探析新形势下的供电营销服务管理及改进方案
新形势下供电营销服务管理分析及改进方案
新形势下供电营销服务管理分析及改进方案摘要】近几年来，随着国内电力体制改革的逐渐发展，电力市场中的供应关系也在随之变化，这种情况对于供电企业而言，它不但是挑战，同时也是机遇。
面对挑战，当前供电企业本身在营销服务管理方面依旧存在许多问题。
本篇文章主要是对新形势下供电营销服务管理以及改进方案进行深入分析与研究。
关键词：新形势；供电企业；营销服务管理；改进方案一、供电企业营销服务的风险分析1、供电企业在电力市场上的观念落后问题由于电改局势的市场化，供电企业的改革方向一定会将打破市场垄断作为目标，进而推动并形成供电行业的良好竞争环境。
不过在国内电力行业的实际发展历程中，电力行业奠定了它的市场垄断形式，因此，供电企业在营销服务管理方面依旧运用着传统式的落后模式，并且人们已经逐渐习惯了传统模式下的供电营销服务管理模式，电力市场当前依旧施行着“卖方市场”的理念，这种情况也是供电企业没有积极地竞争意识，安于现状的主要原因所在。
在这种传统理念的影响下，供电企业电力产品的销售渠道并不流畅，并且还存在营销服务质量较低以及供电营销体系存在缺陷等问题，这种现象严重影响到了供电企业在营销方面的进步以及发展，造成国内供电企业在电力行业的竞争能力远远不如国外的发达国家。
国内的电力市场随着逐渐的经济开放以及改革，电力市场有了很大的变化，但是供电企业并没有因为电力市场的改变而导致传统式营销服务理念出现变化，供电企业只有逐渐适应电力市场的变化，并且逐渐建立完全属于自身的市场，只有这样才能够确保供电企业在电力市场中处于领先地位。
2、供电营销的服务水准有待提升，开拓市场方面存在问题当前社会中，供电企业的大多数营销手段是将“等、靠、要”的方式获得客户的用电资源，并没有对企业中的电力产品进行营销的理念，尤其是在高压用电客户的情况下依旧维持着传统模式的市场用电需求报装手段，同时，资源开发类型的城市供电企业在实际发展的过程中，把开采出的资源主要运用在减少供电量方面，进而减少企业公司的经济利益。
新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法
新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法【摘要】在新时期，供电企业电力营销管理是一个重要的课题。
本文从背景介绍和研究意义入手，分析了新时期供电企业电力营销管理存在的问题。
具体包括供电企业电力营销管理现状、电力营销管理存在的问题以及改进方法探讨等内容。
在文章探讨了电力营销管理的新思路，以及在未来发展方向、改进措施建议方面进行了总结与展望。
通过对电力营销管理问题的分析和讨论，本文旨在引起人们对供电企业电力营销管理的重视，并提出了一些可行的改进方法，为供电企业的发展提供参考和指导。
【关键词】电力营销管理、供电企业、问题分析、现状、改进方法、新思路、总结与展望、未来发展方向、改进措施建议、新时期。
1. 引言1.1 背景介绍新时期是一个具有挑战性和机遇并存的时代，供电企业作为国家重点支持的行业之一，在电力营销方面也面临着诸多问题和挑战。
随着市场经济的发展，供电企业的电力营销管理也逐渐显露出一些问题，在市场竞争日益激烈的环境下，如何更好地开展电力营销管理，提高企业竞争力已经成为供电企业亟待解决的重要问题。
供电企业作为国家重要的基础设施，其电力营销管理不仅关系到企业的经济效益和企业形象，更直接关系到国家经济的稳定发展和人民群众的生活质量。
加强供电企业电力营销管理，提高管理效率和服务水平是当前供电企业发展的重中之重。
本文将分析新时期供电企业电力营销管理存在的问题，探讨改进管理的方法和新思路，旨在为供电企业提供一些有益的建议和借鉴，促进电力行业的持续健康发展。
1.2 研究意义新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法是一个需要深入研究的重要课题。
随着我国经济的快速发展和产业结构的不断调整，供电企业面临着新的挑战和机遇。
电力营销管理作为供电企业发展的重要组成部分，直接关系到企业的营销效益和竞争力。
深入研究新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法，对于提升供电企业的竞争力，促进电力市场的健康发展具有重要的意义。
研究新时期供电企业电力营销管理问题，有助于发现当前电力市场存在的问题和瓶颈，为企业提供改进的方向和思路。
新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法
新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，电力供应已成为现代社会不可或缺的基础设施之一，而供电企业在电力营销管理方面也面临着诸多问题。
本文将就新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法进行探讨。
一、电力营销管理存在的问题1. 市场竞争压力大。
随着市场经济的不断发展，电力市场也日益竞争激烈，供电企业面临着来自多方面的竞争压力，包括其他供电企业、新能源企业以及自备电厂等。
2. 营销手段相对陈旧。
传统的电力营销方式主要是依靠营销人员进行线下销售、广告宣传等方式，在互联网时代显得较为陈旧和单一，未能充分利用新技术手段进行营销。
3. 客户需求多样化。
随着社会经济的发展，客户对电力的需求也变得日益复杂和多样化，传统的一刀切式的营销方式已不能满足客户的个性化需求。
4. 营销人员专业素质不高。
部分供电企业的营销人员专业素质较低，缺乏针对性的培训和提升，导致他们未能充分了解市场需求和产品特点，从而影响了电力产品的销售。
二、改进方法1. 创新营销模式。
供电企业应通过与互联网企业合作，引入互联网思维和技术手段，实现线上线下结合，打造多元化的营销渠道，提升品牌知名度和市场覆盖范围。
2. 加强客户需求调研。
供电企业应加强对客户需求的调研和分析，了解客户的用电习惯、用电量峰谷等特点，针对性地提供个性化的用电解决方案，从而提高客户满意度和忠诚度。
