一页纸产品介绍-奇骏
一页纸产品介绍-玛驰
话术范例
2、优势(含USP)介绍及各优势支撑点FAB进攻话术
优势 支撑配置 介绍话术范例（NFABI）
好开省油
N：家庭第一辆车 和新手上路，车要好开，省油 A：加速、灵巧程度、油耗都同级最低 1.5黄金动力 B： 方便又省钱 转弯停车方便 I： 正如我刚才给您说的一样，这个车非常容易驾驶，无论是开在狭窄的路面还 5.3L同级最省油 是停进狭小的车位中，都具有不可比拟的优势。更为重要的是，这个车的媒体实 测油耗仅为5.3升，这是这个排量没有那个车可以比拟的。 N：车也关乎身份和面子，配置要高档 A：雨燕、飞度都没有这些高档配置 B: 使用便利、有面子 I: 仅仅几万元的车，我们配备了高端车才有的功能，有了这些功能，才能体现 出时尚和生活的品味，才能与那些经济适用的车有着本质的区别。
POLO雨燕飞度Fra bibliotek配置高档
一键启动 只能E车助手 倒车雷达 电动折叠后视镜
NISSAN 好牌子 N：面子、成功的感觉 NISSAN品 30多年车型历史 A：全球标杆工厂 牌 全球600多万辆 B： 牌子硬、历史悠久、畅销全球 驾驶视野好 头部空间大 车内储物空间 N:小车也要有舒适的空间 F：驾驶视野好、头部空间大、车内储藏空间够 B：空间大，乘坐十分舒适，车内有很多便利的储物空间 I：玛驰并没有追求卓越的易驾性能而牺牲车内空间，实际上正好相反，玛驰有 着同级不具有的宽大的空间，良好的视野。
空间大
玛驰一页纸产品介绍话术指引
3、常见异议应对话术
异议 高速发飘 客户担心根本原因 应对话术
舒适和高速转向侧倾这两个性能不可兼得，因为要想舒适，悬挂必 对车操控、质量信心 须软，但是软的悬挂使得高速转弯时侧倾增大，也就是说的发飘。但是 不足 玛驰已经做了完美的兼顾，150公里时速不会发飘，但是我们强烈建议 您按照交规规定120公里行驶，而这个速度完全不会有任何问题。 内饰问题：您好，如果把玛驰跟天籁楼兰比，我不否认，内饰的确 要差些，因为追求的方向不一样，但是同级车里，玛驰的内饰我有 100%信心比其他车都要好，事实上，东风日产的技术和这么多年的良 好的口碑，材质和做工您都应该放心。 我非常理解您实际上关心的是安全问题，其实这个问题，老生常谈 了，关于车的安全程度实际上跟车辆的骨架有关，和铁皮厚薄没有直接 关系，即使如此，日产的铁皮和德系车用的几乎一样，几乎都来首钢和 对品牌、质量信心不 宝钢，这其实一直是个误解。再则，就是日车系不耐撞，这个是设计理 足 念的问题，我举个例，一个拖拉机和一个东风日产的车，同时以80公里 的速度撞墙，您知道，拖拉机更耐撞，可能变形不大，但是东风日产的 车，可能保险杠撞坏了，甚至发动机舱都变形了，但我相信您一定清楚， 坐在东风日产车里的司机一定不会有多大问题，但是拖拉机里的司机由 于车本身不变形，然后震荡会全部传到司机身上，80公里的速度相当于 7层半高的地方掉下去，您可以想象，车不变形的话，相当于直接掉下去， 完全没有保护，死亡的可能性非常大。 您好！俗话说，一分价钱一分货，东风日产品牌，无论价位多少，我们 的品质的要求都是一样的，而且我们还配备了同级车没有的配置，诸如 对品牌信心不足，贪 智能钥匙，后视镜折叠等功能。尽管如此，我们还有一些优惠，您看， 便宜 能否坐下，我给您倒杯水呢？
4汽车内外饰设计学习-奇骏(日产 SUV)之驾驶员座椅总成讲解
1汽车内外饰设计学习-奇骏（日产SUV）之驾驶员座椅总成讲解奇骏（日产X-TRAIL）是一款非常经典的SUV.直指同级对手丰田rav4和本田crv。
奇骏的设计理念定位在“城市四驱车“，奇骏的性价比很高,在一年一度的英国Fleet World 杂志评选中，奇骏力压群雄，连续第二年夺得年度最佳四轮驱动汽车称号。
本文将对奇骏实车拆解，详细为大家介绍驾驶员座椅总成的构成、安装位置、安装定位结构、重量、安装标准件等核心知识点。
（项目耗资2000万，价值巨大，无论内外饰设计学习、设计工作，一定用得到，手慢无！！！
）。
14款奇骏使用说明手册
14款奇骏使用说明手册
【实用版】
目录
1.奇骏简介
2.手册内容概述
3.手册的使用方法
4.手册中的重要信息
5.结论
正文
1.奇骏简介
奇骏是日产汽车公司生产的一款 SUV 车型，以其宽敞的内部空间、出色的越野性能和先进的安全技术而受到消费者的青睐。
作为一款备受欢迎的汽车，奇骏的使用说明手册对于车主来说至关重要，可以帮助他们更好地了解汽车的性能和使用方法。
2.手册内容概述
奇骏使用说明手册包含了汽车的各种信息，包括汽车的结构、功能、操作方法、维护保养等方面的内容。
手册共分为几个部分，包括简介、驾驶、保养、故障排除等，每个部分都详细介绍了汽车的不同方面。
3.手册的使用方法
阅读奇骏使用说明手册之前，车主应该首先了解汽车的基本结构和功能。
在阅读过程中，可以先浏览手册的目录，找到自己需要了解的部分。
对于新手车主来说，建议仔细阅读手册中的每一个部分，以便更好地了解汽车的使用方法和注意事项。
4.手册中的重要信息
