牛社网用户体验报告
app用户体验报告
app用户体验报告
最近，我使用了几款不同的APP，并对它们的用户体验进行了一些评估。
在这篇报告中，我将分享我对这些APP的体验和观察，并提出一些改进建议。
首先，我想谈谈社交媒体类APP的用户体验。
在使用这些APP时，我发现它们的界面设计和交互体验都非常直观和友好。
用户可以很容易地浏览朋友的动态、发布自己的内容，并与其他用户进行互动。
但是，我也发现一些问题，比如广告过多、推送信息不准确等，这些都影响了用户的体验。
因此，我建议这些APP在广告展示和信息推送方面进行优化，以提升用户体验。
接下来，我想谈谈购物类APP的用户体验。
在使用这些APP时，我发现它们的商品展示和购买流程非常简便，用户可以快速找到自己想要的商品并完成购买。
但是，我也发现一些问题，比如退换货流程繁琐、售后服务不及时等，这些都影响了用户的购物体验。
因此，我建议这些APP在售后服务和退换货流程方面进行改进，以提升用户体验。
最后，我想谈谈健身类APP的用户体验。
在使用这些APP时，我发现它们的健身计划和教学视频非常丰富，用户可以根据自己的需求选择合适的健身计划并进行锻炼。
但是，我也发现一些问题，比如广告干扰用户锻炼、计划推荐不够个性化等，这些都影响了用户的健身体验。
因此，我建议这些APP在广告展示和计划推荐方面进行优化，以提升用户体验。
综上所述，不同类型的APP在用户体验方面都存在一些问题，但也有各自的优点。
通过对这些问题的分析和总结，我相信这些APP可以进一步改进，提升用户体验，为用户带来更好的使用体验。
希望我的建议能够得到开发者的重视，让这些APP变得更加完善和用户友好。
用户体验用户分析报告
用户体验用户分析报告根据对用户的调查和分析，以下是对于产品的用户体验用户分析报告：我们对产品的用户进行了深入的调查和分析，以了解他们对产品的使用体验和反馈。
通过调查，我们发现以下几点重要的用户反馈和体验：首先，用户普遍对产品的界面设计和易用性表示赞赏。
产品的界面设计简洁美观，使用户能够轻松找到他们所需要的功能和信息。
用户还表示产品的导航和搜索功能非常强大和方便，使他们能够快速找到所需的内容。
此外，产品的交互设计直观且符合用户的使用习惯，用户能够轻松上手并快速掌握产品的操作。
其次，用户对产品的功能和性能也给予了高度评价。
根据调查结果，用户认为产品提供了丰富的功能和实用的工具，能够满足他们多样化的需求。
用户表示他们喜欢产品的协同办公功能，使他们能够方便地与团队成员共享和协作。
此外，用户还对产品的稳定性和流畅性表示满意，他们能够顺利地完成各项任务，而不会被意外的崩溃和延迟所打扰。
然而，我们也收到了一些用户对于产品的一些不满和建议。
其中一个主要的反馈是产品的速度有时候较慢。
用户表示在使用产品时，他们经常遇到加载时间长和响应速度慢的问题，这影响了他们的使用体验。
另外，一些用户对于产品的某些功能不够直观和易于理解也提出了建议。
他们指出，产品的某些功能和操作需要一些学习和熟悉才能够使用得更加流畅。
为了改善用户体验，我们建议采取以下措施：首先，我们需要优化产品的性能，提高其速度和响应时间。
通过对产品进行性能优化和服务器升级，以确保用户能够流畅地使用产品，而不会被加载时间和响应速度所困扰。
其次，我们应该更加关注用户的反馈和需求，优化产品的功能和操作。
与用户进行更多的交流和互动，了解他们所遇到的问题和困惑，并积极作出改进。
同时，我们可以通过用户测试和反馈来改进产品的界面设计，使其更加直观和易于理解。
最后，我们应该提供更加详细和易于理解的产品帮助文档和教程，以帮助用户更好地了解产品的功能和使用方法。
用户可以通过查阅帮助文档和教程来解决他们在使用产品时遇到的问题，从而提高他们的使用体验。
网站用户体验分析(模板)
网站用户体验分析(模板)网站用户体验分析1. 引言本文档旨在对网站的用户体验进行分析。
通过评估并识别现有的用户体验问题，我们可以提出相关的改进建议，以提升网站的整体用户满意度。
2. 用户界面分析用户界面是用户与网站进行交互的重要入口。
以下是对网站用户界面的分析：- 导航栏：导航栏的布局合理，但颜色选择存在问题。
建议优化颜色搭配，以提升导航栏的可读性。
- 按钮设计：网站的按钮设计需要改进。
按钮的大小、颜色和位置应更加明确可见，以增加操作的易用性。
- 表单设计：表单设计需要简化，减少用户填写的难度和步骤。
建议优化表单布局，以提供更好的用户体验。
3. 内容分析内容是用户访问网站的关键。
以下是对网站内容的分析：- 页面布局：当前网站的页面布局混乱，导致用户难以找到需要的信息。
建议重新组织页面布局，提高信息的可查找性和阅读性。
- 内容排版：网站的内容排版需要改进。
建议使用合适的字体和字号，确保内容易于阅读。
同时，注重段落分隔和标题使用，以提升用户体验。
- 图片选择：网站的图片选择不够吸引人。
建议选择高质量且与内容相关的图片，以增加网站的吸引力和用户体验。
4. 响应速度分析网站的响应速度直接影响用户的体验。
以下是对网站响应速度的分析：- 服务器响应时间：当前网站的服务器响应时间较长，影响用户的操作体验。
建议优化服务器配置，确保快速响应用户的请求。
5. 移动端适配分析随着移动设备的普及，移动端适配已成为提升用户体验的关键。
以下是对网站在移动端适配方面的分析：- 响应式设计：当前网站未进行响应式设计，导致在移动设备上显示效果不佳。
建议进行响应式设计，以适配不同尺寸的移动设备，提供一致的用户体验。
- 手势操作：当前网站在移动端缺乏手势操作支持，限制了用户的交互方式。
建议增加手势操作支持，如滑动、缩放等，以提高用户体验。
6. 总结综上所述，网站用户体验分析中识别了导航栏、按钮设计、表单设计、页面布局、内容排版、图片选择、页面加载速度、服务器响应时间、响应式设计和手势操作等方面存在的问题。
网站用户体验评估总结报告
网站用户体验评估总结报告
概述
本报告对网站的用户体验进行评估，综合分析了网站的优点和存在的问题，并给出了改善建议。
评估结果
1. 优点
- 网站的界面设计简洁明了，用户容易上手。
- 网站的加载速度较快，提升了用户的使用体验。
- 网站的搜索功能很强大，用户可以快速找到所需信息。
2.存在的问题
- 网站的导航栏设计不够明确，用户难以找到特定的页面。
- 网站的响应式设计不完善，导致在移动设备上的浏览体验不佳。
- 网站的内容排版不统一，给用户阅读造成了困扰。
改善建议
为了提升网站的用户体验，以下是我们的改善建议：
