6步骤教你就问题做出正确有效的决策
决策职能
5.规定纪律
6.掌握时间
7.建议处理
课堂实践
分组 分工（组长、记录员、发言人员） 议题：针对部分同学不良学习习惯（如：
上课迟到、玩手机、睡觉、讲话），该 如何解决？
（2）德尔菲法(Delphi Method)
由美国兰德公司于20世纪50年代发明,最 早用于预测,它是专家会议的另一种发展, 是一种向专家进行调查研究的专家集体 判断.
（4）不确定性决策方法 乐观原则——大中取大 悲观原则——小中取大 折衷原则——根据乐观系数和悲观系数
计算期望收益（乐观系数+悲观系数=1） 课后案例3
（5）盈亏平衡分析法 基本条件：要有两个以上的决策方案，未
来的自然状态是确定的，各种方案的益损值 是可以计算的。
盈亏平衡点的确定 *产量法——盈亏平衡点应满足：
择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题、解决 问题的过程
➢ 管理决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
➢ 即：
决策的主体是管理者。 决策的本质是一个过程。 决策的目的是解决问题或/利用机会。 决策的结果是选择一个满意的方案。
决策的地位
没有决策就没有合乎理性的行为，从这个意义上说， 管理即是决策，管理的核心是决策。
方案实施能够给组织带来何种长期和短期利益 方案实施中可能遇到的风险甚至活动失败的可能性
建议: 要统筹兼顾
要注意反对意见 要有决断魅力
5. 选择方案
决策者不是急于最大限度地减少风险，而是争取使风险 达到可以接受的和可以抑制的程度。因此，我们所做的 是“平衡”的选择，而不是“完美”的选择。
决策所造成的影响有好有坏，坏影响永远比好影响更令 人瞩目，因此，在做出最后的决定之前，我们需要彻底 探讨与评估任何选择方案所可能产生的不利后果，那将 是不花成本只运用一点智慧力量就能控制这类影响的唯 一机会。
06第六章决策与领导艺术
身感受到的一种社会现象。 2. 权力的分类 • John French和Bertram Raven将组织中的权力划
分为五大类： 法定权、强制权、奖赏权、专家权和表率权。
领导能力Leadership
1）法定权及其运用
• 法定权是指组织中各职位所固有的合法的、正式 的权力。这种权力来自一个人在组织中的职位， 代表一个人在正式层级中占据某一职位所相应得 到的一种权力。
2. 与权力性影响力相反的另一种影响力是非权力性 影响力，非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要 来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导 者之间的相互感召和相互信赖。构成非权力性影响力的 因素主要有：
品格因素；才能因素；知识因素；情感因素。
领导影响力
权力性影响力
非权力性影响力
传
职
资
统
位
决策
定义： 在两个或两个以上的方案中做出选择。
决策是管理者的重要职责之一。实际上 “决策”属于“管理”职责的内容，但并非只 有管理者才进行决策，工作中所有团队成员都 在进行决策。
决策
做出决定的过程：三部曲
信息 信息 信息
信息处理:判断
做出决定
决策
2. 决策的一般步骤
1）分析判断 2）确定目标 3）拟定方案 4）选择、实施方案 5）监测、评估进程、根据情况调整方案 6）评价结果
4. 行为型
– 具有行为型风格的决策者同其他人相处得很好。 他们关注下级的成就和愿意接受来自下级的建议 。他们通常通过会议方式进行沟通。虽然这可能 带来冲突，但为其他人所接受对这种决策风格来 说是非常重要的。
决策
五、决策时应注意的问题
提高决策能力的技巧
提高决策能力的技巧
在生活和工作中，我们常常需要做出各种决策。
良好的决策能力不仅可以帮助我们更好地应对挑战，还可以提高工作效率和生活质量。
接下来，让我们一起来探讨提高决策能力的几个技巧。
1. 深入分析和思考
在做出决策之前，务必进行充分的分析和思考。
了解问题的背景和各种可能的结果，然后评估每个选择的利弊。
结合实际情况和目标，做出最符合情况的决策。
2. 建立决策标准
建立明确的决策标准可以帮助我们更好地把握决策的方向。
确定重要因素、权重和优先级，制定清晰的标准，有助于减少主观因素的干扰，提高决策的准确性。
3. 听取他人意见
与他人交流和讨论决策问题，可以帮助我们开阔视野，发现问题的不同角度。
尊重他人意见，虚心听取建议，可以帮助我们做出更全面、更准确的决策。
4. 实践和总结
不断实践和总结经验，可以帮助我们不断提升决策能力。
通过反思和总结，找出决策中的不足和改进空间，不断优化决策过程，提高决策的质量和效率。
在日常生活中，提高决策能力是一个不断学习和完善的过程。
希望以上的技巧可以帮助大家更好地提升自己的决策能力，做出更明智的选择。
感谢阅读！如有任何问题或建议，欢迎留言讨论。
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《大学生职业生涯规划》教学教案-第六章
《大学生职业生涯规划》教学教案第六章生涯决策一、教学目的1.了解什么是生涯决策，生涯决策的影响因素，掌握大学生生涯决策的原则。
2.了解什么是决策风格，帮助学生探索自己的决策风格类型，并对决策进行改进。
3.掌握做决策的方法，包括CASVE循环和生涯决策平衡单，并学会承担决策的风险。
二、课时和授课序号3课时授课序号：S**-S**（授课的顺序号，根据实际写，比如第一章三课时，即S01-S03）三、教学重点和教学难点教学重点：生涯决策的概念，了解决策风格类型，学会做决策的方法。
教学难点：CASVE循环和生涯决策的平衡。
四、教学方法讲授、课堂提问、讨论、启发五、参考教材宗敏、夏翠翠主编：《大学生职业生涯规划》四、教学过程（一）S**：生涯决策概述1.案例引入萌萌是张帆的高中同学，现在在一所非常著名的师范大学学地理专业。
有一天张帆接到萌萌的视频邀请，原来萌萌是想跟张帆倾诉心事。
在萌萌心里张帆就是一个能够为自己做主、做决定的典范，而萌萌正好为此困扰不已。
