零售药店GSP自查整改报告

零售药店GSP自查整改报告
关键信息项：
1、药店名称：＿___________________________
2、自查时间：＿___________________________
3、整改期限：＿___________________________
4、整改负责人：＿___________________________
11 引言
本协议旨在对零售药店在药品经营质量管理规范（GSP）方面的自
查情况进行总结，并提出相应的整改措施和计划。

111 自查背景
为了确保药品质量和公众用药安全，依据相关法律法规和 GSP 标准，本药店对自身的经营管理进行了全面自查。

112 自查目的
通过自查，发现存在的问题和不足，及时采取整改措施，提高药店
的药品经营质量管理水平。

12 自查情况
121 人员管理
1211 药店相关岗位人员资质不符合 GSP 要求。

1212 员工培训计划不完善，培训效果未达到预期。

122 药品采购与验收
1221 部分药品采购渠道不规范，供应商资质审核不严格。

1222 药品验收记录不完整，存在漏项。

123 药品储存与养护
1231 药品储存环境温湿度控制不符合要求。

1232 养护工作不到位，部分药品存在过期风险。

124 销售与服务
1241 处方药销售未严格按照规定执行。

1242 顾客投诉处理流程不健全。

13 整改措施
131 人员管理方面
1311 对不符合资质要求的人员进行调整或培训，确保相关岗位人员具备相应的资质和能力。

1312 完善员工培训计划，加强培训考核，提高培训效果。

132 药品采购与验收方面
1321 规范药品采购渠道，严格审核供应商资质，确保药品来源合法可靠。

1322 完善药品验收记录，确保记录真实、完整、准确。

133 药品储存与养护方面
1331 加强对药品储存环境温湿度的监测和控制，确保符合规定要求。

1332 建立健全药品养护制度，增加养护频次，及时处理过期或变质药品。

134 销售与服务方面
1341 严格执行处方药销售规定，加强处方审核和留存管理。

1342 建立健全顾客投诉处理流程，及时解决顾客问题，提高顾客满意度。

14 整改期限
141 各项整改措施应在具体日期前完成。

142 整改完成后，药店将进行内部复查，确保整改效果符合 GSP 要求。

15 监督与评估
151 成立整改监督小组，定期对整改工作进行检查和评估。

152 对整改不力的部门和人员进行严肃处理。

16 总结
通过本次自查整改，本药店将不断完善药品经营质量管理体系，提高药品质量和服务水平，为公众提供更加安全、有效的药品。

以上协议内容仅供参考，您可根据实际情况进行修改和完善。