1. 调整导航栏的设计，将主要页面进行分类并明确标注，方便用户进行导航。
2. 改进网站的响应式设计，确保在不同设备上都能提供良好的浏览体验。
3. 统一网站的内容排版，确保文字大小、行距等因素符合用户阅读惯。
结论
综上所述，尽管网站存在一些问题，但通过改善导航、响应式设计和内容排版，可以提升用户体验并吸引更多用户使用该网站。
建议根据以上的改善建议进行相应的优化工作。
以上为网站用户体验评估总结报告，供参考。
网站网用户体验及用户习惯的深度分析总结
网站网页用户体验及用户习惯的深度分析总结用户体验User Experience,简称UE是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受.在基于Web的产品设计中,UE是一个相对较新的概念.Donald Norman博士提出了“用户体验”一词,他是一个认知科学的研究人员,首次提出了在互联网领域以用户为中心设计的重要性用户的需求决定产品如何设计.Donald Norman用户体验很重要,最大的理由是：它对你的用户很重要.◆最起码是要让产品有用,这个有用是指用户的需求.尊重用户价值+满足用户需求◆其次是能用,所有的流程都走得通,没有致命的BUG.尊重用户价值+满足用户需求◆然后是易用,操作起来很便利,这非常关键.注重用户体验◆设计的下一个方向就是友好,关注用户的情感需求.注重用户体验+关注创新以上四者都做好了,就融会贯通上升到品牌.品质：品味+质量→品牌用户的需求决定产品如何设计人的视觉通常不是先看中间,而是根据母语的读写习惯,经过大脑的指令,按照：从上到下,从左到右的路线进行查看,下图为用户浏览网站时视线注意力“F现象”研究：注：绿色、黄色、红色关注度以此升高,这说明人喜欢第一眼看左上角的内容,这告诉我们,重点要在左边偏上的部位出现.从左上角的至右下角优先比重逐级递减案例淘宝网商品搜索列表页谷歌的搜索结果出现“金三角”现象：谷歌搜索列表页对于google搜索结果的“金三角”现象也有很多前端设计师形象地描述为搜索结果的“F现象”.什么是google搜索结果的“金三角”现象这项用户对于搜索结果注意力的研究由搜索引擎营销公司Enquiro、Did-it以及专门研究人们眼睛运动行为的公司Eyetools联合完成,通过对用户观察google搜索结果页面时眼睛的运动来确定对搜索结果内容的关注程度.该调查结论是,位于google自然搜索结果“F”顶部的信息,获得了被调查者100％的注意该研究总共有50位被调查者,而位于最下面的信息则只获得了20％的注意力.以下是自然搜索结果排名前10位的信息受到被调查者关注的比例：·第1位– 100%·第2位– 100%·第3位– 100%·第4位– 85%·第5位– 60%·第6位– 50%·第7位– 50%·第8位– 30%·第9位– 30%·第10位– 20%对于google搜索结果右侧的赞助商链接内容即关键词广告,其受关注程度大约只有自然搜索结果的一半,即使位于第一位也只获得了50％的注意力.下面是被调查者对全部8个关键词广告信息的关注情况.·关键词广告第1位– 50%·关键词广告第2位– 40%·关键词广告第3位– 30%·关键词广告第4位– 20%·关键词广告第5位– 10%·关键词广告第6位– 10%·关键词广告第7位– 10%·关键词广告第8位– 10%google搜索结果金三角调查结论的分析－－Search Engine Watch文章“A New F-Word for Google Search Results”对上述调查结果的分析推论可总结为三点：1自然搜索结果的重要性远高于关键词广告至少对google是这样,为了使客户的利益最大化,谷歌随后在搜索列表页的最上面及最下面加入了3条付费广告；2用户对自然搜索结果的关注程度更高,除非搜索引擎关键词广告排名在最上端,否则很难获得用户的关注；3搜索引擎优化很重要,营销人员如果忽视这一事实,单纯依靠赞助商链接广告的搜索引擎营销方式很难取得最好的效果.调查结果发现,用户对于搜索结果页面的关注的范围呈现英文字母“F”的形状,也可以描述为“金三角”现象.这种现象证实了一个简单的问题：搜索结果中排名靠前的内容更容易受到用户的关注和点击.这个规律对于google搜索结果右侧的关键词广告同样是适用的,只是对两种内容的点击率有所不同.这正好和谋思副总裁张少华先生提到的“首屏理论”一致.网页板块规划——两栏设计研究两栏设计页面对于两栏设计,Jakbo Nielsen也曾对232位用户浏览几千个页面的过程中的眼动情况进行追踪,发现用户在不同站点上的浏览行为有明显的一致性.这种浏览行为有三个特征：1.用户首先会在内容区的上部进行横向浏览.2.用户视线下移一段距离后在小范围内再次横向浏览.3.最后用户会在内容区的左侧做快速的纵向浏览.显然,用户的浏览行为并非精确的包含这个三个过程,有时候,在这三个过程之后,还会在底部有横向浏览的热点,使得整个浏览热区图看上去更像E而不是 F.也有时候,用户浏览时只反应了上述的行为1和行为3,使得浏览热区图像一个倒写的L.但从所有数据整体上来看,用户的屏幕浏览热区图还是较一致地反应出了F图像.网页板块规划——三栏设计研究经过分析上面的纯理论性研究,我们再来看一个有趣的用户研究：中、美、韩用户浏览网页习惯.中韩两国研究者进行了一个认知风格cognitive style与网页感知webpage perception的跨文化研究,找来中美韩三国用户共27人进行了眼动测试,研究结果颇有意思.实验是让用户浏览不做任何点击以下这个仿照雅虎布局的测试页面根据用户的国籍使用相应语言版本的页面,眼动仪将做实时记录,测试过程为30秒.图1：测试页面研究者将页面分为9个兴趣区域AOI, AREA OF INTERESTS.图2：兴趣区域AOI从下图“前25秒用户访问的AOI总和”可以看出,韩国用户的眼睛一直在整个页面到处跳动.比起其他两个组别,他们更多地在各个区域中跳来跳去.在前15秒,中美两国用户的眼动比较相似：在前10秒,中国用户的AOI活动稍微高于美国用户,但很快就明显领先了.15秒之后,美国用户的AOI的增长率低于中国用户,说明美国人的眼睛活动开始稳定,并开始将注意力集中在页面的某一处.下图是“每AOI注意点时长总和”.注意点停留时长反映出该区域对用户的重要性.页头中部的区域2见图2是尤其重要的,它吸引了三国用户最长久的注意.总体来说,美国用户将注意力放在区域1、2、5的时间明显高于其他两组.中国用户则在区域2、5、6、8、9集中了更久的注意力.