在高中选择文理科时，萌萌就对文科情有独钟，但父母不让萌萌选择文科，觉得理科将来好找工作。
在考大学的时候萌萌想学心理学，可父母说心理学出来太不好找工作，于是让萌萌填报了师范大学的地理专业，将来毕业可以做个地理老师，这个方向现在很缺人。
萌萌上了师范大学，发现自己对地理一点都不感兴趣，想学历史，这也是自己一直想学的，但父母坚决反对。
萌萌特别羡慕张帆可以为自己的未来做决定，而自己什么都得听父母的。
萌萌自己也很矛盾，听吧，好多选择又不是自己想要的；不听吧，又怕自己的决定是错的，将来会后悔。
教师通过以上案例引入本章概念：什么是生涯决策。
2.什么是生涯决策（1）生涯决策的概念生涯决策，即在生涯规划过程中所做的决定，它既包含做决定的过程（如何做决定），也包含做决定的结果（做什么决定）。
（2）生涯决策的任务第一阶段：预先筛分阶段，人们在面临大量的教育培训和工作的机会选择时，可能会感到困惑，为了消除困惑，把要选择的职业项目缩减到5～7个。
管理学-习题-第3章
第三章决策与决策过程高万晨577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。
（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
（）6.群体决策更容易导致妥协。
（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。
( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。
2.决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为 ;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为 .7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。
(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。
A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。
管理学-习题-第3章
第三章决策与决策过程高万晨20191016577(一）判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（)2。
决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3。
从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案.（）5。
在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。
( ）6.群体决策更容易导致妥协.（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（)8。
组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。
（）（二）填空题1.决策要素可以分为和两大类。
2。
决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的,,，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度，决策问题可分为，，三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程，其实质就是。
6。
管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为。
7。
一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8。
不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。
（三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。
A。
明确目标B。
筛选方案C。
诊断问题(识别机会）D。
集思广益2.企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B。
下级意见C.动态规划D。
集体智慧3。
下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B。
从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4。
每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定。
组织行为学-第六章决策行为
衡量指标
个体决策
群体决策
速度
快
慢
正确性
较差
较好
创造性
较大
较小
冒险性
因个人的个性、经历而异
若群体成员特别是领导者富有冒险性，则趋于冒险性；反之则反是。
*
群体决策 个体决策和群体决策对比
群体决策的优势 提供更多的有用信息和知识。 提出更多的候选方案。 提高对最终解决方案的接受程度。 提高决策的合法性。 群体决策的不足 时间较长。 屈服群体压力。 受少数人的左右。 责任不清。
*
*
合理性的概念 实践层次上的合理性 形式层次上的合理性 价值层次上的合理性 认识层次上的合理性 制约合理性的主要因素 感情因素 价值取向 信息为前提 过多的费用 习惯和记忆 组织的惯性 组织中的权力作用
决策的法则 代表性法则 可利用性法则 锚定和调整法则 决策策略 格兰多里（A.Grandori）的决策策略规定性理论观点。决策策略是一个从最优到随机的策略的一个连续体，依不确定程度和利益冲突条件的不同，而存在一个恰当的策略。 决策的最优策略 决策的满意策略 决策的行动策略 决策的直觉策略
*
情境游戏
Hunting!!
