2018年4月自考00163管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( A )A. 目标的可接受性B. 目标的实践性C. 目标的合理性D. 目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C )A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法3.对某一个体、某一团体或者组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B )A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C )A.人性管理理论B.群体行为理论C. 人类需要理论D.领导行为理论6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( C )A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B )A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C )A.多血质B.黏液质C.胆汁质D.抑郁质10. “早熟”与“晚熟”是( C )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B )A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A )A.一致性改变B.不一致性改变C. 同化改变D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A )A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D )A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C )A.奖励B.倒退C.消退D.激励16.实际上并不存在，只是为了研究或者统计的需要，划分出来的群体称为( A )A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A )A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝结力的因素是( A )A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( B )A.群体目标与组织目标一致，但群体凝结力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝结力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝结力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝结力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都抛却某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( D )A.协作B. 回避C.牵就D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是( A )A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通22.参照测量法测量的对象是( B )A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( D )A.8.4B.3.7C.2.8D.9.224.领导者故意让部属拥有充分的自主权。
2018年4月高等教育自学考试_教育管理心理学真题_真题(含答案与解析)-交互
2018年4月高等教育自学考试教育管理心理学真题(总分100, 做题时间150分钟)单项选择题本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。
1.有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境，人为地使一定的心理现象发生，从而对其进行分析研究的方法，称为SSS_SINGLE_SELA测验法B观察法C实验法D调查法该题您未回答:х该问题分值: 2答案:C2.19 世纪末 20 世纪初，主张以儿童为中心，强调儿童学习的独立性和刨造性的教育家是SSS_SINGLE_SELA杜威B卢梭C洛克D福禄贝尔该题您未回答:х该问题分值: 2答案:A3.“情人眼里出西施”指的是社会认知偏见中的SSS_SINGLE_SELA刻板印象B近因效应C光环效应D第一印象该题您未回答:х该问题分值: 2答案:C4.在认识和变革现实的过程中，自觉地确定目的，并根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目的的心理过程是SSS_SINGLE_SELA兴趣B意志C情绪D情感该题您未回答:х该问题分值: 2答案:B5.在工作中常常表现为极大的热情与冲天的干劲，作风泼辣，大刀阔斧，该员工的气质类型应该是SSS_SINGLE_SELA多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质该题您未回答:х该问题分值: 2答案:B6.在马斯洛需要层级论中，“地位、威望、信赖” 属于SSS_SINGLE_SELA生理需要B安全需要C自我实现D尊重需要该题您未回答:х该问题分值: 2答案:D7.公平理论的提出者是SSS_SINGLE_SELA赫茨伯格B弗鲁姆C亚当斯D斯金纳该题您未回答:х该问题分值: 2答案:C8.将己之过强加于人的倾向，指的是自我防御机制中的SSS_SINGLE_SELA合理化作用B压抑作用C代替作用D投射作用该题您未回答:х该问题分值: 2答案:D9.构成态度的基础是SSS_SINGLE_SELA认知成份B情感成份C行为成份D意识成份该题您未回答:х该问题分值: 2答案:A10.个体在群体压力的影响下，放弃个人意见而与群体中多数人保持一致。
自学考试00163管理心理学复习资料全
管理心理学复习资料-名词解释50个组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。
组织发展：所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。