再来看看眼动结果由上至下依次为中、美、韩.绿色的点代表眼睛活动的开始,红色代表结束.中国用户眼动图美国用户眼动图韩国用户眼动图根据眼动结果,研究者从两个方面做出了分析：备注：◆ Sequential Reading: 眼睛随着区域块依次浏览.◆ Circular Scan: 眼睛扫描路径接近于顺时针画圆.◆ Back and Forth Scan: 眼睛在内容之间往返扫描,某个区域在短时间内被反复注视.◆ Only Scan: 用户只是扫描页面,并没有将焦点放在某个区域,也就是眼动很频密.◆ Focus on Title: 用户的注意力相对更多地放在标题上.◆ Navigation Reading: 用户的注意力更多放在导航条上,会花一定时间浏览导航内容导航的起源也在美国 .由此可见,中韩用户更倾向以扫描、打圈的方式阅读网页.同时,中韩用户更喜欢往返于各个内容区域,说明他们阅读时比较随意.相反地,美国用户比较关注细节,也很少这看一眼那看一眼.下图是从另一个角度来阐释眼动结果.◆“0” Shape: 眼动路径类似于画0.◆“5” Shape: 眼动路径类似于画5 也就是,眼睛以此访问: 2, 5, 6, 9, 8, 7区域.◆“N” Shape: 眼睛看完一列再看另一列.◆“Z” Shape: 眼睛依次扫过各行.◆“X” Shape: 眼睛以对角线的方式扫描,随意跳跃.可见,多数中国人和韩国人都采用0式浏览,而美国人更多是采用5式浏览.也就是说,中韩用户会整体去看一个页面,而多数美国人趋向于从中心向外围浏览.最后,研究者提出了一些设计建议.对于采用整体思维方式holistic thinkers的中韩用户来说,他们更倾向于扫描页面整体,而且以一种非线性的浏览方式,因此内容安排可以较为灵活.对于采用分析性思维方式analytic thinkers的美国用户来说,页面布局要非常清晰,每个信息区域都要有区别于其他区域的特点,导航部分也尤其重要.视觉焦点之几何圆的使用由于每个人受教育程度、知识面、习惯、及生活方式、对色彩的喜好等因素的影响,不同的人对同样的设计会有不同的理解和判断.例如“我不喜欢这个网页的设计”、“花花绿绿不喜欢”、“是不是用黄色比较好”、“喜庆的节日当然用红色啦”、“还是采用苹果的灰色比较好”、“左边栏再宽出10像素更好”…… 这些在工作中轰炸你头脑的“建议”每天都会发生.我们不可能满足每一个人对于色彩、页面设计的喜好,但是我们可以从另一个交互设计的角度来满足绝大多数的需求,这就是——视觉焦点.那么什么是视觉焦点呢视觉焦点就是在有限的视线范围内快速捕捉你自己认为吸引你的区域.反映在互联网产品设计中,就是指设计的页面上最吸引人注意的地方,视线上集中交汇的地方,这个位置就叫焦点.在日常生活中我们运用照相机对准人的脸部,那也是在获取一个焦点.在网页设计中,引导用户集中在你想让他关注的区域,那样会让你的设计有重心和亮点.视觉焦点的处理方式人们用视觉获取环境中的信息,对你注意的周围都会是模糊的,你视线集中的中心点是最清晰的.第一张,视觉上呈现这样的状态是：视线上没有集中,整体模糊,是成方形的视觉框架.第二张和第三张,图中的两朵花在图形中是最漂亮的亮点,漂亮的东西会引人注意,你会注意到上一朵或则下一朵,注意任何一朵花的时候,眼球集中点会以圆的形状向外逐渐模糊,最中心点就是焦点.圆形作为设计中的元素的时候,自然更加的适应视觉上的感知.视觉强弱美女其实可以独立成为一个视觉焦点,但当我们给美女加了圆形边框后,视觉焦点就转移到圆形边框包括到的美女上,最后将圆形填充,视觉焦点就转移到填充色的圆形的美女上.点对比图片图1 整体画面平平,人物排列没有层次,视觉上给人感觉很散.图2通过添加圆形背景框,会让你想表达的图形首先进入用户眼球.图3不仅添加圆形背景框,再区分人物大小,主次分明,焦点突出,画面活跃立体.几何的对比上图中我们可以看到,方形过度到圆形的变化,圆形是由极其细小的边角组成,在变化当中图形变得越来越有乐趣,比较下来圆形在几何图形中具有平滑流畅的边缘,圆形更让人感觉轻松,愉悦.设计需要增加乐趣的时候,我们可以多运用流畅线条的图形来让页面活跃起来.实例效果进行比较圆型设计在这个页面上圆形挑起了大梁,支撑整个页面,人物笑脸图片组合的圆形包围着瓶子,映射了这个饮料带给我们的快乐.圆形不仅加强了焦点,更加强了页面的层次感,让页面不会单薄、无力度.实例效果进行比较方型设计虽然同样用加框的形式来集中物体焦点,同圆形边框相比整体画面呆板,僵硬,缺失了活跃的感觉.圆形在广告位中的设计圆形对价格的标注,让用户对这诱惑的价格更加的感兴趣,很好的营造了商品的气氛.圆形元素和其它几何图形比较圆形具有圆滑的特点,让人感觉轻松,愉悦,合理的运用会提高页面的层次,让焦点更加突出,增强视觉感的同时也能够营造活跃的氛围.我们都在不断尝试如何让页面变的美观而生动,创造富有活力的页面,让网站给人的视觉感受富有好感,把握好设计中的焦点,使页面信息有效传达的前提下,运用有趣的圆形来设计页面是设计中很有效的方法.产品经理和交互设计师在页面设计中的应用罗里罗嗦谈了这么多,那么我们产品经理及交互设计师在原型图中如何来设计更好满足用户体验呢在做新产品原型时,需要考虑设计风格问题：符合目标客户的审美习惯,并具有一定的引导性.网站在设计之前,必须明确目标客户群体,并针对目标客户的审美喜好,进行分析,从而确定网站的总体设计风格.在页面布局方面要重点突出,主次分明,图文并茂.与你负责产品线目标相结合,将目标客户最感兴趣的,最重要的信息放置在焦点位置.你在和你的下一工序有的公司是美工、有的公司是用户体验师、有的是交互设计师时,需要将你的执导思想告诉给他们,不然他们不了解的话,会让你的产品偏差非常大,以至在产品开发之处你对产品的把握就已经失去了方向.1.对比图像,文字更具吸引力在浏览一个网站的时候,能够直接吸引用户目光的并不是图像.调查发现：大多数通过偶然点击进入网站的用户,他们是来寻觅的是信息而不是图像.因此,保证网站设计凸现出最重要的信息板块,这才是设计的首要原则.2.根据视觉锁定,一栏格式比多栏格式拥有更好的表现力大多数情况下,简洁更具力量.多栏内容容易被用户忽视,我们需要消除这些干扰,在砍掉板块影响不大的情况下,尽量去掉这些冗余信息.例如资讯搜索列表页.3.简短的段落相对于长段落来说有更好的表现力网页信息是为大多数强调快速浏览的互联网用户提供的.除非上下文的衔接要求,保持信息由简短的段落和句式组成.例如网站的产品介绍.4.