企业精细化管理的实例及特点
世界5强企业赢在精细化管理的实例及特点
企业精细化管理的实例及特点治大国若烹小鲜——世界500强企业赢在精细化管理仔细分析世界500强企业的成功之路,就会发现他们的战略规划是宏伟的,但在处理具体事情时都很“小家子气”,也就是说管理和经营总是从一点一滴做起,细致入微,精益求精。
正如老子说的那样:“治大国若烹小鲜”。
而不是人们想象得那样,处处“大手笔”,时时大刀阔斧。
精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务。
这才是企业做大做强的真谛。
细致量化的科学管理是企业成功的基因精细管理是企业利润的源泉。
在成熟的市场中,不要指望获得暴利,善于经营的企业总是在低利润空间中,通过精细管理,尽量降低成本,做足降耗增效的文章。
运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量管理,从精细的管理中获得利润,尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。
竞争优势归根结底是管理的优势,而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成,并通过一招一式体现出来的。
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。
那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。
”大起大落必然会损伤企业的元气。
没有激动人心的事发生,就说明企业运行过程中时时处于正常状态,而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。
无论多么宏伟的工程,多么庞大的企业,其管理最终都要落实到每一个具体环节、具体操作。
从细微之处加以完善,才能形成势不可挡的真正优势。
上海地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到我国自己设计的二号线投入运营,才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。
结果二号线运营成本远远高于一号线,使用起来还有许多不便之处。
在战略方向正确的前提下,细节决定成败。
德国人的严谨,德国人对任何工作细节的关注是良好素质的体现。
正是凭着这种一丝不苟、严肃认真的工作精神,使德国在二战后迅速成为世界第三号强国。
科学管理的核心是细节的量化。
精细化案例
精细化案例精细化管理是一种理念,一种文化。
它是源于发达国家(如20世纪50年代的日本)的一种企业管理理念,也是社会分工精细化以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。
它建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
精细化管理的核心理念包括精、准、细、严。
其中,“精”指的是追求精益求精,把服务和管理工作做到极致;“准”则强调准确的信息与决策、准确的数据与计量、准确的时间衔接和正确的工作方法;“细”则要求工作细化、管理细化,特别是执行要细化;而“严”则指的是严格控制偏差,严格执行标准和制度。
精细化管理以专业化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段,旨在提高组织的执行力和效率,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
同时,它强调将被服务者的需求作为焦点,通过提高员工素质、克服惰性、控制企业滴漏、强化链接和协作管理等手段,以提高企业整体效益。
此外,精细化管理也是一种转变,即从传统管理向现代管理的转变,从粗放式管理向精细化管理的转变。
这种转变需要企业把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系,并建立确保质量精品形成的体系,为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。
总的来说,精细化管理是一种注重细节、追求卓越、强调执行和效率的管理理念和方法。
它不仅仅适用于企业管理,也可以应用于其他领域,如城市管理、公共服务等,以提高管理效能和服务质量。
精细化管理的特点主要体现在以下几个方面:重细节:精细化管理注重细节,强调对每一项工作都进行细致入微的分析和管理,不放过任何一个可能影响整体效果的环节。
这种对细节的关注有助于确保工作的质量和准确性。
重过程:与结果导向不同,精细化管理更加重视过程。
它强调对工作流程的持续优化和改进,通过提高过程的质量和效率来达到更好的结果。
重落实:精细化管理强调执行力,要求将各项管理措施落到实处。
这包括明确责任、制定具体可行的计划、加强监督检查等,以确保各项工作能够按照预期的标准和进度完成。
精细化管理案例
精细化管理案例精细化管理是指在管理过程中,通过对细节的精心把控和优化,从而提高管理效率和管理质量的一种管理方式。
精细化管理可以在各个领域得到应用,下面将以一个实际案例来说明精细化管理的重要性和实施方法。
某制造企业在生产过程中出现了产品质量不稳定的问题,经过分析发现,主要原因是生产工艺中的细节环节没有得到充分的管理和控制。
为了解决这一问题,企业决定实施精细化管理。
首先,企业对生产工艺的每一个环节进行了详细的分析和梳理,找出了每一个环节存在的问题和不足之处。
然后,针对每一个环节制定了具体的管理措施,明确责任人和执行标准。
