西部计划志愿者服务期满工作总结

大学生西部计划志愿者服务期满
个人工作总结
尊敬的各位领导：
大家好！不知不觉中，志愿者们走过了三年的光景。

而对于我来说，这三年是不平常的三年。

前两年，我服务于油城学校，作为一名英语老师，我体会到了更多的压力、爱与责任；最后一年，我服务于玉门市地税局，成为地税局办公室的一员。

三年来，无论工作环境怎么改变，作为一名志愿者扎实搞好服务的态度没有变。

在过去的三年里，我始终热衷于本职工作，严格要求自己，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，顺利地完成了自己的本职工作。

现将三年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、加强自身学习，不断提高思想认识与业务水平
由于办公室文员的工作不同于教育教学工作，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，因而努力提高自身素质，向书本学习、请教周围的领导同事，积极转变思想意识，努力以正确的态度对待各项工作任务。

经过不断学习、不断积累，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级交给的各项任务；对下，协调沟通，力争服务到位。

工作中认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作，并具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。

二、积极转变工作思路，努力适应办公室工作特点
办公室是全局的枢纽部门，也是后勤保障部门，需要对许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，事无巨细，这就决定了办公室工作繁杂的特点。

每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务常常打断正常的工作思路，占用了很多工作时间，与以前的服务单位完全不同，为了做好各项服务工作，以保证工作的正常开展，我努力适应繁杂的办公室工作，通过为自己制定当天的工作计划、做备忘录、便签记录等方式，提高工作效率，努力适应办公室工作特点。

三、尽职尽责，认真做好各项工作
1、公文轮阅归档及时。

所收文件的流转、阅办严格按照局里规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至本局各科、室、分局、税所，确保政令畅通。

待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2、下发公文无差错。

做好办公室的收发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发、寄送，同时协助各部门进行发文核稿。

局里发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细逐一核对原稿，以确保发文质量。

同时负责公文系统中收发文件的登记、排版和封发，以及各类活动会议通知的拟写。

3、信息统计报送讲时效。

对全局干部职工发表的数百篇稿件精心核对、筛选，分门别类，及时编排信息简报，报送市局，确保信息实效性；同时按月详细统计各部门报送数量及任务完成量。

4、认真负责接听会议电话，做好登记，及时与领导及相关科室汇报。

5、认真负责完成好其他临时性工作。

例如办公用品及生活用品的分发，配送，登记；通知会议；整理档案；公务接待，端茶倒水，清洗餐具；负责打扫局领导办公室；负责打字复印发传真，接发送邮件等日常基本工作。

四、存在的问题与不足
三年来，我在很多方面均有了较大的提高和进步，
但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，刚刚走上新的工作岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，有时年轻气躁，粗心马虎，给工作带来了不必要的麻烦;第三，自己的理论水平与业务水平还不太能跟得上工作的需要，学习的主动性和积极性不够，还需进一步加强。

通过这三年的摸爬滚打，我深刻认识到：细心、严谨是一个工作人员所必须具备的工作素质，而积极的态度则是取得成功的关键因素。