管理者的演讲实战技巧的试题答案

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管理者高效授权实战技巧---课后测试及答案

管理者高效授权实战技巧课后测试1、如果部属的知识与技能高，任务重要风险性低，管理者如何明确权限支持（）（10分）A告知B建议C自行决定D强制规定正确答案:C2、针对没能力、有意愿的员工，可以采取的授权方式是（）（10分）A命令式B推销式C参与式D授权式正确答案:B3、针对没能力、没意愿的员工，可以采取的授权方式是（）（10分）A命令式B推销式C参与式D授权式正确答案:A4、授权式授权风格的行为方式是（）（10分）A以提问代替建，支持下属的想法，承诺共担责任，以支持姿态跟进工作B帮下属发现不足之处，告知正确的做法。

详细解释理由，不断跟踪与辅导C由下属自己决定计划，仅跟踪里程碑，给予挑战性工作，鼓励下属变革D确定职责和目标，制定行动计划，明确告知标准，及时跟踪检查正确答案:C1、授权任务传达与沟通的要点有哪些（）（10分）A解释任务背景B阐述任务内容C商定完成时间D明确权限支持E沟通反馈方式F确认理解共识正确答案:ABCDEF2、授权沟通的要点有哪些（）（10分）A倾听B引导C分享D强调E指导正确答案:ABCDE3、参与式授权风格的行为方式是（）（10分）A多听少说，以退为进，以提问代替建议B支持下属的想法，承诺共担责任C以支持姿态跟进工作D明确告知标准，及时跟踪检查正确答案:ABC4、有效授权的要诀有哪些（）（10分）A授权不一定是大事；先列清单再授权B找对你打算授权的人；帮员工设想可成长项目C授权了就该适度放手；授权后也要适时闻问D明确目标与期限；授权的限度要弄明白E提供支持措施；为下次授权做“检讨”正确答案:ABCDE1、为了避免反向授权，管理者首先不要接受下属的半成品，其次是避免让下属把工作或职责甩给自己。

（10分）A正确B错误正确答案:正确2、授权任务传达与沟通时需要商定完成时间，目的是为了强制增效和预留弹性时间。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

管理者如何提升语言表达艺术答案

管理者如何提升语言表达艺术答案课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：100分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 如果在公司的会议中，出现了意见不统一时，管理者应该：√A逃避B采用一定的技巧来解决不同意见C情绪激动D独断正确答案：B2. 提倡要分享事实的原因在于：√A事实是最不会产生矛盾的B事实是最有说服力的C事实也是最尊重对方的D以上都是正确答案：D3. 下列说法不正确的是：√A在任何关键的谈话过程中要想尽办法赢得对方B通过询问使事情回到过去C所谓影射，就是用直接的话语来证明一些事务D当误会丛生的时候，对事实陈述得越好，攻击性就越弱正确答案：C4. 在让自己的决定变成行动的时候，通常应当遵循的法则有：√A命令听从投票统一B命令咨询听从统一C命令咨询投票听从D命令咨询投票统一正确答案：D5. 下列哪种方式可以缓和危险：√A多说B多听C多写D以上都不正确正确答案：B6. 假如你是一营销部经理，遇到了不对等的对待，在老总面前，以下说法正确的是：√A怎么这样B我不干了C爱干谁干D您能告诉我原因吗？正确答案：D7. 真正的权威对话出现的征兆有：√A言语攻击B一片沉默C争论不休D以上都是正确答案：D8. 五指并拢，手指和整个手掌成一直线，然后顺着肩膀和胸部的中间出去，打开双臂。