让我们打猎去！
*
游戏规则
u分为两组 u每组选出1位领导者，5位幕僚 n由领导者发号施令，幕僚只提供意见 u每组再选出10个人当动物棋(猎人X1、狮X2、鹰X3、蛇X4、鼠X5 ) n棋子只负责行动，不可提供意见 u剩下的人为观察者，在一旁观察 n观察者观察整个游戏进行，不得提供意见
*
A／Q型。这类决策是与下级的个人利益密切相关，但与组织的利益无重大影响的决策。 Q／A型。这类问题与组织利益关系密切，而与下级的利益无直接联系。 Q／AQ型。这类问题与下级利益和组织利益都关系不大，因此对决策质量和下级认可水平要求都不高。 AQ／Q型。这类问题既与组织利益密切相关，又与下级的利益密切相关，因此它具有高质量、高认可的性质。
哈佛经典管理：6步骤教你做出有效的决策
诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙曾对管理下过这样的定义：管理就是决策。
决策对管理的重要性，就有这么大。
在此篇经典文章中，德鲁克为管理者提供了一个框架，希望以此来辅助他们做出有效的决策。
这个框架，由6个步骤构成： 1.对问题进行分类一共有四类问题。
第一类是真正的普遍性问题，管理者在工作中遇到的问题多数可以归入此类。
这些问题常常通过诸多的表面事件表现出来，但如果只是去处理这些表面事件，不去追究问题的根源，不仅问题得不到根治，而且还将耗费大量的时间和金钱。
要解决普遍性问题，管理者首先要制定规则，然后可根据实际情况来调整规则，从而达到解决问题的目的。
第二类问题，对当事者来说可能是独一无二的，但是已经在很多企业中发生过，也具有普遍性，比如并购，这就要借助别人的经验来解决。
第三类是真正独一无二的问题，这类问题必须个别处理。
但是这类问题少之又少。
最后一类问题隐藏着新的普遍情况，这类问题需要建立新的规则来解决，千万不要把它们当成没有普遍性的意外事件。
2.对问题进行定义这一步要搞清楚究竟发生了什么情况，哪些因素与此问题相关。
美国汽车业以前认为，之所以会发生交通事故，是因为道路修建得不安全，以及驾驶员的技术不过关所致。
因此，他们在加强公路安全和培训驾驶员方面做了大量工作。
而实际问题却不仅限于以上两个方面，汽车设计方面也存在着极大的安全隐患。
为了正确而全面地定义问题，惟一的办法就是：对照观察到的所有情况，不断对已有的定义进行检验，一旦发现该定义未能涵盖全部情况，就立即将它摒弃。
3.明确问题的限定条件也就是说，要明确列出决策所要实现的目标。
这一步最容易犯的错误是设定了几个本身就相互矛盾的目标，如果是这样，那么这种决策比赌博还没有理性。
另外，决策虽然一开始是正确的，但是后续过程中前提条件却发生了改变，如果不随之调整决策的话，就必然导致失败。
因此，决策者必须一直牢记决策所要实现的限定条件。
一旦现实情况发生大的变化，就应该马上寻找新的办法。
工作中的问题解决与决策
工作中的问题解决与决策在工作中，问题解决与决策是每个员工都需要面对的重要环节。
无论是日常琐事还是重大挑战，如何有效地解决问题并做出正确的决策，直接影响着工作的效率和成果。
本文将从问题解决和决策两个方面展开讨论，探讨在工作中如何应对各种问题并做出明智的决策。
一、问题解决在工作中，问题时常出现，有些是小问题，有些则可能影响到整个项目的进展。
如何迅速、准确地解决问题，是每个员工都需要具备的能力。
以下是一些解决问题的方法和技巧：1. 确定问题的本质：面对问题时，首先要搞清楚问题的根源是什么，不要只看表面现象，要深入挖掘问题的本质。
只有找准问题的症结，才能有针对性地解决问题。
2. 制定解决方案：在确定了问题的本质后，需要制定解决方案。
可以采用头脑风暴、专家咨询等方式，寻找多种解决途径，选择最合适的方案。
3. 行动执行：制定好解决方案后，需要迅速行动执行。
不能拖延时间，要有执行力，将解决方案落实到实际操作中。
4. 反馈和调整：解决问题后，要及时进行反馈和总结。
看看解决问题的效果如何，是否需要进一步调整和改进。
通过不断反馈和调整，提升解决问题的能力。
二、决策在工作中，决策是领导者和管理者需要面对的重要任务。
一个正确的决策可以推动团队向前发展，而一个错误的决策则可能导致严重后果。
以下是一些做出正确决策的方法和技巧：1. 收集信息：在做出决策之前，需要充分收集相关信息。
了解问题的背景、影响因素、可能的解决方案等，做到心中有数。
2. 分析和评估：收集到信息后，需要对信息进行分析和评估。
分析各种可能性的结果，评估每种方案的优劣，找出最佳的决策方案。
3. 谨慎权衡：在做出决策时，需要谨慎权衡各种因素。
考虑到团队成员的意见、公司的利益、市场的变化等多方面因素，做出全盘考虑的决策。
4. 承担责任：做出决策后，需要勇于承担责任。
