驾驶员培训管理方案及管理制度

驾驶员培训管理方案及管理制度
一、培训管理方案
1员工培训管理
（1）公司新员工必须经过相应的培训后，方能上岗。

（2）为提高员工的专业技能,采取业余学习与定期业务培训相结合的办法，逐步实现全员持证上岗。

（3）管理人员必须定期接受专业的岗位训练,全部实行持证上岗。

（4）员工在业务培训期间无特殊情况的，不准请假、旷课，否则按旷工处理。

（5）公司鼓励管理人员积极参加本岗位专业培训，凡培训考试合格者，培训费用视情况给予报销，对在考试中取得优异成绩的给予奖励。

（6）公司每年举行两次业务知识技能考试和考核,考试、考核不合格者，可在十天内补考一次；补考不合格者予以辞退，不得留用。

（7）培训工作目标和原则培训工作目标：
①提高各级员工的专业知识、专业技能、实际操作能力和管理水平，培育一批掌握现代企业管理知识和技能的物业管理专才和职业经理人；
②贯彻实施公司发展目标和战略方针；
③规范公司各部门、各管理处日常管理行为；
④加强企业精神文明建设，培养员工良好的岗位素质和职业道德, 培养
员工的企业意识，形成具有自己特色的企业文化;
⑤满足员工自我提升、自我完善、自我发展的期望，为员工职业生涯
创造条件。

（8）培训工作的原则
①长期性和系统性原则培训工作以公司发展战略规划为出发点, 坚持培训工作的长期性和系统性，避免追求短期效应而急功近利；
②市场需求原则培训工作要适应物业管理市场的需求，适应政府和业主对物业管理从业人员的要求；
③理论联系实际原则培训工作要做到理论联系实际，学以致用，避免空洞的理论教学和盲目的操作培训，讲求学习的实效性；
④因人施教和因岗施教原则各级培训管理人员要根据员工不同的实际水平和岗位需求，开展有针对性的培训；
⑤专业技术培训与职业道德教育相结合原则各级培训工作既要重视对员工专业知识和专业技能的培训，也要注重员工职业道德方面的培训，从员工入职开始,有针对性地开展，常抓不懈。

（9）培训对象和种类培训对象
公司实施全员培训，根据不同层次安排不同的培训内容。

培训对象分为两类：A类为各职能部门主管及各管理处经理以上管理人员，列为一级培训对象；B类为各职能部门、各管理处一般员工，列为二级培训对象。

培训种类包括入职培训、上岗（转岗）培训、在职培训、外送培训、个人进修、晋升培训、岗位轮换、实习、交流等。

①入职培训：所有新员工到职时，均需完成由行政人事部组织的入职培训课程。

入职培训按员工职级和工作性质，分为一般员工入职培训和管理
层员工入职培训。

一般员工入职培训内容主要包括：公司概况、企业文化（含企业经营理念、职业道德、服务意识及礼仪等）、
《员工手册》、公司制度及工作要求、物业管理基本知识和服务技巧、工作环境与同事介绍等。

管理层员工入职培训在以上内容基础上，需针对岗位要求，增加岗位职责方面的知识、能力、态度的培训。

②上岗（转岗）培训：新员工入职培训合格或员工调整岗位时，需由所属部门对其进行上岗培训。

内容包括岗位职责、岗位操作规程, 以及其它岗位必备知识。

③在职培训：结合员工培训需求和物业管理行业要求，以提升员工及管理人员的实际工作能力，适应市场需求为目的，开展形式多样, 内容丰富的各类培训活动。

④外送培训：根据工作需要，员工可申请参加各类岗位培训、短期培训、讲座、交流会等。

⑤个人进修：公司鼓励员工充分利用业余时间到大专院校或专业培训机构进修学习,包括攻读学位、职称及其他资格证书的考试、培训等。

⑥晋升培训：员工晋升前需进行晋升培训，掌握新职务必须具备的知识和技巧。

主要内容有：新工作岗位的工作职责、质量标准及工作流程以及必须具备的管理知识、技巧和能力。

⑦岗位轮换：对一些能力较高，发展潜力大的员工，可适当安排定期轮岗培训，达到培养一专多能人才的目的。

2驾驶员安全培训管理
为了加大驾驶员安全培训力度，不断提高驾驶员的安全意识，我公司根据相关法律法规和行业管理部门的规定，结合公司的具体情况，制定以下驾驶员安全培训方案：
（1）公司所属车辆驾驶员每月必须参加一次公司安全教育学习会议，因特殊情况不能参加会议的必须电话向公司安全管理负责人请假，由安全人员另安排时间补学。