在手册中，有一些重要的信息需要车主特别注意。
例如，汽车的驾驶姿势和操作方法、安全带的使用方法、紧急情况下的处理方法等。
此外，手册中还包括了汽车的保养周期和保养方法，这些信息对于汽车的长期使用和维护都非常重要。
5.结论
奇骏使用说明手册是车主了解汽车使用方法和保养的重要参考资料。
一页纸产品介绍-阳光
1、1分钟产品介绍话术
介绍思路 主讲阳光的油耗、空间、一键启动，然后树立购买标准 您好，阳光车是同级里油耗最低、空间最大、智能化配备最高的一款车 阳光百公里油耗仅为5.8升，网上有人评测说，开出了4.5升的成绩，事实上这是很正常的。阳光 采用的业界知名日产HR系列发动机和全球享誉盛名的日产CVT无极变速器，这个黄金动力组合在同级 车里是其它车无法相比的，日产CVT无极变速器做到全球最宽的变速比范围（7.3:1），这为您带来的 是更加省油，更加的平顺； 阳光并没有因为省油，而降低车的大小和空间，实际上，阳光的后排空间达到了638毫米，这个数 据超越了宝马七系的后排空间637毫米。如此大的后排膝部空间能够给您的家人和朋友带来最为舒适 的享受，绝不会因为长时间乘坐而难受，而这一空间数值是同级其他车辆望尘莫及的。 阳光配备了很多竞品高端车都不具有的人性化配置，智能钥匙和一键启动，当您左右手都提着东 西，无法从包里把钥匙找出来的时候，或者当您的包里装满了随身物品而难以将钥匙找出来的时候， 您可以直接按一下车门的请求按钮，门就能打开，进入车之后，您只需要按一下点火按钮，车就能启 动。一键启动的人性化配置，就连奥迪的这样高端的车都是没有的，奥迪的车可以无钥匙打开车门， 但是打开之后您必须把钥匙找出来插到车里才能启动，而我们的阳光车是不用的，按一下即可，更加 人性化，更彰显科技。 我们认为， 一款经济适用的车，首先要考虑油耗，油耗低花钱少才是硬道理； 一款好的经济适用车，不能降低乘坐舒适性，必须有更大的空间，给予家人关怀和款待； 一款好的经济适用车，不能够使用过时的发动机和变速箱以降低成本； 一款好的经济适用车，必须给予足够的人性化配置，诸如很方便的无钥匙开车门，无钥匙启动车 辆，这样才能体现厂家对消费者真正的关怀。 您看，我再给您介绍我们阳光十大亮点中的其他亮点好吗？（十大亮点：发动机、变速箱、一键 启动、后排空间、动感外观、虎眼大灯、镀鉻前格栅、带行车电脑的时尚
新奇骏NFABI销售话术
让驾驶者可以在斜坡 上从容起步
超市停车场缴费时，没有该功能 的新手，发生溜车撞了后车。拥 有此功能从容起步。
使用销售宝
视频展示。
感受+工 具
可利用在试 乘试驾场的 坡地等方式
让客户切身
感受。
使用销售宝
视频展示。
感受+工 具
可利用在试 乘试驾场的 坡地等方式
让客户切身
感受。
ARC
喜欢参与户外越野的您， 经常面对不平整的路面， 长时间驾驶，让人很不舒 适
智能实时感应路况，根据
路况的变化，通过智能调
节制动系统及发动机扭矩
输出带来的车身重心变
具有主动式减震系统
化，抵消车辆驶过颠簸路 面造成的车身起伏，并配
合全新调校的前麦佛逊后
多连杆悬挂，最大限度地
减轻颠簸感，提升减震舒
适性。
一群好朋友开车出去自驾游，长 时间行走在颠簸的路面上，到达 目的地时，其他的车主已经筋疲 驾驶与乘坐更加舒适 力尽，甚至头晕呕吐，全无游玩 之兴致，而您由于良好的减震 性，感觉就像开平路一样，依然 神采奕奕。
寿命长、节能
保障您在行驶中尤其 是野外行驶中的视线 清晰
车在抛锚时灯光可以 点亮更久争取更多的 救援机会
当我们郊游时行驶在野外没有照 明的夜晚，LED大灯给我们提供了 宽阔的视野，无需再神经紧绷， 可以和家人惬意的听听音乐聊聊 天，那是多么令人感到舒适啊。
视觉+数 据
实车演示， 展示销售宝 中“对比一 般氙气前大 灯照明效果 ”的表格。
坐有面子
不拘束其乐融融，多么增加您家
鼓励客户乘
数据+感 受
坐感受。展 示型录中的 相关参数，
且与同级车
一张产品说明书
本产 品 的最 大优 点是 经 久耐 用 （ 有着 坚 持 不懈 的精神 ） 曾经 。
有一 次 ，制造 商 （ 爸爸 和 妈妈 ） 求该 产 品 每 天练 习毛笔 字 十 张 ， 要 可该产 品硬是 练 了 ２ ０张 （ 是 吹的 ） 不 ！嘻嘻 。
还 有客 户反 映此产 品 乐于 助 人。有 一 次 为王大 爷擦 窗时 ，另 一
总 而言之 ， 方产 品买着 舒 心 ， 我 用着放 心 ， ７天包退 ， Ｏ天包换 ， ３
买产 品请认 准 “ 黄仁杰 ”牌 ，客服 热线 ８ ６ ４ ２ ０ ０ ７ ５ ３ １ ０ ……
惊讶 ，因为该产品由于不讲卫生招惹的Ｉ ７ 、本产品常见故障 ： 该产品出现鼻炎故障到南京诊断 ，因此暂时停止工作 ，不能去 上学 ，每三月一次 ，持续两年。甚至有时会出现短路， ｛ 用制造商
的话 就是 学 习不认 真 、马 虎等 １ 致 学 习成 绩 明显退 步 因 此被 ，导 制造 商送去补 习班 进行 “ 电” 充 。
八 翔 聚 蘸
一
张 产品说 明 书
江苏溧 阳西平 小 学五 （ ） 黄仁 杰 ５ 班