无论决策的结果是好是坏，都要勇敢地承担后果，并及时调整和改进。
在工作中，问题解决和决策是不可或缺的能力。
快速决策迅速做出决策
快速决策迅速做出决策在现代社会，快速决策是一种重要的能力，它可以帮助我们在各种复杂的情况下做出明智的选择。
快速决策的能力不仅能提高我们的工作效率，还可以帮助我们更好地管理时间，降低风险，提高自己在竞争中的竞争力。
因此，在这篇文章中，我将详细介绍快速决策的重要性以及有效进行快速决策的方法。
首先，快速决策在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
我们经常面临各种需要迅速做出决策的情况，比如工作中的突发问题、生活中的突发事件等等。
如果我们没有快速决策的能力，可能会导致事态恶化，错失机会，甚至带来不可挽回的后果。
因此，学会快速决策对于我们的个人发展和生活都至关重要。
那么，如何有效进行快速决策呢？以下是一些实用的方法和技巧：第一，了解信息。
在做决策之前，我们首先要全面了解与决策相关的信息。
这包括收集和整理相关的数据、调查研究、了解各方意见等等。
通过充分了解情况，我们可以更准确地判断形势，减少决策带来的风险。
第二，分析和评估。
在了解信息的基础上，我们需要对信息进行分析和评估。
这包括利弊分析、风险评估、成本效益分析等等。
通过分析和评估，我们可以更好地衡量各种选择的利弊关系，找出最佳的解决方案。
第三，迅速行动。
一旦我们经过了充分的了解、分析和评估，我们就应该迅速行动。
决策本身就是一种行动，只有通过实际行动，我们才能验证我们的决策是否正确。
因此，在做出决策后，我们应该立即开始行动，积极推动事情的发展。
第四，接受结果。
在快速决策过程中，我们不能对结果有过高的期望，也不能因为结果不如预期而产生过度的焦虑和压力。
无论决策结果如何，我们都应该接受并从中学习。
通过不断的实践和经验积累，我们可以不断提高自己的决策能力。
综上所述，快速决策是一种重要的能力，它可以帮助我们更好地适应现代社会的快节奏和高压力。
通过学会快速决策，我们可以提高工作效率，降低风险，提高个人竞争力。
因此，我们应该努力培养自己的快速决策能力，并不断优化和完善自己的决策过程。
辅导下属六步骤（员工辅导的“万灵公式”）
辅导下属六步骤（员工辅导的“万灵公式”）管理者进行员工辅导应该是随时、随地、随人、随事的，要即时的观察员工的行为、发现差异、与员工沟通、说明重要性、提出改善意见、示范演练，最后要让员工按要求去做，并养成习惯。
这个就是员工辅导的万灵公式，接下来我就跟大家来分享一下：辅导＝观察行为+发现差异+与员工（干部）对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练1.观察行为管理者一定要掌握一线第一手的信息，这样才会及时发现问题，做出相应的应急或改善措施……<康熙大帝>里有一段，当康熙得知吴三桂造反的消息后，强忍着眼泪说“岂有此理，前阵子吴三桂还上奏折，跟我要耕牛，这会就造反了”孝庄就告诫他，“当皇上的一定要知道这个世界上，最不可信的东西就是奏折”。
由此可见，管理者一定要到多去一线看看，多走出自己的办公室，去看看业务进展如何，看看你的员工如何做事，。
通过自己观察，就不至于被一些报告或文件蒙弊，失去自已的判断，做出错误的决策。
很多老板喜欢在一些重要的部门安插自己的“眼线”耳目“，就是因为他们都想做一个”耳聪目明“的领导。
员工辅导也一样，要亲自去看去观察员工的行为。
就像运动员在训练的时候，教练一定在用心地看，看他有没有按规定的动作在做。
生产线的员工在生产线做工的时候，总有组长或是线上不停地在后边走来走去，观察他们的动作，看看是否按要求操作。
2.发现差异管理者一定要有对差异的敏感性。
要能及时地发现差异。
如果工作都按既定的计划在进行顺利的话，做主管的可以很悠闲，一旦出现异常，做主管的一定要紧张起来，去寻找差异的原因在哪里，搞清楚是员工自身的问题还是工作流程有问题或是外部的什么原因。
找到原因后，要深入的去分析，为什么会出现这样的状况，怎样做才能避免现次出现这样的情况。
产线的组长如果不能看出员工作业中的问题，纯粹在那里瞎逛，那他绝对不是一个称职的组长。
作品检的如果不能及时发现产品的差异，就会导致大批不良品的产生。
管理者如果不能看出下属的工作表现跟绩效要求的差异，就无法帮助下属成长，也不可能促成工作绩效的提升。
(完整word版)管理学基础第二版方振邦课后习题答案1-15章
(完整word版)管理学基础第二版方振邦课后习题答案1-15章第1章管理与管理学1、什么是组织？组织的基本特征有哪些？组织:组织是一切管理活动的载体,是由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。