属于常用手势中的：√A警示B交流C紧张D以上都不对正确答案：B9. 领导者在讲话时，以问话开头，问出别人所关心的，属于：√A凤头B猪肚C豹尾D以上都不是正确答案：A10. 发表权威性的讲话，要选择好时机，首先需要学会辨识不安全信号，具体包括：√A语言暴力B沉默暴力C A和BD以上都不是正确答案：C11. 在心理学家约哈里的研究当中，自知、人不知的区域是：√A开放区域B盲目区域C秘密区域D未知区域正确答案：12. 在与别人交流时，下列哪项是正确的：√A俯视的眼神B平视的眼神C斜视的眼神D耷拉的眼神正确答案：B13. 一个人的形体形成他本人的风格，你知道斯大林的风格吗？√A带着一个格头巾B一个烟斗C一根皮带和一支雪茄D胡子正确答案：D14. 下列属于沟通的方式有：√A电话B面谈C书面报告D以上都是正确答案：D15. 在人际沟通中，很容易出现的问题：√A就事论事，忘了目的B抓住目的不放，忘了对方C A 与BD以上都不是正确答案：。

管理与沟通第二套试题及答案

★单选题：>演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要。

你认为以下开场白或结尾处理得最不合理的是哪一个？（C ）C、演讲开头或结尾讲一些客套话。

★单选题：>演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、怎样铺垫、怎样承接，属于演讲构思中的哪一方面的工作？（C）C、营造结构。

★单选题：>下列关于谈判的基本原则的叙述中，错误的一项是（A）A、在磋商任何问题时都坚持立场，在立场上讨价还价。

★单选题：>以下关于招聘面试程序的设计叙述中，不正确的是（B）B、面试者对评价与判断标准可以不用明确统一，不用制定标准答案。

★单选题：>下列会见哪一项属于信息收集会见？（D）D、市场调查会见。

★单选题：>“头脑风暴”法属于下列哪种会议类型？（B ）B、产生创意的会议类型。

★单选题：>你认为会议主持人的下列做法中最不妥当的是哪一项？（C）C、个别与会人员不遵守会议时间而迟到，主持人因碍于情面或担心迟到者遗漏会议信息，不得不推迟开始时间。

★单选题：>文稿的类型是多种多样的，选择合适的文稿类型是写作中重要的一环。

在日常沟通中常用来联络信息、互通感情的文书，例如感谢信、慰问信，属于（B）B、生活文书。

★单选题：>著名心理学家弗洛伊德说过，要了解说话人的深层心理，单凭语言是不可靠的。

因为人类语言表达的意思大多属于理性层面，而身体语言所传递的信息比有声语言更能得到深刻明确的理解。

以上这个说法，阐述的是身体语言的哪一项特点？（D ）D、外表性与内在性。

★单选题：>下列电话沟通的情景中，你认为哪一项对沟通效果最不利？（C）C、接听电话时，听到自己不是受话人，就询问对方：“请问你是哪个单位的？叫什么名字？找他什么事情？”★多选题：>安排好演讲内容的层次，是演讲中必不可少的环节。

演讲稿划分层次的方式有：（ABCE ）A、并列式。

B、递进式。

C、总分式。

D、细分式。

演讲现场测试题及答案解析

演讲现场测试题及答案解析1. 演讲的开场白应该包含哪些要素？A. 问候语B. 演讲主题C. 演讲目的D. 所有选项答案：D2. 演讲者在演讲过程中应该如何与观众互动？A. 避免眼神交流B. 适当提问C. 保持沉默D. 避免使用肢体语言答案：B3. 演讲的结尾部分应该包括哪些内容？A. 重申演讲主题B. 提出行动号召C. 感谢观众D. 所有选项答案：D4. 在演讲中使用幽默的目的是什么？A. 取悦观众B. 缓解紧张气氛C. 增强信息的吸引力D. 所有选项答案：D5. 演讲者应该如何处理突发的技术问题？A. 忽略问题继续演讲B. 立即停止演讲C. 保持冷静并寻求帮助D. 责怪观众答案：C6. 在演讲中使用故事的目的是什么？A. 增加演讲长度B. 使演讲更有趣C. 帮助观众理解复杂概念D. 所有选项答案：D7. 演讲者应该如何处理观众的提问？A. 忽略问题B. 直接回答C. 转移话题D. 鼓励其他观众回答答案：B8. 演讲中使用视觉辅助工具的目的是什么？A. 装饰演讲B. 增强信息的清晰度C. 使演讲者看起来更专业D. 所有选项答案：B9. 演讲者应该如何控制演讲的时间？A. 忽略时间限制B. 准备额外内容以防时间不足C. 事先练习并计时D. 依赖观众提醒答案：C10. 演讲者在演讲结束后应该如何处理观众的反馈？A. 忽略反馈B. 感谢并接受反馈C. 与观众争论D. 立即离开现场答案：B。

