QC案例提高一次合格率共45页

98.05.10
9人
注册编号
QC17-006
2 次 /月
QC 教 育 时 间 36 小 时 以 上
小组成员简介
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9
姓名 XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX
性别 男 男 男 男 女 男 男 男 女
文化程度 本科 本科 本科 大专 高中 高中 高中 高中 高中
10
10%
结论：底盘孔径偏小的不合格率为10%，超过公司规定 的指标0.5%，是主要原因。
原因五：前围板尺寸不合格
5月21日-23日，XXX公司标准QG/MK09《进货检验 抽样标准》随即抽取现场使用的100件前围板，在车间外 检组进行前围板尺寸参数测试，测试结果如下：
测试项目
测试数目
标准值
不合格数
现状
目标值
目标论证
1． 公司下达给车间的合格率指标是建立在大量的数据统 计基础上的，说明指标达到98%是合理的，E系列窗机合 格率必须达到98%。 2． E系列窗机在设计、试产中的合格率达到98%以上。
3． 根据《检验日报表》统计数据，3月16日到4月2日两天 一次装机合格率达到96.3%和97.4%，接近目标值。
案例
提高E系列窗式空调 一次装机合格率
XXX集团空调事业部 窗机车间XXXQC小组
一、小组概况
小组名称 格言 课题名称 小组类型 活动日期 小组成员 活动频次
XXXQC 小 组 成 立 时 间
1997 年 10 月
立足生产现场，解决实际问题
提高 E系列窗式空调一次装机合格率
现场型
组长
XXX
1998.4.30 至 9.18 课 题 注 册
职务 技术主管 工艺员 检验主管 检验组长 检验组长
组长 班长 检验员 检验员
小组分工 QC 方案策划
方案实施 方案实施 方案实施
检验 协作实施 协作实施
检验 检验
选题理由
公司下达的一次 装机合格率指标
≥ 98%
E系列窗式空调 器投产后一次装 机平均合格率
94.6%
提高E系列窗式空调 一次装机合格率
945 72.1%
84.3%
89.5%
159 69
93.5%
100% 百 分 比
75%
50%
85
25%
52 0
制图:XXX
时间:98.5.3
从排列图可以看出，影响E系列窗机一次装机合 格率的主要问题是：
前围板螺钉
四、目标确定
本次活动的目标：
将E系列窗机依次装机合格率提高到98%
98% 94.6%
小组成员采用头脑风暴法对前围板螺钉断的原因进 行分析，并一一列举在因果图上：
底盘尺寸不合格 料
配件尺寸不符 前围板尺寸不合格
螺钉倾斜
螺钉抗扭强度偏小 螺钉硬度偏小
自攻螺钉不合格 螺钉直径偏大
造成 前围 板螺 钉断
风批咀断
机
制图:XXX
时间:98.5.20
六、确定主因
小组成员对全部末端原因进行逐一验证：
不合格率
两孔中心距
100
320 ± 0.2
0
0
边孔距
100
89±0.3
1
1%
孔径
100
Ф5±0.1
0
0
结论：前围板尺寸不合格率为1%，符合公司规定的指标 1%，不是主要原因。
QC案例提高一次合格率
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
4． 其他型号窗机的一次装机合格率分别为：
型号
C系列 C1系列 C2系列 移动空调系列
合格率%
98.5
98.8
98.6
98.6
而E系列窗机的配件和装配工艺与上述系列窗机相似，装 机合格率应该达到98%。
五、原因分析
前围板螺钉是用于固定前围板和底盘部件的，前围 板螺钉断裂会引起部件之间连接松动，产生振动和异音。 从而增加了返修成本；影响生产计划的顺利完成和E系列 窗机的市场形象。(前围板和其他部件连接图略）
原因三：螺钉螺纹直径偏大
5月26日-30日，XXX根据公司标准QG/MK09《进货检验抽 样标准》随即抽取现场未使用的100粒螺钉在测试中心进行螺钉 螺纹直径参数测试，测试结果如下：
测试项目 螺纹直径
测试数目
标准值
不合格数
不合格率
100
Ф3.0-0.1mm
0
0%
结论：螺钉螺纹直径偏大的不合格率为0%，不是主要原因。
原因四：底盘尺寸不合格
5月22日-23日，XXX根据公司标准QG/MK09《进货检验 抽样标准》随即抽取现场使用的100件底盘，在车间外检组进 行底盘尺寸参数测试，测试结果如下：
测试项目
测试数目
标准值
不合格数
不合格率
两孔中心距
100
320 ± 0.3
0
0
边孔距
100
90±0.3
0
0
孔径
100
Ф3.3±0.1
原因一：螺钉抗扭强度偏小
5月23日-25日，XXX根据公司标准QG/MK09《进货检验 抽样标准》随机抽取现场未使用的100粒螺钉在测试中心进行 抗扭强度参数测试，测试结果如下：
测试项目
测试数目
标准值
不合格数
不合格率
抗扭强度参数
100
36kgf·cm
0
0%
结论：螺钉抗扭强度偏小的不合格率为0%，不是主要原因 。
原因二：螺钉硬度偏高
5月24日-28日，XXX根据公司标准QG/MK09《进货检 验抽样标准》随即抽取现场未使用的100粒螺钉在测试中心 进行螺钉硬度参数测试，测试结果如下：
测试项目 硬度参数
测试数目
标准值
不合格数
不合格率
100
HV0.3450-750
11
11%
结论：螺钉硬度偏高，不合格率为11%，超过公司规定的指 标（1%），是主要原因。
三、现状调查
对3月、4月期间影响E系列窗机一次装机合格率的问题统计如下：
序号
项目
频数（台）累积数（台） 累计%
1
前围板螺丝断 945
945
72.1%
2
两器半圆管漏 159
1104 84.3%
3
外箱刮花
69

1173 89.5%
4
风轮荡
52
1225 93.5%
5
其他
85
1310
100%
频 数 （ 台 ）
E系列窗机首次批产后，根据车间检验日报表， 作出一次装机合格率统计表：（注，窗机即窗式空 调器，下同）
生产日期 生产台数 返修台数 一次装机合格率
98.3.1-30 8924
503
94.4%
98.4.1-30 15524
811
94.8%
合计
24448
1310
94.6%
数据采集与制表：XXX
时间：98.4.30