4. 强化品牌建设。
供电企业应加大对品牌的宣传和建设力度，打造优质的品牌形象和企业文化，树立良好的企业声誉和形象，从而提升客户对企业的信赖度和认可度。
5. 发展新能源业务。
供电企业应积极发展新能源业务，提供多样化的清洁能源产品，满足客户的环保需求，同时也能够提升企业形象和市场竞争力。
6. 加强信息化建设。
供电企业应加强信息化建设，建立完善的客户信息数据库和营销管理系统，提高企业内部各部门之间的信息共享和协同效率，提升企业整体的营销管理水平。
三、结语电力营销管理问题的存在是当前供电企业所面临的挑战，但也是推动企业不断前行、不断创新的机遇。
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施随着经济社会的飞速发展，电力供需关系日趋紧张，电力市场竞争日益激烈。
在这种情况下，供电企业的电力营销管理变得越来越重要。
然而，目前许多供电企业的电力营销管理不足，导致了一系列问题。
本文将探讨电力营销管理不足的原因，并提出改进措施。
一、电力营销管理不足的原因1、缺乏市场化经营思想传统的供电企业在经营管理上主要考虑的是供电的可靠性和安全性。
在这样的经营理念下，企业往往以绝对控制电力供应为首要目标，忽略了市场需求的变化和消费者的需求。
这种思想的存在，阻碍了企业改进电力营销管理。
2、缺乏市场调研和分析能力电力市场是一个高度竞争的市场，需求和消费者群体都在不断变化。
如果企业缺乏市场调研和分析能力，很难准确掌握市场变化趋势和消费者需求，从而不能做出合适的营销策略。
3、缺乏针对性的服务方案对于不同的用户，他们对电力需求的特点是不同的。
如果企业不能根据用户需求特点，提供适当的服务方案，那么很难争取用户的信任和支持。
另外，如果没有相关的营销策略，无法利用现有的市场资源实现电力市场的转型升级。
4、营销渠道单一传统的供电企业大多采用直销模式，直接向用户销售电力服务。
而虽然直销模式是很有效的方式，但不可忽视的是，互联网等新型销售渠道的兴起，这也是企业在进行电力营销管理时需要考虑的因素。
1、理念转变，树立市场化经营观念应当向市场化经营转型，以市场需求为导向，制定营销策略。
此外，在激烈的市场竞争中，开放、合作、创新等思想的应用，也可以有助于企业发展。
企业应该加强对电力市场的信息收集、分析和研究，掌握市场发展趋势和消费者需求。
分析结果有助于企业制定出更为精准的营销策略和计划，提高营销效果。
根据不同客户的需求特点设计相应的服务方案。
该方案应涉及服务品质、服务速度、服务类型等多个方面，促进消费者对企业的信任和认可。
4、开拓多元化的营销渠道企业不应该只限制在传统的销售渠道中，应该适应网络时代的需要，开发更多的销售渠道，比如微信、淘宝、京东等平台，进一步依托互联网，省去时间和空间上的限制，提高用户购电体验。
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施随着经济的发展和电力市场的竞争加剧，电力供应企业的电力营销管理变得更加重要。
然而，当前在一些供电企业中，尚存在一些电力营销管理不足的问题。
本文将探讨当前供电企业电力营销管理的不足之处，以及改进的措施。
一、电力营销管理不足的问题：1. 缺乏市场竞争意识。
一些供电企业没有意识到市场竞争的重要性，对外部竞争压力的适应能力较弱，缺乏创新意识，导致销售额下降。
2. 市场营销策略缺失。
对市场营销策略的缺失是导致电力销售下降的重要因素。
一些供电企业缺乏定位和分析市场的能力，没有制定出切实可行的市场营销策略。
3. 客户服务不到位。
不少供电企业在客户服务方面还存在一些不足。
比如，对于客户的反馈及时性问题，一些企业处理起来缺乏效率和公正，导致客户对企业的不满甚至离开。
4. 信息化程度较低。
在信息化程度较低的企业中，信息收集和处理效率差、数据资源重复、分析能力不足，影响了企业市场竞争力和效益提升。
二、改进策略和措施：1. 建立市场导向的营销理念。
一些供电企业应该以市场为导向，积极推进市场营销，以满足客户需求为出发点，提高对市场变化的敏感度和应对能力。
2. 制定个性化的营销策略。
供电企业应该根据市场情况和客户需求制定个性化的营销策略。
把握客户的需求和心理，提供个性化的服务，以满足客户的需求。
3. 优化客户服务。
企业在客户服务方面要加强自身整体形象建设，针对客户反馈及时响应、及时解决问题，提高客户满意度和忠诚度。
4. 加强信息化建设。
企业要尽可能快速建立管理信息化系统，提高对内外部信息的获取和处理能力，通过数据挖掘和人工智能的应用，优化企业管理模式，提高管理效率和竞争能力。
总之，当前电力市场的竞争日益激烈，供电企业必须提高自身的竞争力。
电力营销管理的不足问题需要企业以市场为导向，制定出适合自身情况的营销策略，加强客户服务和信息化建设。
这些措施不仅能够帮助企业更好地应对市场竞争，也能够提高企业的营销效益和企业形象。
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施随着电力市场的不断发展和供电企业的规模不断壮大，电力营销管理的重要性日益凸显。
由于种种原因，新时期供电企业电力营销管理存在一些不足之处，影响了企业的发展，因此有必要采取相应的改进措施。
本文将就新时期供电企业电力营销管理存在的不足及改进措施进行分析和探讨。
1. 市场竞争意识不强随着市场经济的发展，电力市场逐渐向竞争化转变，然而部分供电企业的市场竞争意识不强，存在被动经营、缺乏市场定位的现象，导致企业在电力营销活动中缺乏灵活性和主动性，无法有效把握市场机遇。
2. 营销策略单一许多供电企业在电力营销中只使用传统的营销手段，缺乏创新与变革，没有根据市场需求做出相应调整，导致营销策略单一，影响了企业的市场竞争力。
3. 客户服务意识不足部分供电企业在电力营销中重视交易而忽视了客户服务，对客户需求了解不够，没有及时提供个性化的服务，影响了客户满意度和企业形象。
4. 资源整合不充分一些供电企业在电力营销中存在资源整合不充分的问题，例如各部门间沟通不畅、信息孤岛现象严重等，导致资源重复投入和浪费，企业整体运营效率低下。