人们大都只浏览网页的小部分内容如果在用户浏览的时候提供信息使他们尽快锁定目标,就可以把这一点发展成为你的优势.突出某些部分使网页信息容易找到和阅读.5.用户浏览网页时,首先观察网页的左上部和上层部分,之后再往下阅读,浏览右边.以前研究表明：读者常忽视大部分的横幅广告,视线往往只停留几分之一秒.因此需创新广告位,合理配置网站广告形式.读者在阅读文章的时候并不是逐字逐句,而会习惯跳跃扫视,因此,关键信息高亮显示出来更易于读者把握重要信息.标题的设置要精炼,且要传达足够的信息量.这是读者决定是否阅读这篇文章的关键.另还可增加副标题作为补充,如果副标题仍不够吸引,基本上他们就不会感兴趣去点击了,也就会出现了产品经理最不希望看到的信息——跳出率Bounce Rate.5.网站结构及页面设计微应用1页面导航方面：导航条清晰明了、突出,层级分明.2图片展示方面：比例协调、不变形,图片清晰.图片排列既不过于密集,也不会过于疏远.3图标使用方面：简洁、明了、易懂、准确,与页面整体风格统一.4广告位设计方面：避免干扰视线,广告图片符合整体风格,避免喧宾夺主. 5按钮设置方面：对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击.6站内搜索方面：搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分.7栏目命名方面：与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥.其实对一个网站做一次用户体验分析是很细很累的活,但是意义却很大,尤其对年销售额上千万级的电子商务网站而言,用户体验做好了,转化率能增加千分之一那就能促进数百上千万的销售额,必须引起足够重视.写在结尾事实上,互联网用户浏览网页的习惯和顾客浏览商店中物品的习惯没有多大差别.用户打开一个新的页面,扫视一些文字,并点击第一个引起他兴趣的链接. 在这过程中,页面上有大量的区域用户甚至完全没有看过.大部分用户在页面上寻找他感兴趣且可点击的内容,一旦发现目标,点击行为就会发生,但如果页面不符合期望,后退或关闭按钮也将马上被点击.1.大部分时候用户并非在阅读屏幕上的内容,而是在扫视.用户习惯扫视和快速寻找页面上一些能够引导他理解内容的关键点.2.不要考验用户的耐心当一个页面不能满足用户的期望时,离开就在所难免.希望通过添加相关内容来丰富页面和留住用户往往效果不佳甚至适得其反.一屏页面上承载的信息越多,认知的负担就会越重,就需要花费更多的时间去处理信息,如果这些信息中还有些不是用户期望的,那就还要花额外的精力将这些多于信息从注意力中剥离. Jakbo Nielsen的研究结论也表明：一个页面上的认识负担越重,导航和浏览就会越困难,用户离开并寻找其他替代品的可能性就越大.3. 用户并不做最佳选择用户并不是在搜寻找到最佳选项的最快途径,他们也并非用线性的方式来阅读屏幕上的内容有顺序地从一个模块到另一个模块.当用户找到第一个合理的选项,或者一旦找到了可能的目标内容,“立即点击”或“开始阅读”的可能性会非常大.其实,用户是在寻找能让他们觉得有用或者合适的内容,而非寻找最佳的选择,理由也很直观：我们不是用户的孩子,他不会关心我们的一切,他只是希望获取他想要的信息,然后走人.如何运用F形阅读行为进行设计：1. 用户并不会浏览页面上的所有内容F形之外的大片空白区2. 将最重要的信息放在头两段F热区中的两个横向热区3. 在后续的内容中,将关键词和信息放在段首,使用户在左侧纵向浏览时能更容易关注到.总结和启示1. 用户习惯扫视,而不是阅读2. 用户并不会关注到页面上的所有内容3. 不要考验用户的耐心,不要增加用户的认知负担4. 用户并不做最佳选择5. 用户在屏幕上的浏览热区整体上符合“F形”6. 针对F形浏览行为,将最重要的信息放在上部,将相关的关键内容和信息放在内容区左侧。
用户满意度调查分析报告：提升用户体验
用户满意度调查分析报告：提升用户体验一、引言随着互联网的快速发展，用户体验已经成为企业竞争的核心要素之一。
提升用户体验，满足用户需求，已经成为企业发展的重要策略。
本报告通过对用户满意度调查数据的分析，旨在帮助企业全面了解用户需求，发现问题，提出改进建议，从而有效提升用户体验。
二、调查背景为全面了解用户对企业产品和服务的满意度，企业开展了一次用户满意度调查。
调查内容涵盖了产品品质、服务体验、售后支持等方面，旨在发现用户存在的问题和需求，为企业提升用户体验提供依据。
三、调查结果分析1. 产品品质满意度：调查结果显示，大部分用户对产品的品质表示满意，但也有部分用户反映产品存在质量问题，如耐用性不佳、外观设计不够时尚等。
2. 服务体验满意度：用户对企业的服务态度和响应速度普遍比较满意，但也有用户反映在售前咨询、配送安装等环节存在服务不到位的情况。
3. 售后支持满意度：售后支持方面，用户对维修保养服务的满意度一般，部分用户反映维修周期长、服务响应速度慢等问题。
4. 用户建议意见：用户反馈中普遍提到了希望企业能够提供更加个性化的定制服务、增加产品使用说明书的清晰度、提高售后服务的响应速度等建议意见。
四、问题分析与改进建议1. 产品品质问题：企业需要进一步优化产品设计与研发过程，加强质量管理，提高产品的耐用性和外观设计水平，确保产品能够满足用户的需求。
2. 服务体验问题：企业应加强员工培训，提高服务人员的专业水平和服务意识，提高售前咨询和售后支持的质量，以提升用户体验。
3. 售后支持问题：企业需要优化售后服务流程，缩短维修周期，提高服务响应速度，确保用户在售后服务过程中能够得到及时有效的支持。
4. 用户建议意见：企业可以根据用户的建议意见，加强与用户的沟通与互动，推出个性化定制服务，加强产品使用说明书的编写与发布，提升用户满意度。
五、提升用户体验的实施计划1. 产品品质优化：加强产品研发与设计，强化质量管控，提升产品的耐用性和外观设计水平。
网站体验报告(合集6篇)
网站体验报告篇1第一类，集邮集明信片群体群体特点：集邮爱好者；有经济能力收集邮票或明信片；需求较明确、群体间影响力较大因此，该群体需要平台提供手段传播该平台，口碑传播是一个极好的方式。
第二类，语言爱好者群体特点：对外语有极大的爱好说明：该群体年龄分布广泛，希望通过与外国人交流提高自己的语言交流水平。
但热切度有高有低。
第三类，对各国文化感兴趣，热爱交朋友的人群体特点：对各国不同的文化感兴趣，希望通过一定的方式了解不同国家人民的生活方式，也希望通过这种方式交到朋友说明：该群体对文化有极大的兴趣，与外国人有许多的聊天内容，且对于特定的国家有特定的感兴趣度，目标较为固定。
