授权技巧 PPT课件
有效授权的要点和技巧
有效授权的要点和技巧一、授权的要点1.良好心态的自我调试以良好的心态对待人才,要求管理者做到随时准备重用有才能的人,并让所有人知道这一点。
【案例】发现、吸引人才战国时,燕昭王想招募贤才,就封了一个才能并不十分出众的人做燕国的大官,以此表明自己求贤若渴、惟才是用。
这果然使得他贤名远扬,郭槐、乐毅等贤能之士纷纷慕名而来,从而使燕国实力大增,打败了对手齐国。
这个历史典故足以让每一个管理者引以为戒,有求贤之心并将它表现出来是发现和吸引人才的良好开始。
很多时候之所以发现不了人才,并不是因为人才太少,而是有才能的人不知道到哪儿表现自己的才干,不知道谁才是真正的明主。
一旦知道有求贤若渴的明主,他们自会毛遂自荐。
2.克服“周围没有好的人才”的想法很多管理者都认为好的人才都不在自己身边,自己身边的人都不堪重用。
对于这样的心理应该采取如下解决方式:审视求贤之心很多管理者只是迫于组织的压力或市场经济的潮流,而不得不采取一些姿态来表现自己在寻找人才,其实他根本没有真正想发现人才、任用人才,甚至会担心新人才的到来会遮住自己的光辉,夺取自己的权力,威胁自己的利益,打击自己的自信心。
正确的找寻方向一般来讲,组织可以到三个地方寻找有用之才:一是组织内部,二是其它组织,三是专业人才培训机构。
许多管理学研究者都赞同组织应首先从内部选拔人才的观点。
究其原因,组织内部的人才比较熟悉组织情况,容易投入工作,还可以起到激励组织成员的作用。
确立人才评价标准选拔人才必须要有标准可循,才能正确衡量一个人的能力。
组织的人才选拔标准通常能决定组织是否能找到人才,找到什么样的人才,但是组织在制定标准时,也会经常陷入妨碍人才选拔的误区,导致找不到好的人才。
第一,不坚持完美主义。
有些组织在寻找人才时,总是有完美主义倾向,往往想要找到“全才”,结果妨碍组织发更多的人才。
正所谓“人无完人”,招聘全才很有难度,而且需要支付的代价过高。
在现代社会分工高度发展、知识专业化的情况下,组织制定的选人标准也必须体现专业和分工要求,因此招聘人才的标准要适度。
管理中的授权与跟进技巧
一 、 授 权 的 需 要
授权太滥 Giving Too Much 果,而变得不积极及不 愿做份外事。因此,你虽然尝试授权,但最终却要全部 自己做。有时,就算对方取得成果,到头来也会心灰意 冷,因乏味的活儿他全干了,而你却领了所有的功劳。 授权太滥,跟不放权一样败事。
一 、 授 权 的 需 要
感到自己不容替代 Feeling Irreplaceable 2/1
许多时,不愿授权是相信自己不可替代,只有自己才能 完成某些特定的工作。如果你这样想,就妨碍了自己的进 展。说真的,许多日常琐事你是不需要介入的,能授权别 人做的事比你想像中多。 有些事务,如设计技能,便明显地可以授权。其他如编 核数表,也费时失事。一个较合理的处理方法,是聘任专 业人士帮忙。把既定的责任及权力委托给外间的代理,那 样既已成功地授权,又得到了所需要的服务。
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一 、 授 权 的 需 要
原因,令这想法有可能是对的: •过去的经验令你失望。
不信任别人 Not Trusting People 不信任任何人的想法,会令你不安;但往往又有好些
•你认为别人不够你严格细心。
•你怕别人不像你一样全情投入。 信任人,相信他们能担当工作并不容易,因为这涉及 放弃你的部分管治权及让别人依他们的方法做事。如果 不信任人,便会倾向干涉别人所做的。你切忌如此,因 彼此要建立信任,最要紧的便是授权之后,不要干扰所 授权的工作。
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一 、 授 权 的 需 要
