客舱安全常识(最新版)
客舱服务知识点总结大全
客舱服务知识点总结大全
客舱服务是航空公司和乘客之间重要的交流环节,是航空公司服务品质的重要体现。在这里,乘务人员需要具备一定的专业知识和技能,从而能够为乘客提供优质、舒适的服务。下面将对客舱服务的各个知识点进行总结,帮助乘务人员进行更好的工作。
一、安全常识
1. 飞机安全知识:乘务人员需要了解飞机的基本结构、安全设备的位置和使用方法,以及在紧急情况下的逃生流程。
2. 防火知识:乘务人员需要了解火灾的危害性,以及如何使用灭火器灭火,掌握逃生时的自救逃生技巧。
3. 急救知识:乘务人员需要学习基本的急救知识,包括心肺复苏、止血、包扎等,以保障乘客在飞行中的安全。
4. 安全设备:掌握乘客安全带的使用方法,熟悉氧气面罩和安全漂浮衣的使用说明。
5. 安全指示牌和标识:掌握飞机内部安全指示牌和标识的含义,指导乘客在紧急情况下迅速逃生。
二、服务礼仪
1. 乘客服务意识:培养乘务人员尊重、体贴、周到的服务意识,热情待人,主动解决乘客的问题。
2. 服务态度:在服务中保持微笑,表现礼貌,回应乘客的要求和反馈。
3. 语言表达能力:具备清晰、准确的语言表达能力,能够有效地与各类乘客进行沟通。
4. 服务流程:了解乘客服务的基本流程,包括迎宾、协助就座、提供饮食和饮料等服务。
5. 紧急情况处理:能够在紧急情况下,保持冷静,有效地组织乘客进行疏散和安全逃生。
6. 乘客权益保护:了解乘客在飞行中的权益,为乘客提供合理的诉求解决方案。
三、服务技能
1. 餐饮服务:了解飞机上的餐饮服务流程,掌握飞机上餐饮的摆放和取餐方法。
2. 饮料服务:掌握飞机上饮料的种类和提供方式,了解饮料的存放和处理方法。
最新飞机安全知识科普
最新飞机安全知识科普
最新飞机安全知识科普
在飞机上,头等舱和商务舱是安全系数最高的位置,机尾是整个机身中较为脆弱的部分。下面是店铺为大家分享最新飞机安全知识科普,欢迎大家阅读浏览。
NO.1 飞机上相对安全的座位在哪儿?
在任何一种交通工具上,都会有安全系数较高的座位。在飞机上,头等舱和商务舱是安全系数最高的位置,机尾是整个机身中较为脆弱的部分。靠安全门位置的逃生率为65%,过道座位的逃生率为64%,靠窗座位的逃生率为58%。然而后排座位逃生率为53%。
NO.2 牢记飞机安全通道和出口
上飞机后,要清楚了解自己坐在的座位处于飞机的什么位置,记住离该座位最近的两个紧急出口的位置,并确认从座位到紧急出口的'通道畅通,飞机上的安全通道会以蓝色灯做指示。如果您的座位正好位于安全门,请您仔细阅读安全门打开须知,以便紧急情况下能够清楚的操作。飞机的安全出口大多位于飞机的头部、中部和尾部,根据机型不同可能会有变动。
MO.3 飞机安全带必须看!
