APP运营指标体系

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APP运营指标体系

APP运营指标体系

APP运营指标体系-戴立平APP推广和运营需要很多人力物力财力,因此肯定不是盲目进行的,完善合理的指标体系对于监控效果、价格谈判、方向取舍都非常重要,本文就来介绍下APP的指标体系。

在讲之前先罗嗦几句。

讲到指标,其实可以理解成“值”,就是一个一个的数。

除了指标,另一个概念就是维度,也就是每个指标都可以分不同的维度去看。

例如我们讲留存率,就是一个指标,分渠道留存、分城市留存、分平台留存等等,这些都是维度。

另外有一类特殊的指标,前缀可以叫做属性,但是又可以作为指标类存在。

例如,周留存、间隔二周留存、间隔三周留存。

这类指标可以叫做一个指标上的不同时间维度,但由于他们并非时间不同这么简单,因此可以叫做一个指标类。

下面开始说正题,首先看如下四张图。

访问:新用户留存的另一种角度回访的另一种角度:购买:下面详细介绍下以上四张图中设计到指标,以及这些指标的内涵。

最后会讲一下衍生的,但非常重要的概念和指标。

1、新激活用户数:指的是第一天使用此APP的用户数。

这个指标代表了一切推广的最直接结果,和整个业务发展的最根本动力。

没新用户,就没有后面的一切。

2、新激活留存率(次日、七日、间隔七日、30日、间隔N月):指的是某日新激活用户,在之后的一天、七天、间隔7天(8-15日)等,有多少人来访。

新用户留存有两个含义,一是产品的新引力,二是新用户质量(不同推广渠道、不同时间点、不同运营活动带来的用户留存差异巨大)这里需要略微补充一下,这里说的这个指标适用于月访问天数在4-10天产品,如果产品的特性是用户每天来访(例如游戏、微信等),这个指标定义会不同,可能会更加侧重第N日的用户回访情况。

3、新激活二次回访:二次回访指的是用户激活当日后,首次访问此APP。

这个指标是可加的,也就是激活第一天,二次回访为50%,第二天为30%,第三天为10%,那么前三天的二次回访为90%。

这个指标之所以要抽象出来,是因为通过数据分析发现,用户新激活的一月留存50%,而一旦用户二次回访,这批用户的一月留存能达到80%以上,也就是说,新激活如果还不算真正的新用户,那么二次留存用户可以算得上是真正的新用户了。

美团运营考核指标

美团运营考核指标

美团运营考核指标摘要:一、美团运营概述二、美团运营考核指标体系1.订单量2.销售额3.用户满意度4.商家满意度5.服务质量6.活跃用户数7.活跃商家数三、各指标优化策略1.提高订单量a.提升产品和服务质量b.开展促销活动c.优化配送体系2.提高销售额a.优化商品定价策略b.推动商家参与促销活动c.提升用户消费频次3.提高用户满意度a.提升产品和服务质量b.加强售前咨询服务c.完善售后服务体系4.提高商家满意度a.优化平台运营政策b.提升商家支持力度c.促进商家合作共赢5.提高服务质量a.加强平台监管力度b.规范商家经营行为c.提升配送效率6.提高活跃用户数a.开展用户增长策略b.提升产品用户体验c.加强用户互动和社群建设7.提高活跃商家数a.吸引新商家入驻b.鼓励商家提升服务质量c.打造优质商家生态圈正文:美团作为我国领先的生活服务平台,为广大用户提供美食、外卖、酒店、旅游、娱乐等多种服务。

