第六讲个人一次做对(一)_从心做起培训稿(0)

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感恩的演讲稿：感恩,从心做起

感恩的演讲稿：感恩，从心做起尊敬的老师和亲爱的同学们：大家好！今天，我很荣幸能站在这里发表感恩的演讲稿。

演讲题目是“感恩，从心做起”。

感恩，是一种美德，一个人能够心怀感恩，就能够懂得珍惜拥有的一切，积极向前。

而从心做起，则是要通过行动践行感恩。

首先，我们要感恩父母。

父母是我们的第一任老师，他们给予我们生命，培养我们成长。

他们辛勤的付出，包括物质上的供养，精神上的支持和教育，让我们能够健康成长。

我们应该学会感恩，用爱心来回报他们，做好自己的本职工作，努力学习，成为让他们骄傲的人。

其次，我们要感恩老师。

老师们是默默付出的人，他们用心去教育引导我们，为我们的成长指明方向。

他们辛勤的备课，耐心的教导，让我们受益匪浅。

我们应该学会感恩，对老师们认真学习，做好课堂作业，尊重他们的辛勤付出，用努力回报他们的期望。

此外，我们还要感恩朋友。

朋友是我们共同成长的伙伴，他们在我们需要的时候给予我们关怀和支持。

无论是分享快乐，还是共同度过困难，朋友的存在是我们生活中的财富。

我们应该学会感恩，对朋友们友善相待，和他们分享喜怒哀乐，互相鼓励和帮助，共同进步。

最后，我们还要感恩社会。

社会是我们生活的大舞台，我们要感谢社会给予我们丰富的资源和机遇。

社会需要我们的贡献，我们应该学会感恩，以积极向上的态度投身社会，用自己的努力和才智，为社会发展做出贡献。

亲爱的同学们，人生中有太多值得感恩的事情，只要我们看到它，用心感受它，就能从心深处产生感激之情。

让我们从心开始，用感恩的心态去生活，将感恩转化为实际行动。

让我们做一个感恩的人，懂得珍惜身边的一切，努力奋斗，实现自己的梦想，并且在自己能力所及的范围内关爱他人，回报社会。

最后，让我们共同用感恩之心，用实际行动去创造美好的未来！谢谢大家！。

一次做对-管理从心开始之二 29页PPT文档

植根实践广收智源服务社会
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倾听的七个好习惯
--- 身体记忆法
脑袋---肢体语言(1) 嘴---问对问题(2) 不要打岔(3) 手---记笔记(4) 心---确认,厘清(5)
对观感作出回应(6)
清溢和衡管理咨询
脚---和对方站在相同立场(7)
植根实践广收智源服务社会
3. 不要打岔 --- 善用沉默的力量 4. 做笔记 ----...并运用它，您刚刚提到 . . . 5. 确认，厘清 --- 让我确定我所了解的. . . 6. 对观感做出回应 --- 这听起来很急，是吗？您觉得如何？ 7. 和对方站在相同的立场 --- 我们能做什么来帮助您吗？
清溢和衡管理咨询
傾听，专注谈话的主題，并由衷地表达自己的感受，体验对方的感受
清溢和衡管理咨询
植根实践广收智源服务社会
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倾听的七个好习惯
1. 肢体语言 --- 目光接触表情姿势，70% 的内涵来自于非口头上讯息
2. 问对问题 --- 如何？什么? 为何？
清溢和衡管理咨询
植根实践广收智源服务社会
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如何使自己胸怀开阔:
1.把自己放在适当位置,你越自大,别人看你越小. 2.把团队装到自己心里,这个团队越大,你胸怀越宽. 3.把爱心献给同事. 4.化困难为动力. 5.把矛盾当挑战. 6.莫把物利当唯一:物为己用,不为物役.
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少用嘴巴说，多
用
多帶点微笑
耳
朵
听
重要的是
一顆心
清溢和衡管理咨询
植根实践广收智源服务社会

