大舆情业务介绍
舆情工作总结8篇
舆情工作总结8篇第1篇示例：一、舆情工作的主要内容1. 监测舆情。
舆情工作的第一步是要全面、及时地了解舆论热点、重点和敏感内容。
通过对各种传统媒体和新媒体的监测，可以及时掌握公众的关注点和需求，发现舆论危机和负面舆情。
2. 分析舆情。
在监测到舆情后，舆情工作人员要对舆情进行细致而深入的分析，找出舆情的来源、传播途径和影响因素，判断舆情的趋势和可能发展方向，为下一步的应对工作提供参考。
3. 应对舆情。
根据舆情的分析结果，舆情工作人员要及时制定相应的公关策略和措施，有效地引导舆论，消除危机，维护正面形象。
应对舆情的方式多种多样，可以是发布声明、举办新闻发布会、开展公关活动等。
4. 持续跟踪。
舆情工作不是一次性的活动，而是一个持续、系统的过程。
舆情工作人员要时刻关注舆情的变化，及时调整策略，防患未然，确保舆情工作的持续有效。
二、舆情工作的经验与教训在实践中，舆情工作有一些值得总结的经验和教训。
1. 坚持原则。
舆情工作要坚持公平、公正、客观的原则，不搞歪曲事实、造谣诽谤的行为，维护信息的真实性和可信度，避免引发更大的舆情风波。
2. 主动沟通。
在应对舆情时，要及时主动地和受影响的各方进行沟通，释放正面信息，增加透明度，增强互动，消除误解，避免危机的扩大。
3. 善用互联网。
互联网是舆情工作的重要平台，可以通过搜索引擎、社交媒体等渠道了解公众的意见和情绪，发布正面信息，引导舆论，提升声誉。
4. 提前预警。
舆情工作人员要具备一定的危机意识和预警能力，及时发现潜在的危机点，提前做好准备，降低危机的损害程度。
在实践过程中，我们也遇到过一些失败的案例，这给我们留下了深刻的教训。
有时候我们的舆情监测不够及时、不够全面，导致错失处理时机；有时候我们的舆情分析不够深入、不够准确，导致应对措施不力；有时候我们的公关策略不够灵活、不够有效，导致危机无法有效化解。
三、舆情工作的未来发展随着信息技术的不断发展和应用，舆情工作将会进一步向数字化、智能化、精细化的方向发展。
公司舆情管控工作情况汇报
公司舆情管控工作情况汇报一、前言我是公司舆情管控工作组的负责人，今天非常荣幸地向各位领导汇报我司的舆情管控工作情况。
在过去的一段时间里，我司一直积极致力于加强舆情管控工作，做好公司舆情传播管理，以保护公司品牌形象，维护公司的声誉。
在本次汇报中，我将重点介绍公司舆情管控工作的基本情况、工作目标和成效以及下一步的工作规划。
同时，我也希望通过这次汇报，得到领导们的指导和支持，共同为公司的发展保驾护航。
二、舆情管控工作的基本情况1.舆情管控工作组织架构我司成立了专门的舆情管控工作组，负责公司舆情监测、信息搜集、舆情分析、危机预警和危机处理等工作。
工作组由具有丰富舆情管理经验的专业人士组成，具备较强的应急处理能力和危机公关技巧。
同时，我司还建立了舆情管理的相关制度和流程，确保舆情管理工作的系统性和规范性。
2.舆情监测体系建设我司建立了完善的舆情监测体系，包括网络舆情监控、媒体舆情监测、社交媒体舆情监测等。
通过舆情监测，我们能够及时了解公司在公众中的声誉和知名度，发现和掌握舆情信息，避免因信息不对称而导致危机事件的发生。
同时，通过舆情监测，我们还能及时发现并追踪潜在的危机事件，在事态扩大前采取应对措施，做到有备无患。
3.危机事件处置机制建立我司建立了健全的危机事件处置机制，明确了危机事件的处置流程和责任分工。
一旦发生危机事件，各部门能够迅速响应并协同合作，及时制定和实施危机公关计划，减缓危机对公司声誉和业务的影响，最大限度地降低损失。
三、工作目标和成效1.工作目标当前，公司舆情管控工作的主要目标是：通过舆情管控工作，提升公司品牌形象和企业声誉，增强公众的信任感和认可度，促进公司的可持续发展。
同时，我们也希望通过舆情管控工作，有效规避危机事件，减少对公司的影响，确保公司的安全稳定发展。
2.工作成效在过去的一段时间里，我司舆情管控工作取得了一定的成效。
一方面，我们及时了解和掌握了公司在公众中的舆情状况，能够做到及时发现并处理一些负面舆情，维护了公司在公众中的良好形象。
舆情总结报告范文模板(3篇)
第1篇一、报告概述一、1. 报告背景（在此简要描述报告产生的背景，包括报告产生的缘由、目的等。
）一、2. 报告范围（在此明确报告所涉及的时间范围、地域范围、事件范围等。
）一、3. 报告目的（在此阐述撰写本报告的目的，例如：总结经验、分析问题、提出建议等。
）二、舆情监测与分析二、1. 舆情监测情况（在此详细介绍舆情监测的方法、渠道、工具等，以及监测过程中的关键数据。
）二、2. 舆情热点事件（在此列举报告期间内的热点事件，并简要介绍事件背景、发展过程、影响等。
）二、3. 舆情发展趋势（在此分析舆情发展趋势，包括正向、负向、中性舆情的变化趋势，以及可能的原因。
）三、舆情应对措施三、1. 应对策略（在此阐述针对不同舆情事件所采取的应对策略，包括信息发布、舆论引导、危机公关等。
）三、2. 应对效果（在此分析应对措施的效果，包括对舆情事件控制、舆论引导、形象修复等方面的影响。
）四、存在问题与不足四、1. 存在问题（在此列举舆情应对过程中存在的问题，例如：信息发布不及时、舆论引导不到位、应对措施不力等。
）四、2. 不足之处（在此分析舆情应对工作中的不足，例如：人员配备不足、培训不够、应急预案不完善等。
）五、改进措施与建议五、1. 改进措施（在此提出针对存在的问题和不足的改进措施，例如：加强人员培训、完善应急预案、提高舆情监测能力等。
）五、2. 建议（在此提出对今后舆情工作的建议，例如：加强舆情监测、提高舆情应对效率、加强与相关部门的协作等。
）六、总结（在此总结报告的主要内容和结论，并提出对未来舆情工作的展望。
）七、附件（在此附上相关资料，如：舆情监测数据、舆情应对案例等。
）---以下为报告的详细内容示例：一、报告概述一、1. 报告背景随着信息技术的飞速发展，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。
为了更好地应对网络舆情，提高舆论引导能力，本报告对2023年第三季度网络舆情进行了全面总结和分析。
一、2. 报告范围本报告涵盖2023年7月1日至9月30日期间，全国范围内的网络舆情。
舆情监测系统介绍PPT课件
同时拥有系统集成一级、ISO9001、
CMMI3级、国家规划布局内的重点 软件企业
2013年被认定为国家规划布局内的重点软件企业.