为了保证平台运营的稳定性和持续发展,美团对运营团队提出了严格的考核指标。

这些指标不仅关乎美团的商业利益,更是关乎广大用户和商家的权益。

本文将对美团运营考核指标进行详细解读,以期为广大从业者提供参考。

一、美团运营概述美团运营团队始终以用户为核心,围绕订单量、销售额、用户满意度、商家满意度、服务质量、活跃用户数和活跃商家数等核心指标展开工作。

这些指标不仅反映了平台运营的状况,也是衡量运营成果的重要标准。

二、美团运营考核指标体系1.订单量:订单量是衡量平台业务规模的重要指标,美团运营团队需要通过优化产品和服务、开展促销活动、提升配送效率等方式不断提高订单量。

2.销售额:销售额是平台营收的关键,运营团队需通过调整商品定价策略、推动商家参与促销活动、提升用户消费频次等手段实现销售额的增长。

3.用户满意度:用户满意度直接影响平台的口碑和用户粘性,美团运营团队要注重提升产品质量、加强售前咨询服务、完善售后服务体系等,以提高用户满意度。

运营考核指标方案

运营考核指标方案

运营考核指标方案一、背景介绍运营是一个企业发展过程中至关重要的一环,它涉及到产品的推广、市场营销、用户维护以及数据分析等多个方面。

因此,需要建立科学合理的运营考核指标方案,以便于实时监控运营工作的进展情况,及时发现问题并进行调整。

本文旨在建立一套全面有效的运营考核指标方案。

二、运营考核指标的分类1. 用户增长类指标- 新用户数量- 活跃用户数量- 留存用户数量2. 产品推广类指标- 下载量- 黏性指标- 转化率3. 市场营销类指标- 市场份额- 品牌知名度- 客户满意度4. 用户维护类指标- 用户留存率- 用户投诉率- 用户转化率5. 数据分析类指标- 用户行为分析- 数据统计分析- 用户反馈分析三、运营考核指标划分及权重分配1. 用户增长类指标权重占比:25% - 新用户数量:10%- 活跃用户数量:8%- 留存用户数量:7%2. 产品推广类指标权重占比:20% - 下载量:8%- 黏性指标:6%- 转化率:6%3. 市场营销类指标权重占比:20% - 市场份额:8%- 品牌知名度:7%- 客户满意度:5%4. 用户维护类指标权重占比:25% - 用户留存率:10%- 用户投诉率:8%- 用户转化率:7%5. 数据分析类指标权重占比:10% - 用户行为分析:4%- 数据统计分析:3%- 用户反馈分析:3%四、具体指标的测量方法1. 用户增长类指标的具体测量方法- 新用户数量:每月新增注册用户数- 活跃用户数量:每月活跃用户登录次数- 留存用户数量:每月用户留存率2. 产品推广类指标的具体测量方法- 下载量:每月APP下载量- 黏性指标:每月用户平均使用时长- 转化率:每月用户点击转化率3. 市场营销类指标的具体测量方法- 市场份额:每季度市场占有率- 品牌知名度:每年品牌调研指数- 客户满意度:每半年客户满意度调查4. 用户维护类指标的具体测量方法- 用户留存率:每月用户留存率- 用户投诉率:每月用户投诉次数- 用户转化率:每月用户转化率5. 数据分析类指标的具体测量方法- 用户行为分析:每日用户行为数据分析- 数据统计分析:每周数据统计报表- 用户反馈分析:每月用户反馈数据分析五、运营考核指标的制定原则1. 可衡量性:每个指标都必须是可量化的,以便进行实际测量。

app数据分析指标体系

app数据分析指标体系

功能分析
漏斗模型
05
用户属性分析
用户属性分析
01
02
03
设备终端分 析
网络及运营 商分析
地域分析
04
用户画像分 析
用户属性分析
设备终端分析
机型分析
分辨率分析
操作系统分 析
用户属性分析
01
用户联 网方式
02
不同运 营商
网络及运营商分析
用户属性分析
用户画像分析
人口统计 学特征分

用户个人 兴趣分析
参与度分析
使用时间间隔
使用间隔在1天的活跃用户 数
使用间隔在2-7天的活跃用 户数
使用间隔在14-30天的活跃 用户数
04
功能分析
功能分析
功能活跃指标
某功能的活跃 用户数
某功能新增用 户数
某功能用户留 存
某功能用户构 成
页面访问路径分析
全路径分析 app用户多样性
app用户目的多样性 app访问路径多样性 路径聚类
app
指 标 体 系
演讲人 2020-09-30
目 录
0 1 用户规模和质量 0 2 渠道分析 0 3 参与度分析 0 4 功能分析 0 5 用户属性分析
01
用户规模和质量
用户规模和质量
总用户量
日新增
用户规模和质量
新增用户
周新增
月新增
用户规模和质量
活跃用户
日活
周活
月活
用户构成
周活跃 用户
用户商业 兴趣分析
感 谢 聆 听
02
渠道分析
新增用户
渠道分析
活跃用户
启动次数

app整体运营方案

app整体运营方案

app整体运营方案一、市场背景分析随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,APP应用已经成为人们日常生活中无法或缺的一部分。