具有三种共同的特征,首先，每个组织都是由两个以上的人员组成的。
其次,每个组织都是有一个明确的目的。
最后，每个组织都具有系统性的结构,用以规范和限制成员的行为。
2、如何理解管理的内涵管理的概念：本书将管理定义为一个协调工作活动的过程,以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
（1）管理是一个协调工作的过程，这个过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能活动;（2）管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了管理岗位和非管理岗位；（3)效率和效果是管理活动追求的两大目标。
效率(efficiency）是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；效果(effect）是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
可见效率是关于做事的方式，而效果涉及结果。
3、论述管理的性质及其一般特征管理的性质：1．管理的自然属性和社会属性。
2．现代管理的科学性和艺术性。
管理的一般特征：1。
管理最基本的任务是实现有效的社会协作。
2. 管理最基本的形式是组织。
3。
管理最主要的内容是处理人际关系。
4。
管理发展的主要动力是变革与创新。
4、简述管理者在组织中扮演的角色1．人际关系。
管理者在人际关系方面的角色有三种，分别是挂名首脑、领导者和联络者.2．信息传递。
在组织的信息传递过程中,管理者也就成了组织中的信息监听者、传播者和发言人。
3．决策制定。
决策制定是做出抉择的活动，管理者扮演着包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者四种角色。
5、简述管理的环境。
管理的环境:是指能够对管理活动的成效产生潜在影响的何种因素的总和，可以将其划分为内部环境和外部环境.6、如何对管理的外部环境进行评估和管理根据外部环境的特点和客观形势的变换采取相应的技术和方法对其进行评估与管理.（1）评估环境就是评估其不确定性程度。
问题分析与解决培训心得（共10篇）
问题分析与解决培训心得(共10篇) 问题分与解决学习心得体会《问题分析与解决》学习心得本次学习《问题分析与解决》，共学习了2天，课程的主要内容有：1、情景分析，2、原因分析，3、决策制定，4、计划分析。
通过对思维的转变、改善行动、养成习惯，提升我们员工和队伍的素质和专业能力。
培养我们如何“发现问题、分析问题、解决问题、预见问题”的能力。
“发现问题、分析问题、解决问题、预见问题”是管理人员“综合能力、领导力、决策力”的基础，通过对“什么是问题？这是谁的问题？问题是怎样产生的？产生问题的根源是什么？”这一思维模式的训练和面对问题应树立正确的态度。
通过对如何有效解决问题的“原则、对策、措施、技巧、方法”等系统的学习，达到快速提高学员“理论联系实际、实事求是、解决实际问题”的能力，从而达到提升团队综合管理能力，提高工作能率。
通过本次学习，我学到了很多的知识，开阔了视野，发现了不足。
付老师睿智、生动的讲解，为我打开了思维的大门。
问题并不可怕，可怕的是当你面对问题时，没有面对问题的决心，及解决问题的方法。
在当今时代，知识是第一位的，思想是无限的，我们要转换思维，改善行动，养成习惯。
把思想转变成行为，把行为养成习惯，行动不一定成功，不行动一定不成功。
这在我们的企业中更为重要，在工作中对我们的要求是行动，是思想的转变，思维模式的转变，从被动思维到主动思维。
通过查找自身的不足，工作中存在的问题，分析与解决我们在日常工作中存在的缺点，不足；加强各部门间的沟通与协作，避免工作中存在的风险和不确定因素，把工作中的不安全因素和工作中的损失减到最低。
通过思维模式的改变，工作的方式、方法的改变，更好的发挥个人的能力和作用。
通过分析解决团队中、工作中存在的问题，改变我们的行为模式和思维模式，加强团队的凝聚力和向心力，加强协作，充分发挥我们员工的智慧和能力，强化我们的队伍，促进企业的快速发展和保证我们企业的目标的实现。
篇二：《问题解决训练--问题分析与解决技巧》培训心得体会《问题解决训练--问题分析与解决技巧》培训心得体会参加完短短的一天培训学习。
效率
效率效率=成果÷时间效率是在有限的时间里，以目标为起点，以成果为重点，成果与实践成正比比例关系。
，与时间是反比例关系。
在时间不变的情况下，成果越多，效率越高。
追求快，也就是极力缩短取得成果的时间，必须以成果的存在为前提。
如不能保证最终的结果，完成任务的时间在短也毫无意义。