认识自我，从心开始

团体心理辅导
——认识自我，从心开始
团训目的：协助成员认识自己的长处和限制，欣赏自己的长处，接纳自己的局限，扬长补短，并找到优化自我的方向。

学会发现别人的优点，促进相互肯定与接纳。

活动程序：随机报数分组。

要求男生女生各站1对，1、2、 3、4循环报数，并请大家记住自己报的是数字几；之后报相同数字的同学组成一个小组；给小组命名，选出组长，取出口号。

主题活动：
一、我是一个独特的人
目的：协助成员认识自己，客观评价自己
时间：30-40分钟
准备：每人1张“我是一个独特的人”练习纸（见表1）、笔
操作：指导者先说明每个人都很独特，有自己的所长所短，了解自己非常重要，可以充分发挥所长，走自己独特的发展道路。

然后，各自填写，写完小组内分享。

表一我是一个独特的人
我的长处我的限制
当我再一次看清楚自己的长处和限制之后，我感到：
二、戴高帽
目的: 学会发现别人的优点并欣赏之，促进相互肯定与接纳。

时间：50分钟
活动程序：各组围圈而坐，请一位成员坐于中间，其他人轮流说他的优点及欣赏之处（如性格、相貌、处事……）;结束之后由被称赞者与大家分享自己的感受（比如哪些是自己的优点，哪些优点自己不知道）；规则：是必须是优点，每人说三句，态度要求真诚，努力去发现他人的长处，不能毫无根据的吹捧，这样反而会伤害别人。

三、大家可一起讨论（1）被人称赞时的感受如何（2）怎样用心去发现他人的长处，怎样做一个乐于欣赏他人的人。

（3）学会夸人，对交朋友的益处是什么？
四、指导者总结发言。

第一次把事情做对.完整版PPT资料

团队协作
协作，增加成功的几率。一个具有高度竞争力的组织，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。因此，无论企业还是员工，要想“第一次把事情做对”，就一定要具有协作精神。
达成结果
通过过程达成结果，才能真正的实现第一次把事情做对。做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做成、做好。一个员工要想在工作中第一次把事情做对，必须从一开始就牢固地树立结果意识，以实现工作结果为唯一的目标。
过程控制目标
1.不接受不良品； 2.不生产不良品； 3.不传递不良品。
过程控制原则
本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的的责任，一环扣一环，环环相扣，使质量责任制真正落实到每个操作者肩上，通过相应的考核和激励机制，真正实现责任与利益的统一。
它与传统的质量管理之间最大的不同在于，一个是善于解决缺陷的‘救火’体系，另一个则是控制源头的缺陷预防系统。
所有的工作都说是一道个做过程到。，诚信可靠：做一个值得别人信赖的企业和个人。
我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’ ，为客户、员工和股东带来最大的价值。协作，增加成功的几率。如何打造一个优秀的文化：通过过程达成结果，才能真正的实现第一次把事情做对。所有的工作都是一个过程。关注细节：关注每一个细节，小心谨慎地避免犯错，就可以在“零缺陷”的道路上迈出一大步。不仅要努力去做事，更要把事情做成、做好。所有的工作都是一个过程。建立一次做对的基本准则：“零缺陷”，而不是“差不多”。
第一次把事情做对
第一次把事情做对
目录
第一章第一次把事情做对的含义第二章第一次把事情做对的意义第三章如何第一次把事情做对第四章每个人的工作哲学