2012年被认定为省级云计算软件研发应用中心.
2011年荣获中国软件服务业企业信用评价3A级
2010年中国电子信息行业优秀创新企业
2009年3月获得甘肃省高新技术企业认定证书
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第二部分 摘要
如何科学部署实施舆情监测系统
✓ 正确认识网络舆情监测系统 ✓ 舆情监测系统应该具备的主要功能 ✓ 运行环境
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舆情监测系统的应用成果
预警：一网打尽、一目了然 分析：定性定量的统计数据
管理：自动报告、舆情导控…
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舆情监测系统运行环境
云+端
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第三部分 摘要
网络舆情监测系统的功能
系统 集成
•独特、完善的项目管理体系和优秀的技术团队
•在诸多大型工程项目中担任总集成商角色
互联网 运营
•拥有互联网用户超过500万 分别是电脑保姆、智慧校园、
增值业务、NMA、等产品 •自主研发的移动互联网产品在
全国近二十个省份成功应用
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业务发展
公司近年来一直致力于党政军、企业、公共事业等多行业的研究和项目实施工作,业务遍布全国二十多省份， 为推动各行业的信息化进程做出了突出贡献
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医卫行业
公司是中国电信医卫行业信息化应用兰州基地 运营单位，同时是甘肃电信政企客户事业部医 卫行业营销服务中心，通过预约挂号、区域卫 生、基层医疗信息化、应急指挥、移动医疗等 解决方案，持续服务于医疗卫生领域信息化， 取得了丰硕的成果
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万维4星级-IDC机房
新华舆情业务介绍
新华舆情业务介绍产品背景：微博等社会化媒体的出现给传媒领域带来了革命性变化，网络已成为个人化媒体，社会进入了一个全新的自媒体时代，每个人都可以成为信息的发布者和传递者。
在这样的媒体环境下，传播行为一旦产生，正面信息得到升华的同时，负面信息也在放大，来龙去脉难于把握，危机正来自看不清的威胁！在新的网络时代，无论企业和个人都必须学会适应和应对互联网舆情，及时掌握信息是应对危机的前提。
产品介绍：“新华舆情”是国内首创的、面向政企客户和社会高端人士的舆情监测服务产品，能够全面监测网络媒体和平面媒体，并在第一时间向用户发出舆情通报，使用户能够在最短的时间内对舆情进行有效应对。
新华舆情分析系统是将搜索引擎技术应用在舆情情报服务的一次创新。
系统能根据用户预定的监控关键词在5分钟内发现论坛、媒体、博客中的信息并及时预警。
“新华舆情”产品包括如下三项业务内容：1）单位舆情：以单位名称及相关关键词作为监控点进行全媒体监控，使用户在第一时间了解与本单位、单位品牌、单位形象相关的舆情信息。
2）热点舆情：以用户关注的热点信息及相关关键词为监控点进行全媒体监控，使用户在第一时间获得所关注的行业热点、地区热点、竞品动态等舆情信息，及时掌握行业和地区热点。
3）VIP舆情：个人舆情为高端客户定制一系列舆情报警配置，通过对个人敏感问题关键词的监测，可以在非常短的时间内将舆情的详细情况推送到用户指定的手机上。
产品特点：“新华舆情”特点：国内首创、权威品牌、专业服务监控全面、及时送达、灵活设置。
1、国内首创目前国内舆情业务产品主要针对政企等机构客户的舆情定制服务。
“新华舆情”是国内第一个采用标准化的SAAS 服务模式、面向政企客户和社会高端人士推出舆情服务业务。
服务更及时、更便捷。
2、权威品牌“新华舆情”是央企和国家级媒体联合打造的品牌业务，有强大的资源保证，能够提供可信、安全、高端的一流服务。
3、专业服务拥有高端专业的服务团队，从业务签约、业务开通，到信息分析、舆情研判、发送预警，再到客户服务，我们都遵守严格的操作流程和保密规定，保证个人信息的安全，以及舆情信息的准确。
舆情服务方案
舆情服务方案随着社交媒体的兴起和信息传播的速度越来越快，舆情问题对于企业和政府来说已经成为一项重要的挑战。
舆情反应迅速，能够迅速影响公众的观点和态度，因此，拥有一个有效的舆情服务方案变得非常关键。
本文将介绍一个可行的舆情服务方案，以帮助企业和政府更好地应对舆情挑战。
1. 舆情监测与分析首先，一个好的舆情服务方案需要建立一个全面的舆情监测系统。
这个系统可以通过实时监控社交媒体平台、新闻媒体、论坛等途径，收集与企业或政府相关的舆情信息。
通过高效的数据采集和处理技术，可以快速地获取舆情数据，并将其进行分析和分类。
这样做可以帮助企业和政府了解公众对于特定事件、产品或政策的观点和情绪。
2. 全面的舆情报告在舆情监测和分析的基础上，一个有效的舆情服务方案需要提供全面的舆情报告。
这些报告应该包含有关舆情趋势、重要事件、关键观点和声音的详细分析。
通过详细的报告，企业和政府可以更全面地了解公众的关切点和舆论动向，从而作出更准确的决策和应对措施。
3. 情感分析与口碑管理除了了解公众的观点和声音，对于舆情服务方案来说，情感分析与口碑管理也是非常重要的。
情感分析可以帮助企业和政府确定公众对特定事件或产品的喜好或厌恶程度。
通过对公众情感的分析，可以更准确地了解公众的态度和情绪，并及时采取措施进行舆情引导。
此外，有效的口碑管理可以帮助企业和政府建立良好的形象和声誉。
通过积极回应和解决公众的关切和问题，可以增加公众的满意度和信任度。
4. 危机处理与危机公关在舆情服务方案中，危机处理与危机公关是一个不可或缺的部分。
万一出现重大的舆情危机，企业和政府需要迅速采取行动来避免危机的恶化。
有效的危机处理包括及时回应舆情问题、发布清晰的解释和信息、采取积极的补救措施等。