坐在座位上以后,应首先确认座位上的安全带是否安全可用,若有故障可向空乘人员要求调换。乘客需要轻松自如的打开和扣紧安全带,并且,请勿将安全带系的过紧,在紧急情况下,较紧的安全带不容易打开。
NO.4 了解逃生工具的使用
在飞机起飞前,飞机的小电视都会播放飞机安全须知,里面会详细讲解氧气面罩、救生衣的正确使用。既然在等待起飞的时刻,就耐心的看完视频,并深刻的印在脑海中,学会使用从头顶散落的氧气面罩的正确使用方法。
NO.5 学会防冲撞姿势
防冲击姿势:小腿尽量向后收,超过膝盖垂线以内;头部向前倾,
客舱安全运行规章制度内容
客舱安全运行规章制度内容
第一章总则
第一条为保障航空客舱的安全运行,规范乘务员的行为准则,防范事故风险,特制定本规章。
第二条本规章适用于所有从事航空客舱服务的乘务员。
第三条乘务员应严格遵守本规章的规定,确保客舱安全运行。
第四条乘务员应具备相应的专业知识和技能,能够熟练应对各类突发事件。
第五条乘务员应保持良好的职业道德和工作态度,为旅客提供优质的服务。
第六条乘务员应密切配合机组人员,共同维护航空安全。
第七条本规章由航空公司制定,经有关部门批准后实施。
第二章乘务员基本要求
第八条乘务员应具备合格的身体条件,能够承担长时间工作和突发事件应对。
第九条乘务员应具备相应的文化水平和语言能力,能够流利地进行沟通。
第十条乘务员应接受专业的培训和考核,获得相应的乘务员资格证书。
第十一条乘务员应遵守航空爱国主义和职业道德准则,热爱航空事业。
第十二条乘务员应了解相关法律法规和航空安全知识,做到知法守法。
第十三条乘务员应积极主动,勇于担当,善于协调处理各种复杂情况。
第十四条乘务员应保持良好的形象和仪容,做到整洁、文明、礼貌。
第三章安全意识
第十五条乘务员应时刻保持安全意识,警惕各类安全隐患。
第十六条乘务员应了解客舱安全设备的使用方法和操作流程。
第十七条乘务员应熟悉机上紧急出口位置和逃生通道,能够迅速指引旅客逃生。
第十八条乘务员应了解各种突发事件的处理流程和应急预案,能够快速响应。
第十九条乘务员应定期参加安全培训和演练,不断提升安全防护能力。
第二十条乘务员应严格执行客舱安全规定,杜绝违规行为。
第四章服务准则
第二十一条乘务员应热情周到地接待旅客,提供个性化的服务。
客舱安全管理规范
员提出的任何物品卸下飞机; • ◇烤箱、行李架和旅客座椅下部不得用来大
量存放餐饮用具和设备或其他客舱供应品。
客舱安全管理规范
5、儿童固定装置的管理
• (1)儿童固定装置的放置 • ◇任何靠窗口但不是一个出口的或出口前面
或后面一排的座位; • ◇在双通道飞机上的中央或中间座位 • 2、儿童固定装置的使用与储藏 • ◇在同行成年人旁边允许放置但没有被预定的
登机后允许使用的设备
• 助听器; • 心脏起博器和其它体内医疗设备; • 电子表; • 电动剃刀; • 可接受的个人使用的维持生命装置 • 航空公司所安装的设备
客舱安全管理规范
Leabharlann Baidu
4、储藏间的使用管理
• (1)旅客手提行李的储藏 • 在关闭登机门和飞机落地之前,每件手提行李
都必须妥善的储藏好。 • ◇手提行李不能被放置在影响机组接近应急设
客舱安全管理规范
2、旅客医用氧气装置的管理
• 当空中使用氧气时,乘务长必须报告机长 • 在医用氧气设备10英尺内不允许吸烟 • 使用医疗氧气的旅客不能在出口座位上 • 使用后,应填写客舱维护记录本 • 氧气设备的许可储藏位置: • ◇安全放置在与该旅客同排的一个相邻的座位上; • ◇如相邻座位均被占用,放置在非应急出口窗口座
客舱服务与安全知识
客舱服务与安全知识
客舱服务与安全知识
自从飞机发明以后,飞机日益成为现代文明不可缺少的运载工具。它深刻的改变和影响着人们的生活。由于发明了飞机,人类环球旅行的时间大大缩短了。下面是店铺为大家整理的客舱服务与安全知识,欢迎大家阅读浏览。
大件行李的处理
