保健品实习报告

篇一:《保健品实习总结》
保健品实习工作总结
保健品销售人员不容易，在一个好的公司做一个成功的销售人员更不是一件容易的。

在实习期间，我遇到一位有10年工作销售经验的前辈，在一次谈话中，我问他，工作十年了，有什么感想吗，他很郑重的说“做销售是一件辛苦的差事。

所以要做销售，就最好喜欢它。

如果不喜欢，就不要做，同时不要抱怨公司没有给你培训，自己看着学吧；现在还没有哪个公司愿意在业务员培训上下太多功夫，事实上，所有优秀的员工都是在自己摸索中成长起来的，你在以后的工作中要记住，永远不要怨天尤人，行或不行完全在于你自己的心态！”他是这样说的，也是这样做的，在与他相处的日子里，我发现要做一个成功的销售者，就必须具备以下素质
第一，销售人员首先要嘴勤，勤问勤说。

勤问就能尽可能多地搜集信息，掌握项目进展情况，得到别人的意见和建议。

勤说就是要随时随地在适当的场合宣传你的公司和你的产品。

第二，是要腿勤，勤串勤跑。

生意不是“坐”出来的，是跑出来的。

要勤于访问你的客户，你的伙伴。

你要和客户建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。

第
三，是手勤，勤读勤记。

随时更新你的公司产品市场知识，随时记录整理你的信息，并且向有关人员提供信息。

第四，是耳勤目勤，勤听勤看。

如今的市场竞争在很大程度上是信息的竞争，在一个项目上，谁掌握的信息完全准确谁的赢面就大。

因此，随时掌握市场动向、客户动向、对手动向、产品动向要求销售人员耳聪目明。

第五，是脑勤，勤思勤省。

要勤于思考你的计划和策略。

善于分析、总结、改善、提高，善于创造。

要善于动用你所有的知识和思维对已经发生、正在发生的和将要发生的事情做认真的分析，分析不清是不轻易下结论的。

在紧要时刻，“吾日三省吾身”恐怕是必要的。

公司有这样一个企业价值观，“顾客就是亲人。

我们与顾客风雨同舟，顾客与我们终身相伴”。

作为一个销售医疗保健品的公司，对顾客就必须负责。

由于该公司的顾客大多是中老年人，在整个销售过程中，待人要真诚，多与他们聊天，然后让他们了解知道会销保健品是有好处的，是有必要的，其中真心真诚是关键，还有就是要专业。

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。

热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。

激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

另外，我还学会了做事要讲究条理，而这个在以后的工作学习中都大有益处。

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

“做什么事情都要有条理，”这是前辈给我的忠告。

其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。

一位在美国电视领域颇有成就的留学生讲过这么一个故事他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。

师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。

”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。

养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与快乐。

这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，
有时要做一些清洁的工作，在这里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。

而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。

在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

经过这次实践，虽然时间很短。

可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。

就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教。

要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如维修部的同事相处好，那工作
起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。

而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次实习的目的了。

10级药学2班
10341206号
马超
篇二:《保健品店的实习报告》
关于在“福州鼓楼区小西食品经营部”
的实习报告
班级；09级工商企业管理学号103090161姓名陈丽伟根据福建广播电视大学工商企业管理专业教学计划的安排，我去福州鼓楼区小西食品经营部进行了为期一个月的毕业实习，实习时间为1月25日到2月25日，首先感谢本次实习单位的领导给我这次实习的机会，感谢同事在工作中对我的帮助和照顾，下面是我在这个月实习情况的汇报
公司简介福州鼓楼区小西食品经营部主要是经营北京小西保健食品有限公司的保健食品，北京小西保健食品是一家中日合资企业。

是与日本脏器制药株式会社合资，日本脏器制药株式会社创立于1939年10月，经过70多年，公司本着“创新性及安全性”的基本理念，作为挑战未知领域的研发型企业，开发了一系列独特的医药品，于1949年，成功地开发出了对神经疼痛、瘙痒、过敏非常有效的生物制剂，流传至今、60多年长盛不衰的奇药——神经妥乐平奇迹般地诞生了，其用量在日本至今仍以每年10%的速度增长，创造了世界销售的奇迹。