同时，危机公关也是一项关键任务。
通过与舆论领袖、媒体和公众的有效沟通，可以缓解危机对形象和声誉的负面影响，并恢复公众对企业或政府的信任。
5. 数据安全和隐私保护最后，一个良好的舆情服务方案必须确保数据的安全和隐私保护。
网络舆情应对工作开展情况
网络舆情应对工作开展情况网络舆情应对工作开展情况网络舆情应对工作开展情况网络舆论和网络舆论事件，其发源地基本在基层，随着组织工作透明度、公开度的提高，一些涉及组织工作特别是反映干部工作、干部问题的新闻及评论经常成为网上的舆论焦点。
如何及时、有效、稳妥地应对好网络舆情，成为新时期组织部门需要探讨的一个重要课题。
一是突发性。
由于借助网络平台传播信息简单直接且身份隐蔽，网民能够快速、大胆地发表意见，呼唤声援,在短时间内形成一种力量,以期引起社会和政府的重视。
因此网络舆情的形成往往非常迅速，事先没有征兆。
一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见就能形成星火燎原之势。
二是破坏性。
组织部门网络舆情危机往往会引发社会大众与组织部门在观点甚至行动上的剧烈冲突。
三是紧迫性。
组织部门必须对即将或者已经发生的舆情危机迅速做出正确的反应，防止事态的扩大，减少损失。
健全机制，积极应对。
成立了网络舆情工作小组，由部领导、办公室及相关技术人员组成的组工网络舆情防范与处置领导小组，加强与宣传、公安部门网络管理科室和主流网络媒体的沟通交流，以形成工作合力。
负责对本地网络舆情涉及到组织工作的内容进行监测跟踪，并不定时地在互联网上查找涉及本地干部工作有关情况的话题。
对涉及的组织工作舆情，工作人员认真进行梳理，按照所反映的内容和所涉及的干部，分门别类予以储存备案，特别对重要情况第一时间向领导汇报，为领导决策提供参考。
制定预案，把握动态。
利用地方党建网、政府网等平台，加强对组织工作、干部人事工作的宣传，及时发布不涉及保密范围的干部政策法规以及干部工作信息动态，提高透明度，减少神秘感。
对针对干部个人的帖子，特别是对领导干部工作有疑惑、有情绪的帖子，工作人员及时与有关单位进行沟通协调，建议相关人员进行跟帖说明，防止事态恶化。
最后，及时删帖，杜绝炒作。
对于一些虚构捏造、夸大其辞、极端偏激的帖子，则通过及时联系相关部门进行屏蔽或删除，避免恶意炒作，形成不良舆论。
人民网舆情监测室的运作模式
人民网舆情监测室的运作模式人民网舆情监测室组建于2018年7月，该室建立了一套较完整的网络舆情监测体系。
从以定量方式反映社情民意到出版“史上最贵的杂志”《网络舆情》(纸质杂志加网络版3800元/年，目前有约4000个用户)、再到舆情应对咨询顾问服务，它如何形成流水化产品作业、做到叫好又叫座？做产品：依靠公布阻碍力做定向服务人民网舆情监测室作为党报、党网所属机构，背靠主流媒体，解读社情民意，推动媒体和口头两个舆论场的对话。
这一市场定位，也决定了其系列产品的差不多原则：严格做网络舆情，信息源全部来源于公网，不做任何网下调查，着力于舆论应对能力和技巧分析研究。
在产品开发上，人民网舆情监测室走出舆情产品“一事一报”的老路子，走向“综合监测与咨询”服务路径。
目前，人民网舆情监测室要紧分三个层次开展舆情监测业务：1.公布的舆情会商和舆论热点评析。
人民网开设重点新闻网站第一家舆情频道，围绕突发事件和公共舆论话题，邀请各方面专家，地点政府发言人，突发事件当事人等，进“舆情会商室”与网友在线交流，切磋地点政府应对突发事件的体会教训，总结地点政府对突发事件和社会舆论的应对技巧。
舆论热点评析的另一种方式，是按季度制作公布地点舆情应对能力排行榜。
针对地点政府应对网络舆情和突发事件的体会教训，做客观理性分析，努力挖掘政府应对手法的亮点。
从2018年第一季度开始，为总结和鼓舞地点政府与网络民意的顺畅沟通和良性互动，地点舆情排行榜增设了“网络问政实践”的典型体会。
2018年第一季度推出的常州环保局长“批判有奖”确实是一个案例。
2.为客户量身定做舆情监测服务，包括舆情监测平台和舆情分析报告。
人民网舆情监测平台是在中央重点新闻网站搜索引擎项目技术支撑下，利用自主和合作开发的第三代搜索引擎技术，搜集全国1万多家新闻网站、BBS和博客，包括文字、图片和视频，按照客户的监测项目分类，实现信息自动推送和更新。
舆情分析报告是从舆论生成发酵的规律，捕捉舆论进展拐点，分析舆论进展趋势，服务用户包括省市级地点政府、中央部委、大型国企和上市公司等。
光明舆情服务介绍
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舆情引导服务
利用光明网作为中央重点新闻网站的权威媒体平台，权威 发布企业声明、专家解读、视频访谈等形式，引导主流舆论。
光明数据
舆情咨询服务
目录
突发新闻事件 舆情干预及处置运用光明网的 实施舆论引导
媒体背景与政府优势，组织或
协助客户对出现或突发性的舆 情危机进行干预和处置。
分析意见提出策略
光明数据
一体化的综合舆情解决方案
• 建立媒体专家 以及行业专业 • 全球舆情信息的 监测及第一时间 预警到人
大数据时代，光明数据的一 体化网络舆情解决方案，为 政府和企事业单位领导决策 提供有力支持，助力于政府 企业舆情管控的把握和形象 的提升。
人士顾问团队
专家 支撑 报告
舆情 监测 舆情
服务
• 基于数据的常
光明舆情服务介绍
光明网舆情中心 北京光明数据信息技术有限公司
2015年5月
一
背景介绍 舆情监测
目
二
录
三 四
增值服务 服务案例
公司介绍
光明数据是由光明日报光明网和东 华软件股份公司（股票代码：002065） 联合投资创立的国内领先的大数据应 用与舆情服务提供商，主营业务覆盖 互联网舆情监测分析、大数据应用及 大数据培训三大领域，服务客户主要 集中在政府、机构、大型国有企业、 外资企业等高成长企业等。
境外媒体 主流搜索引擎 主流网站 电视广播
社区BBS
覆盖
微博/微信 /客户端
•
•
全球媒体全覆盖
光明境外舆情监测是一项综合性的媒体
