2017年商场考察报告例文.doc

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购物场所考察总结范文

一、考察背景随着我国经济的快速发展，购物场所作为城市商业的重要组成部分，越来越受到人们的关注。

为了更好地了解购物场所的发展趋势和特点，我们组织了一次购物场所考察活动。

本次考察主要针对市区内的几家大型购物中心、步行街和特色商业街区进行实地调研。

二、考察内容1. 购物中心考察了市区内的三家大型购物中心，分别是XX购物中心、YY购物中心和ZZ购物中心。

主要考察内容包括：（1）购物中心的规模、业态布局和品牌组合；（2）购物中心的配套设施和服务；（3）购物中心的营销策略和促销活动。

2. 步行街考察了市区内的两条步行街，分别是XX步行街和YY步行街。

主要考察内容包括：（1）步行街的规模、特色和业态布局；（2）步行街的配套设施和服务；（3）步行街的客流和商业氛围。

3. 特色商业街区考察了市区内的一家特色商业街区，即XX商业街区。

主要考察内容包括：（1）商业街区的规模、特色和业态布局；（2）商业街区的配套设施和服务；（3）商业街区的文化底蕴和特色。

三、考察总结1. 购物中心（1）规模较大，品牌组合丰富，能满足消费者多样化的购物需求；（2）配套设施完善，如停车场、餐饮、娱乐等；（3）营销策略多样，如节假日促销、会员积分等。

2. 步行街（1）规模适中，业态布局合理，以休闲、餐饮、娱乐为主；（2）配套设施较为完善，如休息座椅、垃圾桶等；（3）商业氛围浓厚，客流较大。

3. 特色商业街区（1）规模较小，但特色鲜明，以文化、休闲、餐饮为主；（2）配套设施较为齐全，如特色小吃、文创产品等；（3）文化底蕴深厚，吸引了不少游客。

四、建议与展望1. 提高购物场所的个性化、特色化，满足消费者多样化需求；2. 加强购物场所的配套设施建设，提升消费者购物体验；3. 深化购物场所的营销策略，提升品牌知名度和影响力；4. 注重购物场所的文化内涵，打造具有地方特色的商业街区。

总之，本次购物场所考察活动收获颇丰，为我国购物场所的发展提供了有益的借鉴。

外出考察商场报告模板范文

外出考察商场报告模板范文1. 考察目的和地点本次考察旨在深入了解当地商场的运营模式、管理体系和市场竞争情况，选定了ABC商场为考察地点。

2. 商场概况ABC商场位于市中心，占地面积8000平方米，拥有300多个商铺，主要经营服装、餐饮、娱乐等业态。

商场共设有4个停车场，共计1500个停车位，方便顾客出行和购物。

3. 经营模式和管理体系ABC商场采取的是租赁经营模式，商铺租赁期为1年，商户需向商场支付一定的租金和保证金。

商场对商户进行监管和管理，定期进行安全检查、清洁消毒等工作，确保商场内的经营环境和顾客体验。

商场管理层注重人力资源的管理，对员工进行岗前培训和定期培训，提高服务水平和工作效率。

同时，商场还注重与行业协会的合作，加强商场与行业之间的联系和沟通。

4. 市场竞争情况ABC商场所在的地区竞争激烈，周边有多个商场和超市，各家商场均针对不同的消费群体采取了不同的经营策略和营销手段。

ABC商场针对中高端群体，主打品牌和时尚潮流，同时还针对顾客需求加强了精简易懂的促销活动。

5. 商场未来发展规划ABC商场未来将与更多品牌企业合作，引进更多高端品牌和潮流流行单品，丰富商场内的商品种类和样式，打造更具特色的购物体验。

商场还计划扩大二楼空间，引进更多餐饮和休闲娱乐业态，满足不同消费者的需求。

6. 总结通过本次考察，我们对当地商场的经营模式、管理体系和市场竞争情况有了更全面的了解。

同时也看到了ABC商场未来的发展潜力和发展计划。

我们会借鉴ABC商场的优秀经验，不断完善自己的经营模式和管理体系，为顾客提供更好的购物体验和更优质的服务。

考察商铺情况汇报

考察商铺情况汇报
根据公司安排，我于近期对商铺情况进行了考察，并就此向公司进行汇报。

首先，我考察了商铺的地理位置。

商铺位于市中心繁华地段，交通便利，周边
配套设施完善，是一个非常理想的选址。

其次，商铺周边的人流量较大，尤其是在节假日和周末，吸引了大量顾客前来消费。

这为商铺的生意发展提供了良好的条件。

其次，我对商铺的经营状况进行了调查。

商铺的经营者非常用心，店内陈设整齐，货品陈列有序。

店员态度热情周到，受到了顾客的一致好评。

此外，商铺的销售额稳步增长，盈利状况良好，具有很大的发展潜力。

再者，我还考察了商铺的竞争情况。

周边存在一些同类型的商铺，但是我们商
铺的特色明显，具有一定的竞争优势。

同时，商铺还与周边商家建立了良好的合作关系，共同发展，共同进步。

最后，我对商铺的发展前景进行了分析。

根据考察结果，商铺在地理位置、经
营状况和竞争优势等方面具备了良好的条件，未来发展前景广阔。

同时，商铺的经营者也表示了对未来发展的信心和计划，有着清晰的发展思路和目标。

总的来说，商铺的情况良好，具有很大的发展潜力。

我将根据考察结果，向公
司提出一些具体的建议，希望能够为商铺的发展提供一些有益的参考。

希望公司能够对商铺的发展给予更多的支持和关注，共同实现商铺的长足发展。

百货商场调研报告范文3篇

百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文一：置地广场分析一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦，位于繁华的南京路步行街中段：南京东路、山西路口。