比如,在原材料采购环节,企业建立了严格的供应商评估机制,确保原材料的质量稳定可靠;在生产过程中,企业加强了对生产设备的维护和保养,提高了设备的稳定性和可靠性;在产品检验环节,企业建立了严格的质量把关机制,确保每一件产品都符合质量标准。
其次,企业加强了对员工的培训和管理。
通过培训,让员工深刻理解精细化管理的重要性,培养员工对细节的敏感度和责任感。
同时,企业建立了绩效考核机制,对员工的工作绩效进行评估和激励,激发员工的工作积极性和责任感。
最后,企业建立了完善的监控和反馈机制。
通过引入先进的信息化系统,实现了对生产过程的全程监控和数据采集,及时发现问题并进行处理。
同时,企业建立了客户投诉处理机制,及时了解客户的需求和意见,不断改进和优化产品质量。
经过精细化管理的实施,该企业的产品质量得到了显著提升,客户满意度和市场竞争力也得到了明显的提高。
这个案例充分说明了精细化管理在提高管理效率和管理质量方面的重要作用,也为其他企业提供了可借鉴的经验和启示。
总之,精细化管理是一种重要的管理方式,通过对细节的精心把控和优化,可以提高管理效率和管理质量,提升企业的竞争力和市场地位。
希望各个企业都能重视精细化管理,不断优化管理流程,提高管理水平,实现可持续发展。
浅谈企业办公室工作中的精细化管理
浅谈企业办公室工作中的精细化管理随着经济的不断发展,企业办公室工作也变得日益繁忙和复杂。
为了更有效地提高工作效率和管理水平,企业已经开始重视精细化管理。
精细化管理是指企业在生产、销售、人力资源管理等方面,按照科学的方法和规程进行具体工作的一种管理方式。
在企业办公室工作中,精细化管理也扮演着重要的角色。
本文将从精细化管理的概念和特点、企业办公室工作的精细化管理实践以及精细化管理的意义和挑战等方面进行浅谈。
一、精细化管理的概念和特点精细化管理是指企业通过科学的方法和规程对具体工作进行管理,以提高工作效率和质量。
它是一种注重细节、追求完美的管理方式,强调在生产、服务、管理等各个环节中的精确细致。
精细化管理的特点主要包括以下几个方面:1. 精准化:精细化管理是要求在具体的工作中做到精确无误,从而保证产品的质量和服务的水准;2. 细致化:精细化管理强调在管理的过程中注重细节,注意每一个环节的细节处理,从而提高工作效率和质量;3. 标准化:精细化管理要求通过制定标准和规程来统一工作流程,从而提高工作效率和管理水平;4. 严格化:精细化管理要求对员工的工作进行严格的监督和考核,保证工作的质量和效率。
二、企业办公室工作的精细化管理实践在企业办公室工作中,精细化管理也非常重要。
办公室是企业日常工作的重要场所,工作内容涵盖了文件管理、会议管理、人力资源管理等多个方面,因此精细化管理对于办公室工作的高效运转具有重要意义。
下面我们以文件管理、会议管理和人力资源管理为例,来谈谈企业办公室工作的精细化管理实践。
文件管理在企业办公室工作中,文件管理是一项重要的工作内容。
为了保证文件管理工作的精准细致,提高工作效率,可以采取以下措施:1. 制定文件管理规范:制定文件管理规范,明确文件的归档和借阅流程,并严格按照规范执行;2. 文档数字化管理:将文件数字化管理,建立电子档案库,并配备相关的管理系统,可以提高文件的存储和检索效率;3. 文件保密管理:对于机密文件,要严格控制访问权限,做好保密工作,防止泄密事件的发生。
公司精细化管理案例(7)
公司精细化管理案例(7)
近年来,公司围绕“大资源、大市场、大物流、大服务”的工作目标,秉承“少环节、短流程、低成本、高效率”的工作理念,面对资源增量大、区域矛盾多、运行保障难、控费增效压力大等诸多挑战,坚持以“两保一降两提升”为工作重心,以信息化作支撑和助推手段,探索并不断深化物流精细化管理,全面提升物流效益与效率。
业务驱动:将信息化手段广泛应用于各环节,推动物流管理朝着自动化、信息化、网络化、可视化、智能化、系统化方向不断发展;框架设计:以搭建综合营运指挥平台为基础,以优化工具为驱动,持续开展优化工作,朝着智慧物流管理方向不断探索和实践;综合应用:实现业务体系、运营体系、技术体系和基础设施体系的高效融合,实现公司综合管理及多维应用;五类优化:实现资源优化、配置优化、运输优化、库存优化、经营优化;辅助支撑:建成基于业务流程的风险综合防控体系,为公司业务运营、风险受控提供全程保障,搭建安全生产数字化管理平台,实现实时数据的集中管理和全过程的集中监控、预警和分析;系统融合:收集计划、资源、物流、销售、库存等各方面数据,进行整理归集,实现数据融合,集成共享,实现全流程融合;推进策略:
以智慧物流管理为目标,逐步搭建统一服务平台,建立多维、多元应用的高效实用网络,形成全方位保障。
通过一系列措施,物流运行效率大幅提升,运行管理模式扁平高效,业务保障能力显著加强,整体物流成本不断降低,风险防控能力不断增强,安全监控能力大幅提高。
公司精细化管理案例(3)
公司精细化管理案例(3)
大数据应用,让经理解放。
有了大数据,通过数据分析应用的结果,可以直观地显示在大屏上,需要什么信息,点一点大屏就可以搞定。
彻底解放出来。
大数据挖掘,拓展“新视界”。
通过大数据集成共享、分类呈现,以助力最小经营单元创效为出发点,深度挖掘数据价值,实时呈现决策依据,促进精细分析、精确研判、精准营销、精致管理。
大数据营销,增强了经理的数据敏感性,也培养了利用数据发现和解决问题的习惯。
数据应用促进了“三个转变”:一是经理从“管家”转变为“军师”;二是经营数据从碎片化转变为系统化;三是经营决策从凭经验、拍脑袋转变为靠数据、找依据。
大数据营销,上演智慧营销。
让别人买单:经过大数据分析,利用金融行业的真金白银,降低营销成本。
稳高端客户:高端客户增多,果断推价到位,共同打造站内客户群。
争市场主导:转变思路,把进攻当成最好防守,利用盈亏平衡点,全覆盖网格化同步推进,客户重新回来,夺回市场主导权。
1。
精细化管理企业案例
精细化管理企业案例精细化管理企业案例:1. 案例一:某电子科技企业通过采用精细化管理,实现了生产效率的大幅提升。
