电子课件高速铁路运营英语第二章
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A： 一等座和二等座有什么区别？ B： 一等座比二等座空间大、座椅更舒适、还配备影视播放系统。
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Key Sentences（重点句型）
序号
8 9 10
11
英文原句及中文译文
A:How to flush the toilet? B： The flush button is on the wall. Please press it． A： 卫生间怎么冲水啊？ B： 冲水按钮在墙壁上，请按一下。 Business seats are more expensive, but they are more comfortable.
序号
英文原句及中文译文
There is an emergency stop button at the vestibule of each carriage. Please
1
don’t touch it in case of unexpected stop of the train.
每节车厢的连廊处都设有紧急停车按钮，请禁止触碰，以免引发停车事故。
桶 • 15train corridor列车过道
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Key Sentences（重点句型）
Please divide the students into groups and every group has two students. One of them reads the English sentences and the other speaks the corresponding Chinese translation.
商务座票价比较贵，但是会比较舒适。
Please put your luggage on the rack. If the luggage is too big for the rack, it can be put in the luggage area at both ends of the car. 请把行李放在行李架上。如果行李太大，行李架放不下，可以放在车厢两端的行李区。
A： Hello, the temperature of the air conditioner is a little low. Can you turn it up? B： You can adjust it by adjusting the air conditioning control panel above your head. A： 您好，空调开得温度有点低了，能否调高一些？ B： 您可以通过调整头顶上方的空调控制板调整。
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Key Sentences（重点句型）
序号
5 6 7
英文原句及中文译文
A： How to use the electric water heater? B： Just press the red button and here comes the water. The water is hot. Please be careful.
The boiling water room is at both ends of the car. As the water temperature is relatively high, please take care not to scald by the boiling water. 开水间在车厢两头。由于水温比较高，请您注意不要被开水烫伤
• 2charging equipment for mobile phones, laptops and digital cameras手机、笔记本电脑和
• 数码相机的充电装置 • 3China Standard EMU train中国标
准动车组列车 • 4CRH train高铁列车 • 5electric water heater电热水炉 • 6Emergency Call Button紧急呼叫
高速铁路客Байду номын сангаас英语口语
第一章
教学背景
当前，中国铁路已全面进入高铁时代。高速铁路旅客运输份额在 国家综合交通运输体系中所占比重不断提高，社会各界和铁路职工对 高速铁路的认知度不断提升，特别是每年的小长假和黄金周等旅客密 集出行的时段，高铁的作用更加突显。
随着“一带一路”倡议的不断深化，越来越多的外国旅客来到中 国，乘坐中国高铁列车旅行。语言不通往往会导致一些不必要的误会 和冲突，这对中国铁路客服人员的英语口语提出了更高的要求。
教学内容
目录
01 Station Service 02 The Work of Train Service 03 Other Services
02
The Work of Train Service
Task 1 Passenger Train Type and Equipment Task 2 Welcoming Passengers Aboard Task 3 Service in the Train Task 4 Pre arrival Services
Smoking on high speed trains will be subject to administrative punishment, and those with serious circumstances will bear criminal responsibility. 在高铁列车上吸烟会受到行政处罚，情节严重者，将承担刑事责任。
教学目标
提高中国铁路客服人员和即将成为中国铁路客服人员的学生的英 语口语能力。学习者只有不断练习口语，付出不懈努力，才能熟练掌 握英语口语的方法和技巧，流畅地用英语表达自己的想法，以便更好 地服务国际友人，提升中国高铁的形象。
教学重点
01
单词的掌握
03
日常对话
02
语句的理解
04
长篇文章的朗读和理解
（请把学生按照两人一组进行分组，其中一人将书中词汇对应的场景图片展示给另外 一人，另外一人说出对应的英文。）
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Scene Reading（场景读词）
• 1browse the Web on the train在 火车上浏览网页
（请把学生按照两人一组进行分组，其中一人读出英文语句，另外一人说出对应的中文译文。）
There is a charging socket under the seat.
座椅的下面就有 充电插座。
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Key Sentences（重点句型）
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Key Sentences（重点句型）
序号
12 13 14
英文原句及中文译文
Smoking is not allowed on high speed trains. Otherwise fire alarm will be triggered. 高铁列车上不允许吸烟，否则会引发火灾警报。
A： Could you please turn down the broadcast a little bit?
B： Of course, here is the broadcast control button, by which you could
2
adjust the volume.