在登机口、客舱门,工作人员将检查和鉴别您随身携带的行李是否符合要求。如遇超大行李,或遇旅客满员时,工作人员会临为您的行李办理托运手续。
客舱内取放行李
您座位上方的.行李架是旅客公用的,是供您存放随身携带行李的地方,当您在客舱内取放行李时,应注意避免行李滑落,砸碰其他旅客。
保管好个人物品
我们提醒您,在飞行旅途全程中,请保管好自己的贵重物品,下机前注意检查随身携带物品,防止丢失或被盗。
客舱须知
入座须知
为了飞行安全,当您登机后,请按照登机牌指定的座位号对号入座,如您对座位有特殊需求,请及时与客舱乘务员说明或提出。乘务员会为您妥善解决。
及时阅读安全须知
您入座后,请注意收听、收看安全演示,认真阅读安全须知。安全带指示灯亮起时您必须系好安全带。为了您的安全,我们建议您空中旅行全程系好安全带。
紧急出口的说明
为了安全的需要,飞机客舱设有紧急出口。通常,紧急出口座位不允许安排老、弱、病、残、孕、幼等旅客就座,更不允许放置任何
行李物品。当您的座位在紧急出口,且身体状况不符合要求时,应主动与乘务员说明,或请您配合乘务人员进行座位调整。
旅途全程禁止吸烟
烟草中的尼古丁是一种中枢神经毒麻剂,它会使飞行员全身血管收缩,视力下降,而且污染机上空气环境,甚至导致火险。为了您和其他旅客的身体健康与飞行安全,航班上全程禁止吸烟。
《客舱安全管理》课件——民航乘务员安全意识
乘务员人身安全管理
(一)酒精饮料限制
CCAR-121-R7 第121.579条 饮用含酒精饮料后的执勤限制
• 机组成员如果其呼出气体中所含酒精浓度达到或者超过0.04克/210升以上,或者在酒精作用状 态下,不得上岗或者继续留在岗位上担任安全敏感工作。任何合格证持有人,在明知该员呼出 气体中所含酒精浓度达到或者超过0.04克/210升,或者在酒精作用状态下,不得允许其担任或 者继续担任安全敏感工作。
乘务员人身安全管理
(二)药物限制
CCAR-121-R7 第121.576条 航空卫生保障
机组成员应当: • 符合体检鉴定结论及限制条件的要求,保持良好的心理状态; • 在值勤前和值勤中不得使用可能造成生理异常或影响正常履行职责的药物。但航空医师确认的
不影响正常履行职责的治疗药物除外; • 机组成员不得使用或者携带鸦片、海洛因、甲基苯丙胺(冰毒)、吗啡、大麻、可卡因以及国
• 机组成员在担任安全敏感工作过程中,不得饮用含酒精饮料。任何合格证持有人,在明知有关 人员在担任安全敏感工作过程中饮用含酒精饮料时,不得允许该人员担任或者继续担任安全敏 感工作。
• 机组成员在饮用含酒精饮料后8小时之内,不得上岗值勤。任何合格证持有人在明知该人员在8 小时之内饮用过含酒精饮料时,不得允许该人员担任或者继续担任上述工作。
• 包括资料箱、飞行箱和衣袋,还包括客舱乘务员携带的手提 包、航空安全员携带的安全装具箱。
航空安全知识:乘坐飞机的安全常识
航空安全知识:乘坐飞机的安全常识
随着航空业的不断发展,越来越多的人选择乘坐飞机出行。然而,乘坐飞机也
存在一定的安全风险。为了保障乘客的安全,了解航空安全知识,掌握乘坐飞机的安全常识至关重要。本文将就乘坐飞机的安全常识展开详细分析。
首先,机舱安全是乘坐飞机时需要特别关注的方面之一。在乘坐飞机过程中,
如何正确使用氧气面罩、安全带以及紧急出口等设备,都是保障旅客安全的重要环节。乘客应该清楚知道如何正确佩戴氧气面罩,以保证在飞行过程中出现压力变化或客舱紧急情况时能够确保自身的正常呼吸。同时,乘坐飞机时将安全带系在身上,并且了解如何正确解开安全带也是必要的。此外,熟悉机舱内的应急出口位置,以及如何正确撤离飞机,是乘客应该事先了解和熟悉的安全常识。
其次,飞行过程中,乘客还需要重视飞机的防护设施和应急工具。航空公司会
配备救生衣、救生笔等应急工具,乘客应该知道这些工具的使用方法和使用时的注意事项。例如,在紧急情况下如何正确穿戴救生衣,如何使用救生笔打破窗户等等。熟悉这些防护设施和应急工具的使用方式,将有助于乘客在遇到紧急情况时能够迅速有效地自救。