（2）安全学习会议时间：以公司电话通知为准，各驾驶员必须按时参加安全学习会议，会议召开时，驾驶员迟到15分钟以上处以罚违约金20元，超过30分钟的重新初学。

（3）公司召开安全教育学习会议，所属驾驶员一次不参加的，公司对其发出违约通知书，并通知回公司补齐学习内容，如没有电话请假，不按公司要求回公司补回学习内容的，公司处以违约3元并做出书面检讨，二次不参加学习的驾驶员，处以违约金6元，并要求其参加安全教育学习。

（4）驾驶员三次或以上不参加公司安全教育学习的，公司将与其解除劳动合同关系。

3培训后的跟进及考评工作
（1）员工经过培训后，组织培训的人员要进行跟进检查，即在员工实际工作中进行检查，检查员工是否按培训后的要求进行工作，对不按要求操作的员工进行督导和指正。

（2）培训结束后需进行现场考核及评核工作，现场考核分为实操和书面考核两种形式。

评核工作是在员工工作一段时间后，由培训组织者检查员
工受训前与受训后的工作状况，并做好记录，以便员工的直接上司、部门经理或公司领导及时了解掌握员工工作或思想情况，并作为考评培训成绩的依据。

二、主要规章制度
1基本管理制度
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

（1）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

（2）任何部门、员工应做到维护公司利益、形象、声誉积极促进公司发展。

（3）公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

（4）公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和业务水平。

（5）公司鼓励员工积极参为公司的管理献策，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

（6）公司实行“奖薪制”的分配制度，为增加员工收入，提高员工积极性，公司为员工提供平等的竞争机会和奖金制度；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核，评先树优，对突出贡献者予以奖励。

（7）公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和团队创造精
神，增强团体的凝聚力。

（8）员工必须遵守公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章
制度的行为，要予以奖罚严明。

2安全管理制度
安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理，消除各种隐患，防止行车事故的发生，提高运输的经济效益和社会效益。

根据本公司的运营工作实际情况，制定本制度。

（1）认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全生产知识，最大限度控制和减少道路交通事故的发生。

（2）道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产第一责任人，对安全生产工作负总责。

（3）聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全生产责任制。

（4）积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，保证安全生产工作的开展。

（5）落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。

（6）建立车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性
能检测及二级维护。

（7）管理机构及工作职责：
①宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定，组织各项活动、技术培训。

②根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。

③组织召开安全会议，总结、分析各阶段的安全生产情况，并针对存在问题制定相应的防范措施。

（8）安全宣传教育和培训制度
1）用宣传栏、网站等形式向员工、驾驶员宣传安全法规，安全先进管理经验，安全驾驶要点，典型事故案例等。

2）公司每年至少举办一次安全管理人员岗位培训，并积极鼓励员工参加上级主管部门组织的各类岗位安全培训，不断提高员工和安全管理人员的业务素质。

3）在办公、生产作业场所等岗位悬挂安全操作规程和岗位安全责任。

4）利用安全简报、宣传手册、安全教育片等形式进行安全宣传。

5）对安全管理人员、驾驶员和生产作业、维修、业务、车辆安全检查等人员经常进行以安全法规、业务和技术为主要内容的安全教育和培训。

6）每年至少举行一次安全会议和全年举办二期驾驶员安全培训班，不断提高驾驶员的安全意识和技术水平。

7）对员工进行安全教育每月至少一次，消防安全教育每季度至少一次，不断提高职工的安全意识和自我保护意识。

8）对新职工必须进行三级安全教育，未经安全教育培训不准上岗。

（9）安全隐患整改制度
1）对检查中发现的安全隐患应立即进行整改，不能立即整改的应填写安
全隐患整改通知书，明确隐患内容、整改要求及整改完成时间、责任人，限期进行整改。

