保洁部应急预案
保洁应急措施及应急预案
一、背景为了确保保洁工作的顺利进行，预防和应对突发事件，提高保洁人员的应急处理能力，保障公司保洁工作的正常开展，特制定本保洁应急措施及应急预案。
二、应急原则1. 预防为主，防治结合；2. 及时响应，快速处置；3. 安全第一，确保保洁工作不受影响；4. 责任到人，协同作战。
三、应急组织机构1. 成立保洁应急指挥部，负责应急工作的组织、指挥和协调；2. 设立应急小组，负责具体应急工作的实施；3. 各部门、班组设立应急联络人，负责本部门、班组应急工作的落实。
四、应急措施1. 预防措施（1）加强保洁人员的培训，提高其应急处理能力；（2）定期检查保洁设备，确保设备正常运行；（3）制定保洁工作规范，明确工作流程和注意事项；（4）加强保洁区域巡查，及时发现并处理安全隐患。
2. 应急响应措施（1）发生突发事件时，保洁应急指挥部应立即启动应急预案，通知应急小组和相关部门；（2）应急小组迅速赶赴现场，对突发事件进行初步判断和处理；（3）根据突发事件性质，采取相应应急措施，如：疏散人员、隔离现场、清理污染物等；（4）确保保洁工作不受影响，恢复正常秩序。
3. 应急处理措施（1）针对突发事件，制定详细的处理方案，明确责任人、处理流程和时限；（2）对突发事件进行分类处理，如：轻微事件现场处理，重大事件向上级报告；（3）对突发事件处理过程中产生的废弃物进行妥善处理，确保环境安全；（4）对突发事件处理情况进行总结，为今后类似事件提供借鉴。
五、应急演练1. 定期组织保洁人员开展应急演练，提高其应对突发事件的能力；2. 演练内容包括：突发事件报警、现场处置、设备操作等；3. 演练结束后，对演练情况进行总结，找出不足，改进应急措施。
六、应急物资储备1. 保洁应急指挥部应储备必要的应急物资，如：防护用品、清洁用品、消毒用品等；2. 应急物资应定期检查，确保其质量和数量符合要求；3. 应急物资的使用应遵循节约、合理、高效的原则。
七、应急培训1. 定期对保洁人员进行应急知识培训，提高其应急处理能力；2. 培训内容包括：应急处理流程、设备操作、事故预防等；3. 培训结束后，对培训效果进行评估，确保培训质量。
保洁突发事件应急预案(共3篇)
保洁突发事件应急预案(共3篇)保洁突发事件应急预案（共3篇）保洁突发事件应急预案（共3篇）第1篇保洁突发事件应急预案保洁突发事件应急预案一.客户打碎物品后的应急处理发现有客户打碎物品后，保洁员首先应摆放好指示牌，及时清干地面碎物.水迹；如果物品过大.情况严重，立即报告保洁部主管，主管应到现场指导，调配保安员协助指引客户和车辆改道通行，安排机动人员配合加快工作速度及时清干地面碎物.水迹。
二.客户呕吐后的应急处理保洁员发现有客户呕吐，应及时在呕吐物旁摆放指示牌，并及时清理呕吐遗留残物打扫干净，并洒上清毒粉对地面进行清毒后，清除地面积水，用拖把拖抹。
及时把客户扶送到休息区域，询问客户是否需要送院观察。
三.污雨水井.管道.化粪池堵塞的应急处理保洁员发现有污水外溢时，立即通知服务中心，并采取相应措施，服务中心接报后，通知维修部.助理等有关人员赶到现场，维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外溢。
疏通完后保洁员应立即将捞起的污垢.杂物装上垃圾车，避免造成二次污染，并迅速清扫地面被污染处，清洗地面，直到目视无污物。
四.台风影响情况卫生的应急处理在台风来临前，项目经理召集各部门管理人员建立防台小组，对辖区易受台风侵袭的部位进行全面巡查，发现有可能被台风摧毁的设备和物品，实时进行处理，不能处理的立刻报工程部进行加固维修。
各部门人员负责确保各自事情情况的防风安全，检查设备.物品是否安稳，门窗是否关严。
库房应准备手电筒和其他必备应急物品，保安部建立后备队，在台风增强时随时准备出动。
台风转变成烈风.暴风时，出动后备队，加强对辖区范围的巡查，密切注意各重点部位的防范事情，一旦发生不测，随时出动抢险。
台风过后，保洁部门应安排保洁员实时清理台风造成的残余物。
查明辖区内的财产损失和有没有人员伤亡情况，由工程人员修复台风毁坏的建筑物和其他办法。
五.梅雨天气应急处理梅雨季节，大理石.瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水.墙皮剥落.墙身长霉印.电器感应开关自动导通等现象。
保洁部门突发事件应急预案
一、预案背景为确保保洁部门在发生突发事件时能够迅速、有序、高效地进行处置，最大限度地减少损失，保障员工的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保保洁部门在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案，有序开展救援工作。
2. 最大限度地减少突发事件对保洁部门及公司整体运营的影响。
3. 提高保洁部门应对突发事件的能力，增强员工的安全意识和应急处理能力。
三、组织机构1. 成立保洁部门突发事件应急指挥部，负责应急工作的全面协调和指挥。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责现场救援、伤员救治、物资保障等工作。
（2）信息报送组：负责收集、汇总、上报突发事件相关信息。
（3）善后处理组：负责事件善后处理、责任追究、经验总结等工作。
四、应急响应流程1. 紧急响应（1）当保洁部门发生突发事件时，现场负责人应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，迅速启动应急预案，成立现场救援组、信息报送组、善后处理组。
2. 现场处置（1）现场救援组迅速赶赴现场，进行现场救援、伤员救治、物资保障等工作。
（2）信息报送组收集、汇总、上报突发事件相关信息。
3. 善后处理（1）善后处理组负责事件善后处理、责任追究、经验总结等工作。