此外,乘客还应了解飞机起飞和降落过程中的安全注意事项。在起飞和降落阶段,驾驶舱会要求乘客将座椅调整至竖直位置,桌板收起并将腰部固定带,乘客应该主动遵守这些要求。此外,乘客还应该确保行李放置在适当的位置,避免遮挡紧急出口,并且不悬挂物品。
最后,乘客应该了解一些常见的飞机突发状况及其处理方法。例如,突发气流、紧急降落等情况,乘客需要保持冷静,听从机组人员的指示和安排。在遇到这些情况时,乘客应该知道如何正确采取措施保护自己,并且配合机组人员的安排,以保障整个航班的安全。
客舱安全基本常识
客舱安全基本常识
客舱安全基本常识
民用飞机分为商业飞机和通用飞机。商业飞机有国内和国际干线客机、货机或客货两用机以及国内支线运输机。下面是店铺为大家分享客舱安全基本常识,欢迎大家阅读浏览。
看安全须知
看安全须知,顾名思义,就是让您了解飞机上和安全有关的设备及注意事项,从而更好地保护您的安全。千万不要认为自己经常坐飞机就可以置之不理,您乘坐的机型的设备和出口可不一定是一样的。第一次乘机的旅客更要逐字逐句地仔细听,万一发生紧急情况,不要因为您不知道氧气面罩怎么使用而失去生存的机会,那可是太可惜了。
打手机
从关舱门开始到打开舱门,手机都是禁止使用的。许多旅客都知道使用手机会影响导航系统,但随着手机的不断更新,有些商家推出了飞行模式的手机,并声称这种手机可以在飞机上使用。在此郑重声明:这种飞行模式的手机在飞行中同样是不能开机的,因为民航当局并未认可,所以千万别对空姐说:“你不懂,我这是飞行模式手机”。
大件行李
机票上不是规定了随身可带的行李重量规格吗?大件行李上不了飞机,出口过道都不能放行李,即便是放下了,别以为这样就安全了。您要知道,起飞前飞行员都要算起飞重量的。一位旅客的行李超重部分没算进去,甚至十位、百位旅客的行李超重都没算进去,这个偏差可就大了,要是超过起飞重量,飞机起飞时没拉起来,后果将不堪设想。
出口座位
坐在出口座位的旅客,任务艰巨、责任重大。不是乘务人员小题大做,可不是所有乘客都可以坐在这里的。首先空姐会进行目测,看您是否适合坐在这里。接下来会向您讲解出口座位和安全门,并提醒您正常情况下千万不要拉动紧急出口。在紧急撤离时坐在这里的您一
航空安全教育知识
航空安全教育知识
航空安全对于每个乘客和机组人员来说都是至关重要的。掌握航空安全教育知
识不仅可以保证乘坐航班的安全,还可以帮助我们在紧急情况下采取正确的行动。以下是一些关于航空安全教育知识的重要内容。
第一,紧急状况下的应对措施。乘客在遇到紧急事件如必要的紧急迫降时,应
该了解并执行机组人员的指示。紧急迫降过程中,乘客应该坐起来,将座椅调整到直立位置,并确保安全带系好。乘客还应该盯紧安全示意牌、指示灯和逃生通道,以便在可能出现烟雾的情况下迅速找到最近的出口。在紧急情况下,遵循机组人员的指示是确保生命安全的关键。
第二,机舱内的安全规定。乘客应该在登机前熟悉机场和航空公司的安全规定。这包括了禁止携带危险品,如易燃和爆炸物品等。此外,乘客还应该了解机舱内疏散的过程,例如如何使用安全带、面罩和救生衣等。最重要的是,乘客应该知道如何操作座位和座椅的释放,以确保能够尽快撤离飞机。
第三,航班预定和登机安检。订购航班时,航空公司通常会要求乘客提供个人
身份信息。这些信息对安全是至关重要的,因为它们有助于确保乘客的身份和背景经过仔细审查。此外,在进行登机安检时,乘客需要配合并遵守安检人员的指示。这些措施旨在确保航班的安全,防止携带非法物品上机。
第四,飞行中的航空安全优先事项。在飞行过程中,机组人员会介绍一些飞行
中的重要事项。例如,乘客应该了解如何正确使用座位设备、如何放置和固定行李、如何正确使用飞机洗手间等。乘客还应该知道如何在飞行过程中保持飞机的稳定性,遵守禁止使用无线设备的规定,并关注机组的安全演示。
综上所述,掌握航空安全教育知识对于每个乘客来说都是必要的。了解紧急情
飞机上安全教育小知识
飞机上安全教育小知识
飞机上安全教育小知识汇总
飞机上安全教育小知识汇总如下:
1.飞机落地后不要马上使用氧气,因为飞机在飞行中与空气摩擦会产生静电,如果马上使用氧气,静电会对您的生命造成危害。
2.飞机落地后,不要急于离开座位,应等空乘人员提示后再起身。
3.在飞机上,不要睡觉或看书,因为这样会使用耳膜中的压力。
4.在飞机上,不要打开行李厢,因为这样会使机舱内的气压发生变化,从而影响氧气供应。
5.如果您感到身体不适,应立即告知空乘人员。
6.飞机上使用的餐具是经过严格消毒的,因此您可以在使用时直接使用,不用过分担心卫生问题。
7.在使用卫生间时,应注意使用后要将卫生间的门打开,以保持卫生间的空气流通。
8.在飞机起飞和降落时,应注意保持安静,因为这时是飞机上事故发生的高峰期。
9.在飞机上,应注意不要将手放在金属制品上,因为这样会使机舱内的电压升高,从而对生命造成威胁。
10.在飞机上,应注意不要使用手机,因为这样会使用飞机上的信号干扰机舱内的正常运行。
11.在飞机上,应注意不要吸烟,因为这样会使用飞机上的烟雾报警器失效。
12.在飞机上,应注意不要乱动飞机上的设备,因为这样会使用飞机的安全受到威胁。
飞机上安全教育小知识归纳
飞机安全小知识:
1.飞机遭到雷雨袭击时,不要靠近机窗,防止雷电沿金属构架进入飞机内。
2.飞机迫降时,应马上收听有关空服人员的广播通知,并准备好降落伞。
3.坐飞机时,请不要在机舱内走动,尤其在飞机起飞或降落时。
4.在飞行中,若感觉身体不适,应及时向乘务员报告,以便能及时得到帮助。
5.旅客的托运行李和自理行李,必须与旅客同机到达。
客舱安全管理措施办法
客舱安全管理措施办法
客舱安全管理措施办法
1. 引言
客舱安全是航空公司和乘客最重要的关注领域之一。为确保乘客的安全以及航班的顺利进行,航空公司制定了一系列客舱安全管理措施。本文将介绍这些措施的主要内容及其实施过程。
2. 客舱安全管理要求
航空公司应遵循国家和国际民航组织的法规和标准,制定并实施客舱安全管理措施,以确保飞行乘客和机组人员的生命安全及航班的正常运行。
客舱安全管理措施主要包括以下方面:
- 客舱设备检查:航空公司应定期检查客舱设备,确保其正常操作,并及时修复或更换出现的故障设备。
- 客舱紧急设备准备:航空公司应随时处于准备状态,确保客舱的紧急设备(如浮筒、灭火器、紧急出口等)完好,以应对突发情况。
- 乘务员培训:航空公司应加强乘务员的安全意识和应急处理能力的培训,使其能够在紧急情况下正确地指导乘客,并执行必要的安全措施。
- 旅客安全教育:航空公司应向乘客提供必要的安全教育,包括安全带使用方法、紧急出口的位置等,提高乘客的安全意识和应对能力。
3. 客舱设备检查
为确保客舱设备的正常运行,航空公司应定期进行设备检查。具体的检查内容包括:
- 座椅:检查座椅是否完好,保证座椅的固定和调节功能正常。
- 安全带:检查安全带是否完好,确保其能够正常使用,以保护乘客安全。
- 紧急出口:检查紧急出口是否畅通,保证乘客在紧急情况下能够快速撤离。
- 消防设备:检查灭火器和消防设备是否在有效期内,并确保其能够正常使用。
航空公司应建立健全的设备检查制度,并明确责任人和检查周期,落实检查记录和修复措施。
4. 客舱紧急设备准备
客舱安全隐患100条
客舱安全隐患100条
以下是一些客舱安全隐患项目,仅供参考:
1.客舱内未设置足够的应急照明设备和疏散指示标识,导致在紧急情况下乘客
无法快速找到安全出口,并可能影响疏散效率等问题。
2.客舱服务人员未能充分解释安全须知和应急程序给乘客,导致乘客在紧急情
况下不知所措。
3.客舱内存在未经授权的人员携带危险物品进入客舱的风险。
4.客舱内存在未经授权的动物进入客舱的风险,可能对乘客和机组人员构成威
胁或引发过敏反应等问题。
5.客舱服务人员未对特殊需求的乘客提供足够的帮助和关注。
6.紧急滑梯/救生筏未定期检查或维护,可能导致在紧急情况下无法正常使用。
7.紧急出口被阻塞或标识不清,影响紧急情况下的疏散。
