公民对政府社会管理服务满意度影响因素分析——基于CGSS2015数据的实证研究

作者： 曾庆熹[1];史英博[1]
作者机构： [1]广西大学公共管理学院
出版物刊名： 经营与管理
页码： 138-141页
年卷期： 2020年 第6期
主题词： 社会管理服务;满意度;实证分析
摘要：公民满意度是评价政府社会管理工作效果的重要指标。

利用回归分析的统计方法分析CGSS2015的相关数据可得,个体特征、社会感知和政治生活3个维度中,公民受教育程度、社会公平感、社会幸福感、公民政治参与、政府秉公办事程度等因素与公民对政府社会管理服务满意度显著相关。

强化政府服务意识、提高公民政治参与度、利用信息技术提高执政水平,是政府提高社会管理公共服务水平的重要路径。