实习内容
实习的内容主要是销售保健食品，学习处事能力、销售技巧、团队协作精神、消费心理等各方面的知识。

还有要对本公司产品进行详细的了解并与其它公司产品做对比，从而突出本公司产品的优点和公司的良好信誉。

积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

观察来往的消费者的总体消费行为和整个保健食品市场的动向。

实习过程
（1）熟悉工作流程。

本营业部主要是经营保健食品，在刚来店的上班的第一天店长安排了一位有工作经验的售人员教我，他都很热情很细心地给我介绍了
关于店里的一些规章规章制度。

刚过来这几天我的任务主要是熟悉店里我们的产品，在店员们的热情帮助下我很快的熟悉了我们公司的产品，在这过程中我
发现了原来我要学的东西还很多，即使我现在在在大学所学的还不够，还有很多东西我还要去学。

在我还没来参加这份工作的时候，我已为保健品就是保健品，在这工作中终于明白了保健品还分为保健食品、保健药品、保健化妆品、保健用品等。

其中我们店主攻销售保健食品，主要有茶、酒、蜂制品、饮品、汤品、鲜汁、药膳等这几大类。

所以在这为期一个月的实习中，使我对保健品这一行业有着更深刻了解。

当我对所有产品了解得差不多的时，我开始要向顾客介绍我们的产品，但这对我们这刚刚踏入社会的大学生来说也不是一间谈得容易的事情。

在这介绍中要注意很多的细节包括销售技巧、说话语气等。

所以在里公司也考虑到这点，他们先安排我跟着老店员，看他们如何进行介绍。

（2）进入工作状态，开始向顾客介绍产品。

当他们在给顾客介绍产品时，我在后面细心地把他的销售技巧慢慢地记下来，并找出自己不懂的在空闲的时候积极的向他们请教。

在这当中我也很快的适应过来，也和所有的店员相处得瞒融洽的。

我感到骄傲的是我在这短短的几天里吧所有的产品都记下来，并克服了种种的困难。

所以每当一有客人进来店里，我就第一个去接待顾客，并细心地给顾客介绍产品。

在此过程中我学到了很多很多在学校里学不到的东西，同时在这实习完一个月之后，我也没让我们的店长失望，因为我在这实习的一个月里我的月绩仅此于那些老员工。

（3）对保健品行业的消费行为做个总结。

在工作的这过程中我对保健品的消费行为做了几点概括一，来本店购买保健品主要用于‘自我服用’和‘馈赠亲友’购买过但未服用过的消费者随着年龄递增而下降，服用过的但未购买过的情
况正好相反；二，不同职业的消费者在保健品需求方面差别很大。

需求量由多至少的分别是离退休老人、白领、教师、工人。

三，冬季是保健品的销售旺季，因为冬季进补是我国人的传统，夏季则是保健品的销售淡季。

四，消费者对保健品的关心主要是集中在产品的功效、价格、服用方便及口味四方面。

这让我懂得不管做什么事情都要善于总结、善于思考这样做起事来就游刃有余。

本店存在的问题
一，员工的积极性不高。

员工积极性对任何一家企业生存发展产生巨大的作用，同时也是是公司带来高收益的唯一指标，也是留住顾客的一种原则。

员工的积极主动热情的接待每位顾客，这样会给每位顾客留下很好的映像，从而给公司带来越来越多的回头客，从而使公司的收益提高。

二，销售聚道单一。

像竞争这么激烈的今天，我们想在竞争如此激烈的市场中生存下去的话，我们的经营理念不能再像之前那样的照搬照做，而是要有自己的一套经营方法。

所以我们不仅要跟着时代的步伐走，同时也要为自己的制定出一套永久的经营理念，从而灌入为企业的经营之本。

从而使之成为公司的一种精髓。

三，缺少员工的定期培训。

事实上，每一个销售员业绩不好只有两个问题；而且每一个公司的员工也只有两个原因。

第一是态度的问题，第二个是能力与技巧的问题。

态度不好，我们训练态度；技巧不好，我们训练技巧。

所以我们邀不定期的对没个员工进行培训，从而使公司实现利润最大化。

所以缺少对员工的培训对公司的影响都很大。

所以培训是没家中小企业不可少的一门功课。

对存在的方法提出的参考方案
一，调动员工的积极性。

首先，摸清“家底”。

摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价；
率先垂范。

欲激励别人，先激励自己;要求员工争先创优，领导者必须先有争先创优的决心和信心。

这样，领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家，激励大家公道。

公道就公平、合理，它要求领导者对员工一视同仁，不能有亲疏、有厚保领导者是否公道，对员工的积极性有着根本性的影响;物质激励与精神激励的辩证原则。

从管理学的激励理论中可以看到，物质激励是基础，精神激励是关键。

根据我们公司的现有情况,物质需求应先解决，当然，激励措施更多更重要的应是精神吸引。

同时，我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述，领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平，否则就会影响员工的积极性; 综合运用原则。