绩效考核：所谓绩效考核是对组织或个人的工作成绩和效果进行全面的考察与核定的程序、方式、方法的总称。
组织形象战略：所谓组织形象战略是“将企业经营理念和个性性质，通常统一的视觉设计加以整和传达，使公众产生一致认同感和价值观，从而创造最佳经营环境的一种商品经营之道”。
家族主义：所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移植到集团中，而企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、充分发挥集团的力量组织文化：所谓组织文化是在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。
组织设计：所谓组织设计是指对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动。
环境：所谓环境是指外部的竞争、购销状况与市场需求，也包括整个社会文化背景的要求与影响。
组织的目标：所谓组织的目标是在企业管理中，目标可能是外界实在的对象，也可能是理想的或精神的对象。
组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。
决策：所谓决策就是作出决定，是人们在改造世界的过程中，寻找并实现某种最优化预定目标的活动。
管理坐标图：所谓管理坐标图是一种采用图示和量表方式来衡量一个企业领导人的管理方式领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。
而施加心理也许的人是领导。
人际关系：所谓人际关系，管理心理学则认为，它是组织环境中人与人之间的交往和联系。
它既包括心理关系，也包括行为关系。
它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成的关系。
2018年04月管理心理学自考真题及答案
2018年04月管理心理学自考真题及答案单项选择题第1题、2004年，我国提出的基本国策是______A.依法治国B.和谐社会C.以人为本D.计划生育参考答案：C答案解析：[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]2004年，我国提出的基本国策是以人为本。
第2题、研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是______A.社会心理学B.普通心理学C.管理心理学D.工程心理学参考答案：C答案解析：[考点]管理心理学绪论[解析]研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是管理心理学。
第3题、心理测验的有效性与准确性是指______A.信度B.可靠度C.效度D.可信度参考答案：C答案解析：[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]心理测验的有效性与准确性是指效度。
第4题、英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是______A.《国富论》B.《机器与制造业的经济学》C.《计件工资制》D.《科学管理原理》参考答案：A答案解析：[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是《国富论》。
第5题、在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是______A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.卡斯特参考答案：C答案解析：[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是韦伯。
全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案
全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)三.简答题36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念（1）明确的职能分工；（2）明确的等级制度、职位阶层；（3）明确的法律与规章条例；（4）不讲人情，排除感情干扰；（5）资源控制，提高效率；（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；（7）规范书面文件，处理业务；37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率（2）注意互补，协调关系（3）认识差异，关注健康（4）因人而异，管理教育38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项（1）应以正强化为主。
（2）采用负强化（特别是惩罚）手段要慎重。
（3）注意强化的时效性。
（4）因人制宜，采用不同的强化方式。
（5）利用信息反馈增强强化的效果。
39.简述团体决策中存在的问题（1）冒险迁移与保守倾向；（2）团体思维（小团体意识）40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构；（2）知识结构；（3）智能结构；（4）心理结构。
四.论述题41.试述影响人际关系的因素（1）空间距离和交往频率；（2）相似性因素；（3）互补性因素；（4）能力与专长的因素；（5）仪表42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性1.激励的原则从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2）因人而异的原则；（3）奖惩幅度大小适应的原则；（4）公平性与效益结合的原则；（5）奖励的导向性原则。
2.激励的具体方法：（1）内在激励方式（2）外在激励方式：①直接的薪酬；②间接的薪酬；③非财务的酬赏五、案例分析案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。
在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。
00163自考管理心理学试卷(答案全面)