１ 产品名称 ： 、 黄仁 杰 ２ 出厂地 ： 、 江苏省 溧 阳市 人 民 医院 ３ 产品制造 人 ： 爸和妈 妈 、 爸
４ 产 品 出厂 日期 ： ９ 、 １ ８年 １ ９ １月
５ 、产 品的优 点 ：
公司的产品—— 方小乐出现故障 ，一不小心将玻璃打碎 了，水龙头
也随 之打开 ，惊天地 ，泣鬼神 。于 是该 产 品用 自己的零 花钱 选购 了
杏 学 话 立 一 Ｑ 餐 ６ ５
八 物 获得 了小红花表彰。
６ 、产 品的缺 点 ：
有顾 客 向制造商 投诉 ， 产品开 不得 玩笑 。有一 次一位顾 客说 呲 该产 品 字迹较 差时 ，该产 品却 偷偷地 走 到他后面 ，一招 “ 降龙十八 掌 ”之 飞龙在 天 ，羞 些将顾 客打 吐血 。 还 有该 产 品虽然 是国 家 Ａ Ａ 级名牌 ， Ａ 可有一 个天大 的缺 点— — 不 讲 卫生 ，倘 若 你 已购 此物 ，会 发现 家中垃 圾 满天 飞 ，东 一张 纸 ， 西一 滩水 ，甚 至有 一天傍 晚你 会 发现虫 子搬进 你 的家。那 时你不 要
奇骏二代9寸屏DA产品介绍_1.0
谢谢！
安卓手机WiFi连接
步骤二
蓝牙连接：点击蓝牙电话→蓝牙匹 配→蓝牙可被发现，然后用手机连 接蓝牙
步骤三
功能入口：在主机上依次点击：主页 →Android设备→ WiFi互联
步骤四
无线入口：在手机端打开 “Screen Mirroring”或“无线显 示”、“屏幕镜像”等类似功能， 在手机弹出的Miracast界面搜索如 Hz8688的设备名称并连接
二代DA vs 一代DA
对比项
一代DA
外观
尺寸 屏幕亮度 分辨率
触控 是否支持多点触控
蓝牙
是否内置导航
外接设备
倒车影像 USB
是否支持手机导航APP
物理按键
8寸 450流明高亮度数字屏 1024*600高分辨率 电容屏触控 不支持 蓝牙4.0
无，加装导航模块的拆主机，取出TF卡升级
支持 USB2.0（不支持手机充电）
奇骏二代9寸屏DA产品介绍
iPhone 6 岂止于大
全新一代DA 又岂止于大
第一代DA
二代DA vs 一代DA 第二代DA
新增导航功能；
功能升级
操作升级 获取苹果MFI认证，可 实现苹果的双向操作；
连接升级 增加WIFI 无线联接方式
HDMI/MHL有线联结 USB（数据线）有线联结 WIFI无线联接
对插连接
智联”APP
功能入口：如右图：在主页界面 点击手机互联，再点击Android设 备USB连接
注意：Android设备成功与主机进行USB连接后，会自动推送安装“汽车智联”APP，检查手 机菜单内有如右图图标，即安装完成；部分手机安装了360类的软件会导致无法自动推送，此 时请参照安卓HDMI连接方法的二维码扫描
一页纸操作指南
一页纸操作指南（最新版）目录1.一页纸操作指南的概述2.一页纸操作指南的优点3.如何编写一页纸操作指南4.一页纸操作指南的应用案例5.一页纸操作指南的局限性及改进方法正文一、一页纸操作指南的概述一页纸操作指南，顾名思义，就是将一项任务或流程浓缩到一张纸上，使操作者能够快速、清晰地了解整个过程。
这种操作指南简洁明了、易于理解，可以提高工作效率，降低沟通成本。
二、一页纸操作指南的优点1.简洁明了：一页纸操作指南将复杂的任务或流程简化为一张纸，让人一目了然，便于操作者迅速掌握要领。
2.便于携带：相较于繁琐的操作手册，一页纸操作指南更轻便，方便随时查阅。
3.易于理解：通过清晰的步骤和图示，一页纸操作指南有助于操作者迅速理解任务流程，降低学习成本。
三、如何编写一页纸操作指南1.梳理任务流程：首先，需要将任务或流程梳理清楚，明确每个步骤和环节。
2.提炼关键信息：将任务流程中的关键信息提炼出来，包括操作步骤、注意事项等。
3.设计简洁格式：使用简洁明了的格式设计，如使用表格、图示等，使操作指南更具可读性。
4.语言简练：使用简练明了的语言，确保操作者能够轻松理解。
四、一页纸操作指南的应用案例1.软件安装指南：很多软件安装程序都会提供一页纸操作指南，帮助用户快速完成安装。
2.设备使用说明：一些电子产品或家用设备也会提供一页纸操作指南，方便用户掌握基本使用方法。
3.工作流程示意图：企业或组织内部可以通过一页纸操作指南来展示工作流程，提高工作效率。
五、一页纸操作指南的局限性及改进方法1.局限性：对于较为复杂的任务或流程，一页纸操作指南可能无法全面覆盖，容易导致操作者理解偏差。
2.改进方法：针对较为复杂的任务或流程，可以尝试将操作指南分为多个阶段或模块，依次呈现在一页纸上，或者提供更为详细的电子版操作手册作为补充。
总之，一页纸操作指南是一种简洁、实用的工具，适用于梳理简单的任务或流程。
starmeeting系列产品一页纸精华
Starmeeting 一页纸精华
随着通讯技术的发展和企业经营的压力增加，企业总部与分支之间信息传递和远程沟通的需求越来越迫切，企业急需一种及时有效、安全可靠的远程沟通方式，Starmeeting 中兴会议云产品致力于解决企业异地跨界视频沟通的问题，实现如同面对面一样的交流效果，满足业务经营和行政办公的需要。