该企业通过精细化的生产计划安排,准确掌握了各个工序的生产进度和资源分配情况,避免了生产线闲置或过载的情况,大大提高了生产效率和产品质量。
2. 案例二:某餐饮连锁企业通过引入精细化管理,成功解决了分店之间质量和服务标准不一致的问题。
该企业通过制定统一的操作流程和标准化的培训体系,确保了各个分店在食品制作和服务流程上的一致性,提高了顾客满意度和品牌形象。
3. 案例三:某制造企业通过精细化管理,实现了库存成本的降低。
该企业通过精确的需求预测和生产计划,减少了原材料和半成品的库存量,避免了过多的库存积压和资金占用,从而降低了库存成本,提高了企业的资金利用效率。
4. 案例四:某物流企业通过精细化管理,提升了配送效率。
该企业通过引入智能化的配送系统和实时监控技术,准确掌握了货物的位置和配送进度,优化了配送路线和资源利用,缩短了配送时间,提高了客户满意度。
5. 案例五:某零售企业通过精细化管理,提升了商品陈列效果。
该企业通过精确的市场调研和消费者行为分析,合理布局商品陈列和橱窗展示,提高了商品的吸引力和销售率,增加了店铺的营业额。
6. 案例六:某IT企业通过精细化管理,实现了项目进度的精确控制。
该企业通过制定详细的项目计划和任务分解,明确每个阶段的目标和时间节点,通过实时监控和及时调整,提高了项目的执行效率和交付质量。
7. 案例七:某服务企业通过精细化管理,提高了客户满意度。
该企业通过建立完善的客户档案和服务记录,了解客户需求和偏好,通过精确的沟通和个性化的服务,提高了客户满意度和忠诚度。
8. 案例八:某制药企业通过精细化管理,提高了药品生产的质量和安全性。
该企业通过严格的质量控制流程和全面的风险管理,确保药品生产过程的合规性和安全性,提高了产品的质量和可靠性。
9. 案例九:某金融企业通过精细化管理,提升了风险控制能力。
精细化管理在企业中的应用
精细化管理在企业中的应用在当今竞争激烈的商业环境下,企业想要保持竞争力,就必须不断寻求提高管理效率的方法。
精细化管理作为一种有效的管理手段,已经在越来越多的企业中得到应用。
本文将分析精细化管理的内涵和优势,并探讨其在企业中的应用实践。
一、精细化管理的内涵与特点精细化管理是一种注重细节、追求高效的管理方式,强调系统性、科学性和实时性。
它注重将管理流程中的每一个环节都精确到位,并通过信息化手段实时获取和分析数据。
具体而言,精细化管理包括以下几个方面的特点:1. 数据驱动:精细化管理强调数据的重要性,通过收集、分析和利用数据,实现对企业运营情况的全面掌握和精确预测。
2. 过程控制:精细化管理注重完善各项管理流程,明确每个环节的职责和目标,并通过持续改进不断提高流程效率和质量。
3. 风险管理:精细化管理通过精确的数据分析,及时发现和解决问题,从而降低经营风险,并确保企业在竞争中保持优势。
二、精细化管理的优势与益处精细化管理在企业中的应用可以带来许多益处和优势,包括但不限于以下几点:1. 提高效率:精细化管理通过对细节的精确把控和流程的优化,可以显著提高企业的运营效率和服务质量。
2. 降低成本:精细化管理能够准确掌握资源使用情况,并通过精确预测和计划,有效降低企业成本,提升企业盈利能力。
3. 灵活应变:精细化管理可以及时发现和解决问题,面对市场变化能够灵活调整策略,提高企业对外界变化的适应能力。
4. 规范管理:精细化管理通过明确的流程和制度,可以确保企业的各项工作有章可循,提高管理的规范性和一致性。
三、精细化管理的应用实践1. 生产制造领域:在生产制造领域,精细化管理可以通过工序优化、生产计划精确控制等手段,提高生产效率和产品质量。
2. 供应链管理:在供应链管理中,精细化管理可以通过对供应商、物流等环节的精确掌控,实现物流成本的降低和交货周期的缩短。
3. 销售与营销:在销售与营销领域,精细化管理可以通过精确的市场数据分析,实施精准营销和个性化推广,提高销售额和客户满意度。
精细化管理制度
精细化管理制度一、精细化管理制度的特点精细化管理制度有以下几个显著特点:1. 精确度高:精细化管理制度的标准和规定非常明确,减少了管理决策的主观性和不确定性。
2. 流程规范:精细化管理制度将各项工作流程细化和规范化,使每一项工作都能按照一定的程序和规定进行,从而提高了管理的效率和准确性。
3. 细化管理:精细化管理制度注重各方面细枝末节的管理,将管理问题细化到每一个环节,确保比过程的严格可控。
4. 管理标准化:精细化管理制度是一种标准化的管理模式,通过建立各种标准和规定,使得企业管理职能更加明确和规范。
5. 过程透明化:精细化管理制度可以明确企业各个环节的工作程序和职责分工,让每个员工都清楚自己应该做什么,怎么做,以及如何相互协作。
二、精细化管理制度的意义1. 提高管理效率:精细化管理制度可以明确工作流程和要求,并注重细节的把控,从而提高了工作的准确性和高效性。
2. 降低管理成本:精细化管理制度通过规范化流程,降低了管理过程中的复杂度和不确定性,从而可以降低企业的管理成本。
3. 保证质量稳定:精细化管理制度将企业的运营流程细化和规范化,从而可以提升产品的质量和稳定性。
4. 增强企业竞争力:精细化管理制度可以提高企业的工作效率、产品质量和成本控制,从而增强企业的竞争力。
5. 提升员工积极性:精细化管理制度让员工清楚自己的工作职责和要求,有利于提高员工的工作积极性和责任心。
三、精细化管理制度的制定和实施1. 制定精细化管理制度的步骤:(1)明确目标:企业要制定精细化管理制度,首先要明确制度的目标和意义,从而确定制度的基本方向和要求。
(2)分析流程:企业需要对各个流程和环节进行详细的分析,了解每个环节的工作内容和要求,从而为制度的制定打下基础。
(3)制定标准:制定各项工作的标准和规定,明确员工的工作职责和要求,确保每个环节都有对应的标准和流程。
