水果店规章制度终审稿)
水果店规章制度
水果店规章制度
为了规范水果店的经营行为,保障顾客权益,提升服务质量,
特制定以下规章制度:
一、经营规范。
1. 严禁销售过期、腐烂或变质的水果,确保销售的水果新鲜、
健康。
2. 严禁销售无合法来源的水果,确保水果的品质和安全。
3. 严禁在水果店内吸烟、喧哗,保持店内环境整洁、安静。
二、服务规范。
1. 对顾客要热情、礼貌,提供专业的水果选购建议。
2. 保持水果店内的卫生清洁,保证水果的存储和展示环境卫生。
3. 如实标明水果的产地、品种、价格等信息,不得误导顾客。
三、价格规范。
1. 严格按照市场价格销售水果,不得恶意哄抬价格。
2. 不得随意更改水果价格,确保价格真实透明。
3. 严禁以次充好、以假乱真,保证水果的品质和价格公平。
四、员工规范。
1. 员工要穿着整洁、得体,不得穿拖鞋、露脚趾等不符合卫生规范的服装。
2. 员工要接受相关培训,了解水果的种类、产地、保存方法等知识,提供专业服务。
3. 员工不得利用职务之便,向顾客推销不符合食品安全标准的水果。
五、违规处理。
1. 对于违反规章制度的行为,将给予警告、扣工资、停职等处罚,严重者将解除劳动合同。
2. 对于销售不合格水果的行为,将依法追究责任,承担相应的法律责任。
3. 对于损害顾客利益的行为,将依法赔偿顾客损失,并承担相应的法律责任。
以上规章制度自发布之日起生效,水果店全体员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
希望所有员工以诚信为本,为顾客提供优质的水果和服务。
水果店规章制度
水果店规章制度
一、员工着装规定。
1.1 员工须穿着整洁、得体的工作服或制服上班,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
1.2 员工须保持个人卫生,不得穿着脏乱衣服上班。
二、员工行为规定。
2.1 员工须对顾客有礼貌,不得对顾客态度粗暴或无礼。
2.2 员工不得私自吃食店内水果或其他商品,不得私自带走店内任何商品。
2.3 员工不得在工作时间内使用手机或进行私人事务。
三、店内卫生规定。
3.1 员工须保持店内卫生整洁,定期清洁水果和货架。
3.2 员工不得在店内吸烟或乱丢烟蒂,不得在店内随地吐痰或乱扔垃圾。
四、商品管理规定。
4.1 员工须对水果进行分类、整理,保持水果的新鲜和卫生。
4.2 员工不得私自调换或更换商品标签,不得私自调整商品价格。
五、经营规定。
5.1 员工不得擅自给顾客打折或进行其他优惠活动,须按照店内规定进行销售。
5.2 员工不得私自接受顾客的小费或礼物。
六、违规处理。
6.1 对于违反规定的员工,将给予相应的警告或处罚,严重者将予以开除。
6.2 对于店内违规行为,将给予相应的处理,如清理卫生、整理商品等。
以上规章制度为水果店全体员工必须遵守的规定,违反者将受到相应的处理。
希望所有员工能够严格遵守规定,共同为水果店的发展和形象做出贡献。
水果店规章制度
水果店规章制度
第一条,工作时间。
1.1 员工工作时间为每周六天,每天工作8小时,具体排班由店长安排。
1.2 员工需严格遵守工作时间,不得擅自迟到早退或缺席。
第二条,仪容仪表。
2.1 员工需保持整洁、干净的仪容仪表,不得穿着不得体或脏乱衣服上班。
2.2 长发员工需将头发整齐地束起,不得影响工作。
第三条,服务态度。
3.1 员工需对顾客热情有礼,不得对顾客发脾气或态度恶劣。
3.2 员工需主动帮助顾客解答问题,提供优质的服务。
第四条,商品管理。
4.1 员工需严格遵守商品陈列规定,保持货架整洁有序。
4.2 员工需对过期或变质的水果及时处理,不得出售给顾客。
第五条,安全卫生。
5.1 员工需定期清洁店铺及周围环境,保持卫生整洁。
5.2 员工需遵守食品安全卫生规定,不得将未经处理的水果直
接接触食品。
第六条,纪律规定。
6.1 员工需遵守店铺的管理制度,服从店长和主管的指挥安排。
6.2 员工不得私自接受顾客的小费或礼物。
第七条,违规处罚。
7.1 对于违反规章制度的员工,将按照店铺管理规定进行相应的处罚,严重者将被辞退。
以上规章制度为水果店全体员工必须遵守,违反规定将受到相应的处罚。
希望员工们能够严格遵守规定,共同为水果店的发展努力。
水果店规章制度
水果店规章制度
第一条,员工着装规定。
1.1 员工在工作时间内应穿着整洁、统一的工作服装。
1.2 禁止员工穿着拖鞋、露脚趾鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
第二条,员工工作规定。
2.1 员工应按时到岗,不得迟到早退。
2.2 员工应认真对待工作,不得擅自离岗或私自使用手机等影响工作效率的行为。
2.3 员工应遵守店内的卫生规定,保持工作环境整洁。
第三条,服务规定。
3.1 员工应礼貌待客,热情服务,不得对顾客发脾气或者态度
恶劣。
3.2 员工应遵守店内的销售规定,不得私自给予顾客额外优惠或者违规销售商品。
第四条,商品管理规定。
4.1 员工应认真检查水果的质量,不得销售过期或者变质的商品。