管理者的演讲实战技巧

管理者的演讲实战技巧公众演讲,顾名思义,就是在公众的场合面对公众发表言论的一种演说形式。

没有天生的口才出色者,只有不断锻炼,不断磨练的实战家。

你有想过为什么有些知名人物在做公众演讲的时候感觉像是小孩在玩一样?事实上，我们都知道并非如此。

超过50%的英国高层人员在演讲时感到紧张不安，所以并不只有你会遇到这种情况。

哲学家弗里德里希·尼采有句名言：“对语言的理解不仅仅限于词句，而是连同语句的声音、强度、变化、速度——并表达出来——简而言之，就是言语背后的音乐，就是发自内心的激-情。

”将激-情注入到演讲中去，演讲者将乐在其中。

而激-情，是每个人天生都具备的。

正如著名演讲家卡耐基所说，“每个人只要会说话，就一定能成为出色的演讲家。

”公众演讲是一项很重要的生活技巧，因为如果你能掌握这项技能，你就能够更好地应对工作应聘以及简报。

以下是你可以马上着手学习的10个技巧，以便让你的演讲更加地顺畅和自如。

1)做演讲前的准备这个建议是显而易见的，但是很多人不是很在意。

如果你去参加一个演讲或者研讨会，简介是很必要的。

你必须要多加练习，并且要决定哪些准备方式：1)写下所有内容还是提纲?2)要不要使用PPT工具?3)在练习的时候能否感知到自己的气息?4)对场地是否熟悉?5)你是否知道哪些设备是可用的?2)搜寻你的听众在我这里这挺容易的，因为面对的是家人和朋友，所以他们对于我兄弟的轶事会比较感兴趣。

但是当你面对的是一群商人的时候，了解他们的背景是非常重要的。

他们是普通，中层管理者还是实习生?找出他们的业务经验和所在公司是非常必要的。

针对这些信息，你可以对涉及到的公司历史和资料做一个回忆。

3)不要读稿子以下是为何这个建议如此重要的一些原因：1.这样可能会让听众厌烦2.这样根本上得不到听众的注意力3.这样使得你和听众建丧失了眼神交流4)这会让你的演讲模糊不清，不能很好地展开4)勤加练习、熟能生巧你需要对你所要讲的内容非常了解。

时代光华----管理者如何提升语言表达艺术--试题及答案汇编

时代光华管理者如何提升语言表达艺术试题及答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题正确1.如果在公司的会议中，出现了意见不统一时，管理者应该：1. A 逃避2. B 采用一定的技巧来解决不同意见3. C 情绪激动4. D 独断正确2.作为职业经理人，其吸引力的最高层次是：1. A 形象2. B 品格3. C 能力4. D 道德正确3.下列说法不正确的是：1. A 在任何关键的谈话过程中要想尽办法赢得对方2. B 通过询问使事情回到过去3. C 所谓影射，就是用直接的话语来证明一些事务4. D 当误会丛生的时候，对事实陈述得越好，攻击性就越弱正确4.下列哪种方式可以缓和危险：1. A 多说2. B 多听3. C 多写4. D 以上都不正确正确5. 真正的权威对话出现的征兆有：1. A 言语攻击2. B 一片沉默3. C 争论不休4. D 以上都是正确6. 权威对话的表现形式有：1. A 形体上要专注放松2. B 方法上要保持交流3. C 态度上要从心开始4. D 以上都正确正确7.如果一个人下颚抬得很高仰视别人，别人就会觉得这个人：1. A 幼稚2. B 傲慢3. C 无聊4. D 从容正确8. 下列站姿中，正确的是：1. A 站得特别放松，找不着重心2. B 重心在丹田处，站稳的中心不晃动3. C 扶着一个东西4. D 站的时候一边倒正确9.一个人的形体形成他本人的风格，你知道巴顿的风格吗？1. A 带着一个格头巾2. B 一个烟斗3. C 一根皮带和一支雪茄4. D 胡子正确10.领导者在讲话时，以问话开头，问出别人所关心的，属于：1. A 凤头2. B 猪肚3. C 豹尾4. D 以上都不是正确11. 所谓“贴标签”，就是指：1. A 将自己的言论强加给别人，使他人没有表达观点的权利的行为2. B 在人际沟通中，一个人控制了谈话的方向和局势，使得其他人不能够违背3. C 对某一事物用盖棺定论的语调进行评价，使得他人没法再发言4. D 抓住一个事物较弱的某一侧面，过分猛烈地攻击正确12.当两个人之间出现矛盾，互相赌气，暗自斗争，这样会：1. A 误会加深2. B 和好如初3. C 解决问题4.5. D 以上都正确正确13.下列坐姿中，正确的是：1. A 翘起二郎腿2.3. B 全躺在沙发上4. C 端正的5. D 半躺在沙发上正确14.手掌竖放向前垂直，从左到右推，同时手指分别伸出一、二、三。