■
提升工作效率，增强企业竞争力 ■
大幅度降低时间成本和运营成本 ■
高效远程协作和沟通 ■
云服务平台，企业可减少机房、服务器等一次性购置费用，以及日常维护和运营人员成本。
■
简单友好的用户操作界面，像使用手机一样使用视频会议。
■
多终端选项，硬件终端、软终端互通。
■
可购买可租用的商务模式，提供企业灵活自由的选项。
■
安全。
5A 级BGP 数据机房及容灾中心，保证网络畅通，数据安全。
■
兼容其他主流终端，保护企业原有投资。
■
开放API 接口，可进行会议室系统集成。
■ 价格便宜，是宝利通等产品价格的十分之一，是国内同行业产品价格的一半。
会议应用：本地会议、远程会议、网真会议等
办公应用：异地联合办公、家庭办公、远程面试、异地培训等
商务应用：项目招投标、商务谈判、客户交流等
市场应用：产品发布、上市路演、用户体验活动等
特殊应用：远程教育、远程会诊、远程观摩等。
一页纸
前言本书将介绍如何用“一页纸”整理工作和生活中遇到的各种混乱信息，从而提高人际交往能力。
比如，将混乱的信息整理成“一页纸”，就会清晰明了，一目了然。
大脑中信息混乱、条理不清晰或者没有重点，造成了不知道说什么或不知道做什么，最好的结果就是不会采取具体行动。
人生或许也是如此。
只要大脑能清晰地整理出自己想做什么、想要什么，剩下的就只是行动了。
但实际上，很多人不知道自己想要什么，同时又什么都想要，头脑中一片混乱，导致最终什么也做不成。
如果将自己想做的事整理成“一页纸”，那么每天就会过得充实又有意义。
其实我们身边发生的大多数问题都能用“一页纸”的方式解决。
世界一流企业——丰田的思维整理技巧首先我们回顾一下上本书中讲到的“丰田一页纸”。
我曾在丰田汽车公司（以下简称“丰田”）工作，丰田规定业务文件要整理成一张A3或A4纸。
不管是计划书、报告书还是会议记录，基本都要整理成“一页纸”，所以丰田的员工每天都要整理各种信息，最后汇总成“一页纸”。
经过千锤百炼的一张张资料被称作“丰田的一页纸”，同时也是“发挥巨大作用的一页纸”。
这张纸有时候发展新项目，有时能让会议顺利进行下去，有时能培养新员工……在各种场合发挥着巨大作用。
当我还在丰田工作的时候，我亲眼见证了“一页纸”的功劳。
活用“丰田一页纸”可以节省时间、提高工作效率。
比如我曾将每年400个小时的加班时间缩短到10小时，并且有幸参加了日本业绩第一的项目。
小小“一页纸”不仅能提高工作效率，还能带来实际工作效果。
那么，丰田的员工究竟是如何整理“一页纸”的呢？其实丰田内部没有具体规定应该如何书写。
我在上一本书中也介绍过，其实“整理成一页纸”这一过程，同时也是整理自己思维的过程。
但由于丰田员工早已习以为常，所以至今为止，我还没有见过能谈论它本质的人。
我参考并模仿老员工整理的“一页纸”，并且交给上司修改，在不断反复的过程中逐渐找到了自己的“一页纸”整理方法和它的意义与本质。
但是当时我还没能建立一套自己的体系，只能通过修改他们的“一页纸”来培训新人。
一页纸产品介绍-新轩逸
最成功最具有威望的。
轩逸配备的双CVTC与卡罗拉的双VVT-I是同样的技术，只是不同品牌的名称不同而已。
卓越动力（双VVT-I) 虽同样相同的发动机技术，但是效果却有所差异，轩逸的油耗仅为6.2升，而卡罗拉却是6.9
升，动力输出方面新轩逸也略胜一筹。
5、新思域宣传卖点及优势应对
宣传卖点或优势
应对话术
N:用车成本低; F:百公里6.2L油耗;A：同级最低油耗;B：节省费用
I:新轩逸综合工况油耗每百公里仅为6.2升，同级别里没有比这更低的；以普通家庭1
6.2L/100公里
年2万公里的里程计算，同级一般车辆的综合工况油耗基本在8升左右，那么一年您将 能节省油耗360升油，还能多跑6000公里，中国南北端直线距离也才5000公里，一
3、常见异议应对话术（网络收集或找讲师群里人收集）
异议 客户担心根本原因
应对话术
发飘指的是高速时的稳定性，如果要确保这一性能，必须做到底盘足够低、也要足够低，但是这样的车通过性能差，油耗高，空间小，乘坐舒适性 差，市区开就非常累。综合两种不同需求，既保证高速稳定性，亦兼顾舒适性空间 等轿车必须具有的指标，同级里新轩逸已经是佼佼者了，超大的空间，超高的安全
材
强度，碰撞中车体不变形，能量被吸收，乘员才能够不受伤害，新轩逸采用了980兆
帕的车身钢材，同级别最高，也是天籁采用材料，这有效保证了乘员的人身安全。
同级最大的 后排空间
680毫米后排空 间，同级别绝
无仅有
N:空间大，舒适，有面子 F:行政级后排680毫米膝部空间 A：与价格过百万的奔驰S级比美，同级绝无仅有 B：乘坐舒适，客户在亲朋好友中有面子 I：CA乘坐进行示意，并且推荐客户自己乘坐感受
一页纸报告(丰田精益报告方法)
2021/7/29
“一页纸报告”的特点：逻辑清晰、重点突出、一目了然
1
用一张纸即可展现问题解决整体 “过程” ，是丰田公司的核心沟 通工具
是人才培养、员工成 长的重要工具
4
一页纸报告