(4)培训实施:制定好精细化管理制度后,需要对员工进行相应的培训,让员工明白制度的要求和工作流程,从而保证制度的有效实施。
公司精细化管理案例(9)
公司精细化管理案例(9)
近年来,公司积极探索和创新电子券系统应用管理,借力电子券,助力大营销,收到良好效果。
经过长期实践发现,活动当天客户集中充值消费、领取礼包,现场拥堵,客户消费体验不佳;部分客户当天不在消费周期,无法满足参与活动条件,无奈放弃;现场长时间的繁忙拥堵,导致部分客户“望而生畏”,被迫放弃。
公司以这些问题为导向,有针对性地提出相应措施。
“电子券”让活动少“添堵”。
通过增加线上充值通道,让客户无需排队等候,利用手机端即可充值,领取礼包电子券,也减轻了员工劳动强度;通过延长礼包电子券兑换时间,客户只需要在活动日当天充值,接下来在规定的周期内可任选一天消费领取礼包,不再因为现场拥堵而失去参与活动的机会,最大限度唤醒了持卡客户的充值热情。
“电子券”让跨界不再难。
借助第三方的渠道、宣传和客户资源,让电子券做媒,实现共享互赢。
在热点频道,向用户推送,打通电子券系统跨平台对接,成功借力宣传资源与客流资源,为进一步分析客户消费行为积累了数据资源。
“电子券”让营销更精准。
如何区分出价格敏感客户?如何维护价格敏感客户?利用电子券得出精准分析成果,抓
住价格敏感型客户消费心理,实现精准营销。
与此同时,采取零门槛参与、转盘抽奖、每周定时放送等方式,吸引更多客户。
世界500强企业赢在精细化管理的实例及特点
精心整理
细枝末节上下功夫。
但随着经济社会的发展,绝大部分商品处于相对过剩的状态,进入经济激烈的买方市场,人们对生活质量的要求越来越高,对产品和服务质量的要求也越来越高。
这种高要求,归根到底就是对细节的完美追求。
而关注细节能够将一般性成果转变成优秀成果。
企业要想成功,就要千方百计地重视细节的改进和完善。
而细节改进的方向,就是要以人为本,满足人们对生活精致化和个性化的多
样性要求,对顾客的购买要求的满足真正做到无微不至。
创业者、企业家在激情创业以后,应在平淡中扎扎实实地练内功、抓管理。
激情过后是平淡,平淡方显真本色。
公司精细化管理案例(2)
公司精细化管理案例(2)
近年来,公司坚持运用大数据,用大数据引领提量增效,实现高质量营销。
销售数据引领,在提量上飞得更高。
在平时工作中,普庆站十分注重查询系统中的客户基础信息,有针对性制定客户挽回计划,并定制派发适合他们继续消费、超出他们心理预期的电子券;争取大额储值优惠政策,多充多得;提供“私人定制”体验,逐一登门拜访客户,承诺做好定时、定点、专人、专机、预定等服务。
效益数据引领,在增效上飞得更快。
实施以信息化为支撑的单站核算,探索效益考核方式,逐步推动由“以量为主”向“量效兼顾”转变;可以对每天的销售及利润情况进行线上分析,并进行灵活的单站单日统计与核算。
实现由过去只能每月对各个分公司情况进行集中统计,到现在每日出具各站销量、收入、成本、毛利明细表,可以单日单站灵活统计的质的变化。
数据不仅使经理的关注点和着力点发生改变,数据也使员工的“算账”意识发生改变,每一名员工都能算清自己每天能够挣多少钱,真正当成自己的“家”一样经营。
管控数据引领,在运行上飞得更稳。
信息化监控配合大监督体系,对脱机销售、收货异常、液位异常、设备作弊、
卡套现及非正常停电、系统故障等进行实时动态监控,对异常经营数据及时预警。
目前,公司所有网点全部实现高清视频监控,开设视频监控权限,每日进行服务质量、安全管理、施工现场的非现场巡查,形成全方位监督格局。
管理精细化 成功案例
管理精细化成功案例一、背景介绍在当今竞争激烈的商业环境下,企业面临着日益复杂的管理挑战。
为了应对这些挑战,越来越多的企业开始采用管理精细化的方法,以提高效率、降低成本并实现可持续发展。
本文将介绍几个成功案例,探讨这些企业如何通过管理精细化取得成功的经验。
二、案例一:公司A的管理精细化之路公司A是一家传统制造业企业,面临着日益激烈的市场竞争和成本压力。
为了提高管理效率和降低生产成本,公司A引入了管理精细化的理念。
首先,公司A 实施了全员参与的精益生产管理模式,通过对生产过程进行细致的分析和优化,减少了生产环节中的浪费,提高了生产效率。
其次,公司A建立了全方位的数据分析和监控系统,实时监测生产和销售数据,及时调整生产计划和市场策略,使企业能够更加灵活地应对市场变化。
三、案例二:公司B的管理精细化之路公司B是一家互联网科技公司,随着业务规模的不断扩大,公司B面临着快速增长所带来的管理挑战。
为了更好地管理公司的各项业务,公司B着手推行管理精细化。
首先,公司B实施了精细化的绩效管理制度,明确了各部门和员工的目标,并通过定期的绩效评估和考核,激励员工提升工作效率和质量。
其次,公司B引入了先进的项目管理工具和方法,通过优化项目流程和资源配置,提高了项目的成功率和效率,实现了更好的项目管理。
四、案例三:公司C的管理精细化之路公司C是一家快消品零售企业,行业竞争激烈,市场需求快速变化。
为了提高供应链管理效率和客户服务质量,公司C决定实施管理精细化。
首先,公司C优化了供应链管理流程,通过与供应商建立紧密的合作关系,精准预测市场需求,合理安排采购计划,减少库存压力,提高了供应链的响应速度和效率。
其次,公司C 实施了个性化的客户服务策略,通过大数据分析和人工智能技术,了解客户需求,提供个性化定制产品和服务,有效提升了客户满意度和忠诚度。
五、结论与展望通过上述案例的介绍,我们可以看到,管理精细化对企业的运营和发展起到了积极的促进作用,有效提高了企业的管理效率和竞争力。
公司精细化管理案例(8)
公司精细化管理案例(8)
近年来,公司借助移动互联、大数据等多种信息化手段,深化集成移动平台的应用,挖掘经营销售数据资产价值,在提量增效、运行管理、畅通服务方面进行了积极的实践和探索。