感到自己不容替代 Feeling Irreplaceable 2/2
就算你认为没人可授权(“我不能授权,因我是自聘 的”,或“我不能授权,因为没有人晓得做我所做的”), 也该认真想想做事的方法。您固然可能职责多多,而且每 一件事也牵涉一组组不同的活动。你或许也会感到出奇, 你竟然可以把一些工作分派给自己。这很简单,你只需要 按特定的时间做特定的事务便可。举例说,你如果需要回 覆一封信,不要中断你主要的、具创造性的活动而去处理 此事。只需把这列入一个行政清单,到你进入“行政状态” (administrative mode)时,才去处理便可。
授权的技巧-PPT课件
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授权的控制技巧
授权的控制技巧
授权的控制技巧可以有以下几种:
1.明确授权的范围和目标:在授权前,明确授权的具体目标和范围,确保被授权人清楚地知道自己可以做什么,以及需要达到的目标是什么。
2.建立明确的沟通渠道:建立起被授权人和授权人之间的明确沟通渠道,确保双方可以时刻保持沟通和交流,以便及时了解授权进展情况和解决问题。
3.设定明确的监督措施:设定合适的监督措施,以确保被授权人在授权范围内按照授权人的期望进行操作,并对其工作进行监督和评估。
4.提供适当的培训和支持:提供必要的培训和支持,以确保被授权人具备完成所授权任务的必要技能和知识,同时在实际操作过程中可以得到必要的支持。
5.授权人的信任和支持:授权人应该表现出对被授权人的信任和支持,鼓励其在授权范围内做出决策和行动,同时在需要时提供帮助和支持。
6.及时的反馈和评估:及时给予被授权人反馈和评估,以帮助其改进和提升工作表现,同时也是对其工作的肯定和激励。
7.灵活调整授权范围:根据实际情况,灵活调整授权范围和条件,以适应变化的
需求和环境。
有效授权技巧
有效授权技巧(上)为什么要学习授权1.授权是新时代提出的新课题时代的变迁使管理者在职能和定位上发生了很大的变化。
20世纪的管理者更像是监督者,他们的工作围绕PDCA(计划、执行、控制、行动)展开。
但到了21世纪,管理者的这些职能已经远不能适应时代的发展。
管理者的职能逐渐由PDCA转变为授权、激励、团队建设、员工培育。
职能的转变也使管理者的角色转变成教练型领导。
所以,今天的管理者、经理人需要学习更多的授权的技巧、员工激励和培育的技巧。
授权是企业管理的一个重要环节;授权是主管必须掌握的必要管理技巧;只有通过授权,才能将有关责任和任务有效地分配给不同的下属,使任务顺利完成,导致团队绩效提高;主管应该处理更重要更有价值的事务。
2.忙碌的主管误区:职位越高越忙碌职位越高越忙碌是国内企业普遍存在的现象。
很多高层领导每日奔波不停,到了下班的时候回头想想,才发现全部是琐碎的小事,整体工作没有很大提升。
这就是一个误区,一个凡事都要亲力亲为,包揽一切的误区。
考虑:您是忙碌的主管吗?①我们的管理工作忙吗?如果您感到很忙的话,就需要引起注意了。
②我们在忙什么事情?想一想您花大力气处理的事情重要吗?是有价值的工作吗?③为什么总是忙不完,而且越来越忙?大多数的员工都有依赖性,如果领导不懂得授权,下属就会事无巨细都向领导反映,找领导解决。
领导自己的工作不断被打断,变得越来越忙,工作越积越多。
造成这种结果的原因不是下属素质太差,而是领导能力不强,不懂得授权。
【案例】曾经有人做过一个试验,假如写一篇文章,每8分钟打断一次的话,写多少年都写不完。
因为当人坐下来,开始思考、酝酿,再准备动笔正好是8分钟。
每8分钟被琐碎的事情骚扰一下,思路永远是混乱的。
对主管来说也是一样,自己正常的工作不断被打断,结果就是工作越积越多,忙也忙不完。
④您是团队中不可或缺的人物吗?为什么?如果您觉得您是团队里不可或缺的人物,或者只要您离开几天,您的团队就无法顺利工作,那您非常有必要学习授权的技巧。