可以促进上下级之间的有效沟通， 便于上司有针对性的指导
3
2
是一张逻辑清晰、 要点突出的“一 目了然”的资料
2021/7/29
机械 焊接 装配 车间 车间 车间
2021/7/29
要点
• 描述流程或系统的当前状况，并多采用 图表的形式使其可视化
• 强调现状中的主要因素
• 确定现状中的真正问题。什么是真正的 问题？什么不是真正的问题？
• 采用定量的方法（而不仅仅是定性的意 见表述）来描述现状
• 总结与现状相关的信息
2 现状
在编写“现状”部分的时候要采用现地现物的方法来了解确实的现状
一页纸报告
——丰田精益报告方法
2021/7/29
目录
一、背景 二、“一页纸报告”的基本概念 三、三种类型的“一页纸报告” 四、“一页纸报告”制作步骤及要领 五、“一页纸报告”的形式及应用
2021/7/29
一、背景
• 解决问题的能力是区分企业强弱的关键之一 • 人们对问题的分析和解决过程就是管理发展的历史
Action Plan (Schedule) • How to deploy plan • Schedule / Timeline
Author: _____________________ Date: _________ A.T. Kearney X/mm.yyyy/00000 20
Cause Analysis
Theme
一页纸报告-上汽_8D报告案例
故障件/零件号： 门洞条
负责人/部门： 问题描述
ZP11门洞条 变形、划伤 （如图）
发生频次： 次 提出日期：****.8
短期措施/断点
现场服务人员跟线服务
状态：
原因分析
前期料架设计不合理，零件挂置在料 架上后零件下端会托在料架上的金属 板上接触，导致零件拿取过程容易造 成零件变形、划伤。
长期措施/断点
2.装配槽宽度调试时，通过截面10倍投影确定装 配槽宽度是否合格，但截面切片过程，会造成轻 微的装配槽宽度变窄变形，且装配槽间隙标准只 有1.0mm-1.6mm，容易造成判断误差，实际间隙
根据实际装配需求，将装配槽口宽度控制在中上差，并通过塞尺 再次在条子上复查装配槽宽度是否合格；成品检验过程，按5件 /100件的抽查频率使用塞尺对装配槽宽度进行抽检。
原因分析
长期措施/断点
ห้องสมุดไป่ตู้
1、成型机上无监控装配槽大小的量化标准，员 1、在成型机上增加刻度尺，确定不同产品的成型高度，减少对条
工需要通过成型后零件槽口间隙确定成型设备是 子装配槽宽度的调试时间及数量。责任人：仇吕华 已完成。
否调试到位，造成调试时间长调试生产数量多； 2、在对装配槽宽度投影判断时，核查投影切片形变情况并校正，
上海汽车集团股份有限公司乘用车公司 SAIC Motor Passenger Vehicle Co.
故障件/零件号： 门洞条
发生频次： 次
负责人/部门：
提出日期：2011.8
问题描述
短期措施/断点
ZP11门洞密封条装配槽间隙相对偏小，现场服务人员跟线服务 装配困难。
状态：
图纸标准规定， 该部位装配槽间隙 是1.0mm-1.6mm.
一页纸产品介绍-逍客
2、作为一款城市使用居多的SUV，岂能没有时尚的外观，岂能没有超大的天窗，岂能不彰显个性？
3、油价如同天气的中国特色时代，买车岂能不管油耗？
4、城市SUV，操控性是您必然要考虑的。而逍客的悬架系统与我们奇骏是一样的，无论是城市还是颠簸路
况，都有良好的操控性能与通过性。这样的车，才是好开的车、实用的车！
适与操控的完美结合，既有过弯良好的操控，又有很好的舒适性，这就是日产的悬
挂系统的优势。
4、昂克拉宣传卖点及优势应对
宣传卖点或优势
应对话术
传统AT变速器在换挡的时候的冲击感明显，油耗也高，而CVT就没有这些缺点，它利用钢带
直径大小的改变，从而实现连续变速。所以在CVT的变速范围内有无数个档位，且连续可变。
会把冲击和动力搞混了，以为冲击力大，就是动力好，其实是不一样的，不信的话，您可以
去查看一下工信部对于逍客以及昂克拉的0-100KM的加速时间的评测。
5、智跑宣传卖点及优势应对
卖点或优势
应对话术
外观造型设计
智跑是起亚全球战略的SUV车型，全新设计的靓丽的外观，这点的确不错。 而逍客，也是一款非常时尚并且耐看的车型。逍客的时尚，是智跑无法比拟的，您要知道， 逍客是欧洲设计，并在欧洲市场热卖的车型，后来才来到中国的。这就类似于服装，都是巴 黎服装周展示完了，过来一段时间，咱们国内才有类似的款式的。所以，从外形上来说，还 是逍客的外观更有品位些，从上市到现在的热销情况也正好说明了这点！
内饰风格靓丽
智跑的内饰风格靓丽，但是高配车型配置丰富，而低配车型配置却较简单。 而逍客，配置丰富，内饰质感很强，您可以亲自体会下，很多地方都是采用软质材料。您再 看仪表盘，采用的是智慧型仪表，可以显示丰富的行车信息，是您行车中的好助手！而且， 众所周知，韩系品牌，质量的稳定性要比日系车型差很多。所以，虽然外观是仁者见仁智者 见智，但是质量、品质还是有很多差异的，你这点一定要慎重。
一页纸报告(丰田精益报告方法)
• What / How
• Who?