自考课程综合测验管理心理学 试卷 （课程代码 00163 ）一、多项选择（每小题2分，共11小题，总共22分）1.有效管理的心里依据原则是（ ）A.认知原则B.一致原则C.心理动力D.沟通原则E.人际关系2.管理心理学的研究方法常有（ ）A.实验法B.观察法C.问卷法D.个案研究E.经验总结法3.知觉的基本特征是（ ）。
A.整体性B.选择性C.理解性D.经常性4.影响知觉的主观因素是（ ）。
A.兴趣差异B.态度C.动机D.经验E.心理走势5.归因理论研究的内容是（ ）。
A.社会行为成败归因B.社会推论问题C.期望与预测行为研究6.社会知觉的主要效应是（ ）。
A.首目效应B.近因效应C.晕轮效应D.名人效应E.心理定势7.社会知觉的应用，主要指会影响到（ ）。
A.人事任用及面试B.绩效评估C.对努力程度评估D.职工忠诚度8.人的能力一般有（ ）。
A.一般能力B.特殊能力C.实际能力D.潜在能力E.创造能力9.人尽其才，量才任用，主要是应注重（ ）A.实际工作能力B.摆正文凭与才能的关系C.注意智力D.给员工一定自主性10.气质的定义是（ ）A.人出生就具有的个性B.动力性特点表现为认识等非动机性C.稳定的个性11.性格机能类型一般是按（ ）分类的。
A.理智优势B.情绪优势C.意志优势二、名词解释（每小题5分，共4小题，总共20分）12. 管理心理学：13.社会知觉：14.归因：15.晕轮效应：三、填空（每小题6分，共4小题，总共24分）16.人性假设常规人分为_____________、______________、_________________和 ______________。
17.管理心理学研究的范围是___________心理、____________心理、____________心理和 ______________心理。
18.社会知觉的分类，主要有_______________、_________________、_________________和_____________。
模拟试卷二 00163 管理心理学
模拟试卷(二)第Ⅰ部分选择题(40分)一、单项选择题(本大题共20小题。
每小题1分，共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)1．根据格式塔心理学的研究，形状知觉的整合构图原则不包括【B】A．接近性原则B．统一性原则C．封闭性原则D．对称性原则2．下列不属于影响知觉的主观因素的是【C】A．兴趣差异对知觉的影响B．需要和动机对知觉的影响C．重复性刺激物的影响D．心理定势效应对知觉的影响3．下列不属于自我管理的方法的是【C】A．改变与改造环境B．回归社会，适应环境C．随波逐流，放任自我D．形成自我，发展自我4．俗语“一俊遮百丑”、“一好百好”、“一坏百坏”反映的是【B】A．首因效应B．晕轮效应C．登门槛效应D．哈罗效应5．美国心理学家基尔福特于1959年提出了著名的【D】A．能力群因素学说B．智力多元论C．三元智力论D．智力的三维结构学说6．卡特尔1965年将能力分为液态智力和晶态智力的划分依据是【C】A．能力的倾向B．能力的创造性程度C．心智能力功能差异D．能力测验7．关于气质的学说，提出了按体型划分气质类型理论的德国精神病学家是【A】A．克瑞奇米尔B．希波克拉特C．谢尔顿D．巴甫洛夫8．性格特征表现为做决定凭预感，好改变主意，富有创造性的性格类型属于【D】A．思维外倾B．情感外倾C．感觉外倾D．直觉外倾9．心理学研究表明，动机强弱程度与工作效率之间的关系是【B】A．U字形关系B．倒U字形关系C．V字形关系D．倒V字形关系10．人的需要是多种多样的，下列不属于人的需要的特征的是【C】A．个体差异性B．历史制约性C．独立性D．对象的复杂性11．提出了综合激励模式的加拿大学者是【C】A．亚当斯B．波特尔C．豪斯D．弗鲁姆12．下列关于强化管理的原则表述不正确的是【D】A．因人而异原则B．及时反馈原则C．小步子前进原则D．固定时间、频率、间隔原则13．员工对组织与组织目标的认同，以及员工对义务与责任自觉承担的程度指的是【B】A．心理契约B．组织承诺C．组织忠诚D．组织协调14．下列不属于加拿大学者艾伦和梅耶提出的组织承诺的三维度内容的是【A】A．口头承诺B．持续承诺C．规范承诺D．感情承诺15．最早提出系统的应激学说的加拿大著名学者是【A】A．谢尔耶B．布雷希特C．豪斯D．马斯勒奇16．1990年美国耶鲁大学心理学家沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出了【A】A．情商B．智商C．情感D．智力17．衡量一个团体是否有战斗力，是否成功的重要标志之一是【A】A．团体凝聚力B．团体规范C．团体荣誉感D．团体规模18．地位角色障碍，空间与心理距离障碍等属于人际关系障碍原因中的【B】A．文化因素障碍B．社会因素障碍C．个体因素障碍D．团体与组织结构因素障碍19．下列不属于西蒙认为决策过程和程序所包含的四个阶段的是【D】A．情报活动B．设计活动C．选择活动D．组织活动20．一个人面对两个或两个以上目标取舍时，处在两种取舍的矛盾状况时出现的冲突指的是【C】A．双趋式冲突B．趋避式冲突C．多重趋避式冲突D．双避式冲突二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。
自考管理心理学(00163)试题及答案解析与评分标准
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码 00163)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．不要主观臆断和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的A．联系性原则 B．发展性原则 C. 客观性原则 D．具体性原则2．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是A．心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学3．由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为A．心境 B．心态 C．激情 D．应激4．社会系统学派的代表人物是A．德鲁克 B. 勒温 C．韦伯 D．巴纳德5．在概括泰勒、法约尔和韦伯等的管理原则基础上，得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是A．古利克 B．梅奥 C．马斯洛 D．厄威克6．在古典管理理论中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D. 