尤其是在移动支付、社交娱乐、出行导航等领域,APP应用已经深入人们的日常生活之中。

据统计,全球移动应用市场规模已经达到数千亿美元,而中国市场更是呈现出快速增长的趋势。

因此,APP应用的发展前景仍然广阔。

然而,随着市场竞争的日益激烈,APP的运营也变得异常困难。

面对市场的良莠不齐、用户需求的多样化、技术变革的快速更新等挑战,如何运营好一款APP已经成为很多企业和团队面临的问题。

在这样的市场背景下,我们需要设计一份APP整体运营方案,以应对市场的挑战和机遇。

二、目标用户分析1. 用户画像首先,我们需要对目标用户进行画像分析,明确我们的APP主要面向哪些用户群体。

目标用户画像可以包括用户的年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯、社交行为等方面的信息。

通过对目标用户进行深入分析,我们可以更好地了解用户的需求和期望,为后续的运营工作提供有力的参考依据。

2. 用户需求其次,我们需要了解用户的需求。

不同的用户群体可能对APP的功能和体验有着不同的需求。

有的用户更注重功能的实用性,有的用户更注重界面的美观性,有的用户更注重社交互动的体验。

因此,在制定APP整体运营方案时,我们需要结合用户的需求,设计出更符合用户期待的产品。

三、产品定位与运营策略1. 产品定位在明确目标用户和用户需求的基础上,我们需要进一步明确产品的定位。

产品定位包括产品的功能定位、价值定位、定价定位等方面。

在产品功能定位方面,我们需要明确产品的核心功能和创新功能,以区别于竞争对手。

在产品价值定位方面,我们需要明确产品的核心价值和优势,以吸引用户的注意。

在产品定价定位方面,我们需要考虑用户的支付能力和消费习惯,合理定价以实现盈利。

2. 运营策略在产品定位明确的基础上,我们需要设计相应的运营策略。

运营策略包括产品推广策略、用户运营策略、内容运营策略等方面。

App 运营的指标具体都有哪些?

App 运营的指标具体都有哪些?

App运营的指标具体都有哪些?在和大量挪移应用开辟者接触的过程中,我们注意到有一个现象是:不少开辟者只注意应用的下载量和激活量,他们把这些指标看成是一款应用成功与否的标志。

于是不少应用浮现了重推广、轻运营,甚至是有推广、无运营的情况。

但是,一个人真正成为某款应用的用户是在哪个时刻呢?是他决定下载这款应用的时候吗?还是他安装了这款应用的时候?事实上,都不是。

甚至当他启动并进入了这款应用的时候,也还没有真正成为这款应用的用户——通常这时他还带着怀疑的态度。

惟独当他觉得这款应用符合(也可能是超出)他的期望值、或者至少还有兴趣再次进入应用体验时,他才真正成为这款应用的用户。

为了匡助那些挪移应用开辟者认清这一点,我们通常用以下这个AARRR 模型向他们解释一个挪移应用暗地里的运营模式。

什么是AARRR模型AARRR是Acquisition、Activation 、Retention 、Revenue 、Refer,这个五个单词的所写,分别对应这一款挪移应用生命周期中的5个重要环节。

下面我们来简单讲解一下AARRR模型中每一个项目的意义。

获取用户(Acquisition)运营一款挪移应用的第一步,毫无疑问是获取用户,也就是大家通常所说的推广。

如果没实用户,就谈不上运营。

提高活跃度(Activation)不少用户可能是通过终端预置(刷机)、广告等不同的渠道进入应用的,这些用户是被动地进入应用的。

如何把他们转化为活跃用户,是运营者面临的第一个问题。

固然,这里面一个重要的因素是推广渠道的质量。

差的推广渠道带来的是大量的一次性用户,也就是那种启动一次,但是再也不会使用的那种用户。

严格意义上说,这种不能算是真正的用户。

好的推广渠道往往是有针对性地圈定了目标人群,他们带来的用户和应用设计时设定的目标人群有很大吻合度,这样的用户通常比较容易成为活跃用户。

此外,挑选推广渠道的时候一定要先分析自己应用的特性(例如是否小众应用) 以及目标人群。

app运营方案

app运营方案

app运营方案一、App运营推广概念引用百度百科的概念:对运营过程的计划、组织、实施和掌握,是与产品生产和服务制造亲密相关的各项管理工作的总称。

从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

细细思索下,其实,APP运营推广无非是产品想盈利模式,而运营去实践盈利模式。

任何运营都围绕用户绽开,包括吸引用户和留住用户,说白了就是:让用户过来,并留下。

运营的三个阶段:吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。

运营三大核心目标:扩大用户群、查找适宜的盈利模式以增加收入、提高用户活泼度。

我们把运营的分工和种类进行细分,运营可以分为:基础运营:维护产品正常运作的最日常最一般的工作。

用户运营:负责用户的维护,扩大用户数量提升用户活泼度。

对于部分核心用户的沟通和运营,有利于通过他们进行活动的预热推广,也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反应。

内容运营:对产品的内容进行指导、推举、整合和推广。

给活动运营等其他同事提供素材等。

活动运营:针对需求和目标策划活动,通过数据分析来监控活动效果恰当调整活动,从而到达提升KPI,完成对产品的推广运营作用。

渠道运营:通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式,对产品进行推广输出。

通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。

二、App产品运营推广要做哪些事情前期的准备工作:保证产品能正常运行。

明确产品定位和目标。

选择适宜的推广渠道和方式,协调内外部的资源并制定具体的计划。

确定团队分工并执行。

上线初期的工作:保障产品的正常运用依据运营状况,阶段性的跳转优化产品上线初期的推广策略(请见CP干货:如何选择推广渠道与推广的技巧)后期的.日常工作:产品的更新内容运营活动策划用户运营数据分析看法反应如何为你的App定制适宜的推广渠道和方式第一考虑:产品定位第二考虑:目标群体习惯和属性第三考虑:公司资源三、运营推广过程中需要重点关注哪些数据指标在APP运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢下载量、用户数、留存率、转化率、活泼用户数、活泼时长、付费率是许多公司作为数据指标的一个考核,也是改进优化工作的一个依据。