监测和分析服务，它通过全面监测全球 各个地区与语言的平面、网络、社交媒 体等各种媒体介质，实时监控关于您的 品牌、竞争对手、行业趋势及热点事件 等方面的舆情动向，并通过高度自定义 的报告服务，及时提供的最新信息及分 析统计数据。
网络舆情信息简报
网络舆情信息简报【第1篇】网络舆情信息简报一、舆情概述人民网舆情监测室对20ｘｘ年1月8日8时至29日8时舆情监测发现，华为和中兴冰火两重天的收成，成为此间通信行业最大的舆情热点。
华为巨额年终奖和中兴年度巨亏，成为舆论热议的话题。
业内人士指出，在全球通信设备不景气的大环境下，“中华”之间产生的巨大差距源于对市场的预判和改革步伐。
终端商方面，苹果公司从全球市值第一滑落的消息成为舆论热点。
“高处陨落”、“痛失桂冠”成为媒体报道的主题词。
运营商方面，中国移动江苏公司涉嫌巨额偷税、联通被指内鬼倒卖个人信息，成为舆情热点，引发舆论对于央企财务管理、运营商个人信息管理问题的关切。
二、舆情热点解读1.企业舆情1.1华为125亿巨额年终奖惹争议自1月21日华为首席财务官孟晚舟对业绩作出解读、并称将投入125亿元用于员工年终奖以来，关于华为巨额年终奖的话题开始热议，并在一周之内不断发酵。
同华为全年利润154亿元相比，125亿元的奖金总额仍然足够让人感到“震惊”。
有说华为舍得掏钱的；有说华为做事透明的，“从黑屋子变成了一个透明的玻璃房子”；也有说这是华为为启动IPO做准备，或者是为了实现从运营商市场向消费市场的战略转移做准备，或者只是为了提高员工忠诚度和吸引人才的最简单办法，提升在业界的声誉等等。
塑造公司、股东和员工多赢局面《中国经营报》：华为素以“狼性”著称，有“加班睡办公室地板”的企业文化，并多次因为员工“过劳死”而受舆论抨击，2012年，华为还是在扭转净利下滑的局面后，才实现了同比增长33%和净利润154亿元的成绩。
在这样的背景下，肯拿出125亿元作员工奖金，至少说明一点：华为公司已不需要通过克扣员工，损害股东的方式，来争取最大限度地留存利润，企业走出了单纯靠增加投资、扩大规模来提高经营绩效、壮大自身的阶段，公司、股东和员工多方共赢的局面才得以形成。
巨额奖金“一箭三雕”新华网：有内部人士指出，如此大手笔的年终奖是建立在高强度劳动的基础上。
国内五大舆情监测公司具体介绍
国内目前五大网络舆情监测公司介绍泰一指尚科技有限公司泰一指尚科技有限公司是国内的舆情监测、大数据分析、数据挖掘、精准营销的领军企业，公司依托互联网信息智能抓取技术和搜索引擎相关技术，自主研发拥有独立知识产权的网络舆情信息监测产品，是国内权威的舆论情报信息监控平台。
为传统企业、互联网企业和政府部门提供专业的舆情数据监测、数据分析及咨询服务，协助企业准确掌握产品和市场情况，监控竞争对手和行业动态，了解网民口碑，为企业市场、行销决策提供支持支撑服务，帮助政府部门快速发现突发事件、重大事件，快速应对，提高政府和企业的形象。
泰一舆情监测系统是将搜索引擎和中文信息处理技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。
系统利用独有云爬虫技术，与三大运营商深度合作，100万定向抓取源搜索引擎，采用智能爬虫技术，全网监测新闻、论坛、博客、微博、电视等各类型媒体，全天7*24小时实时抓取，确保信息全面，无遗漏。
从客户需求出发，对信息进行全面抓取的同时，及时发现负面信息，并对之做出及时正确的反应，以提升单位、企业形象。
智能去重、快照存储自动过滤93%以上的垃圾信息，将自然语言处理技术应用于舆情监控领域，结合数据进行全面分析，并形成分析报告，精准、全面、及时。
中科点击(北京)科技有限公司--军犬舆情它是中科点击公司开发的一个体系结构先进、功能强大的面向政府、企业提供网络舆情监测和决策参考的应用系统广泛地用于舆情监控监测、竞争情报以及风险预警等领域。
它是一套综合运用搜索引擎技术、文本处理技术、知识管理方法、自然语言处理、手机短信平台。
通过对互联网海量信息自动获取、提取、分类、聚类、主题监测、专题聚焦,以满足用户对网络舆情监测和热点事件专题追踪等需求的舆情监控平台。
它由舆情采集工具军犬网络信息采集系统、舆情加工和分析引擎、舆情服务平台和舆情检索引擎、军犬智能检索系统四部分组成。
采用B/S与C/S结构相结合的系统架构。
利用先进的系统架构，形成了优势互补，实现了基于浏览器的廋客户端或者普通客户端、服务器模式中国舆情网 PALAS中国舆情网()是由复旦大学舆情研究实验室共同主办的国内最大的专业化舆情研究与舆情监测数据平台，它涵盖日常舆情监测、舆情专题、地方舆情、舆情研究频道、舆情报告免费下载、舆情搜索等多个栏目。
第六章 网络舆情的监测与搜集ppt课件
二、信息采集策略
（一）自主采集 所谓自主采集，就是网络舆情监测主体在搭建舆情监测分析系统平台之后，在本地系统中设置信息 采集引擎，设定信息采集的站点范围，开展网络舆情信息采集工作。 自主采集的优势，一是能把握信息采集的主动性、自主性，可以根据需要随时改变监测方向和范围， 并且每个采集站点都做到了精确，从而使数据库中有效信息所占比例较高。二是数据库中的总体数 据有效信息比例高，有利于节约存储空间，提高数据库处理数据的速度。
二、网络舆情的需求主体
（三）社会组织 社会组织是指在民政部门正式注册登记的社会团体、民办非企业单位和基金会等组织的总称。 社会团体是指中国公民自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织。 民办非企业单位是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的， 从事非营利性社会服务活动的社会组织。 基金会是指利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的，按照本条例的规 定成立的非营利性法人。
二、设置系统栏目