5. 营销人才匮乏随着电力市场的不断发展，对营销人才的需求也在增加，然而部分供电企业在招聘、培养和留住营销人才方面存在困难，导致企业营销队伍的整体素质不高。
二、改进措施1. 加强市场分析与定位供电企业应加强对市场的调查研究，了解市场需求和竞争情况，根据市场定位开展电力营销活动，制定不同的营销策略，提高企业的市场竞争力。
2. 创新营销手段供电企业应积极引进并运用先进的营销手段和技术，如互联网营销、大数据分析等，创新营销模式，提高企业的电力营销效率和效果。
4. 加强内部沟通与资源整合企业应加强内部部门之间的沟通与合作，避免信息孤岛现象，促进资源整合，提高资源利用效率，降低企业运营成本。
5. 人才培养与引进企业应加强对营销人才的培养和引进，制定相应的人才培养计划、激励政策，吸引和留住优秀的营销人才，提高企业营销队伍的整体素质。
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施随着经济的发展，供电企业在电力营销中面临着种种挑战和困难。
其主要原因在于当前供电企业在电力营销管理方面存在着一些不足之处。
本文将从供电企业电力营销的管理不足入手，提出相应的改进措施。
当前供电企业电力营销管理存在的问题是不够专业化和市场化。
当前供电企业在电力营销中通常缺乏专业的市场人员和市场开发技巧，导致供电企业的营销活动缺乏一定的针对性和灵活性。
在供电企业电力营销中，常常存在缺乏市场调研和分析的情况。
供电企业通常只是根据过去的经验和固有的习惯来制定销售策略，缺乏对市场的准确了解和科学分析。
这些问题导致了供电企业在电力营销中的效果不佳。
针对这些问题，供电企业可以采取以下几个方面的改进措施。
供电企业应该加强人才队伍的建设和培养。
通过招聘专业的市场人员和培训现有员工，提高市场人员的专业素质和市场开发的技巧。
在人才队伍的建设方面，供电企业可以与相关院校合作，开展实践教育，培养创新型市场人才。
供电企业应该加强对市场的调研和分析。
在确定销售策略和市场定位时，供电企业应该通过综合分析市场需求和竞争对手情况的方法，制定科学有效的销售策略。
供电企业应该加强与用户的沟通和合作，了解用户的需求，主动帮助用户解决问题，提高用户满意度。
当前供电企业电力营销中还存在着服务质量不高的问题。
由于供电企业在供电的过程中，存在着一定的技术和设备的限制，导致供电企业无法提供高质量的服务。
但供电企业应该积极采取措施提高服务质量。
供电企业应该积极改善供电设备，提高供电的可靠性和稳定性。
供电企业应该加强对供电人员的培训和教育，提高供电人员的职业素质和服务意识。
供电企业可以通过引进先进的供电技术和管理模式，提高服务质量和效率。
当前供电企业电力营销中还存在着营销手段单一的问题。
供电企业通常只依靠传统的销售渠道和方式开展销售活动，忽视了互联网和新媒体的广泛应用。
供电企业应该积极采用互联网和新媒体的营销手段，提高对市场的覆盖率和营销效果。
新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法
新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法随着经济的快速发展和社会的持续进步，电力供应企业在电力营销管理方面也面临着诸多挑战和问题。
新时期下，如何有效管理电力的销售和推广，成为了电力供应企业必须思考和解决的重要问题。
本文将从电力营销管理存在的问题入手，提出相应的改进方法，以期为新时期供电企业的电力营销管理提供一些参考和帮助。
一、现阶段电力营销管理存在的问题1.市场竞争激烈，销售渠道单一在市场经济条件下，电力供应企业面临着激烈的市场竞争，传统的销售渠道单一，主要依靠传统的营销方式，导致销售渠道不畅，无法与市场需求和竞争相适应。
2.缺乏差异化竞争策略电力供应企业在产品差异化方面做得不够，缺乏明显的产品特色和竞争优势，导致难以区分同类产品，同时也难以提高市场竞争力。
3.营销人员专业素质不高部分电力供应企业的营销人员缺乏专业培训和市场营销知识，对市场态势和变化缺乏敏感度，影响了企业的市场拓展和销售业绩。
4.缺乏客户关怀和售后服务部分电力供应企业在与客户建立长期稳定关系、进行客户关怀和提供售后服务方面做得不够，客户体验差，容易失去客户和市场份额。
二、改进方法1.多元化销售渠道新时期的电力供应企业应该拓展多元化的销售渠道，不仅可以依托传统的营销方式，还可以通过互联网、电商平台、合作伙伴等多种方式进行销售推广，提高销售渠道的覆盖面和有效性。
2.建立差异化竞争战略电力供应企业需要注重电力产品的差异化竞争策略，开发适应市场需求的新产品，提高产品的附加值和市场占有率，使企业在激烈的市场竞争中具备更强的竞争力。
3.加强营销人员培训企业应该加强对营销人员的培训和教育，提高其市场营销知识和专业素质，增强他们的市场洞察力和沟通能力，帮助企业更好地适应市场变化和满足客户需求。
4.重视客户关怀和售后服务电力供应企业应该加强对客户的关怀和管理，建立完善的客户信息管理系统，提高对客户需求的把握和满足度，同时加强售后服务的质量，提高客户满意度和忠诚度。
新形势下供电企业营销管理存在的问题分析与改善措施
新形势下供电企业营销管理存在的问题分析与改善措施摘要：随着市场经济的拓展以及其他取代能源的兴盛，电力市场竞争激化，供电公司的生存空间充斥了愈来愈多的变数。
因此，在新形势下供电企业必须要提升对营销管理工作的重视程度，积极采取措施有效解决营销管理中存在的问题，提升供电企业的市场竞争力。
关键词：供电企业；营销管理；问题分析；改善措施一、国内电力企业营销工作的开展状况（一）缺乏健全的电力营销服务体系企业在电力体制改革中，部分企业因为和社会公共需求不相适应，导致客户服务质量很难提升，甚至产生了下降的问题。
且企业在很多方面都存在严重问题，如服务途径、收费标准、供电安全以及电压质量，长期如此，就会让客户质疑企业的服务以及能力，进而投诉企业。
之所以会有这些问题，主要是因为企业在转制时并没有构建良好的服务体系，如果用户出现停电的情况，很难及时地进行维修，影响了客户的正常用电。