有效授权技巧课件PPT
授权者不应该做的事情
1. 不要威胁下属 2. 不要摆出恩赐的态度 3. 不仅给答案,还应示范如何做 4. 不要对问题过于敏感 5. 避免不断检查工作进展情况
授权者要自我调适心态 授权者要明白授权的重要性
做到自上而下、协调一致地授权
在团队内创造授权的气氛
要采取公开方式授权的事项
明确被授权者的权限与范围 授权者应了解被授权者的能力
把握授权的最佳时机
1. 全部都在处理例行公事或事务性的工作时 2. 有更重要的工作要做,或者发觉时间明显不够用时 3. 在频繁地被下属的请示所打扰时 4. 属因工作闲散而绩效低下时 5. 业务扩展成立新的部门、分公司或兼并其他公司时 6. 时常发生紧急情况,不能分身处理另一件事情时 7. 主管因独揽大权而引起上下级关系不相和睦时 8. 下属不敢决策,公司错过赚钱或提高公众形象时 9. 发生较大流动,由年轻的中层管理者主持各部门、团队工作时 10. 走进困境,要改变以住决策机制以适应灵活多变的公司环境时
三、授权与控制的微妙境界—— 惠普的弹性管理
惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀先生对授权与授权后的控制有深刻的理 解。他认为一个企业是不是老化、是否存在危机并不在于它存在了多少年, 主要在于它在弹性和控制之间是不是找到了一个很好的平衡。很多年轻企业 管理的弹性很大,跟小孩子一样喜欢跑但经常跌倒,非常容易失控,而有些 企业处处强调控制,造成管理僵化。惠普是一个有60年历史的公司,至今它 还非常具有活力,而且又有一种非常严谨的管理风格,就是它在弹性和控制 之间找到了很好的平衡。 他需要员工面对客户的时候,能够做到非常机敏,非常灵活。而前提是必须 要花很长时间训练员工,只有成熟的员工才可以充分授权。
顺利授权的基础:尊重和培养下级
下级可以有不同意见甚至是反对意见 管理层级上实行“联邦”体制,总体战略一致而 具体谋略各异 谁的地盘谁作主,扫好自家门前雪 授权者要做高明的教练而不是精明的裁判 一等领导用眼光管理员工,二等领导用嘴巴管理 员工,三等领导用腿脚管理员工
如何有效授权ppt课件
精选ppt
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选取授权任务
• 必须授权的工作:本不该亲自去做的日常事务
• 应该授权的工作:部属能胜任的例行事务
• 可以授权的工作:具难度、挑战性、需技能才
能胜任
• 不能授权的工作:关系前途命运的重要工作和
未来计划、选拔员工、考核绩效、奖惩和重
大经营决策等
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a、风险的程度
–风险有多大? 如果出乱子,影响有多大?后果会如何?还有哪些
确定对方可用的人力、物力、财力、技术、 其他资源。 4. 责任的归属:约定考评的标准和次数。 5. 明确的奖惩:包括物资、精神奖励、职务调 整。
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2、选定任务
• 授权前先勾划出工作的重点,如目标、进 度、准则及要求,以及下属在执行工作时 的决定范围。
• 如:某报告要在七天内完成,长度不超过 十页纸,要有大量统计数据。
• 任务:任务明确化和标准化的目标,模糊的目标会 无所适从。
• 气氛:人与人的互动、合作、沟通、信任的气氛中 才能充分发挥其才干。
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(1)组织的革新:进入实质性理念、规则改变。 (2)任务的标准化:任务有清晰的目标和方向,有稳定的
