商务经理考试答题

一、商务岗位核心职责是什么？
答案：
1. 负责公司项目对外商务合作伙伴拓展和管理
2.负责商务合作项目的商务企企划案撰写，商务沟通。

3.负责公司项目产品与异业合作的拓展
异业合作
一般来讲，异业合作是指两个或两个以上的不同行业的企业通过分享市场营销中的资源，降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种营销策略。

“异业”是与“同业”相对应的概念，代表不同行业。

因此，异业合作的核心包括两方面，其一是营销主体为不同行业的企业；其二是以合作的方式进行营销。

其实所谓“异业合作”可以用一句很简单的话来总结，就是取长补短和强强联合。

由于不少传统行业在形成了固有的盈利模式之后，市场空间和营销渠道相对单一，产品同质化严重，需要开拓新的市场和营销点。

在这种情况下，希望参与到新兴的行业也就成为这些行业的共同想法。

在异业合作方面，首先要考虑合作的目的，是要销量还是要做品牌推广，目的不同选择的行业方向肯定也不相同。

比如软件行业，更好的合作就是与硬件厂商的捆绑，会在销售上取得明显的效果。

除了捆绑产品资源外，渠道资源的捆绑销售也是一个良好的途径，所谓渠道之间的合作，就是合作双方通过开放各自的渠道资源，或者是开放销售渠道让合作企业的产品通过自己的销售渠道进行销售，或者是开放产品展示渠道，为合作企业的产品提供更加宽广的展示平台，通过渠道资源的共享实现自我产品的销售。

这些都是可以考虑的合作途径。

一般来讲，目标消费者部分或者全部重合，是异业合作的基础，若没有交集，一切都将无从谈起。

在现行的案例中，IT行业和快速消费品的异业合作算是比较多的。

比如Acer曾经和康师傅，联想与可口可乐的合作等。

异业合作和SCDP的概念基本一致。

SCDP是英文缩写，SC- the Same Customer ,
也就是“同一客户群”，DP-Different Products指“不同的行业或产品”。

（
4.负责商务会议安排及商务合作项目跟进与合同流程。

5.积极推动各项商务工作，完成公司各阶段的商务合作目标。

二、商务沟通中的基本原则是什么？
答对：1、知己知彼的原则 2、互惠互利的原则 3、平等协商的原则 4、人与事分开的原则5、求同存异的原则 6、礼敬对手的原则
三、案例考核：当遇到合作方对我方提出的商务合同条款中较为重要一条条款拒绝时，如何与对方沟通，达到我方希望的满意商务谈判结果？
答案：1、首先冷静调整心态，因为成功的商务代表是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，以冷静的心态去对方的合作。

2、弄清楚对方拒绝合同中的条款的真正原因，试图站在对方的立场上去真诚沟通，同时也把我方提出条款中重要条款的要求耐心与对方沟通。

3、同时了解类似商业合作中业界是什么样的合作模式和标准，做到有的放矢，如果业界惯例此条款为我方必须要在合同中增加的部分，则提出增加此条款的必要性和重要性，
针对性展开真诚沟通，并表达希望促进此次合作，而且此条款为双方合作的重要条款，希望得到对方的支持,这样礼敬对方，真诚沟通相信能达成一个良好的合作。

四、商务谈判需要注意哪些礼仪？
1.基本的妆容、着装礼仪
2.商务谈判的必要准备（包括名片夹、公文包、笔、记录本、项目演示准备等）
3.注意基本的社交礼仪（包括目光交流、称谓的选择和使用、握手礼仪、相互介绍礼仪等）
五、商务谈判中的沟通禁忌包括哪些？
答案：
1.忌欺诈隐骗
2.忌盛气凌人
3.忌道听途说
4.忌攻势过猛
5.忌含糊不清
6.忌以我为主
7.忌枯燥呆板
六、商务经理在管理工作要注意哪些细节？
1、首先是做事的原则，对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按科学的管理规则行事，追求公司整理利益最大化原则。

2、其次是做事的方式，在“言”与“行”之间，更看重“行”。

3、做事要谨慎，多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，
4、确定明确可信的目标。

明确告诉大家的未来目标，用自己充满想象的言词鼓
励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。

实现短期的销售指标
5、引导，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议。