A： 这个广播的声音可以开小一点吗？ B： 可以，广播的控制按钮在这里，可以调节音量。
A： 这个电热水炉怎么用？ B： 您按一下这个红色按钮就出水了，水烫，请您小心一点。
A： Ms, where can I charge in the train? B： There is a charging socket under the seat.
A： 小姐，车上哪里有充电的地方? B： 座椅的下面就有充电插座。
A： What’s the difference between the first and second class seats? B： A first class seat has more space and is more comfortable. Besides, it is equipped with a video player.
（请把学生按照两人一组进行分组， 两人在理解下面对话内容的基础上 进行英文对话。）
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Scene Dialogue（场景对话）
Dialogue 1 P PassengerCA Car Attendant P： Excuse me. May I ask a question? 您好。我可以问个问题吗？ CA： Yes, of course.当然可以。 P： What’s the speed of the train now? 列车现在的速度是多少？ CA： Now speed up to 300 km/h. 现在速度达到300 千米/小时。 P： It is running so fast.What’s the highest speed? 车运行得好快呀，最高时速达到多少？ CA： The train can reach a top speed of 350 km/h. The window is made of decelerating glass, so it wouldn’t feel fast. 这个车最高时速350 千米/小时。列车玻璃都是减速玻璃，所以感觉速度不快。 P： Thank you.谢谢。
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Scene Dialogue（场景对话）
Please divide the students into groups and every group has two students. On the basis of understanding the following conversation, have an English conversation.
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Scene Reading（场景读词）
Please divide the students into groups and every group has two students. One of them shows the scene pictures corresponding to the following words to the other, and the other speaks the corresponding English.
按钮
• 7entertainment clusters娱乐设 备续表序号英文中文
• 8equipment and facilities in the carriage车厢的设备设施
• 9folding table折叠小桌 • 10heating, ventilation and air
conditioning采暖、通风和空调 • 11personal service专人服务 • 12power socket电源插座 • 13rotating seat旋转座椅 • 14seat type water closet坐式马
A： I can’t hear anything with this headset. B： Please wait for a moment. I’ll change one for you. 3 A： 这个耳机怎么没有声音。 B： 稍等，我帮您调换一个。
A： Please help me turn up the light. B： OK, just a second. 4 A： 请您帮我把灯光开亮一点。 B： 好的，请您稍等。
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Key Sentences（重点句型）
序号
8 9 10
11
英文原句及中文译文
A:How to flush the toilet? B： The flush button is on the wall. Please press it． A： 卫生间怎么冲水啊？ B： 冲水按钮在墙壁上，请按一下。 Business seats are more expensive, but they are more comfortable.
序号
英文原句及中文译文
There is an emergency stop button at the vestibule of each carriage. Please
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don’t touch it in case of unexpected stop of the train.
每节车厢的连廊处都设有紧急停车按钮，请禁止触碰，以免引发停车事故。
桶 • 15train corridor列车过道
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Key Sentences（重点句型）
Please divide the students into groups and every group has two students. One of them reads the English sentences and the other speaks the corresponding Chinese translation.
商务座票价比较贵，但是会比较舒适。
Please put your luggage on the rack. If the luggage is too big for the rack, it can be put in the luggage area at both ends of the car. 请把行李放在行李架上。如果行李太大，行李架放不下，可以放在车厢两端的行李区。
A： Hello, the temperature of the air conditioner is a little low. Can you turn it up? B： You can adjust it by adjusting the air conditioning control panel above your head. A： 您好，空调开得温度有点低了，能否调高一些？ B： 您可以通过调整头顶上方的空调控制板调整。
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Key Sentences（重点句型）
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5 6 7
英文原句及中文译文
A： How to use the electric water heater? B： Just press the red button and here comes the water. The water is hot. Please be careful.