卡斯特7．主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉是指A．社会知觉 B．心理知觉 C．人际知觉 D．角色知觉8．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，被称为社会知觉中的A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．心理定势现象9．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在一般人口中、测量是两头小中间大，呈常态曲线分布，约占全部人口的80％左右的IQ在A．70以下 B．70—79 C．80～120 D．120以上10．受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的A．气质 B．感觉 C．情绪 D．能力11．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。
自考 00163管理心理学 学习资料讲义
管理心理学 00163选择题1.管理是组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程。
2.计划即制定目标并确定这些目标所必需的行动手段、方法与策略；组织即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程；指挥即上级对下级的指导、监督与激励；控制即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整；协调即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整。
3.企业管理过程主要包括两个系统：一是社会技术系统，二是社会心理系统。
4.管理的传统职能包括计划、组织、指挥、控制、协调；管理的现代职能有信息、决策、激励、研究、发展与开拓创新。
5.德国哲学家和心理学家冯特在莱比锡大学创建世界上第一个心理实验室是科学心理学产生的重要标志。
6.心理学是研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学，一般可划分为心理过程和个性两个方面。
7.心理过程包括认识（认知）过程、情绪与情感过程、意志过程。
8.应激是由出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态。
9.管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学地方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率效益和促进组织发展的一门科学。
10.雨果·闵斯特伯格是工业心理学的创始人，被称为“工业心理学之父”；英国空想社会主义者罗伯特·欧文被称为“人事管理之父”；泰勒被称为“科学管理法之父”；法约尔被称为“现代经营管理之父”；韦伯被称为“组织管理之父”。
11.管理心理学的研究方法有实验法、观察法、问卷法和测验法、个案研究法、宏观和微观环境结合分析法、经验总结法。
12.信度是指测验工具可靠性或可信性程度；效度是整个测验的有效性与真确性，即该测验工具能够真正与有效地测出某13.人所特有的高级社会情感有道德感、美感和理智感。
管理心理学试卷及答案
、在管理实践中应如何有效的运用强化手段。（答案要点： 针对不同人的需要采用不同的强化手段 将任务分解成不同阶段并设立相应的目标，应将不同性格的员工安排在不同的岗位上 及时反馈。）
、某同学参加社会实践的积极性很高，每次老师布置的活动她都认真对待。但，每做完一件事情，如果实际效果与其先前所预想的结果有些偏差，该同学就失望很大，总怀疑自己能力不足。请用挫折理论分析该同学的心理活动。（答案要点：该同学总是从内因寻找原因，另外对自己期望值过高，所以失落感就大。）
．按思想行为的独立性
．按心理活动的某种倾向性
．按何种心理机能占优势
．按何种生活方式最有价值
．对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）
．自我中心角色
．社会角色
．维护角色
．协调角色
．麦格雷戈将传统的管理方法称为（）
．理论
．理论
．情势理论
．理论
．在领导方格模式中，（）型领导又称（）
．贫乏型领导
．俱乐部型领导
三、综合题（每题分，共计分）
、试述组织文化结构中四个层次之间的辩证关系。
、分析美国心理学家阿希与前苏联心理学家彼得罗夫斯基关于群体压力研究的相同之处和不同之处。答案要点： 相同之处：首先，阿希和彼得罗夫斯基都承认在群体中存有从众行为，其次，阿希和彼得罗夫斯基都承认个性对从众行为的影响。 不同之处：阿希实验在寻找产生从众行为的个体因素时是单一的，而彼得罗夫斯基则认为原因是多重的，并且认为群体的压力并不是人们改变意见的关键因素，关键因素是遵循集体的崇高理想、目的和价值观。
管理心理学(00163)历年简答题汇总
1．简述人的意志行动的特征。
答：人的意志行动有以下四个特征：（1）意志行动是人特有的自觉确定目的的行动；（2）意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程，使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界与改造世界；（3）克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征；（4）意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。
2．简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。
答：气质对人的实践活动有一定的影响。
了解人的气质类型及其特征，对于组织管理、思想教育等都有重要意义。
(1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率；(2）注意互补，协调关系； (3）认识差异，关注健康；(4）因人而异，管理教育。
3．简述提升工作满意度的主要方法和策略。
答：提升工作满意度的主要方法和策略有如下几种： (1 )从领导者、管理者及员工自身进行自主选择，使工作变动有趣，做自己想做的事情；(2)给予公平的激励报酬、福利和晋升的机会； (3)从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配，能够扬长避短，发挥特长，促进成长与发展； (4)鼓励员工参与设计工作，使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性，进而使员工得到更高的兴奋和满意度。