最新APP运营指标

最新APP运营指标
壹 按“发布任务”按键用户
贰 发布任务用户数量
发布任务用户
叁 发布任务用户数/按“发布任务”按键 用户
注册用户分析
留存用户
活跃注册用户数
新增注册用户占比
当日首次注册用户/当日活跃用户
注册用户分 析
回访
0 1 回访率
0 2 回访用户量
注册用户分析
平均使用时长
注册用户分析
地区分布
注册用户分 析
7天活跃用户(7 日内登录过)
回归用户(登录 当日此前一周未 登录过,新用户
除外)
DAU分类
日活跃用户(DAU)
DAU/MAU比值
反映APP用户粘性
DAU/MAU比值
反映APP用户粘性
日活跃用户(DAU)


日 流



册次

后日 第留
二存
天率
登(
录注



日 留




日 留




失 率
流失率
每 日 注
平均注册转化率
渠道分析
每日启动数
打开APP的次数
渠道分析
每日活跃用户
打开APP次数≥1的用户数量
渠道分析
新增注册活跃用户占比
每日注册用户/每日活跃用户
渠道分析
总下载量
总注册转化率
07
活动管理
活动管理
活动入口 受访页面 分享 注册
08
预警设置
预警设置
时间提醒 例如:今日的注册总
C
回归流失用户
上个月之前登录过,上个月 没登录,本月继续登录

移动业务运营3A3R方法论和8大黄金法则

移动业务运营3A3R方法论和8大黄金法则
客 户 端 整 体 规 模 以 及 各 个 渠 道 下 载 量, 如 官 网、 AppStore、应用市场和 其他媒
体,并选择优质渠道加大力 度投放。。
活跃 Activation
• • •
了解整体用户活跃情况,只有用户活跃,才能带 活跃 来更多价值。 Activation 细分各个业务的使用情况。 根据业务使用情况,强化使用率低的业务,同时 加强业务的交叉使用。
• 红包激励活动,其产生的收益将是广告的十倍以上,也就是投入1万元的红包活动,其产生的收入是投入1 万元广告产生收入的十倍。
• App社交分享和促销活动,带来的新客户和新交易也是大大超过广告投入效果,基本上可以认为社交分享 和促销活动的成本只有广告投入的三分之一。
三 移动业务运营的八大黄金法则
3.博弈比普惠重要

老客户对企业和产品的忠程度较高,同样的App活动投入,老客户的效果是新注册用户的三倍。

Байду номын сангаас
一些金融App的留存率在一个月左右会在10%左右,如果将留存率提高5%,就相当于节省了50%左右的活
动推广费用。
• 提高留存率的方式可以利用博弈红包活动,在同样交易额的前提下,留存的投入的费用少于获新客费用的
50%。跨界营销也是提高留存率和激活客户交易的主要方式。
数据,寻找目标客户,激活客户活跃程度。同样是一组数据,结合外部数据就会产生化学反应,了解客户,洞察客 户需求,寻找好的渠道和跨届营销机会。

利用交易记录我们可以找到产品之间的相关性(购物篮分析),实现App内部之间的产品促销,可以提高8%左
右的产品转化率;

利用数据分析,了解top 5%用户的来源渠道,增加渠道拓展力度,获得更多的优质客户,增加了20%左右的

产品经理App 运营的指标具体都有哪些?

产品经理App 运营的指标具体都有哪些?

AARRR模型,大家都知道,什么获取、激活、留存、转化、活跃、推荐,从产品经理的角度来讲,用户从下载应用到激活是一个获取用户的过程。

用户获取之后还是希望用户能使用我们的应用,这是激活用户的过程,用户参与之后还要不断迭代新的内容,防止流失,是一个用户留存的过程。

其实对于app 软件来说,更重要的目的还是让他去付费,这时候有个用户转化的过程。

用户转化之后,我们要想着让用户推荐,因为物以类聚,人以群分,既然他有付费的意愿和能力,那他身边的朋友应该也和他一样,这又是一个推荐的过程。

那如何做好每个过程?每个过程需要关注哪些指标呢?我们今天就给大家分享这部分内容:1、获取下载量:已下载应用的用户数量,除了关注下载的用户数量,还要关注应用商店排名和评分,下载排名靠前且评分高有助于进一步吸引用户下载。

