高速公路基层收费站职工思想政治调研报告范本
个人调研报告高速公路职工思想状况调研报告
个人调研报告高速公路职工思想状况调研报告调研主题：高速公路职工思想状况调研报告调研目的：通过针对高速公路职工进行调查，了解他们的思想状况，掌握他们对工作的态度和情绪，为公司管理者提供参考和改进建议。
调研方法：采用问卷调查的方式，面对面或通过网络向高速公路职工发放问卷，收集答卷后进行统计分析。
调研时间：2021年7月1日至7月15日调研对象：随机抽取了高速公路管理公司下属4个收费站的职工作为调研对象，共计200人。
调研结果如下：一、职工对工作的满意度调查1.你对现在的工作满意吗？- 非常满意：35%- 满意：45%- 不满意：15%- 非常不满意：5%调研结果显示，大部分高速公路职工对工作是满意的，但仍有一定比例的人表示不满意。
2.你认为工作给你带来了成就感吗？- 是：60%- 否：40%调研结果显示，大部分高速公路职工认为工作给他们带来了成就感。
二、职工对工作环境的评价1.你对你所在的工作环境满意吗？- 非常满意：30%- 满意：45%- 不满意：20%- 非常不满意：5%调研结果显示，大部分高速公路职工对工作环境是满意的，但仍有一定比例的人表示不满意。
2.你认为公司对职工的关心程度如何？- 非常好：25%- 好：50%- 一般：15%- 差：10%调研结果显示，大部分高速公路职工认为公司对他们的关心程度较好。
三、职工对职业发展的期望1.你对目前的职业发展前景满意吗？- 非常满意：25%- 满意：45%- 不满意：20%- 非常不满意：10%调研结果显示，大部分高速公路职工对目前的职业发展前景是满意的，但仍有一定比例的人表示不满意。
2.你是否希望得到更多的培训机会？- 是：65%- 否：35%调研结果显示，大部分高速公路职工希望得到更多的培训机会。
结论：综合以上调查结果可以看出，大部分高速公路职工对工作和工作环境是满意的，他们认为工作给他们带来了成就感，并且对公司的关心程度较好。
然而，仍有一定比例的职工对工作和工作环境表示不满意，并对职业发展前景感到不满意。
浅谈如何做好高速公路收费所站政治思想工作1（共五则范文）
浅谈如何做好高速公路收费所站政治思想工作1（共五则范文）第一篇：浅谈如何做好高速公路收费所站政治思想工作1浅谈如何做好高速公路收费所站思想政治工作[摘要]高速公路收费所站为过往司乘人员提供优质文明服务，以确保高速公路的安全、快捷、畅通为目标。
所站建设的好坏直接影响到政府形象、交通人形象，因此，加强所站政治思想工作显得尤为重要。
本文作者就如何做好高速公路收费所站政治思想工作进行思考和探索，引导员工提高文明服务意识和服务能力，促进高速公路收费行业、收费队伍的健康发展。
关键词：收费所站政治思想工作收费所站是高速公路行业的一个重要组成部分，也是交通行业直接面向社会、服务司乘的一个重要“窗口”。
我们构建和谐交通，就必须重视这个“窗口”的建设，那么如何打造和谐的高路服务“窗口”呢？“坚持围绕以人为本，加强所站政治思想工作，引导和教育员工提高文明服务的意识和服务能力，使其的追求与单位的发展达到和谐统一”应是主要的途径。
一、当前高速公路收费所站员工政治思想的现状纵观当前高速公路收费所站员工政治思想的现状，应当说主流是好的，大多数员工具有正确的理想信念，对高速公路事业充满信心，文化、业务素质也在不断的提高。
然而当我们从深处去挖掘时，就不难发现，员工政治思想方面仍然存在和面临着许多不容忽视的问题，主要表现在：（一）主动服务意识不强有部分员工缺乏坚定的理想信念和敬业意识，对文明服务的重要性理解不到位，没有理性的、客观的去看待收费所站工作，工作中不求进取，基本处于混日子状态。
少部分员工政治思想观念不强，缺乏奉献精神，大局观念、集体意识淡薄，遇事不能从大局出发。
（二）业务技能有待提高随着过往车辆的增加，计重收费业务、高速公路专用支付卡的非现金支付业务、电子不停车收费专用车道的自动缴费业务的开展，收费所站应快速、高效的服务于广大的司乘人员，员工现有的科学文化、业务技术水平不适应科技进步和岗位规范的新要求。
（三）廉政建设存在薄弱环节收费所站工作每天都要与金钱打交道，不免有些人禁不住诱惑，存在侥幸心理，把心思与聪明用在投机取巧上，想方设法向征费票款伸出了“黑手”，但最后的结果只能是玩火自焚。
公路思想政治教育工作的调研报告
公路思想政治教育工作的调研报告公路思想政治教育的调研报告①营造了良好的教育氛围。
我局有1个党委和9个党（总）支部，一贯注重加强对思想政治教育工作的宣传，通过张贴宣传标语、墙报等形式，宣传加强职工思想政治教育工作的重要意义、目的、主要内容和要求等，增强了干部职工及其家属对思想政治教育工作的认识并得到了广泛地支持，全局营造了良好的思想政治教育氛围。
[本文章原创网站为-]①党的基层组织健全。
思想政治教育工作是党建工作的重要组成部分，全局7个基层单位分别成立了党（总）支部，局机关和离退休干部分别成立了党支部，支委会成员配备齐全，全局的基层党组织健全，对开展思想政治教育工作组织得力，思想政治教育开展地有声有色。