移动应用成为提量增效的新利器。
通过实时掌握销售结构和销量变化情况,比对历史数据,对三个维度分析,有针对性地制定营销措施。
依托大数据平台,以核心指标搭建量效薪测算模型,形成良好的正向激励氛围。
移动应用成为运行管理的新阵地。
通过查看进销存数据,结合销售趋势、实时库存和配送预计到达时间,可以很精准地把握销售节奏。
大数据共享平台,还对损耗进行精细管控,将单笔交易量和最近的温度绑定,从而规避温度差异造成的损耗数据失真问题,杜绝了接卸时违规操作导致损耗数据虚假等问题。
移动应用成为畅通服务的新通道。
对运行管理和业务流程进行全面梳理,在移动应用中将流程系统化、定制化、智能化,满足业务快速迭代的需求。
移动应用让工作更轻松,可以在上下班途中、拜访客户等外出期间及时处理业务,网点管理、拓展市场两不误。
借助移动应用宣传广、传播快优
势,将好经验、好做法进行快速分享,有问题也可在线寻求帮助,员工从“晒工作”转变为赛工作,有效激发了员工的工作热情。
世界500强企业赢在精细化管理的实例及特点
世界500强企业赢在精细化管理的实例及特点治大国若烹小鲜——世界500强企业赢在精细化治理认真分析世界500强企业的成功之路,就会发觉他们的战略规划是宏伟的,但在处理具体情况时都专门“小家子气”,也确实是讲治理和经营总是从一点一滴做起,细致入微,精益求精。
正如老子讲的那样:“治大国若烹小鲜”。
而不是人们想象得那样,处处“大手笔”,时时大刀阔斧。
精细的治理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务。
这才是企业做大做强的真谛。
细致量化的科学治理是企业成功的基因精细治理是企业利润的源泉。
在成熟的市场中,不要希望获得暴利,善于经营的企业总是在低利润空间中,通过精细治理,尽量降低成本,做足降耗增效的文章。
运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量治理,从精细的治理中获得利润,专门是在市场进展比较充分、利润空间逐步缩小的情形下更是如此。
竞争优势归根结底是治理的优势,而治理的优势则是通过点点滴滴聚拢而成,并通过一招一式体现出来的。
德鲁克在《卓有成效的治理者》一书中讲:“治理好的企业,总是单调无味,没有任何兴奋人心的事件。
那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。
”大起大落必定会损害企业的元气。
没有兴奋人心的事发生,就讲明企业运行过程中时时处于正常状态,而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。
不管多么宏伟的工程,多么庞大的企业,其治理最终都要落实到每一个具体环节、具体操作。
从细微之处加以完善,才能形成势不可挡的真正优势。
上海地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么专门的地点,直到我国自己设计的二号线投入运营,才发觉一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。
结果二号线运营成本远远高于一号线,使用起来还有许多不便之处。
在战略方向正确的前提下,细节决定成败。
德国人的严谨,德国人对任何工作细节的关注是良好素养的体现。
正是靠着这种一丝不苟、严肃认确实工作精神,使德国在二战后迅速成为世界第三号强国。
科学治理的核心是细节的量化。
企业精细化管理案例
企业精细化管理案例
近年来,公司瞄准转型升级,致力创新驱动,坚持把推进信息化建设作为优化业务流程、提高用工效率、加强安全管理、促进提质增效的重要保障,着力在打造高质量销售企业的征程中抓融合、求实效。
主要做法如下:
一、信息支撑职能优化,着力提高组织效能
通过融合应用以系统为核心,以网点管理系统、销售物流系统、客户关系系统和销售配套系统为支撑的系统,为精简管理机构、缩短管理链条、提高竞争能力提供了有力保障。
建立“以客户为中心、以市场为导向”的管控模式,明确了专业公司的发展定位,优化运行机制,强化保障能力。
二、信息助推岗位优化,着力提高用工效率
积极推进智能监控、自助等方式,变革经营服务模式,持续优化岗位管理,不断释放用工活力,推进智慧站建设。
发挥新设备、新工艺和信息系统优势,不断提高信息化、智能化水平。
打破岗位界限,按照工作饱满的原则配备人员,实现从专人专岗到一人多岗、一岗多能转变。
三、信息保障考核优化,着力提高激励效应
立足应用信息系统的准确性、时效性、便利性,构建考核数据集成大平台,全面实施公平考核、精准激励。
立足公
司可持续发展,整合归并专业线奖励,围绕网络开发、市场整顿、降本节费等生命工程,推行全方位、多角度考核模式,建立绩效考核框架,设立专项奖励,拉开分配差距,增强内生动力。
四、信息引领业务优化,着力提高运营效益
充分应用信息系统推进经营销售精益化、客户服务精准化、安全管理精细化,企业综合竞争实力不断增强。
企业精细化管理案例分享
《服从》:完成任务的学问。成败
取决于是否完美的贯彻了服从的观念 《没有任何借口》:美国西点 军校200年来最重要的行为准则 “没有任何借口”是一种敬业负责 的精神,一种服从诚实的态度, 一种完美的执行能力
心智模式训练:跨断桥、爬天梯、生死墙、牵手 游戏 通过各种精心设计的活动,培养员工战胜困难的 勇气、组织领导能力、团队意识与合作精神 熔炼团队、磨练意志、挑战自我、完善人格
共同愿景: 持续学习,兴矿富民
治矿方略: 严细为基 机制为根 人文为本
工作主线: 矿井安全高效,员工文明富有,环境清洁优美
战略目标: 企业内部站排头,煤炭行业争领先
提升“四个质量”:工作质量、工程质量、产品质量、服务质量 质量标准化建设:
区队日结班验
安监动态抽验
区队交叉互验
质量监理否决
