精神病区发展规划

精神*病区发展规划
我精神*病区于****年*月*日开科，作为普通精神科发展，至今已有三年时间。

这三年科室发展得到了全院各级领导的关心与支持，在全科医护人员紧密团结、共同努力下，科室不断发展壮大，目前已初具规模，逐步迈入良性发展轨道。

随着经济的发展、社会的进步、市场经济对人们精神心理健康产生了巨大冲击，各种精神心理卫生问题日益突出，人们对精神心理健康也越来越重视、需求也越来越高，目前科室的发展状况已不能满足人们的精神心理卫生需要，精神科亟待进一步从自身因素和外部条件方面加强规划和发展。

现状及存在的问题
一、患者来源单一，工作量压力较大。

科室成立3年来全科同志奋发进取，2018年完成业务收入823.73万、2019年994.43万、2020年995.70万（截至11月15日），虽业务收入逐年有所提升，但患者收治渠道单一，影响力局限等问题逐渐凸显，收治压力也明显增大，医师在患者收治方面占用大量时间，影响其他工作的落实。

二、精神卫生资源配置不足。

目前核定床位70张，平均开放床位85张。

医护人员31人（医生6人，护士25人），医患比0.07：1，护患比：0.29：1，医护资源严重不足，影响医疗护理质量。

三、专业技术人才匮乏，人才结构梯队不合理，医护
专业技术水平有待提高。

全科共有7名医师，其中包括负责三级查房副主任医师1名（部门领导兼任），主治医师2名，住院医师4名。

在岗护士25人，其中副主任护师1名，主管护师5名，护理师12名，护士7名。

全科没有硕士研究生及以上人才。

高技术人才匮乏明显，人才结构梯队也不合理。

四、科室管理亟待加强。

由于人员紧缺，工作分工不够明晰，医疗质量控制体系不够完善，病历书写内涵质量及医疗护理质量仍需进一步加强。

五、综合业务能力凸显不足。

精神病人突发躯体疾病，由于综合力量较弱，怕延误患者病情，对于合并严重躯体疾患、行动不便的精神病患者，不敢收治。

六、科研教学氛围不够，专业学习积极性差。

目前为止，科室未能申请到市级以上的科研课题，也未能有核心以上论文发表。

科室发展目标
在现有的基础上，拓展思路，解放思想，转变服务观念，拓宽服务空间，提升影响力；合理配置卫生资源，减轻医护工作压力、提升服务质量；不断加强学习，提高专业技术水平；加强科室内部管理，进一步完善科室管理制度，确保医疗质量与安全；科主任带头学习、钻研学术、集思广益，力争未来五年有1-2项市级以上科研立项。

争取通过五
年的努力使科室在医疗质量、科室管理、学科发展、经济效益、社会效益等方面迈上新的台阶。

具体措施方案
一、以提高医疗质量为重心，以确保医疗安全为基线，强化基础医疗和护理质量建设，为促进科室协调发展，构建质量和安全保障系统。

科室进一步加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监控，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中；要加强医疗护理文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控，注重细节，定期组织对有缺陷的病历进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，提高病历内涵质量；规范医疗行为，严格执行诊疗常规、护理常规等技术操作规范，切实防范医疗差错事故的发生；要进一步加强综合业务能力建设，组织科内学习、预案演练、邀请综合科专家讲课等，提高对急危重症患者救治能力；进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作，持续落实新冠疫情防控措施；严格执行医疗管理法律规范，依法执业，加强处方规范管理，加强抗精神病药物联合使用、抗菌药物合理使用等监管，加强全员质量和安全教育，积极预防，维护科室正常工作秩序。

二、积极实施战略规划，充分挖掘潜力，促进效益提升，
全面提高科室综合实力，为推动医院快速发展增添后劲力量。

拓展医疗业务。

一是要拓展门诊业务。

要把加强门诊工作、提高门诊量作为实现效益增长的首要任务，要认真落实首诊负责制，对门诊医生做到相对固定，积极开展全程优质服务；二是要加快科室床位周转。

要根据精神科病人偏多、医护人员相对不足等实情，主动采取有效措施，充分利用科室资源，改善服务流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周转率。

三是要拓宽医疗服务范围。

充分利用与清江浦区及淮阴区开展的严重精神障碍患者点对点技术支持活动，主动与各社区医院对接，主动靠前服务，提升影响力。

四是加强住院患者随访活动，定期组织电话及微信随访，通过微信向患者及家属推送精神疾病管理相关知识，积极回应患者及家属提出的问题，提高回诊率。

三、抓好队伍建设，提高科内医务人员整体素质，为推进医院持续发展强化组织保证。

人才是科室求生存、谋发展的关键要素和第一资源。

要顺利推进科室各项工作的开展，一定要有好的人才队伍。

抓好技术队伍建设，重视人才培养和梯队建设，抓好科室医务人员在职教育，全面提高职工的综合素质和综合能力，力争五年内培养2-3名在职研究生，鼓励报考全日制研究生；根据学科发展需要，拟近五年引进主任医师1名、博士1名、硕士2名，科室培养副主任医师2名。

并持续加强行业作风建设，结合实际抓好以党纪法纪
教育、职业道德教育、警示教育为主要内容的党风廉政教育和医德医风教育。

定期开展患者满意度测评，及时收集社会群众的意见和建议。

持续加强治理商业贿赂工作，严格规范医务人员的诊疗行为，杜绝医务人员收受回扣、“红包”等现象。

四、抓好学科建设，促进技术创新。

科室的学科技术建设不仅代表着医院的水平和特色，同时也决定着医院的竞争力和形象。

要从科室建设全局出发，从面向未来的战略高度，增强紧迫感，把抓好学科专业技术建设摆在重要的议事日程上，推动医疗技术创新。

落实院部的项目申报、学术论文撰写奖励制度，鼓励参加学术交流。

充分利用现有条件，发挥学科优势，积极创造条件引进、推广新技术、新业务。

力争未来五年有1-2项市级以上科研立项，每年1-2篇科技核心以上论文发表。

五、营造优秀的科室文化，打造专科品牌，为实现科室全面发展注入精神动力。

围绕“以病人为中心”，提炼既具特色、又符合科室实际的管理理念、服务理念；通过开展各项教育与宣传活动，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”新时代医疗卫生职业精神，充分激发科室医务人员的积极性、创造性和团队精神。

强化人性化服务，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程。

从每一个环节入手，从每一件小事做起、不断完善沟通艺术，不断推出新的便民
服务措施，尽可能给病人以更多的关怀；改变服务模式，改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平；营造良好的科室视觉环境和人文环境，树立科室新的形象。

精神*病区。