4．简述组织变革的动力因素。
答：促使组织变革的起因主要来自外部环境和内部环境两个方面：（1）组织变革的外在压力：①社会政治压力；②技术进步压力；③市场压力（2）组织变革的内在动力：①企业战略；②组织成员特征；③组织成长。
5．简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。
答：选拔领导人才必须克服的心理障碍：（1）以貌取人；（2）强调经验、学历或性别，忽视态度和信念；（3）凭直觉仓促做出判断；（4）任人唯熟，任人唯亲；（5）从众效应。
6．试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。
答：应以正强化方式为主。
在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。
全国2024年春季自考本科管理心理学00163考试试卷含解析
全国2024年春季自考本科管理心理学00163考试试卷一、单项选择题1、某企业的李总，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督方案的策划。
李总在组织中充当的角色是A.信息传播者B.企业家C.危机管理者D.资源分配者2、及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的A.重视心理强化B.激发从众心理C.培养认同心理D.注意心理定势3、社会知觉的核心成分是A.一般知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉4、下列不同类型的意见沟通网络中，传播信息速度慢，适应工作变化较快的是______A.轮式网络B.环式网络C.Y式网络D.链式网络5、古典组织管理理论大师韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”，集中表现该理论的著作是______A.《社会组织与经济组织理论》B.《新教理论和资本主义精神》C.《一般经济史》D.《社会学论文集》6、人的行为所要达到的方向目标和预期结果，称为______A.动机B.目的C.任务D.动力7、根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有______A.司机B.计算机操作工C.文秘D.律师8、艾宾浩斯区分气质类型的依据是______A.情感B.感受性C.情绪D.稳定性9、归因理论最早的提出者是A.凯利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯10、组织发展理论创始于20世纪______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代11、美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和______A.松散团体B.正式团体C.实际团队D.工作团队12、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导13、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了辩，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法，是管理心理学研究方法中的A.观察法B.个案研究法C.调查研究法D.实验法14、我国“以人为本”的基本国策提出于______A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年15、组织文化能塑造组织良好的形象，提高本组织的知名度，并对社会公众产生一定的影响。
自考管理心理学00163必考100题
自考管理心理学00163必过100题1管理的传统职能： 1.计划2.组织3.指挥4.控制5.协调.管理的现代职能： 1.信息 2.决策 3.激励4.研究、发展与 2人的心理反映的特点:1 是物质世界长期演化与发展的产物2 有主观和能动的特点3 不断变化发展与受社会制约性的特3有效管理的心理依据与原则1 社会认知原则 2 心向一致（目标管理）原则 3 心理动力性（激励）原则4 信息沟通原则4人的意志行动有以下四个特征1意志行动是人特有的自觉确定目的的行动；2意志行动主要体现在人的意识对活动的调与改造世界；3克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征；4意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯5 人本管理以人为本的管理思想，尊重人的人格与价值，关心人的需要与生活，关爱人的生命，改善人的生活与生存环6管理心理学的研究任务：重视研究个体心理团体心理组织心理领导心理与管理的关系7管理心理学的研究原则:1 客观性原则 2 发展性原则3 系统性原则4 理论联系实际的原则5 定量与定性研究相结合的8管理心理学的具体研究方法1 实验法2 观察法3 问卷法和测验法4 个案研究法5 宏观和微观环境结合分析法6 经验总9泰勒的科学管理原则：1 收集分析整理企业所有的经验数据总结经验来替代传统的单凭经验的方法2 科学地选择并教育作按章办事4 在管理人员和工作之间进行明确的适当的分工以保证任务的完成10、管理心理学产生的阶段与特点（霍桑实验步骤）1 工作物理环境实验2 职工福利措施实验3 态度和意见调查4 团体11管理心理学的发展1 需要动机和激励问题的研究 2 同企业有关的人性问题的研究3 企业中的非正式团体与人际关系究12现代“管理科学”学派 : 1 社会系统学派2 系统管理学派 3 决策理论学派 4 经验主义学派 5 权变理论学派6 系统决策论。
13马克思主义的人性观1 人的本质与本性2 人的价值与价值观(客体的价值与主体的价值)3 人的需要14、西方管理心理学的人性假设与管理理论的发展1 经济人假设 (x 理论 ) 2 社会人假设 (人际关系理论 ) 3 自我实现15、经济人假设的评价1 把人看成是非理性的天生懒惰而不喜欢工作的自然人2 管理是以金钱为主的机械管理模式 3 大应 x 管理理论含有科学管理成分是科学管理理论思想的体现16社会人假设的评价1 未能改变社会的生产关系也不能解决资本主义社会的阶级矛盾与冲突2 我国许多企业采用了群众相似之处但也有很多不同3 社会人假设过于否定了经济人假设的管理作用4 过于偏重非正式团体与组织的作用5 社会人参考与启示作用17对自动人假设的评价1 自动人假设重视人的价值和创造能力，采用了自我实现人假设和Y 理论的工作扩大化与丰富化仍有值得借鉴学习的地方。