从心认识教育演讲稿范文

尊敬的各位领导、亲爱的老师们、同学们：大家好！今天，我站在这里，想和大家探讨一个关于灵魂成长的话题——从心认识教育。

教育，是人类文明进步的阶梯，是每个个体实现自我价值的基石。

然而，在繁忙的现代社会，我们是否真正从心底去理解教育的本质，去尊重教育的规律，去关爱每一个学生的心灵成长呢？首先，让我们从“心”字开始，深入探讨教育的真谛。

一、教育的初心“教育”一词，源于古汉语，“教”为教导、引导，“育”为培养、养育。

简而言之，教育就是用心去引导、培养、养育每一个学生的心灵成长。

教育的初心，是为学生点亮一盏心灯，让他们在人生的道路上找到方向，实现自我价值。

在古代，教育被视为“传道、授业、解惑”，注重德行教育，强调“修身、齐家、治国、平天下”。

这种教育理念，体现了古人对于教育的深刻理解。

今天，我们虽然生活在不同的时代，但教育的初心未曾改变。

二、从心出发，尊重教育规律教育是一项系统工程，它需要遵循一定的规律。

从心出发，就是要尊重教育规律，关注学生的个体差异，因材施教。

1. 关注学生的兴趣和特长每个学生都有自己的兴趣和特长，教育者要善于发现和挖掘这些潜能，为学生的个性化发展提供支持。

正如古人所说：“因材施教，方为上策。

”2. 注重学生的情感教育情感是教育的灵魂，一个缺乏情感教育的学生，难以形成健全的人格。

教育者要关注学生的情感需求，引导他们学会关爱他人，树立正确的价值观。

3. 强调学生的自主学习能力自主学习能力是学生终身学习的基础。

教育者要培养学生独立思考、自主学习的能力，让他们在未来的社会中具备竞争力。

三、从心出发，关爱学生的心灵成长教育的最终目的是培养全面发展的人才，而心灵成长是学生全面发展的重要组成部分。

从心出发，关爱学生的心灵成长，就是要关注他们的心理健康，帮助他们树立正确的人生观、价值观。

1. 关注学生的心理健康在现代社会，心理健康问题日益突出。

教育者要关注学生的心理健康，及时发现和解决心理问题，为他们营造一个健康、和谐的成长环境。

经典实用有价值的企业管理培训课件：一次做对与管理从心开始 28页PPT文档

傾听，专注谈话的主題，并由衷地表达自己的感受，体验对方的感受
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倾听的七个好习惯
1. 肢体语言 --- 目光接触表情姿势，70% 的内涵来自于非口头上讯息
2. 问对问题 --- 如何？什么? 为何？
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一、从“心”做起，先学会做正确的事
调整心向——五位一体共发展端正心态——符合客观才是对消除心障——战胜自我才能赢扩展心胸——大家对才是真的对改善心智——德技双修能超群注重心通——心通能筑众智城
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植根实践广收智源服务社会
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植根实践广收智源服务社会
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练习
做题指导(请注意您只有一分钟的时间)
请认真读完做题指导后按要求做题:
1. 在纸的右上角写上你的名字. 2. 在名字上画一个圈. 3. 在纸的左上方画五个正方形. 4. 在第三个正方形中打“x”. 5. 在第三个正方形外画圈. 6. 在纸的顶部中央签上你的名字. 7. 在名字后写三个yes. 8. 在第7个题号上画圈. 9. 在纸的左下角方打“X” 10. 在第10题打的“X”外画一个三角形. 11. 做到这里请大声叫你的名字以便培训者能听到.
一什么是一次做对
录
二为什么要一次做对
三一次做对心行转换
四个人一次做对
五人人一次做对
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一.个人一次做对-从”心”开始
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培训心得---归零心态改变自己

企业健康发展是所有员工共同努力的结果！
谢谢大家！
没有完美的个人，只有完美的团队
释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说： “把它放到大海里去。” 一个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。
尽职、尽责、尽心—— 先问自己为企业做了什么
• 一.责任所在，请勿推辞 • 二.不单为薪水工作 • 三.没有敬业就没有卓越
责任所在，请勿推辞
既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算是委屈和误解，那也是这个工作的一部分。
没有敬业就没有卓越
• 要做到敬业，就要求自己有所谓的“三心” ，即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。 • 世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的
归零心态改变自己
培训心得
企业管理首先是人的管理
一、提升团队协作能力二、树立主人翁意识
员工与企业的关系：
人是最重要的资源，最宝贵的财富。树立团队协作和主人翁意识，不仅能使自己的人力资本得到不断增长，达到个人更高的生活目标, 还是企业健康发展的关键！
什么是团队
团队就是为了共同的目标而在一起工作的一群人。
• 由此想想，工作上我们是怎样的心态！
沟通带来理解，理解带来合作
• 一、员工应该主动与管理者沟通 • 二、管理者应该积极和部属沟通 • 三、沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除