任
何两种激励措施之间不存在孰优孰劣，只存在是否因地制宜。

激励的实际过程，不可能依赖一种方法来充分实现。

一定时期内，往往存在某种激励措施效果的最
大化，但并不排除或不需要其它激励措施。

因此，有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施，克服单一性。

二，从单一实现多元化地销售聚道。

电子商务是市场发展必然趋势，保健品市场要衡量自身条件，选择合适自己的电子商务营销模式。

无论是传统的营销方式还是电子商务，做好目标市场定位与商品结构设计，疏通网络渠道是至关重要的。

保健品电子商务化是商品市场化的必然趋势，要趁早做，往专业化做。

当然也要衡量自身条件，选择合适自己的电子商务模式。

自建也好，零投入地搭载第三方平台也好，发展是必须的。

”酷特高认为，“无论哪种模式，都要做好目标消费者定位和商品结构设计。

可以通过网络更广泛地开展多元化销售。

三，定期的进行员工培训。

（1）销售技巧的培训，对在销售过程中所遇到的问题，在会议上进行探讨，并提出解决方法。

（2）行为模式的训练。

就是用录像机放映的正确的行为表现，并进行讨论，
明确正确的行为标准，进行人际关系相互促进方面的训练。

（3）每举行不同种产品介绍的比赛，有店长当裁判，谁介绍得好谁就获奖并给于相应的奖励。

必赛要公正、公平。

(4)陪训员工学会换位思考，假设自己是顾客，同时陪训他们学会将心比心。

从不同的角度看问题。

实习的总结
在这为期一个月时间实习中，主要在于通过在学校所学的理论知识和在社会上遇到的实际问题的相结合，从而做到理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

在学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能的一些理论知识，而社会主要专注于员工的专业知识和业务能力和实践能力。

要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。

实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适
应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

并希望通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补
充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

篇三:《保健品销售实习》
保健品销售实习报告
实践是检验真理的惟一标准。

在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用。

实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

为了把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才，为了适应当今飞速发展的社会，确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢以及为了提高自己的能力，增长经验，这个暑假我选择了一份保健品营销员的实习工作。

一、实习时间2010年7月10——2010年8月20日
二、实习地点北京哈慈长沙博正堂公司
三、实习目的本次实习的目的在于把理论和实践结合起来，实现个人与社会的沟通，并通过实习，找出自身状况与社会实际需要的差距，以便在以后的学习期间及时补充，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，缩短从校园走向社会的心理适应期。

四、实习单位及岗位介绍
哈慈集团有限公司的前身是哈尔滨磁化器厂，始建于1992年注册资金17，758万元,总资产24亿余元，是一家集研发、生产、经营于一体的现代化科技生物医药企业。

公司占地面积4000平方米，拥有标准化生产厂房73万平方米，并拥有一支具有多年实践经验的专家、教授、高级工程师技术人员组成的科技队伍。

哈慈集团主营磁疗系列医疗器械、医药产品、绿色食品、保健食品等产品,哈慈集团始终坚持“慈行天下，济世于民”的企业宗旨；以“诚信经营，以人为本”为经营理念。

长沙博正堂是哈慈集团下一个保健品品牌在湖南省的市场推广营销公司。

此次我在博正堂公司实习的岗位是营销人员，通过会务营销的方式销售哈慈集团下的保健品——微脉通。

五、销售产品介绍
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微脉通这个产品是属于保健品系列，它的主要对以下这些症状有明显效果
（一）胸闷、心慌、心绞痛、心率不齐，重者发生心肌梗塞，长期微动脉收缩导致高血压及冠心病。