网站体验报告篇2优点：可视化的信息表达，更加直观地显示；小图标很好的显示国家，活泼化且利于观看。
问题：内容过于简单，没有太大的实际意义。
建议：利用有效数据做出一些更有意思的可视化图片；将数据有效的利用，得出具有意义的信息或是提供diy数据输出。
优点：界面简洁，配色干净，操作简便易懂。
问题：右侧广告太突兀。
建议：将广告板块放置页面底端，将重要信息上移或去除广告。
网站体验报告篇3优点：界面简洁有趣，内容精简，重点明显。
问题：操作信息不足，右侧广告较为突兀。
建议：用图片，动图等可视化的方式为浏览者展示操作方式，方便其了解具体操作；除去或者下移广告。
网站体验报告篇4优点：可视化的图片便于阅读，可以自定义设置数据范围，操作简便。
问题：配色不太符合审美；数据分析较为简单，没有深入数据的统计分析；用户运用较少，关联度小。
建议：配色的重新选取或是提供可选择按钮进行配色；增加多样化数据，给用户更多更全面的信息，数据统计；在主页更多的加入相关联的数据内容，提高数据的利用率。
网站体验报告篇5优点：界面简洁，配色干净，阅读方便。
问题：页面可阅读文章数量过少；右侧广告显眼。
建议：可以设置下拉操作，将更多文章放在同一页中；右侧广告部分可进行设计，增加搜索等功能，将广告下移。
互联网用户体验分析报告
互联网用户体验分析报告在当今数字化的时代，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
从获取信息到社交娱乐，从在线购物到远程办公，互联网的应用场景日益丰富。
而在这背后，用户体验的优劣直接决定了用户对产品或服务的满意度和忠诚度。
本文将对互联网用户体验进行深入分析。
一、用户体验的重要性用户体验是用户在使用产品或服务过程中所产生的感受和认知。
良好的用户体验能够带来诸多好处。
首先，它能够提高用户满意度。
当用户在互联网上能够轻松、快捷地完成自己的目标，并且在过程中感受到愉悦和舒适，他们自然会对所使用的产品或服务感到满意。
其次，有助于增强用户忠诚度。
满意的用户更有可能成为回头客，并向他人推荐，从而为企业带来更多的用户和收益。
再者，优秀的用户体验能够提升企业的竞争力。
在互联网市场竞争激烈的今天，只有提供卓越用户体验的企业才能脱颖而出。
二、影响互联网用户体验的因素1、界面设计界面是用户与互联网产品或服务交互的第一窗口。
简洁、美观、易用的界面设计能够吸引用户的注意力，并让他们快速找到所需的功能和信息。
例如，清晰的导航栏、合理的布局、舒适的配色等都能提升用户对界面的好感度。
2、响应速度无论是网页加载速度还是应用的运行速度，都对用户体验有着至关重要的影响。
如果用户需要长时间等待页面加载或操作响应，很容易产生不耐烦的情绪，甚至放弃使用。
3、内容质量优质、准确、有价值的内容是吸引用户并留住用户的关键。
无论是新闻资讯、学术研究还是娱乐内容，都需要满足用户的需求和期望。
4、交互性良好的交互设计能够让用户更积极地参与到产品或服务中。
例如，用户评论、点赞、分享等功能，能够增强用户的参与感和归属感。
5、安全性用户在互联网上的个人信息和财产安全至关重要。
如果用户感到自己的隐私受到威胁或存在安全隐患，他们很可能会选择离开。
6、兼容性确保产品或服务在不同的设备和操作系统上都能正常运行，是提供良好用户体验的基础。
如果在某些设备上出现显示异常或功能无法使用的情况，会给用户带来极大的不便。
网站和应用用户体验评估报告1
网站和应用用户体验评估报告1一、引言用户体验是指用户在使用产品或服务时所感知到的主观感受和情感反应。
对于网站和应用开发者来说，了解用户体验的优劣和问题所在至关重要。
本报告旨在评估该网站或应用的用户体验，分析其可改进之处，并提出相应建议。
二、总体评估1. 登录和注册体验用户在访问网站或使用应用时，首先会进行登录或注册。
在本次评估中，我们注意到登录和注册流程相对顺畅，但存在以下问题：- 注册页面设计过于繁琐，用户填写信息的步骤较多，需要优化简化。
- 登录页面加载速度偏慢，可考虑优化页面加载时间。
2. 导航和布局导航和布局是影响用户体验的重要因素之一。
本次评估中，我们发现以下问题：- 导航栏设计不够明确，用户在浏览网页时不容易找到需要的功能或页面。
- 页面布局混乱，缺乏整齐的视觉层次感，需要重新规划和设计。
3. 内容呈现用户访问网站或使用应用的目的是获取所需的信息。
在本次评估中，我们发现以下问题：- 部分页面内容过于拥挤，导致用户阅读困难，建议减少冗余信息或进行适度排版。
- 图片加载速度较慢，影响用户浏览体验，可以优化图片压缩和加载方式。
4. 功能和交互网站和应用的功能和交互是用户体验的核心。
在本次评估中，我们发现以下问题：- 部分功能操作流程较复杂，用户容易迷失或不清楚下一步操作，需要简化流程或增加操作指引。
- 按钮设计不够明确，无法清晰传达功能或操作，建议优化按钮的设计和标识。
三、改进建议1. 优化注册流程- 简化注册页面，减少填写步骤和信息需求，提供更简洁的注册体验。
- 添加注册引导，为用户提供清晰的指引和说明，帮助其顺利完成注册过程。
2. 重新设计导航和布局- 重新规划导航栏的结构，使其逻辑清晰，易于使用和理解。
- 优化页面布局，提供整洁和美观的视觉效果，增加吸引力和易用性。
3. 优化内容呈现- 减少页面内容的拥挤感，注重信息排版和段落分割，提高阅读可读性。
- 优化图片加载速度，采用适当的压缩方式和加载技术，提升用户浏览体验。
用户体验分析报告
用户体验分析报告一、引言用户体验是指在用户使用产品或服务的过程中，所形成的关于产品或服务的感知和理解。
用户体验的质量直接关系到产品或服务的成功与否。
本文通过对某产品的用户体验进行分析，旨在总结其优点和问题，并提出改进的建议。
二、产品概述本文所分析的产品是一款社交媒体应用，用户可以通过该应用与朋友分享照片、文字等内容，以及参与社区讨论。
该产品的目标用户主要是年轻人群。
三、用户体验分析1. 登录与注册用户在初次使用产品时需要进行登录或注册。
登录界面简洁明了，提供了多种登录方式，如手机号和第三方账号，方便用户选择。
然而，注册流程较为繁琐，用户需要填写大量信息，耗费时间较长，建议简化注册流程，尽量减少用户填写的必填信息。
2. 首页布局首页采用了简洁清爽的设计风格，用户可以根据个人喜好自定义显示的内容。
然而，首页布局较为拥挤，信息呈现不够清晰，建议增加分类和筛选功能，让用户能够更轻松地寻找自己感兴趣的内容。