8.客舱内未设置紧急情况下的备用电源,可能导致关键设备在紧急情况下失效。
9.客舱内未设置足够的隔音设施,或降噪措施不足,导致噪音过大,影响乘客
休息和听力健康等问题。
10.客舱内的电子设备干扰飞机导航系统,影响飞行安全。
11.客舱服务人员未能充分关注并照顾携带婴儿的乘客的需求,提供必要的婴儿
护理用品和服务保障等问题,引发不满和投诉风险增加等问题。
12.未经检查的行李可能导致危险品进入客舱。
13.客舱服务人员未能妥善管理乘客行李,可能导致行李在飞行中移位或砸伤乘
客。
14.客舱内座椅靠背角度调节功能失效,导致乘客无法舒适地休息或调整坐姿。
15.客舱内未设置足够的安全警示标识和提示信息,使乘客对潜在的安全风险缺
乏认识。
16.客舱内座椅间距过窄,影响乘客在紧急情况下的快速疏散。
17.客舱内卫生间设施损坏或清洁不足,给乘客使用带来不便和不卫生环境。
航空业航空安全知识点
航空业航空安全知识点
航空业是一个庞大而复杂的领域,其中航空安全是最重要的一环。为了确保乘客和机组成员的安全,航空安全知识点必须得到充分的了解和应用。本文将介绍一些航空业航空安全的重要知识点,帮助读者更好地了解和应对机上安全问题。
一、机上安全措施
机上安全措施是航空业中最基本的安全要求。乘客在登机之前需要通过安全检查,主要包括行李安检、身份验证和安全检查等。机舱内必须遵守安全员的指示,确保在飞行过程中维持良好的秩序。此外,紧急出口的位置以及如何使用救生设备也需要乘客了解。
二、紧急情况和生存技巧
紧急情况是在航空业中不可避免的,因此乘客和机组成员需要具备一定的生存技巧。这包括了解并能正确穿戴氧气面罩和救生衣,知晓紧急出口的位置以及如何正确撤离飞机。此外,了解如何在紧急着陆时保持姿势和减少伤害也是很重要的。
三、安全飞行和飞行规则
飞行员是确保航空安全的重要角色,他们需要具备充分的安全飞行和飞行规则的知识。这包括飞行前的检查,如机械状况、气象状况及飞行计划等方面的确认。此外,了解如何应对紧急情况和飞机失控的应急措施也是必要的。
四、飞行器维护与检修
飞行器的维护与检修对于航空安全至关重要。乘客需要了解航空公司和航空机务人员对于机舱、引擎和机翼等部分的维护和检修措施。这些措施确保飞机在每次飞行前都处于最佳状态,减少机械故障的可能性。
五、空中交通管制
空中交通管制是确保飞行安全的重要环节。飞行员和空中交通管制员共同工作,确保航空器之间的安全距离和飞行高度。乘客需要了解飞行员在与空中交通管制员交流时的常用词汇和内涵,以更好地了解飞行进程和安全情况。
民航旅客安全须知
民航旅客安全须知
随着现代交通工具的发展,民航旅行已经成为人们旅行的重要方式之一。然而,在踏上飞机之前,我们需要了解并遵守一些民航旅客的安全须知,以确保旅途的安全与舒适。本文将详细分析并说明这些须知。
首先,行李安全是民航旅客安全的重要组成部分。我们需要确保行李携带符合
航空公司的规定。行李重量、尺寸和禁运物品等都需要遵循严格的规定。同时,我们也需要谨慎地保管个人物品。在进入安检区域之前,将有安检人员对行李进行检查,我们需要积极配合并确保行李中没有危险品。
其次,对于登机手续的办理,我们需要提前到达机场,以确保有足够的时间完
成办理手续。在进行安全检查时,我们需要将金属物品和电子设备放入相应的篮子中,并遵守安检人员的指示。在登机之前,我们要仔细核对登机牌和身份证件,确保信息的准确性。
在飞机起飞和降落过程中,我们需要正确使用安全带。安全带是飞行中最基本
的安全措施之一,它能在突发紧急情况下保护我们的生命安全。在紧急情况下,保持冷静并听从机组人员的指示也是至关重要的。他们会通过广播系统提供详细的紧急演练和指导信息,我们需要迅速而准确地执行。
此外,对于飞行中可能遇到的问题,我们需要提前做好心理准备。例如,出现
航班延误、取消等情况时,我们需要保持耐心并与航空公司联系以获取最新信息和帮助。在飞行过程中,可能会出现些许的气压变化、耳朵不适等身体反应,我们可以通过咀嚼口香糖、吞咽口水等方式缓解不适。