2）对重大安全隐患要采取切实有效的安全防范措施，必要时停止生产，确保安全。

3）安全隐患整改完成后，要写出书面整改报告，报送上级有关部门。

4）对安全隐患整改情况要进行复查，未进行整改或整改不彻底的，追究有关责任人的责任。

5）设立安全隐患管理档案，加强对安全隐患的监控。

（10）安全预防制度
1）为了有效地防止事故的发生和减少事故造成的损失，逐级制订事故预防预案、事故救助预案和消防预案。

2）事故预防预案以防止事故发生为目的，以提高全员安全意识为重点，制订预防事故发生的具体措施，保证安全生产。

3）事故救助预案以养活事故损失为目的，制订事故发生后及时处置的应
急措施，以减少事故造成的损失。

4）消防预案以防止发生火灾事故为目的，制订防止措施及发生
火灾事故后及时处置的措施，以减少事故损失。

3车辆安全管理制度
（1）组织车辆的年度检验、上户、转籍、技术检测、维护保养工作。

（2）车险管理：投保险种包括：车辆损失险、第三者责任险、承运人
责任险、驾驶员人身意外险。

（3）车辆必须具有良好的技术性能方可参加营运，为保证车辆的安全运行，必须按规定进行二级维护，关配备各种有效的安全装置和设备，如灭火器、防滑链、防扩网、铁锹等。

（4）车辆必生故障必须及时修复，特别是危及行车安全的重大隐患，如制动、转向、轮胎、灯光装置等。

严禁车辆带病出场、出站。

（5）严禁超员、超载行驶，严禁超速行驶。

（6）车辆在运行途中，驾驶员应主动做好车辆的自检自查，发现问题及时解决。

（7）车辆必须按规定位置停放，严禁在办公楼前、加油站、八字坡、油库、生活区乱停乱放。

（8）安全行车十一条禁令：
①严禁无驾照、无从业资格证人员驾车；
②严禁违反行车命令行车；
③严禁酒后回车、疲劳行车；
④严禁超员、超载行驶；
⑤严禁车辆带病行驶；
⑥严禁旅客携带易燃、易爆危险品乘车；
⑦严禁车未停稳时上下乘客；
⑧严禁在通过无人看守铁路道时与火车抢道；
⑨严禁车辆载客加油和发动机运转中加油；
⑩严禁直流供油；
严禁雨道路和涉水后高速行驶。

4驾驶员管理制度
第一条：为完善驾驶员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成，延长汽车使用寿命。

第二条：本公司所有营运车辆。

第三条：驾驶员工作规定：
（1）公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。

并应遵守本公司其他相关的规章制度。

（2）驾驶员应爱惜公司车辆，负责对自己所分管的车辆进行日常例行检查、养护和强制养护，确保车辆正常行驶。

（3）驾驶员每天抽适当时间检查自己所管理的车辆，并做好详细的检查记录。

并保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。

（4）出车前，要例行检查车辆水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。

出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

（5）驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。

不会检修的，应立即报告车队值班领导并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。

超过2元的维修项目车队要报公司领导书面批准，未经批准不许私自将车辆送厂维修。

（6）出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，
禁止在不准停车的路段或危险路段停车。

驾驶员离开车辆时要锁好保险锁，防止车辆被盗。

（7）驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

（8）驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车，接听电话文明用语。

（9）驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等）。

（10）驾驶员因故意违章或证件不全被罚款的，费用自理。

违章造成的后果由当事人负责。

（11）因驾驶员原因造成甲方责任，车辆损坏视情节须要赔偿部分或全部损失。

（12）车内不准吸烟。

公司员工在车内吸烟时，应有礼貌的制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人员，但不能直接制止。