安装激活量:安装并打开应用的设备数量。

激活率:激活设备数/安装设备数新增注册用户数:新增的注册用户数用户获取成本:每获取一个用户所需要的成本。

2、激活数量指标:日活跃用户数:一日内启动过应用的设备数,表示用户规模。

日活跃用户数能体现当天的流量引入效果,但波动较大;月活跃用户数:一月内启动过应用的设备数,表示用户规模。

月活跃用户数相对稳定,应用的用户规模一般用月活跃用户数表示。

质量指标:活跃系数:日活跃用户数/月活跃用户数。

如果用户都活跃,这个值就接近1,一般是在0.2上是合格的。

功能使用率:使用某个功能的用户数占活跃用户数的比例。

使用率越高,表示功能越受欢迎。

平均使用时长:平均每个用户一天使用应用的时间。

3、留存如果一个用户不能留下来,那么渠道推广成本、开发成本都是不能承受的,所以用户留存指标需要特别的关注。

所谓留存简单说就是今天使用的用户,一段时间内还会回来使用,用户留存常用的指标包括:次日留存率、七日留存率、30日留存率(N日留存率:统计日期新增的用户或者活跃用户,在第N天又来使用的比率。

)可以参考行业值来对标自己应用的留存是否健康。

移动应用程序(APP)评价指标体系研究

移动应用程序(APP)评价指标体系研究

移动应用程序(APP)评价指标体系研究作者:黄炜李总苛黄建桥来源:《图书与情报》2016年第03期摘要:目前,对APP的研究主要涵盖了其设计、应用、服务、实现和评价等方面,但对APP的评价研究存在着诸如评价领域单一、评价指标过少、评价内容不全面和评价体系不科学等问题。

通过结合德尔菲法、层次分析法和模糊综合评价法,文章提出了一套包含有应用平台、用户体验、可视化前台、网络后台等4个一级指标,活跃度等12个二级指标和下载量等41个三级指标,权重设计上加入负分项的APP评价指标体系,并以实例验证了这一评价指标体系可为APP的设计、推广、应用与评价提供了理论参考。

通过运用该评价体系对支付宝钱包等APP进行评价与比较,也发现影响一款APP质量的主要因素是软件本身的用户体验及功能。

关键词:移动互联网;APP;科学评价;指标体系;层次分析法中图分类号: G250.252 文献标识码: A DOI:10.11968/tsyqb.1003-6938.2016062Research on Evaluation Index System of APPAbstract The design, application, service, implementation and evaluation of APP are mainly covered in current studies. And there are still some problems in APP evaluation research, such as insufficient research fields, small amount of evaluation index, incomplete evaluation content and unscientific evaluation system. In this paper, combined with the Expert Method, Analytic Hierarchy Process and Fuzzy Comprehensive Evaluation Method, a set of app evaluation index system is put forward that contains the first grade indicators of four aspects of application platform,user experience, visual foreground, Network background; 12 second grade indicators including active degree and son on; 41 third grade indicators including download volume and so on; weight design added with negative points, and examples are given to verify the index system can provides a theoretical reference for the app design, promotion, application and evaluation. Through the use of the evaluation system of evaluation and comparison of the Alipay Aallet APP, it is found that the main factors affecting the quality of APP is the function of the software itself and the user experience.Key words the mobile Internet;APP;scientific evaluation;the indicator system;Analytic Hierarchy Process (AHP)1 引言移动APP(Application program)原意是指一种开放的第三方应用程序,现在多指应用于智能手机、MID、平板电脑、MP4、手持游戏机等智能移动终端用户的应用程序,有时也被称为移动客户端[1]。

互联网产品的指标体系:运营指标和用户体验指标

互联网产品的指标体系:运营指标和用户体验指标

互联网产品的指标体系:运营指标和用户体验指标第一步:应用分析做App推广方案之前,首先要明确用户画像,确定APP推广指标。

每个App产品都有一个匹配的用户画像,一些基本的数据包括:地域、职业、年龄、性别、兴趣、消费习惯、收入水平等。

这些定向数据确定以后,方便我们选择适合的渠道进行投放。

比如最大最优质的渠道,应用市场的用户画像——Android应用商店(年龄:25~35岁、性别:男性居多、收入水平:略微偏屌丝、收入水平与付费习惯:整体偏低);苹果应用商店比Android 应用商店收入水平和付费习惯都要好很多。

当然应用商店是个很大的渠道,具体到哪个榜单和哪个分类又有不同的用户画像,比如女生最爱榜单,里面女性用户就偏多,付费习惯也相对较好。

不同的用户画像,对应的不同的推广方式,特定的用户会对特定的内容敏感——虐心游戏类适合DPS流量推广;棋牌类适合CPT形式的推广;金融类适合今日头条这类资源;工具应用主要做市场渠道等。

同时不同的时段也会有不同的推广效果——比如女性购物类适合晚上8-9点时段;阅读类适合爱看YY小说的男性一般在9-10点时段;IT行业的从业人11点-凌晨一点是最佳推广时段。