商厦占地面积3918平方米，总营业面积 3.1万平方米。

上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日开张以来，商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。

20xx年年初，商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场，从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。

由于选择经营大类和定位的准确，使得商厦在经历了积极的调整之后，取得了一系列优异的业绩。

二、置地广场投资背景置地广场开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司退换货：物价签：名品的物价签设计都很简单、大方，而且贴的位置也很讲究，例如:LV的鞋子的物价签就贴在鞋跟的侧面，让你拿起写就能看到，也不影响看鞋子的底儿。

给我的感觉就是比较老，有点像友谊那种改革后的国营形式的高档商场，而且有很多老的导购员。

我觉得赛特的定位就是小、老、乱的中高档百货店。

国内品牌居多。

业态：经营国内外高档名牌商品和时尚精品为主要特色楼层布局：拥有 13000 平方米的营业面积，购物环境舒适宜人，店堂形象优雅亮丽，是北京最为著名的高档商场之一。

B1F 食品超市、日常用品、药房、烟酒屋B1F 家居用品、寝屋用品、餐厨用品、陶瓷精品、通讯产品、照摄器材、办公用品、家用电器1F 化妆品、珠宝、钟表、经典服饰、眼镜、琉璃2F 女士服装、服饰、时尚内衣、女鞋3F 男士服装、男用服饰、男士内衣、男鞋、箱包4F 休闲服装、休闲服饰、运动系列、箱包、健身器械5F 儿童世界、名品折扣、音乐书屋宏观陈列：由于营业面积小，导致卖场给人一种压抑感，而且陈列凌乱，商品较多，让人觉得商品的档次较低。

商场考察报告(优秀范文5篇)

商场考察报告（优秀范文5篇）时间：2020年08月02日编稿：作者二第一篇：商场考察报告商场考察报告篇一：商场调研报告大洋百货商场调研报告学号：0214 姓名：XXX、指导老师：XXX 名目一、二、三、四、五、六、调研时光调研成员调研方式调研目的调研对象调研内容1、概况与基地位置2、人群定位3、交通流线分析4、一楼分析5、功能分析6、二楼分析7、三楼分析8、四楼分析9、五楼分析七、调研总结一、调研时光：2014年12月6日二、调研成员：李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝三、调研方式：实地考察、摄影取样四、调研目的：了解商业空间现状，从环境心理学、环境行为学、消费心理等多学科角度动身，对商场布局、铺位之间的关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面举行分析。

五、调研对象：大洋百货六、调研内容：对商场内部空间要素（店铺、公共歇息区、走廊、洗手间、消防通道等）举行调查，对商场内部色彩、材质的使用举行分析。

概况与基地位置：概况：大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立，是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。

目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合胖等14个城市开设有19家店，营运总面积超过72万平方米，集团资产总额达人民币30亿元。

大洋百货经营团队来自海峡两岸三地，治理层平均百货经营年资超过16年以上，具有丰富实践经验，是一群精通百货经营与治理的专业技术团队。

公司坚持服务至上，务实创新的经营方针，为消费者营造独具特色、舒适服务的购物环境，为广阔商家打造国际一流的高效经营平台，为开辟商制造巨大的物业增值空间，为地方增加大量就业机会及税收。

随着我国内需的扩大，大洋百货集团正积极在全国扩张，拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主，并依据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货，分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。