现状 目标 提案 分析评估其 它提案 计划制订 尚未解决的 问题 实施时间表
Unresolved Issues Proposal
• How to deploy • Basic concept • (Vital points) • Unresolved issues and • How to overcome obstacles • i.e., How to negotiate with related departments, • Anticipated problems and resolutions
来 源
现地现物是丰田生产系统中的一个主要 原理，其含义是为了真正理解问题的现 状就需要到亲自现场去调查
到现场去！
• 现地现物是解决问题的关键，去问题 发生的现场去解决问题 • 在生产环节中，车间现场才是产生价 值的地方，因此工程师和管理者需要 应 去车间调查、解决问题
用
• 同样，也可以将现地现物的理念应用 到产品开发中，当发生问题时，去现 场调查问题现状，完成“一页纸报告” 中的现状部分
工作效率低
没有系统分析 问题的习惯 执行力差
问 题 长 期 得 不 到 解 决
没有时间
缺乏积极性、 责任感
没有人解决
有没有简单 实用的管理工具？ 不知道该如何合作、 推进工作 缺乏有效交流
不知道怎么 解决
职责不明确
部门壁垒
的工具
解决方法——专注、简单与可视化的沟通工具
沟通标准化
提升沟 通效率
• 运用标准化的沟通格式 • 表达复杂想法的规范化流程
要点
• 描述流程或系统的当前状况，并多采用 图表的形式使其可视化
传祺GA4一页纸话术
全方位静谧空间
德国博世ESP 9.1
Байду номын сангаас
EPB电子手刹 +AutoHold自动驻车 360°全景泊车影像
十项全能安全科技 五星安全标准车身
传祺GA4乘员舱的高强度钢使用比例高达95%，最高强度达到1500MPa，相当于每平方厘米的板材上能够承受15吨的静态压力，GAC笼 式高刚性车身在1.5倍车重载荷下，车顶变形量远优于国际要求，全面保护您和家人的行车安全。 传祺第二代200T发动机，采用IHI低惯量涡轮增压技术，涡轮介入早，1500转即可输出202N.m峰值扭矩，升扭矩达到155N.m/L，同级最 高，起步动力充沛，高速加速后续动力充足。拥有专利的GCCS燃烧控制技术，燃油消耗降低15%。这款发动机在全转速范围内，高效低 耗，是这个级别最理想的动力系统。 第三代爱信6AT手自一体变速箱，极速换挡，减少换挡期间的动力损耗，低挡位闭锁等领先技术，从二挡开始锁止，保证换挡平滑，同时 还很省油，并且经过了450万公里的多地形试验，可靠耐用。 传祺GA4底盘结构经过深度优化，有弹簧和减震器力分开传递、衬套采用精确的空心结构等特点，并由广汽国际团队精细调校，经过长达 200万公里多种复杂路况测试，让车身乘坐更舒适，操控更稳定。
手机无线充电功能
智慧传祺T-BOX 3.0
一秒触达智联娱乐
双模3D语音导航系统
传祺GA4配备的双模3D语音导航系统，是集军事技术北斗卫星导航与GPS导航于一体。北斗定位系统精确度可达2米，超过GPS的10米精 确度，双重模式，精确度更高，不绕路更不走弯路。 传祺GA4同时配备最实用的手机无线充电功能，这是目前充电的发展趋势，当您想给手机充电时，无需数据线，直接放在档把前方储物格 内就可以，非常的方便。 GA4配备的智慧传祺T-BOX 3.0系统，可以实现手机无限距离对汽车进行控制，如当您下车后忘关车门或在地库寻找车辆，点击一下手机 就可轻松解决；再如夏天上车前提前打开空调给车内降温、冬天上车前提前打开座椅加热，智能科技让用车生活处处方便、时时安心。
一页纸产品介绍-奇骏
TCS等
I：自驾游，是紧张的现代生活中放松心情的好办法，奇骏就是您的好伙伴，可以到
很多竞争对手不敢奢望的路况去游玩、去探险。
3、常见异议应对话术
异议 客户担心根本原因
应对话术
奇骏配备国内城市SUV车型中性能最强的智能全模式四驱系统，其技术亮点：1、
四驱
现在四驱车太多，根本 体现不出优势
2.0车型具有2WD/AUTO/LOCK(4WD)三种模式可供切换，在不同行驶路况，合理 分配前后轮扭矩。2、2.5车型还具备偏航瞬间控制、电子制动差数锁、上坡起步辅 助和陡坡缓降控制等高智能控制系统，可以帮您轻松应付各种复杂路况，在关键时
四驱形式分为三种，适时四驱（实时四驱）、分时四驱、全时四驱
全时四驱指的是任何时间和任何状况下都是四轮驱动，缺点是油耗很大
分时四驱是需要手动切换成四驱，但是具有中间差速器的四驱模式，该种四驱结构大笨重， 但是越野能力强，油耗很高，牧马人等车采用这种结构
适时四驱（实时）是指根据需要电脑自动切换是否需要四驱，当高速行驶时，自动却换成前 驱，而当打滑或泥泞路面时自动切换成四驱的一种结构。
2、优势(含USP)介绍及各优势支撑点NFABI介绍
优势
支撑配置
介绍话术范例（NFABI）
最人性化
N：人性化; F：全系标配超大天窗、多功能行李箱、冷暖功能杯架；A：同级别绝无 全系标配超大 仅有 ;B 用车像家一样舒服； 天窗、多功能 I：您的爱车其实可以说是您的一个家，在家里，每个人都希望最放松、最舒服！您在 行李箱、冷暖 奇骏车上，可以通过超大全景天窗，呼吸室外新鲜空气、感受阳光，您也可以将您的