4.2 员工应按照店内的陈列规定摆放水果,保持商品的整齐和清洁。
第五条,安全规定。
5.1 员工应遵守店内的安全规定,不得在工作中随意操作电器或者使用危险工具。
5.2 员工应注意防火防盗,保护店内的财产安全。
第六条,违规处罚。
6.1 对于违反上述规定的员工,将给予口头警告、书面警告、停职甚至解雇等相应处罚。
以上规章制度自颁布之日起生效,如有违反将受到相应处罚。
水果店员工规章制度
水果店员工规章制度水果店员工规章制度第一章总则第一条为了规范水果店员工行为,提高工作效率,营造良好的工作氛围,制定本规章制度。
第二条凡进入店内工作的员工,必须严格遵守本规章制度。
第三条本规章制度适用于水果店所有员工。
第四条水果店店长对本规章制度负有最终解释权。
第二章工作时间第五条员工每日工作时间为8小时。
第六条具体工作时间由店长根据店内工作情况安排,员工需要按时到岗上班,不得迟到早退。
第七条在工作时间内,任何员工不得私自离岗,如有特殊情况需请假必须提前向店长请假,并经得到批准方可离岗。
第三章员工形象第八条员工在工作期间必须穿着整洁、干净的制服。
第九条员工个人形象必须整齐,不得穿着伤风败俗的衣物,不得涂抹夸张的化妆品。
第十条员工发型必须休整整齐,不得过分奢华或放荡。
第四章工作纪律第十一条员工在工作期间必须遵守店长的指示,服从领导的安排。
第十二条员工在工作期间严禁使用手机,如有需要必须事先向店长请示并经批准方可使用。
第十三条员工不得在店内抽烟喝酒,不得在工作岗位上做与工作无关的事情。
第五章员工职责第十四条员工必须熟悉水果种类、质量及各类水果的特点。
第十五条员工要做到服务热情、礼貌周到,对顾客的问题要耐心解答。
第十六条员工要保持工作区间的清洁卫生,负责水果陈列,确保水果的新鲜度。
第六章福利待遇第十七条员工享受合理的工资待遇,具体以员工与店长约定为准。
第十八条员工享受法定带薪年假和休息日福利。
第十九条员工在特殊节日可以享受临时福利,具体由店长决定。
第七章处罚与奖励第二十条如有员工违反本规章制度,按严重程度进行扣分及相应的纪律处罚。
第二十一条如有员工表现优异,可获得店长的表扬和奖励。
第八章附则第二十二条本规章制度自店长签订之日起生效,员工如有不明白之处,可向店长咨询解答。
第二十三条本规章制度如有修改,将提前向员工通知并经征得同意。
第二十四条员工违反本规章制度,视情节轻重将受到相应的纪律处罚,直至解雇。
水果店规章制度
水果店规章制度
第一条为了规范水果店的经营管理,保障顾客权益,制定本规章制度。
第二条所有员工必须遵守国家相关法律法规,不得销售过期或变质水果,不得采用不正当手段获取水果。
第三条员工必须保持店内卫生,定期清洁水果摊位、货架和周边环境,确保水果处于干净整洁的状态。
第四条员工在接待顾客时,必须礼貌待人,不得对顾客进行不文明行为,不得随意更改价格或误导顾客购买。
第五条水果店必须按照相关标准储存水果,保持水果的新鲜度和品质,不得使用有害化学品处理水果。
第六条水果店必须对每批进货的水果进行严格检查,发现问题水果及时处理并报告相关部门。
第七条水果店必须保证水果价格明码标价,不得进行价格欺诈
或虚假宣传。
第八条员工必须遵守店内管理制度,服从店长和上级领导的指挥,不得私自调换工作岗位或违规操作。
第九条员工必须接受相关培训,了解水果的种类、产地、特点和储存方法,确保能够为顾客提供专业的服务。
第十条对于违反规章制度的员工,将按照公司相关规定进行处理,严重者将追究法律责任。
本规章制度自颁布之日起生效。
对于未尽事宜,由水果店负责解释。
水果店规章制度
水果店规章制度
《水果店规章制度》
为了维护水果店的正常运营秩序,保障顾客和员工的权益,水果店制定了以下规章制度:
一、营业时间
水果店的营业时间为每天上午9:00至晚上9:00,如有特殊情
况需要变动营业时间,需提前向店长请假并取得批准。
二、产品品质
水果店所有销售的水果必须经过严格的筛选和检验,确保产品品质。
发现果品质量不合格的,应当立即通知上级处理,严禁私自销售次品。
三、价格标示
水果店所有产品必须清晰标价,不得在标价以外收取其他费用,严禁乱收费和虚报价格。
四、服务态度
水果店员工在与顾客交往过程中,应当彬彬有礼,热情周到,不得无礼待人,更不得与顾客发生冲突。
五、店内卫生
水果店员工需保持店面
整洁,公共区域的清洁工作由全体员工共同负责,不得在店铺内乱丢垃圾。
六、偷盗行为
水果店员工严禁偷窃店内物品,如有发现必须立即解除劳动合同,追究法律责任。
七、经营行为
水果店员工不得私自进行营业行为,如私自开小灶售卖水果,将立即开除。
以上规章制度严格执行,任何违反规定的行为都将受到相应的处罚,甚至解除劳动合同。
同时,水果店也将在顾客及员工的监督下不断完善规章制度,以确保店铺的良好秩序和服务品质。
水果店规章制度
水果店规章制度
第一条,工作时间。
1.1 员工上班时间为每天早上8:00,下班时间为晚上10:00。
1.2 员工需准时到岗,不得迟到早退。
第二条,工作服装。
2.1 员工需穿着整洁、统一的工作服装上班。
2.2 禁止穿着拖鞋、短裤、露脚趾等不符合工作要求的服装。