（2）根据事件情况，及时向相关部门和领导汇报。
五、应急保障措施1. 物资保障（1）储备必要的应急救援物资，如急救包、灭火器、防毒面具等。
（2）确保物资的充足、完好，定期进行检查和维护。
2. 人员保障（1）加强员工安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
（2）选拔一批具备应急救援能力的员工，成立应急队伍。
3. 信息保障（1）建立健全信息报送制度，确保信息畅通。
（2）加强与相关部门的沟通协调，共同应对突发事件。
六、预案演练1. 定期组织保洁部门开展应急演练，检验预案的可行性和有效性。
2. 通过演练，提高员工应对突发事件的能力，确保应急预案的顺利实施。
3. 演练结束后，及时总结经验，对预案进行修订和完善。
保洁突发情况的应急预案
一、预案背景为了确保保洁工作的顺利进行，提高保洁质量，保障保洁人员的人身安全，针对保洁过程中可能出现的突发情况，特制定本应急预案。
二、预案目标1. 确保保洁工作不受影响，恢复正常保洁秩序。
2. 最大程度减少突发情况对保洁人员造成的伤害。
3. 提高保洁队伍的应急处理能力，增强团队协作精神。
三、应急预案组织机构1. 总指挥：保洁部门负责人2. 副指挥：保洁部门副负责人3. 执行小组：保洁部门全体人员4. 技术支持：相关部门负责人及专业人员四、突发情况分类及应对措施1. 保洁人员受伤（1）发现保洁人员受伤，立即停止现场保洁工作，确保受伤人员安全。
（2）立即将受伤人员送往医院进行救治，并通知家属。
（3）现场负责人立即上报总指挥，总指挥启动应急预案。
（4）对受伤原因进行调查，分析事故原因，制定预防措施。
2. 设备故障（1）发现设备故障，立即停止使用，确保人员安全。
（2）通知设备维修人员，尽快修复设备。
（3）在设备维修期间，安排其他设备或人工完成保洁工作。
（4）设备修复后，对设备进行全面检查，确保安全使用。
3. 突发公共卫生事件（1）发现公共卫生事件，立即上报总指挥，启动应急预案。
（2）对污染区域进行隔离，防止病毒传播。
（3）通知相关部门进行消毒、清洁等工作。
（4）对保洁人员进行防疫知识培训，提高防疫意识。
4. 自然灾害（1）发现自然灾害，立即上报总指挥，启动应急预案。
（2）组织保洁人员撤离危险区域，确保人员安全。
（3）协助相关部门进行灾后重建、清洁等工作。
（4）对保洁人员进行应急逃生、自救互救培训。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高保洁队伍的应急处理能力。
2. 演练内容包括：受伤处理、设备故障处理、公共卫生事件处理、自然灾害处理等。
3. 演练结束后，对演练情况进行总结，找出不足，改进预案。
六、预案修订1. 根据实际情况，对应急预案进行修订，确保预案的实用性和有效性。
2. 预案修订后，通知相关部门及保洁人员，确保预案得到有效执行。
保洁各项应急预案
一、应急预案概述为确保保洁工作的顺利进行，保障保洁人员的生命安全和财产安全，预防和减少突发事件对保洁工作的影响，特制定本预案。
本预案适用于我单位保洁工作中的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
二、组织机构及职责1. 应急领导小组负责保洁工作的全面领导和指挥，组织、协调、指挥各类突发事件的处理。
2. 应急指挥部负责制定具体应对措施，组织实施应急预案，协调相关部门和单位。
3. 应急救援小组负责现场救援、人员疏散、物资保障等工作。
4. 信息报告组负责收集、汇总、报告突发事件相关信息。
三、突发事件类型及应对措施1. 自然灾害（1）应对措施：密切关注天气变化，提前做好预防工作；如遇自然灾害，立即启动应急预案，组织人员疏散，确保人员安全。
（2）物资保障：储备必要的应急物资，如食物、水、帐篷、药品等。
2. 事故灾难（1）应对措施：发现事故隐患，立即上报，采取紧急措施排除隐患；如发生事故，立即启动应急预案，组织人员疏散，确保人员安全。
（2）物资保障：储备必要的应急物资，如灭火器、防毒面具、急救包等。
3. 公共卫生事件（1）应对措施：加强卫生管理，做好防疫工作；如发生公共卫生事件，立即启动应急预案，组织人员疏散，确保人员安全。
（2）物资保障：储备必要的应急物资，如消毒液、口罩、防护服等。
4. 社会安全事件（1）应对措施：加强安全防范，做好应急预案；如发生社会安全事件，立即启动应急预案，组织人员疏散，确保人员安全。
（2）物资保障：储备必要的应急物资，如警棍、盾牌、防护服等。
四、应急预案实施与演练1. 实施预案：根据突发事件类型，启动相应应急预案，组织实施各项应对措施。
2. 演练：定期组织应急演练，提高保洁人员的应急处置能力。
五、信息报告与总结1. 信息报告：突发事件发生后，立即上报应急领导小组，确保信息畅通。
2. 总结：对突发事件处理情况进行总结，分析原因，完善应急预案。
六、附则1. 本预案由保洁部门负责解释。
保洁应急预案7篇
保洁应急预案7篇我们在面对一些凶险情况时，需要启动应急预案，通过事先撰写活动方案，我们能够明确应急预案，从而在活动中游刃有余地处理突发问题，下面是本店铺为您分享的保洁应急预案7篇，感谢您的参阅。
保洁应急预案篇1为切实加强我所冬季安全生产工作，全面提高冰雪灾害应急处置能力，最大限度预防冬季安全事故，根据《中国突发事件应对法》等法律法规，按照省局及总段关于冬季冰雪灾害应急处置的相关规定，结合我所工作实际，特制定本预案。
一、适用范围本办法适用于我所冬季冰雪灾害事件的应急处置工作，本预案所称冰雪灾害，主要指冬季冰雪天气引起的收费广场积雪、积冰对过往车辆安全及收费工作造成影响的冰冻灾害，包括其次生、衍生灾害。
凡属于以上条件之一的，均应立即启动此预案。