教育,从心做起的教师讲话稿

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教育，从心做起的教师讲话稿
欢，可想而知，以这样的看法教育学生，学生又能有怎样的回应。我们常说，近朱者赤近墨者黑，环境对人的影响是极大的，而教师对学
生的影响又是相当大的，这样一来，教师就该努力调整自己的心态，
这一次学校主要围绕“传播正能量”这一主题开展本次的师德培训，为学生传递更多的正能量。只有这样，学生才能更主动主动更愉悦地
村级完小，每天骑车上下班，风吹日晒，雨淋霜冻，并且一人担任五门
说是学校教育的资本。有责任才会有担当，有责任才会对学生负责。
功课，每天上班绝大部分时间都在班级，几乎没有自己的自由时间，班
我们经常教育学生，要好好学习，对自己负责，那么教师呢，何尝不
级学生又是极度淘气，怎样努力成果都不见效，面对这样的境况，我几
理解，少一点埋怨，多一点宽容，少一点计较。最终，懂得珍惜。人与人的遇见、相识都是一种缘分。就像我被分去完小，认识那些和气可亲的前辈，亦是一种福气。每个人值得珍惜的不是你梦寐以求追求得不到的东西，而是珍惜你如今身边所拥有的。身体、工作、父母亲人以及缘分。身体发肤受之父母，我们要珍惜，工作得来不易，我们要珍惜，而不是碰到一点挫折就退缩。父母我们更该珍惜，避开“子欲养而亲不待” 的凄惨结局。出门在外，互帮互助，伴侣，也是不行缺少。而这些，都是我们应当向学生传递的正能量。
该问问自己，你对学生负责了吗？其次，平和。凡事多有平和的心态，
度绝望，甚至抑郁。悲观心情充斥着我整个人，负能量满满。我总是想
“百事从心起，一笑解千愁”，工作中多少会遇到这样那样的.瓶颈，
不通为什么偏偏是磨难，也多少会有些许的不公平，每当这种时候，我们
“传播正能量”这样的师德培训让我深深意识到自身内在修养的不

服务从心开始培训讲义

服务从心开始培训讲义一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，服务质量已成为企业立足之本和区分竞争者的重要标志。

优质的服务能够吸引更多的客户、赢得客户的信任，从而获得更好的竞争优势。

因此，本次培训的目的就是帮助参训人员在服务过程中注重细节、倾听客户需求、积极主动为客户提供帮助，从而实现服务从心出发的目标。

二、认识服务从心1. 什么是服务从心？- 服务从心即是提供服务时全身心地投入其中，将客户的需求放在首位，积极主动地提供帮助，通过真心实意的服务建立良好的客户关系。