在保持共产党员先进性教育活动中，各党（总）支部认真抓了党员和非党员干部职工的思想政治教育，督促党员学习、进行党性分析和积极整改，鼓励非党员干部职工加强邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，并要求相互监督、相互促进，使党员受到了深刻的党性锻炼，使非党员干部职工真正获得教育、灵魂受到触动。
比如：上栗分局党支部注重从抓好党建基础工作入手，以抓好党员、干部职工思想建设为重点，为行政工作的顺利开展提供了坚强的组织保证。
（二）不足之处②思想政治教育情感投入不够。
因受政工干部综合素质的影响，少数政工干部对自己所从事的思想政治教育工作认识不够，甚至认为从事政工工作不如行政、专业技术工作吃香，也很难做出成绩。
自然对思想政治教育工作投入的感情不多，在思想政治教育过程中夸夸其谈，无的放矢。
②社会主义市场经济建设发展过程中的负面作用所带来的冲击。
建立社会主义市场经济体制，符合最广大人民的利益和要求，也必然得到广大公路干部职工的拥护和支持，通过市场经济的不断完善，发展所取得的成就也为广大干部职工所认同。
但是市场经济造成某些领域片面追求物质利益，使个人主义观念、拜金主义思想有所抬头，认为市场经济就是金钱的世界，加之价值观的形成与社会制度的变革相比具有缓慢性和滞后性，这就对广大政工干部的思想产生了强烈的冲击，使他们的理性认识和行为选择产生矛盾状态，进而产生思想波动和情绪消极，对思想政治教育工作的热情和投入的感情不够多。
精选-关于公路职工思想政治教育工作的调研报告-范文
关于公路职工思想政治教育工作的调研报告公路管理体制改革后，如何抓好职工思想政治教育工作?以下是小编搜集整理的关于公路职工思想政治教育工作的调研报告，欢迎阅读!全省公路管理体制改革实施后，我市公路管理局成建制下放市人民政府管辖。
公路管理体制改革涉及了每一位公路人的切身利益，牵动着每一位公路人的心，以积极的态度和饱满的热情面对改革是每一位公路人的必然选择。
然而，在全省领导干部会提出全民创业，富民兴赣和市委九届十一次全体扩大会提出全民创业，和谐创业的大背景下，如何抓好公路职工的思想政治教育，充分调动广大公路职工的工作积极性，掀起全民创业，和谐创业的高潮，是摆在全局两级党组织面前的重要课题。
我局党委于近期积极组织开展了以加强公路职工思想政治教育，全民创业，和谐创业为主题的调研活动，调研活动采取的主要方式是个别访谈与集中座谈相结合，个别访谈的对象包括干部职工及其家属和服务对象等100余人，召开座谈会10场(次)。
现将此次调研活动的情况形成本调研报告。
一、基本现状及原因分析(一)好的方面1、主要表现：①营造了良好的教育氛围。
我局有1个党委和9个党(总)支部，一贯注重加强对思想政治教育工作的宣传，通过张贴宣传标语、墙报等形式，宣传加强职工思想政治教育工作的重要意义、目的、主要内容和要求等，增强了干部职工及其家属对思想政治教育工作的认识并得到了广泛地支持，全局营造了良好的思想政治教育氛围。
[本文章原创网站为-]②形成了良好的教育方式。
我局充分利用萍乡公路网、《萍乡公路信息》等载体，组织开展网上开放式思想政治教育、每周五学习日活动、交叉上党课、以会代训、政工干部集中培训和一对一结对子帮教等，多渠道、多方式地将思想政治教育内容传递给了教育对象。
③夯实了良好的教育基础。
逐步增加了思想政治教育的投入，一方面进一步充实了从事思想政治教育工作的人才力量，各单位分别配备了两人或两人以上的政工干部;另一方面进一步完善了各项教育设施，如全局添置了近30台电脑并实现了联网，添置或完善了电教设备10套等，较好地实现了教育资源的共享。
收费站个人思想工作情况报告
收费站个人思想工作情况报告收费站个人思想工作情况报告尊敬的领导：我是某某收费站的一名职工，在过去的一年中，我在这里度过了忙碌的时光，同时我也取得了一定的工作业绩，下面是我对自己的思想工作情况进行的汇报。
一、工作业绩在过去的一年中，我本着勤奋工作的态度，认真履行自己职责，取得了一些不错的工作业绩，具体如下：1. 完成了收费站日常工作任务，保证了交通顺畅。
2. 认真贯彻车辆分类收费政策，做好了车辆的分类管理与收费工作。
3. 积极推动ETC推广工作，协助有关部门积极开展ETC普及宣传工作，有效提高了使用率。
4. 在工作中逐渐掌握了新技能，加强自己的工作能力，得到了上级的认可。
二、思想态度在工作中，我始终以认真负责的态度对待工作，在工作中敢于担当，认真钻研业务知识，提高自己的专业水平，并同事之间相互协作，将工作做得更好。
而在自我要求方面，我总是以更高的标准要求自己，在自我提高的同时，也帮助同事提高，为收费站的发展做出了不可磨灭的贡献。
此外，我还积极参加学习交流活动，用自己的学习成果对工作进行优化，且主动向上级领导学习，及时跟上政策更新的步伐，时刻把握政策处置方向。
同时，也积极参加集体活动，发扬团队精神，以团队荣誉为己任，为公司付出我的力量。
三、存在问题但是在日常工作中，我也存在一些问题要反思。
1. 工作效率问题，缺乏有效的时间管理技巧。
2. 个人学习进程没有得到有效的记录与回顾，学习成果也没有得到有效的应用。
3. 对于一些业务，缺乏创新思维，应用知识的能力还有待提高。
四、下一步工作计划针对以上反思的问题，我将会采用以下方法进行改进：1. 学习时间管理的技巧。
2. 建立自己的学习和思考笔记，定期回顾。