二、指导思想和工作目标（一）指导思想：以科学发展观为指导，认真落实三个服务的要求，积极贯彻安全畅通、预防为主、积极应对的方针，不断加强和完善冬季冰雪天气应急管理机制，全面提高公路收费工作中冰雪天气应急反应和处置能力，确保人、财、物的安全，保障过往车辆安全、方便、快捷通行。
（二）工作目标：坚持疏通第一、服务第一的原则，构建覆盖全所、统一指挥、分工明确、科学预警、反应灵敏、协调一致、运转高效、保障有力的公路冰雪天气应急管理机制。
三、组织机构为了切实加强全所冬季冰雪灾害应急工作的组织领导，成立界巉所冬季冰雪灾害应急工作领导小组：组长：XXX副组长：XXX，XXX成员：XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX领导小组在总段的领导下，负责组织、协调、指挥冰雪天气应急抢险救援工作。
领导小组下设冰雪灾害应急办公室，办公室设在所综合办公室，所安全员XXX具体负责单位日常安全管理工作，收费站安全生产责任人为当班值班站长。
应急处置电话：XXXXXXX四、组织实施（一）加强冬季除雪应急物质储备。
在收费广场要及时备足粗砂、炉渣等防冻防滑物资，降雪天气使用后要及时增补，确保收费广场防滑料不少于200立方米。
保洁环境控制应急预案
一、目的为保障保洁工作的顺利进行，确保环境卫生，预防和应对突发环境事件，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位保洁工作过程中，因各种原因导致的环境事件。
三、组织机构及职责1. 保洁环境控制应急指挥部（1）指挥长：保洁部经理（2）副指挥长：保洁部副经理（3）成员：各保洁小组组长、安全员、物资保障人员等2. 职责（1）指挥长负责全面协调、指挥应急工作；（2）副指挥长协助指挥长开展工作，负责应急物资保障、信息报送等工作；（3）各保洁小组组长负责本组保洁区域的环境控制，组织应急处理；（4）安全员负责现场安全监督，确保应急工作安全有序；（5）物资保障人员负责应急物资的采购、调配、供应等工作。
四、应急响应程序1. 预警阶段（1）保洁部经理根据天气预报、环境监测等信息，及时发布预警信息；（2）各保洁小组组长组织本组人员做好应急准备工作，包括物资储备、人员调配等。
2. 应急响应阶段（1）发生环境事件时，保洁部经理立即启动应急预案，成立应急指挥部；（2）各保洁小组组长按照预案要求，组织人员迅速到达现场，开展应急处理；（3）安全员负责现场安全监督，确保应急工作安全有序；（4）物资保障人员负责应急物资的采购、调配、供应等工作。
3. 应急处理阶段（1）针对不同类型的环境事件，采取相应的应急处理措施；（2）加强现场巡查，及时发现并处理环境问题；（3）对受影响区域进行消毒、清理等工作；（4）及时向应急指挥部汇报现场情况，确保信息畅通。
4. 应急结束阶段（1）环境事件得到有效控制，保洁环境恢复正常；（2）应急指挥部宣布应急结束，恢复正常工作秩序。
五、应急保障措施1. 物资保障：储备足够的应急物资，如消毒剂、防护用品、清理工具等；2. 人员保障：组织培训，提高保洁人员的应急处理能力；3. 技术保障：定期开展环境监测，确保环境安全。
六、预案演练1. 定期组织保洁人员开展应急演练，提高应对突发环境事件的能力；2. 演练内容包括应急响应、现场处理、信息报送等。
保洁突发事件应急预案
保洁突发事件应急预案一、前言保洁工作是维护环境整洁和卫生的重要环节，但在实际操作中，可能会遇到各种突发事件，如火灾、水灾、化学品泄漏、传染病爆发等。
为了有效应对这些突发事件，保障人员生命安全和环境健康，特制定本保洁突发事件应急预案。
二、适用范围本预案适用于公司所负责的各类场所的保洁服务，包括但不限于办公楼、商场、医院、学校、住宅小区等。
三、应急组织机构及职责1、应急指挥小组成立以保洁部门负责人为组长的应急指挥小组，负责全面指挥和协调突发事件的应急处理工作。
职责：（1）制定和修订应急预案。
（2）指挥和协调各应急小组的工作。
（3）及时向上级领导汇报事件进展情况。
2、抢险救援小组由经验丰富、身体素质好的保洁人员组成。
职责：（1）在突发事件发生时，迅速到达现场进行抢险救援工作。
（2）协助消防、医疗等专业部门进行救援工作。
3、后勤保障小组负责应急物资的采购、储备和管理。
职责：（1）确保应急物资的充足和完好。
（2）及时为抢险救援小组提供所需的物资和设备。
4、通讯联络小组负责与内部各部门和外部相关单位的联系和沟通。
职责：（1）及时收集和传递事件信息。
（2）协调各部门之间的工作。
四、预防措施1、定期对保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。
2、建立健全安全管理制度，加强对保洁设备和用品的管理和维护。
3、对保洁区域进行定期安全检查，及时消除安全隐患。
4、储备必要的应急物资，如灭火器、沙袋、防护用品等。
五、应急响应1、火灾事故（1）当发现火灾时，保洁人员应立即呼救并拨打“119”报警电话。
同时报告应急指挥小组。
（2）在确保自身安全的情况下，使用附近的灭火器进行灭火。
（3）协助疏散人员，按照疏散指示标志引导人员从安全通道撤离。
（4）火灾扑灭后，协助消防部门进行调查处理，并对现场进行清理和消毒。
2、水灾事故（1）如遇暴雨、水管破裂等导致的水灾，保洁人员应立即关闭相关电源和阀门，并报告应急指挥小组。
（2）迅速使用沙袋、吸水器等工具进行排水和堵漏。
保洁部各种应急预案
一、突发事件应急预案1. 客户打碎物品后的应急处理- 发现客户打碎物品，保洁员应立即摆放指示牌，清理地面碎物、水迹。
- 物品过大或情况严重时，报告保洁部主管，主管到现场指导，调配保安员协助改道通行，安排机动人员加快清理。
2. 客户呕吐后的应急处理- 保洁员发现客户呕吐，及时摆放指示牌，清理呕吐物，洒清毒粉消毒，清除积水，拖抹地面。
- 将客户扶送至休息区域，询问是否需要送院观察。
3. 污雨水井、管道、化粪池堵塞的应急处理- 保洁员发现污水外溢，立即通知服务中心，采取相应措施。