东北大学智慧树知到“行政管理”《演讲与口才》网课测试题答案卷2

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她东北大学智慧树知到“行政管理”《演讲与口才》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.激将法是面试官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。

他们往往在提问之前用怀疑的眼神逼视对方，然后故意向应聘者泼冷水，如“公司没有适合你的职位”、“我们需要的是有工作经验的人” ()。

A、正确B、错误正确答案：A2.以下可以使用”两只手，手心向上上区”的态势语的是哪些()。

A、让我们点起篝火，载歌载舞吧。

B、欢呼吧，跳跃吧我们成功了C、广袤无垠的天空，缀满了清亮的星星。

D、全体起立，奏国歌正确答案：BCD3.如果对下属一些问题有意回避，领导可以选择盯着天花板或者地板，不直视对方()。

A、正确B、错误正确答案：B4.仁慈的人大声疾呼和平，但是没有和平。

该怎样做手势( )。

A、两只手，手心竖立上区B、两只手，手心向上中区C、两只手，手心向上下区D、两只手，手心向上上区正确答案：C 5.欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项。

()A.正确B.错误6.以非为是，以是为非，是非无度的辩术是指()。

A、避实就虚B、诡辩C、环环相扣D、以虚掩实正确答案：B7.眉目语言在演讲中也十分重要，以下各选项中，最具有实效，最具有内涵的眉目语言是()。

A、虚视B、点视C、平视D、俯视正确答案：B8.以下各选项对正本清源辩论手法描述正确的是()。

A、先顺着对方思路再伺机反扑B、剔除对方论据中缺陷部分，换上对我方有利的内容C、攻击对方论据的立足点D、从对方的提问中，选择一个，进行集中攻击正确答案：C9.一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫( )。

A、问候语B、致辞C、欢迎词D、寒暄语正确答案：C10.脚踏实地培养经销商法有部分信誉金让利折扣和试销。

()A.正确B.错误第1卷参考答案长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

《演讲与口才》试卷及答案

（2）试对这段话做简单评价。（不少于100字）
答：没有标准答案，自由发挥。
《演讲与口才》试卷B答案
一、单项选择题。
1.与一般口语表达相比演讲的主要特点是【D】
A.需要有表达者B.需要有听话者C.需要用有声语言D.需要针对特定问题
2.下列选项哪一项不属于态势语言【D】
A.眼神B.手势C.表情D.口语
A、紧张无措B、心跳加速C、表达不清D、词不达意
7.演讲者手势的动作【A B C D】
A、手心朝上——心际坦白真诚B、手心朝下——不愿意
C、握拳——情绪激烈，暗下决心
D、前伸手掌渐渐向上——表示进步，兴旺发达
8.口才日常训练的方法主要有【A B C D】
A、复述法B、描述法C、模仿法D、朗读法
9.复述法就是把故事内容用自己的话概述一遍。这类练习注意讲清楚【A B C D】
（1）这段话你读了以后有什么感想？（不少于50字）
答：没有标准答案，自由发挥。
当你是地平线上的一棵小草的时候，你有什么理由要求别人在遥远的地方就看见你？即使走近你了，别人也可能会不看你，甚至会无意中一脚把你这棵草踩在脚底下。当你想要别人注意的时候，你就必须变成地平线上的一棵大树。人是可以由草变成树的，因为人的心灵就是种子。你的心灵如果是草的种子，你就永远是一棵被人践踏的小草。如果你的心灵是一棵树的种子，就算被人踩到了泥土里，只要你的心灵是一棵树的种子，你早晚有一天会长成参天大树。不管你是白杨树还是松树，人们在遥远的地方都能看见在地平线上成长的你。当人们从你身边经过的时候，你能送他们一片绿色、一片阴凉，他们能在树下休息。因此做人的要求是你自己首先要成为地平线上的一棵大树。当你是草的时候，你没有理由让别人注意到你。而如果你变成了一棵树，即使在很远的地方，别人也会看到你，并且欣赏你，远处看来你是一道风景，死后又是个栋梁。