3. 开阔思维，学习更多的专业知识，加强个人能力。
五、总结在过去的一年里，我通过认真履行职责，积极学习交流，和同事协作，取得了一些不错的工作业绩，但是自己的缺点和问题还有很多需要反思和改进。
我将继续努力改进，提高自己的工作能力，并积极参与集体活动，为公司的发展尽自己的一点微薄之力。
高速公路行业职工思想政治工作调研
高速公路行业职工思想政治工作调研高速公路行业职工思想政治工作的现状分析和实践探索思想政治工作是党的政治优势、工作法宝和优良传统。
作为国民经济的基础性、先导性、公益性产业，高速公路行业具有管理任务重、服务要求高、社会热点多等特点，在高速公路管理工作中，认真分析和及时掌握行业面临的新情况、新问题，科学有效地做好职工的思想政治工作，对于提高行业运营管理水平和公共服务能力，推动行业科学发展显得尤为重要。
一、当前高速公路行业思想政治工作面临的形势与挑战（一）行业转型跨越发展所带来的挑战。
近年来，高速公路事业发展迅猛，伴随着行业管理体制和运行机制的不断变革和调整，职工思想观念也在不断发生着深刻的变化，部分干部职工对管理体制转换及企业内部薪酬制度、人事制度改革等缺乏正确的认识，存在对改革的逆反心理、抵触心理和消极情绪，部分职工出现了归宿感缺失、心理失衡、不思进取等不稳定因素，再加之，由于高速公路的快速发展，路网运行管理任务日益繁重，职工长期处于快节奏、高负荷的工作环境，出现了工作压力大，思想负担重等情况。
面对行业发展中出现的各种新情况、新问题，如何密切结合实际，有效发挥思想政治工作统一思想、凝聚力量、化解矛盾和理顺情绪的作用，有效提高高速公路广大干部职工破解难题、团结奋进的政治信念和思想基础，进一步解放职工思想，激发职工创造性和进取心，成为了当前高速公路行业思想政治工作必须认真思考的一个重大课题。
（二）新兴媒体广泛普及带来的挑战。
随着数字技术、网络技术的广泛应用，以互联网、手机等为代表的新兴媒体快速发展和普及，对职工生产、生活方式产生了极大的影响。
根据工业和信息化部电信管理局公布的数据称，截至到2012年6月底，我国网民数量达到5.38亿人，互联网普及率达39.9%，手机用户9.8亿，手机网民3.88亿，微博用户2.45亿。
新兴媒体的快速发展改变了社会思想舆论的形成和传播，已经成为社会思潮的集散地、利益诉求的放大器和思想舆论交锋的主战场。
探究高速公路收费站职工的思想政治工作
政工视点MODERN ENTERPRISECULTURE412021.10(下)第30期 总第573期探究高速公路收费站职工的思想政治工作刘书敏 广东潮汕环线高速公路有限公司摘 要 时代的进步与城市的发展，对高速公路收费站工作要求也在不断提高。
但是，由于高速公路收费员每天面对的是三尺岗亭，工作环境艰苦、工作内容单一，职工容易出现懈怠、厌倦等心理，一部分职工工作积极性不高，不利于高速公路收费站工作效率和质量的提升。
因此，在加强高速公路收费站业务管理的同时，做好职工思想政治工作是非常必要的。
作者2000年入职高速公路收费行业，期间担任收费业务、管理岗位（收费站长、收费部经理），兼任党支部宣传委员、支部书记等党内职务。
结合作者管理工作、思想政治宣传工作经验和总结，对高速公路收费站职工的思想政治工作进行探讨。
关键词 收费站 收费人员 思想政治工作中图分类号：D641 文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2021）30-041-02思想政治工作开展的目的是为了凝聚人心，提升高速公路收费站核心凝聚力与战斗力，能够改善职工工作态度，使其更好地投身于本职工作。
思想政治工作可以激发职工工作热情，在促进交通运输行业建设发展的关键时期，交通系统有关部门以及政工工作人员，应该重视高速公路收费人员的思政教育，关注收费站职工思想动态，帮助其解决困难和问题，使收费站职工每天都能够拥有饱满的工作热情，以及积极的工作态度，树立交通人美好形象，守护好城市大门，彰显现代化城市新面貌。
一、加强思想教育，以教育人作为思想政治工作的“立足点”高速公路收费站开展思想政治工作的根本是为了让职工具有更高的素质，为了达成这一目标，收费站领导要从大局出发，组织职工进行全面而系统的思政学习，对不同时期党中央的有关文件精神进行了解。
高举中国特色社会伟大旗帜，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，着力完善高速公路收费站思想政治工作体系，不断创新思想政治工作内容和形式，引导和教育收费站职工形成正确三观，强化中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，确保青年一代能够成长为优秀的社会主义建设者和接班人。
高速公路职工思想状况调研报告
高速公路职工思想状况调研报告高速公路职工思想状况调研报告我所结合中心工会开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层“活动部署和要求，为进一步掌握职工群众思想状况，了解职工群众的愿望、需求和意见建议，做好新形势下职工思想整治工作，近期，我所在全所范围内开展了一次职工思想动态调查活动。