（二）工作流程复杂当前电力营销工作中普遍存在工作流程烦琐的问题，因为企业并未重视简化工作流程，使得工作的落实效率较低，影响了客户对企业的印象。
比如，客户去服务部门大厅查询一些数据，本来很简单的内容，但是还要花费几分钟的时间，用户新装办理则要提供较多的材料，企业内业扩流程复杂、繁多，同样是导致客户满意度下降的一个重要问题。
（三）管理结构急需完善自改革开放以来，人们的生活质量得到显著提升，并对电力系统的运行能力与运行质量提出了更高要求。
但是，由于部分电力企业的电能供应体系与服务管理体系还存在着不足，管理结构还急需完善，这不仅在一定程度上影响了受众的电力体验，还制约了电力市场的进一步发展，不利于电力企业长足发展。
二、供电企业提升营销管理水平的策略在供电领域中大客户关系着企业的管理水平的发展，大客户管理应该是完全动态的，且应坚持“动态分析，动态管理”的原则，把握大客户动态的同时，也不断创新大客户管理。
（一）建立常态化走访机制拜访是当今许多公司皆会选用的上门服务形式。
新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略
新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略随着社会的发展和经济的进一步发展，能源需求的增加以及电力市场的竞争日趋激烈，电力营销管理和提供优质供电服务已成为电力企业业务发展的重要方向。
本文将从电力营销管理和提高供电优质服务的角度，提出策略和方法，并进行详细阐述。
一、电力营销管理策略1. 市场定位与客户分析在新形势下，电力企业要根据自身的优势和市场需求，明确市场定位。
首先要做客户分析，了解不同客户群体的需求和特点，根据不同需求进行细分，制定相应的营销策略。
2. 建立完善的营销体系建立高效的营销体系，明确营销组织结构和各层级的职责，并配备合适的人员。
通过市场调研，了解市场需求，及时调整产品定位和营销策略。
3. 强化品牌建设在电力市场竞争激烈的环境下，要注重品牌建设。
通过提供优质的产品和服务，树立良好的企业形象和品牌信誉，增强市场竞争力。
4. 创新营销手段随着信息技术的发展，电力企业应积极运用互联网和移动互联网等新兴渠道进行推广和销售，提高客户便捷度和满意度。
5. 加强售后服务电力企业要加强售后服务，及时处理用户反馈和投诉，并提供及时的技术支持和维护服务，提高用户满意度。
1. 提升供电质量电力企业要加强电网设备和网络的维护和升级，提高供电可靠性和稳定性。
要加强电力设备检修和故障处理能力，确保电力供应的连续性和稳定性。
2. 加强电力设备管理建立健全的设备管理制度，加强对电力设备的维护和监控，提高设备的利用率和寿命。
要加强设备的技术改造和升级，提高供电设备的效率和性能。
3. 完善供电服务体系电力企业要建立完善的供电服务体系，提供全方位、全天候的服务。
通过设立服务热线、建立在线服务平台等方式，及时解答用户咨询和处理用户问题。
4. 加强用户教育电力企业要加强用户教育，提高用户对电力使用的正确理解和认识。
通过宣传和培训，提高用户对电力安全和节能知识的认识，引导用户合理使用电力资源。
5. 提高服务效率电力企业要加强供电服务队伍的培训和管理，提高服务人员的专业水平和服务意识。
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施随着经济的快速发展，供电企业在电力市场中所处的地位日益重要。
尽管供电企业在生产和分配电力方面取得了巨大的进展，但在电力营销管理方面仍然存在一些不足之处。
本文将探讨一些新时期供电企业电力营销管理的不足，并提出一些建议的改进措施。
新时期供电企业电力营销管理不足之一是市场营销意识不强。
供电企业往往将营销工作排在次要位置，而更多地关注技术和生产方面的问题。
这导致企业在市场竞争中处于劣势地位，难以取得良好的业绩。
与此供电企业缺乏市场研究和调查，缺乏对消费者需求的了解，无法准确地把握市场动态。
供电企业在电力营销管理中存在的问题是产品定位模糊。
供电企业通常将提供电力服务作为其唯一的目标，忽视了不同消费者的需求差异。
这种一刀切的策略导致企业无法满足消费者的个性化需求，并丧失了与竞争对手的差异化竞争优势。
供电企业在电力营销管理方面的不足之处还体现在销售渠道建设不完善。
供电企业往往依赖传统的销售渠道，如实体门店和电话销售，而忽视了互联网和移动平台的发展趋势。
这不仅导致企业与消费者之间的沟通渠道受限，也限制了企业的营销范围和覆盖面。
供电企业应加强市场营销意识，将营销工作摆在重要位置。
企业需要树立市场导向的理念，注重市场调研和消费者需求的了解，及时调整产品和服务，以满足不同消费者的需求。
企业还应加强与客户之间的沟通和互动，建立稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
供电企业应根据不同消费者的需求差异，进行产品差异化定位。
企业可以根据消费者的年龄、地理位置、消费习惯等特征，开发出适合不同群体的产品和服务。
这将为企业带来更多的市场机会，提高企业的竞争力。
供电企业应加强互联网和移动平台的建设，拓展销售渠道。
企业可以建立电子商务平台，提供在线订购和支付，方便消费者随时随地购买电力产品和服务。
企业还可以利用移动应用程序，提供个性化的电力服务，增强与消费者的互动。
供电企业还应加强人力资源培养和管理。
新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法
新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法摘要：供电企业的电力营销工作开展，是在市场环境下，顺应国家电网提出的“大营销”电力市场营销理念的重要举措，电力营销是供电企业供电运营的重要环节，供电营销影响着企业的经营效果，对于整体的市场需求而言，供电营销的开展影响着市场电力需求的滿足，对于供电市场的发展有重要意义。