商场考察陈列总结范文

一、前言随着市场竞争的日益激烈，商场的陈列方式成为了吸引顾客、提升销售业绩的关键因素。

为了更好地了解市场动态，提升我司陈列水平，近期我们对周边商场进行了实地考察。

以下是本次考察的总结。

二、考察内容1. 商场整体布局：考察了商场内部的整体布局，包括入口、中庭、楼层划分等，分析其优缺点。

2. 陈列方式：观察了各品牌店铺的陈列方式，包括商品摆放、货架设计、促销活动等。

3. 商品展示：关注了商品展示的技巧，如模特展示、道具搭配、灯光效果等。

4. 顾客体验：了解顾客在购物过程中的体验，包括购物氛围、服务态度、导购技巧等。

三、考察结果1. 商场整体布局：周边商场在整体布局上较为合理，入口宽敞，中庭设计独特，楼层划分明确，方便顾客购物。

2. 陈列方式：各品牌店铺在陈列方式上各有特色，部分店铺注重商品摆放整齐，货架设计新颖；部分店铺则通过模特展示、道具搭配等方式吸引顾客眼球。

3. 商品展示：在商品展示方面，部分店铺注重模特展示，通过服装搭配、色彩搭配等方式提升商品吸引力；部分店铺则通过灯光效果、道具搭配等方式增强顾客购物体验。

4. 顾客体验：周边商场在顾客体验方面表现良好，购物氛围轻松愉悦，服务态度热情周到，导购技巧娴熟。

四、改进建议1. 优化商场整体布局：借鉴周边商场的成功经验，调整我司商场入口、中庭、楼层划分等布局，提升购物环境。

2. 创新陈列方式：学习周边商场店铺的陈列技巧，结合我司商品特点，打造更具吸引力的陈列方式。

3. 重视商品展示：加强模特展示、道具搭配、灯光效果等方面的投入，提升商品展示效果。

4. 提升顾客体验：关注顾客购物过程中的感受，优化购物氛围，提升服务态度，提高导购技巧。

五、总结本次商场考察让我司对市场动态有了更深入的了解，为今后陈列工作的改进提供了有力依据。

在今后的工作中，我们将不断学习、创新，提升我司陈列水平，为顾客提供更好的购物体验。

商场考察报告

商场考察报告一、引言商场作为现代城市生活不可或缺的一部分，扮演着极为重要的角色。

本文旨在对某一商场进行考察，并对商场的整体规划、品牌定位、市场营销等方面进行分析，以期帮助商家改进经营策略，提高经济效益。

二、商场概况本商场位于城市的繁华商业区，总建筑面积约为X万平方米。

商场共分为X层，每层具备明确的功能定位。

底层是主要的购物区域，二楼则设有休闲娱乐区域，三楼以上主要为办公区域。

商场内部采用现代化的设计，利用良好的灯光和空调系统来提供舒适的环境。

三、品牌定位与经营理念商场的品牌定位是高端购物中心，主要服务于都市白领阶层和高收入人群。

商场注重提供高品质的商品和服务，以满足顾客对奢侈品和时尚潮流的需求。

商场强调优质服务和个性化购物体验，力求为顾客创造独特的购物环境。

四、商家组成与经营情况商场内有多家知名的国际品牌入驻，涵盖服装、饰品、化妆品、家居用品等多个领域。

这些商家拥有良好的品牌影响力和广泛的顾客基础。

据调查，商场内各商家的销售额与其品牌知名度和服务质量密切相关。

此外，商场还亦设有不同类型的餐饮区域，满足顾客的用餐需求。

五、市场营销策略商场采取多种市场营销策略来吸引顾客。

首先，商场定期举办主题活动，例如促销活动、时尚发布会和品牌合作活动等，吸引顾客驻足参观。

其次，商场在社交网络上开展线上推广活动，提高品牌知名度和用户互动。

此外，商场也与周边企业进行合作，互惠共赢，共同提升商业区的整体形象。

六、经营效益与改进方案根据商场的数据统计，商场的峰值时段为周末和节假日，而工作日的客流量相对较少。

针对这一情况，商场可以在工作日开展一些特定活动，如商务沙龙或举办专题展览等，以吸引更多的白领人群。

此外，商场还可以加大对年轻人的吸引力，引入更多时尚新鲜事物，提供更多与时尚相关的活动。

七、结论商场作为一个综合性企业，其经营状况和营销策略对于整个商业区的发展至关重要。

本次考察发现，商场在品牌定位和市场营销方面均表现出一定的优势，但仍有改进的空间。

商场考察报告

商场考察报告商场考察报告商场考察报告1 一、商业动线――明晰明了，无死角，无盲角此次深圳、____各个商业中心的考察过程中，发现各类的商业物业，其动线设计都非常简洁明了，主要分为两类：1、直线型：商场整体动线呈直线分布，中间宽阔开阔的公共走道，两边店铺，人流行走的动线就相当简单，无须考虑转弯或者绕圈，而且像____“又一城”这样的MALL，极其简洁的就只有这样一条商流人流主通道，没有其他什么外街、内街或者次动线之类的设置，客人无论从地铁口进商场还是从一层大门进来，逛商场的动线很明晰的就是那么一条，路盲也不会迷路；此类设置的另一个明显的优势是从逛街的人的角度看过去，根本没有视线的盲角死角，所有的店招都一目了然。

而类似像店铺的仓储、货运通道、消防楼梯包括像公共洗手间等辅助空间的设计位置，在这些直线型的商场类的商场设计中，根本都在商铺的背后〔往往是不影响立面的那一侧〕，因此，根本上可以杜绝逛商场的时候，发现工作人员、供给商什么的走在商场主通道上，这一点从加州阳光的货梯设置就可以发现存在很大的缺陷，在主要的人流通道上，B区和A区的交接部位以及B区的最中间，都设置了货梯或者客货两运梯，虽然使用时间上，可以错开使用，但由于餐饮类的原料有很多腥气类，而每天的餐饮垃圾的运输，也都使得加州的货梯包括通道受到气味的影响，消费的环境当然也就受到很大的负面影响了。

2、中心环形考虑到地形的特征以及人气的集聚效应，直线型的商场虽然有着明晰明了的好处，但考虑到假如线路过长，也会导致客人产生疲惫感，逛到末端再走回头路的恐惧感可能会挫伤像我这样天生不喜欢逛街的人的积极性，所以像时代广场这样的购物中心，动线设置就是中心环形的比拟传统的设计，中心是气势恢宏的大挑空设计，围绕这个中心，店铺环形布置，每隔适宜的间隔会设置自动扶梯上下，且由于其层数多，为了利于引导客人多逛店铺，其自动扶梯跨度为2层。