程序模式,所需条件明确,并有明确的评估标准。 (3)培育授权气氛:员工感觉自己与众不同,对工作负责,
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专制 X理论 严密监控 官僚倾向 权力多层次 控制范围窄 沟通路径长
垂直型
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授权 Y理论 容易协作 沟通畅通 权力层次少 控制范围宽
扁平型
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授权趋势之二:
管理角色的变迁
三星财团李健熙调整管理策略,把大权独揽 的总裁办分权为电子、机械、化学及金融保险四 个集团,并组成集团经营委员会负责最高层决策。
《如何有效授权》课件
授权可以培养管理者的领导能力,使 他们能够更好地指导和评估团队成员 的工作表现。
通过授权,管理者可以减少工作压力 ,提高工作效率,更好地平衡工作与 生活。
增强组织灵活性
授权可以使组织更加灵活地应对 市场变化和客户需求,快速调整
战略和业务模式。
通过授权,组织可以更好地利用 内部资源,优化工作流程,提高
2023
REPORTING
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感谢观看
管理者担心授权可能导致失去对任务 的直接控制。
详细描述
在授权过程中,管理者常常担心一旦 权力下放,他们可能无法对任务进行 全程掌控。这种担忧可能导致管理者 不愿授权,从而限制了团队的成长和 效率提升。
害怕承担责任
总结词
管理者害怕承担因授权而产生的责任。
详细描述
在授权过程中,管理者可能会担心下属在执行任务时出现错误或问题。他们担心自己需 要承担这些错误或问题的责任,因此倾向于保持权力在自己手中,以确保一切按计划进
案例三
某部门经理授权给下属,使得部门 工作效率得到大幅提升,员工满意 度也相应提高。
失败的授权案例
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案例一
某公司高管授权给下属后 ,对下属的工作不信任、 不放心,经常干预下属的 工作,导致授权失败。
案例二
某团队负责人授权给成员 后,对成员的工作进展不 闻不问,导致项目进度受 阻。
案例三
某部门主管授权给下属后 ,对下属的工作要求过于 苛刻,导致员工压力过大 ,工作质量下降。
授权并不意味着放弃管理,而 是合理分配和管理资源的有效
方式。
授权与管理相辅相成,通过合 理授权,可以提高管理者的管
理效果和组织绩效。
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管理者的授权技巧
管理者的授权技巧管理者的授权技巧管理者授权的诀窍管理者有效授权对自己、员工及企业三方都有利。
对于管理者,授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。
对于员工,授权可以让他们学习新的技巧和专长,让主管及员工都有机会发展能力,在事业生涯中更上层楼。
对于公司也可以增进其整体的效能。
如何做到成功有效地授权,这里提供十一项要诀:要诀一:不要只问“懂了吗”管理者习惯性会问员工“懂了吗?”、“我讲的你明白了吗?”。
这种情况下,许多对细节还不太懂的员工都会反射性地回答“知道”、“明白”,他们不想当场被主管看扁。
要诀二:明确绩效指标与期限员工必须了解自己在授权下必须达到哪些具体目标,以及在什么时间内完成,清楚了这些才能有基本的行动方向。
授权不是单单把事丢给员工,还要让他明白管理者期盼些什么。
要诀三:授权后也要适时闻问授权以后不能不闻不问,等着他把成果捧上来。
你可以不必紧盯人,但仍要注意员工的状况,适时给予“这儿不错”、“那样可能会比较好”之类的意见提点。
