质量部长月度绩效考核
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XX公司月度绩效评估表
姓名 工号 部门 考核期间 : 从 2012 / 9/ 01 到 2012 / 9 / 30 本期工作完成情况及工作缺失原因分析(由被考核人填写). 质管部 岗位 质管部部长
第二部分:下期工作目标及工作绩效改善计划(工作目标应符合SMART原则，绩效改善计划包括但不限培训、工作轮换/辅 导等方式，本项由考核人和被考核人共同填写）
权重
15
绩效 自评 上级 实际 工资 得分 考评 绩效
备注
材料质量
2
产品质量
25
绩 效 考 核 具 体 内 容
3
客诉处理
15
4
体系、标 准建设
20
5
量具管理 团队建设
10
6
5
7
领导力
5
8
执行力
5
总 直接主管评语：
分
100
员工签名：
直接主管签名:
高一级主管签名:
总经理（必要时）：
Байду номын сангаас
序号 评估项目
1
指标描述
1.原材料出现错判、漏检，扣3分/次，不受控扣5分/次。 2.投产材料批次不合格（让步接收除外），扣5分/批。 3.原材料不良导致产品不良扣5分/次。 1.过程100%受控，错控、不受控、误判，扣3分/次，流程单不规范流转扣2分 /次。 2.在制质量问题处理不及时扣2分/次，未处理扣5分/次。 3.在制批次返工≤3批，每±1批，绩效减/加3分。 4.在制品质不良率0.4%以下，每±0.1%，绩效减/加1分，出现重大事故10～ 25分。 5.品质改善和提升≥3次，每±1次，绩效±2分。 1.锯片返退率0.7%，每±0.1%，绩效减/加2分；成型刀返退率0.8%，每± 0.2%，绩效减/加2分。 2.品质投诉≤3次，每±1次，绩效减/加3分。 3.客诉处理不及时，扣2分/次，客诉处理不满意扣2分/次。 4.部门客户满意度75分，每±1分，绩效±1分。 1.标准建立100%，产品无检验标准在制扣2分/次，原材料无检验标准扣2/项 。 2.标准建立及修订及时，未按时完成扣2分/次。 3.检验标准及时更新，因检验标准的错误造成产品误判或质量不良，出现扣5 分/次。 1.量具统一校对≥2次，上报校对处理结果，未完成扣2分/次。 2.量具超差使用扣2分/次。 3.量具无责任人或无合理保管维护，扣2分/件/次。 关心、了解、激励部署且有优秀的团队建设及部署培养技巧；极强的部署培 养意识及技巧、随时随地培养、督导部署的工作及个人成长；团队目标明确 、方向一致；团队能力素质、业务水平提升明显。 具有前瞻力、策略性思考及中短期规划能力；工作语言听说读写译运用自 如；精通专业知识、行业趋势与发展策略；能深入分析问题根源，排除非问 题因素，高效且公允地解决问题；具有较强的问题决策力，能带领本部门朝 着既定的目标前进；遇到疑难问题能起到参与和引导作用，不推诿责任；能 为团队成员起到表率作用。 1.以结果为导向，以高效的执行力为基础； 2.按时完成上级交代的各项任务，及时沟通/反馈存在的问题； 3.未完成上级交办事项或未及时沟通反馈，一次扣2分。
姓名 工号 部门 考核期间 : 从 2012 / 9/ 01 到 2012 / 9 / 30 本期工作完成情况及工作缺失原因分析(由被考核人填写). 质管部 岗位 质管部部长
第二部分:下期工作目标及工作绩效改善计划(工作目标应符合SMART原则，绩效改善计划包括但不限培训、工作轮换/辅 导等方式，本项由考核人和被考核人共同填写）
权重
15
绩效 自评 上级 实际 工资 得分 考评 绩效
备注
材料质量
2
产品质量
25
绩 效 考 核 具 体 内 容
3
客诉处理
15
4
体系、标 准建设
20
5
量具管理 团队建设
10
6
5
7
领导力
5
8
执行力
5
总 直接主管评语：
分
100
员工签名：
直接主管签名:
高一级主管签名:
总经理（必要时）：
Байду номын сангаас
序号 评估项目
1
指标描述
1.原材料出现错判、漏检，扣3分/次，不受控扣5分/次。 2.投产材料批次不合格（让步接收除外），扣5分/批。 3.原材料不良导致产品不良扣5分/次。 1.过程100%受控，错控、不受控、误判，扣3分/次，流程单不规范流转扣2分 /次。 2.在制质量问题处理不及时扣2分/次，未处理扣5分/次。 3.在制批次返工≤3批，每±1批，绩效减/加3分。 4.在制品质不良率0.4%以下，每±0.1%，绩效减/加1分，出现重大事故10～ 25分。 5.品质改善和提升≥3次，每±1次，绩效±2分。 1.锯片返退率0.7%，每±0.1%，绩效减/加2分；成型刀返退率0.8%，每± 0.2%，绩效减/加2分。 2.品质投诉≤3次，每±1次，绩效减/加3分。 3.客诉处理不及时，扣2分/次，客诉处理不满意扣2分/次。 4.部门客户满意度75分，每±1分，绩效±1分。 1.标准建立100%，产品无检验标准在制扣2分/次，原材料无检验标准扣2/项 。 2.标准建立及修订及时，未按时完成扣2分/次。 3.检验标准及时更新，因检验标准的错误造成产品误判或质量不良，出现扣5 分/次。 1.量具统一校对≥2次，上报校对处理结果，未完成扣2分/次。 2.量具超差使用扣2分/次。 3.量具无责任人或无合理保管维护，扣2分/件/次。 关心、了解、激励部署且有优秀的团队建设及部署培养技巧；极强的部署培 养意识及技巧、随时随地培养、督导部署的工作及个人成长；团队目标明确 、方向一致；团队能力素质、业务水平提升明显。 具有前瞻力、策略性思考及中短期规划能力；工作语言听说读写译运用自 如；精通专业知识、行业趋势与发展策略；能深入分析问题根源，排除非问 题因素，高效且公允地解决问题；具有较强的问题决策力，能带领本部门朝 着既定的目标前进；遇到疑难问题能起到参与和引导作用，不推诿责任；能 为团队成员起到表率作用。 1.以结果为导向，以高效的执行力为基础； 2.按时完成上级交代的各项任务，及时沟通/反馈存在的问题； 3.未完成上级交办事项或未及时沟通反馈，一次扣2分。