同样在环形的商场设计中，它们也根本看不到辅助用房或者货梯这样的辅助设施设置在其主动线中。

商场考察报告

商场考察报告一、背景介绍。

本次商场考察的目的是为了对当地商场进行全面的调研和了解，以便为公司未来的发展提供参考和支持。

商场是一个城市的商业中心，也是消费者购物和休闲的重要场所。

通过对商场的考察，我们可以了解当地消费者的购物习惯、消费水平、热门商品等信息，为公司的市场营销和产品推广提供有力的支持。

二、商场概况。

在考察的过程中，我们发现该商场位于市中心，交通便利，周边配套设施完善，吸引了大量消费者前来购物。

商场内部布局合理，各种商品摊位清晰明了，给人一种整洁、舒适的购物环境。

商场内部设施齐全，包括停车场、餐饮区、娱乐设施等，能够满足消费者的各种需求。

三、消费者画像。

通过对商场内消费者的观察和访谈，我们发现主要消费者群体为年轻人和家庭主妇。

年轻人注重时尚和品质，喜欢追求新潮的商品和品牌；而家庭主妇则更注重商品的实用性和价格，对促销活动和优惠券比较敏感。

因此，在未来的市场推广中，我们需要根据不同消费者群体的需求，有针对性地进行营销策略的制定。

四、热门商品。

在商场的调研中，我们发现服装、鞋帽、化妆品、家居用品和食品是消费者购物的热门商品。

其中，服装和鞋帽是消费者购物的主要关注点，因此在未来的产品推广中，我们需要加大对这些品类的宣传和推广力度，提高品牌知名度和市场份额。

五、竞争分析。

在商场中，我们还对竞争对手进行了一定的调查和分析。

我们发现竞争对手的商品种类繁多，价格相对较低，吸引了不少消费者。

因此，我们需要加强产品的差异化竞争，提高产品的品质和服务水平，以吸引更多的消费者。

六、市场营销建议。

基于以上调研结果，我们提出以下市场营销建议：1. 根据不同消费者群体的需求，制定有针对性的营销策略，提高产品的市场占有率。

2. 加大对服装、鞋帽等热门商品的宣传和推广力度，提高品牌知名度和市场份额。

3. 加强产品的差异化竞争，提高产品的品质和服务水平，以吸引更多的消费者。

4. 不断优化产品结构，推出符合消费者需求的新品，增加产品的竞争力。

商场调查报告范文3篇

商场调查报告范⽂3篇商场客流量调查报告西单作为我区的中⼼商业区，是北京历史最悠久的三⼤商业街区之⼀，已成为我区实现经济强区战略⽬标的重要组成部分。

作为我区的六⼤功能街区之⼀，西单商业街内坐落着⼋家⼤型百货商场，其中有七家为⼤型亿元商场，每天承接了数以⼗万计的购物⼈群，已成为⽇益繁荣的现代化商业中⼼区，是反映我区经济风貌的⼀条亮丽风景线，⽽西单⽂化⼴场集休闲、展⽰、宣传、购物、娱乐等功能为⼀体，更是商业区的重要标志之⼀。

为了迎接20XX年奥运会，准确掌握西单商业街的发展状况，了解商业街承接能⼒和相关辅助设施的适应能⼒，为政府对商业街进⾏整体规划提供准确的客流量依据，西城区统计局商调队与团⽀部共同对西单商业街进⾏了客流量现状调查。

⼀、调查⽬的分析西单商业街客流量变化趋势和原因，准确反映⽬前西单商业街接待能⼒，为政府进⾏商业街整体规划提供真实可靠的数据依据。

对西单商业街不同层次顾客群体的购物需求，消费结构、及对西单商业街辅助设施的适应程度等问题的分析，来了解⽬前西单商业街的经营环境、适应群体，为有关部门对商业街的产业调整、设施建设提供⼀定的参考依据。

⼆、调查对象本次客流量调查对象为步⾏、乘座公交汽车、乘座地铁及⾃驾车进⼊西单商业街的本市顾客和外地旅游者。

三、调查⽅法及实施⽅案本次调查采⽤直接观察法取得客流量资料。

为保证数据的科学性和准确性，每个监测点专⼈负责，只对进⼊商业街的⼈数进⾏统计，不进⾏⾛出商业街⼈数统计。

(⼀)调查时间为了全⾯了解西单商业街客流量情况，及时反映不同调查时段⼈员流动状况，本次调查分别选取平常⽇、双休⽇、黄⾦周三个时期对客流量进⾏统计，⼒求更全⾯反映商业街的⼈员流动趋势。

(⼆)调查地点和范围为确保客流量调查的完整性，结合以前各项调查经验，⾸先确定本次调查的地理范围。

西单商业街位于西单北⼤街，南起长安街，北⾄灵境胡同。

本次调查我们根据西单商业街的交通情况，分别对灵境胡同⼝、西西友谊路⼝、教育部路⼝、西单北⼤街东⾯西单商场车站、西单北⼤街西⾯西单商场车站(两个)、君太商场路⼝、西单⽂化⼴场⼝、西单北⼤街东南地铁出⼝、地铁地下77街⼊⼝、图书⼤厦地铁东出⼝、图书⼤厦地铁西出⼝、长安街东北52路车站、长安街东北22路车站共14个主要路⼝进⾏定时监测，并通过对西单商业街的停车场的调查，取得车位客流数据。