有明确的用户画像是推广的前提,画像确定好后,我们要去定App推广指标。

具体指标包括:下载、激活、留存、订单、注册、绑卡、支付等。

不同的产品推广指标是不同的,两个相同领域的产品如果处在不同的阶段,他们的推广指标也是不同的。

下面我举例子来说明:拿证券产品来说,某公司在行业内数一数二,按道理理财App推广主要是看绑卡看支付(CPS),但是由于产品的成熟和公司业务的优势,运营人员很自信的说只要下载安装并打开过产品的用户(限应用市场渠道)绝大多数都会成为最终的用户。

所以推广指标可以限制到CPA和CPD,这样就极大的简化了推广方案的制定和投放成本的计算。

但是另外一款新上线的金融产品,由于运营人员还没有办法计算出产品的转化率,所以推广指标只能做到CPS,这样无形给推广投放的效果带来了较大的不确定性。

app内部运营管理方案

app内部运营管理方案

app内部运营管理方案随着移动互联网的发展,APP已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

APP内部运营管理方案的制定对于APP的持续发展和用户体验至关重要。

本文将针对APP内部运营管理的各方面展开分析,包括用户分析、内容管理、市场推广和数据分析等方面,从而更好地帮助APP实现持续发展和用户满意度。

2.用户分析用户分析是APP内部运营管理的基础,只有深入了解用户的需求和行为,才能更好地进行运营管理。

在用户分析方面,我们可以采用多种方法,包括用户调研、用户行为分析和用户画像构建等。

2.1 用户调研用户调研是通过问卷调查、深度访谈等方式,对用户的需求、偏好和行为进行系统的调研,从而深入了解用户的需求和心理。

通过用户调研,我们可以发现用户的痛点和需求,为后续的运营管理提供有效的参考。

2.2 用户行为分析用户行为分析是通过数据分析工具,对用户的点击、停留时间、转化率等行为进行深入分析,从而发现用户的行为规律。

通过用户行为分析,我们可以了解用户对APP的使用习惯,为后续的内容推荐和用户体验优化提供依据。

2.3 用户画像构建用户画像是根据用户的基本信息、兴趣爱好、行为习惯等多维度数据,构建用户的详细画像,从而更好地了解用户。

通过用户画像构建,我们可以精准定位用户群体,为后续的市场推广和内容推荐提供有效的支持。

3.内容管理内容管理是APP内部运营管理的核心,只有提供高质量的内容,才能吸引用户的注意力,提高用户留存率和活跃度。

在内容管理方面,我们可以从内容生产、内容审核和内容推荐等方面展开分析。

3.1 内容生产内容生产是指根据用户的需求和偏好,通过撰写文章、制作视频等方式,提供有价值的内容。

在内容生产方面,我们应该根据用户的需求和行为规律,不断更新优质的内容,从而保持用户的兴趣和粘性。

3.2 内容审核内容审核是保障用户体验和平台健康发展的重要环节,通过严格的内容审核,可以有效提升内容质量,维护良好的用户体验。

在内容审核方面,我们应该建立严格的审核制度,确保内容的合法合规,杜绝低俗、虚假和侵权内容的传播。

app运营数据指标

app运营数据指标

app运营数据指标App运营数据指标是指通过收集、分析和评估移动应用程序的各项数据指标来评估应用程序的运营情况和效果。

这些数据指标可以为开发者提供有关用户行为、市场营销效果以及收入和利润等方面的重要信息,从而帮助他们制定和优化运营策略。

以下是有关App运营数据指标的详细解释和分析。

用户数据指标是评估App运营情况的关键数据之一。

其中包括用户数量、新增用户和活跃用户等。

用户数量指标可以告诉开发者应用被下载和安装的总体规模,而新增用户和活跃用户则更能反映用户对应用的使用情况和留存率。

通过监测这些数据指标,开发者可以了解应用的用户增长趋势以及用户对应用的喜好程度。

此外,用户分析也非常重要,通过分析用户特征和行为,可以进一步了解用户需求和用户行为模式,从而优化产品和服务。

留存率是评估移动应用的用户保持能力的重要指标之一。

它指的是在某一时间段内,用户继续使用应用的比率。

高留存率意味着用户对应用的忠诚度和黏性较高,而低留存率则可能意味着用户对应用的兴趣不高或者用户体验不好。

因此,通过跟踪和分析留存率,开发者可以了解用户对应用的满意程度并作出相应改进。

收入和利润是每个开发者关心的重要指标。

收入可以通过广告、应用内购买、订阅和付费应用等方式来实现。

而利润则是减去开发成本和运营成本之后的剩余收入。

通过监测收入和利润指标,开发者可以评估应用的商业模式和盈利能力。

此外,还可以通过对收入和利润的分析,了解用户对不同付费方式的接受程度和购买力,从而制定更有效的盈利策略。

市场营销效果指标是评估应用市场推广活动效果的重要数据指标。

其中包括应用推广渠道、下载量和用户转化率等。

通过监测应用推广渠道的效果,开发者可以了解哪些渠道对用户获取和用户转化起到了积极的作用,从而优化市场推广策略。

而用户转化率则可以衡量市场活动的效果,例如广告点击率和转化率等。

另外,用户满意度和用户评价是衡量移动应用运营成功的关键因素。

通过用户调查和反馈,开发者可以了解用户对应用的满意度和建议,从而进行持续改进和优化。

最全APP推广运营方法论!