第三条,服务态度。
3.1 员工需对顾客热情周到,礼貌用语不可缺少。
3.2 禁止对顾客粗言秽语,不得对顾客发火。
第四条,产品质量。
4.1 员工需对水果进行仔细检查,确保产品质量达到标准。
4.2 发现有质量问题的产品,需立即汇报给主管。
第五条,卫生管理。
5.1 员工需保持工作环境的整洁卫生,定期清洁工作区域。
5.2 禁止在工作区域吃东西、喝饮料,保持工作区域的干净整洁。
第六条,经营规范。
6.1 员工不得私自接受顾客的小费或礼物。
6.2 禁止私自调整产品价格,需按照规定的价格出售产品。
第七条,违规处理。
7.1 对于违反规章制度的员工,将按照公司规定进行相应的处理,包括警告、罚款、停职甚至解雇。
以上规章制度为水果店员工必须遵守的规定,违反者将受到相应的处理。
希望员工们共同遵守规章制度,共同为水果店的发展和顾客服务努力。
水果店的规章制度
水果店的规章制度
《水果店规章制度》
一、店铺营业时间
1. 本店营业时间为每天8:00-20:00,逾时不开业。
二、员工着装
1. 所有员工须穿着整洁统一的工作制服,不得穿着拖鞋或衣着不得体。
三、产品陈列
1. 水果陈列应整齐划一,避免混乱杂乱,保持清洁卫生。
四、服务准则
1. 员工应以礼貌、热情的态度接待每一位顾客,不得发表不当言论或行为。
2. 凡事尽量满足顾客的需求,如有特殊情况须向上级汇报。
五、价格规定
1. 商品价格应与店内标价一致,不得私自涨价或打折。
2. 严格执行对商品溯源、保鲜期等标准,保证商品品质。
六、卫生安全
1. 厨房、仓储和人员休息等区域务必保持清洁卫生,做到定期消毒。
2. 严格执行食品安全卫生管理制度,保障顾客身体健康。
七、店内秩序
1. 禁止在店内吸烟、喧哗或其他不良行为,确保顾客购物环境良好。
以上规章制度为本店严格执行,违反者将视情节轻重进行相应处罚。
希望所有员工能够自觉遵守,保持店内良好的经营秩序,提升服务质量,吸引更多顾客。
水果店规章制度
水果店规章制度
第一条,店内卫生。
1. 店内卫生每日必须保持清洁,地面、货架和冰柜要定期清洁
消毒。
2. 店内使用的水果切割工具和包装袋必须定期清洁消毒,确保
食品安全。
第二条,产品质量。
1. 所有销售的水果必须保持新鲜,过期或腐烂的水果严禁销售。
2. 对于有瑕疵或损坏的水果,必须进行标注并以折扣价销售。
第三条,服务态度。
1. 对顾客要有礼貌,热情周到地为顾客提供服务。
2. 对顾客的投诉和建议要认真对待,及时解决问题。
第四条,价格标识。
1. 所有水果的价格必须明码标价,不得随意涨价或乱收费。
2. 对于特价或促销的水果,必须在显眼位置标注价格和促销信息。
第五条,员工着装。
1. 员工必须穿着整洁、统一的工作服,保持个人形象。
2. 员工不得在工作时间穿着拖鞋、短裤或露脚趾的凉鞋。
第六条,安全防范。
1. 店内必须配备灭火器和急救箱,并定期进行检查和维护。
2. 对于易腐烂的水果,必须妥善保管,防止腐烂和污染其他水果。
以上规章制度,凡违反者,按照严重程度给予相应的处罚。
希望所有员工严格遵守规章制度,共同维护店内秩序和顾客满意度。
水果店规章制度
水果店规章制度
第一条,工作时间。
1.1 员工应按照店铺的营业时间上班,不得迟到早退。
1.2 如有特殊情况需要调整工作时间,需提前向店长请假并得到批准。
第二条,着装要求。
2.1 员工在工作期间应穿着整洁、干净的工作服,不得穿着拖鞋或露脚趾的鞋子。
2.2 不得在工作期间穿戴过于暴露或不雅的服饰。
第三条,服务规范。
3.1 员工应热情、礼貌地接待顾客,不得对顾客发表不当言论或态度。
3.2 员工应按照店铺的标准为顾客提供优质的水果和服务,不
得私自更换或调换商品。
第四条,卫生规范。
4.1 员工应保持工作环境的整洁和卫生,不得在工作地点吸烟
或乱丢垃圾。
4.2 员工应定期清洁水果和工作区域,确保水果的新鲜和卫生。
第五条,安全规定。
5.1 员工应遵守店铺的安全规定,不得私自操作危险设备或进
行危险行为。
5.2 如发现任何安全隐患,应立即向店长汇报并采取相应的措施。
第六条,纪律要求。
6.1 员工应遵守店铺的各项规章制度,不得违规行为。
6.2 如有违反规定的行为,将受到相应的处罚或警告。
以上规章制度为水果店的基本规范,员工应严格遵守并履行。
如有违反规定的行为,将受到相应的处罚或警告。
水果店规章制度
水果店规章制度
第一条店铺管理。
1.1 店铺必须保持整洁,每日开店前和关店后进行清洁卫生。
1.2 店铺内禁止吸烟,禁止饮食,禁止随地吐痰,保持店内空气清新。
1.3 店铺内禁止使用手机、平板电脑等影响工作效率的设备。
第二条服务规范。
2.1 对顾客要热情周到,礼貌待人,不得对顾客进行不文明用语或行为。
2.2 对顾客提出的问题和建议,应积极回应和改进,确保顾客满意。
2.3 不得向顾客销售过期或变质的水果,确保水果品质。
第三条货品管理。
3.1 店铺内的水果必须保持新鲜,不得销售腐烂或有虫害的水果。
3.2 店铺内的水果必须标注产地和价格,确保信息透明。
3.3 店铺内的水果库存必须定期清点,避免因为过期水果造成
