巧妙掌握说话时机.doc
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巧妙掌握说话时机
由此可见,要想让自己的建议得到重视或实现,就要找准时机,在说服对象处于恰当的环境或情景中时言简意赅地提出建议,让环境或者他人代替自己说服对方。
时机对我们来说非常宝贵。
如何来把握决定性的瞬间?其实这并没有一定的规则,要凭借丰富的经验或者敏锐的感觉来确定。
我们来看下面的对话:(情形一:冰箱老化了,制冷效果非常差。
妻子多次提出买一个新的,均以丈夫不同意而告终)中午,丈夫对妻子说:今天真热,你给我拿一支冰棒来。
妻子打开冰箱抱怨道:冰棒都化了。
什么破冰箱!丈夫骂道。
不如买一个新的吧。
那就买一个吧。
丈夫欣然同意了。
(情景二:夫妻俩来到商店,看中了一个冰箱,价格三千多元)太贵了,还是不买了吧。
丈夫说。
端午节快到了,气温一天比一天高,单位发的肉和鱼往哪放呢?妻子说。
售货员趁机插入一句:这个冰箱虽然价格贵点,但容积大,耗电小,长远看来还是很划算的。
那好,就买这个丈夫终于同意购买。
出于这位妻子和售货员捕捉住了说话的时机,所以她轻松达成了目的。
在反映情况或者说服人的时候,也要特别注意时机的选择,我们应该明确一点的是,在对方心情比较平缓、愉悦的时候进行交谈,获得成功的几率非常高;而当对方处于疲惫、不顺心或者将注意力集中在其他事情上时,他是没有心情来听我们说话的。
我们常常会听到夫妇间有这样的抱怨:妻子说:他一回到家,就端个茶杯坐下来埋头看报,我要是问他什么,他就含糊地哼一声;我要是多跟他聊了几句,他也心不在焉。
我整天带着孩子,每天愿望就是他下班回来,渴望能有点精神调剂,可他一
副爱理不理的神情,让我瞧着更闹心。
而丈夫也满肚子是气:我还没来得及关上门,她就跟我喋喋不休唠叨起来:什么菜价贵了,孩子摔了,隔壁邻居又和她闹别扭了可见,尊重交流的对方,考虑在对方有较大兴趣交流的时候进行谈话,是非常必须的。
聪明的孩子往往懂得在大人高兴的时候提出要求,家长们在,L情好的时候,为了不破坏气氛,往往会比平时更加宽容大度,多半会满足孩子不算过分的要求。
由此我们可见,不管与谁说话,都要先注意对方的身份,然后再察言观色。
尤其是向领导提建议,有一个很重要的学间,就是注意时机与场合,以便使他人能更用心地领会你的意见,而不会导致对你的反感。
譬如在闲适或娱乐活动中,一般人的心情都比较好,这时候提出建议和要求,人们更容易接受。
聪明的人在与人沟通时善于寻找时机,借题发挥,上承下转,巧妙应对,很好地触动他人的心弦,使一些悬而未决的问题终得到解决。