- 服务从心的特点：专注、主动热情、细致入微、强调个性化服务。

2. 为什么要注重服务从心？- 提升客户满意度：通过真诚的服务，满足客户的需求，赢得客户的信任和忠诚度。

- 增强企业竞争力：卓越的服务能力是企业立足市场、超越竞争对手的重要手段。

- 建立良好口碑：服务从心能够赢得用户的口碑，形成良好的企业形象。

三、服务从心的核心要素1. 细节决定成败- 注重细节：关注每一个细小的环节，做到专业、规范、一丝不苟。

- 注意时间：准时解决问题，提高工作效率，充分尊重客户的时间。

- 注意形象：注重仪容仪表，准备完整的工具和资料，做到整洁、井然有序。

2. 倾听与沟通能力- 善于倾听：耐心聆听客户的需求、问题和建议，适时提出询问，尊重客户的感受与意见。

- 清晰表达：用简单明了的语言沟通，避免使用专业术语，确保客户能够理解。

- 解决问题能力：能够迅速准确地理解客户问题，积极主动寻找解决方案。

3. 积极主动为客户提供帮助- 主动问候：微笑、热情地和客户打招呼，主动上前提供帮助。

- 主动解决问题：不等待客户提出问题，而是主动询问是否需要帮助，提供解决方案。

- 超越期望：不仅仅满足客户的基本需求，还要努力提供额外的价值，让客户感到惊喜和满意。

四、服务从心培训方法1. 观看培训视频：通过观看成功企业的服务案例和精彩的演示视频，学习优秀的服务模式和技巧。

2. 案例分析讨论：通过分析真实案例，让参训人员思考如何改善和优化服务，提出自己的见解和建议。

员工服务从心开始个人讲话稿_服务从心开始讲话稿（精选5篇）

员工服务从心开始个人讲话稿_服务从心开始讲话稿（精选5篇）员工服务从心开始个人_服务从心开始讲话稿篇1政务服务中心是个不折不扣的服务单位，作为引导台的一名工作人员，我每一天每项工作都是与办事群众打交道。

今年的2月14日，迎泽区政务服务中心迎来了280多对新人登记结婚。

为了提高办事效率，婚姻窗口临时抽调了一些人员。

即便如此，服务窗口前依然排起了长龙，对于这种状况，大多准新人给予了理解。

可是，仍然有部分人对窗口的服务工作提出了质疑。

为了缓解大家的焦急情绪，我一边与他们聊些简单的话题，一边督促他们备齐所需材料。

同时，还为他们送上了属于自我的祝福。

不辞辛苦，用心服务。

就这样，一件接一件，在傍晚6时前，大家最终完成了所有工作。

高效、优质的服务获得了办事群众的认可，同时也是对自我最大的肯定。

一代人有一代人的使命，一代人有一代人的担当。

从“心”开始，无愧选取。

今后的工作，我会一如既往地力创最优服务，争做时代新人!员工服务从心开始个人讲话稿_服务从心开始讲话稿篇2有谁不叹服达芬奇笔下"蒙娜丽莎"那永恒的微笑;有谁不向往诗经中"美目盼兮，巧笑倩兮"的伊人。

如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。

所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出感情的火花。

个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。

那么"微笑"的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术，具有穿透和征服人的本事，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。

微笑服务，从心开始，是礼貌优质服务的具体体现，正如一位哲人所说："微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。

它丰富了那些理解的人，而又不使给予的人变的贫瘠。

它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。

"微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，能够创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量，它能够创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。