开工即精品 流程精品 工程责任档案 “孽债工程”追究
满地丢 随手拣 (视觉污染专项治理)
“三基”建设 “三支队伍”建设 区队月度“三违”比率考核 解剖式安全评估 从“上层严、中层松、底层散” 到“上下互动、层层加压”。
公司精细化管理案例(6)
公司精细化管理案例(6)
近年来,公司业务发展呈现规模化、多元化、平台化趋势,加之新的运营机制和销售业态发生深刻变化,为商品物流优化、进销存精细化管理,特别是庞大的商流数据跨系统交互传递带来新的挑战。
为实现精准、高效核对,基于大数据的商品对账平台,推动业财数据共享。
“由分散到交互”。
系统构筑了数据、监控和对账三大平台。
各平台按需取数,整合相关业务系统中彼此分散、相对独立的源数据,推动数据智能化流转,实现自动对账、结果呈现、数据查询。
“由单链到闭环”。
建立“预警、分析、处理、审核、跟踪、销号”完整的闭环管理机制,严格对账平账,实行清单管理。
利用系统预警、处理反馈等关键节点的电子流转,构建起双向快速通道,聚焦反复出现差异的情况和管理漏洞,关口前移、抓在日常、反复推进,以责任到位推动问题解决,巩固对账质效。
“由人工到自动”。
对账系统拥有较好的用户体验,体现视觉性、易用性、友好性等特点。
满足所有对账相关的功能,体现出“四个自动化”,简化复杂操作步骤,减少了人工导数、人工核对、人工填表等流程,实现商品对账的智慧化、自动
化,将宝贵的人力资源从低价值、重复性工作转移到更有价值的工作中去。
从此,实现了效率提升、质量提升、管理水平提升,工时降低、人数降低,业财融合。
对账系统有效拓宽了数据边界,打通财务和业务数据通道,建立起“智慧业财”体系,推动企业实现基于价值创造的精细化管理。
公司精细化管理案例(5)
公司精细化管理案例(5)
近年来,公司持续深化信息化应用和创新实践,大力推进数字化、可视化、自动化、智能化的信息化发展,有力支撑了精准营销、精益零售、精细管理,为建设生态圈提供了新动能。
合作探索。
依托公司强大的信息系统及网络,与车联网平台网络合作,将车联网应用引入了网点。
“刷车消费”。
在一定范围内,自动搜索到网点,进入电子围栏后,中控屏会自动弹出服务页面,客户可完成购物、开具电子发票过程。
以“我”为主。
客户在车内付款成功同时,即可获取电子发票。
在合作中,充分吸取基础传输通道运营商沦为微信等信息流“管道”的教训,坚持借用“管道”,避免成为“管道”,在技术标准、客户渠道、应用平台等方面坚持“以我为主”的原则,始终将话语权和主导权牢牢抓在手里。
“三个主导”。
通过技术主导,开发标准接口,排除合作方提供的接口,开发“标准插座”,不仅可用于网络,也可接入其他平台;通过渠道主导,使用自有会员体系,未使用合作方会员体系和支付渠道,以平台为通道,将客户牢牢掌握在手中;通过应用主导,自主开发应用程序,在平台上购物
等应用,均为自主开发,确保了业务流程完全可控以及网络信息和数据资产安全。
浅谈企业办公室工作中的精细化管理
浅谈企业办公室工作中的精细化管理一、精细化管理的概念精细化管理,顾名思义,就是对企业进行细致、周密的管理。
它是对企业内部各项管理工作进行深入分析和优化,使得企业管理更加精确、有效。
精细化管理涉及到企业的各个方面,包括组织结构、流程优化、人力资源管理、绩效考核等。
通过精细化管理,企业可以更好地掌握管理的主动权,提高运作效率,降低成本,提升整体竞争力。
二、精细化管理在办公室工作中的具体应用1. 流程优化在企业办公室工作中,各种工作流程层出不穷。
而对这些工作流程进行精细化管理,可以有效地提高工作效率,减少冗余环节,降低出错率。
可以通过审批流程优化来缩短决策时间;通过信息化手段来帮助员工更好地完成工作任务;通过标准化操作来规范员工的工作行为等。
这些都是精细化管理在办公室工作中的具体应用。
2. 绩效考核绩效考核是企业管理中的一个核心环节,而精细化管理可以使得绩效考核更加公平、公正。
通过设立科学合理的绩效考核指标,可以更好地评估员工的工作表现,激励员工积极工作。
还可以通过绩效考核来发现员工的不足之处,为员工提供更好的发展空间。
3. 资源管理在企业办公室工作中,资源是非常宝贵的。
精细化管理可以使得企业更加合理地配置资源,提高资源利用效率,降低成本。
可以通过精准的预算编制来合理分配经费;通过仓储管理来实现物资库存的合理化管理等。
1. 提高工作效率通过精细化管理,可以使得工作流程更加清晰、有序,减少不必要的浪费,从而提高工作效率。
员工能够更加专注地完成工作任务,不会因为繁琐的管理流程而耽误时间。
2. 降低成本精细化管理可以使得企业内部各项资源得到更好地利用,降低资源浪费,降低成本。
这对于企业的长期发展非常重要,可以增加企业的竞争力。
3. 提升员工积极性通过绩效考核和激励机制,员工能够更好地感受到企业对于自己的认可和支持,从而提升员工的工作积极性。
员工的工作积极性是企业运作的重要保障,在精细化管理的模式下,员工能够更好地发挥自己的潜能,为企业创造更大的价值。
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企业精细化管理的实例及特点治大国若烹小鲜——世界500强企业赢在精细化管理仔细分析世界500强企业的成功之路,就会发现他们的战略规划是宏伟的,但在处理具体事情时都很“小家子气”,也就是说管理和经营总是从一点一滴做起,细致入微,精益求精。
正如老子说的那样:“治大国若烹小鲜”。
而不是人们想象得那样,处处“大手笔”,时时大刀阔斧。
精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务。
这才是企业做大做强的真谛。
细致量化的科学管理是企业成功的基因精细管理是企业利润的源泉。
在成熟的市场中,不要指望获得暴利,善于经营的企业总是在低利润空间中,通过精细管理,尽量降低成本,做足降耗增效的文章。