具体工作如下：一、职工基本情况我所现有职工65人，平均年龄33岁，其中35岁以上职工25人， 35岁以下青年员工40人。
从文化结构上来看，大学本科学历7人，大专、中专学历34人，高中以下学历25人。
二、本次调查的方式与方法本次员工思想动态调查，采取访谈和问卷调查相结合的方式进行。
访谈涉及基层员工、困难职工。
问卷调查主要在全所范围内进行，共发放问卷20份，回收有效问卷20份。
此次调查重在了解员工对企业发展的期望以及目前员工工作生活状态等方面的信息，以客观选择题为主，辅之以主观问答题，便于统计分析。
问卷以不记名填写的方式进行，便于打消员工思想顾虑，获取真实有效信息。
因此，此次调查，虽然面不太广，人数不太多，但由于涵盖基层各工种、各层次人员，且为员工真情实感之流露，也可窥一斑略知全貌。
三、基层员工思想动态主要特点总体上看，我所职工近几年来经历了企业改制、待岗分流等重大变革，目前又面临着快速经济发展，从调查分析结果以及访谈过程来看，基层员工队伍思想相对平稳，心理承受能力较强；尽管大多数员工表示工作所带来的压力、经济发展所带来的生活压力比较大，但是整体职工队伍相对稳定，面对企业发展前景，绝大多数职工不是消极等待观望，而是积极主动地去应对，他们想的更多的是如何干好本职工作，如何提高自身综合素质，绝大多数职工工作热情较高，兢兢业业、踏实工作。
从调查结果来看，基层员工思想主要呈如下特点：1、面对经济快速发展，物价的一再上调，绝大多数职工认为工资收入偏低，生活质量难以提高。
2、大多数职工比较关注收入问题和住房问题。
3、当前，大多数职工认为随着工作压力和家庭生活压力的增大，精神压力也随之加重。
高速收费员政治思想汇报
高速收费员政治思想汇报一、引言作为一名高速收费员，我深感责任重大，时刻要保持政治立场的稳固和思想的高度统一。
在工作中，我时刻以社会主义核心价值观为指导，始终维护党的领导权和国家利益，坚决执行交通管理规定，维护社会秩序。
下面将结合自身实际工作，做一份政治思想汇报。
二、政治立场坚定我始终认识到，作为一名普通的高速收费员，虽然平凡，但也要时刻保持政治立场的坚定。
党的领导是我们奋斗的根基，只有坚决维护党的领导，才能真正实现国家的长治久安。
因此，我始终遵守工作纪律，服从指挥，绝不打折扣，维护交通秩序，做到言行一致，兢兢业业地为国家的交通事业做贡献。
三、思想上的提高通过平时的学习和思考，我认识到思想政治工作的重要性。
只有不断提高政治觉悟，增强党性修养，才能更好地为人民服务，为国家建设贡献自己的力量。
因此，我努力学习党的理论知识，通过参加各种培训和学习活动，不断充实自己的头脑，提高自己的综合素质，为更好地履行高速收费员的职责奠定了坚实的基础。
四、服务意识的培养作为一名高速收费员，我深知自己的工作是为了服务人民群众，解决交通问题，方便广大民众的出行。
因此，我始终保持一颗“人民至上，服务至上”的初心，始终以一颗平常心对待工作中遇到的各种挑战和困难，努力为车辆通行提供便利，维护道路秩序，服务好每一位司乘人员。
五、工作中的担当精神在工作中，我始终坚持工作在第一线，以实际行动践行“责任重于泰山，事业至上”的理念。
不论遇到多大的困难和压力，我始终不退缩，坚持兢兢业业地完成每一项工作，努力为高速公路的安全流畅运行贡献自己的力量。
六、结语作为一名高速收费员，我将始终坚持“三个绝对”的原则，时刻保持政治立场的稳固和思想的高度统一，努力做一名合格的共产党员和优秀的高速收费员，为国家的繁荣富强和人民的幸福安康贡献自己的一份力量。
以上即为我个人对于高速收费员政治思想的汇报，谢谢领导和同事们的聆听和支持！以上是我对标题。
高速公路基层收费站职工思政调研报告
高速公路基层收费站职工思政调研报告高速公路基层收费站职工思政调研报告一、调研背景随着我国经济的快速发展，高速公路系统逐渐成为我国交通运输的重要走廊之一，承载了大量的人车流量。
高速公路基层收费站职工作为服务高速公路系统的重要一环，承担着执勤、收费、监测等任务，直接面向大众，是联系党和政府与群众的桥梁，具有极其重要的作用。
因此，对高速公路基层收费站职工的思想政治工作开展调研具有十分重要的意义。
二、调研内容1.收费员思想方面调研结果显示，绝大多数收费员都认为自己的工作有意义，是在服务人民、服务社会。
他们深知自己肩负的职责，把“让客户满意、让自己光荣、让公司发展”作为服务理念，保持了较高的工作热情。
2.监控员思想方面调研结果显示，监控员的工作压力较大，但大多数监控员都从工作中得到了成就感和工作热情。
他们认为自己的工作是对群众安全的保障，是为了监测交通安全与畅通做出贡献。
3.其他岗位职工思想方面调研结果显示，其他岗位的职工对工作的热情和使命感不如收费员和监控员，存在思想上的消极情况。
原因主要是缺乏明确的工作方向和自身成就感，不够自觉地认识到自己的工作对高速公路系统、乃至国家的重要贡献，导致工作动力不足。
三、调研分析从调研结果可以看出，收费员和监控员的思想政治素质比其他岗位的职工要高，其中最主要的原因是因为他们的工作内容与高速公路服务本质联系较密切，能够直接感受到自己为社会和大众做出的贡献。
而其他岗位的职工则需要进一步提升自身的工作认识，明确自己的工作意义，从而激发工作动力。