关键词：新时期：供电企业：行销管理：改进措施1供电企业电力营销管理存在的主要问题1.1竞争意识淡薄，缺乏营销意识在我国的社会经济建设中电力企业属于国有经济十分重要的部分，满足了社会各行各业发展的电力需要，对于推进国民经济建设与发展发挥着重要的作用。
随着我国的市场经济的发展，在市场经济环境下企业间的竞争越来越激烈，然而由于电力企业过去很长一段时间处于垄断地位，久而久之，电力企业的竞争意识与忧患意识淡薄。
为此，面对于全新的发展环境，电力企业要迎接市场竞争的挑战，注重开展电力营销工作，根据市场营销需求开展生产经营活动，从而推进企业的健康长远发展，实现企业经济效益的最大化目标。
1.2电力营销手段落后电力营销手段在电力营销管理中非常重要，对电力营销效果具有很大作用。
然而，当前，我国的供电企业在电力营销的营销手段方面，还存在较多问题，营销手段过于单一，没有深入开发电力市场的相关信息，针对用户电力需求情况了解不多，也没有深入分析用电潜力状况，从而导致供电企业的营销水平较低。
再者，不注重采用信息化营销手段，有些企业虽然将信息化管理机制引入到电力营销管理工作中，然而由于没有切实推行信息化工作，从而导致取得的成效并不明显，如有些电力企业在计算用电量时，仍然采用原来的手工抄表的方式，有些地区则要求居民按时到供电所缴纳电费，这种方式一方面给居民的购电活动带来了较大麻烦，另一方面也增加了电力企业的运营成本。
此外，有些地区的电力设备比较落后，从而导致电力系统不能更好地为用户提供用电服务，而且设备陈旧、电网建设不健全以及缺乏先进的电力技术等，这些因素对于电力系统的营销水平也具有较大影响。
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施近年来，随着我国经济的快速发展和城乡居民生活水平的提高，电力需求量不断增加。
作为保障国家经济运行和人民生活的重要基础设施，电力行业在供电企业中扮演着至关重要的角色。
在新时期，一些供电企业的电力营销管理存在不足，导致了一系列问题的出现。
本文将从电力营销管理的不足和改进措施两方面进行分析和探讨。
1. 市场营销策略单一在市场经济条件下，供电企业需要灵活运用各种市场营销手段和策略，以满足不同客户群体的需求。
一些供电企业在市场营销策略方面存在着单一化的问题，缺乏针对性和灵活性，导致市场竞争力下降。
2. 客户服务意识不强供电企业的发展和壮大离不开客户的支持和信任，而一些企业在客户服务方面存在着服务意识不强的问题，表现为对客户需求的满足不够及时、服务质量不稳定、客户投诉处理不及时等，这一系列问题都影响了企业形象和市场竞争力的提升。
3. 市场信息不足市场信息是企业决策的重要参考依据，而一些供电企业在市场信息收集和分析方面存在不足，导致公司战略决策的局限性，影响了企业的市场开拓和产品营销。
4. 品牌建设不足电力行业是一个技术含量和资金投入较大的行业，而一些供电企业在品牌建设方面存在不足，缺乏独特的企业文化和形象，使得企业在市场上缺乏竞争优势和吸引力。
供电企业应根据不同的客户群体制定灵活多样的市场营销策略，加强产品差异化和品牌定位，以满足不同客户的需求，并提高市场竞争力。
加强市场调研和分析，加强对市场需求的把握，提高企业的市场反应能力。
供电企业应将客户利益放在首位，提高公司员工的服务意识和服务水平，加强对客户需求的理解和满足，建立健全的客户服务体系，为客户提供全方位、优质的服务。
供电企业应加强市场信息的收集和整合，不断提升对市场的敏锐度和对市场需求的把握，及时调整企业战略决策，提高企业在市场竞争中的灵活性和竞争力。
品牌建设是企业发展战略的重要组成部分，供电企业应加强对品牌形象和企业文化的建设，提升企业的市场知名度和美誉度，从而提高企业在市场上的竞争力和形象。
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施摘要：新时期下，供电企业电力营销管理面临着一系列的问题与挑战，如何更好更快地适应社会的发展、提高电力营销管理，现如今已经是整个供电企业务必加强重视的问题之一。
文章针对目前在供电企业中，电力营销管理工作中的不足点，提出了相应的改进措施，希望能够对供电企业的电力营销管理工作进行不断改进与完善，以适应新时期下电力市场的挑战，进一步推动供电企业的持续发展。
关键词：供电企业；电力营销管理；不足点；措施1供电企业电力营销管理的不足1.1企业缺乏先进的营销理念在目前的电力发展形势下来看，电力行业垄断着市场电力，企业丝毫没有竞争压力，使得员工和企业管理者产生懈怠心理，不再追求高质量的营销观念，从而营销观念不再适用于高速发展的社会。
企业的管理者对营销管理没有正确的认识，拘泥于传统的营销模式，无法为用户提供更优质的服务。
这样企业内部也难以形成一种良好的工作氛围，对于用户的反馈效果企业也是敷衍了事，久而久之严重影响了企业的信誉，不利于企业未来的发展。
1.2电力营销人员的综合素质较低各行各业中，工作人员的配置和专业程度都是企业发展的关键因素。
目前在供电企业中，人员问题却是一个亟待解决的问题之一。
因为当前许多客户对供电企业的服务要求急剧增加，进而也加大了抄表核算与电量统计等工作的难度与任务量，在进行抄表核算与电量统计时难免会出现读错电表数或算错电费等问题，进而对供电企业电力营销管理工作造成不利影响。
另外，电力营销人员的综合素质较低，难以达到工作需求，所以客户的满意程度会逐步降低，也就会直接影响了供电企业中电力营销的效率。
1.3电力营销管理信息系统不够全面当今时代，是数据时代也是互联网时代。
在这样的时代背景下，现代化信息技术在供电企业经营管理中的应用已是常态，而信息化管理也已成为电力营销管理工作中的重要助力与组成。
高度健全的电力营销系统对于供电企业的电力营销工作的意义是至关重要的，完善的电力营销系统可以帮助电力企业方便、简洁地进行电力营销工作并促进管理效率。
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施随着经济的发展和社会的进步，电力供需关系日益紧张，电力行业也面临着越来越严峻的挑战。
在这种情况下，供电企业电力营销管理不足成为了问题的一个焦点。