如果任务特别需要“准时”,也可以提醒他注意进度与时间。
要诀四:为下次授权做“检讨”每次的授权后,管理者应找员工讨论他这次的表现,以便检讨改进。
管理者也可以让员工描述自己在这次过程中学到了什么,再配合管理者自己观察到的状况,做为下次授权的参考。
要诀五:授权不一定要是大事即使只是一次再寻常不过的小事,都可以是“授权”,未必一定要是什么大方案、大计划,才叫授权。
尤其对于新进员工,从小事授权起,可以训练他们负责任的态度,也建立他们的自信。
要诀六:先列清单再授权简单来说,主管可以先列出每天自己所要做的事,再根据“不可取代性”以及“重要性”删去“非自己做不可”的事,剩下的就是“可授权事项清单”了。
这会更有系统、有条理。
要诀七:授权的限度要弄明白有些员工会自作主张,做出一些超出授权的事。
因此最好在授权时能特别交待“底限”,一旦快触碰到了,他们就应该刹车,这可以防止他们擅自跨过界限。
授权的技巧
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死亡
死
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工
家事分擔
打 就 轉業 穩 茁壯
退志
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授权的技巧
授权的技巧授权是指授予他人特定权限或权利的行为。
在生活和工作中,授权是一种常见的管理和沟通方式。
掌握授权的技巧可以提高工作效率、增强团队合作,并确保任务的顺利完成。
本文将介绍几种授权的技巧,帮助读者更好地应用授权。
第一、明确授权范围授权前,首先要明确授权的范围。
明确授权范围可以避免授权方和被授权方在实施过程中发生误解或冲突。
授权方应详细说明被授权方可以做什么,以及不可以做什么。
被授权方也应确保自己理解清楚授权的内容,避免超出授权范围进行行动。
第二、选择合适的被授权人在授权前,需要对被授权人进行适当选择。
被授权人应具备相关能力和经验,能够胜任授权的任务。
此外,被授权人应具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与其他成员有效协作。
选择合适的被授权人可以提高任务完成的效率和质量。
第三、明确授权方式授权可以通过口头或书面方式进行。
口头授权适用于一些简单的任务,可以通过会议或电话等方式进行。
书面授权适用于一些复杂或重要的任务,可以在邮件、合同或授权书上进行明确记录。
无论是口头授权还是书面授权,都需要明确表达授权的意图和内容,避免产生歧义。
第四、建立信任和沟通授权需要建立在相互信任的基础上。
授权方应信任被授权人的能力和诚信,被授权人也应尊重和遵守授权方的要求。
在授权的过程中,双方应保持良好的沟通,及时反馈任务进展情况,共同解决问题。
建立良好的信任和沟通可以增强合作的效果,确保任务的圆满完成。
第五、授权后的监督和反馈授权后,授权方应适时进行监督和反馈。
监督可以通过定期会议、进度报告等方式进行,确保任务按照预期进行。
反馈可以及时了解任务进展情况,发现问题并进行调整。
授权方应及时给予被授权人正面的反馈和支持,鼓励其继续努力。
监督和反馈可以提高任务的质量和效率,确保任务的顺利完成。
第六、灵活调整授权在实施过程中,可能会出现一些意外情况或新的需求。
授权方和被授权方应保持灵活,根据实际情况进行调整。
如果任务进展顺利,被授权人可以适当扩大授权范围,增加自主权。
主管的正确授权技巧
分析 问题
对策 研讨
个案研讨
个案3:职务交代不明之问题
某公司事业处底下设有业务课及支持课,业务课有三位Sales。由支 援课中之一位A小姐担任助理,每天负责出货打单作业,需在terminal前依 Sales之订货单,在计算机出货系统上输入数据及印出货单,作业较单调且旺 季时忙碌不已。