最全APP推广运营方法论!

最全APP推广运营方法论!APP推广是一个很大的命题,想要做好APP推广需要严谨的推广逻辑,以及反复的推敲尝试。

本篇文章将从解决互APP推广及运营的四个核心问题,来为大家系统讲解互联网推广、运营,以及我们所需要关注的所有注意事项以及工作细节。

01、思维体系APP推广逻辑的本质就三点:渠道、流量池、产品/服务从渠道获取免费或者付费的流量,将这些流量汇聚到流量池中,最后再通过流量池慢慢的将流量转化到产品/服务。

用户的增加的指标为转化率(注册用户量/吸引的用户量),销售额增加的转化率为ROI (Return Of Invest)。

推广营销最主要的三要素是:用户、场景以及渠道每个渠道上聚集的人的用户画像是怎样的?在这个渠道下的人群他们使用的场景是是怎样的?这三者必须透彻的思考清楚,对我们之后的文案撰写以及推广形式都十分重要。

最后再梳理一遍,推广运营的基本工作思路分为如下五个步骤:基本理论掌握之后,接下来就是按照基本工作思路进行一步步的拆解。

02、确定用户画像找到合适推广入口的关键从来都不是流量大、用户活跃度高等以外部引流平台为指标的方式,最重要的是:精准的定义我们的用户!确定如下图所示的用户画像,总结大概3组。

用户画像示例建立用户画像有以下的三种不同的情况:·通过现有产品数据,对典型用户进行梳理以及总结。

·通过大量用户调研、用户访谈来了解我们的用户是怎样的。

通过自身公司or第三方公司都可以去做。

· 如果没有用户,要小范围的进行推论,然后再通过实验去看结论,不断试错,确定沃恩的用户的画像是怎样的。

03、确定推广方式建立好我们产品的用户画像之后,我们还需要对我们的推广目标做一个前期的梳理。

我们这一次的推广最终目的是什么?·如果仅仅为尝试性推广,选择的渠道一定要少,微博、微信等,都可以进行尝试。

· 数据拉升型推广,重点在于立体,可以选择多个渠道,如网盟、搜索类等渠道都可以进行考虑。

APP运营需关注的关键数据指标

APP运营需关注的关键数据指标

APP运营需关注的关键数据指标目前市面上的APP种类繁多,虽然每种APP都会有自己独特的指标,但一些通用的数据指标是每个APP运营都需要关注的。

APP的数据指标可以分成五个维度,包括用户数量和质量、用户行为、渠道、用户画像和收入指标。

一、用户数量和质量用户数量和质量是数据指标中最重要的维度,这一维度下也包含了大量指标。

1. 活跃用户数活跃用户是指在某一周期内启动过产品的用户,活跃用户数说明了产品用户的规模大小;这一指标也是大部分产品的核心指标,在TO C产品中,用户数量很大程度上决定了产品的商业价值。

因为统计周期的不同,活跃用户数可以分为日活跃用户数、周活跃用户数、月活跃用户数,不同类型的产品关注的活跃用户指标也有差别;高频刚需的APP如微信,今日头条更关注日活跃用户数;而需求低频的APP如贝壳找房,携程就会关注更长时间周期的活跃用户数。

2. 新增用户数新增用户是指安装APP后首次启动APP的用户,该指标主要用来衡量产品运营推广效果,也可以用来判断产品所处的生命周期。

新增用户数因为统计周期的不同,可以分为日新增用户数、周新增用户数、月新增用户数。

在社区产品中,新增用户数占活跃用户的比例过高则需要引起我们的注意,这部分新增用户由产品营销推广得到,短期内大量新用户的进入可能会破坏社区氛围,同时会造成虚假的繁荣;看似产品活跃度很高,但实际上留存率可能会很低,产品并不健康,我们需要关注这种情况。

3. 用户留存率用户留存率是指在某一周期内首次启动APP的用户经过一段时间后,仍然启动APP的用户数占新增用户数的比例;它是衡量产品的用户黏性,产品功能迭代是否成功的重要指标;同时还可以衡量渠道质量。