感恩演讲稿：从心做起

感恩演讲稿：从心做起尊敬的老师、亲爱的同学们：大家好！我很荣幸能站在这里，向大家分享我对感恩的理解和感悟。

感恩是人们对于所受到的恩惠和帮助表达的一种深深的感激之情，是一种相互关爱、相互帮助的人文精神。

今天，我想谈的是“从心做起”。

任何行为都离不开一个人的内心。

要从心做起，首先要感恩于生命的赐予。

我们每个人都应当明白，生命是一种宝贵的礼物。

如果没有了生命，再多的荣誉和财富又有什么意义呢？那些熬夜学习的辛苦，那些拼搏奋斗的付出，都是因为我们对生命的感恩。

我们要珍惜生命，用心去感受每一天的美好，用心去关爱身边的人。

从心做起，还要感恩于家庭的支持。

家庭是我们生命的起点，是我们成长的港湾。

每当我们遇到困难和挫折时，家人总是默默地支持和鼓励着我们。

他们给予我们无私的爱和无尽的关心，在我们最需要的时候，他们总是在身边。

我们要感激他们的付出和爱意，要尽自己所能去回报他们。

无论是一个温暖的拥抱，还是一句“谢谢”，都能让他们感受到我们的爱和感恩之情。

从心做起，还要感恩于师长的教诲。

师长是我们人生道路上最为重要的人，他们是我们的指引者和引路人。

他们传授给我们知识，教会我们如何正确看待世界、如何做人处事。

他们用自己的智慧和才能，引导我们走向成功的道路。

因此，我们要感恩于师长的教诲，要用积极的学习态度去回报他们，用优异的成绩去证明他们的教导是正确的。

从心做起，还要感恩于朋友的陪伴。

朋友是我们生活中不可或缺的一部分，他们给予我们温暖和勇气，成为我们生活中的精神支柱。

当我们感到痛苦和迷茫时，朋友会伸出援手，给予我们帮助和鼓励。

我们要感恩于朋友的陪伴，要用真诚的友谊去回报他们，用关怀和理解去关心他们。

朋友间的相互帮助和支持，让我们的生活更加温馨和美好。

从心做起，还要感恩于社会的关怀。

社会是我们成长的舞台，是我们实现梦想的平台。

社会给予我们宝贵的机会和智慧的启迪，帮助我们成为更好的自己。

我们要感恩于社会的关怀，要用自己的努力去回报社会。

个人服务从心开始演讲稿

个人服务从心开始演讲稿尊敬的评委、各位听众：大家好！我是今天的演讲嘉宾，我的演讲题目是“个人服务从心开始”。

随着社会的发展和经济的繁荣，人们对服务品质的要求越来越高，各种服务行业也在不断涌现。

在这种情况下，作为服务行业从业者，我们不仅需要提高专业技能，更需要将服务从量的堆积转变为质的提升。

在这个过程中，真正把服务做到“从心”才能更好地满足客户的需求，提升自身的竞争力。

那么，如何从心开始个人服务呢？一、提升服务意识从心开始的个人服务，首先要有提高服务意识的认识。

只有服务意识提高了，我们才能在服务中贯彻“客户至上”、“服务第一”的理念，从而赢得客户的信任和支持。

同时，在实际工作中，我们还要注意提升自己的沟通能力，以便更好地与客户交流，感知客户的需求和反馈。

例如，作为一名酒店服务员，服务意识的提高可以表现为不是简单地按客人的要求提供服务，而是希望通过自己的努力，让客人在旅途中感受更多的舒适和体贴。

因此，我们要不断学习服务技巧，增强服务意识，让服务意识渗透到工作的各个方面。

二、注重细节个人服务中，细节决定成败。

因为客户满意度的提升，往往是由于一些微小的细节变化所带来的。

例如餐厅服务员在点餐时能够给出一些温馨的建议，可以让客户在选择中更加自在；酒店服务员细心提醒客人准备行程，关心客户的感受，让客户在酒店中的旅行更加愉快。

所以，为了把服务做到“从心”，我们需要注重服务中的细节。

如何注重细节呢？其实这里面还有一个非常重要的因素，那就是情感。

三、注重情感很多人通常认为个人服务只是一种机械的工作，无法感知到情感因素。

但事实上，情感因素在个人服务中起着非常重要的作用。

在服务工作中，客户会受到很多的情感影响，包括注意力、耐心、关怀等等，都会影响到客户的满意度。

比如，当你在餐厅点餐时，服务员的微笑会让你的心情变得更加舒畅；当你入住酒店时，服务员和蔼可亲的问候会让你感受到家的温馨和关怀。

因此，对于个人服务从业者而言，注重情感因素，更愿意将服务做到“从心”，才能更好地提高客户的满意度。

个人服务从心开始演讲稿例文5篇

个人服务从心开始演讲稿例文5篇优质礼貌服务永无止境重在坚持贵在落实。

有一句经典的广告词叫“沟通从心开始”做任何事都要从心开始用心做事才能见微知著用心待人才能才能收获真诚。

一起来看看最新个人服务从心开始演讲稿范文5篇精选欢迎查阅!个人服务从心开始演讲稿1怎样理解服务从”;心”开始笔者认为发自内心的服务就是服务从“心”开始。

不从内心发出的服务就象插在瓶里的花缺少了根对养分的汲取只能是昙花一现。