2018年04月自考00163管理心理学试题及答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。
1．2004年，我国提出的基本国策是（C）A．依法治国B．和谐社会C．以人为本D．计划生育2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是（ C ）A．社会心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学3．心理测验的有效性与准确性是指（ C ）A．信度 B. 可靠度C．效度D．可信度4．英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是（A）A．《国富论》B．《机器与制造业的经济学》C．《计件工资制》D．《科学管理原理》5．在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是（ C ）A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．卡斯特6．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是（C）A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯7．人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为（D）A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空闾知觉8．人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为（ C ）A．能力B．智力C．知识D．技能9．智力的核心成分是（D）A．模仿能力B．语言能力C．创造能力D．抽象概括能力10．德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是（ B ）A．外貌B．体型C．年龄D．性格11．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质12．根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有（D）A．司机B．计算机操作工C．文秘D．律师13．心理学研究表明：动机强弱程度和工作效率之间是（B）A．U字形关系B．倒U字形关系C．M字形关系D．W字形关系14．美国管理学家德鲁克在20世纪50～60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是（C）A．标杆管理B．绩效管理C．目标管理D．战略管理15．如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是（C）A．知识B．能力C．激励D．控制16．工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分：情感、行为意向和（B）A．理智B．认知C．态度D．价值观17．肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有（B）A．2种B．4种C．6种D．8种18．国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是（B）A．金融行业B．助人行业C．地产行业D．资源行业19．美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和（D）A．松散团体B．正式团体C．实际团队D．工作团队20．个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反应效果下降，这是（C）A．社会助长效应B．社会标准化倾向C．社会顾虑倾向D．社会惰化现象21．人类意见沟通的最重要的形式是（B）A．肢体交流B．言语交流C．眼神交流D．思想交流22．研究表明，通常有效的管理幅度是（B）A．3～6人B．7～12人C．12～20人D．20～30人23．现代工业中最常见的组织结构形式是（D）A．直线式B．职能式C．矩阵式D．直线职能式24．组织发展理论创始予20世纪（D）A．20年代B．30年代C．40年代D．50年代25．日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。
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2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理心理学试卷
(课程代码00163)
本试卷共4页，满分l00分。
考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共30小题，每小题l分，共30分。
在每小题歹ll出的备选项中只有一项是最符合题目要求的．请将其选出。
1．2004年，我国提出的基本国策是
A．依法治国 B．和谐社会 C．以人为本 D。
计划生育
2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是
A．社会心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学
3．心理测验的有效性与准确性是指
A．信度 B. 可靠度 C．效度 D．可信度
4．英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是
A．《国富论》 B．《机器与制造业的经济学》
C．《计件工资制》 D．《科学管理原理》
5．在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之
父”的是
A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．卡斯特
