造新闻热点， (2) 组织通过制造新闻热点，主动吸引新闻 界人士的关注， 界人士的关注，率先作出高档车也可让所 有观众尽情试坐试驾的方式， 有观众尽情试坐试驾的方式，体现出其大 家风范，产品质量过硬。 家风范，产品质量过硬。
（三）组织参展应注意的细节问题
1、展品选择。展品有吸引力占到39%的比 展品选择。展品有吸引力占到39%的比 应予重点考虑。 重，应予重点考虑。 选择展品三原则： 选择展品三原则： • 针对性 • 代表性 广西展馆 风味小吃 • 独特性 2010北京 壳牌：毫无隐私 2010北京 壳牌：
2.展示方式。充分运用图表、资料、照片、模型、道具、 展示方式。充分运用图表、资料、照片、模型、道具、 展示方式 模特或讲解员等，借助装饰、布景、照明、 模特或讲解员等，借助装饰、布景、照明、视听设备等手 段。 各馆的稀世珍宝 实物展示
A级
面积： 展出净面积不少于5000平方米。 面积： 展出净面积不少于5000平方米。 特殊装修展位面 积比至少达到20%。 积比至少达到20%。 参展商 ：境外参展商展位面积与展出净面积的比值不少 于20%观众 ： 展览期间专业观众人次与观众总人次比 20%观众 值不少于60%，境外观众人次不少于观众总人次的5% 值不少于60%，境外观众人次不少于观众总人次的5% 同一个专业性展览会连续举办不少于5 展览的连续性 :同一个专业性展览会连续举办不少于5次 参展商满意率: 的调查结果进行, 参展商满意率: 按 参展商满意率调查表 的调查结果进行, 其中总体评价结论为 很满意 和 满意 的数量总和，应不 低于参展商总数的80%。 低于参展商总数的80%。 相关活动 :专业性展览会期间组织与专业性展览会主题相 关的活动。
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3．展台设计 国际标准展位面积通常为9平方米（小型展位） 国际标准展位面积通常为9平方米（小型展位） 中型展位：148平方米 中型展位：148平方米 大型展位：150-370平方米 大型展位：150-370平方米 超大型展位：370平方米 超大型展位：370平方米 A、协调、好看 ，注重视觉冲击力 。 协调、 B、空间环境的开放性，通透流动性、可塑性和有机 空间环境的开放性，通透流动性、 给人以自由、亲切，让人可感、可知、 性，给人以自由、亲切，让人可感、可知、可以自由进 参观和交流。 入、参观和交流。 C、不可喧宾夺主，不可过于标新立异，不要忽略展 不可喧宾夺主，不可过于标新立异， 会谈、咨询、休息等展台的基本功能。 示、会谈、咨询、休息等展台的基本功能。
4.人员配备、要求。 4.人员配备、要求。 人员配备 配备人员：第一， 配备人员：第一，选派合适类型或相关部门的 人员；第二，根据工作量的大小决定人员数量； 人员；第二，根据工作量的大小决定人员数量； 第三，注重人员的基本素质：相貌、声音、性格、 第三，注重人员的基本素质：相貌、声音、性格、 自觉性，能动性等；第四，加强现场培训， 自觉性，能动性等；第四，加强现场培训，如专 业知识、产品性能、演示方法等等。 业知识、产品性能、演示方法等等。 注意问题： 注意问题： 1、除与客户洽谈商务外，工作人员应坚持站立 除与客户洽谈商务外， 参展、 少打私人电话。 参展、不应闲聊看书 ；少打私人电话。 2、避免怠慢潜在客户的行为 ； 3、展会上发资料要注意合适的方法； 展会上发资料要注意合适的方法；
2010最具创意展台 2010最具创意展台
专业人士指出：照明可将展览品认识度提高30%～50%。 可将展览品认识度提高30%～50%。 专业人士指出：照明可将展览品认识度提高
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北京现代
D、展台设计还要考虑企业计划举办的其他 活动配套，如公关活动：发布会、表演等。 活动配套，如公关活动：发布会、表演等。
工作量少质量高签单率高提高现有市场的现有产品和服务向现有市场推出新产品或服务将现有的产品或服务投向新的市场将新的产品或服务投向新的市场增强公司在现有市场的形象将公司推向新的市场展会性质展会性质按目的按目的按行业设置按行业设置按观众构成按观众构成按贸易方式按贸易方式网上展览网上展览网上展览被称为永不落幕的展览会目前只是网上展览被称为永不落幕的展览会目前只是实物展览的补充和配角但有望后来居上成为实物展览的补充和配角但有望后来居上成为现代会展业的主体