考察商场调研报告

考察商场调研报告商场调研报告一、调研背景和目的本次商场调研的背景和目的是为了了解目标商场的消费者需求、竞争对手情况以及市场潜力等相关信息，为进一步的市场规划和营销策略提供参考。

二、调研方法在进行此次商场调研的过程中，我们采用了多种方法，包括实地考察、问卷调查、个案分析等。

首先，我们对目标商场进行了实地考察，详细了解了其商场布局、品牌组合、店铺经营状况等情况。

其次，我们开展了一份问卷调查，针对目标消费者群体的消费习惯、购物偏好、品牌认知等方面进行了深入的了解。

最后，我们还进行了一些个案分析，对一些同行业的竞争对手进行了调查和对比，以便更好地了解市场情况。

三、调研结果1. 目标消费者特征根据我们的调研结果，目标商场的消费者主要是年轻人和家庭主妇，他们对时尚潮流有一定的追求，注重商品的质量和外观设计。

他们喜欢在商场购物，希望能够找到自己心仪的品牌和商品。

2. 消费者需求和偏好在调研中，我们发现目标消费者更加注重商品的品质、价格和服务质量。

他们习惯优先选择大品牌，认为大品牌的产品质量更有保障。

同时，他们也喜欢打折促销活动，希望能够以更低的价格购买到心仪的商品。

3. 竞争对手情况通过个案分析，我们对目标商场的竞争对手进行了调查和对比。

我们发现，目标商场的竞争对手主要有A商场、B商场和C商场等。

这些商场都有自己的特色品牌和优势，与目标商场有一定的竞争关系。

4. 市场潜力根据统计数据和调研结果，我们认为目标商场的市场潜力还是比较大的。

目标商场所在的地区具有较高的人口密度和购买力，而且周边没有过多的竞争对手，因此有较大的发展空间和机遇。

四、调研结论和建议基于以上的调研结果，我们得出以下结论和建议：1. 提高商品质量和服务质量：目标商场应注重提升商品质量和提供更好的服务，以吸引更多的消费者。

2. 加强品牌推广和营销：目标商场可以通过广告、促销活动等方式，提升品牌知名度，吸引更多的消费者。

3. 加大优惠力度：目标消费者比较注重价格，因此商场可以加大打折力度，提供更多的优惠，以吸引更多的消费者。

商场考察报告

商场考察报告在如今的消费主义时代，商场成为了必不可少的一个购物场所。

作为消费者，我们的消费体验并不仅仅是商品本身所带来的感受，而是商场整体的环境和氛围。

在本次商场考察报告中，我将介绍我所考察过的商场，并分享我的感受和观察。

一、商场整体环境首先，商场的整体环境是一个非常重要的因素。

我考察的商场中，有的商场的氛围比较明亮愉悦，而有的则较为沉闷而逊色。

比如可以说，可以提供明亮、宽敞的空间供客户进行选购和休息的商场，会让消费者享受到更舒适的消费体验。

除了空间条件，商场的设计和装饰也是值得考虑的。

一些设计更新、风格特别、对品牌整体风格和形象布局强调的商场，更能增强顾客购物的信心。

而对于特别注重个性化的年轻消费者、商场的文艺气息要比刻板、呆板的商场更吸引他们的兴趣。

二、商场消费者的群体商场消费的群体不尽相同，年轻人、中年人和老年人都会来到商场，以满足自身不同的需求。

不同的人群对商场的要求和观感不同，因此商场应该尽可能地满足不同年龄和性别人群的购物需求。

此外，多样化的消费场所和选购方式也非常重要，例如商场提供多种商品类型的选择和购物方式的多种变化，例如线上线下贯通、到店选购、上门取货等，这些都能为不同人群带来更好的消费体验。

三、商场服务质量商场的服务质量是非常重要的，因为在物质和文化双重层面上，这是客户与品牌建立关系、弥合距离、体验品牌效应的关键环节。

商场可以通过购物咨询、专属咨询、品牌招募、会员制等服务、对购物的支持、流程化、尊重顾客权益等方面的提升，提高顾客的信心，并形成顾客结构、消费习惯等信息，加以分析并一步步提高购物体验。

有些商场还会提供一些诸如免费WIFI、商场自营的购物箱、可反装的购物袋以及人性化的休息区等服务，整体商场也会通过购物导览、物流服务、会员积分等形式升级服务品质。

四、商场商品的真伪商品真伪问题是一个绕不过去的问题，所以商场应当整体提高商品质量。

商场可以通过向消费者充分、明确展示商品品质、来源、生产厂家信息、物流过程等方式，维护商品真实性；同时也需要预留有科学和完善的售后服务体系，针对不同商品瑕疵、质量次等等原因引发的退换货服务等等，保障消费者的权益。