损失。
第四条安全管理。
4.1 店铺内必须配备消防器材,并定期进行消防安全检查。
4.2 店铺内必须遵守食品安全卫生规定,定期进行卫生检查,
确保食品安全。
4.3 店铺内必须遵守相关法律法规,不得销售禁止销售的水果。
以上规章制度如有违反,将按照店铺管理规定进行处理。
水果店规章制度
水果店规章制度
第一条,店内秩序。
1. 员工须保持店内整洁,定期清理货架和地面,确保水果陈列
整齐清洁。
2. 员工须穿着整洁,不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
第二条,服务规范。
1. 员工须热情接待顾客,主动询问顾客需求,并为顾客提供专
业的水果推荐和服务。
2. 员工不得随意与顾客发生争执,如有纠纷应及时向店长报告
处理。
第三条,水果质量。
1. 员工须认真检查水果的新鲜程度和质量,如发现问题应及时
报告并进行处理。
2. 员工不得私自调换水果标签,不得销售过期水果。
第四条,收银管理。
1. 员工须认真核对商品价格,不得漏收、多收或私自免单。
2. 员工不得私自挪用店内现金,不得私自调整收银记录。
第五条,违规处理。
1. 对于违反规章制度的员工,将根据情节轻重给予相应的处罚,严重者将被辞退。
2. 对于顾客投诉或纠纷,应及时向店长汇报并配合处理。
以上规章制度如有违反,将受到相应的处罚,望各员工严格遵守。
水果店规章制度
水果店规章制度
第一条,员工着装规定。
1. 员工必须穿着整洁干净的工作服上岗,不得穿着拖鞋、露脚趾鞋等不符合卫生标准的服装。
2. 员工须佩戴头套和手套,以确保水果的卫生和安全。
第二条,水果处理规定。
1. 所有水果必须在规定的操作台上进行清洗和处理,不得在地面或其他不洁净的地方进行操作。
2. 水果处理过程中,员工必须严格按照卫生标准进行操作,避免交叉污染。
第三条,水果陈列规定。
1. 水果陈列必须按照规定的方式进行,确保水果的新鲜度和卫生。
2. 水果陈列区域必须保持清洁,定期进行清洁和消毒。
第四条,服务规定。
1. 员工必须礼貌待客,热情服务,不得对顾客粗鲁或无礼。
2. 员工必须按照规定的程序进行水果销售,不得私自减价或违
规销售。
第五条,安全规定。
1. 员工必须严格遵守安全操作规程,确保自身和他人的安全。
2. 发现任何安全隐患必须及时上报,不得擅自处理或忽视。
第六条,违规处罚。
1. 对于违反规章制度的员工,将按照公司规定进行相应的处罚,包括警告、罚款或停职等。
2. 对于严重违规的员工,公司有权解除劳动合同。
以上规章制度为水果店员工必须严格遵守的规定,违反规定将受到相应的处罚。
希望所有员工共同遵守,确保水果店的经营秩序和顾客满意度。
水果店规章制度
水果店规章制度
为了规范水果店的经营行为,保障顾客权益,提高服务质量,特制定以下规章制度:
一、经营宗旨。
本店以诚信经营、质量第一为宗旨,为顾客提供新鲜、优质的水果和周到的服务。
二、服务准则。
1. 对顾客要热情周到,礼貌用语,不得有不文明的言行。
2. 服务人员要穿着整洁,保持良好的个人形象。
3. 对于顾客的投诉和建议,要认真对待,及时解决。
三、产品质量。
1. 水果的选购要求,新鲜、无虫害、无病斑、无霉变。
2. 进货要求,严格按照供应商的要求进行进货,不得购买过期或质量不合格的水果。
3. 存储要求,水果要储存在通风、干燥、阴凉的环境中,避免受潮或曝晒。
四、价格标示。
1. 商品的价格必须明码标价,不得私自涨价或以次充好。
2. 价格标示要清晰可见,不得模糊不清。
五、卫生规范。
1. 店内卫生要求,保持店内整洁,不得有垃圾或杂物堆放。
2. 服务员卫生要求,服务员要保持个人卫生,不得携带疾病工作。
六、违规处理。
1. 对于违反规章制度的员工,将按照公司规定进行相应的处理。
2. 对于违反规章制度的产品,将立即下架并进行处理。
七、其他。
其他未尽事宜,按照公司相关规定执行。
以上规章制度自颁布之日起正式执行,违反规定者将受到相应
的处理。
同时欢迎顾客对本店的服务提出宝贵意见和建议,我们将
虚心接受并不断改进。
水果店规章制度
水果店规章制度
第一条为了维护水果店的正常经营秩序,保障顾客权益,特制定本规章制度。
第二条所有水果店员工必须遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第三条水果店员工必须遵守店内的工作制度,按时上下班,不得擅自请假或早退。
第四条水果店员工必须保持店内卫生,定期清洁水果货架和周围环境,确保水果的卫生安全。
第五条水果店员工必须对顾客热情周到,提供优质的服务,不得对顾客进行侮辱或歧视。
第六条水果店员工必须认真对待商品的包装和陈列,不得随意挑选或损坏水果。
第七条水果店员工必须遵守价格标识,不得私自更改或虚假宣
传商品价格。
第八条水果店员工必须严格遵守销售规定,不得销售过期或质量不合格的水果。
第九条水果店员工必须保护店内财产,不得私自占用或挪用店内物品。
第十条水果店员工必须遵守管理规定,服从店长和上级领导的指挥安排。
第十一条水果店员工必须保守商业秘密,不得泄露店内的经营信息。