全时四驱系统四驱形式分为三种适时四驱实时四驱分时四驱全时四驱全时四驱指的是任何时间和任何状况下都是四轮驱动缺点是油耗很大分时四驱是需要手动切换成四驱但是具有中间差速器的四驱模式该种四驱结构大笨重但是越野能力强油耗很高牧马人等车采用这种结构适时四驱实时是指根据需要电脑自动切换是否需要四驱当高速行驶时自动却换成前驱而当打滑或泥泞路面时自动切换成四驱的一种结构
2、画质增强(KIE)产品一页纸
是否强烈。 2. 客户业务体量，图片业务量，存储和带宽成本等。
代表客户 一点资讯 小米
产品局限与解决手段 移动端方案的实时处理性能存在瓶颈。目前正在利用芯 片和工程能力，进行优化，以期性能可支持实时的视频 处理。
图像压缩：解决客户图片存储和分发成本高的问题，可降低图片运营成本。
我们的优势
我们有专业的图像处理团队，并具备非常丰富的图像处理经验，同时利用 深度学习进行创新，保证在效果上达到业内一梯队。
价格和售卖策略 KIE目前仍处于不断摸索和快速调整阶段，且KIE提供的 产品能力和方案组合较多，且目前没有足够多的客户案 例支撑。目前处于case by case的售卖方式。具体售卖 请咨询产品同学了解。
目标客户
有大量图片业务的客户，比如新闻资讯（一点资讯、趣头条），社交（新浪微博） 电商（小米有品，唯品会），其他（母婴、壁纸类等）。
客户痛点
图像增强：解决客户己爬取的图片，比如新闻资讯里的插图、短视频封面等。 2.用户上传的图片，比如社交、电商等场景，由于设备、技巧的 局限导致画质较差。
产品简介
KIE产品一页纸
KIE利用深度学习技术+图像处理技术，对外输出画质增强和图像 压缩产品能力，可为客户提升图像画质，减少图像存储和分发成本， 并降低图片加载时间。
价值定位
图像增强：可将低画质的图片变成高清高画质的图片，可优化客户图片 业务中的差图，有利于提升用户体验。
图像压缩：通过图像压缩技术可进一步降低图片体积，解决用户图片存储 和分发成本高的痛点，在降低成本的同时还可降低加载时间。
1、产品一页纸-云智大数据产品
大数据云产品（DataCloud）一页纸产品简介价值定位大数据云平台(简称大数据云)是金山云面向企业级市场全力打造的新一代大数据PaaS平台。
提供基于云端的一站式大数据开发能力，通过直观、智能的Web开发环境构建大数据全流程多人协作开发生态，同时提供异构数据资产统一管理，全面助力企业数据业务化和生态化。
•降低应用门槛：快速业务开发和集成•提高开发效率：开发、测试、分布、上线一体化管理，大大减少工作量•降低维护成本：云端资源统一管理，统一调度，统一监控•提升代码规范：测试态、生产态、一体化三种项目类型，严格审核机制，保证生产环境稳定安全•增强资源利用率：多租户资源共享，弹性伸缩•数据资产全面管理：统一元数据管理、数据质量监控、数据权限控制目标客户•金融、能源、政府等行业头部客户。
支撑内部数据业务或对外提供大数据服务。
•传统行业、互联网行业中小企业。
支撑内部大数据业务，但不想投入太多研发和运维精力。
客户痛点•数据存储分散，数据质量不高，数据价值变现困难•大数据体系复杂，运维管理难，开发效率低，使用门槛高•现有大数据系统分散，无法统一管理、统一调度、统一门户•IT架构复杂，资源无法弹性伸缩，得不到合理利用我们的优势•多租户共享集群模式，严格的权限管控机制，最大化资源利用•大数据处理全流程统一门户、统一元数据管理、统一调度、统一监控运维•超大规模集群运维和使用能力，复杂场景开发经验价格和售卖策略•按日配置月结、按量计费•软件基础价+Lisence授权一次性收费关键问题•客户目前是否有在用大数据相关产品？若有在用大数据类产品，都是哪些？痛点是什么？•若没有在用大数据类产品，目前的使用方式是什么？痛点在哪里？要解决哪些问题？•客户的业务主要是离线计算还是实时计算或两者均有？ 数据类型都有哪些？•客户想买公有云服务还是私有化部署？项目阶段？友商介入情况？代表客户建设银行、华泰证券、众邦银行、国网电商、鞍山钢铁、中电。
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全时四驱指的是任何时间和任何状况下都是四轮驱动，缺点是油耗很大
分时四驱是需要手动切换成四驱，但是具有中间差速器的四驱模式，该种四驱结构大笨重， 但是越野能力强，油耗很高，牧马人等车采用这种结构
适时四驱（实时）是指根据需要电脑自动切换是否需要四驱，当高速行驶时，自动却换成前 驱，而当打滑或泥泞路面时自动切换成四驱的一种结构。
TCS等
I：自驾游，是紧张的现代生活中放松争对手不敢奢望的路况去游玩、去探险。
3、常见异议应对话术
异议 客户担心根本原因
应对话术
奇骏配备国内城市SUV车型中性能最强的智能全模式四驱系统，其技术亮点：1、
四驱
现在四驱车太多，根本 体现不出优势
2.0车型具有2WD/AUTO/LOCK(4WD)三种模式可供切换，在不同行驶路况，合理 分配前后轮扭矩。2、2.5车型还具备偏航瞬间控制、电子制动差数锁、上坡起步辅 助和陡坡缓降控制等高智能控制系统，可以帮您轻松应付各种复杂路况，在关键时
奇骏一页纸产品介绍
1、1分钟产品介绍