商场调研报告（通用15篇）

商场调研报告商场调研报告(通用15篇)随着个人的素质不断提高，我们都不可避免地要接触到报告，要注意报告在写作时具有一定的格式。

那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的商场调研报告，希望能够帮助到大家。

商场调研报告1一、项目宏观经济环境概况xx山庄闲置商场位于xx镇，毗邻东城区。

xx镇位于xx市中部,是珠江三角洲重点工业卫星镇之一。

现辖20个村民委员会和9个社区居委会，面积87.5平方公里，总人口26万人。

交通十分便利是穗港经济走廊的中枢，区位优势得天独厚。

这里公路交通发达，莞深高速公路贯通全镇，“莞樟”、“石大”两条超一级公路和新建的松山湖大道、xx东部快速干线、市区环城路于此交汇于此。

产业结构完整，现涌现了永强汽车、兆峰、三联、百味佳、博士科技、金业电子、康达、科隆威等一批优秀私营企业，目前，全镇2680多家民营企业中，省级高科技企业15家，省级、市级民营科技企业分别有20家和31家，现有著名商标4个，名牌产品3个，有4家企业进入xx市50强。

并逐步形成了一个以交易中心、休闲中心为主导的汽车文化传播中心。

二、项目地理位置概况该项目位于xx市xx横坑环城路莞樟立交旁，往樟木头方向则接近汽车东站路口，往石龙方向则与华丰山庄相邻，其它几个方向均为一些规模不大的酒店、学校，以及一批商品住宅楼房，且该项目从表面层次来看，位于立交的交叉路口，车辆川流不息，交通确实十分发达便利，但从数日来的观察和调研，不难发现，汹涌的车流和拥挤的车辆，严重地阻碍了人们的正常来往，特别是从各个方位抵达xx山庄，如果步行过去则要绕过多个红绿灯，其中停留的时段要达十几分钟以上，让人等得心急且十分不便。

如果贸然闯灯过去，则非常危险甚至立即丧命，在这一立交叉口曾发生多次人车交通事故。

同时与xx山庄四周相邻的一些楼盘的商铺十室九空，出租率极为低下，整体商业氛围较淡。

因此，该项目所处位置交通十分便利，对货物的流通和物流往来，确实是个得天独厚的有利条件。

商场考察总结范文

一、考察背景随着我国经济的持续发展，商场作为城市商业的重要组成部分，其发展水平和运营状况越来越受到人们的关注。

为了更好地了解商场的运营模式和行业趋势，提高自身业务能力，我于近日对本市某大型商场进行了实地考察。

二、考察目的1. 了解商场的基本情况，包括商场规模、业态分布、客流量等；2. 分析商场的运营模式，如营销策略、会员体系、供应链管理等；3. 评估商场在市场竞争中的优势与不足；4. 为自身工作提供借鉴和启示。

三、考察内容1. 商场基本情况该商场位于市中心，占地面积约5万平方米，共有6层，包含超市、家电、服装、餐饮、娱乐等多种业态。

商场日均客流量约3万人次，节假日可达5万人次。

2. 运营模式（1）营销策略：商场通过举办各类促销活动、节假日庆典、会员积分兑换等方式，提高顾客的购物体验和忠诚度。

（2）会员体系：商场设有会员卡，顾客消费累计达到一定金额即可成为会员，享受积分兑换、折扣优惠等特权。

（3）供应链管理：商场与供应商建立长期合作关系，确保商品质量和价格优势。

3. 市场竞争（1）优势：商场地理位置优越，交通便利；业态丰富，满足顾客多样化需求；品牌知名度高，口碑良好。

（2）不足：部分商品价格偏高；部分区域人流拥挤，购物体验不佳。

四、考察总结1. 商场在运营模式、营销策略、会员体系等方面具有明显优势，为顾客提供了良好的购物环境。

2. 商场在市场竞争中具有一定的优势，但部分商品价格偏高，需进一步优化。

3. 商场在客流量较大的区域应加强管理，提高顾客的购物体验。

4. 为提高自身业务能力，可借鉴商场的成功经验，结合自身工作实际，探索适合的运营模式。

五、改进措施1. 优化商品结构，降低部分商品价格，提高性价比。

2. 加强商场内部管理，提高顾客的购物体验。

3. 积极开展各类促销活动，提高顾客的忠诚度。

4. 加强与供应商的合作，确保商品质量和价格优势。

通过此次商场考察，我对商场的运营模式、市场竞争状况有了更深入的了解，为今后工作提供了有益的借鉴和启示。

店面考察情况汇报

店面考察情况汇报根据公司安排，我于近期对所在区域内的店面进行了考察，现将情况汇报如下：一、店面位置及周边环境。

经过实地考察发现，所考察的店面位于市中心繁华地段，周边商业氛围浓厚，人流量大，交通便利。

附近有多家知名餐饮、服装、美妆等品牌商铺，整体环境较为繁华，适合开设零售业务。

二、店面外观及装修情况。

店面外观整体干净利落，招牌清晰可见，具有一定的吸引力。

装修风格简约大方，橱窗陈列整齐有序，给人一种整洁、舒适的感觉。

但在细节方面还有待加强，如门窗玻璃清洁度和橱窗陈列物品的更新频率等。

三、店面内部布局及设施设备。

店面内部空间合理利用，货架摆放有序，通道宽敞，能够给顾客良好的购物体验。

设施设备齐全，收银台、展示柜、灯光等均具备基本功能，但需要注意的是，部分设备已有一定使用年限，需要及时进行维护和更新。

四、店面销售情况及人员配备。

通过与店内销售人员交流和观察，发现店面的销售情况良好，客流量较大，且有一定的忠诚顾客群体。

销售人员态度热情，服务周到，但在产品知识和销售技巧方面还有提升空间。

人员配备方面，建议适当增加一些临时工或兼职人员，以满足高峰时段的客流需求。

五、店面经营状况及发展前景。

综合考察所得，店面目前经营状况良好，但也存在一些潜在的问题和改进空间。

在未来的发展前景方面，由于所在区域商业氛围浓厚，人流量大，店面具备良好的发展潜力，可以通过加强产品宣传、提升服务水平等方式，进一步提高店面的知名度和客户满意度，从而实现更好的经营业绩。