运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量管理,从精细的管理中获得利润,尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。
竞争优势归根结底是管理的优势,而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成,并通过一招一式体现出来的。
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。
那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。
”大起大落必然会损伤企业的元气。
没有激动人心的事发生,就说明企业运行过程中时时处于正常状态,而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。
无论多么宏伟的工程,多么庞大的企业,其管理最终都要落实到每一个具体环节、具体操作。
从细微之处加以完善,才能形成势不可挡的真正优势。
上海地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到我国自己设计的二号线投入运营,才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。
结果二号线运营成本远远高于一号线,使用起来还有许多不便之处。
在战略方向正确的前提下,细节决定成败。
德国人的严谨,德国人对任何工作细节的关注是良好素质的体现。
正是凭着这种一丝不苟、严肃认真的工作精神,使德国在二战后迅速成为世界第三号强国。
科学管理的核心是细节的量化。
对细节的追求是无止境的,但可以标准化、数据化和信息化,也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。
一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的。
粗放型的管理对应的是粗制滥造的“大路货”。
企业的产品和服务最终都是为人服务的,只有让消费者满意,企业才能利润滚滚而来。
粗制滥造的产品和服务,不仅浪费了宝贵的资源,污染了环境,消费者也不买账,企业利润就无从谈起。
尤其在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下,更是如此。
凡是精细的管理,通常是标准化的管理、是程序化的严格管理。
科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化。
沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器,每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时,购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来,并迅速传送到企业的信息动态分析系统。
沃尔玛的信息网络系统包括:客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理,等等。
这一切深入细致的管理是企业运行的基础,也是企业查找问题、总结分析、进步提高的平台。
精细化管理是分工协作的基础。
成大业若烹小鲜,做大事必重细节。
在营销管理上,注重细节可以形成高质量的产品和优质服务,而这一切都是企业最终获胜的必要条件。
在企业竞争环境十分明朗的情况下,对企业战略进行细化,可以促使企业集约化经营,而对企业营销环节进行微调,可以避免企业战略的大调整而导致的风险,通过细节的完善可以化解大风大浪。
在这类情况下脱颖而出的企业不必从策略上进行根本改变,只需通过产品或服务革新以及运作系统改进,从细节上进行细化就能够确保企业的竞争优势。
注重细节的管理,企业能够最大限度地降低运行风险和运行成本。
在人力资源管理上,通过细节可以推知人的品德与能力,为选才用才提供参考。
在日常管理上,细节不仅指企业的各项程序化的规范,还包括服装仪容和员工的行为规范等,真是小处见精神,小处不可随便。
随着经济社会的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,管理精细化时代已经到来。
这就要求员工养成认真、精细的作风,严格按照操作规程进行作业,不能随意变通。
否则会影响整个社会体系的正常运转。
如,一台拖拉机,有五六千个零部件,要几十个工厂进行分工协作;一辆小汽车,有上万个零件,需上百家企业共同配合完成;一架“波音747”飞机,共有450万个零部件,涉及的企业单位更多。
只有每个工厂、每个人都按照专业化分工进行协作,按照程序认真做好本职工作,最终才能形成完善的产品和优质的服务。
细微之处见功夫千里之行始于足下。
老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。
”完善的市场,没有高低贵贱差别,没有等级之分,其竞争是公平公开公正的。
成熟的经营者总是将每一位顾客看作“重要顾客”,并提供细致周到的服务。
一个企业家要有明确的经营理念和对细节执着的追求。
不要忽略每一个细节,也许影响全局的就是这一细微之处。
如我国前些年澳星发射失败就是由于一个细节的疏忽:在配电器上多出了一块0.15毫米的铝丝,正是这一点点铝丝导致澳星爆炸。
世界上怕就怕“认真”二字,“世界级的竞争,就是细节竞争”。
宏伟目标如果不落实到具体细节中,那么就会成为一句空话。
在买方市场,竞争的重心越来越倾向于服务,营销的核心在“顾客满意度”,而细致入微的服务可以打动顾客的心。
谁注意服务的精细化,谁就会在市场上略胜一筹。