同时，高速公路基层收费站的工作单位需要注重对员工思想政治素质的培养和提升，加强思想教育与业务培训两方面的融合，不断提升员工的综合素质，实现团队员工建设和高效运营的双赢。
四、建议意见1.制定明确的职责和工作目标为了使职工深刻认识自己工作的意义和重要性，目标的明确性是关键。
应该制定明确的职责和工作目标，使职工深刻认识到自己工作的目的和意义。
收费员员工思想动态分析报告范文
收费员员工思想动态分析报告范文下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!收费员员工思想动态分析报告摘要：本报告旨在分析收费员员工的思想动态，包括心理状态、职业满意度、工作压力等方面。
高速收费员思想工作总结范本(4篇)
高速收费员思想工作总结范本从____月____日来公司报到上班，转眼间，三个月就过去了，在这段期间内，承蒙公司领导以及其他同事的帮助、关心以及工作的支持，我的工作开展得十分顺利，在此表示感谢！房地产的业务知识是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大，初来公司，曾经很担心不知能否做好工作，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。
在此，我要特别感谢公司领导和同事们对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
一、加强学习，努力提高自身素质虽然这只是一个收银员，对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
这样一来顾客开心自己也舒心。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责、高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面。
二、认真完成本职工作1.对于本职工作，首先要条理清晰的完成，不能出现任何纰漏。
按流程，每一步都要仔细到位，以免出现混乱的局面。
2.下班前，整理当日数据及单据。
按顺序排放好，做到每一字，每一个数字都正确无误，编制好的表格交给相关人员审核。
三、面临的问题1.工作上，已近入职将近____个月，在这____个月的工作和学习中，发现自己不足之处：对公司专用的办公软件不太熟悉，对公司的规章制度也不太明白，在今后的日子需要加强学习。
2.环境上，对于新同事不熟悉，今后要确保认识本单位员工，以便今后合作同为公司所贡献。
看到公司蒸蒸日上的发展，我深深地感到骄傲和自豪，公司给我们提供了这样良好的发展平台，自己迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
2024年收费员思想工作总结标准范文（四篇）
收费员思想工作总结标准范文1、在收费发卡方面本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。
据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。
虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
2、在思想方面，本人以；今天工作不努力，明天努力找工作；的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
3、在工作纪律方面本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
4、在学习方面本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
收费员思想工作总结标准范文（二）从____至今，来公司也快两年了，在站长的带领下，我从最初的紧张收费，到现在能够从容的收费，熟练的操作，以及轻松的面对每一张陌生的面孔，这样的经历对我以后的工作有很大的帮助，到公司这么久现在我简单的总结一下我的工作。
第一，也是最主要的，那就是文明服务方面。
我深知收费员的形象是代表着整个窗口的形象，所以每次工作时我都时刻注意自己的服务态度，使用文明礼貌的用语，收费这是一项窗口行业，每天接触的司机形形色色，都各有千秋，也有很多理解我们工作的，当然也有少许发牢骚、更有的是骂骂咧咧的。
高速公路基层收费站职工思想政治调研报告
高速公路基层收费站员工思想政治调研报告1955 年，毛泽东提出政治工作是全部经济工作的生命线的论断。
怎样在新局势、新时期下真实发挥思想政治工作的生命线作用，对公路建设的发展拥有深远的意义。
为充分认识和掌握一般公路基层收费站员工的思想状况，昌厦瑞金站联合详细状况，采纳召开会谈会、检盘问卷、个别走访、成立建议箱等多种形式对目前员工的思想状况进行了深入检查和剖析。
一、目前员工思想状况的踊跃偏向昌厦瑞金收费站组建于 8 月，地处赣州东部，所在的昌厦一级公路是江西省连结福建沿海地域的重要通道，肩负着车辆通行费的征收任务。
因为费税改革，成建制划转江西省高速公司。