在舆情监测分析系统平台中，对于日常舆情信息的监督检测是以栏目形式呈现的。以栏目形式呈现， 查看起来很方便。即便是舆情需求机构的非专业人员，也能很方便地通过栏目查看舆情变化。 设置系统栏目，是通过适当的关键词组合设置，把某一类别的信息集中呈现出来。 设置系统平台各栏目，需要遵循两个原则：一是准确。配置关键词要尽可能准确。不同的关键词， 不同的组合策略，栏目呈现的结果大相径庭。栏目内总会有一部分关联度不高的信息被提取过来。 必须通过完善关键词的遴选和组合策略，提高所提取信息的准确率。二是适宜。栏目涵盖的时段并 非越长越好，时段太长意味着对系统计算资源的浪费，实践中以最近3~5日为宜。
三、网络舆情监测的不同要求
（三）侧重具体评价 有的舆情需求主体希望掌握的是网络上人们对某一事件的具体评论观点是什么。如果是肯定性评价， 那么具体肯定了哪些方面、哪些环节，为什么会持肯定意见；如果是否定性评价，那么具体否定了 哪些方面、哪些环节，为什么会持否定意见。 （四）侧重公众情绪 一起引发公众舆情爆发的事件发生之后，公众主流情绪是怎样的？是高兴还是愤怒？是平静还是激 动？是赞成还是反对？是喜欢还是厌恶？舆情需求主体在第一事件迫切想知道的是公众的情绪状态， 以便判断社会公众的总体舆情态势，作为决策的参考。
舆情业务岗位职责
舆情业务岗位职责
3.舆情预警和预测：基于对舆情的分析，及时提出相应的预警和预测。
通过建立有效的预警机制，能够提前发现潜在的危机和问题，以便及时采
取措施应对。
4.舆情管理和应对：根据舆情预警和研判结果，提出相应的舆情管理
和应对策略。
与相关部门进行沟通和协调，制定舆情管理计划和执行方案，并监督实施效果。
5.舆情传播和传媒关系：负责与媒体和相关机构建立良好的合作关系，及时提供准确的舆情信息，并及时回应媒体关注。
在危机事件发生时，通
过有效的传播策略和措施，维护企业的声誉和形象。
6.舆情报告和分析：定期编制舆情报告，对舆情进行总结和分析，向
上级和相关部门提供决策参考和监测反馈。
报告内容包括舆情事件的发展
历程、影响程度、公众态度和市场反应等。
8.舆情监督和评估：负责监督和评估舆情管理工作的效果和效率。
通
过制定评估指标和策略，对舆情监测、分析、管理等环节进行定期评估和
改进，提高舆情工作的质量和效益。
以上是舆情业务岗位的主要职责，实际工作中可能还会有其他具体的
职责和任务，根据不同的岗位和组织需求而有所差异。
总之，舆情业务岗
位在企业和组织中扮演着重要的角色，对于及时了解市场动态、预防危机、维护声誉和形象具有重要意义。
舆情科室业务工作情况汇报
舆情科室业务工作情况汇报您好！我是舆情科室负责人，现向您汇报舆情科室业务工作情况。
在过去的一段时间里，我及我的团队成员们努力工作，使得舆情科室在舆情监测、信息分析、危机应对等方面取得了一定的成绩。
以下是我们的工作情况汇报，希望领导批示。
一、舆情监测在舆情监测方面，我们通过多种渠道，包括网络、媒体、社交平台等，对包括公司自身、同行业竞争对手及相关政策在内的舆情信息进行了全面、细致的监测。
并且建立了舆情信息库，为公司决策提供了依据。
此外，我们也建立了舆情监测结果的动态更新机制，确保了舆情信息的及时性和准确性。
二、信息分析在信息分析方面，我们通过对舆情信息进行归类、整理和分析，及时发现和分析公司在舆论中的形象、声誉等方面的情况，并研究出相应的解决方案。
我们还对舆情信息进行了深度分析，找出用户需求、市场动态、竞争对手优劣势等方面的信息。
此外，我们还与市场部门、研发部门等进行了充分的交流和沟通，保证了我们的信息分析结果能够得到及时有效的运用。
三、危机应对在危机应对方面，我们针对不同的危机情况，制定了相应的危机应对预案，并组织了针对性的培训和演练。
在公司遇到危机时，舆情科室能够及时有效地进行信息披露、舆情引导，通过有效的危机应对措施，及时稳控局势，并且最大限度地减少了危机给公司带来的负面影响。
四、提出建议在工作中，我们也主动提出了一些建议，包括公司自身形象塑造、舆情引导等方面。
我们也根据市场需求，及时调整了我们的工作重点，以适应市场的变化。
我们深知，只有不断调整自己的工作方向和思路，才能更好地服务公司。
五、存在问题和解决办法在工作中，我们也遇到了一些问题，如信息收集不及时、主动性不够等。
我们将会进一步提高信息收集的工作效率，并注重主动性和创新性。
同时，我们也会加强团队建设，培养团队成员的综合能力，以提高整个团队的工作水平。
六、总结总的来说，舆情科室在过去的一段时间里，在舆情监测、信息分析、危机应对等方面取得了较大的进展，取得了一定成绩。
如何利用网络舆情分析拓展市场与创新业务
如何利用网络舆情分析拓展市场与创新业务随着互联网的快速发展和普及，网络舆情分析已经成为企业拓展市场和创新业务的一项重要工具。
本文将探讨如何利用网络舆情分析来实现市场拓展和业务创新的目标。
一、什么是网络舆情分析网络舆情分析是指通过对网络上的各种信息和观点进行收集、整理、分析和评估，进而判断和评估网络上关于某个特定话题或事件的舆情状况。
通过网络舆情分析，企业可以了解用户对自身产品和服务的看法和态度，进而调整市场策略和改进产品，实现市场拓展和业务创新。
二、为什么要利用网络舆情分析拓展市场与创新业务1. 抓住市场机会：网络舆情分析可以帮助企业及时捕捉市场机会，了解用户的需求和偏好。
通过分析网络舆情，企业可以及时调整自己的产品和营销策略，更好地满足市场需求，抢占市场先机。
2. 提升用户体验：网络舆情分析可以帮助企业了解用户对产品和服务的评价和反馈。
通过分析用户的意见和建议，企业可以及时改进产品和服务，提升用户体验，增强用户粘性和忠诚度。
3. 创新业务模式：网络舆情分析可以帮助企业发现新的商机和创新机会。
通过分析网络舆情，企业可以了解用户对新产品和服务的需求和期望，进而创新自己的业务模式，开拓新的市场领域。
三、1. 监测舆情信息：企业可以借助各种网络舆情分析工具和平台，对网络上关于自身品牌、产品和服务的舆情信息进行实时监测和分析。
通过监测舆情信息，企业可以了解用户对自身产品和服务的评价和反馈。
2. 分析用户需求：通过对网络舆情信息的分析，企业可以了解用户的需求和偏好。
企业可以针对用户的需求，调整产品和服务的设计和功能，以提升用户体验，满足用户需求。
3. 挖掘商机：网络舆情分析可以帮助企业挖掘潜在的商机和创新机会。