（13）驾驶员对乘车人要热情礼貌，说话应文明。

车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。

（14 ）接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点。

（15）上班时间内驾驶员有要事确需离开时，要告之部门负责人去向和所需时间，经批准后方可离开；出车回来应立即到部门负责人处报到。

（16）驾驶员对车队的工作安排应无条件服从，不准借故拖延或拒不执行。

对工作安排有意见的，事后可向部门负责人反映。

（17）驾驶员出车执行任务，遇特殊情况不能及时返回的，应及时设法
通知部门负责人，并说明原因。

（18）不论什么时间，驾驶员身上必须携带移动通讯工具（手机, 小灵通等），必须每天24小时开通。

对公司呼应随时接听。

（19）用车完毕后，应将车辆停放在公司指定地点保管，不准私自用车或开回家。

（20）驾驶员未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶。

（21）司驾驶员全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励3 元。

（22）加油费、停车费、过桥、过路费，当日填报审核，由车队每周统一报报销。

（23）车队每月负责对驾驶员进行考核一次，将考核等级作为月度和年度年终奖金的依据。

（24）对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给
予嘉奖；对工作怠慢没有责任心、违反制度、发生事故者，视具体情况给予警告、除名处理。

5驾驶员安全管理制度
（1）公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通法》、《中华人民共和国道路运输条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。

并应遵守本公司其他相关的规章制度。

（2）驾驶员须与公司签订聘书，聘用条件为：
1）须持有合法的驾驶执照；
2）驾驶员男性身高1.65米以上，女性1.55米以上年龄25-50 岁，高中
以上学历，形象好，气质佳；
3）经公司组织对其进行面试、理论和机械常识考核、道路驾驶技术测试合格。

（3）驾驶员的管理、宣传、教育
1）本公司聘用的驾驶员应当树立良好的职业道德和敬业精神，为顾客提供安全、及时、便捷、舒适的运输服务。

2）驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。

每月到少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。

驾驶员发现车辆有故障时要产即检修。

不会检修的，应立即报告管理人员，并提出具体的维修意见。

未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

3）驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定
保证证件齐全。

行车里程超过四小时的，须配两名驾驶员，
驾驶员连续驾驶不得超过四小时。

4）公司将不定时、经常性的对驾驶员进行安全教育、职业道德教育、业务知识和操作规程培训和考试，考试不合格的，不得上车。

（4）凡我公司聘用的驾驶员，须遵守《安全行车十一条禁令》禁令，违反者一律解聘。

6车辆技术管理制度
为了保证营运车辆技术质量，防止事故发生，根据公司安全管理规定，特制定此
（1）车辆档案管理
①车辆行驶证、营运证、附加费证、购车发票、附加费收据复印件及车辆照片等有关行车资料等应妥善保管，建立车辆基本情况档案;
②车辆驾驶员要在每月25日前将车辆的月行程里程、保养维修、肇事情况上报公司安技部登记，由安技部负责人核实后填写车辆技术登记；
③车辆重要部件或证件如有改动，应将改动情况报公司登记备案;
（2）车辆检查
①司机出车前后要做好检查，严禁带病营运，一经发现，视情况轻重进行处罚；
②公司每季将定期或不定期的对车辆进行检查，车辆技术状况必须达到以下标准：
a.车辆号牌齐全、清晰，安装位置正确，无遮挡物；
b.灯光、喇叭、雨刮器、观后镜等装置齐全有效；
c.发动机汽缸工作正常，无异响、漏油、漏水等现象；
d.转向装置操作灵活，无过紧或过松现象，高速行驶时车辆不会出现跑偏或摆头现象；
e.制动系统良好，符合国家制动规范要求，前后四轮的定位准确;
f.车辆各种线路完好，接放安全牢固；
g.轮胎保持良好，轮胎胎冠上的花纹深度不得少于3.2mm；
h.其他部件符合安全行车标准。

③公司营运部管理人员上路检查车辆行驶情况时，在出示检查证后，
司机必须停车配合，如发现车辆状况不佳的或违反公司安全管理规定的，管理人员有对车辆进行停驶、回场检查的权力。