跟着收费公路不停创新发展，近来几年来员工的思想状况也发生着较大的变化，在他们身上体现出支持改革、正视现实、自我发展、与时共进的踊跃偏向，详细表此刻以下几个方面：一是对改革和发展充满信心。
检查表示，大多半员工对高速公路公司化转制的远景充满信心。
绝大多半员工都能认识到改革和不停创新是公司发展的出路。
希望经过改革，增强管理，不停创新来保持公司稳固和睦的大好场面，不停扩大公司经营，提高经济效益，增添员工收入。
二是思想认识较高和观点更为求实。
多半员工在经历了费税改革后，对工作有了更深层次的认识。
面对大所制改革与薪资套改保持平时心态。
特别是薪资套改，波及到员工的亲身利益。
大多半员工思想颠簸不大，基本保持正常的心态。
相信薪资套改会加大向一线人员的倾斜度，踊跃支持改革，认可改革促使发展。
三是提高业务技术和学习新知识要求激烈。
近来两年参加任职学历教育、职称考试的员工显然增加， 82%以上的员工希望并愿意参加各种专业技术培训。
高速公路招才纳贤的人文管理，特别岗位人材库的成立，进一步增强了员工的危机感、紧急感和责任感。
经过学习培训，学习新知识、掌握新技术、提高自己文化技术修养，已成为多半员工的自觉行动，实现了过去要我学到此刻我要学的思想转变。
四是职业道德水平提高和敬业爱岗意识增强。
高速公路收费员思想汇报
高速公路收费员思想汇报尊敬的领导：首先，我衷心感谢您给予我这个思想汇报的机会。
作为一名高速公路收费员，我一直以来都非常重视思想政治工作，不断努力提高自己的思想境界和业务水平，为高速公路行业的发展贡献自己的力量。
作为一名高速公路收费员，我时刻牢记着自己的岗位责任和使命感。
我清楚地意识到，高速公路是国家建设和经济发展的重要标志之一，而作为高速公路的门面，我身上肩负着保障出行安全，确保交通畅通的重要职责。
因此，每天我都会严格按照规定，认真履行职责，细致入微地为过往车辆提供服务。
在工作中，我始终坚持秉持平等、诚信、公正的原则，对待每一位过往的驾驶员和乘客都一视同仁。
我努力在繁忙和紧张的工作中保持良好的情绪，用微笑和礼貌去回应每一个人，与驾驶员和乘客建立良好的沟通与关系，尽量满足他们的需求。
在服务过程中，我会主动为驾驶员和乘客提供路况信息、出行建议等附加服务，让他们感受到高速公路收费站的温馨和方便。
同时，我也时刻关注着高速公路行业的发展动态，并不断学习和提高自己的专业能力。
我会定期参加各种技术培训和业务学习，努力提升自己的知识水平和业务理解能力。
我相信，只有将自己的知识与实践相结合，才能更好地为驾驶员和乘客提供优质的服务。
除了专业能力的提升，作为一名高速公路收费员，我也时刻关注着社会热点和民生问题。
我深知作为公众服务行业的从业者，我们不能只把注意力放在自己的工作上，更需要关注社会的发展和变化，关心人民群众的利益和诉求。
因此，我会不断学习，积极参与各种社会公益活动，传播正能量和服务理念，为社会的和谐发展尽一份力。
最后，我要衷心感谢高速公路管理部门对我们的关怀和支持，也要感谢广大驾驶员和乘客对我们的信任和理解。
我将一如既往地认真履行工作职责，保障过往车辆的安全和便利，为高速公路行业的繁荣做出自己的贡献。
感谢您的聆听！高速公路收费员 2021年12月。
公路收费站科学发展观解放思想放眼大局的调研报告
公路收费站科学发展观解放思想放眼大局的调研报告公路收费站科学发展观解放思想放眼大局的调研报告通过近期对科学发展观的学习,使我进一步加深了对科学发展观的认识,真正了解了科学发展观有其深刻的内涵,而公路收费站学习实践科学发展观最重要的是如何用科学发展观统领收费站职工思想和收费工作。
只有坚持贯彻落实科学发展观，我们的工作才会有新理念、新思路、新举措和新成效。
科学发展观最重要的内容之一是解放思想,要想更好的解放思想就要树立正确的思想,而要树立正确的思想，思想教育是最为关键的一环。
长郑公路收费站自建站以来，各项工作都得到了上级以及社会各界的充分肯定。
但随着全国二级公路收费站撤站的大趋势下,一部分职工的思想意识形态也发生了一定的变化，因此如何改善全站职工的思想教育发展问题就显得尤为重要。
一、解放思想、放下包袱。
要通过学习发展观,让全体职工相信二级公路收费站撤离决策的正确性和必要性,要相信二级公路撤站后国家不会不管,相应的人员安置政策正在制定,教育员工不要有后顾之忧,全体人员一定会有妥善的安置,因此在收费工作中不能有不满情绪,要调整好心态、转变观念,振奋精神全新投入收费工作,以饱满的工作热情站好最后一班岗,千方百计多收费收好费,用自己的实际行动去解放思想,去践行科学发展观。
二、加强教育，提高员工素质。
要深入进行以党的基本理论、基本路线为核心内容的政治理论教育。
深入学习落实科学发展观,要把实践科学发展观落到实处,，引导职工正确认识社会主义的本质，提高执行党的基本路线的自觉性。
要把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观同研究新情况、解决新问题结合起来，既推动实际问题的解决，又深化对理论的理解，从而提高我们运用理论分析、解决问题的能力。
要经常开展常规性的理论教育。
三、结合自身实际，弘扬收费精神。
公路收费站有其自身行业特点，我们要以自己身为一名公路收费员而骄傲自豪,因此在收费工作中也要以站为家,要有大局意识,时刻要以全站利益为宗旨,把站荣我荣，站耻我耻作为行动指南。