3. 内容交互用户可以与他人的分享内容进行互动，包括点赞、评论等操作。
然而，点赞功能与评论功能的交互性较弱，用户需要多次点击才能完成操作，建议优化交互设计，提高用户操作的效率。
4. 社区管理产品提供了社区功能，用户可以加入不同的社区参与讨论。
然而，社区管理功能薄弱，缺乏对社区内容的筛选和管理，容易出现垃圾信息和低质量讨论，建议增强社区管理功能，提高内容质量和用户体验。
5. 消息通知产品通过消息通知来提醒用户新的动态和信息。
然而，消息通知过于频繁且难以管理，给用户带来困扰，建议增加消息通知的个性化设置，让用户可以自由选择接受哪些消息通知，提升用户体验。
6. 隐私保护产品需要获取用户的一些个人信息，并提供给其他用户或第三方使用。
然而，隐私政策表述不明确，用户对个人信息的控制权不够，建议完善隐私政策，提高用户的数据安全感。
四、改进建议1. 简化注册流程，减少用户填写的必填信息，提高用户注册的便捷性。
2. 增加首页分类和筛选功能，帮助用户更好地找到自己感兴趣的内容。
互联网行业用户体验调查报告模板
互联网行业用户体验调查报告模板一、引言在互联网行业中，用户体验是一个至关重要的因素。
为了了解用户对产品或服务的满意度和改进的空间，进行用户体验调查是必不可少的。
本报告旨在提供一个互联网行业用户体验调查报告的模板，以供参考。
二、调查目的本次用户体验调查的目的是：1. 了解用户对产品或服务的满意度；2. 探索用户对产品或服务的使用体验；3. 发现改进产品或服务的机会。
三、调查方法本次用户体验调查采用以下方法：1. 问卷调查：通过在线问卷的形式，收集用户对产品或服务的评价和建议。
2. 用户访谈：与一部分用户进行深入访谈，了解他们的使用体验和需求。
四、调查结果根据用户体验调查的结果，我们得出以下结论：1. 用户满意度根据问卷调查的结果，大多数用户对产品或服务表示满意。
其中，满意度最高的方面是产品的功能性和易用性。
用户普遍认为产品提供了丰富的功能，并且操作简单方便。
2. 使用体验用户在使用产品或服务时，普遍反映出以下几个方面的体验：- 页面加载速度较慢：一部分用户反映，在使用产品时，页面加载速度较慢，需要改进优化。
- 用户界面设计：一些用户认为产品的界面设计可以更加简洁和美观，提升使用体验。
- 交互设计：部分用户表示在使用产品时，交互设计不够人性化，希望能够更加符合用户习惯。
3. 改进机会根据用户的反馈，我们得出以下改进机会：- 优化页面加载速度：通过技术手段，提升产品的页面加载速度，提高用户体验。
- 界面设计改进：重新设计产品的界面，使其更加简洁、美观，提升用户的满意度。
- 优化交互设计：根据用户的使用习惯，改进产品的交互设计，提高用户的操作便利性。
五、总结通过本次用户体验调查，我们了解到用户对产品或服务的整体满意度较高，但也发现了一些需要改进的方面。
针对用户的反馈意见，我们将采取相应的措施，优化产品或服务，提升用户体验。
六、建议根据用户体验调查的结果，我们提出以下建议：1. 加强技术优化：优化产品的性能，提高页面加载速度，提升用户的使用体验。
实践报告电商平台用户体验优化实践经验总结
实践报告电商平台用户体验优化实践经验总结实践报告：电商平台用户体验优化实践经验总结一、引言随着互联网的快速发展，电商平台已经成为了人们购物的首选渠道之一。
在激烈的竞争环境下，为了吸引更多的用户并提升用户的购物满意度，电商平台需要注重用户体验的优化。
本报告总结了电商平台用户体验优化的实践经验，旨在为其他电商平台提供参考和借鉴。
二、界定目标用户首先，为了实现有效的用户体验优化，电商平台需要界定目标用户。
不同的人群对于用户体验的要求是不同的，因此电商平台需要对目标用户的特点、需求和偏好等进行深入的分析和研究，并基于这些信息来进行用户体验的优化。
三、提升页面加载速度电商平台的页面加载速度是影响用户体验的重要因素之一。
用户在浏览商品时，希望页面加载迅速，否则他们可能会选择其他更快速的平台。
因此，电商平台应该通过压缩图片、优化代码和提升服务器的响应速度等方式来提升页面加载速度，从而提升用户体验。
四、简化注册流程许多用户在注册过程中面临繁琐的填写表单，这会导致他们的流失。
为了提升用户体验，电商平台应该设计简洁明了的注册页面，并尽可能减少所需填写的信息。
此外，提供使用第三方账号登录或短信验证等便捷方式，也是一个有效的优化方法。
五、优化搜索功能搜索功能是电商平台的核心功能之一，直接关系到用户能否快速找到所需商品。
为了优化用户体验，电商平台应该建立高效的搜索引擎，并提供智能化的搜索建议和搜索结果过滤，让用户能够更快速地找到感兴趣的商品。
六、设计清晰的产品分类和导航一个良好的产品分类和导航系统能够帮助用户迅速定位到所需商品，提升用户体验。
电商平台应该设计清晰、简洁的产品分类和导航，同时结合用户的购物行为和偏好进行优化，让用户能够方便地找到自己所需的商品。
七、提供详尽的商品信息和多样化的展示方式用户购物的时候，希望能够获取到详尽的商品信息，以便作出准确的购买决策。
电商平台应该提供详尽的商品信息，包括文字描述、图片展示、规格参数等，并且还可以依靠视频展示、全景图片等多样化的方式来展示商品，提升用户体验。
网络推广与用户体验实习报告
网络推广与用户体验实习报告摘要：本文基于作者在某公司的网络推广与用户体验实习经历，对网络推广和用户体验的重要性进行了探讨，并详细分析了实习过程中所进行的具体工作和取得的成果，提出了一些建议和改进措施。
1. 引言网络推广和用户体验是当今互联网行业中非常重要的两个方面。
网络推广可以帮助企业扩大品牌影响力和市场份额，而用户体验则直接关系到用户对产品或服务的满意度和忠诚度。
在实习过程中，我积极参与了公司的网络推广与用户体验工作，并深切体会到了其重要性。
2. 网络推广工作2.1 市场调研在实习期间，我参与了公司对目标市场的调研工作。
通过对竞争对手的分析，我们能够了解到市场上的主要玩家、他们的优势和劣势，并针对性地进行推广策略的制定。
2.2 内容创作网络推广的内容创作是非常重要的一环。
我主要从事了文章、视频和图片等多种形式的创作工作。
在创作中，我注重提供有价值的内容，并结合目标受众的需求进行策划和优化，以吸引更多的用户。
2.3 社交媒体运营社交媒体已成为了企业推广的重要渠道之一。
我负责了公司社交媒体账号的日常维护和互动工作，通过与用户的互动，提高了用户对产品的关注度和参与度。
3. 用户体验改进3.1 用户调研用户调研是改进用户体验的重要手段之一。