一般可预定的展览服务有：楣板、电气、地毯 、 一般可预定的展览服务有： 视听器材 、给排水 、展位清洁服务植物摆设、 电话 、电脑、打印机 、垃圾篓、家具。 在一些著名展会里，国内企业的摊位很多仍 在一些著名展会里， 停留在“三板一桌加两凳”的水平. 停留在“三板一桌加两凳”的水平. 流行的展示用具主要有3大类： 流行的展示用具主要有3大类： • 一次性使用展具 • 循环便携式展具 • 循环租用式展具
• 专业性展览会——在固定或规定的地点、 专业性展览会——在固定或规定的地点、 规定的日期和期限内，由主办者组织、若 干参展商参与的通过展示，促进产品服务 的推广和信息技术交流的社会活动。 • 专业性展览会的等级评定分为四个级别， 由高到低依次为A级、B级、C级、D 由高到低依次为A级、B级、C级、D级
酒店用品展览会
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知名度较高的展览会
• • • • • • • • • 芝加哥工具展 米兰时装展 汉诺威工业博览会 汉诺威计算机博览会 柏林国际旅游博览会 慕尼黑国际建筑机械博览会 纽伦堡国际玩具博览会 （广州）中国进出口商品交易会 世界博览会（上海）
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米兰时装展
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(1)明确展览会的主题和目的。 (1)明确展览会的主题和目的。 明确展览会的主题和目的 (2)确定参展单位和参展项目 (2)确定参展单位和参展项目。 确定参展单位和参展项目。 (3)明确参观者的类型 (3)明确参观者的类型。 明确参观者的类型。 (4)选择展览的时间和地点 (4)选择展览的时间和地点。 选择展览的时间和地点。 (5)培训展览会的工作人员 (5)培训展览会的工作人员。 培训展览会的工作人员。 (6)准备展览会的辅助设备和相关服务 (6)准备展览会的辅助设备和相关服务。 准备展览会的辅助设备和相关服务。 (7)成立专门对外发布新闻的机构 (7)成立专门对外发布新闻的机构，负责和新闻界进行联系的 成立专门对外发布新闻的机构， 一切事宜。 一切事宜。 ( 8)设计展览会的徽志，准备好纪念品及辅助宣传资料 8)设计展览会的徽志 设计展览会的徽志， ( 9)入口处设立咨询台和签到簿（或留言簿），贴出展览会平 9)入口处设立咨询台和签到簿 或留言簿）， 入口处设立咨询台和签到簿（ ），贴出展览会平 面图。 面图。 ( 10)确定展览会的费用预算。 10)确定展览会的费用预算。 确定展览会的费用预算 ( 11)注意采用公关技巧，把展览会办得有生气、有吸引力、 11)注意采用公关技巧 把展览会办得有生气、有吸引力、 注意采用公关技巧， 有新闻价值。 有新闻价值。
将现有的产品或服务投向新的市场 将新的产品或服务投向新的市场 增强公司在现有市场的形象 将公司推向新的市场
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展会性质
按目的 形 象 展 商 业 展 按行业设置 按观众构成 按贸易方式 行 业 展 综 合 展 公 众 展 专 业 展 零 售 展 订 货 展
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网上展览
网上展览被称为永不落幕的展览会，目前只是 实物展览的补充和配角，但有望后来居上，成为 现代会展业的主体。 网上展览具有以下优点： 网上展览具有以下优点： 1、成本更低、速度更快、成功可能性更大； 2、机会平等，无论企业强弱，只要产品合适就有 可能找到合适的买家。 3、可减少中间商的盘剥，越来越多买家在想方设 法直接向生产厂家购买产品。 2010年世博会 2010年世博会 世博会导航
展览会规模
世界 国际