综上所述，店面的考察情况整体良好，但也存在一些需要改进的地方。

希望公司能够针对汇报的情况，提出合理的改进建议，以便店面能够更好地发展壮大。

感谢公司的安排，我将继续密切关注店面的经营情况，为公司的发展贡献自己的一份力量。

商场考察调研报告

商场考察调研报告根据题目要求，以下是一份关于商场考察调研的报告，字数约1000字：商场考察调研报告一、引言商场作为一个现代化的购物场所，对人们的生活贡献重大。

为了更好地了解商场发展的现状和趋势，我们对某一商场进行了考察调研。

本报告将对该商场的经营模式、销售情况、服务质量等进行综合评估和分析，以期对商场的发展提出合理建议。

二、商场概况该商场位于市中心繁华地段，地理位置优越。

商场总建筑面积达10万平方米，内设多个楼层，涵盖服装、家居、美食、娱乐等多个品类，经营面积比较大，能满足人们的各类购物需求。

三、经营模式1. 租赁模式商场将大部分经营面积出租给入驻的商家，通过租金获得收益。

目前商铺的租金价格较为昂贵，这导致商家的经营成本较高，一些小型创业者难以入驻。

建议商场可以考虑降低商铺租金，吸引更多有特色的小店加入。

2. 品牌定位商场主要定位于中高端消费群体，入驻的商家以国际、国内知名品牌为主。

定位明确有助于商场形成特色，但也存在同质化竞争的问题，建议商场更加注重品牌选择，积极引入新颖、有特色的店铺。

四、销售情况1. 业绩指标根据商场提供的数据，近一年来商场的销售额保持了稳定增长的态势。

其中，服饰品类和美食品类是销售额的主要贡献者。

而家居、数码等品类的销售额增速较慢。

商场可以进一步分析各品类消费者需求变化，合理调整商铺的布局和品牌的选择，以更好地满足消费者需求。

2. 促销活动商场通过举办各种促销活动来提升销售额，如折扣、打折卡、限时特价等。

此外，商场还通过线上平台与消费者互动，提供在线购物和预约服务。

这些促销活动的有效性需要进一步评估，并进行合理调整。

五、服务质量1. 人员素质商场拥有一支专业化的服务团队，员工对产品有着较为全面的了解，且服务态度较好。

但针对一些特殊问题处理能力有待加强。

建议商场加强员工培训，提升专业素质，增强服务水平。

2. 客户反馈通过客户反馈，我们了解到商场的购物环境较为舒适，但部分消费者对商场的清洁度表示不满。

商场考察报告范文

商场考察报告一、引言商场是现代社会经济运行的重要组成部分，也是消费者进行购物和交流的重要场所。

本次考察旨在了解商场的规模、布局、服务质量以及消费者的购物体验，以便为商场的进一步发展提供参考意见。

二、商场规模与布局2.1 商场规模考察的商场位于城市中心，占地面积约XX平方米，共有X层，包括X个商户和X个停车位。

商场规模适中，能够满足周边居民的日常购物需求。

2.2 商场布局商场的整体布局合理，各个区域清晰划分。

一楼主要是大型超市和一些便利店，为消费者提供各类生活用品；二楼至四楼则是各类专柜和品牌店，涵盖服装、鞋帽、化妆品等多个品类；五楼是儿童乐园和餐饮区，为消费者提供休闲娱乐和就餐场所。

三、商场服务质量商场的服务质量是吸引顾客的重要因素之一。

3.1 员工服务态度考察中发现，商场的员工服务态度整体较好。

员工穿着整齐，礼貌待人，能够主动提供帮助和解答消费者的问题。

部分员工还主动给消费者提供购物建议，提高了消费者的购物体验。

3.2 商场设施及环境商场内的设施维护良好，环境整洁舒适。

商场内设有充足的洗手间、休息区和电梯，为消费者提供方便。

商场还设置了舒适的休息区，供消费者休息和交流。

3.3 售后服务商场的售后服务相对完善。

商场内的各个品牌店铺都提供退货、换货等售后服务，并且有专门的售后服务柜台。

消费者在遇到问题时可以得到及时的解决，增强了消费者的购买信心。

四、消费者购物体验考察中我们还了解到了消费者的购物体验。

4.1 商品种类及品质商场内的商品种类繁多，覆盖了消费者的多个需求。

无论是日常生活用品还是时尚潮流商品，商场都能提供丰富的选择。

同时，商场内的商品质量也得到了消费者的认可，许多品牌以其优质的产品而闻名。

4.2 价格竞争力商场内不同品牌之间存在一定的价格竞争力，这对于消费者来说是一个好消息。

消费者可以在商场内找到价格合适的商品，并且能够享受到一定的优惠和促销活动。

4.3 购物环境商场内的购物环境宽敞明亮，氛围舒适。

关于商场的调查报告(6篇)