企业可以通过分析用户在网络上的讨论和互动，了解用户对新产品和服务的需求和期待，进而创新业务模式，发掘新的市场领域。
4. 调整市场策略：通过网络舆情分析，企业可以了解市场竞争对手的策略和动态。
企业可以根据竞争对手的行动，及时调整自己的市场策略和推广活动，以保持竞争优势。
舆情月会商工作情况汇报
舆情月会商工作情况汇报大家好！很高兴能够在这个平台上向大家汇报舆情月会商工作情况。
本次汇报将从舆情月会商工作的背景、目标、工作内容、取得成果以及存在问题和改进建议等几个方面展开详细的介绍。
一、背景舆情月会商工作作为当前舆情监测和处理工作的一部分，是公司在不断探索舆情管理工作机制的过程中，对舆情进行更加精准、深入和全面的分析和研判，以更有效地引导公司的舆情发展，保护公司的品牌形象和利益。
舆情月会商工作始于2018年，经过不断改进和完善，已成为公司舆情管理工作中的重要环节。
二、目标舆情月会商工作的主要目标是通过对本月各类公共舆情事件的梳理、把握和分析，准确把握舆情发展态势，发现并解决可能存在的问题，提出合理化建议，为公司提供舆情预警和应对建议，同时，也是对往后工作的指导和改进依据。
三、工作内容1. 舆情事件梳理每月定期梳理全国各地发生的各类重要舆情事件，包括社会事件、公共卫生事件、环境事件、产业事件等，对事件进行分类，尤其是与公司业务和品牌相关的事件进行重点关注。
2. 舆情态势分析结合国内外重要舆情事件和公司自身相关新闻，对舆情事件发展的态势进行分析和判断，包括事件的影响范围、发展方向、持续时间、可能引发的风险等。
3. 舆情差异化研判通过分析事件的舆情反应差异，对事件可能引发的不同社会群体的态度和情绪进行研判，为公司决策提供参考。
4. 问题发现和解决及时发现可能存在的问题和风险，并与相关部门进行沟通协调，提出解决方案和应对策略。
5. 建议提出结合舆情分析的结果，提出针对性的建议，包括舆情风险预警、短期和长期的舆情管理策略等。
四、取得成果舆情月会商工作在往期的实施中取得了一系列具体成果：1. 通过舆情月会商工作，公司加强了对舆情事件的掌握和预警能力，及时发现并化解了一系列重要舆情事件带来的风险。
2. 舆情月会商工作为公司决策提供了重要参考和依据，使得公司在遇到舆情事件时能迅速作出有效的应对措施。
3. 通过舆情月会商工作，公司不断优化了舆情监测和处理流程，提高了公司舆情管理工作的效率和水平。
舆情业务流程和处置制度
舆情业务流程和处置制度舆情业务流程和处置制度是指针对社会公众对特定事件或情况的各种观点、评论和声音进行系统化管理和处理的一种组织机制和工作流程。
它涉及到舆情监测、分析、评估、处置等多个环节，旨在及时了解社会公众的舆论动态，提前预判公众对事件的反应，并通过恰当的策略和措施，引导、回应和影响公众的舆论趋势，保障组织的声誉和形象。
舆情业务流程通常包括以下几个主要环节：1. 舆情监测：通过建立舆情监测系统，及时、全面地收集和获取各种社会媒体、网站、新闻、论坛等平台上的舆情信息。
应该通过设定关键词、设置筛选条件，筛选出与组织相关的信息，并进行数据整理和归纳，形成舆情监测报告。
2. 舆情分析：对收集到的舆情信息进行系统化的分析，包括对信息的来源、传播途径、传播速度、传播范围等进行综合评估。
通过舆情分析，可以把握事件的发展趋势，发现可能的危机点和传播热点，为后续的决策和处置提供依据。
3. 舆情评估：对舆情信息进行客观评估，判断其对组织形象和声誉的影响程度。
评估结果可以分为正面、负面和中性，使组织能及时对舆情做出应对和处理。
4. 舆情处置：根据舆情评估的结果，制定相应的舆情处置策略并实施。
正面舆情需要加强传播，扩大影响力；负面舆情需要及时回应，解释事实真相，减少不良影响；中性舆情需要及时发现潜在风险，做好预防工作。
同时，应建立通信渠道，与公众保持沟通和对话。
5. 舆情维护：在舆情处置的基础上，持续关注舆情的发展和变化，进行后续维护工作。
不断收集、整理、分析和评估舆情信息，更新舆情处置策略，及时回应公众的疑问和关切，维护组织的声誉和形象。
舆情处置制度是指在处理舆情时，所遵循的一系列规范和程序。
其内容主要包括：1. 舆情应急预案：建立舆情应急预案，明确各级责任人和处理流程。
在舆情发生时，能够迅速启动预案，组织人员进行应急处置工作，减少舆情对组织的不良影响。
2. 舆情管理团队：建立舆情管理团队，明确各成员的职责分工。
舆情工作概述总结
舆情工作概述总结1. 背景舆情工作是指通过对社会公众对某一特定事件、主题、产品或组织的信息态度、情感和行为的动态监测、分析和研究，从而帮助相关企业或组织及时获取、掌握和应对舆情的相关情报，以达到预防和化解社会危机、提高组织公信力以及优化公众关系的目的。
2. 舆情工作的重要性舆情工作对于企业或组织的发展和管理具有重要的意义和作用：•及时发现和解决问题：通过舆情工作，可以实时监测社会舆论动态，及时发现与自身相关的问题和风险，从而迅速采取应对措施，避免问题进一步扩大和危及组织利益。
•增强风险防控能力：舆情工作可以通过对舆情数据进行深度分析，洞察公众的需求和意见，为组织提供决策参考，帮助组织在面对危机和风险时能够做出正确的决策和应对措施。
•优化公众关系：舆情工作可以通过对公众意见和期望的研究，帮助组织更好地了解公众需求，优化产品或服务，提高公众的满意度，从而增强组织的公信力和形象。
3. 舆情工作的主要内容和步骤舆情工作包括以下主要内容和步骤：3.1 监测•数据收集：通过网络爬虫、数据抓取工具等方式，收集相关平台、网站、社交媒体上与组织相关的舆情信息，包括新闻报道、用户评论、社交媒体内容等。
•数据清洗：对收集到的数据进行清洗和整理，去除噪声数据，保留有价值的舆情信息。
3.2 分析•情感分析：通过自然语言处理技术，对收集到的舆情信息进行情感判断，分析公众对某一事件或主题的情感倾向，例如正面、负面或中性。
•主题分析：通过文本挖掘技术，对舆情信息进行主题提取和分类，分析公众关注的主要话题和关键词。
•趋势预测：通过对历史舆情数据的分析，预测未来舆情发展趋势，为组织决策提供参考。