- 服务中心通知维修部、助理等有关人员赶到现场，维修工进行疏通，防止污水外溢。
- 疏通后，保洁员清理污垢、杂物，避免二次污染，清扫地面，清洗至无污物。
4. 台风影响环境卫生的应急处理- 台风来临前，项目经理召集各部门管理人员成立防台小组，全面巡查易受台风侵袭的部位。
- 发现可能被台风摧毁的设备和物品，及时处理或加固维修。
二、常见突发事件应急预案1. 暴风雨、大雪- 保洁员负责清理路面积雪、积水，确保道路畅通。
- 检查排水设施，确保排水畅通。
2. 水管爆裂、漏水- 立即关闭水管阀门，通知保安和维修人员协助。
- 在维修人员到来前，采取应急措施，如使用吸水工具等。
- 设置黄色告示牌，提醒行人注意安全。
3. 火灾- 立即拨打火警电话，通知相关部门。
- 指导人员疏散，确保人员安全。
- 配合消防部门进行灭火。
4. 户外施工和新入住装修- 加强巡查，确保施工安全，避免对保洁工作造成影响。
- 与施工方沟通，确保施工结束后及时清理现场。
5. 灾害性天气- 针对地震、洪水等灾害性天气，制定应急预案，确保人员安全。
三、应急预案实施与培训1. 定期组织保洁员进行应急预案培训，提高应对突发事件的能力。
2. 加强与相关部门的沟通与协作，确保应急预案的顺利实施。
3. 及时总结经验，不断完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
通过以上应急预案，保洁部将确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处理，保障保洁工作的正常进行，维护物业环境的安全与整洁。
保洁突发事件的应急预案
保洁突发事件的应急预案一、工作目标本预案旨在建立健全保洁突发公共卫生事件的应对机制，确保在发生突发公共卫生事件时，能够迅速、高效、有序地开展应急处置工作，最大限度地减少事件对员工健康和公司运营的影响，保障人民群众的生命安全和身体健康。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强日常卫生管理，提高卫生水平，预防突发公共卫生事件的发生。
（2）建立健全应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发公共卫生事件的能力。
（3）加强员工培训，提高员工的卫生意识和应急处置能力。
2、依法管理、统一领导（1）严格执行国家有关法律法规，确保突发公共卫生事件的应对工作依法进行。
（2）成立应急指挥部，实行统一领导、统一指挥、统一调度。
（3）明确各部门职责，协同配合，形成合力。
3、快速反应、运转高效（1）建立健全信息报告制度，确保突发公共卫生事件信息的及时、准确、全面上报。
（2）建立快速反应机制，确保在接到报告后迅速启动应急预案。
（3）优化应急处置流程，提高工作效率，减少事件造成的损失。
三、组织管理1、成立应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发公共卫生事件的应对工作。
2、设立应急处置小组，负责具体实施应急预案，开展应急处置工作。
3、明确各部门职责：（1）保洁部门：负责卫生清洁、消毒、废弃物处理等工作。
（2）人力资源部门：负责员工培训、健康管理等工作。
（3）安全管理部门：负责安全防护、事故调查等工作。
（4）财务部门：负责应急处置经费的保障。
4、建立应急联络机制，确保各部门之间的信息畅通、协同配合。
5、定期组织应急演练，检验应急预案的可行性，提高应对突发公共卫生事件的能力。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）制定严格的卫生管理制度，明确卫生清洁标准，确保卫生工作落实到位。
（2）加强对保洁人员的管理和培训，提高其卫生意识和操作技能。
（3）定期对保洁工具和设备进行消毒，防止交叉感染。
（4）加强对卫生死角的清理，确保卫生无遗漏。
2、改善卫生条件（1）优化保洁作业流程，提高保洁效率。
保洁应急预案
一、编制目的为确保保洁工作顺利进行，预防和应对突发事件，保障保洁工作的正常开展，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我公司保洁工作过程中可能发生的突发事件，包括但不限于自然灾害、人为破坏、设备故障等。
三、组织机构及职责1.成立保洁应急指挥部，负责指挥、协调、监督保洁应急工作的开展。
2.保洁应急指挥部下设以下几个小组：（1）应急指挥小组：负责应急工作的全面指挥、调度和决策。
（2）现场处置小组：负责突发事件现场的应急处置工作。
（3）信息报送小组：负责收集、整理、报送突发事件相关信息。
（4）后勤保障小组：负责应急物资的筹备、调配和保障工作。
四、应急预案启动条件1.发生自然灾害，如地震、洪水、台风等，影响保洁工作正常开展。
2.发生人为破坏，如火灾、盗窃等，导致保洁工作无法正常进行。
3.设备故障，如垃圾清运车、清洁设备等，影响保洁工作进度。
4.其他突发事件，如传染病疫情、公共安全事件等，影响保洁工作。
五、应急处置措施1.应急指挥小组接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织相关小组开展应急处置工作。
2.现场处置小组迅速赶赴现场，了解情况，制定应急处置方案，并立即开展应急处置工作。
3.信息报送小组及时收集、整理、报送突发事件相关信息，确保信息畅通。
4.后勤保障小组根据现场情况，迅速调配应急物资，确保应急处置工作顺利进行。
5.针对不同类型的突发事件，采取以下具体措施：（1）自然灾害：根据灾害程度，采取转移保洁人员、调整保洁区域、加强巡查等措施。
（2）人为破坏：迅速报警，配合公安机关开展调查，确保现场安全。
（3）设备故障：立即启动备用设备，确保保洁工作不受影响。
（4）传染病疫情：加强保洁工作，做好消毒杀菌，防止疫情扩散。
