《电子商务概论》期末考试题+答案

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电子商务概论期末试卷答案

电子商务概论期末试卷答案E卷一、选择题（共五题，每题二分）1、下列不是电子商务特点的是（ C ）A、现代信息技术服务B、电子虚拟市场C、国外市场D、全社会参与2、商业机构对消费者的电子商务是指（ B ）A、BtoBB、BtoCC、BtoAD、CtoA3、以下是企业实施电子商务信息战略的五个重要落实步骤，请你组合它们的排列顺序（ D ）1) 定义电子商务系统实施中涉及的角色与关系2) 确定电子商务系统实施中涉及的角色与关系3) 对各种电子商务实施方案的评估和选择4) 考虑通过网络与各角色进行沟通5) 不断总结经验和教训A、1）→2）→3）→4）→5）B、3）→1）→2）→4）→5）C、3）→2）→4）→1）→5）D、3）→2）→1）→4）→5）4、近年来，我国实施金关工程的主要目的是：在我国首先尽快建立以（ C ）为龙头的国家电子商务体系。

A、海关B、政府C、外贸D、银行5、企业的网站设计能否以（ A ）为导向是成功的关键所在。

A、客户B、业务C、企业自身的优势D、政府二、判断题（共五题，每题四分）1、电子商务是静态的，仅仅是技术问题，可以简单的看作是一种互联网的在线销售模式。

（×）2、企业设计网站时，页面的结构必须向客户提供有价值的信息，与此相比，页面结构是否易于浏览和查询倒不是特别重要。

（× ）3、在Internet上，每个网站中网页的内容安排使用统一的格式：超文本语言（HTML）。

（√ ）4、无论从目前电子商务的现状看，还是从电子商务的未来发展趋势看，商业机构对消费者的电子商务市场实际上要远远大于商业机构之间的电子商务市场。

（× ）5、电子支付系统对于国际贸易和金融业来说，具有划时代的意义，电子商务必须具备安全有效的电子支付系统。

（√ ）三、简答题（共四题，每题十分）1、什么是电子商务？答：电子商务是现代信息技术在商业领域内不同层次和不同程度的应用。

从动态角度理解，电子商务是以信息技术服务为支撑的全球商务活动的动态发展过程，是以现代信息技术，特别是网络互联技术作为推动的跨越时空界限的商业领域的一场革命。

电子商务概论期末试卷一及答案

电子商务概论期末试卷一及答案一、名词解释（每题1分，共5分）1．EDI2．电子政务3．网络营销4．电子现金5．认证中心（CA）二、单选题（每题2分，共20分）1．消费者与商家签约电子支票的交易过程中，下列哪一项是错误的？（）A．银行通过验证中心验证无误后即向商家兑付或转帐B．消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向验证中心发出付款通知单C．消费者与商家签约并选择用电子支票D．商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后将电子支票送交银行索付2．关于网络促销特点的描述，错误的是（）A．网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的有关信息的B．网络促销与传统促销的过程是完全不同的C．网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的D．网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场3． IP地址是由一组（）的二进制数字组成。

A．32位B．64位C．4位D．8位4．下列对计算机病毒的说法正确的是（）A．只要不拷贝来源不明的软盘（或光盘）内容就可以避免病毒入侵B．有些病毒具有惊人的复制繁殖能力，能大规模地占据电脑资源，使电脑超载而不能工作C．计算机病毒都是通过线路传输的D．计算机病毒可以通过网络传染，因而电脑操作员应戴无菌手套操作5．下列哪个属于在交易前应做的准备工作？（）A．买方将货物金额通过银行转账到卖方账户B．买方制订购货计划，利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家C．买卖双方进行各种电子单证的交换D．卖方备货、组货，并将货物交付给运输公司6．SET安全协议的密钥体制其重点在于（）A．如何确保商家和消费者的订货信息不被银行知道B．如何确保商家和消费者的相关信息不被别人知道C．如何确保商家和消费者的身份和行为的认证和不可抵赖性D．如何确保银行和消费者的支付信息不被商家知道7．智能卡（ＩＣ卡）属于（）类支付方式。

A．其他三种都不是B．电子支票C．电子货币D．电子信用卡8、第三方物流是指物流业（）A．介于供货方和购货方之间的第三方B．作为电子交易的当事人C．作为购货方D．作为供货方9．要使网上交易成功，参与交易的人要通过（）确认对方的身份，确定对方的真实身份与对方所声称的是否一致。