关于商场的调查报告（6篇）商场的调查报告篇1商场暗访的内容1.现场销售人员在某种程度上扮演着产品专家的角色。

神奇顾客调查的第一重点是考察现场销售人员的产品学问。

产品学问包括产品技术参数、产品根本的性能，更重要的是现场销售人员应当能够说明产品性能对于消费者使用的利益点，同时产品主要卖点上与竞争对手相比拟的优势也是考察的重点。

2.由于耐用消费品的消费者对于购置产品的时候会担忧售后效劳比拟麻烦，所以商场中销售人员对企业背景和售后效劳支持应当具有肯定的了解。

商场中的神奇顾客暗访对企业的售中和售后效劳可以起到很好的监视作用。

3.现在商场上的耐用消费品德业竞争越来越剧烈，主要表现在价格上是特别严峻的，在耐用消费品德业中各种形式的销售活动也是层出不穷，所以现场销售人员应当清晰明白的解释企业的促销活动内容，同时了解竞争对手的卖场活动。

4.对于销售人员的态度、工作服装是否统一、仪容仪表等也会给商场消费者们留下深刻的印象，也是调查的内容之一。

固然在神奇顾客暗访的同时还可以收集相关的卖场信息，对于企业把握零售卖场的状况是特别有帮忙的。

为了使神奇顾客暗访调查真正的到达检查监视的作用，在设计工程的时候暗访工作人员要有规划的更换，以免被商场销售的人员识破。

另外神奇顾客到达卖场的时间应在顶峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场人员的效劳状况。

神奇顾客暗访对商场的作用一、通过神奇顾客暗访发觉的问题，具有极强的客观真实性。

二、通过神奇顾客的暗访，可以加强商场的监视治理机制，改良效劳人员的效劳态度，加强内部治理。

通过神奇顾客检测，在与奖罚制度结合以后，会给效劳人员带来无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素养、效劳技能和效劳态度，提高顾客满足度。

三、通过神奇顾客在与效劳人员的接触过程中，可以听到员工对企业和治理者不满足的声音，帮忙治理者查找治理中的缺乏，改善员工的工作环境和条件，拉近员工与企业治理者之间的距离，增加企业的分散力。

商场考察报告范文

商场考察报告范文篇一：大型商场市场调查报告大型商场市场调查报告调查时间：XX.1.2调查对象：丹东新一百丹东新玛特调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查调查人：刘凡雨调查报告：市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。

千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。

一、概况丹东新一百于 XX年初开业, 以中档为主、高档为辅，曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。

地下一层：文化、办公用品。

地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。

新玛特：于，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。

地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。

同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。

二、商场布置商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。

例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，POP海报、特卖标识牌、POP手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。

反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如：“活力绽放，开启缤纷生活”。

内部多采用新玛特惯用的“新玛特粉”，使整个内部格调显得生动明丽。

采用多排吊旗,绿色植物随处可见。

时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。

但微有不足的是可能由于商场的装修刚结束不久，地面上还有残留的粉尘，尽管保洁人员不住地做清洁,但地面仍略显不洁。

商场调查报告范文

商场调查报告范文商场调查报告一、引言近年来，随着经济的快速发展和消费水平的提高，商场作为购物、娱乐和社交的重要场所，对人们的生活起着越来越重要的作用。

为了更好地了解商场的运营状况和顾客需求，我们进行了一次商场调查。

本报告将详细介绍我们的调查结果，并提出相关建议。

二、调查方法我们选择了一家位于市中心的大型购物中心作为调查对象。

调查采用了问卷调查和实地观察相结合的方式。

我们在商场入口处设立了调查站点，向顾客发放问卷，并进行了一定数量的访谈。

同时，我们还观察了商场内的人流量、店铺种类和顾客行为等情况。

三、商场概况经过调查，我们发现该商场的总面积约为10万平方米，共有五层楼，拥有200多家商铺。

商场内的店铺种类繁多，涵盖了服装、餐饮、家居、电子产品等各个领域。

商场设有停车场、儿童游乐区、电影院等配套设施，为顾客提供了全方位的服务。

四、顾客购物偏好通过问卷调查和访谈，我们了解到顾客的购物偏好主要集中在以下几个方面：1.品牌认可度：大部分顾客在购物时更倾向于购买知名品牌的商品，认为品牌代表了质量和信誉。

2.价格敏感度：顾客对价格的敏感度较高，他们更愿意选择价格合理的商品。

3.购物环境：顾客对商场的环境和氛围有一定的要求，他们希望商场能提供舒适、干净、安全的购物环境。

4.促销活动：促销活动是吸引顾客的重要因素，大部分顾客表示他们会在有促销活动的时候增加购买力。

五、商场存在的问题在实地观察中，我们还发现了商场存在的一些问题：1.人流拥堵：商场内的人流量较大，特别是在周末和节假日，容易造成拥堵和排队现象。

2.服务质量不稳定：部分顾客反映商场内的一些店铺服务质量不稳定，有时态度友好，有时冷漠。

3.店铺类型单一：商场内的店铺类型相对单一，缺乏特色和创新，导致顾客购物体验的单调性。

六、改进建议基于以上调查结果，我们提出以下改进建议：1.优化人流管理：商场应加强人流管理，增加出入口和通道的数量，合理安排店铺的布局，减少人流拥堵现象。