收费站年度个人思想工作情况报告
收费站年度个人思想工作情况报告范文依据中心党委的统一支配，现将20xx年本人思想工作状况报告如下：一、主要做法及成效（一）坚持常态化开展微笑服务、延长便民服务今年以来，我站在前期工作的基础上进一步从服务质量、服务手段、服务内容、服务看法、服务环境等方面入手，提高优质文明服务的整体水平。
先后开展了服务礼仪培训、服务礼仪考核、站内座谈等多种形式的服务质量提升活动。
通过全站上下的努力，和谐的路民关系基本建立起来，在执行收费政策时，司乘人员也能理解和协作。
其次我们将根据集团公司“微笑服务，温馨交通”实施方案的要求，进一步完善内部管理规章制度，加大重点领域和关键环节规范管理的力度，今年以来站内微笑考核成果较为突出，20xx年在集团微笑服务考核中，全部人员均达到了101分，其中有6人次获得通报表扬。
其次站内把便民利民置于服务重点，刚好为司乘人员排优解难。
节假日期间，我站在便民服务台的前提下增设了询问服务台，供应八项便民措施，并与黄山区团委、旅委做好“你旅游、我导游”活动开展。
节日期间发放周边地图、景点等宣扬单元近千份，为近500余人供应了开水、简易药品、指路等服务，得到司乘人员一样好评。
(二)、严抓站务管理、确保队伍稳定为保证规范化的站务管理，始终保持中心一样管理方向，站点增加夜班文明服务稽查频次。
扩大对楼道夜间录像的稽查范围，发觉违规违纪立等问题刚好通报处理。
其次加强对票、款、卡的管理稽查。
严格规范票、款、卡的运用及存放，保证上报符合规定。
同时加大绿通稽查力度。
稽查员将每天绿通车辆的稽查复核方式，由原来的抽查复核扩大为全面逐辆复核，杜绝发生违规违纪行为，在平安生产工作中强化隐患排查、定期检查，开展平安演练，杜绝平安隐患。
今年是区域化整合的其次年，为更好的体现区域化整合带来的优异成果和实惠，站点管理人员沟通协作、明确职责，对收费班组常常组织开展谈心、思想教化等活动，树立员工信念、增加员工归属感，让每位成员在思想与中心保持高度统一，让每位成员能够树立以站为小家、以中心为大家的思想，充份发挥每个人的个人潜能，带领员工思想统一、步调一样，同心协力奔向新目标，同时发扬并保持了劲往一处使的深厚团结氛围。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高速公路基层收费站职工思想
政治调研报告
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and
form future countermeasures.
姓名：___________________
单位：___________________
时间：___________________
编号：FS-DY-91085 高速公路基层收费站职工思想政治调研报告
1955年，毛泽东提出“政治工作是一切经济工作的生命线”的论断。
如何在新形势、新时期下真正发挥思想政治工作的生命线作用，对公路建设的发展具有深远的意义。
为充分了解和掌握普通公路基层收费站职工的思想状况，昌厦瑞金站结合具体情况，采取召开座谈会、调查问卷、个别走访、建立意见箱等多种形式对当前职工的思想状况进行了深入调查和分析。
一、当前职工思想状况的积极倾向
昌厦瑞金收费站组建于8月，地处赣州东部，所在的昌厦一级公路是江西省连接福建沿海地区的重要通道，肩负着车辆通行费的征收任务。
由于费税改革，成建制划转江西省高速集团。
随着收费公路不断创新发展，近年来职工的思想状况也发生着较大的变化，在他们身上呈现出支持改革、正视现实、自我发展、与时共进的积极倾向，具体表现在以下
几个方面：
一是对改革和发展充满信心。
调查表明，大多数职工对高速公路企业化转制的前景充满信心。
绝大部分职工都能认识到改革和不断创新是企业发展的出路。
希望通过改革，加强管理，不断创新来保持企业稳定和谐的大好局面，不断扩大企业经营，提高经济效益，增加职工收入。
二是思想认识较高和观念更加务实。
多数职工在经历了费税改革后，对工作有了更深层次的认识。
面对大所制改革与工资套改保持平常心态。
特别是工资套改，涉及到职工的切身利益。
大多数职工思想波动不大，基本保持正常的心态。
相信工资套改会加大向一线人员的倾斜度，积极支持改革，认同改革促进发展。
三是提高业务技能和学习新知识要求强烈。
最近两年参加在职学历教育、职称考试的职工明显增多，82%以上的职工希望并愿意参与各类专业技能培训。
高速公路招才纳贤的人文管理，特殊岗位人才库的建立，进一步增强了职工的危机感、紧迫感和责任感。
通过学习培训，学习新知识、掌握新技能、提高自身文化技术素养，已成为多数职工的自觉行
动，实现了以往“要我学”到现在“我要学”的思维转变。
四是职业道德水平提升和爱岗敬业意识加强。
85%以上的职工认为抓职业道德建设对企业的发展有积极的促进作用。
结合党员示范岗、发展提升年、四比四争、四比四创、收费岗位大练兵等活动，利用宣传栏、公告栏、黑板报、企业精神上墙等形式大力宣传职业道德及企业文化。
通过多举措、全方位的宣贯，进一步增强了职工爱我高速的情怀。
二、职工队伍中存在的主要问题
上述积极倾向是职工队伍思想状况的主流，但是也有部分职工思想状况存在着消极倾向，主要表现在：