（3）车辆保养和审验
1）关于车辆二级维护、季检、年审。

①车辆每季进行一次二级维护，维修厂必须具有市交通部门核准资格的修配厂；
②车辆进行二级维护后，司机要将二级维护单交到公司备案；
③严禁车辆不进厂检测而取得二级维护单等弄虚作假现象，一经发现查实，除了重新进行二级维护外，公司将对司机进行罚款；
④车辆每年进行综合检测年审一次。

2）按规定参加交警、运管部门组织的检测、年检、年审。

3）车辆每行驶5万公里必须进行中修；
4）车辆每行驶10万公里必须进行大修。

7安全生产基础档案制度
（1）安全生产基础档案坚持“实事求是、统一标准、部门管理” 的原则。

（2）公司安全生产基础档案由安全管理部门指派专人负责管理。

（3）安全生产基础档案可以为纸质文档、表格，电子文档、表格，音频，视频等格式的文件
（4）安全生产基础档案要包括安全生产领导机构和管理机构的基础档案；安全生产制度、操作规程以及应急预案等档案；安全检查档案；安全生
产隐患排查和治理档案；安全教育和培训档案；事故档案；安全生产投入档案；应急救援档案；安全文化建设档案；安全生产会议、例会档案等，要按照《公司安全生产档案管理标准》整理归档。

（5）档案室管理。

要有专门的档案柜，保证有良好的卫生环境和防盗、防潮、防火、防有害生物危害的安全措施。

（6）保管期限。

档案管理人员应当熟知各类档案的保管期限，档案管理期限为永久、长期、短期，确定保管期限的原则是：
1）对企业有长远利用价值的档案永久保存。

2）对企业一定时间内有利用价值的档案分别是长期和短期保存。

3）严格按照法律、法规、规范、标准及公司的规章制度所确定的保管期限保存。

（7）文件的借阅。

档案文件原则上不出档案室门，供室内阅读，必须借出时需办理借阅手续，借阅人员应保证借阅案卷完整、安全，不得转借、涂改、损坏，外单位借阅时必须经分管经理同意后方可办理借阅手续。

（8）文件的保密及销毁。

档案管理人员要严格执行保密制度，档案室必须做到人走上锁，所有箱柜要关闭锁好。

档案的销毁必须经分管经理同意后，由两人以上监督销毁，要注意销毁过程的防火等安全事项。

8安全基础资料管理制度
（1）为加强安全基础资料管理，建立健全各类安全基础档案，特制定本制度。

（2）基础资料档案主要包括：有关安全法规，安全管理制度，安全管理机构，安全管理人员及驾驶员台帐、机动车辆台帐、安全隐患台帐、会议
记录、安全检查记录，安全值班记录、安全活动记录、班前会记录、行车肇事原始记录等。

（3）驾驶员安全档案，一人一档。

主要包括：驾驶员登记表，驾驶员上岗资格审批表，安全行驶里程登记表，安全行车责任书（保证书），违章、肇事记录，奖惩记录等。

（4）事故档案，一事一档。

主要包括：事故责任认定书（复印件），事故损害赔偿调解书或判决书，事故调查处理报告书等。

（5）统计报表，按要求准确、及时填报。

9财务管理制度
（1）严格执行国家有关的方针、政策，遵守财经纪律，保护国
家财产，促进增产节约、增收节支。

（2）严格执行经济核算制度，按照规定，记账、算账、报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，及时认真编报会计报表统计资料，并呈报有关部门。

（3）执行固定资产管理制度，掌握其变动情况，办理内部调拨手续，按规定及时提交固定资产折旧，做好建账、建卡的管理工作。

（4）加强成本计划管理，严禁乱挤、乱摊成本，认真组织成本分析，分析成本升降原因，及时采取措施，并报总经理。

（5）严格执行国家政策，监督检查各项税金的计算与上交工作。

（6）认真执行现金制度，库存现金不得超限，严格执行现金的收入、报销制度，严禁挪用公款，杜绝公款私存，个人未及时结算的，要在工资奖金中扣发，并报告总经理。

（7）严格执行报销签批制度，报销凭证须有经办人、签收人、领导签批后，。