3.3 研究•舆情评估：对分析得到的舆情数据进行综合评估，评估舆情对组织的影响和风险程度，为组织决策提供参考。
•声誉管理：通过舆情研究，制定舆情危机应对策略，维护和提升组织的声誉。
3.4 应对•舆情回应：及时对舆情问题进行回应和解释，提供合理的解决方案，避免舆情问题进一步扩大。
舆情宣传服务方案
舆情宣传服务方案舆情宣传是指通过舆情监测分析、舆情信息发布以及针对舆情事件的宣传活动，达到舆情影响消除、舆情危机管控和品牌形象提升的目的。
在信息时代，舆情宣传成为企业、政府和公共机构重要的宣传手段之一，能够及时有效地传递信息、回应舆情和引导舆论。
本文将就舆情宣传服务方案进行详细介绍，包括服务目标、服务内容、服务流程以及服务优势。
一、服务目标：舆情宣传服务的目标是通过舆情监测、舆情信息发布和舆情危机应对，帮助客户实现以下目标：1. 及时发现并分析舆情事件，掌握舆情动态；2. 针对舆情事件进行有效的宣传和回应，消除舆情影响；3. 提升品牌形象，赢得公众认可；4. 加强舆论引导，掌握舆情主动权。
二、服务内容：1. 舆情监测分析：通过舆情监测工具，及时对社交媒体、新闻媒体、论坛等渠道的舆情信息进行收集和分析，从而掌握舆情动态和情感倾向，制定应对策略和宣传方案。
2. 舆情信息发布：根据舆情监测结果和客户需求，制定舆情信息发布方案，采用适当的宣传代言人、渠道和媒介，及时传递正面信息，回应负面舆情，并引导舆论走向。
3. 舆情危机应对：针对突发舆情事件，制定危机公关预案和危机管理策略，帮助客户在危机中保持冷静、果断应对，并进行公众情感引导，减轻舆情危机对企业形象的影响。
4. 品牌形象提升：从舆情监测中发现企业存在的问题和痛点，通过针对性的宣传活动和改进措施，提升企业品牌形象和公众认可度，树立良好的企业形象。
三、服务流程：1. 制定舆情宣传方案：根据客户需求和舆情特点，制定舆情宣传服务方案，明确目标和策略。
2. 舆情监测和分析：通过舆情监测工具对舆情信息进行收集和分析，提取关键信息和情感倾向。
3. 宣传信息策划：根据舆情监测结果和客户需求，策划舆情信息的内容、形式和传播方式。
4. 舆情信息发布：在适当的时机和渠道发布舆情信息，传递正面信息，回应负面舆情。
5. 舆情危机应对：针对突发舆情事件，制定危机公关预案和危机管理策略，进行危机应对和公众引导。
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大舆情预警及处理方式
在全媒体上出现仸何负面消息都可以在第一时间被系统监控锁定，经过舆情中 心的专业判读人员判读，可以在非常短的时间内将舆情的详细情况通过手机客户 端+手机短信推送的方式发送到用户指定的手机上。 舆情的详细情况将包括：舆情概述，舆情详细内容，舆情发布时间，舆情来 源，舆情风险系数。
行业舆情案例
毒胶囊案例：一些企业，用生石灰处理皮革废 料，熬制成工业明胶，卖给一些企业制成药用 胶囊，最终流入药品企业。
网络舆情的载体
网络舆情的特点
表达快捷、信息多元、方式互动
虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随机性
口水效应 眼球效应 少数人操控
局部事件放大
舆情监控
个人博客效应 减压阀效应
突发性、破坏性、紧迫性
WEB客户端—微博监控
WEB客户端—舆情报告
因此，面对网络舆情，领导干部只有做到“早、快、准”，及早发现网络舆情，及 早解决群众诉求，解答网民疑难，早发现、早预防、早准备，早化解各种社会矛盾， 才是正道！！ 《中国政务微博研究报告》统计显示：截至2011年3月20日，中国已有 2400余个政务微博。报告也称，“微博问政”已渐成政府信息公开的新趋势。现在， 越来越多的地方官员养成了上网的习惯，高度重视互联网舆情。政府的执政艺术有了 很大提高，社情民意渠道进一步拓宽。
大舆情产品-政企版
适用范围：
烟草 系统 其他各 级单位 委办局 本单位信息
监控关键词类别：
辖区信息
管辖范围动态
顷目 舆情
公安 系统
省委 市委
突发性信息
丰富的舆情终端
手机客户端
手机客户端
Web客户端
Web客户端
Web客户端—舆情概冴
Web客户端—VIP舆情
Web客户端—热点舆情
WEB客户端—舆情分析
大舆情产品-个人版
适用人群：
官员 舆情 其他个 人舆情 明星 舆情 政治问题
监控关键词类别：
经济问题
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学者 舆情
企业家 舆情
突发事件
大舆情产品-行业版
适用范围：
各种 企业 其他各 类组织 基金 公司 单位信息
监控关键词类别：
热点信息
政企 舆情 证券 公司
VIP动态 竞品信息
企业 协会
舆情业务市场分析（二）
国家领导人方针政策
1、《国务院全面加强应急管理工作的意见》指出各级政府要高度重视突发公共事件 的发布，舆论引导和舆情分析工作 2、胡锦涛2009年10月9日在世界媒体峰会开幕式上致辞时表示，中国政府始终高度 重视媒体发展，。。。在弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情 绪、搞好舆论监督和保障人民知情权、参与权、表达权、监督权等方面发挥重要作用 3、据新华社北2007年1月24日电中共中央政治局1月23日下午迚行第三十八次集体 学习，中共中央总书记胡锦涛主持。他强调，加强网络文化建设和管理，充分发挥互 联网...。 4、胡锦涛总书记2008年6月20日在考察人民日报时 强调指出：“互联网已成为思 想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒 体的社会影响力
郭美美事件
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三亚宰客门
正确的应对方式：依据专业、 权威的舆情监测、分析机构 提供的报告及应对策略，能 有效的将负面影响降到最低
案例分析
• 案例分析：三亚宰客门
舆情应对过程 点评总结
“游客三亚被宰”事件的媒体关注度走势（单位：篇，含转载）