第十二条违反本规章制度的员工将受到相应的处罚,严重者将被开除。
第十三条水果店员工在工作期间如有违规行为,顾客可以向店长或投诉部门进行投诉举报。
以上规章制度自颁布之日起生效,并由水果店全体员工严格遵守。
如有违反者将受到相应的处罚。
水果店管理规章制度
水果店管理规章制度水果店管理规章制度(精选5篇)在不断进步的社会中,制度使用的频率越来越高,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
到底应如何拟定制度呢?以下是店铺帮大家整理的水果店管理规章制度(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
水果店管理规章制度1一、按时上下班1、迟到,早退1)迟到,早退5分钟以上的,给予每分钟2元的行政处罚,每月累计迟到(早退)3次作旷工处理。
2)工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到处理。
3)若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内的可不计迟到。
2、旷工1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。
2)迟到超过45分钟作旷工论处。
3)旷工1天扣罚3天工资和提成,当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不予计发当月工资和提成等。
4)因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律责任。
3、吃饭时间40分钟以内,每班2个人一组去吃饭。
二、请假1、无论任何假种,员工请假在1天或以内的,由店长批准同意。
2天或以上的必须经区域主管/店铺督导批准同意。
一周以上的必须经上级总监批准。
《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部。
2、请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请,请假6天以上需提前半个月。
三、辞职1、试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》,正式员工需提前30天申请。
2、辞职员工在未离职前必须同样专心工作。
当辞职申请按程序获得批准,并完成工作等交接后才可离职。
《辞职申请》批复——店长批准——片区经理——人事部3、若员工因为学习或留学深造而提出辞职的,公司可保留其工龄,并欢迎该员工以后再回公司工作。
4、辞职者工资于公司规定的发薪日发放。
四、仪容标准1、男同事:1)头发头发一定要梳理整齐——头发不可太油腻,不可有头皮,后颈头发长度不可超过衫领顶部,头发前端不可盖过眼眉,不可染发和剃光头。
2)首饰不可戴超过一只戒指,最多只可以戴一条不夸张的手链,不可戴过大或过多色彩的手表,颈链不可外露。
水果店规章制度
水果店规章制度
为了规范水果店的经营秩序,保障顾客权益,提高服务质量,
特制定以下规章制度:
一、经营规范。
1. 严格按照国家有关食品安全和卫生标准进行经营,确保所售
水果新鲜、无污染。
2. 不得销售过期、变质或品质不合格的水果,严禁销售未经检
验合格的水果。
二、服务规范。
1. 对顾客要热情、礼貌,不得对顾客进行不文明的语言或行为。
2. 为顾客提供准确、及时的水果信息和服务,不得误导或欺骗
顾客。
三、卫生规范。
1. 保持店内外环境整洁,保持水果陈列台、切水果工具等设施
设备的清洁卫生。
2. 严格执行食品安全操作规程,做好水果的清洗、消毒和防尘
措施。
四、价格规范。
1. 价格明码标价,不得擅自变动价格或进行虚假宣传。
2. 不得以低价售卖次品水果,不得以高价售卖过度处理的水果。
五、经营守则。
1. 不得私自调换水果产地、品种,不得私自添加色素、防腐剂
等添加剂。
2. 不得恶意竞争,不得损害其他水果店的合法权益。
六、违规处理。
1. 对违反规章制度的员工,根据情节轻重给予批评教育、警告、罚款或解雇等处理。
2. 对违反规章制度的水果店,将依法依规进行处罚,直至吊销
营业执照。
七、其他规定。
1. 本规章制度由水果店店长负责解释和执行。
2. 员工应当认真学习和遵守本规章制度,不得以无知为借口违
反规定。
以上规章制度自颁布之日起生效,水果店全体员工必须遵守,
如有违反,将受到相应的处罚。
精品水果店管理规章制度
精品水果店管理规章制度第一章总则第一条为规范精品水果店的经营管理,提高服务质量,维护店铺形象,特制定本规章制度。
第二条精品水果店管理规章制度适用于本店工作人员及顾客,包括店铺的日常经营管理、人事纪律、安全保卫等各方面。
第三条店长有权对本规章制度进行解释和修订,员工有责任遵守和执行,违反规定将受相应处罚。
第二章店铺经营管理第四条精品水果店要以提供优质水果和服务为宗旨,确保水果新鲜、卫生。
第五条店铺工作时间为每天早上8:00至晚上10:00,遇特殊情况需提前报备,经批准后方可营业。