#5.听取部属报告,给予肯定赞赏
1. 从工作报告中了解部属用心及付出之 努力
2. 对于部属回答不知道的事,鼓励他主 动去追查
3. 报告中要重视数据表达的成果 4. 对于部属之成果及努力给予肯定赞赏
赞赏部属的方法
1. 感觉对方表现好时,就当场赞扬他 2. 利用具体的事实,给对方赞许 3. 指出所赞扬内容会带来的效益 4. 简洁表达自己的感受 5. 告诉对方你会再协助他,鼓励他继续努力 6. 在众人面前赞扬他 7. 可藉由他人来间接赞扬对方
希 求 条 件
评选配分
#2.说明委派职责,激发工作意愿
1. 考虑组织目标,说明委派任务及职责 2. 对委派之职责,赋予工作意义感 3. 叙述委派任务之目标及计划进度 4. 提出需要注意事项,避免低估其重要性 5. 激发部属自主负责的心态与工作意愿
#3.倾听部属反应,排除抗拒因素
1. 倾听从部属立场所提出之观点 2. 回答部属有关任务要求之问题 3. 对于心理抗拒予以开导化解 4. 对于信心不足,给予必要协助 5. 对于能力或经验不足,给予OJT训练
#6.了解部属缺失,事实更正协助
1. 定期一对一与部属沟通,了解其状况 2. 依据工作标准,个别指出缺失之事实,
立即加以纠正 3. 鼓励部属坦然面对错误,自我反省 4. 给予建设性的回馈意见,协助建立信
有效的授权方法和技巧
有效的授权方法和技巧大纲一、领导干部需要授权的理由1.从领导干部本身出发2.从下属的角度出发二、授权概述1.授权的定义2.授权的意义3.授权的方法4.授权的原则5.授权的评估6.有效授权应具备的心态和技巧知识点汇总T01:领导干部需要授权的理由T02:授权的定义T03:授权的意义T04:授权的方法T05:授权的原则T06:授权的评估T07:有效授权应具备的心态和技巧正文21世纪是一个信息时代。
面对日益复杂多变的社会环境,面对由于科技飞速发展、信息量巨增而导致工作量倍增的各项管理活动,各级领导干部尤其是较高层次的领导干部应该如何应对、如何与时俱进、如何科学发展、如何探索有效的领导方法和手段,把自己从繁重的工作中超脱出来,从而保证有更充足的时间统领更高层次的规划决策、资源整合、内外部协调等工作。
一、领导干部需要授权的理由1.从领导干部本身出发在现实工作中,我们经常会听到这样的对话或抱怨:“最近太忙了”、“到现在午饭还没吃呢”、“马上还有个会”等等。
对很多领导干部来讲,忙碌的状态已经成为他们工作和生活的主题。
长期以来,人们对领导干部正面地评价很注重“勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨”,所以很多管理经验丰富、专业能力资深、责任意识强、有主见、能够快速决策的上级主管,往往习惯于事必躬亲,遇到某些责任重大、时间又非常紧迫的工作时,又担心下属会出错、担心下属可能不愿承担责任等,于是仍然选择亲力亲为。
这样下来领导者会越来越忙,精力分散、思维反应变慢,甚至让他们不堪重负、产生工作倦怠,部分领导更会因为顾虑而拒绝更多地接受工作或将工作再深入地开展下去。
最经典的案例莫过于家喻户晓、妇孺皆知的旷世英才诸葛亮,他为了蜀汉的复兴,日理万机、事必躬亲,甚至“亲校簿书”,发挥着卓越的行政管理才能,但终因操劳过度而英年早逝,享年只有五十四岁,比曹操少活了12年,留给后人的是诸多感慨与无限的遗憾。
在著名的《出师表》中,诸葛亮向刘禅写到“臣受命之日,寝不安席,食不甘味”,说明当时的他已经在心理和身体上都承受着巨大的压力。
《如何授权》PPT课件
同时,这也反映了在我国很多企业都是不会授权也不善于授权的。
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管理者不愿授权的原因