《电子商务概论》 2022年期末考试试题(含答案)

2022年《电子商务概论》期末试题1. 单选题（分值：2分）标准答案：D（）是属于G2E的电子政务应用。

•A、电子身份认证•B、政府电子化采购•C、中小企业电子化服务•D、公务员日常管理系统2. 单选题（分值：2分）标准答案：A"杨迪来啦！今晚#薇娅直播间# X人民日报国货好物专场～润百颜、玉泽、芝华仕、vivo……爆款好物全都有！"这是什么类型直播预热文案？•A、借势型直播预热文案•B、抽奖型直播预热文案•C、简单粗暴型直播预热文案•D、价值包装型直播预热文案3. 单选题（分值：2分）标准答案：D找出下面有本质不同的支付方式是（）。

•A、信用卡•B、花呗•C、京东白条•D、银行卡4. 单选题（分值：2分）标准答案：D拼多多利用“多人拼购省钱价值”方式，通过开团、老带新、红包等模式来拉新用户，当新的用户感觉到拼购省钱的价值点，就会带过来更多的用户，达到用户指数级增长。

这是对（）模式的应用。

•A、AARRR•B、AIDMA•C、AISAS•D、RARRA答案解析：RARRA模型是托马斯·佩蒂特Thomas Petit和贾博·帕普Gabor Papp对于海盗指标-AARRR 模型的优化。

RARRA模型突出了用户留存的重要性。

用户留存Retention：为用户提供价值，让用户回访。

用户激活Activation：确保新用户在首次启动时看到你的产品价值。

用户推荐Referral：让用户分享、讨论你的产品。

商业变现Revenue：一个好的商业模式是可以赚钱的。

用户拉新Acquisition：鼓励老用户带来新用户。

用户留存率才是真正反映产品价值的。

一个没有价值的产品，即便有再多的新用户，在高流失率、低留存率下，用户最终都会离开，到头来竹篮打水一场空。

5. 单选题（分值：2分）标准答案：A提升活跃度、促进交易的运营策略可用于处于（）的客户。

•A、成长期•B、成熟期•C、休眠期•D、流失期6. 单选题（分值：2分）标准答案：B（）即网红爆品，选择该类商品，主要是因为消费者对于全网热点或事件非常熟悉，可以吸引消费者的兴趣。

《电子商务概论》期末考试题及其答案

《电子商务概论》期末考试试题+答案一、填空 (每空1分，共15分)1、互联网最基本的特征是、与廉价。

2、计算机网络系统由__________________、终端设备（Terminal）、___________________和通信线路四大部分构成。

3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、、。

4、Intranet的计算机环境，包括、、客户端和防火墙等。

5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即、和。

7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、、文件传输、、Gopher服务、网络新闻二、单项选择题 (每题1.5分，共15分)1、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）A 计算机网络B 因特网C 以因特网为主的计算机网络D 增值网络4、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性5、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式6、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。

7、EDI广泛用于（）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（）A 汇兑B 托收承付C 网上保险D 委托收款9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。

A.网络地址和端口地址B. 网络地址和主机地址C.网络地址和协议地址D.主机地址和协议地址10、IAP指的是（）A 因特网服务提供商B 因特网接入服务商C 网络平台的服务商D 因特网内容提供商三、判断：（每小题1分，共10分）( )1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险( )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。

《电子商务概论》2022期末试题及答案

《电子商务概论》2022期末试题及答案
一、名词解释(将正确的备选答案序号填在名词后的括号里，每题3分。

共15分)
1．电子商务( )
2．WWW( )
3．网络拓扑结构( )
4．数字签名( )
5．电子货币( )
备选答案：
A．是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。

它是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。

B．将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信线连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。