第六条店铺要保持整洁,工作人员需穿着整洁统一的工作服,并保持个人卫生。
第七条工作人员要积极学习水果知识,了解水果的质量、产地、风味等信息,提高服务水平。
第八条店铺需定期对水果进行质量检测,发现问题要及时处理,确保水果的品质。
第九条店铺要保持优质的服务态度,主动询问顾客需求,为顾客提供专业的建议。
第十条店铺要定期进行促销活动,提高顾客的消费体验,吸引更多顾客。
第三章人事纪律第十一条工作人员要遵守店长的指挥,服从工作安排,不得擅自离岗或迟到早退。
第十二条工作人员在工作期间不得聊天、玩手机等影响工作效率的行为。
第十三条工作人员不得私自借取店内物品,如发现需提前报备,经批准后方可借用。
第十四条工作人员不得私自调换班次,如需调换需提前一周报备,经批准后方可调换。
第十五条工作人员不得私自接收顾客的小费或礼物,遇到此类情况需立即报告店长处理。
第四章安全保卫第十六条店铺要定期进行消防安全检查,确保消防设备完好有效。
第十七条店铺要定期进行防盗安全检查,加强监控设备的使用,保护店内财产安全。
第十八条工作人员不得私自留守店铺,营业结束后需按时关闭门窗,确保店铺安全。
第十九条工作人员不得私自擅离职守,如有突发情况需立即报告店长处理。
第二十条店铺应建立完善的应急预案,加强员工应急演练,提高应急处理能力。
第五章处罚措施第二十一条对于违反本规章制度的工作人员,将按照情节轻重给予相应处罚,包括口头警告、书面警告、记过、降薪、辞退等。
水果店员工管理规章制度(3篇)
水果店员工管理规章制度1、准时上下班、不迟到、不早退。
2、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作。
3、上班第一时间打扫店里卫生,必须做到整洁干净,如:(冰箱、冰柜、收银台、地板等)随时补货,做到货架丰满,并查看商品日期。
4、上班时间不得睡觉,不穿高跟鞋,不穿拖鞋,不披长发,不红妆艳抹,不和顾客开玩笑。
5、员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神。
6、服从分配,服从管理,不得损毁本店形象,透露本店机密。
7、认真听取每位顾客的建议和投诉。
8、偷盗本店财物者交于公安部门处理。
9、热情接待每位顾客,做好热情、热爱的服务。
尽快了解店内的食品摆放,以便更好的为顾客服务,如“您好,欢迎光临”、“谢谢光临,请慢走”的口头语和顾客打招呼,禁止和顾客争吵,说脏话、粗话。
10、员工奖罚规定奖:全勤每月____元,卫生干净每月____元罚:透露店里机密将扣除本月的工资私下使用本店电话者扣罚____元11、应聘条件:①需交身份证复印件;②所有应聘者试用期____天。
③试用期间必须遵守本店规章制度;④新员工不得进收银台。
店里宗旨:以食品安全为保障,以信誉经营为理念,以服务优质、信誉良好为追求目标!水果店员工管理规章制度(2)1. 工作时间:a. 员工需要按照规定的上班时间到店工作,不得迟到或早退。
b. 员工需按照工作时间完成工作任务,不得随意加班或提前下班。
2. 员工着装:a. 员工需穿着整洁的工作服,服装干净整齐。
b. 头发需要整齐,必要时需要戴上帽子或头巾。
c. 不得穿着违反卫生规定的服装,如露脚趾的鞋子、拖鞋等。
3. 卫生规范:a. 员工需保持工作区域的卫生整洁,定期清洁工作台、货架等。
b. 员工需要经常洗手,并在工作台上放置洗手液和纸巾供顾客和自己使用。
c. 员工需定期清理水果货架上的陈旧水果,确保水果的新鲜度。
4. 服务规范:a. 员工需礼貌待客,面带微笑,主动询问顾客需求并提供帮助。
b. 员工需耐心解答顾客问题,并提供专业的建议。
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水果店规章制度文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-水果店规章制度水果店规章制度篇一:水果店管理-员工工作守则阳光果天香员工工作守则一、按时上下班:1、迟到,早退1)迟到,早退5分钟以上的,给予每分钟2元的行政处罚,每月累计迟到(早退)3次作旷工处理.2)工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到处理.3)若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内的可不计迟到.2、旷工1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理.2)迟到超过45分钟作旷工论处.3)旷工1天扣罚3天工资和提成,当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不予计发当月工资和提成等.4)因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律责任.3、吃饭时间40分钟以内,每班2个人一组去吃饭。