一、过分强调个人能力。 二、个人素质使然。 三、企业管理中的机制问题。(晋升) 四、想授权,不知哪些人该授权或哪些事该授权,担心因授权而失控。 五、担心下属把事情办糟,自己再从新收拾“残局”,索性不授权。 帮助下属成功,便是帮助整个公司成功,当然,这也是管理者个人的最大成
就
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企业授权的七大错误
如果没有有效的授权,组织就无法发挥应该发挥的作用。 1. 管理者角色错位,管理者对自身角色定位并没有跟随企业的发展而改变,缺乏授
权的意识。 2. 授权关系不明,不清楚哪些人可以授权,授权人与受权人的责任如何划分,授
权的层级是怎么样。 3. 授权原则不清,授权时不知道哪些权利该分,哪些不该分。因此推行授权体系
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授权控制
授权不是弃权撒手不管,还需要进行有效的授权控制,授权控制是任务最后完成的 强有力保障。
(1)目标控制。要依据工作目标和绩效标准进行过程控制,如果目标很大,则可 把目标分解成阶段性的小目标,分别检查。
建立定期报告制度,被授权者必须定期向上级经理报告工作进展情况,对工作
进程的重大事项进行说明,保证授权是沿预定目标前进的。
3、不充分授权:扶上马之后,自然要送一程,当员工具有相当经验和技能时, 主管可将非常重要工作交给他做,如重要项目的谈判、公司最主要客户的拜访、 公司重要决策的参与制定等,主管此时就摆脱了具体指导阶段,成了员工的坚 强支持者,这类员工通常是公司的中层骨干。
代表人授权技巧
代表人授权技巧在商务交往中,代表人的授权技巧扮演着至关重要的角色。
无论是代表个人还是公司,正确地使用授权技巧能够增强信任、促进合作,并确保各方的权益得到保障。
本文将介绍一些代表人授权的技巧,帮助您在工作中更加得心应手。
一、明确代表权限作为代表人,首要的一步是明确自己的授权范围和权限。
在进行商务谈判或代表公司达成协议时,了解公司的授权政策是必不可少的。
明确自己的职责和权限,可以避免因为授权不明确而引发的纷争和误会。
二、传递明确的信息在与合作伙伴或客户沟通过程中,传递明确的信息至关重要。
代表人需要以简洁明了的语言表达自己的意思,避免术语的混淆和模糊的表达。
同时,代表人要善于倾听对方的需求和要求,确保双方明确沟通,并能达到双方的期望。
三、授权书写作规范为了确保代表人的授权得到法律的保护,书面的授权记录是必要的。
以下是代表人授权书的一般格式:授权人名称:(代表公司或个人的正式名称)被授权人名称:(接受授权的公司或个人的名称)授权范围:(明确代表人的职责和权限)授权期限:(授权的起止日期)签署日期:(签署授权书的日期)签署代表人:(代表人的正式名称和职务)四、适时获得授权在一些特定的商务谈判中,代表人可能需要作出一些超出常规权限的决策。
在这种情况下,及时获得授权是至关重要的。
代表人应该知道在什么情况下需要直接寻求上级的授权,并及时与上级沟通。
这样做不仅可以保护双方的利益,还能维护公司的形象和声誉。
五、处理授权纠纷尽管我们尽力避免授权纠纷的发生,但有时候仍然难以避免。
当遇到授权纠纷时,代表人需要冷静并及时采取适当的应对措施。
首先,代表人应该详细调查和整理相关文件和信息,确保授权的有效性。
其次,代表人要善于协商和沟通,尽力解决纠纷,维护双方的合作关系。
综上所述,代表人授权技巧是商务交往中不可或缺的一环。
通过明确授权范围、传递明确的信息、书写规范的授权书、适时获得授权以及处理纠纷等技巧,代表人能够更好地履行自己的职责,促进合作的顺利进行。
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授权技巧
1
理解授权内涵
监控工作进展
学好授权 四步法