类似于初中物理上的功率和效率的总和，也包括做不做功的判断五要素：1、方向2、持续性3、有效性：正确的做事4、速度5、时间：任何目标都有时间限制。
一旦超过最后期限，行动将没有任何意义。
当你气喘吁吁的来到机场，却错过了登记时间，即使有千万条理由，飞机也不会停下来等你1：为什么忙碌却没有成效：现状1：事情永远做不完现状2：忙却没有成果现状 3：要么忙的发疯，要么闲的发慌现状4：习惯于拖延成果：有价值的结果1、成果是切实解决问题的结果忙碌不等于有成果，完成任务也不等于有成果，只有圆满的解决了问题，创造出了价值，才是成果。
忙碌却没有价值就是穷忙。
花费了巨大的时间和精力，却做了意见毫无价值的事情，岂不是莫大的无效吗？2、成果是百分之一百完成的结果。
很多工作正是因为最后一步没做好，导致前功尽弃。
3、成果是与预设目标相一致的结果。
4、成果是没有超越时间限制的结果。
绝大多数成果一旦超过了时间限制，就变得毫无意义。
比如说一个人想戒烟，却不在戒烟前设定一个时间期限，那么它可以在生命的最后一刻戒烟。
5、成果是没有超出成本的预算的结果。
忙碌很多时候站在效率的对立面，不仅对效率的提升毫无益处，而且是效率的无形杀手。
习惯于忙碌的人们做事以紧急性为导向，他们风风火火的解决那些迫不及待的事情，完全忽略了真正重要的事情，然而，正是后者，决定着未来的价值。
比如对于健康、知识的投资。
短时间内即使不投入，也不会有什么损失。
但无疑会对你的未来产生深刻的影响。
要求下属安排一个会议：要执着于结果。
做好流程：发通知，落实到人，会前通知，测试设备。
将会议上确定的各项任务，一对一的落实到相关责任人，然后经当事人确定后，形成书面备忘录，交给领导和当事人。
管理学-习题-第3章
第三章决策与决策过程高万晨20191016577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。
（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
（）6.群体决策更容易导致妥协。
（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。
( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。
2.决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为.7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。
(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。
A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。
六步决策法决策内容
六步决策法决策内容一、方案名称就叫“超实用六步决策法”。
二、目标与需求1. 目标这个决策法的目标就是帮助我们在面临各种选择、问题的时候，能够有条理地做出正确的决策。
无论是生活中的小事，像选哪个食堂的菜比较划算又好吃，还是大事，像选专业、找工作这种决定人生走向的大事。
2. 需求我们需要一种简单易懂、容易操作的方法，不需要太多复杂的理论知识或者专业背景就能上手。
而且这种方法要能够考虑到各种因素，比如自己的喜好、实际的情况、未来的发展等等。
三、方法流程1. 明确问题这是第一步啦。
就像你要知道自己要解决什么问题才能开始行动嘛。
比如说你想要减肥，那这个“减肥”就是你要明确的问题。
不能模糊不清哦，不能说“我想变得更好看”，这不够具体，得像“我想在三个月内减掉10斤”这样明确。
2. 收集信息知道问题后，就得去收集相关的信息啦。
还是拿减肥来说，你要去了解有哪些减肥的方法，像运动的话有跑步、健身操、游泳等，饮食方面有低碳水饮食、轻断食等。
你还要了解这些方法的优缺点，比如说跑步可能对膝盖有压力，但是很方便，不需要额外的器材。
3. 确定标准这一步很关键哦。
你要确定用什么标准来衡量你的决策。
就减肥而言，你的标准可能是健康、有效、容易坚持。
不能只追求快，要是用一些不健康的减肥方法，虽然可能短期内瘦了，但是对身体不好，那可不行。
4. 列出备选方案根据前面收集的信息，列出所有可能的方案。
对于减肥，可能的方案就有每天跑步半小时加上正常饮食，或者是做健身操搭配轻断食。
5. 评估备选方案按照之前确定的标准来评估每个备选方案。
比如每天跑步半小时加上正常饮食这个方案，从健康角度看，只要姿势正确对身体是有益的，从有效性看，如果能坚持下来应该能慢慢减重，从容易坚持的角度看，跑步比较容易开展，正常饮食也不会太难受。