本文将从新时期供电企业电力营销管理不足的原因和存在的问题分析入手，提出相应的改进措施，以期为电力行业的发展贡献自己的一份力量。
1. 市场竞争激烈，供需不平衡随着电力市场的逐渐开放，市场竞争愈发激烈，供需关系也愈发不平衡。
供电企业的电力营销管理面临巨大挑战。
在这种情况下，供电企业面临着客户需求不断变化的挑战，而传统的电力营销管理模式已经无法适应如此激烈的市场竞争。
2. 电力营销管理运作不灵活现有的电力营销管理模式基本上仍停留在传统的管理模式上，没有及时更新和调整。
这导致电力营销管理运作不灵活，不能有效地满足不同客户的需求。
3. 电力行业的信息化程度不高在信息化程度不高的情况下，供电企业在电力营销管理中面临许多问题，例如无法及时掌握市场需求、无法进行精准的市场定位等。
二、新时期供电企业电力营销管理存在的问题1. 客户满意度不高由于电力营销管理运作不灵活，供电企业无法有效地满足客户的需求，导致客户满意度不高。
2. 营销成本高企电力行业内部的管理机制存在问题，导致了营销成本居高不下。
这不仅影响了企业的利润，也加重了客户的负担。
3. 市场竞争力下降新时期的市场竞争激烈，供电企业的市场竞争力在一定程度上下降。
而电力营销管理不足是导致其市场竞争力下降的重要原因。
三、改进措施1. 加强市场调研，精准定位为了更好地把握市场需求，供电企业应加强市场调研，定期开展市场调查，及时了解客户的需求变化，为电力营销提供依据。
2. 提升信息化技术，优化营销管理模式供电企业应提升信息化技术，建立客户档案管理系统，实现客户信息的全面管理和分析，实现对客户的精准定位，从而优化营销管理模式。
3. 加强供应链管理，降低成本供电企业应加强与上下游企业的合作，优化供应链管理，降低采购成本和运营成本，提高市场竞争力。
新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略
新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略电力营销管理和提高供电优质服务一直是电力企业面临的重要问题。
在新形势下，随着市场的竞争日趋激烈，电力企业面临着更大的压力和挑战。
因此，必须加强电力营销管理和提高供电优质服务的策略，以满足不断变化的市场需求，确保企业的持续发展。
电力营销管理策略一、强化品牌营销在新形势下，营销重点不再是销售产品，而是营造品牌。
电力企业应注重推广品牌形象，提升品牌价值，塑造企业品牌形象。
在市场推广中，要通过广告、促销、公关等手段，加强品牌推广。
二、改进服务体验电力企业应不断提高服务质量和水平，加强顾客满意度管理。
为顾客提供优质的服务体验是构建品牌忠实度的关键。
电力企业应不断创新服务理念，改善服务环境、完善服务流程、提升服务态度，提高服务质量和管理水平。
三、拓展营销渠道除了传统的营销渠道，电力企业应逐步实现多元化营销，争取更大的市场份额。
在此前提下，需要根据企业特点，合理选择营销渠道，如电商、社交平台、移动互联网等新型营销渠道，以拓展营销渠道，提升销售额。
一、加强供电设施建设电网设施是电力企业供电的基础，加强供电设施建设是提高供电质量的重要措施。
电力企业应加大投资力度，提升供电设施建设水平和科技含量，争取更高水平的供电质量。
二、完善供电调度管理供电调度管理是确保供电质量的关键环节。
电力企业应加强供电调度管理队伍建设，提高工作效率，落实科学管理，确保稳定供电。
三、加强客户服务管理对客户服务的满意度关系到客户的忠诚度，也是企业提高服务质量的关键环节。
电力企业应加强客户服务管理，建立完善服务体系、提高服务质量，同时也要加强客户意见的反馈和沟通，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
综上所述，电力企业要根据市场需求的变化，加强营销管理，提高供电质量和服务水平，以满足市场和客户的需求。
同时，电力企业也需要不断创新和改善，寻找适合市场和企业发展的策略，提升自身的竞争力，保持企业的发展不断前进。
新形势下供电营销服务管理分析及改进探微
新形势下供电营销服务管理分析及改进探微摘要：现阶段，在精细化管理的研究领域中，相关研究人员的研究重点是深入分析与提炼精细化管理以及精细化管理与企业统筹管理的结合等内容。
然而，有关精细化管理与营销服务管理相结合的研究数量和案例较少，尤其是在电力行业中运用精细化电力营销服务管理方法来提升电力营销工作效果的研究仍然不够具体和深入，且缺乏指导性，非常值得深入的思考与探究。
关键词：电力营销；服务管理；措施所谓电力营销管理实质上是以市场营销学为理论指导，通过各种营销管理手段对电力资源和电力资源相关的产品进行系统经营的一种有意识的活动。
随着社会经济技术和电力能源市场的发展，电力营销管理经历了从电力生产、电力产品、电力推销到现在的电力市场营销阶段的演变。
时至今日，面对供过于求的电力市场，最大程度满足市场需求已经成为各大电力企业电力营销管理的基本出发点，电力营销管理也不断朝着重视用电质量、服务质量等现代化营销理念方向发展。
1电力营销服务的发展状况缺乏市场竞争意识。
作为国家垄断资源，电力在制定相应的保护政策过程中一直在发展，通过减少营销过程和程序，也可以获得一定的利益。
然而，在当前的市场经济体系中，我们无法保持传统的发展规律，这将导致企业创新薄弱，缺乏科学和技术的依赖。
没有创新的电力企业，将直接影响企业的整体实力，导致缺乏市场竞争力，失去潜在的发展动力，影响企业的稳定发展。
电价机制并不完美。
电价是电力企业利润的主要来源，是促进电力企业生存的基本经济保障。
但随着市场经济的快速发展，物价随市场化的需求而波动。
因此，电力市场供求关系的变化，不能真正反映企业生产数量与实际需求之间的关系，从而导致电力企业的发展。
从经济角度看，电价的波动可以打破稳定的市场供求秩序，打破市场价格机制的调节，严重损害电力企业的生产效率。
电价变化需要详细的市场调查和相关部门的批准变更，或者它将限制消费者对电力资源的需求，减少电力企业生产效益的浪费资源影响企业的综合实力。
新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略