C．是全球信息网(World Wide Web)的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。

D．是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。

E．是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

F．是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术。

G．运用于有限距离内的计算机之间进行数据和信息的传递，一般覆盖范围在10公里内的网络。

H．是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。

二、单项选择(每题2分。

共20分)
1．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的( )。

A．产品设计中 B．生产中
C．营销活动中 D．售后服务中
2．虚拟专用网非常适合于( )。

‘。

《电子商务概论》期末试卷及答案

《电子商务概论》期终考试试卷一、填空题（每空1分，共20分）1、电子商务是指。

2、构成EDI系统的三要素包括、和。

3、按照使用范围可以把计算机网络分为、和。

4、按照商品促销方式，可以把网络营销分为和。

5、网络消费者的购买过程包括：需求产生、、、实际购买和购买后评价反馈五个主要环节。

6、电子货币主要包括、和这三种形式。

7、银行卡按照介质可以分为、和。

8、是一个或者一组系统，在网络之间执行访问控制策略。

9、在计算机网络中，信息传递的保密方式主要有、和端对端加密。

二、判断题（每题1分，共计10分）1、电子商务的核心内容是电子化手段，它可以提高商务活动的效率。

（）2、在一次电子商务交易中，常以买家收到商品作为结束的标识。

（）3、网络营销和网上销售所指的是同一个概念。

（）4、在网络营销中，信息往往是在买家和卖家之间双向流动的。

（）5、4C营销策略的核心是以消费者为中心。

（）6、电子货币的安全主要依靠防伪技术来实现。

（）7、借记卡是指先存款后消费且具备透支功能的银行卡。

（）8、电子商务安全中保密性是指数据在发送、接收和传递的过程中要保证一致。

（）9、身份认证的目标是判明和确认交易双方的真实身份。

（）10、Hash签名是目前最主要的数字签名方法。

（）三、选择题（注意：本题包括单选和多选，每题2分，共20分）1、电子商务的交易模式可以分为（）。

A. BtoCB. BtoBC. BtoGD. CtoC2、互联网中的地址方案包括（）。

A. IP地址系统B. 网址系统C. 数字系统D.域名系统3、网络商品按其形态不同可以分为（）。

A. 实体商品B. 软体商品C. 线下服务D.在线服务4、网络广告的评估主要从（）方面进行。

A. 广告的形式B. 被浏览次数C. 点击次数和点击率D.回应次数5、（）是指发卡行给与持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后付款的信用卡。

A. 准贷记卡B. 贷记卡C. 储蓄卡D. 专用卡6、电子现金的不足之处在于（）。

《电子商务概论》期末考题(含答案)

《电子商务概论》期末考题一、单选（20道，20分）1、下列说法不正确的是( )。

A.CRM是一种现代经营管理理念B.CRM是一整套解决方案C.CRM是一种应用软件系统D.CRM是B to C2、电子商务的任何一笔交易都包含着( )。

A．物流、资金流、事务流B．资金流、物流、信息流C．资金流、物流、人才流D．交易流、信息流、物流3、如果在站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（）。

A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新4、数字签名可以解决（）。

A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖5、将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( )。

A.订单接收B.在线订购C.在线支付D.订单履行6、下列哪项不属于网络营销的职能（）。

A．网络广告B．信息发布C．网站推广D．顾客服务7、在公开密钥密码体制中，加密密钥即（）。

A.解密密钥B.私密密钥C.公开密钥D.私有密钥8、网络广告中的每次点击成本是指（）。

A．CPAB．CPMC．CPPD．CPC9、生产类企业上网采购是一种典型的( )电子商务活动。

A.B2C方式B.B2B方式C.C2C方式D.B2G方式10、数字证书中不包括（）。

A．公开密钥B．数字签名C．证书的使用次数D．证书发行机构名称11、淘宝网上常见的拍卖方式有（）。

A．减价式拍卖B．双重拍卖C．增价式拍卖D．密封递价拍卖12、淘宝网站属于（）网络拍卖网站的形式。

A．专业拍卖网站B．平台式拍卖网站C．B2B拍卖网站D．B2C拍卖网站13、高速公路自动收费系统、实名制火车票都运用了射频技术，下列选项中属于射频技术的是（）A、LBSB、蓝牙C、RFIDD、无绳通讯技术14、海尔B2B网站属于（）。

A．企业B2B网站B．中介B2B网站C．水平B2B网站D．垂直B2B网站15、企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。

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《电子商务概论》期末考试试题
说明：总分80分，考试时间100分钟
一、填空(每空1分，共15分)
一、填空：
1、互联网最基本的特征是互动、共享与廉价。

2、计算机网络系统由______主计算机系统（Host）____________、终端设备（Terminal）、_________通信设备__________ 和通信线路四大部分构成。