大学生魅力讲话实操答案

. 1讲话时为了保持声音和动作的一致性，应该怎么做？（）A、先发声再做动作B、同时发声和做动作C、先做动作再发声D、以上都对我的答案：C2“按照总的讲话时间，将自己要讲的问题细分时间，在稿纸上列出讲话时间表”是用的什么方法？（）A、问时法B、分时法C、对时法D、超时法我的答案：B3耳语练声法的要求包括：小、一、慢和下列哪一项？（）A、准B、静C、散D、力我的答案：C4实战技巧五：讲话不超时的“三时法”A、问时法B、分时法C、对时法我的答案：D5讲话效果的“二八规则”中的20%是指什么？（）A、视觉B、听觉C、味觉D、感觉我的答案：B6下面哪一项不是在当众讲话中有“胆”的表现？（）A、沉着B、兴奋C、手抖D、自信我的答案：C7通过耳语法不断练习“百炼成钢”，更能使练习者实现下面哪一方面？（）A、双唇有力B、持之以恒C、字正腔圆D、破茧成蝶我的答案：C8以下哪一项不是当众讲话的实战技巧？（）A、前看后读C、四说结构D、字音矫正我的答案：A9下面哪一项不是“一字悟”的三步骤？（）A、写B、读C、背D、讲我的答案：B10“四说结构”中的“分说”是指下面哪些方面？（）A、开门见山B、事例说明C、顺序说明D、回顾说明我的答案：C11正确的用嗓的方法是什么？（）A、假声唱歌B、耳语说话C、尖声细语D、气沉丹田我的答案：D. 12在讲话训练中，练习说“引”字是针对下面哪种人而言的？（）A、不会笑的人B、爱笑的人C、不会哭的人D、爱哭的人我的答案：A13讲话要能吸引人，就要做到胆、声、情和下面哪个方面？（）A、知B、识C、形D、势我的答案：B14练习“引”的核心目的是练习脸上肌肉，得经过多少天就可以形成笑肌？（）A、7天B、14天C、21天D、三个月我的答案：C15下面哪一项不能使讲话内容变得生动？（）A、故事B、细节C、数字我的答案：D16耳语练声法具有哪些好处？（）A、美身B、美声C、美神D、以上都对我的答案：D17上讲台讲话时“停3秒”不能使讲话者实现的目的是什么？（）A、稳胆B、稳场C、稳赢D、稳速我的答案：C18下面哪一项不是“当众讲话”定义中的要素？（）A、一人对多人B、有稿讲话C、口、手、脸共同参与D、多媒体表达我的答案：B19触觉练习发声“l”时，手指应指住哪个部位？（）A、鼻子C、耳朵D、眉头我的答案：B21实践已证明，掌握当众讲话的诀窍需要（）天。