新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略随着社会的不断进步和电力市场的不断发展，新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略显得尤为重要。
在这个竞争激烈的市场中，如何有效地进行电力营销管理，提高供电的优质服务，成为企业和电力行业面临的重要问题。
本文将从电力营销管理的现状出发，分析当前市场的特点和电力企业面临的挑战，然后针对这些问题提出一些相关的策略和建议。
一、电力营销管理的现状1. 整体市场概况当前，电力市场竞争日益激烈，电力企业之间的竞争主要表现在价格、服务和品牌方面。
在这种竞争环境下，电力企业需要不断提高自身的服务质量，以及通过创新的营销管理手段来吸引更多的客户。
电力营销管理的特点主要体现在以下几个方面：市场需求变化较为频繁，客户的选择范围越来越广泛，因此电力企业需要不断调整自己的营销策略，以顺应市场的发展变化；由于电力产品的特殊性，很多客户对电力产品的质量和服务要求较高，因此电力企业需要加大对产品质量和服务水平的管理力度；电力企业需要不断研究市场和客户，提高自身的竞争力，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
1. 价格竞争激烈随着市场的不断扩大，电力企业面临的价格竞争也越来越激烈。
为了吸引更多的客户，很多电力企业通过降低价格来获取市场份额，这无疑对企业的利润和发展造成了一定的压力。
2. 服务质量要求提高随着社会的不断发展，人们对供电服务的要求也越来越高。
客户对电力产品的稳定性、安全性和服务的质量都提出了更高的要求，这为电力企业提供了更高的服务质量标准。
3. 可持续发展需求随着社会的注重环保和可持续发展，电力企业需要在产品研发和生产过程中更加注重环境保护和可持续发展。
三、提高供电优质服务的策略与建议1. 积极探索新的营销模式在这个竞争激烈的市场中，电力企业需要不断提升自身的竞争力，为此可以在营销管理方面积极探索新的营销模式。
可以利用互联网和社交媒体平台进行电力产品的推广和销售，同时可以打造自己的品牌形象，提升企业的知名度和美誉度。
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施
新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施随着我国经济的快速发展，电力供需矛盾日益突出，新时期供电企业的电力营销管理面临着一系列挑战和问题。
本文将分析这些问题，并提出相应的改进措施。
新时期供电企业的电力营销管理存在着信息不对称问题。
由于供电企业和用户之间的信息交流不畅，双方对供电情况和需求情况了解不足，从而导致电力分配不合理。
供电企业应通过建立信息平台，提供详尽准确的供电信息和用户需求，并利用大数据技术进行数据分析和预测，以便合理制定电力营销策略，满足用户需求。
供电企业在电力营销过程中缺乏市场竞争意识。
传统的供电企业总是依靠垄断地位来获取用户，并采取统一供电的方式，无法满足不同用户的个性化需求。
供电企业应建立竞争意识，重视市场研究，在充分了解用户需求的基础上，制定不同的电力产品和服务，并根据市场需求进行不断的调整和优化，提高市场竞争力。
新时期供电企业的电力营销管理中存在着缺乏创新的问题。
传统的电力营销方式单一，只局限于增加供电能力和改进供电设备等方面。
供电企业应该从用户的角度出发，针对用户的实际需求，进行产品创新和服务创新。
可以推出绿色电力产品来满足环保用户的需求，可以提供智能化的电力管理系统，方便用户实时监测和控制用电情况。
供电企业的电力营销管理中也存在缺乏良好的服务意识和服务体系建设不完善的问题。
供电企业应加强员工的服务意识培养，提高服务水平，提供高效、便捷、优质的电力服务。
应建立健全的电力服务体系，包括服务热线、投诉处理机制等，为用户提供全方位的服务支持。
新时期供电企业的电力营销管理还存在着缺乏社会责任意识的问题。
供电企业应当承担起促进可持续发展的社会责任，推动清洁能源的使用，降低碳排放，减少环境污染。
供电企业还要推动能源的有效利用，在电力营销中提倡节能减排，引导用户使用节能电器和低碳用电方式。
新时期供电企业的电力营销管理存在信息不对称、缺乏市场竞争意识、缺乏创新、服务意识和社会责任意识等问题。
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探析新形势下的供电营销服务管理及改进方案
摘要:不管是人们的日常生活还是国家经济发展都离不开供电，由于我国经济的快速发展，电力企业在市场上的营销产生了巨大的变化，因此，需要重视供电营销，加强对供电营销服务管理及改进方案的探索
关键词：供电营销；服务管理；改进方案
近几年，我国的电力体制改革正加速发展，电力市场的“发——供——需”关系正在发生极大的转变，这对供电企业来说既是机遇也是挑战。
面临挑战，供电企业自身在管理上仍存在的各种问题。
如何才能做好供电营销工作，如何提高服务水平，如何降低营销风险，如何得到更好的发展，这是需要我国供电企业认真思考的问题
1 供电营销服务的意义
1.1 有助于电力企业树立良好的形象
供电营销是指向客户推荐自己电力企业电力产品的一种经营方式，电力供给过去在我国的地位非常特殊，它是由国家掌控，所以，在电力行业中并不存在同行相竞争的现象，这就导致了电力行业并没有在自己的形象上下功夫，很多用户都对电力企业的服务态度提出了意见。
但是，随着社会的进步，国民思想意识的改变，使电力企业越来越察觉到了形象的重要性，而良好供电营销服务正是一种非常好的树立电力企业形象的方式[1]。
良好的企业形象可以为公司招揽更多的客户，因此，为了帮助电力企业在电力市场中吸引更多的客户，拥有牢固的行业地位，电力企业必须创建一个完整的供电营销服务体系，通过营销服务给客户留下深刻的印象，增加企业的可信度。
1.2正确的供电营销方式能提高电力企业的经济效益