再看健身操搭配轻断食的方案，健身操能锻炼身体的协调性，轻断食如果操作不当可能会影响身体代谢，但是可能减重效果在短期内比较明显，不过可能不太容易坚持。
如何进行有效的决策演讲稿
如何进行有效的决策演讲稿
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
今天我想和大家分享一下如何进行有效的决策，因为决策是我
们在工作和生活中不可避免的一部分。
一个好的决策可以带来成功
和成就，而一个错误的决策可能会导致失败和挫折。
所以，如何进
行有效的决策成为了我们每个人都需要思考和学习的重要课题。
首先，有效的决策需要充分的信息和数据支持。
在做出决策之前，我们需要收集和分析相关的信息和数据，以便能够做出全面和
准确的判断。
只有在有充分的信息和数据支持下，我们才能做出明
智的决策，避免盲目决策所带来的风险。
其次，有效的决策需要充分的思考和讨论。
在做出决策之前，
我们需要对各种可能的选择进行深入的思考和分析，同时也需要和
团队成员或者相关的专家进行充分的讨论和交流。
通过思考和讨论，我们可以发现问题的各个方面，找到最佳的解决方案。
最后，有效的决策需要果断的执行和及时的调整。
做出决策只
是第一步，更重要的是要果断地执行决策，并在执行过程中不断地
进行评估和调整。
只有在执行和调整中，我们才能不断地改进和提高，确保决策的有效性和成功性。
在工作和生活中，我们都需要不断地做出各种决策。
希望大家能够牢记这些原则，做出明智和有效的决策，取得更好的成就和成功。
谢谢大家！。
如何进行有效的决策演讲稿
如何进行有效的决策演讲稿
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
今天，我想和大家分享的主题是如何进行有效的决策。
在工作和生活中，我们
每个人都需要不断做出决策，无论是小事还是大事，无论是个人问题还是团队问题，决策都是我们无法避免的一部分。
但是，如何进行有效的决策却是一个需要我们认真思考和努力学习的问题。
首先，要进行有效的决策，我们需要充分了解问题的背景和相关信息。
这就好
比是建筑师在设计一座大楼之前，需要对土地、气候、地质等方方面面有充分的了解。
只有当我们对问题有充分的了解，才能做出明智的决策。
因此，在做决策之前，我们需要花时间搜集信息，进行分析和研究，确保自己有充分的知识储备。
其次，进行有效的决策需要我们拥有清晰的目标和明确的价值观。
在做决策的
过程中，我们需要明确自己的目标是什么，以及在价值观上的底线是什么。
只有当我们清楚地知道自己要达到的目标和自己的底线是什么，才能在决策的过程中不至于迷失方向，也不至于偏离自己的价值观。
最后，进行有效的决策需要我们拥有良好的沟通和协作能力。
在现实生活中，
很少有决策是一个人可以完成的，大多数时候，我们需要和他人进行沟通和协作。
因此，我们需要学会倾听他人的意见，尊重他人的观点，并且在决策的过程中与他人进行有效的沟通和协作，以达到共识和团结。
在结束我的演讲之前，我想强调一点，那就是进行有效的决策需要我们不断学
习和提升自己。
决策并不是一成不变的，随着环境和条件的变化，我们也需要不断调整和改进自己的决策能力。
只有不断学习和提升，我们才能在不断变化的世界中做出更加明智和有效的决策。
谢谢大家！。
如何做出正确的决策演讲稿
如何做出正确的决策演讲稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
今天我想和大家分享的主题是如何做出正确的决策。
在我们的生活和工作中，每天都需要做出各种各样的决策，有些决策可能只是小事，但有些决策却可能对我们的未来产生深远的影响。
因此，如何做出正确的决策是每个人都需要思考和学习的重要课题。
首先，正确的决策需要我们对情况进行全面的分析和思考。
我们不能只看到问题的表面，而应该深入挖掘问题的本质和根源。
只有全面了解了问题的各个方面，我们才能做出准确的判断和决策。
其次，正确的决策需要我们保持冷静和理性。
在面对重大决策时，我们可能会受到各种各样的情绪和压力的影响，这时候我们就需要保持冷静的头脑，用理性的思维来分析和决策，而不是被情绪所左右。
此外，正确的决策还需要我们勇于承担责任。
有时候我们可能会面临着两难的选择，但无论我们做出什么样的决策，我们都需要勇于承担起这个决策所带来的后果，而不是逃避和推卸责任。
最后，正确的决策需要我们不断学习和积累经验。
在做出决策的过程中，我们可能会犯错，但这并不是坏事，只要我们能够从错误中吸取教训，不断学习和积累经验，我们就能够在以后做出更加准确和正确的决策。
在我们的生活和工作中，做出正确的决策是非常重要的。
我相信只要我们能够全面分析、冷静理性、勇于承担责任、不断学习，我们就能够做出更加准确和正确的决策，从而为我们的生活和工作带来更多的成功和幸福。