（二）甲状腺功能亢进、糖尿病、乳腺炎、小叶增生等。

（三）头痛、眩晕、失眠、多梦、记忆力衰退；重者发生中风、偏瘫老年性痴呆、坐骨神经痛、末梢神经炎等。

（四）胸闷、气短、咳嗽、哮喘、支气管炎等。

（五）肾炎、肾衰、女性盆腔炎、月经不调、男性前列腺炎、膀胱炎等。

微脉通的主要功能是第一，治病功能。

当面就能见效，连续服用的效果当然不会错。

微脉通的治疗范围为心脑血管疾病、糖尿病并发症、脉管炎、静脉曲张、雷诺氏症等微循环疾病、以及头晕耳鸣、痔疮、四肢麻木、冰凉等。

第二，诊病功能。

服用后，哪个部位反应特别明显，就说明哪个部位有病。

比如，肩周炎患者患病一侧的胳膊会没有反应，颈椎病患者脖子后面大椎穴附近会反应格外强烈，胃病的人喝下去会有一阵子肚子疼、大脑缺氧的人喝了以后会格外精神，等等。

第三，通脉功能。

这是一个辅助功能，微循环畅通后，无论什么病，吃什么药，都可以效果翻倍。

六、实习内容及过程
刚开始进公司实习时，作为新来的实习生，会被分批集中到会议室开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，然后销售经理给我们讲销售流程、相关的医学和保健知识及销售方法的培训，培训结束后，我们被安排到各个小组，由各组小组长带领下去继续培训和训练，就这样，我正式开始
了自己的销售工作。

通过经理及组长的培训，我认识到我们的销售方式是先通过打电话的方式邀请一些有需要的中老年人来参加我们的活动，然后去潜在
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顾客的家里送请帖，更重要的是拜访他了解他的各种情况及需求，在活动上有健康专家对健康知识的宣传及医学专家对顾客疑难问题的解答，然后是对产品的宣传、销售及售后服务等方面。

每天是下午打电话，第二天去拜访在电话里愿意过来的目标顾客，每个星期固定开两场活动。

之后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员通过各种调查搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如我们要先问，“请问，您这是XX先生或女士吗”。

对方回答是的话，我们会介绍自己“您好，我们是北京哈慈长沙博正堂的工作人员”。

对于刚出来实习的大学生来说，最接受不了的无疑就是被拒绝和被痛骂，这个时候自信心最容易最打倒，情绪也会突然的低落，所以需要特别好的的心理态度，第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把表上的电话全打完，工作强度非常大。

组长老吴做销售已经五六年，在这方面的经验是非常丰富的，销售业绩也是整个公司最好的，老吴对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，他让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，
然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。

因为打电话这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方对这方面有需求，说不定在这几分钟里，机会就来了。

电话邀请成功了之后，第一步就完成了，接下来的工作就是出去拜访了，关于这方面，组长也进行了一些关于访问的培训，而我也进行了演习。

记得组长交待访问必须要了解客户的四个条件第一，经济状况，即要了解其是否有能力购买及延续性服用是最根本的条件。

第二，身体状况，因为一般情况下直接受疾病困扰的人需求比其他人来的直接且强烈。

第三，家庭成员状况，确定其是否能自己做
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主和家庭其他成员是否反对服用。

第四，目前在服产品对其目前正在服用的药品或保健品的了解，可以直接获得他的身体状况及他的保健意识。

拜访阶段完成后，就是活动的时候了，这时被邀请的顾客就会来参加活动，主持人把控整个会议现场的局面，根据需要调动会议现场的气氛，处理好突发事件，将参会者的注意力集中起来。

其中有视频介绍、专家讲解和答疑、产品展示和介绍、现场体验和互动等环节。

我们营销员要做的就是对自己的客户嘘寒问暧，产品的功效做补充，通过这些有效的方式来促成这些顾客来购买。

最后一阶段就是售后服务，单单售出产品并不代表你已经成功了，通过实习
的时间里让我深深地意识到了一个优秀的营销人员在业务洽谈中，重点并不一定是推销产品，而是建立彼此之间的关系，以作为日后合作的基础，当顾客感受到彼此已超越一般生意伙伴关系时，自然会产生一种恒久的信任；有了这种信任基础，再通过各项相关的关系营销活动，保持并加深双方的友谊，才能巩固双方的和谐关系。

七、实习总结及体会
本次实习，共持续了一个多月，虽然时间不长，但我学会了很多，学习和生活是紧密相关的，只有实践了之后才会明白真理。

非常感谢好日子服装超市给我提供的这次机会，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。

学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态。

这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。

为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的
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