3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、电子信用卡类、电子支票类。

4、Intranet的计算机环境，包括、网络、Web服务器、客户端和防火墙等。

5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即与因特网连接阶段国内互联网建设阶段电子商务应用阶段
7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、远程登录、文件传输、电子邮件、Gopher服务、网络新闻
二、单项选择题(每题1.5分，共15分)
1、在商务活动的四种基本流中，（D ）最为重要。

A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
2、下列关于电子商务的说法正确的是（D ）
A、电子商务的本质是技术
B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫
D、电子商务本质是商务
3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（C）
A 计算机网络
B 因特网
C 以因特网为主的计算机网络
D 增值网络
4、电子现金的特征不包括（D ）
A、虚拟性
B、安全性
C、可储存性
D、重复性
5、我国目前的网上证券交易模式是（A ）
A、券商网上电子交易模式
B、完全网上电子交易模式
C、券商理财模式
D、非完全网上电子交易模式
6、下列说法正确的是（B ）
A、客户关系管理只注重吸引新顾客
B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D、上述说法都不正确。

7、EDI广泛用于（A ）
A、商业贸易伙伴之间
B、网上零售
C、企业内部管理
D、B to G
8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（C ）
A 汇兑
B 托收承付
C 网上保险
D 委托收款
9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（B ）组成。

A.网络地址和端口地址
B. 网络地址和主机地址
C.网络地址和协议地址
D.主机地址和协议地址
10、IAP指的是（A ）
A 因特网服务提供商
B 因特网接入服务商
C 网络平台的服务商
D 因特网内容提供商
三、判断：（每小题1分，共10分）
( X )1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险
( D )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。

( D )3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率
( X)4、客户关系管理就是客户服务
( D )5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。

( X )6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。

( D )7、第三方物流是个性化的物流服务。

( X )8、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
( D )9、电子现金非常适合小额交易
( D )10、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

四、简答题
1、简述电子商务的功能。

答：电子商务通过因特网可提供在网上进行交易和管理的全过程的服务，具有以下七大功能。

1.广告宣传；
2.咨询洽谈；
3.网上订购；
4.网上支付；
5.服务传递；
6.意见征询；
7.交易管理。

2、B2B电子商务交易的优势是什么?
答：
距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本就越低，此外，缩短时间及减少重复的数据录入也见底了信息成本。

买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。

卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。

电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。

互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。

3、简述电子现金支付方式的特点是什么？
答：
（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件
（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易
（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。

银行可以避免受到欺诈。

客户隐私权交好的保护。

4、电子商务下物流呈现哪些新特点？
答：互联网的飞速发展推动了电子商务时代的来临，电子商务给传统商务模式带来了巨大冲击，使物流具备了一系列新的特点：1.信息化；2.自动化；3.网络化；4.智能化；5.柔性化。

另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。

5、简述商家在选择运输方式时，需要考虑哪些成本。

答：一个合理的运输方式必须在成本和效率之间达到平衡，从而满足顾客的需求。

商家在选择运输方式时，需要考虑到以下几项成本：（1）与运输工具相关的成本；（2）固定运营成本；（3）与运输距离有关的成本；（4）与运输量有关的成本；（4）运营成本。

五、论述题
1、为什么说现代物流是实施电子商务的关键？
答：电子商务的任何一笔网上交易，都必须涉及信息流、商流、资金流和物流，物流的执行结果好坏将对电子交易的成败起着十分重要的作用。

物流在电子商务流程中的重要作用包括：（1）物流是生产过程的保障；
合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。

（2）物流服务于商流；
在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。

没有现代化的物流，任何轻松的商流活动都将退化为一纸空文。

（3）物流是实现“以顾客为中心”的根本保证。

电子商务的出现，在最大程度上方便了消费者，而物流是电子商务实现个性化服务的最终保证，缺少了现代化的物流系统，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。

2、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用
（2）电子商务的本质是商务，而非技术
（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题
（4）电子商务是改良而非革命
（5）电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末
试卷答题
二、单选：
1、D
2、D
3、C
4、D
5、A
6、B
7、A
8、C
9、B 10、B
三、判断
1、×
2、√
3、√
4、×
5、√
6、×
7、√
8、×
9、√10、√。