谢谢大家！。
如何进行有效的决策演讲稿
如何进行有效的决策演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天我很荣幸能够站在这里，和大家分享一下如何进行有效的决策。
决策是我们工作和生活中不可或缺的一部分，它直接关系到我们的成败和未来。
而如何进行有效的决策，则成为了每个人都需要面对的重要问题。
首先，有效的决策需要我们有充分的信息和数据支持。
信息和数据是我们决策的基础，只有充分了解情况，我们才能够做出明智的选择。
因此，在做决策之前，我们需要花时间去搜集和整理相关的信息，确保自己所依据的是准确、全面的数据。
其次，有效的决策需要我们理性思考。
情绪化的决策往往会让我们偏离正确的方向，因此在做决策的时候，我们需要冷静下来，理性地分析和思考。
我们可以通过列出利弊，制定计划和评估风险等方式来帮助自己做出理性的决策。
另外，有效的决策需要我们勇于承担责任。
每个决策都伴随着风险和责任，我们需要有勇气去承担这些责任。
无论决策的结果是
好是坏，我们都要勇敢地面对，从中吸取教训，不断成长。
最后，有效的决策需要我们善于倾听和沟通。
决策往往不是一个人的事情，而是需要团队的合作和共同努力。
我们需要善于倾听他人的意见和建议，通过沟通和协商，找到最合适的方案。
在工作中，我们经常需要做出各种各样的决策，而如何进行有效的决策则成为了我们共同面对的挑战。
希望通过今天的分享，能够给大家一些启发和帮助。
谢谢！。
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6步骤教你就问题做出正确有效的决策
诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙曾对管理下过这样的定义：管理就是决策。
决策对管理的重要性，就有这么大。
在此篇经典文章中，德鲁克为管理者提供了一个框架，希望以此来辅助他们做出有效的决策。
这个框架，由6个步骤构成：
1.对问题进行分类
一共有四类问题。
第一类是真正的普遍性问题，管理者在工作中遇到的问题多数可以归入此类。
这些问题常常通过诸多的表面事件表现出来，但如果只是去处理这些表面事件，不去追究问题的根源，不仅问题得不到根治，而且还将耗费大量的时间和金钱。
要解决普遍性问题，管理者首先要制定规则，然后可根据实际情况来调整规则，从而达到解决问题的目的。
第二类问题，对当事者来说可能是独一无二的，但是已经在很多企业中发生过，也具有普遍性，比如并购，这就要借助别人的经验来解决。
第三类是真正独一无二的问题，这类问题必须个别处理。
但是这类问题少之又少。
最后一类问题隐藏着新的普遍情况，这类问题需要建立新的规则来解决，千万不要把它们当成没有普遍性的意外事件。
2.对问题进行定义
这一步要搞清楚究竟发生了什么情况，哪些因素与此问题相关。
美国汽车业以前认为，之所以会发生交通事故，是因为道路修建得不安全，以及驾驶员的技术不过关所致。
因此，他们在加强公路安全和培训驾驶员方面做了大量工作。
而实际问题却不仅限于以上两个方面，汽车设计方面也存在着极大的安全隐患。
为了正确而全面地定义问题，惟一的办法就是：对照观察到的所有情况，不断对已有的定义进行检验，一旦发现该定义未能涵盖全部情况，就立即将它摒弃。
3.明确问题的限定条件
也就是说，要明确列出决策所要实现的目标。
这一步最容易犯的错误是设定了几个本身就相互矛盾的目标，如果是这样，那么这种决策比赌博还没有理性。
另外，决策虽然一开始是正确的，但是后续过程中前提条件却发生了改变，如果不随之调整决策的话，就必然导致失败。
因此，决策者必须一直牢记决策所要实现的限定条件。
一旦现实情况发生大的变化，就应该马上寻找新的办法。
4.判断哪些是“正确”决策，而不是先考虑决策可否被接受
一开始就考虑“什么样的决策才会被接受”对决策者毫无益处。
因为在考虑这一问题的过程中，决策者往往会丢掉重点，根本无法做
出有效的决策。
正确的做法是，先判断出正确的决策，然后再采取折中的办法，让大家接受决策。
5.在制定决策时将实施行动考虑在内
决策不过是美好的愿望而已。
在这个步骤中，管理者要确保任务和责任已经明确地落实到具体的人，另外，还要确保任务执行者能够胜任工作。
如有必要，还必须调整对执行者的考核方法、任务完成的衡量标准以及激励机制。
将决策告知相关人员也很重要，否则，很可能产生严重后果。
6.对照实际执行情况检验决策的正确性和有效性
决策者需要报告和数据等系统化的反馈信息。
但是，信息总是抽象的，并不能准确反映具体现实。
因此，他们的反馈信息若不以亲眼所见的实际情况为核心，他们若不经常走出去看看，就容易落入教条主义的桎梏中。