客运站部门职能

增城客运站各部室职能职责设置
一、办公室职能
(1)、负责办公室全面工作与协调各部门工作，处理日常行政事务，协助党支部工作。

(2)、负责组织重大活动的工作。

(3)、负责客运站人力资源、劳动关系、人员调配与劳动保护等工作。

(4)、负责收集与受理各部门提出的请示、报告、建议、意见等，做好请示的拟办、批办、承办与催办；负责分公司内外公文、信函呈批、批转工作。

(5)、负责客运站内各种设备的修缮，保证各样设备能安全正常使用。

(6)、负责客运站计算机及信息化管理、维护、宣传工作。

二、安监部职能
1、认真贯彻执行有关交通安全的方针、政策与法规。

制定交通安全管理工作的月度、季度与年度计划，并具体组织实施与检查。

2、建立健全安全各项规章制度，加强交通安全的监督管理。

3、负责驾驶员招（解）聘、岗前培训，开展交通安全教育，做到有章必循、违章必究。

剖析典型事故案例，做到经常化、制度化。

4、定期召开各类安全会议，分析本单位的安全形势，及时发现与消除隐患，对不符合安全要求的条款，及时提出整改意见。

5、负责营运车辆交通事故的善后处理，坚持事故“四不放过”（即事故原因没有查清不放过，当事人未受到教育不放过，整改措施不落实不放过，有关责任人员未受到处理不放过）的原则。

6、负责营运车辆保险购买与追收及索赔事宜，收支交财务处理。

7、负责落实车辆改造、报废、更新的会审及年度检审工作。

抓好驾驶员的年季度检审工作。

8、加强营运车辆的外查外检工作，对存在安全隐患与证件不齐等现象要及时处理。

9、负责分公司交通安全的宣传工作。

10、负责站内的综治防火、保卫与劳动安全工作，定期检查综治防火与劳动安全设备设施，对不合格项，提出纠正或预防措施，并加以改进，保证其有效性与完整性。

11、组织“三防”抢险与战备应急运输任务。

12、完成上级领导交办的各项任务，配合其他部门完成涉及本部的各项综合性事务。

三、财务部职能
(1)、全面负责客运站财务运行状况的测算与制定。

(2)、对客运站营运、安全、办公设备做完整的财务统计、分析及建议。

(3)、负责税务登记、变更、税款申办与发票管理。

(4)、及时向上级主管部门反映资金流动情况，负责组织客运站的固定资产与其他财产、物资清查、盘点。

(5)、做好客运站的财务分析。

(6)、准确制作各类财务报表、账薄、凭证。

(7)、协助其他部门做好各类业务的量、本、利分析。

(8)、负责客运站社保与住房公积金的财务管理。

(9)、负责费用核报、现金发放、支票运行与备用金的管理。

(10)、做好营运收入的核算、结算、开票工作。

(11)、负责有价票证的管理、整理、存档工作。

(12)、做好财务内消防安全以及综合治理工作，确保不发生火灾或偷窃事件
四、经营部职能
1、负责客运生产的各项工作。

2、负责客运站的客运业务、多种经营业务开拓，进行可行性分析及合同草拟工作。

3、制定与修改客运的各项规章制度，组织编制客运生产计划（运行图位），做好营运合同与客运站进站合同的管理工作。

4、贯彻执行运输服务方针、营运管理规章制度，检查监督并处理服务质量事故及投诉，做好稽查工作安排。

5、负责办理营运车辆的有关证照、手续（包括道路运输证、线路牌、春运证、进城证等的办理与省公路客运里程票价、公路客运上落客（售票）点的许可审批）及客运线路的调整与增撤工作。

6、负责乘务员招（解）聘、使用、教育、违章处罚。

7、负责营运车辆车容车貌卫生整治与各项规费追收工作。

8、负责营运车辆的技术管理、监督与指导工作。

负责营运车辆全过程管理：采购、出售、调拨、报废的审核、申办及过户与年季度检审工作。

9、协调有关部室制定企业短、中、长期规划，并组织实施。

10、做好运输市场的调查与信息收集，平衡运力，调整余缺，确保指令性运输任务的完成，并了解生产经营管理与各项经济技术指标的完成情况，及时协助解决存在问题。

11、负责营运车辆路费的购买工作，并做好营运数据统计工作。

12、负责车辆技术管理工作，车辆维修成本（车辆燃料、轮胎、保修等费用）及维修质量核查。

13、负责营运车辆技改、环保工作的组织实施。

14、负责组织开展分公司ISO9000质量管理体系认证工作。

15、完成上级领导交办的各项任务，配合其他部门完成涉及本部的分公司各项综合性事务。

五、客运站职能
1、严格执行《道路旅客运输及客运站管理规定》的有关规定要求。

2、负责进站车辆安全技术状况的检查、监督，贯彻执行“回场必检，合格放行”制度。

3、负责客运站“三品”检查，发现问题合理妥善处理。

4、认真落实班车运行计划，合理安排乘务员上岗与休息，并做好考勤。

5、做好乘客购票、验票工作，全面负责客运站场秩序管理，包括车辆发班、停放秩序、营运摩的等管理工作。

6、负责客运站、进站车辆卫生清洁、监督工作，为乘客创造良好的乘车环境。

7、负责行包快件货物运输中心的业务管理监督工作。

8、负责教育服务人员文明优质服务、礼貌待客，督促服务人员执行有关行为规范与服务承诺，及时妥善处理乘客投诉。

9、做好客运站资料、记录、票据的归档、保存与经营运作情况的分析总结工作。

10、完成上级及分公司领导交办的各项任务，配合其他部门完成涉及
本部的分公司各项综合性事务。

二○一○年一月五日。