如果缺乏对服务工作的热爱缺乏对客户由衷的关怀就不可能注意到客户的一举一动也就不可能带给周到、超值、个性化的服务。

要做到服务从”;心”开始应从以下4个面入手：第一揣摩客户心理、了解顾客需求。

这就要求员工综合知识面要广要善于察言观色揣摩客户心理做到心中有数。

第二学会使用礼貌语言注重仪态仪表。

作为每一天和零售客户打交道的客户经理在服务工作中要时刻注意自我的措辞、语气、态度和仪容仪表。

员工语言用得恰当不恰当、语气的轻重直接影响到客户的情绪直接影响到烟草的形象。

第三统一员工形象增强服务意识。

在服务过程中应穿着统一配发的工作服这样就会给客户带来信任和好的印象服务起来也就方便了许多。

第四提高服务礼仪和技巧。

其实服务礼仪、服务方法和服务技巧都是服务思维的展现、延伸和外露所以要想提高服务礼仪和技巧首先要转变和提高我们的服务思维和服务觉悟思想是行动的先导没有思路就没有出路认识不到就无法做到。

个人服务从心开始演讲稿2何谓“精品服务””;精”是一种挑战自我、超越自我的进取心态使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。

“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。

使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。

服务就是要经过柜员的言行举止体现出我们__银行的企业文化精神体现出我们__银行人的服务理念体现出一个有所作为的员工的人生梦想和追求。

20__年7月我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往有幸来到__银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。

(安全演讲稿)安全,从“心”开始

安全，从“心”开始命实造于心吉凶惟人召；心可挽乎命，最要存仁道。

万念之源始于心，人之言谈举止、喜怒哀乐皆由心生。

在核电站，人之行为贯穿于生产活动中每个环节。

抓安全生产，须注重细节，规范行为，避免人因导致安全事故，推动安全生产的改善与提高。

规范人的行为，须提高思想认识，通过全方位、多视角、立体化的宣传渠道，宣讲安全生产的重要性，使每位员工都牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，在提高思想认识、增强责任感的同时，不断强化安全意识。

因此，规范员工的行为，提高员工的思想认识，强化员工的安全意识，须追根逐源始于心，真正做到“外塑于型，内化于心”。

安全，核电站的生命！作为核电站的员工，尤其是运行人员，安全，必须从“心”开始！“最要存仁道”，不断用心思考，用心学习，用心做事。

唯有如此，方能“心可挽乎命”，以确保机组安全、稳定、连续的运行。

对于运行人员而言，何谓“最要存仁道”？立“三心”，而化“三心”是也。

立诚信之心。

诚信，中华民族之传统美德；诚信，做人之本。

在安全生产中，要做实事、讲真话、少提成绩、多讲问题。

不诚信，是对安全生产的最大威胁，安能使诚信成为久违的传说？立感恩之心。

所谓感恩，就是乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人。

将感恩之心融入安全生产中：感激企业、感激他人、感激自己，有了感恩，企业有了和谐，安全有了保证，运行有了保障。

在核电事业快速发展的今天，大丈夫岂能不感恩，感恩宁有泪，心头感恩血，一滴染天地。

立责任之心。

企业是我们安身立命之本，更是我们的“衣食父母”。

我们应在日常工作、生活和学习各方面忠于企业，感恩企业，进而化为一种责任，忠于职守，从自我做起，从身边做起，站好每一班岗，做好每一件事，主动奉献，做好安全生产。

员工安全从心开始培训教材

员工安全从心开始培训教材第一章：员工安全意识的重要性在现代企业管理中，员工的安全是一个至关重要的问题。

只有确保员工自身的安全，企业才能运营得顺利并取得成功。

因此，加强员工安全意识的培训是必不可少的。

1.1 安全意识的定义安全意识是指员工对于自身安全的认知和关注程度。

它是一个人对潜在风险的感知和判断能力，以及采取相应的防范措施的能力。

只有具备良好的安全意识，员工才能更好地预防和处理各种紧急情况。

1.2 安全意识的重要性（这里可以展示相关的数据和案例，说明员工安全意识低下可能带来的风险和损失）第二章：员工安全意识培养的方法与技巧2.1 培训课程的设计原则在制定员工安全意识的培训课程时，需要遵循以下原则：2.1.1 实用性原则培训内容要与实际工作紧密相关，能够帮助员工更好地应对潜在风险。