六、应急恢复与总结1.突发事件得到有效控制后，应急指挥部组织相关小组进行现场评估，制定恢复方案。
2.恢复正常保洁工作后，应急指挥部组织召开总结会议，总结经验教训，完善应急预案。
3.根据实际情况，对应急预案进行修订，提高应对突发事件的能力。
保洁检查应急预案
保洁检查应急预案【篇一：保洁突发事件应急预案】保洁突发事件应急预案一、客户打碎物品后的应急处理发现有客户打碎物品后，保洁员首先应摆放好指示牌，及时清干地面碎物、水迹；如果物品过大、情况严重，立即报告保洁部主管，主管应到现场指导，调配保安员协助指引客户和车辆改道通行，安排机动人员配合加快工作速度及时清干地面碎物、水迹。
二、客户呕吐后的应急处理保洁员发现有客户呕吐，应及时在呕吐物旁摆放指示牌，并及时清理呕吐遗留残物打扫干净，并洒上清毒粉对地面进行清毒后，清除地面积水，用拖把拖抹。
及时把客户扶送到休息区域，询问客户是否需要送院观察。
三、污雨水井、管道、化粪池堵塞的应急处理保洁员发现有污水外溢时，立即通知服务中心，并采取相应措施，服务中心接报后，通知维修部、助理等有关人员赶到现场，维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外溢。
疏通完后保洁员应立即将捞起的污垢、杂物装上垃圾车，避免造成二次污染，并迅速清扫地面被污染处，清洗地面，直到目视无污物。
四、台风影响环境卫生的应急处理在台风来临前，项目经理召集各部门管理人员成立防台小组，对辖区易受台风侵袭的部位进行全面巡查，发现有可能被台风摧毁的设备和物品，及时进行处理，不能处理的立刻报工程部进行加固维修。
各部门人员负责确保各自工作环境的防风安全，检查设备、物品是否牢固，门窗是否关严。
库房应准备手电筒和其他必备应急物品，保安部成立后备队，在台风增强时随时准备出动。
台风转变成烈风、暴风时，出动后备队，加强对辖区范围的巡查，密切注意各重点部位的防范工作，一旦发生不测，随时出动抢险。
台风过后，保洁部门应安排保洁员及时清理台风造成的残余物。
查明辖区内的财产损失和有无人员伤亡情况，由工程人员修复台风毁坏的建筑物和其他设施。
五、梅雨天气应急处理梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、墙身长霉印、电器感应开关自动导通等现象。
在大厅人员流动频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
保洁安全作业应急预案
一、应急预案编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《中华人民共和国消防法》3. 《中华人民共和国职业病防治法》4. 《中华人民共和国突发事件应对法》5. 《企业安全生产标准化评审标准》6. 国家和地方有关安全生产的法律法规、标准规范7. 企业实际情况二、应急预案目的为了确保保洁作业过程中的安全，预防各类事故的发生，降低事故损失，保障员工的生命安全和身体健康，特制定本预案。
三、应急预案适用范围本预案适用于公司所有保洁作业，包括室内外保洁、设施设备清洁、垃圾清运等。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）总指挥：由公司总经理担任，负责指挥、协调、监督应急工作的开展。
（2）副总指挥：由公司副总经理担任，协助总指挥工作。
（3）成员：各部门负责人、安全管理人员、保洁人员等。
2. 应急救援小组（1）组长：由安全管理部门负责人担任，负责组织、协调、指挥应急救援工作。
（2）成员：安全管理人员、保洁人员、医务人员等。
3. 监督检查小组（1）组长：由安全管理部门负责人担任，负责监督检查应急工作的落实。
（2）成员：安全管理人员、保洁人员等。
五、应急预案措施1. 预防措施（1）加强安全教育培训，提高员工安全意识。
（2）严格执行操作规程，确保作业安全。
（3）定期检查设备设施，确保其正常运行。
（4）加强现场安全管理，防止各类事故发生。
（5）建立健全应急救援物资储备，确保应急救援工作的开展。
2. 应急响应措施（1）事故报告发生事故后，现场人员应立即向应急指挥部报告，并采取相应措施进行处置。
（2）应急响应应急指挥部接到事故报告后，立即启动应急预案，组织应急救援小组开展救援工作。
（3）事故现场处置应急救援小组到达现场后，立即对事故现场进行勘察，了解事故原因和损失情况，采取有效措施控制事故蔓延。
（4）人员救护发生人员伤亡事故时，立即组织医务人员对伤员进行救治，并送往医院治疗。
（5）信息发布应急指挥部负责及时向相关部门和公众发布事故信息，确保信息畅通。
保洁岗位应急预案
一、编制目的为提高保洁岗位的应急处理能力，确保保洁工作在突发事件发生时能够迅速、有序、高效地应对，降低突发事件对保洁工作的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于保洁岗位在遇到突发事件（如自然灾害、公共卫生事件、安全事故等）时的应急处理工作。
三、组织机构及职责1.应急指挥部应急指挥部由保洁部门负责人担任指挥长，负责全面协调、指挥保洁岗位应急处理工作。
2.应急小组应急小组由保洁部门相关人员组成，负责具体实施应急处理措施。
（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调、调度，确保应急处理工作有序进行。
（2）物资保障组：负责应急物资的采购、储备、调配。
（3）信息报告组：负责及时收集、整理、上报突发事件相关信息。
四、应急响应程序1.预警（1）当保洁岗位遇到突发事件预警信息时，应急指挥部应立即启动应急预案。
（2）应急指挥部向相关部门报告，并按照预案要求，组织应急小组开展应急准备工作。
2.响应（1）应急小组根据突发事件情况，制定具体的应急处理措施。
（2）现场指挥组负责现场指挥、协调、调度，确保应急处理工作有序进行。