进行有效授权
提高授权技巧 2
理解授权内涵
➢何谓授权 ➢为何授权 ➢克服障碍 ➢建立关系
3
理解授权内涵
何谓授权
o 解释授权 o 探索授权原理 o 定义授权工程
4
理解授权内涵
为何授权
o 增加你的时间 o 缓解压力 o 为激励员工而授权 o 不授权的代价
20
监控工作进展
强化角色
o 确立被授权者的地位 o 介绍一位刚被授权的人 o 接受意见 o 授予责任 o 几种管理方法的比较
21
监控工作进展
提供支持
o 评估进展情况 o 与被授权者一起检查进展情况 o 提出建议 o 提供帮助 o 使用熟人
22
监控工作进展
维持界限
o 退出 o 鼓励提出解决办法 o 找出问题 o 维持界限的困难
5
理解授权内涵
克服障碍
➢事必躬亲 ➢员工负担过重 ➢经验不足全感 ➢怀疑员工 ➢过于忙碌 ➢缺乏信任 ➢能有效授权的人
6
理解授权内涵
建立关系
o 有效沟通 o 了解被授权者的看法 o 尊重意见 o 大致了解“相互作用分析”
7
进行有效授权
➢选择任务 ➢保留任务 ➢规划授权 ➢考虑角色 ➢认清责任
o 纠正问题
o 从失败中学习
o 回顾项目
o 评估项目中的困难
26
提高授权技巧
➢发展人选 ➢指派代理 ➢发展自己
27
提高授权技巧
发展人选
o 将任务组合起来 o 培训员工 o 重新评估能力 o 辅导被授权者 o 设立目标 o 超越期望 o 有效地表扬 o 提供奖励
28
提高授权技巧
指派代理
o 发展代理人 o 代理人应具备的素质 o 授予全力 o 根据业绩提升员工 o 提供领导艺术培训
29
提高授权技巧
发展自己
o 提高业绩 o 重新评估任务 o 发展你的技能 o 利用培训 o 自学 o 发展你的上司 o 规划你的职业发展 o 要主动
30
课程总结
提高技巧授权 监控工作进展 进行有效授权 理解授权内涵
31
23
监控工作进展
提供反馈
o 态度要积极 o 检查工作情况 o 避免责备 o 向你的上司提供反馈
24
监控工作进展
论功行赏
o 公开表扬 o 感谢团队 o 赏识努力 o 表扬被授权者 o 奖励出色表现
25
监控工作进展
分析困难
o 检查自己
o 重新评估被授权者
o 修改任务说明
o 检查工作情况
o 克服困难 完成授权
o 安排一个结构 o 建立一个结构 o 避免重复 o 预先授权
11
进行有效授权
考虑角色
o 界定任务 o 培训被授权者 o 发展员工 o 评估个体 o 寻找主动性员工 o 鼓励主动
12
进行有效授权
认清责任
o 制定准则 o 避免重叠 o 共同负责
13
进行有效授权
选贤任能
o 迅速做出决定 o 客观的态度 o 评估员工 o 培训员工
17
监控工作进展
➢施加控制 ➢减少风险 ➢强化角色 ➢提供支持
➢维持界限 ➢提供反馈 ➢论功行赏 ➢分析困难
18
监控工作进展
施加监控
o 有效地指导 o 指导新的被授权者 o 避免干涉 o 选择监控方法 o 精简过程 o 检查进展情况
19
监控工作进展
减少风险
o 密切注意风险 o 采用例外管理 o 进行监控 o 采用万无一失的措施
14
进行有效授权
撰写说明
o 明确目标 o 采用核对表 o 编写任务说明书 o 有灵活性
15
进行有效授权
求同存异
o 使用适当方法 o 取得一致 o 讨论保留意见 o 讨论任务说明书 o 提供支持
16
进行有效授权
交待任务
o 交待任务 o 取得一致 o 听取任务说明 o 选择说明任务的方法 o 结束任务的说明
➢选贤任能 ➢撰写说明 ➢求同存异 ➢交待任务
8
进行有效授权
选择任务
o 分析你的时间 o 对任务进行分类 o 考虑其他重要因素 o 确定任务的优先顺序 o 估计时间 o 将任务分组 o 做出选择
9
进行有效授权
保留任务
o 保留任务 o 留出思考时间 o 经理必须保留的任务
10
进行有效授权
规划授权