例如,美国西南航空公司不需转机的“点到点”直飞服务,以及戴尔电脑公司的直销服务都是从细微处着眼,以细节的差异化来体现特色服务,把握合理定位,从而形成自身竞争优势,在激烈的市场竞争中赢得了发展机遇。
世界500强企业的这类“服务创意”,本质上是利用现代信息技术进行更为精细的专业化分工,从而形成更强的竞争力,以立于不败之地。
“魔鬼存在于细节之中”。
德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一,他用“魔鬼在细节”这言简意赅的一句话来概括成功的原因。
这是大师级的真知灼见。
的确,建筑设计方案无论如何宏伟大气,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件成功的作品,甚至是败笔。
细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏漏会毁坏一个宏伟的规划。
任何一个战略规划的实施,都要想到细节,重视细节。
任何对细节的忽视,都可能导致决策失误。
美国电信决策失误,导致宽带网进入居民家庭缓慢,就是一个例子。
美国是全球因特网的领导者,但宽带目前在居民家庭中的普及率并不高。
据统计,在韩国近2/3的家庭拥有宽带接入,而且宽带网的平均速度达到每秒3兆,是绝大多数美国宽带系统的2倍左右;在日本,据预测有40%左右的家庭在2003年底也将采用宽带上网,速度可快到每秒12兆。
而在美国,接入宽带的用户只有15%,绝大多数因特网用户仍在拨号上网。
造成美国在宽带上发展缓慢的原因并不在于基础设施不健全。
其实,美国有80%到90%的人口都已经在宽带接入的覆盖范围之内,只是宽带接入却在即将进入用户的所谓“最后一英里”阶段的决策中疏忽了细节问题,结果导致电信运营商不愿投资,而阻碍了宽带网进入用户。
细节是整体的细胞。
世界500强企业既有明确的长远规划、超前的宏伟战略和雄厚的技术创新储备,也有具体落实的精细管理,而企业的利润正是从一丝一毫的细节中积累起来的。
一个管理者不仅仅要关注企业宏观战略的深远,还要留心企业微观方面的管理程序。
从细节入手把工作做细,从而在企业中形成一种追求卓越的管理文化,这是企业强大竞争力的牢固基石。
要让时针走得准,必须控制好秒针的运行。
一个计划的成败不仅仅取决于设计,更在于执行。
如果执行得不好,那么再好的设计,也会付于流水。
唯有执行得好,才能完美地体现设计的精妙,而执行过程中最重要的在于对细节的准确把握。
企业的营销,重视细节,从细节入手,可以改变企业经营管理粗放的状况。
这是企业出精品,最大限度地创造效益,企业赢得竞争优势的扎实功夫。
当细节能影响某种结果时,它就是重要的。
有时人们花费太多的时间关注细节,会使他们的速度减慢,还会妨碍他们完成工作,这是非常不应该的。
当然,企业经营者注意细节,不是眉毛胡子一把抓,而是全面中有重点,而不是捡了芝麻丢了冬瓜。
认真细致是成事之基企业领导要具备明察秋毫的能力。
作为一个公司领导,不需要、也不可能事必躬亲,但一定要有战略眼光,富有远见卓识,见识胜人一筹;同时也要明察秋毫,眼光敏锐,能发现一般人发现不了的问题,能看到一般人看不到的细微之处,让员工从心地敬服,以自身能力形成一种威慑力,使每个员工都不敢马虎,无法搪塞。
只有这样,企业的工作才能真正做细。
比尔·盖茨就是这样的典范,其神韵通过其公司的名字可以略见一斑。
微软公司这个企业界的神话,它的管理理念也就像它的名字“微中见大,软中寓刚”。
“微”,即小中之小,但它又是大中之大,产品一出,风行全球。
“软”,与“硬”相对,但它以柔克刚,击败众多竞争对手,成为业界老大。
微软每年都要投入几十亿美元加以改进其产品,就是要确保疏而不漏,缜密细致,保持竞争优势。
不是去击败对手,而是以自身的完美,不给竞争者以可乘之机。
在执行环节,不仅要细致到位,而且也要注重执行过程中的创新与突破。
这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微,但正是这细微之处更能显现效果。
500强企业之所以成为世界500强,不仅在于其产品质量上精益求精,也在于其以顾客需要为导向的无可挑剔、周到细致的服务。
企业职工要有精益求精的执行能力。
丰田汽车公司的社长丰田英二曾说:丰田汽车最为艰巨的工作,不是汽车的研发与技术创新,而是生产流程中技术工人对每一根绳索不高不矮、不偏不倚、没有任何偏差的摆放和操作。
如果让一个训练有素的员工每天擦桌子六次,他会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个没有经过严格训练的人去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就会降为五次、四次、三次,到后来,就不了了之。
有鉴于此,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
河豚肉质细腻,味道极佳,但这种鱼味道虽美,却毒性极强,处理稍有不慎就有可能致人死命。
但在日本却鲜有因此而中毒、死亡的事情发生。
原因是在日本,河豚加工程序是十分严格的,一名上岗的河豚厨师至少要接受两年的严格培训,考试合格以后才能领取执照,开张营业。
在实际操作中,每条河豚的加工去毒需要经过30道工序,一个熟练厨师也要花20分钟才能完成。
试想如果加工河豚与做其它海鲜一样,加工过程不耐心细致,烹饪过程也没有严格按照规范进行,其后果可想而知。
如果从一个营销活动的执行而言,细节的意义更远大于创意,尤其是当一个方案在多个空间区域同时展开时,如果执行不力,细节失控,最终很可能面目全非。
而每一个细节上的疏忽,都可能对整体的成功形成“一票否决权”。
生意的机会遍布于每一个细节。
沃尔玛是注重细节以赢得生意的典范。