The boiling water room is at both ends of the car. As the water temperature is relatively high, please take care not to scald by the boiling water. 开水间在车厢两头。由于水温比较高，请您注意不要被开水烫伤
• 2charging equipment for mobile phones, laptops and digital cameras手机、笔记本电脑和
• 数码相机的充电装置 • 3China Standard EMU train中国标
准动车组列车 • 4CRH train高铁列车 • 5electric water heater电热水炉 • 6Emergency Call Button紧急呼叫
高速铁路客Байду номын сангаас英语口语
第一章
教学背景
当前，中国铁路已全面进入高铁时代。高速铁路旅客运输份额在 国家综合交通运输体系中所占比重不断提高，社会各界和铁路职工对 高速铁路的认知度不断提升，特别是每年的小长假和黄金周等旅客密 集出行的时段，高铁的作用更加突显。
随着“一带一路”倡议的不断深化，越来越多的外国旅客来到中 国，乘坐中国高铁列车旅行。语言不通往往会导致一些不必要的误会 和冲突，这对中国铁路客服人员的英语口语提出了更高的要求。
教学内容
目录
01 Station Service 02 The Work of Train Service 03 Other Services
02
The Work of Train Service
Task 1 Passenger Train Type and Equipment Task 2 Welcoming Passengers Aboard Task 3 Service in the Train Task 4 Pre arrival Services
Smoking on high speed trains will be subject to administrative punishment, and those with serious circumstances will bear criminal responsibility. 在高铁列车上吸烟会受到行政处罚，情节严重者，将承担刑事责任。
教学目标
提高中国铁路客服人员和即将成为中国铁路客服人员的学生的英 语口语能力。学习者只有不断练习口语，付出不懈努力，才能熟练掌 握英语口语的方法和技巧，流畅地用英语表达自己的想法，以便更好 地服务国际友人，提升中国高铁的形象。
教学重点
01
单词的掌握
03
日常对话
02
语句的理解
04
长篇文章的朗读和理解
（请把学生按照两人一组进行分组，其中一人将书中词汇对应的场景图片展示给另外 一人，另外一人说出对应的英文。）
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Scene Reading（场景读词）
• 1browse the Web on the train在 火车上浏览网页
（请把学生按照两人一组进行分组，其中一人读出英文语句，另外一人说出对应的中文译文。）
There is a charging socket under the seat.
座椅的下面就有 充电插座。
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Key Sentences（重点句型）
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Key Sentences（重点句型）
序号
12 13 14
英文原句及中文译文
Smoking is not allowed on high speed trains. Otherwise fire alarm will be triggered. 高铁列车上不允许吸烟，否则会引发火灾警报。
A： Could you please turn down the broadcast a little bit?
B： Of course, here is the broadcast control button, by which you could
2
adjust the volume.
A： 这个广播的声音可以开小一点吗？ B： 可以，广播的控制按钮在这里，可以调节音量。
A： 这个电热水炉怎么用？ B： 您按一下这个红色按钮就出水了，水烫，请您小心一点。
A： Ms, where can I charge in the train? B： There is a charging socket under the seat.
A： 小姐，车上哪里有充电的地方? B： 座椅的下面就有充电插座。
A： What’s the difference between the first and second class seats? B： A first class seat has more space and is more comfortable. Besides, it is equipped with a video player.
（请把学生按照两人一组进行分组， 两人在理解下面对话内容的基础上 进行英文对话。）
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Scene Dialogue（场景对话）
Dialogue 1 P PassengerCA Car Attendant P： Excuse me. May I ask a question? 您好。我可以问个问题吗？ CA： Yes, of course.当然可以。 P： What’s the speed of the train now? 列车现在的速度是多少？ CA： Now speed up to 300 km/h. 现在速度达到300 千米/小时。 P： It is running so fast.What’s the highest speed? 车运行得好快呀，最高时速达到多少？ CA： The train can reach a top speed of 350 km/h. The window is made of decelerating glass, so it wouldn’t feel fast. 这个车最高时速350 千米/小时。列车玻璃都是减速玻璃，所以感觉速度不快。 P： Thank you.谢谢。
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Scene Dialogue（场景对话）
Please divide the students into groups and every group has two students. On the basis of understanding the following conversation, have an English conversation.
Task 1 Passenger Train Type and Equipment——Scene Reading（场景读词）
Please divide the students into groups and every group has two students. One of them shows the scene pictures corresponding to the following words to the other, and the other speaks the corresponding English.
按钮
• 7entertainment clusters娱乐设 备续表序号英文中文
• 8equipment and facilities in the carriage车厢的设备设施
• 9folding table折叠小桌 • 10heating, ventilation and air
conditioning采暖、通风和空调 • 11personal service专人服务 • 12power socket电源插座 • 13rotating seat旋转座椅 • 14seat type water closet坐式马
A： I can’t hear anything with this headset. B： Please wait for a moment. I’ll change one for you. 3 A： 这个耳机怎么没有声音。 B： 稍等，我帮您调换一个。
A： Please help me turn up the light. B： OK, just a second. 4 A： 请您帮我把灯光开亮一点。 B： 好的，请您稍等。