（3）物资保障组负责应急物资的采购、储备、调配。
（4）信息报告组负责及时收集、整理、上报突发事件相关信息。
3.处置（1）根据突发事件情况，采取相应的应急处理措施。
（2）对受影响的保洁区域进行清理、消毒、修复等工作。
（3）恢复正常保洁工作。
4.结束（1）突发事件得到有效控制，恢复正常保洁工作后，应急指挥部宣布应急响应结束。
（2）应急指挥部对应急处理工作进行总结、评估，并提出改进措施。
五、应急保障措施1.物资保障：应急指挥部负责采购、储备必要的应急物资，确保应急处理工作的顺利进行。
2.人员保障：应急指挥部负责组织应急小组成员参加应急培训，提高应急处理能力。
3.信息保障：应急指挥部负责建立突发事件信息报告制度，确保信息畅通。
4.宣传教育：应急指挥部负责开展应急宣传教育活动，提高保洁岗位员工的应急意识。
六、附则1.本预案由保洁部门负责解释。
保洁岗位突发事件应急预案
一、总则为提高保洁岗位应对突发事件的能力，保障保洁人员的人身安全，确保保洁工作的正常进行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于保洁岗位在作业过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、触电、中毒、伤害、交通事故等。
三、组织机构及职责1. 成立保洁岗位突发事件应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度突发事件应急工作。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责现场救援、伤员救治、人员疏散等工作。
（2）安全保卫组：负责现场安全警戒、秩序维护、交通管制等工作。
（3）信息联络组：负责收集、整理、上报突发事件相关信息。
（4）后勤保障组：负责应急物资、车辆、人员调度等工作。
四、应急响应程序1. 发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，并启动应急预案。
2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急响应程序，组织相关人员赶赴现场。
3. 现场救援组迅速开展救援工作，安全保卫组做好现场安全警戒，信息联络组收集相关信息，后勤保障组提供物资、车辆、人员支持。
4. 应急指挥部根据现场情况，调整应急响应级别，指挥各小组开展救援工作。
五、突发事件处理措施1. 火灾：立即切断电源，使用灭火器进行初期火灾扑救；组织人员疏散，确保人员安全；等待消防部门到场，协助消防部门进行灭火。
2. 触电：立即切断电源，用绝缘物品隔离触电者；拨打急救电话，等待医护人员到场救治。
3. 中毒：立即隔离中毒者，拨打急救电话，等待医护人员到场救治；对现场进行通风，防止有毒气体扩散。
4. 伤害：立即对伤员进行初步救治，拨打急救电话，等待医护人员到场救治；做好现场保护，防止事故扩大。
5. 交通事故：立即拨打报警电话，等待交警部门到场处理；做好现场保护，确保人员安全。
六、后期处理1. 对突发事件进行全面调查，分析原因，总结经验教训。
2. 对相关责任人进行责任追究，对受害者进行慰问和赔偿。
3. 对保洁人员进行应急知识培训，提高应急处置能力。
4. 对应急预案进行修订和完善，确保预案的有效性和实用性。
医院保洁部应急预案
一、目的为确保医院环境整洁、卫生，保障医护人员及患者身心健康，提高医疗服务质量，特制定本预案。
本预案旨在提高保洁部应对突发事件的能力，确保在发生突发事件时，能够迅速、有效地采取应对措施，最大程度地减少损失。
二、适用范围本预案适用于医院保洁部在日常工作过程中可能遇到的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 保洁人员突发疾病或受伤；2. 医院发生水灾、火灾等自然灾害；3. 医院发生传染病疫情；4. 医院设施设备故障；5. 医院周边环境突发事件。
三、组织机构1. 保洁部成立突发事件应急处理小组，负责统筹协调保洁部突发事件应对工作；2. 小组成员包括保洁部负责人、安全员、卫生员等；3. 小组成员职责：负责突发事件的信息收集、上报、处置及善后工作。
四、应急措施1. 保洁人员突发疾病或受伤：（1）立即安排其他保洁人员协助受伤人员就医；（2）向上级领导报告，请求支援；（3）做好现场保护，防止事态扩大。
2. 医院发生水灾、火灾等自然灾害：（1）立即启动应急预案，组织人员疏散；（2）切断电源、水源，防止火势蔓延；（3）配合相关部门进行救援和处置；（4）对受灾区域进行清洁消毒，恢复正常秩序。
3. 医院发生传染病疫情：（1）立即向上级领导报告，请求支援；（2）封锁疫区，防止疫情扩散；（3）对疫区进行清洁消毒，确保环境安全；（4）做好患者隔离和医疗救治工作。
4. 医院设施设备故障：（1）立即上报相关部门，请求维修；（2）做好现场保护，防止事故扩大；（3）协调其他部门，确保医院正常运行。
5. 医院周边环境突发事件：（1）立即向上级领导报告，请求支援；（2）组织人员疏散，确保人员安全；（3）配合相关部门进行救援和处置。
五、应急演练1. 定期组织保洁部人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力；2. 演练内容包括：突发事件处置、疏散逃生、应急设备使用等；3. 演练结束后，对演练情况进行总结，完善应急预案。
六、附则1. 本预案由医院保洁部负责解释；2. 本预案自发布之日起实施。
保洁部雨天应急预案
一、目的为确保保洁工作在雨天顺利进行，保障员工人身安全和环境卫生，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司保洁部在遇到雨天时的工作安排和应急处置。
三、预案组织1. 成立保洁部雨天应急预案领导小组，负责统筹协调、指挥调度。