用户留存率可以分为次日留存率、7日留存率、14日留存率、30日留存率;次日留存率即指在某一周期内新增用户第二天仍然打开APP占新增用户的比例,以此类推。

4. 每个用户的总活跃天数每个用户的总活跃天数是指在某一周期内平均每个用户在APP 的活跃天数,它是衡量产品的用户黏性,用户质量和用户活跃度的重要指标。

app性能指标 标准

app性能指标 标准

app性能指标标准App性能指标标准。

App的性能指标是评估一个应用程序质量的重要标准,它直接影响用户体验和应用的稳定性。

在移动应用开发过程中,开发者需要关注和优化各项性能指标,以确保应用能够在不同设备上以高效、稳定的方式运行。

本文将介绍一些常见的App 性能指标标准,帮助开发者更好地了解和优化应用性能。

1.启动时间。

应用的启动时间是用户第一次接触应用的重要指标。

通常来说,启动时间越短,用户体验越好。

根据Google的建议,Android应用的启动时间应控制在2秒以内,而苹果公司则建议iOS应用的启动时间应在1秒以内。

因此,开发者需要通过优化应用的启动流程、减少冗余操作和提高代码执行效率来缩短应用的启动时间。

2.响应时间。

应用的响应时间是指用户触发某个操作后,应用做出响应的时间。

快速的响应时间可以增强用户体验,而过长的响应时间则会让用户感到不耐烦。

通常来说,应用的响应时间应在100毫秒以内,这需要开发者对应用的UI线程、网络请求、数据库查询等进行优化,以提高应用的响应速度。

3.内存占用。

应用的内存占用是评估应用性能的重要指标之一。

过高的内存占用会导致应用运行缓慢、卡顿甚至崩溃,影响用户体验。

因此,开发者需要密切关注应用的内存占用情况,及时释放不再使用的内存资源,避免内存泄漏和内存溢出的问题。

4.CPU占用。

应用的CPU占用情况直接影响着设备的电池消耗和性能表现。

过高的CPU占用会导致设备发热、耗电量增加,同时也会影响其他应用的运行。

因此,开发者需要通过合理的代码编写和优化算法,以降低应用的CPU占用,提高设备的性能和续航能力。

5.网络性能。

应用的网络性能是评估应用质量的重要指标之一。

快速的网络请求和稳定的网络连接可以提高用户体验,而网络延迟和不稳定的连接则会影响应用的功能和稳定性。

因此,开发者需要通过优化网络请求、使用缓存和减少网络请求次数来提高应用的网络性能。

6.电量消耗。

应用的电量消耗是评估应用质量的重要指标之一。

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APP运营指标体系
APP运营指标体系
-戴立平
APP推广和运营需要很多人力物力财力,因此肯定不是盲目进行的,完善合理的指标体系对于监控效果、价格谈判、方向取舍都非常重要,本文就来介绍下APP的指标体系。

在讲之前先罗嗦几句。

讲到指标,其实能够理解成“值”,就是一个一个的数。

除了指标,另一个概念就是维度,也就是每个指标都能够分不同的维度去看。

例如我们讲留存率,就是一个指标,分渠道留存、分城市留存、分平台留存等等,这些都是维度。

另外有一类特殊的指标,前缀能够叫做属性,可是又能够作为指标类存在。

例如,周留存、间隔二周留存、间隔三周留存。

这类指标能够叫做一个指标上的不同时间维度,但由于她们并非时间不同这么简单,因此能够叫做一个指标类。

下面开始说正题,首先看如下四张图。

访问:
新用户留存的另一种角度
回访的另一种角度:
购买:
下面详细介绍下以上四张图中设计到指标,以及这些指标的内涵。

最后会讲一下衍生的,但非常重要的概念和指标。

1、新激活用户数:指的是第一天使用此APP的用户数。

这个
指标代表了一切推广的最直接结果,和整个业务发展的最根本动力。

没新用户,就没有后面的一切。

2、新激活留存率(次日、七日、间隔七日、30日、间隔N 月):指的是某日新激活用户,在之后的一天、七天、间隔7天(8-15日)等,有多少人来访。

新用户留存有两个含义,一是产品的新引力,二是新用户质量(不同推广渠道、不同时间点、不同运营活动带来的用户留存差异巨大)
这里需要略微补充一下,这里说的这个指标适用于月访问天数在4-10天产品,如果产品的特性是用户每天来访(例如游戏、微信等),这个指标定义会不同,可能会更加侧重第N日的用户回访情况。

3、新激活二次回访:二次回访指的是用户激活当日后,首次访问此APP。

这个指标是可加的,也就是激活第一天,二次回访为50%,第二天为30%,第三天为10%,那么前三天的二次回访为90%。

这个指标之因此要抽象出来,是因为经过数据分析发现,用户新激活的一月留存 50%,而一旦用户二次回访,这批用户的一月留存能达到80%以上,也就是说,新激活如果还不算真正的新用户,那么二次留存用户能够算得上是真正的新用户了。

由此,有些公司CPA结算时并非按照新激活,而是按照二次回访用户来计算。

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