在实习期间，我参与了多个用户调研项目，通过问卷调查和用户访谈等方式，了解用户的需求和对产品的评价，为改进产品进行了有针对性的建议。
3.2 用户界面优化通过参与用户界面优化工作，我明白了用户界面对用户体验的重要影响。
我根据用户调研结果，在原有界面基础上进行了布局和设计的改进，以提高用户的操作便利性和使用流畅性。
3.3 用户反馈分析用户提供的反馈信息是改进产品的宝贵资源。
我参与了公司对用户反馈数据的分析工作，通过对用户反馈的归纳和分析，在产品迭代过程中提供了有价值的参考意见。
4. 实习成果与反思在实习过程中，我参与了多个网络推广和用户体验方面的工作，取得了一些成果。
在市场调研中，我通过分析竞争对手的优劣势，为公司制定了具有针对性的推广策略。
网用户体验问卷调查分析报告
XXXX网用户体验问卷调查分析报告
一、调查背景及目的
本次问卷调查主要为了更好的了解公司内部员工对金鼎智富网站及其功能服务的满意度评价，以便继续有针对性地完善网站的各项功能，不断提升网站服务质量和用户体验，确定门户网站还有待改进的各项因素。
调查采用EXCEL问卷形式,共63位公司总部及营业部员工参与了此次问卷调查，根据收集的问卷情况统计分析得出以下结论。
二、调查结果说明
1、参与调查者构成
2、单项问题分析
（1）您对西部证券“金鼎智富”网总体印象如何？
（2）您是否经常关注本网站，您访问网站的频率是？
（3）您登录本网站常用的功能是？
（4）您认为金鼎智富网站的浏览速度如何？
（5）您认为网站首页设计风格如何？
（6）您认为网站现在的布局是否合理？
（7）您对网站哪方面最不满意？
（8）您觉得网站的栏目内容更新？
（9）选出您最满意的网站栏目？
（10）您是否喜欢网站现有的功能实现，是否便于使用？
（11）您希望网站首页风格今后向哪个方向发展？
（12）您觉的网站最实用的功能是哪些？
（13）上述功能中哪几项最需要优化和完善？
（14）您认为，目前网站还存在哪些问题？
（15）您认为网站今后需要改进的地方是？
（16）您希望今后网站改版加强哪方面的内容？
（17）您希望从本网站获得哪些信息？
（18）您希望网站将来能提供哪些个性化服务？。
网站和应用用户体验评估报告
网站和应用用户体验评估报告一、引言如今，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着互联网技术的不断发展，越来越多的网站和应用涌现出来，为人们提供了丰富多样的服务和体验。
然而，用户体验的好坏对于一个网站或应用的成功与否起着至关重要的作用。
本篇报告将对某网站和应用的用户体验进行评估，旨在发现其优点和不足之处，并提出改进的建议。
二、总体评估1. 用户界面设计该网站和应用的用户界面设计简洁明了，符合用户的使用习惯。
主色调搭配合理，页面布局清晰，各个功能模块的位置和功能性按键的设计都很合理。
然而，在某些页面上，字体的大小和颜色搭配不够舒适，给用户阅读带来了一定的困扰。
2. 导航和搜索功能该网站和应用的导航和搜索功能设计得相当出色。
导航栏的分类清晰明了，能够迅速帮助用户找到所需的信息。
搜索功能快速准确，能够满足用户的需求。
然而，搜索结果的排序和筛选功能有待改进，以提高用户的搜索效果。
3. 内容质量和多样性该网站和应用的内容质量较高，覆盖面广，能够满足用户的多样化需求。
然而，在某些领域的内容更新速度较慢，导致用户对该网站或应用的依赖度降低。
建议加强内容更新的频率，提供更多有价值的信息。
4. 交互体验该网站和应用的交互体验较好，响应速度快，页面加载迅速。
用户在使用过程中没有遇到明显的卡顿或延迟现象。
然而，在某些功能模块上，用户操作的反馈不够及时，给用户带来了一定的困扰。
建议增加交互反馈的机制，提高用户的操作体验。
5. 移动端适配该网站和应用在移动端的适配较好，界面布局合理，功能齐全。
用户在手机上使用时，能够很好地适应屏幕大小，并且不会出现显示错位或图标模糊的情况。
然而，在某些手机型号上，页面加载速度较慢，需要进一步优化。
三、用户反馈评估1. 用户满意度调查通过对用户进行满意度调查，发现大部分用户对该网站和应用的整体体验较为满意。
用户认为该网站和应用的界面设计简洁美观，内容质量较高。
然而，也有部分用户对搜索功能的效果和内容更新的频率提出了一定的不满意。
用户评价报告
用户评价报告本报告旨在分析用户对产品的评价，以帮助我们了解产品的优势和改进的空间。
以下是用户对产品的评价总结：优势- 性能稳定：用户普遍对产品的性能稳定性表示满意。
产品在使用过程中没有出现崩溃或卡顿的情况，保证了用户的正常使用体验。
性能稳定：用户普遍对产品的性能稳定性表示满意。
产品在使用过程中没有出现崩溃或卡顿的情况，保证了用户的正常使用体验。
- 功能齐全：产品提供了丰富的功能，满足了用户的多样化需求。
用户赞赏产品提供的各种功能模块，能够满足他们在不同场景下的使用需求。
功能齐全：产品提供了丰富的功能，满足了用户的多样化需求。
用户赞赏产品提供的各种功能模块，能够满足他们在不同场景下的使用需求。
- 用户界面友好：用户普遍认为产品的用户界面设计简洁、直观，并且易于使用。
产品的界面设计符合用户的直观操作惯，提高了用户的使用效率。
用户界面友好：用户普遍认为产品的用户界面设计简洁、直观，并且易于使用。
产品的界面设计符合用户的直观操作习惯，提高了用户的使用效率。
- 响应速度快：用户对产品的响应速度表示满意。
产品在用户操作时的响应速度快，没有出现明显的延迟现象，提供了良好的用户体验。
响应速度快：用户对产品的响应速度表示满意。
产品在用户操作时的响应速度快，没有出现明显的延迟现象，提供了良好的用户体验。
改进空间虽然产品有着上述的优势，但用户也提出了一些改进的建议，以进一步提升产品的体验：- 界面个性化：部分用户希望产品能提供更多的界面个性化选项，以满足不同用户的审美需求。
界面个性化：部分用户希望产品能提供更多的界面个性化选项，以满足不同用户的审美需求。
- 功能扩展：一些用户希望产品能提供更多的功能扩展，以满足更多的使用场景，进一步提高产品的适应性和实用性。
功能扩展：一些用户希望产品能提供更多的功能扩展，以满足更多的使用场景，进一步提高产品的适应性和实用性。
- 用户反馈渠道：一部分用户表示希望能有更方便的用户反馈渠道，以便及时反馈产品使用中遇到的问题和提出改进建议。
网站用户体验报告模板
网站用户体验报告模板用户体验有四个重要因素：1. 品牌2. 可用性3. 功能性4.内容,他们哪个也不能叫"用户体验"，他们是相 4个因素。