2.1.2 渐进式原则培训应该分阶段进行，由浅入深，逐渐提高员工的安全意识。

2.1.3 参与性原则培训应该注重员工的参与，通过案例分析、互动讨论等方式，激发员工的学习兴趣和动力。

2.2 培训方法和技巧2.2.1 知识传授向员工提供相关的安全知识，介绍常见的安全事故案例，让员工了解安全事故的危害性和预防措施。

2.2.2 模拟演练通过模拟演练真实场景的方式，让员工亲身参与，提高应对紧急情况的能力和判断能力。

2.2.3 视频教学制作安全教育视频，生动形象地展示安全事故的发生和应对措施，加强员工对安全意识的培养。

第三章：企业安全管理体系的构建3.1 安全政策和制度的制定企业应该制定明确的安全政策和制度，明确安全管理的责任和要求，为员工提供明确的行为准则和安全操作流程。

3.2 安全设施和装备的配置企业应该配置符合标准要求的安全设施和装备，例如防护装备、灭火器材等，以确保员工在工作过程中的安全。

3.3 安全培训和教育的持续进行企业应该建立健全的安全培训和教育体系，定期组织员工进行安全知识培训和演练，提高员工的安全意识和应对能力。

第四章：员工安全意识的日常维护与管理4.1 安全奖励制度的建立企业可以建立安全奖励制度，鼓励员工遵守安全规定，严格执行安全操作流程，并对表现突出的员工进行奖励和表彰。

个人服务从心开始演讲稿范文例文5篇

个人服务从心开始演讲稿范文例文5篇优质礼貌服务永无止境，重在坚持，贵在落实。

有一句经典的广告词叫“沟通从心开始”，做任何事都要从心开始，用心做事才能见微知著，用心待人才能才能收获真诚。

一起来看看最新个人服务从心开始演讲稿范文5篇精选，欢迎查阅!怎样理解服务从“心”开始，笔者认为发自内心的服务，就是服务从“心”开始。

不从内心发出的服务，就象插在瓶里的花，缺少了根对养分的汲取，只能是昙花一现。

如果缺乏对服务工作的热爱，缺乏对客户由衷的关怀，就不可能注意到客户的一举一动，也就不可能带给周到、超值、个性化的服务。

要做到服务从“心”开始，应从以下4个面入手：第一，揣摩客户心理、了解顾客需求。

这就要求员工综合知识面要广，要善于察言观色，揣摩客户心理，做到心中有数。

第二，学会使用礼貌语言，注重仪态仪表。

作为每一天和零售客户打交道的客户经理，在服务工作中要时刻注意自我的措辞、语气、态度和仪容仪表。

员工语言用得恰当不恰当、语气的轻重直接影响到客户的情绪，直接影响到烟草的形象。

第三，统一员工形象，增强服务意识。

在服务过程中，应穿着统一配发的工作服，这样就会给客户带来信任和好的印象，服务起来也就方便了许多。

第四，提高服务礼仪和技巧。

其实，服务礼仪、服务方法和服务技巧都是服务思维的展现、延伸和外露，所以要想提高服务礼仪和技巧，首先要转变和提高我们的服务思维和服务觉悟，思想是行动的先导，没有思路就没有出路，认识不到就无法做到。

何谓“精品服务”“精”，是一种挑战自我、超越自我的进取心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。

“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。

使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。

服务，就是要经过柜员的言行举止，体现出我们__银行的企业文化精神，体现出我们__银行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生梦想和追求。

为了能够真正做到如此，我曾祈求上天赐与我力量，赐与我向楷模学习的胆识和勇气，赐与我未来的光荣与梦想。