2. 领导小组下设办公室，负责预案的具体实施和监督。
四、预案内容1. 安全防护（1）保洁员在雨天作业时，应穿着防滑鞋，佩戴雨具，确保自身安全。
（2）检查保洁工具，如扫把、拖把等，确保其完好无损，避免因工具问题导致意外事故。
（3）对高空作业人员进行安全培训，确保其具备安全作业能力。
2. 工作流程（1）提前关注天气预报，根据降雨情况调整工作计划。
（2）保洁员在作业前，对地面进行初步清扫，清除落叶、垃圾等杂物。
（3）使用高压水枪冲洗地面，排除积水。
（4）对重点区域进行重点保洁，如楼梯、电梯口、门厅等。
（5）保洁完成后，检查地面是否干净、无积水，确保环境卫生。
3. 应急处置（1）如遇暴雨、洪水等紧急情况，立即停止室外作业，组织人员撤离至安全地带。
（2）如发现地面出现积水，及时上报，采取抽排、清理等措施。
（3）如发现设施设备损坏，立即上报，及时进行维修。
（4）如保洁员在作业过程中发生意外，立即停止作业，组织人员救治，并上报相关部门。
五、预案实施1. 定期组织保洁员进行预案培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
2. 加强与相关部门的沟通协作，确保预案的有效实施。
3. 定期检查预案的执行情况，发现问题及时整改。
六、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况需修订时，由保洁部雨天应急预案领导小组负责修订。
七、附则本预案的解释权归保洁部雨天应急预案领导小组所有。
大厦物业保洁部突发事件应急预案
大厦物业保洁部突发事件应急预案一、雪天的应急方案：1.遇下雪天气，保洁主管须在第一时间安排人员对大厦外围积雪进行清扫，清扫完积雪，须将工具放回原处。
（扫雪工具存放处：工程部）2.大堂保洁员须在大厦各个出入口处摆放（小心地滑）牌，并铺设防滑地垫（地毯），以提示过往人员，防止滑倒、摔伤事故出现。
3.大堂保洁人员须及时将大堂地面的水渍擦干，防止滑倒、摔伤事故出现。
4.保洁部管理人员须加强对大堂进行巡视。
二、雨天的应急方案：1.大堂保洁员须在大厦各个出入口处摆放（小心地滑）牌，并铺设防滑地垫（地毯），以提示过往人员，防止滑倒、摔伤事故出现。
2.大堂保洁人员须及时将大堂地面的水渍擦干，防止滑倒、摔伤事故出现。
3.保洁部管理人员须加强对大堂进行巡视。
4.入遇跑水、漏水较多的地方，可到大堂客梯厅旁边的竖井内领取防汛设备“吸水机”进行抢险吸水，用完须放回原处。
三、暴风暴雨天气的应急方案：1.保洁主管勤巡察、督导各岗位保洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。
2.各岗位保洁员配合保安关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
四、大厦内发生水管爆裂事故的应急方案：1.迅速通知工程部和保安部人员。
2.如电梯厅附近跑水，应迅速用床单或毛巾堵住电梯入口处，防止水流入电梯内，并及时通知工程部。
3.及时抢救跑水附近的各类物资，把损失降到最低。
4.竖立警示标志，并用垃圾桶接水或用笤帚扫水，将水收到水桶内倒掉，接好电源后再用吸水机吸干地面。
5.吸水机存放在大堂电梯厅竖井内。
五、火灾事故的应急方案：1.发现火情，视火势大小。
如火势较小采用自救方式将火扑灭，并及时通知本部门和相关部门；如火势较大，应及时通知保安部、工程部，并用灭火器控制火势。
2.如需疏散人员，协助保安部做好业主的疏导工作。
3.火熄灭后，待相关领导通知后，再清理干净火灾遗留的杂物。
注：以上所有应急预案只针对保洁部人员按预案执行，具体应急预案均以保安部应急预案为准。
保洁部暴雨天应急预案
一、目的为保障保洁工作在暴雨天气下的正常进行，确保公共区域卫生整洁，预防安全事故发生，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于保洁部在暴雨天气下进行公共区域保洁工作。
三、预案组织机构及职责1. 预案领导小组：负责制定、修订和组织实施本预案，协调各部门应对暴雨天气下的保洁工作。
2. 应急指挥部：负责指挥、协调、监督暴雨天气下的保洁工作，确保各项工作落实到位。
3. 保洁部：负责具体实施暴雨天气下的保洁工作，包括路面清理、设施维护、排水疏通等。
四、预警及响应1. 预警：当气象部门发布暴雨预警信息时，保洁部应立即启动本预案。
2. 响应：应急指挥部根据预警级别，启动相应响应措施。
（1）预警一级（暴雨红色预警）：保洁部全体人员进入应急状态，立即开展以下工作：①加强路面巡查，发现积水、淤泥等情况，及时清理；②加强对排水设施的检查和维护，确保排水畅通；③对易发生安全隐患的设施进行加固或拆除；④加强交通安全管理，确保保洁车辆安全行驶；⑤对保洁人员进行安全教育，提高安全意识。
（2）预警二级（暴雨橙色预警）：保洁部全体人员进入应急状态，开展以下工作：①加强路面巡查，发现积水、淤泥等情况，及时清理；②加强对排水设施的检查和维护，确保排水畅通；③对易发生安全隐患的设施进行加固或拆除；④加强交通安全管理，确保保洁车辆安全行驶；⑤对保洁人员进行安全教育，提高安全意识。
（3）预警三级（暴雨黄色预警）：保洁部全体人员进入应急状态，开展以下工作：①加强路面巡查，发现积水、淤泥等情况，及时清理；②加强对排水设施的检查和维护，确保排水畅通；③对易发生安全隐患的设施进行加固或拆除；④加强交通安全管理，确保保洁车辆安全行驶；⑤对保洁人员进行安全教育，提高安全意识。
五、应急保障1. 物资保障：确保应急物资充足，如排水泵、沙袋、警示标志等。
2. 人员保障：加强对保洁人员的培训，提高应对暴雨天气的能力。
3. 车辆保障：确保保洁车辆完好，满足应急需求。
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保洁部应急预案