传统电力市场格局已经被改变，当前的电力行业竞争非常激烈，想要从数不胜数的电力企业中获取更大的利益，必须要在供电营销服务上做出改善。
首先，良好的供电营销服务可以帮助企业获得更多的用户，让用户在感受到优质服务后对企业产生依赖，由此增加用户量。
其次，在帮助用户进行维修，检查时可以适当收取一些报酬，这种服务不但给客户提供了方便，解决了客户隐藏的麻烦和问题，还能为企业增加一些收益。
综上所述，供电营销服务除了能为企业积累用户以外还能间接提高企业的收益，对电力企业的发展起到了极大的促进作用。
2 供电营销服务建议改进措施
2.1 转变观念，提高市场竞争意识
根据电力市场化改革的推进程度，积极探索在发用电计划放开的新形势下保障电力电量平衡的新机制，树立良好市场竞争。
一是加强宏观经济形势研究。
跟踪宏观经济走势，关注产业结构调整及经济发展变化趋势。
二是强化市场跟踪分析机制。
建立健全市场跟踪、分析预测的组织保障体系，通过多种渠道收集市场需求信息，跟踪主要行业和重点客户开工率及产品市场价格变化趋势，完善日跟踪、周分析、月报告制度，研究建立适合企业的分类电量预测数学模型，提高对市场变化的反应速度。
三是加强购售电计划管理[2]。
密切关注一次能源供应，准确把握电力供应变化趋势，提高市场预测能力，增强对电力供应的预见性、可控性。
四是积极研究电力体制改革所带来的对传统输配售电业务的应对措施，特别是电力监管政策、光伏发电等分布式能源接入所带来的电力行业可持续发展的研
究。
2.2以客为尊，丰富电力企业服务内涵
供电服务有着不同于其他行业的特殊性，其是在供给与消费这一动态过程中
完成的，企业要在保证供给品质的基础上，进一步提升过程服务质量，而优质服
务在供电企业市场营销中起着决定性的作用，对于企业的生存与发展而言具有重
要的意义，其是企业稳固与拓展市场的通行证，是企业营销策略实现的有效途径。
随着市场经济的不断发展，客户对于电力企业服务内容与质量提出了更大的要求，这对供电企业而言既是机遇也是挑战。
未来的供电企业，要在服务市场上赢得并
捍卫自己的一席之地，意味着在多层面上与他人竞争。
因此，必须把不断提高优
质服务水平，作为促进电力的市场营销的自觉行为，并体现在整个生产经营的全
过程和各个环节，使每一个部门，每一个员工都为企业的社会形象负责，真正树
立全员营销的观点，与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。
首先，提升全方位服务体系。
强化服务链条各环节的横向协同，高效解决客
户问题。
努力从合理安排计划停电、做好停电信息发布、解决低电压重过载台区
整治、规范抄表收费、提升营业厅办事效率及提高营销人员处理客户问题的能力
等方面有效提高客户服务水平。
建立健全客户投诉提级督办机制，加强对客户投
诉的统计分析，大力解决停电频繁、电压低、停电信息通知发布不及时、不到位
等问题。
其次，开展客户分群，实施差异化营销策略。
根据客户的属性特征进行有效
性识别与差异化区分，形成特征差异明显的客户群体，并从客户需求本身或从大
量基础性数据中挖掘相关信息 , 为供电企业制定营销决策提供依据。
可以从基于
客户电量消耗的贡献，对客户进行分群管理，将客户分为重要客户、重点关注客户、大客户、居民客户及其它客户五群。
在客户分群的基础上，按照客户价值、
客户行为及客户需求等维度进一步细分，形成若干服务主题[3]。
分析客户用电水平，建立客户分群的评价体系，多维度体现供电企业的服务质量，由此不断调整、修正供电企业的营销策略，制定“电力信用等级”评价机制，并与政府相关部门建
立信用等级系统数据共享，从而对分群客户实行信用等级评定。
对信用等级高的
客户，开发奖励机制的营销策略，从电量、电费价格等方面给予一定的优惠或便利；对信用等级较低的客户，在保证企业的效益不受影响的情况下，对其电力使
用进行严格审核，施行预交电费、银行代收或电费担保等策略，在动态平衡的过
程中做强、做大企业经营效益。
第三，充分利用“互联网+”技术，建立符合时代发展的服务渠道。
在互联网高速发展和应用的时代，大力推广远程服务，积极开展网上业务受理，优化实体营
业厅布点，积极引导客户网上办理业务，实现从业务办理功能向客户体验功能转型。
逐步提升网厅、微信服务号注册（关注）客户数，大力推进非现金缴费工作。
2.3适应市场化改革,挖掘新的盈利增长点
逐步实现从供售电提供商向综合能源服务商的转变。
积极开展客户节能服务，深化常态沟通机制，及时获取节能新政策和要求，有针对性的依托政策为企业特
别是重点高耗能企业开展节能服务工作。
加强客户节能诊断力度，推广合同能源
管理，整合技术，实现“因企制宜”，打造精品节能服务项目。
大力推广电能替代。
推广各类电能替代技术，重点对蓄冷空调、电动汽车、轨道交通等电能替代技术
进行推广，实现电能占终端能源消费比重逐年提升。
2.4加强营销队伍建设，提高人才支持
一是组建专业化的供电营销服务客户经理团队，通过客户经理的活动，掌握
客户发展动态，及时了解客户需求、进而引导客户用电，实现与重要客户和利益相关客户建立长期稳固的关系，并实时根据客户的需求来调整企业的服务内容与服务质量，为公司生存与发展争取有利的外部环境。
二是加强营销基础培训，针对营销专业短板有针对性地开展培训，提高营销队伍的业务能力和管理能力。
三是抓好营销技术技能专家的培养和使用，拓展营销人员职业发展通道，发挥专家带头引领作用，全力提高营销队伍业务素质。
3 结束语：
供电企业在运行过程中只有从经营机制和思想观念转型入手，制定出相适应的战略发展计划，不断更新自身观念，提高服务意识，加强管理环节优化，健全营销机制，与客户建立并保持一种共谋发展的新型供用电关系，形成独具特色的市场营销手段，才能在当前激烈的电力市场竞争中拥有一席之地。
参考文献：
[1]朱峥漪,刘俊.智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2018(08):20-21.
[2]肖永慧.关于供电营销服务精益化管理的探讨[J].中国集体经济,2016(18):49-50.
[3]陈芳媛.供电营销服务的风险防范与管理措施[J].科技与企业,2015(15):82.。