二、请假:1、无论任何假种,员工请假在1天或以内的,由店长批准同意.2天或以上的必须经区域主管/店铺督导批准同意.一周以上的必须经上级总监批准.《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部.2、请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请,请假6天以上需提前半个月.三、辞职1、试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》,正式员工需提前30天申请.2、辞职员工在未离职前必须同样专心工作.当辞职申请按程序获得批准,并完成工作等交接后才可离职.《辞职申请》批复――店长批准――片区经理――人事部3、若员工因为学习或留学深造而提出辞职的,公司可保留其工龄,并欢迎该员工以后再回公司工作.4、辞职者工资于公司规定的发薪日发放.四、仪容标准1、男同事:1)头发――头发一定要梳理整齐――头发不可太油腻,不可有头皮――后颈头发长度不可超过衫领顶部――头发前端不可盖过眼眉――不可染发和剃光头2)首饰――不可戴超过一只戒指――最多只可以戴一条不夸张的手链――不可戴过大或过多色彩的手表――颈链不可外露3)着装――穿着公司统一制服――衣服穿着整齐,干净,鞋擦拭干净,无灰尘――服饰无破损4)姿势――腿自然垂直站立,不倚靠收银台,货柜,双手自然下垂――挺胸,收腹,目光平视,面带微笑.2、女同事1)头发――长发及肩的必须束起――头发不可太油腻,不可有头皮――头发前端不可盖过眼眉――不可染发,头发不得蓬松2)首饰――不可戴超过一只戒指――不可戴过大或颜色过多的手表――手镯/手链只可戴一条――耳环方面,只可戴一对不夸张,粒状耳环3)妆扮――香水味以清淡为主――指甲必须修剪及清洁,指甲油只能涂透明的颜色――必须涂颜色不太夸张的口红――化淡妆――统一制服,服饰干净得体4)姿势――腿自然垂直站立,不倚靠收银台,货柜,双手自然下垂――挺胸,收腹,目光平视,面带微笑.五、其他:1、上班时间不许斗嘴,打架,违者轻则处以50元每次罚款,重则罚款100,并开除;2、上班时间手机上缴,存放至指定柜台,下班后领取;原则上无重大特殊情况不许打私人电话,违者罚款10元每次;3、员工上班时间不许看书,看报,不许闲聊,闲逛,违者罚款10元每次。
六、奖励:1、模范员工奖励:门店每周推荐产生模范员工1人,每周日大家无记名投票产生,奖励50元,戴红袖章上班一周。
参考标准:工作积极主动,岗位工作,成效(业绩)显着;主动帮助同事;个人技能提升快;提出合理化建议,被采纳,创造效益。
以上规定从201X年4月6日起执行。
篇二:新大地水果大卖场店规新大地水果大卖场店规1、一切听从领导安排,使用文明用语,对顾客应以积极主动、热情的态度去服务,与顾客心贴心、心交心,不听从领导安排,造成损失,罚款50-1000元。
2、积极、主动介绍本摊位水果的品性,口感和产地。
如与顾客发生矛盾时以最快速度和最好的办法来解决问题,以大事化小,小事化了为原则。
如与顾客争吵、打架者处罚50元-200元。
情况严重者,交与派出所处理,后果自负。
3、售货人员早7:30起床,8:00正式营业;21:50分后方可整理钱款和收货,但不影响卖货;22:00闭店,闭店后上交钱款。
4、在工作中,不得串摊、离岗、“聚众打闹”,不准“玩手机”,发现一次罚款10-20元,不做与工作无关的事情。
有事必须亲自请假,不亲自请假达三天者,按自动离职处理,扣除当月工资。
5、不准吃拿店内的各种水果、干果等,不准私拿店内“钱物”,不准私自调秤,欺骗顾客。
收假币、找错钱,后果自负。
如拿店内“钱物”除罚款外,情节严重者,交与派出所处理,后果自负。
6、员工在工作中要认真负责,对所进的货物要轻拿轻放,保证货物质量不受损坏,要稳中求快,快中求准。
要爱护店内物品,主动上货,传货和积极卖好货物,如粗心大意或打闹中造成货物损失,罚50元-500元。
7、员工之间要搞好团结,尊重对方,互相帮助,说话要掌握分寸,态度和蔼,不得发火,大喊,更不准打架,骂人,如有违反者或顶撞领导,轻者开除、扣工资;重者送交派出所处理。
8、宿舍要保持清洁卫生,寝室不得外来人员入住,23:00之前必须回寝室睡觉,并且不影响其他人休息,保管好自己的用品,否则给予罚款或开除处理。
9、要搞好各自摊位的清洁卫生,员工要经常擦试秤、钱匣,不准乱扔烟头及各种杂物,要做到人走关电闭水,造成后果自行赔偿全部损失。
10、每月对表现出色,不违反以上条款者,且能够主动帮助店里做好事,做实事,一心以店为家者,给予奖励。
篇三:果香果色水果店销售管理制度《销售管理》任务三:制定销售管理制度班级:组号一:销售管理制度构成本店宗旨:团结务实、开拓创新、优质诚信、服务社会。
一、合同管理:1、合同起草我公司在与水果供应商充分讨论后,达成共识,从而使双方实现共赢。
但是,要尽量使本公司利益最大化,因此,要采用本公司的合同文本。
构成部分:合同管理、人员管理、资金管理、货品管理、仓储管理、薪酬二、设计公司日常销售管理制度根据本公司情况设计必要的管理制度做出格式化文本三、管理制度修订讨论可行性添加或删选成文、归档、实施果香果色水果店销售管理制度2、合同谈判首先,在公司内部广泛征求意见,获得认可后,形成初步合同范本。