一是部分职工缺乏应有的工作热情。
由于职工年龄普遍偏大，在收费站工作时间又较长，久而久之对工作没有了刚来时的那种新鲜感，甚至片面地认为收费工作既单调、又烦燥，重复的只是简单的收钱找零机械动作，以至产生工作热情消退，情绪不高，对待工作不求有功，但求无过，敷衍应付，得过且过，在一定程度上束缚思想，没有改革创新意识，导致业务技能不高，工作效率低。
二是部分职工思想观念跟不上形势发展需要。
由于是普
通公路收费站，虽划转高速公路管理一年多，但在部分职工思想中办事拖拉、事不关自己、高高挂起的思想还依然存在，认为干好干坏一个样，反正工资每月少不了，自身不愿做努力，不求进取，有的职工对竞争上岗、以岗定薪、易岗易薪的当前管理制度不适应，跟不上高速高效的快节奏。
三是部分职工纪律观念不强。
有的职工上岗精神不佳，甚至出现睡岗现象；有的职工离岗不上报，超时；有的职工微笑服务时脸上表情僵硬，送迎手势不够规范；有的职工带有情绪化上岗，对司乘人员的问询服务做得不够到位；有的职工不服从班长管理，有唯我独尊的思想。
在违反相关劳动纪律被处理时以种种理由为自己辩解。
四是部分职工家庭与工作的矛盾依然存在。
主要表现在：异地工作，对家庭照顾不周。
调查表明：外地人员占37%，已婚人员占94%，职工子女上学情况占92%（包括3岁以下），外地人距站里程为150公里—260公里不等，有一南昌籍职工距站300多公里。
由于工作时间长，强度较大希望实行五班四运转工作制。
上述问题虽然不是主流，也不是普遍现象，但其不良影
响是不可忽视的。
三、对职工中存在问题的应对措施
在新旧体制的转型期，特别是还没有完全融入高速管理的情况下，两种体制既有互补，又有矛盾，职工思想也较为活跃，极易造成一些不良心态。
如果不良心态得不到及时的调整，就会产生严重的负面影响，甚至有可能会积淀成企业发展中的阻力。
因此，必须采取切实有效的心理调适措施，通过正面引导、自我调控、环境影响、维护职工利益等措施，使职工排除心理障碍，化解心理矛盾，保持心态平衡。
一要加强正面引导。
加大学习力度，加强培训力度。
正确引导职工分辨先进与落后、主流与支流、正确与谬误的模糊认识和心理矛盾。
要加大职工学习教育，提高员工素质。
激发职工工作热情，形成爱岗敬业、团结协作、务实高效、无私奉献的良好精神面貌和共同的价值观。
同时加强开展多渠道业务培训，扩大培训面，把所有岗位和业务人员均纳入培训的范围，通过网上教育、以老带新、以会代训、现场观摩等多种形式，多培养“一专多能”型人才，全面提高职工业务素质和工作技能。
二要注重自我调控。
要不断研究职工思想变化的规律性，引导职工进行心理的自我调控。
要把握思想脉搏及时抑制职工的消极情绪、情感，消除工作中的音调乏味，保持职工对工作的兴趣，让职工循序渐进地工作；要为职工创造一个良好的工作环境，帮助职工妥善处理好人际关系，引导职工在情感爆发时，进行适度渲泄和放松，让职工有张弛，生活乐观开朗，保持良好的心境；要帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观，培养和完善职工的个性心理，对职工进行理想、信念、信心的教育，使其增强责任心、进取心和事业心；要在劳动、人事、分配三项制度施行中，要让职工有一种压力和紧迫感，但同时也要帮助职工克服过度的焦虑感，创造一种轻松的氛围和公平竞争的条件。
三要优化工作环境。
职工心理不仅会受信仰、信念、理想、需要、动机等主客观因素的影响，而且还受社会环境、工作环境以及家庭环境的影响。
不同的工作环境对职工会产生不同的影响，良好的工作环境会使职工产生一种积极向上的心理，而不良的工作环境则会使职工产生一种消极的心理。
小说《亮剑》写道：“一支具有优良传统的部队，往往具有培
养英雄的土壤。
英雄或是优秀军人的出现，往往是由集体形式出现，而不是由个体形式出现。
理由很简单，他们受到同样传统的影响。
养成了同样的性格与气质。
任何一支部队都有着它自己的传统。
传统是什么？传统是一种性格、是一种气质！这种传统与性格，是由这种部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。
他给这支部队注入了灵魂。
”一个企业如果领导班子坚强有力，职工群体团结奋进，正气上升，人际关系和谐，那么职工也就很容易形成良好的工作作风，即使是一个相对落后的职工在这个集体中也会转变的，正所谓环境改变人，环境影响人。
四要维护职工利益。
企业的思想政治工作必须要与解决职工的实际困难，维护职工的合法权益相结合。
把维护职工的精神变化权益同维护职工的经济利益、民主利益统一起来，把解决思想问题与解决实际问题融为一体。
要做到了解人、关心人、想职工之所想，急职工之所急。
对职工因利益受损和生活困难时所产生的不满情绪给予及时疏导的同时，更要努力为职工排忧解难。
要知道人在困境中理想、信念最容易发生动摇，因此要特别重视做好困难职工的思想工作，形成
物质帮扶与精神帮扶同步，“输血”与“造血”并举，一时帮扶和经常帮扶共济，组织帮扶和同志帮扶结合的全方位送暖工作的格局。
Foonshion创意设计有限公司
Fengshun Creative Design Co., Ltd。