介绍 思路
强调同级越野性能最强、个性最强（外观），再树立购买标准
XXX您好，国内市场20万左右的城市SUV里，奇骏越野性能最强、空间最大、外观最硬朗的一款车。 首先，奇骏只要有一个轮子仍然在地上或者不打滑，那么车辆就能前进，这是同级车里其他车辆不具备的 性能，这来源于奇骏强大的四驱结构（带有差速锁的适时四驱模式） 其次，奇骏尾箱同级最大，奇骏后排放倒后与尾箱完全平齐，可承载超大运动装备或行李，更是可以作为 野营或自驾远游时的一张舒适大床，不用再担心帐篷进水，也不必担心虫蛇入侵，更不必担心天寒地冻； 第三：奇骏是同级唯一带探照灯的车辆，能清晰照到二百米外的物体，这对于喜好自驾野营，或者偶尔走 崎岖山路的人来说，这带来的安全和便宜是无可替代的； 第四：奇骏是同级中天窗可开面积最大的车，这一功能即可满足野外狩猎使用，亦可用于架设摄影机等， 当然野外开车时，可开面积更大的天窗能使您获得更多的愉悦； 介绍 总之一句话，奇骏是同级里“实用”与“个性”完美兼具的一款SUV车型！ 建议 我们说，一辆真正的SUV，它必须具备以下特性： 1、它的四驱必须具有差速锁，这个功能使得只要有一个轮子着地车就能前行； 2、敢命名为SUV，底盘离地间隙就应该要超过200毫米，我们奇骏的离地间隙是215毫米，而且是这个 区隔里是唯一超过200毫米的车，只有如此高的底盘才可以在崎岖山地坑洼沼泽如履平地； 3、一辆好的SUV，白天可在崎岖山路行走，同样夜晚也应该能够胜任，这就必须要有探照灯功能，而奇 骏是同级别唯一具有的； 4、一辆好的SUV，应该有足够大的空间，来放置行李，还应该能在野外露营和自驾远行旅游时可将车当 成床使用； 5、一辆好的SUV，天窗的可开面积应该要足够大，否则哪里来的放松愉悦心情呢？ 6、一辆好的SUV，应该像优秀品质的男人，拥有非凡的个性但却毫不张扬的外观。
6、途观宣传卖点及优势应对
卖点或优势
应对话术
EPB电子手刹 全时四驱系统
看个人习惯，没有那个更好，将手刹采用电子化，优点是成本更低，驻车更轻松，很适合 女性驾驶者；但对追求驾驶乐趣，有一定越野驾车爱好的来说的话，更加喜欢手拉驻车式。
有客户说，习惯于手刹的驾驶者，更改为电子式，需要很长的习惯过程，一旦习惯后，当 临时借朋友车用时，忘记拉手刹了，险出事故。
2、优势(含USP)介绍及各优势支撑点NFABI介绍
优势
支撑配置
介绍话术范例（NFABI）
最人性化
N：人性化; F：全系标配超大天窗、多功能行李箱、冷暖功能杯架；A：同级别绝无 全系标配超大 仅有 ;B 用车像家一样舒服； 天窗、多功能 I：您的爱车其实可以说是您的一个家，在家里，每个人都希望最放松、最舒服！您在 行李箱、冷暖 奇骏车上，可以通过超大全景天窗，呼吸室外新鲜空气、感受阳光，您也可以将您的
车型保有量大
CR-V在全球市场几乎已经成为了一款家喻户晓的城市型SUV，在国内市场以加价形式销售仍 受热捧都能说明这款车型所拥有的不俗实力。 而奇骏在国内短短上市6年多时间虽然不会跟CR-V比销量，但是通过时间的推移，有很多老 客户介绍朋友购买奇骏，因为他们都在日常使用过程中发现奇骏的越野性能跟实用性确实强 于很多竞品。而且这款车在国际上畅销5大洲、足迹遍布167个国家，特别是日本本土卖的非 常好，也足以证明这款车性能很好，所以还是建议您来亲自体会下。
5、RAV4宣传卖点及优势应对
宣传卖点或优势
应对话术
宽敞的空间
RAV4的空间是此车的卖点，轴距也达到了2660mm，另外平坦的车厢地板增加了乘客腿部 活动空间 。 而奇骏的轴距比上一代增加了5毫米，车身长度增加了175毫米，但日产的设计人员并没有将 这些增长的尺寸全部用来增加后排成员的腿部空间，而是通过增加行李箱的长度来追求更好 的空间实用性。此外，奇骏还在全车设置了多处储物空间，体现了日系车型对人机工程的重 视 。而奇骏最大的特点就是可以将后排座椅完全放平，这样可以实现1742mm的深度，外出 游玩时可以当一张双人床使用，非常人性化。
刻给您提供帮助！
4、CR-V宣传卖点及优势应对
宣传卖点或优势 时尚动感的外观
应对话术
CR-V新款造型时尚动感，线条流畅，圆润中而不失运动，“本田的新造型加入了欧美元素， 更加锐利的设计改变了之前的中庸,使国人趋之若鹜。” 而奇骏的设计理念则是传承经典，方方正正的造型有些回归了传统越野车的意味。如果把眼 下常见的SUV车型分为阳刚型与阴柔型，那么奇骏无疑是属于前者的。 奇骏已经在中国走过 了几年时光，其实很多客户都觉得奇骏拥有永不过时的时尚，绝对是耐看的车型。这就像经 典的牧马人、路虎一样！
功能杯架 常用物品，有秩序的放在多功能行李箱里，您还可以在需要的时候，加热或者制冷您 的水杯，这完全就是一个家的感受嘛！
越野性能最 强
N：城市SUV，需要有一定的越野性能
全模式智能四 F：全模式智能四驱、 B-LSD、HAS、HDC、TCS等
驱、 B-LSD、 A：很多功能，同级绝无仅有
HAS、HDC B：通过性强
途观的是全时四驱，也就是无论高速低速均一直四驱行驶，而奇骏具有三个模式可供用户 选择，可以强制两驱，可以让车辆自动选择，还可以让强制锁定四驱结构。更加灵活，更加 省油。
奇骏全系不管车价多少都是四驱，而途观的低价位车是没有四驱的。