最后,对于飞行中的餐饮和饮水,我们需要遵循航空公司的规定。遵循卫生习惯,如勤洗手、不乱扔垃圾等,可以帮助我们保持身体健康。
空中乘务安全演示内容
安全演示实施
1.进入客舱:当广播员开始广播时,乘务员面带微笑,整齐列队进入客舱。通常分别站于头等舱第一排、普通舱第一排、紧急窗口及客舱倒数第二排通道处;
2. 征询意见:起身后,与乘客呈45度角:“先生(小姐),我可以把物品放到您的小桌板上吗?”经乘客同意表示谢意,放好物品后在客舱站好。
3.放置物品:将演示物品放于右脚侧面(前方10公分)或右边乘客的小桌板上。右腿后撤半步下蹲,与前方的乘务员保持一致;
4.安全演示:
“女士们、先生们”、“Ladies and Gentlman.”
(1)救生衣演示:
①广播员广播:“现在客舱乘务员向您介绍救生衣、氧气面罩、安全带的使用方法和紧急出口的位置。”
②“Now we will show you the use of life vest, oxygen mask,seatbelt,and the location of the emergency exits. ”
③广播员广播:“救生衣在您座椅下面的口袋里,使用时取出,经头部穿好。”
④“Your life vest is location under your seat.To put the vest on,slip it over your head.”
⑤广播员广播:“将带子从前向后扣好系紧。”
⑥“Then fasten the buckles and the straps tightly around your waist.”
⑦广播员广播:“然后打开充气阀门,但在客舱内不要充气。”
⑧“To inflate, pull down firmly on the tabs, but do not inflate the vest in the cabin.”
乘坐飞机基本安全常识
【导语】机场⼀般分为军⽤和民⽤两⼤类,⽤于商业性航空运输的机场也称为航空港,我国把⼤型民⽤机场称为空港,⼩型机场称为航站。下⾯由⼩编为⼤家分享乘坐飞机基本安全常识,欢迎⼤家阅读浏览。更多相关内容请关注教育频道!
1.乘坐飞机基本安全常识
以下为违禁物品的例⼦∶
(a)枪械,包括牲⼝⿇醉屠宰机、推膛式枪、信号枪、起步枪、复制或仿制枪械、弩。
(b)爆炸品,包括军⽤、商⽤或⾃制爆炸品、爆炸装置、泪⼦弹、榴弹、地雷及其它爆炸、复制或仿制爆炸品或装置。
(c)原装或经改装可引致他⼈受伤的尖锐或有⼑刃对象、弹簧折⼑、重⼒弹簧折⼑、短剑、⼔⾸、阔头弯⼑、其它真正或礼仪⽤的⼑,不论其⼑刃属何种长度或类型,包括有鞘的⼑、短剑、⼩佩剑、剃⼑、解剖⼑、碎冰锥、剑、剑杖、内藏的⾬伞、鱼叉、⽭或箭。
(d)含有使⼈伤残物质的物品,包括泪⽓体、梅斯泪毒⽓及各类亚磷酸。
(e)⾼度易燃物质(例如汽油、打⽕机燃料等)。
(f)容量超过500毫升的⽓体容器及喷雾器。
(g)指节铜套、球棒、短棍及打⾕⽤的连枷。
2.乘坐飞机基本安全常识
以下是可携带的危险品和其规限:
⼀只打⽕机或安全⽕柴[须随⾝携带]
药⽤或梳妆物品[每⼀单件净重少于0.5公升,总净重少于2公升,⾮放射性,可有喷雾罐,如⾹⽔、喷发胶]
产⽣热量的物品[如⾼热电灯,其能源装置须拆下作随⾝⾏李携带]
电池[终端须绝缘以防⽌短路⽣⽕]
电动轮椅、⼲冰、体育运动⽤弹须特别处理及获航空公司准许。
可携带之物品例⼦:
6厘⽶长度以下指甲夹(不包括锉)
圆头剪⼑及⼑锋不超过5厘⽶
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
Safety issues are often overlooked and replaced by fluke, so you need to learn safety knowledge frequently to remind yourself of safety.