6．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是
A．韦伯 B．梅奥 C．马斯洛 D．摩尔斯
7．人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为
A．形状知觉 B．运动知觉 c．时间知觉 D．空闾知觉
8．人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为
A．能力 B．智力 C．知识 D．技能
9．智力的核心成分是
A．模仿能力 B．语言能力 c．创造能力 D。
抽象概括能力
10．德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是
A．外貌 B．体型 C．年龄 D．性格
11．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是
A．多血质 8．粘液质 C．胆汁质 D．抑郁质
12．根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有
A．司机 B．计算机操作工 C．文秘 D．律师
13．心理学研究表明：动机强弱程度和工作效率之间是
A. U字形关系 B．倒U字形关系 C．M字形关系 D．W字形关系
14．美国管理学家德鲁克在20世纪50～60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是
A．标杆管理 B．绩效管理 C．目标管理 D．战略管理
15．如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是
A．知识 B．能力 C．激励 D．控制
16．工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分：情感、行为意向和
A。
理智 B. 认知 C．态度 D．价值观
17．肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有
A．2种 B．4种 C．6种 D．8种
18．国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是
A．金融行业 B．助人行业 C．地产行业 D．资源行业
19．美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和
A．松散团体 B．正式团体 C．实际团队 D．工作团队
20．个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反应效果下降，这是
A．社会助长效应 B．社会标准化倾向
C．社会顾虑倾向 D．社会惰化现象
21．人类意见沟通的最重要的形式是
A．肢体交流 B．言语交流 C．眼神交流 D．思想交流
22．研究表明，通常有效的管理幅度是
A．3～6人 B．7～12人 C．12～20人 D．20～30人
23．现代工业中最常见的组织结构形式是
A．直线式 B．职能式 C. 矩阵式 D.直线职能式
24．组织发展理论创始予20世纪
A．20年代 B．30年代 C．40年代 D．50年代
25．日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。
这属于组织文化建设心理机制中的
A. 化解挫折心理 B．培养认同心理
C．注意心理定势 D．重视心理强化
26．美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工
在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。
IBM公司利用了组织形象的
A．规范与导向功能 B．凝聚与整合功能
C．激励功能 D. 社会辐射功能
27．企业形象战略CIS包括的三个系统是
A．Al、Bl和CI B．Al、Bl和Vl
C．Ml、Bl和Vl D．Al、Bl和MI
28．领导与管理的关系，正确的是
A．领导行为是管理行为的组成部分 B．领导负责全局性、宏观性的问题
C．领导行为是科学而不是艺术 D．领导者是“将才”，管理者是“帅才”29．根据上下级领导层之间决策权力的大小，领导体制可划分为
A．一长制与委员会制 B．层次制与职能制
C．一元化与多元化 D．集权制与分权制
30．领导生命周期理论认为，领导风格要与下属成熟度匹配。
其中，参与型领导方式的领导风
格是
A．高工作一低关系 B．高工作一高关系
C．低工作一高关系 D．低工作一低关系
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
31．人所特有的高级社会情感包括
A．道德感 B．美感 C．成功感
D．愤怒感 E．挫折感
32．根据学者张治灿和凌文栓的观点，我国员工的组织承诺的构成因素包括
A．感情承诺 B．规范承诺 C．理想承诺
D．经济承诺 E。
机会承诺
33．根据构成团体的原则、方式和结构的差异，团体分为
A．正式团体 B．非正式团体 C．假设团体
D．实际团体 E．自我管理团体
34．随着社会进步和科技的发展，人们对组织的认识发生了变化。
现代组织观念认为组织是一个
A．社会技术系统 B．开放的系统 C．整合系统
D．更加权变性的系统 E．更加灵活性与适应性的系统
35．美国心理学家吉伯在研究报告中指出，天才的领导者应该具有的品质包括
A．智力过人 B．英俊潇洒 C．能言善辩
D．心理健康 E。
外向丽敏感
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
36．简述管理心理学的研究原则。
37．筒述如何根据员工能力差异实施有效的职业技术教育和能力的训练。
38．简述双因素理论的基本观点。
-
39．筒述组织结构设计时应考虑的关键因素。
40．筒述组织文化的特性。
四、论述题：本大题共2小题，每小题l0分，共20分。
41．试述影响士气高低的原因。
42．试述提高领导者影响力的途径。
五、案例分析题：本大题共l小题，lS分。
43．案例：某市“奔驰车撞人”事件发生后，公众的心理及反应经历了一个变化的过程：起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，只是围观并表示谴责。
但是，当人们听说肇事者声称“我爸是市长”后(后证实并非如此)，群情便开始转向，围堵长达五个多小时，公众不仅要求警察现场做笔录，而且要求给肇事者拍照等等。
问题：
(1)请运用晕轮效应理论解释上述现象及其后果。
(2)谈谈在绩效考核中如何克服晕轮效应。