时间:2009-10-12 12:18来源:蜂巢网作者:本站整理点击: 168次目的
规范特殊环境清洁工作，有效地防止意外情况对环境卫生造成的严重影响；
适用范围
小区内出现的暴风雨，水管爆裂、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞及户外施工等特殊情况的清洁工作；
工作职责
保洁领班负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作；
保洁员负责依照本操作流程进行特殊情况下的清洁工作；
基本内容
暴风雨影响环境卫生后的处理方法：
暴风雨来临前的处理方法：
保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况；
保洁领班应派专人检查天台，裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况，如有堵塞应及时疏通；
检查污、雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理；
各岗位保洁员应配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃；
暴风雨过后的处理方法：
保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物；
发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时，保洁员应协助绿化
工及时清运、打扫现场；
保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告领班处理；
梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象，发生上述现象时应采取适当方式或加以清洁；
在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑”；
保洁领班应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹；
如反潮现象比较严重应在大堂铺设一块防滑地毯，并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水；
发生水管爆裂影响环境卫生后的处理方法；
迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安员和维修人员前来协助；
如楼梯间积水，迅速用垃圾铲将水盛倒水桶，再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分；
如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净，并将溃冲在地面上的泥土冲洗干净；
如电梯厅应迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯；
如室内关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等，用垃圾铲将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水机吸干地面水分；
打开门窗，用吹干机吹干地面；
污/雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法；
迅速通知维修工赶到现场，进行疏通。
当接到保洁主任的指令后，保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，并协助维修工对堵塞处进行疏通清理；
将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染；
疏通堵塞处后，保洁员应迅速打扫地面被污染处，接用水管或用桶提水清洗地面，直到目视地面无污物；
发生火灾影响环境卫生的处理办法：
灭火结束后，全体保洁员立即清理现场，公安消防部门要求暂不清理以便查明火灾原因的地方除外；
清理火灾遗留残物，清扫地面积水，用拖把拖抹干净；
检查户外周围，如有残留杂物，一并清除干净；
户外施工影响环境卫生的处理方法：
小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁员应配合做好场地周围的清洁工作；
及时清理客户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地；
注意事项：
暴风暴雨天气时清洁工应注意安全，待暴风雨停后再出来工作，禁止冒险作业；
雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒；
处理水管爆裂事故时注意防止触电；
工作标准
目视地面无杂物、污垢，无积水；
常用工具及物料
（1）扫把（2）拖把（3）拖桶（4）垃圾铲（5）垃圾车（6）垃圾袋（7）吸水机（8）铁铲（9）铁钩
环境因素控制
关注环保，应急事件处理中各类化学药品保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理；
注意施工时间，应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开，避免噪音
节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止长时间空转；
对空气质量有影响的施药、排污作业应事先通知，并采取有效驱冲措施；水浸等重大自然灾害事故发生后，应严格执行防疫消毒措施；
支持性文件和记录
《保洁服务检验流程和标准》
《雨天保洁操作规程》。