1999年昆明世界园艺博览会 1999年昆明世界园艺博览会 2010上海世界博览会 2010上海世界博览会（国际展览局） 上海世界博览会（ 北京国际机床展览会 中国国际服装展览会 上海中国艺术展览会 华北经济贸易洽谈会
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国家
地区
展览会目标
• 树立、维护公司形象，融洽客户关系 • 开发市场和寻找新客户 ：低成本接触合作 客户，约原成本的40%，结识大量潜在客 客户，约原成本的40%，结识大量潜在客 户 • 介绍新产品或服务：展示想象和实力 • 物色代理商、批发商或合资伙伴 提高现有市场的现有产品和服务 向现有市场推出新产品或服务 • 销售成效：工作量少，质量高，签单率高
（一）举办展览会注意事项
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（二）企业参加展会的基本流程
1、挑选/预订展位。根据展会主/承办方的展位图纸，挑选好展位。 挑选/预订展位。根据展会主/承办方的展位图纸，挑选好展位。 填写《参展企业展位申请表》 传真或寄给展会主/承办方。 填写《参展企业展位申请表》，传真或寄给展会主/承办方。 2、缴纳展位预订金。通过现场交款或汇款等方式缴纳展位预订金。 缴纳展位预订金。通过现场交款或汇款等方式缴纳展位预订金。 展会主/承办方收到展位预订金后，向参展企业出具《 展会主/承办方收到展位预订金后，向参展企业出具《展位预订 和展位预订金收据。 书》和展位预订金收据。 3、缴清展位费余款和所有参展费用。缴清费用后，展会主/承办方 缴清展位费余款和所有参展费用。缴清费用后，展会主/ 向参展企业出具《展位确认书》 参展商指南》 向参展企业出具《展位确认书》、《参展商指南》以及参展费用 发票。 发票。 4、布展。一般而言，展会开展前两天，参展商即可进入展会场馆 布展。一般而言，展会开展前两天， 进行展位布置、搭建。 进行展位布置、搭建。 5、展出/交易。 展出/交易。 6、撤展。展会最后一天撤展，展会主/承办方对撤展起止时间会有 撤展。展会最后一天撤展，展会主/ 个规定。另外，撤展时需要向展会主/承办方开具撤展证， 个规定。另外，撤展时需要向展会主/承办方开具撤展证，方能 出展馆。 出展馆。
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5、测定展览会效果
• • • 主办有奖测验活动； 主办有奖测验活动； 设置观众留言簿，主动征求意见； 设置观众留言簿，主动征求意见； 当场召开观众座谈会或茶话会， 当场召开观众座谈会或茶话会，搜集观众 的反映； 的反映； • 向登记的参观者寄出感谢信，发放调查信 向登记的参观者寄出感谢信， 表格），了解观众的意见。 ），了解观众的意见 件（表格），了解观众的意见。
展览会
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展览会：一种综合运用各种媒介、手段， 展览会：一种综合运用各种媒介、手段，推广 产品、 产品、宣传企业形象和建立良好公共关系的大 型活动。 型活动。 各行各业、形形色色的王国的美誉，过去五年平 均每年举办144个国际博览会，吸引世界 均每年举办144个国际博览会，吸引世界 各地16.6万家参展商及900万至1000万参 各地16.6万家参展商及900万至1000万参 观者。 • 2004年，德展览公司的营业总额近25亿欧 2004年，德展览公司的营业总额近25亿欧 元，参展商和参观者每年为德国博览会支 出近100亿欧元。博览会还为交通、旅游、 出近100亿欧元。博览会还为交通、旅游、 酒店、餐饮等行业带来约250亿欧元的经 酒店、餐饮等行业带来约250亿欧元的经 济效益。
最清新的表演
E、展览设计在造型选择上注意: 展览设计在造型选择上注意:
考虑展位利用率的最大化、产品摆设布局的 考虑展位利用率的最大化、 合理性；考虑人流心理及流向；考虑安全性； 合理性；考虑人流心理及流向；考虑安全性；考 虑施工难度及成本因素 融入其中， 符合参观对象的审美导向、环保意识融入其中 符合参观对象的审美导向、环保意识融入其中， 不要使用展馆及相关规定严禁使用的材料. 不要使用展馆及相关规定严禁使用的材料.