(安全管理)
单位:___________________
姓名:___________________
日期:___________________
客舱安全常识(最新版)
客舱安全常识(最新版)
导语:不安全事件带来的危害,人人都懂,但在日常生活或者工作中却往往被忽视,被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到确实发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒,所以需要经常学习安全知识来提醒自己注意安全。
看安全须知
看安全须知,顾名思义,就是让您了解飞机上和安全有关的设备及注意事项,从而更好地保护您的安全。千万不要认为自己经常坐飞机就可以置之不理,您乘坐的机型的设备和出口可不一定是一样的。第一次乘机的旅客更要逐字逐句地仔细听,万一发生紧急情况,不要因为您不知道氧气面罩怎么使用而失去生存的机会,那可是太可惜了。
打手机
从关舱门开始到打开舱门,手机都是禁止使用的。许多旅客都知道使用手机会影响导航系统,但随着手机的不断更新,有些商家推出了飞行模式的手机,并声称这种手机可以在飞机上使用。在此郑重声明:这种飞行模式的手机在飞行中同样是不能开机的,因为民航当局并未认可,所以千万别对空姐说:“你不懂,我这是飞行模式手机”。
大件行李
机票上不是规定了随身可带的行李重量规格吗?大件行李上不了
飞机,出口过道都不能放行李,即便是放下了,别以为这样就安全了。您要知道,起飞前飞行员都要算起飞重量的。一位旅客的行李超重部分没算进去,甚至十位、百位旅客的行李超重都没算进去,这个偏差可就大了,要是超过起飞重量,飞机起飞时没拉起来,后果将不堪设想。
出口座位
坐在出口座位的旅客,任务艰巨、责任重大。不是乘务人员小题大做,可不是所有乘客都可以坐在这里的。首先空姐会进行目测,看您是否适合坐在这里。接下来会向您讲解出口座位和安全门,并提醒您正常情况下千万不要拉动紧急出口。在紧急撤离时坐在这里的您一定要有判断能力,如果需要迅速打开紧急出口,协助其他旅客撤离。因此为了旅客安全,空姐可以适当调换出口座位的旅客。
系上安全带
“系上不舒服”、“没关系我不怕”,话可别说得太早了。要是飞机遇到不好的天气,急速下降几百米,您没系安全带可就惨了,真的会成为空中飞人,不是脑震荡,头上也得起个大包。这样都不怕,我要佩服您了。当然这种事情最好不要发生,不怕一万就怕万一,还是请您系上吧。
收小桌板
收小桌板是为了在紧急撤离时无障碍,保证旅客能以最快的速度离开飞机。收小桌板不是为空姐做的而是为您自己。“生命诚可贵”,不要让一个小桌板成为您生命中的绊脚石。
收桌椅靠背
“收起来不舒服”,那您是要把自己的舒适建立在他人生命安全之上啦!我想您的本意不是这样的,收桌椅靠背,是为了紧急撤离时您后排的旅客们能快速离开飞机,要是您后排的客人在起飞、落地时忘记收靠背,您也可以提醒他。
打开遮光板
起飞和下降时都要打开遮光板,这一点是为了能让您观察窗外有什么异常,可及时通知乘务员,第二点是发生紧急迫降后如果没能及时离机,您也可以得到救援人员的及时救助,他们将通过这个窗口看到您。
禁止吸烟
这个标志在很多地方都有,容易引起火灾也是老话题,飞机上也不例外。国内的航班是绝对禁止吸烟的,就连机坪上也是不允许的。飞机上吸烟是违反民航法的,将以罚款或拘留进行处理,可见其严重
性。一次愉快的旅行可不要因为一点小事,而影响您的好心情。
客舱广播
客舱广播是为旅客服务的,其中包括服务和安全两部分。服务方面:会通过广播让旅客了解此次航班的航程、时间,途经的省市和山脉河流等。安全方面:首先是正常的安全检查,在起飞和落地前都会通过广播提醒您,其次还有特殊情况和突发事件,都会通过广播让旅客了解,如果旅客不注意听,那就失去了广播的意义。
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