我们这次的用户的问卷调查的有效样本为 20个，从客观上来说数量偏少， 问卷的内容设计上有一些问题，希望下次进行的时候，我们能采集多一些的有效 样本，进行一些焦点访谈、深度访谈等方法建立有效的用户模型， 使我们可以了 解客户的需求，推出一些新的推广模式，使我们的网上学习平台有较好的可用性。
在后面的数据分析中我尽量做到以下几点： 1.尽可能的去除个人的主观偏好。
2. 有效的利用我们的调查样本。
可用性这些因素不是独立的，如果独立来说 关联的。
一个成功的网站，离不开这3.提供一个对他们网站的优缺点事实依据，视觉上的展示。
分析分成四部分，每个用户体验元素为一个部分。
对每个元素我们创建一系列的描述和参数，有针对性的考查网站。
每个描述分类1-4级别，我们在这个范围内给每个描述打分，等到完成了第一部分的分析，给四个部分的描述分别打分。
在每个元素中用了4参数，我们设25 一个档，最大分值为100。
一、品牌用户对网站品牌的认同和号召性，及对于品牌维护的相关方面。
用来衡量网站品牌的描述包括：1.用户对开设面授辅导班的认同性2.面授和网上相结合的认同性3. 用户对我们客服的满意度4. 用户对经销商的满意度品牌项目 等级 得分参加面授班0~25 23面授和在线0~25 16客服满意度 0~25 23 经销商0~25 17二、可用性可用性包括 一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。
他们包括: 1. 用户打开网站的速度感。
2. 用户对网站整体稳定感。
3. 用户在学习中心操作的便捷性。
4•付费方式的便捷性。
可用性项目 等级 得分网站速度 0~25 12 网站稳定性 0~25 12 学习中心便捷性0~25 18 收费的合理性0~25 21■/■謎■静冃丄上晝 £■,庄舍7电甘tl35 111I5r匚b 0D1込龟，尊便-丁忖—品牌的总体得分：79考网第一航段客户需意度谓查月養:我们网站的為定性 饼国一穗定4点28.57%得票 百分比 穏疋4 28 57% 7 50 00%3 21.43% 忍无可忍D.Q0X可用性的总体得分：63三、功能性功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用, 件的功能和交互。
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牛社网用户体验
牛社网的前身网站是“我啃的”/，“我啃的”建立之初是以设计项目中介和设计信息推广为主的创意产业工作平台，供设计师创意交流所用（目前仍在运营，而且也开始转为商业模式）。
牛社网是今年2012年刚成立的，所以目前正处于网站的发展宣传阶段，网站的盈利性目前不明显，目前的盈利模式是会员收费制，除会员费之外其他费用一概不收取，而且在8月之前，个人会员费为800，公司会员费为1800，只有缴纳会费成为创意通会员的用户才能发布需求和接单提供服务，需求者选中服务商之后需要将招标的酬金全款托管到牛社网，在交易完成后，由牛社网再将酬金支付给服务提供商，即设计公司或设计师。
进入8月份，牛社网将会推出分级会员服务，而且价格也会升高一些。
但是牛社网将坚持仅收取会员费不会对每笔交易收取佣金，区别于普通威客网站，如猪八戒网等威客网站是则是以收取交易佣金的方式实现盈利。
另外对于牛社网目前的推荐设计师或设计公司是根据会员在网站的活跃度
排名来进行推荐的，还不是竞价排名，预测后期会通过竞价排名方式。
在8月之前成为创意通会员后享有以下尊享服务：
●尊享牛社人工推荐30个设计单子（8.1号之后加入推荐单子10个）
●尊享一对一询价特权
●尊享牛社网精准客户推荐
●尊享自由查看需求者联系方式权限
●展示自己联系方式（非创意通会员无此权限）
●专业牛社网创意通认证图标
●尊享专家库排名优先特权（专家库为设计师、设计公司频道）
牛社网网站体验：（因为网站成立不久，所以目前网站其实也存在很多缺陷，如相关规则、网站服务介绍、用户服务导航等尚未公布或不完善，服务收费模式稍显混乱），前文所述收费模式是通过与牛社网的客服沟通所获，而下面描述中涉及的收费则是通过网站体验获得，个人认为，目前网站收费应该是对于以缴纳会费，即已经成为创意通的会员则不再收取任何费用；而对于普通会员，如果是需求者在缴纳保证金时则需缴纳1%手续费，至于选中服务提供商之后是否活着
如何支付全额的酬金托管，因为没有支付诚意金进行体验所以不清楚；如果是服务提供商，即设计师或设计公司，若没有成为创意通会员，目前是不能接收任务提供服务的，即使报价也会审核不通过。
总之，目前牛社网还有待完善，但确实有很多值得参考学习之处。
以下是作为普通会员进行的网站体验：对于所有的会员，牛社网都会提供手机短信提醒服务（0.1元/条）
1、作为买方（需求者）
发布任务有两种：发设计需求（免费）&发招标（需缴纳100元诚意金，通过支付宝支付，但是无论招标任务金额为多少）
免费发布设计需求任务，包括：标题、分类（大类下包含小类）、地区、金额（最大2万以上）、内容描述、过期时间、联系方式（牛社网对联系方式严格保密）。
免费发布的设计需求可以通过支付100元诚意金，转为招标任务，招标任务可以享受全程免费跟踪服务，质量有担保，若无人竞标，则牛社网人工推荐，若最后交易不成功，则全额返还。
诚意金的支付通过支付宝充值支付，但需支付1%的手续费（这部分手续费应该是牛社网收取，因为作为支付宝经调查只有用信用卡充值时才会收取1%手续费，而牛社网则是对所有用户均收取，所以应该是牛社网收取）。
买方还可以通过查找设计师或设计公司的方式直接选择服务商。
买方后台主要信息（包括信息管理、商机管理、交易管理、资料管理）：
2、作为卖方（设计师/设计公司）
卖方可以上传自己的商品（作品）和报价，供买家挑选
目前牛社网所有的卖方都必须成为会员才能提供报价接单
加入会员的卖方也可以发布招标信息，另外可以对买方发布的任务进行收藏，普通会员收藏的数量是有限制的。
卖方可以通过主页管理设计自己的主页：
，也可以使用牛社网提供的模板
卖方主页中的内容：
在注册时填写的个人资料与联系方式自动整合到该主页中，参与的任务也会自动在主页中显示，还包括上传的商品报价及日志等，该主页的内容主要是：供买方在自主选择服务提供商时的主要参考，相当于一个企业或个人展示的窗口。
卖方的后台主要信息：
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