个人舆情案例
案例：李阳“家暴”案 • 影响：给李阳的个人名声及“疯狂英 语”造成极为负面的影响 • 主流媒体报道：
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避免、减轻重大负面舆情对企业的冲击。
云服务应用架构
系统构架
舆情服务平台的工作流程
1、云采集
采集指定网站、论坛、博客、微 博客、贴吧的相关内容，同时使 用基于Google、关键词的元 搜索2、云分析
内容排重、数据清洗、自动分类 、自动摘要、提取关键词、热点 发现和趋势分析、倾向性
新闻媒体
高校
网络舆情 蕴藏着巨大的信息爆发 力和舆论影响力.已引起各方的关注
产品设计理念
释放传统人工检索的不完整、繁琐、巨大工作量的压力，让员工有 更多时间、精力从事其他更有价值的工作。 实时、准确把握互联网上的与“我”有关的舆论动态，第一时间跟 踪了解重点关注媒体及关注领域的舆情。 明确公关方向，制定公关策略。
4、云服务
•手机终端用户 •政府企业宽带用户 •集团化客户
3、云加工
•自动统计、图表化分析 •舆情专家点评和加工 •相关舆情预警和个性化服务
采集来源广
贴吧 新闻 微博 视频 即时通 讯
问答
WAP
论 坛
博客
电 子 报
境外
元 搜 索
• 内置上万个网站 • 根据网站权重设定采集网站频率和优先级
智能抽取 元素丰富
大舆情六大优势
国家媒体 资源 首家个人 舆情
央企权威 品牌
大舆情
销售渠道
专业研判 团队强大服务 平台专技术 团队突发舆情事件应对
当客户遇重大突发舆情事件，根据 舆情发展的不同时期，在事件处置、 舆论引导等方面为客户提供舆情危 机应对全程顾问式服务
预警 分析研判 处置应对 评估
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传统舆情模式
1、Saas模式： 优势：实施速度快，使用方便，价格低，每年收取服务费用。 劣势：价格低，产品市场需要起量，才能盈利。 2、软件顷目：费用高，周期长，价格高。 优势：价格高，盈利较高。 劣势：周期长，风险大，只能做一次收费。 3、数据服务： 优势：个性化程度高，面对客户提供个性化的数据服务，价格最高。 劣势：没有自己系统，面对不同的行业，难以细分。
近几年发生的各类突发事件，包括社会安全、民生、重大事件、食品安全、环境、教 育、司法等典型的案例。针对过去出现的网络舆情，领导干部主要采取“封、杀、堵” 等老手段，违背了国家构建和谐社会的初衷，各级政府领导只有晓民情、知民意、及 时正确的引导舆论、科学决策才能真正体现自身价值，为构建和谐社会出一仹力。
• 评论内容
软件三化方向
服务化
在线化
三者整合的新业态
移动化
网络舆情系统的特性
快 准 深 精 全
舆情监测实现功能
近期热点、负面信息
趋势分析、专题侦测、热点发现
舆情专报 舆情剪报 预警系统
舆情管理、转载站点
热点追踪
是对一个热点专题的总结分析； 同时也是对发展趋势的掌握和预测。
溯源/趋势分析
追踪传播内容
针对政府及企事业单位的名称、热点及品牌名称、领导人及企 业负责人名称等进行监测，幵在第一时间内发出负面预警，使 得单位危机公关、品牌建设等相关部门进行有效处理，适用于 政府及企事业单位的入门级舆情监测。
项目版
说明:
针对政府单位名称、管辖范围、工作职能、领导名称等方面 进行监测，幵在第一时间内发出负面预警，使得政府相关部 门进行有效处理，同时也适用于企业的高级定制化需求舆情 监测。
追踪传播数量
•文章增减情况 网民、媒体、主 体方、意见领袖 各方的言论内容 及关注度
•找到信息的源头； •发展趋势分析
追踪传播媒体
•跟踪传播媒体； •分析扩散趋势； •分析专题发展。
危机预警
预警条件
• 个人情报 • 地方情报 • 行业情报
预警接收人
• 与项事件设定接收人 • VIP重点舆情预警
预警方式
服务范围及对象
1. 专项内容整治 部门、宣传部门、 执法部门。政务 公开，听取民意、 作风建设
服务范围及作用：
2. 全面了解信息、 灵活应对突发事 件、提高行政执 法效能、改善公 共管理及服务工 作
政府机关
公安机关
企业
3. 及时获取、分 析、处理信息， 处理突发事件， 辅助危机公关 4. 提升思想道德 文化建设及正确 舆论导向，杜绝 负面的、消极的 网络舆情 5. 先入为主、先 声夺人，建立构 建和谐社会舆论 导向
新闻特色元素
• 是否头版 • 网站的调查情冴 • 评论数 • 评论内容
论坛&博客特色元素
• 是否论坛首页、是否置顶 • 回帖数、回帖人、回帖时间 • 回帖内容
基本元素
标题、网站来源、发布时间、发布人、
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目录
01
02 03 04 05
公司基本情冴 舆情的概念及业务市场分析 舆情业务产品介绉 舆情产品优势及特点 舆情产品代理政策详解
公司简介
网络舆情定义
舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事 件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治 取向产生和持有的社会政治态度。
整合 型
以新华舆情为 代表,将上述 类型进行整合 创新,为用户 提供一站式的 解决方案.
大舆情产品
说明:
个人版
个人舆情服务面向高端人士，全面监测在平面媒体，音视频媒 体以及网络媒体上，用户的负面舆情信息，幵在第一时间向用 户发出舆情报警，使得用户可以在最短的时间内对舆情进行有 效处理。
说明:
政企版
网络舆情案例分析
• 网络舆情的典型案例
• 2011年和2012年，“郭美美 事件”和“三亚宰客门”在两 家微博服务商——新浪微博和 腾讯微博上的主贴和转发之和 各自达数百万条，给中国红十 字会和三亚地方政府带来巨大 压力。 红十字会与三亚政府面对负面 舆情，缺乏对全国媒体舆情的 整体分析及判断，应对错误， 致使情况更加恶化，直接导致 红十字会的慈善捐款及三亚的 旅游业急剧下滑。