表明我其次,在与水果供应商或采购商谈判时,尽量站在3、合同执行在合同签订后,合同双方需按照合同条款执行自己的义务和权力。
在合同有双方如有违反,则按合同上的规定缴纳一定的违约金,合同双方有权通二、人员管理:公司内部人员需要严格遵守公司章程以及各项规章制度和决定。
公司员工禁对于违反公司规章制度的员工,由人事部对其做1、营业员上岗时必须穿工装,鞋袜必须干净,头发梳理整齐,并正确佩戴好工作卡。
2、营业员正确站姿,全身保持轻松,双腿并拢。
3、伸直腰背,对待每位顾客语气要随和、婉转,不能大声喧哗和生硬。
4、主动、热情服务,保持平衡的心态对待每一位顾客。
5、下班前营业人员不得提前换下工装,待正式下班后方可换装离开。
6、对自己所做的工作要有责任心,对待顾客要有耐心、信心、专心、良心和爱心。
7、提前五分钟下班视为早退,扣10元,如有事经本商场负责人同意后方可批准,并应尽快回到本岗位。
三、资金管理:1、首先,公司财政部门需要划清固定资金、流动资金、专项资金的使用界限,从而进行有效的计划管理。
2、各项资金使用之前需由公司内部开会决定,并由财务主管登记入账。
3、财务人员需要做到坚持原则,照章办事。
4、通过合理规划,控制本水果店现金流,保证本公司资金充足。
5、财务部门人员在任职期,尽量避免来回调动,以免导致账务出错。
四、货品管理:1、公司内需设有专门储藏货品的仓库,消防设施必须齐全。
2、交货部门需要开出一定的票据,并且在存货时采用“一式二联”,保证货品的存放准确无误。
3、存放需要进行一定的登记,保证有据可依。
4、货品管理科应就缴库内容与成品缴库单的内容确实核对,如发现缴库原因代号,品名,规格,产品缴号数量,包装或唛头等不符时,应即时通知缴库部门更正。
5、制成表格,将每种水果的具体数据统计,方便以后调查。
6、对水果做好保鲜工作。
五、仓库管理:1、为使水果出入库方便,容易在仓库内移动,基本条件是将物品面向通道保管。
2、有效利用库内容积应尽量向高处码放,为防止水果损坏,保证水果质量,应当尽可能使用棚架等保管设备3、出货和进货频率高的水果应放在靠近出入口。
4、、各大仓库保持联络,以方便货品的调动。
六、薪酬管理:本店实行工资加佣金加奖金制度。
1、普通员工基本工资每月201X元,。
2、每月发奖金,对业绩高的营业人员每人发给奖金300~500元不等奖金。
3、我公司在暑期还提供高温津贴300~500元以及保健津贴300元。
4、我公司还提供福利,包括保险(医疗保险、工伤保险、生育保险等)、带薪休假、员工培训、年度体检、工作餐、集体旅游等。
5、我公司对工作表现突出的工作人员给予额外精神鼓励,每季度评比最佳服务态度奖1名:奖励金额为200元;每年度评比最佳营业员个人先进奖授予荣誉称号并奖励1000元,且在公司内的特别报道七、考勤管理:1、上班应按规定打上班卡。
2、下班应按规定打下班卡,但如因事实之需要,无法打卡者,应以电话向主管报告,并应于次日呈请主管于出勤卡上签章。
3、提前五分钟下班视为早退,扣10元,如有事经本商场负责人同意后方可批准,并应尽快回到本岗位。
4、上班时间内,擅自离开工作岗位的扣10元,无正当理由迟到三十分钟按旷工论处(如有特殊情况应提前请示),并扣当月平均工资1天,第二次给予警告,并扣当月平均工资1天,第三次给予辞退。
5、将公司内部员工信息做成一张表格,进行系统的管理,保证公司出勤趋于稳定。
八、档案管理:为加强本公司档案管理工作,充分发挥档案作用,全面提高档案管理水平,有效的保护及利用档案,为公司发展服务,特拟定本制度1、文件的收集:水果店指定专人负责文件管理;收集后交由总经理审阅2、归档范围重要的会议资料,包括会议的通知、报告、决议等水果店对外的正式发文与有关单位来往的文书水果店各种工作计划、总结、报告、请示等与其他相关但为签订的合同水果店员工劳资,福利方面的文件材料反映水果店重要活动的海报、照片、录音等3、归档要求遵循文件形成规律和特点,保持文件间的联系,区别不同价值,便于管理和利用归档的文件材料种数、份数以及没份文件的份数都应齐全不同年度的文件不得放在一起立卷按卷封面,应逐项按规定用钢笔书写,自己工整清晰4、管理人员职责工作人员遵纪守法,忠于职守,努力维护档案的完整与安全九、货款管理:为了加强货款管理,促进销售货款的回收,确保销售货款的安全,使公司获得最大经济效益,特制定本管理制度1、职责营销总公司财务部负责收款和退款工作销售部、联营办、多种经营部签订合同时,明确对购销单位的货款支付方式和计算方式以及信用标准等级2、工作程序明确应收货款事项货款支收财务、出纳支票及货款管理合同履行结算货款非法挪用处置现场接待管理:在水果店大商场里,指引顾客了解新上市且健康的绿色水果,让顾客离我们更近,更加信任我们,以此提高我们的知名度十、现场接待管理:1、顾客进门后,员工立即做出反应,脸上带着微笑,主动上前招呼顾客,你好!欢迎光临,请随便看,热情主动介绍水果,不得板着脸,做出不高兴,不耐烦的样子,对刁难的顾客,不得挖苦讽刺。