应急计划工作指引

1. 目的:
为达到客户要求,在公司运作过程中,对突发性事件应采取的紧急措施,以保证准时交付。

2. 适用范围:
2.1因火灾、人力不足、原材料无法供应、关键设备故障、公共设施中断、交通运输能力不足、
产品涉及的法规改变、客户退货等影响顾客要求之紧急措施均属之。

2.2公司无法控制之紧急事件(如自然灾害)。

3. 权责:
3.1 各部门负责提出应急措施计划。

3.2 各担当部门主导应急措施的执行及改善,各相关部门配合。

3.3 各部门责任人激活应急计划并对改善行动进行验证。

4. 定义:
无
5. 流程图
见附页
6. 程序内容
6.1 紧急事件的预测和分析
6.1.1公司根据事件种类确定担当部门
6.1.2由各担当部门负责提出应急措施的计划,。

6.1.3各部门提出的应急措施计划,交相关领导检讨其有效性,并形成标准。

6.2 应急措施的提出:
6.3.1 应急措施经相关领导批准后交文控中心发放至相关部门。

6.4 应急措施的实施
6.4.1 公司内部一旦发生此类紧急事件,各担当部门应立即激活上述应急措施进行控制。

6.5 应急措施的验证改善
6.5.1 各担当部门将整个紧急事件的发生原因及处理过程记录于<<应急计划行动表>>上。

6.5.2 此表呈交相关领导批准,由参加应急计划会议的人员共同开具《纠正及预防措施要求》,通
知相关部门进行改善,具体依《纠正及预防措施控制程序》执行。

因改善而引起的需要更改的文件依据《文件与数据控制程序》执行。

7. 相关文件
7.1 《纠正和预防措施控制程序》
7.2《文件与数据控制程序》
8. 记录
8.1应急计划行动表
8.2纠正及预防措施通知书
9. 附表
9.1应急计划行动表
流程负责部门/人内容描述涉及文件/记录备注
对突发性影响品质的事件采
取的应急措施
各相关部门
各相关部门由各部门提出应急计划方案
高层领导/相关人员交相关领导审核批准
管理部批准后的计划形成标准文件
文控中心将形成的标准文件
发放于各相关部门
管理部/文控中心
管理部/各相关部门各部门实施后应对自己的实
施进行验证
如验证不理想应进行适当的
改善
管理部/各相关部门
编制：刘献文 批准： 2005.5.27。