管理者沟通技能提升的五大技巧课后作业

管理者沟通技能提升的五大技巧课后作业首先，管理者应该注重倾听能力的提升。

倾听是一种重要的沟通技能，能够使管理者更好地理解员工的需求和困扰，并能够更全面地掌握团队内部的动态。

为了提高倾听能力，管理者可以通过积极参与讨论、多与员工交流、主动寻求反馈等方式进行实践，并且要时刻保持开放的心态，尊重每个人的意见和观点。

其次，管理者需要注重语言表达能力的提升。

语言表达能力是有效沟通的基础，能够帮助管理者准确明了地传达自己的想法和意图，并使得员工更容易理解和接受。

为了提高语言表达能力，管理者应该注重培养清晰的思路，用简洁明了的语言进行表达，避免使用复杂的词汇和过多的术语，同时要尽量避免使用含糊不清的措辞。

第四，管理者需要注重沟通方式的灵活性。

不同的人有不同的沟通偏好和习惯，而管理者应该灵活运用不同的沟通方式来适应他们的需求。

有时候，面对面的交流可以更好地建立信任和理解，然而，在一些情况下，书面沟通（如电子邮件）可能更为高效和清晰。

管理者应该根据具体情况选择合适的沟通方式，并且要时刻关注员工对沟通方式的反馈，以确定是否需要调整自己的沟通方式。

最后，管理者需要注重情绪管理能力的提升。

情绪管理能力是管理者有效沟通的基础，只有保持平静、冷静和友好的态度，管理者才能够更好地倾听和理解员工的需求，并且能够更好地传达自己的意图。

为了提高情绪管理能力，管理者可以通过学习一些情绪管理的技巧和方法，如冥想、深呼吸等，来帮助自己更好地控制情绪。

综上所述，要提高管理者的沟通技能，需要注重倾听能力、语言表达能力、非语言沟通技巧、沟通方式的灵活性和情绪管理能力的提升。

通过不断地实践和反思，管理者可以逐渐提高自己的沟通技能，从而更好地管理团队，并取得更好的业绩。

2023年沟通与演讲技巧培训题库有答案

2023年沟通与演讲技巧培训题库有答案第一部分：沟通技巧1. 为什么沟通技巧对个人和职业发展至关重要？请提供两个理由并解释。

答案：沟通技巧对个人和职业发展至关重要，因为它能够帮助我们建立良好的人际关系，提高团队合作的效果。

此外，良好的沟通技巧也能帮助我们解决冲突和问题，有效地传达自己的想法和观点。

2. 你认为在工作场所中沟通的最大挑战是什么？为什么？答案：在工作场所中沟通的最大挑战是不同的人具有不同的沟通风格和偏好。

有些人更偏向于直接坦率的沟通方式，而有些人则更偏向于圆滑曲折的方式。

这种差异可能导致沟通障碍和误解。

3. 如何有效地进行团队沟通？请提供至少三个策略并解释。

答案：有效地进行团队沟通的策略包括：- 确保明确的沟通目标和预期结果，以便大家都明白沟通的目的和预期的结果。

- 使用适当的沟通工具和渠道，如会议、电子邮件和团队协作软件，以确保信息得以分享和传达。

- 倾听和尊重团队成员的意见和观点，鼓励开放的讨论和建设性的反馈。

第二部分：演讲技巧1. 请列举三个提高演讲表达能力的方法，并简要解释每个方法的重要性。

答案：提高演讲表达能力的方法包括：- 练和准备：通过反复练演讲稿和准备演讲内容，可以增强个人的表达能力和自信心。

- 使用肢体语言和声音的变化：适当的肢体语言和声音的变化可以增强演讲的表达力和吸引力，使演讲更加生动和有趣。

- 简洁明了的语言：使用简洁明了的语言可以使观众更容易理解和记忆演讲内容，提高演讲的影响力。

2. 演讲中如何吸引和保持观众的注意力？请提供至少两个策略并解释。

答案：吸引和保持观众的注意力的策略包括：- 使用故事和个人经历：通过分享故事和个人经历可以引起观众的共鸣和兴趣，使演讲更具吸引力。

- 利用视觉辅助工具：使用图表、图片和视频等视觉辅助工具可以帮助观众更好地理解演讲内容，并吸引他们的注意力。

3. 在演讲过程中如何处理紧张和焦虑？请提供至少三个建议并解释。

答案：处理演讲过程中的紧张和焦虑的建议包括：- 充分准备：通过充分准备和练可以增加自信，减少紧张感。

管理者如何提升语言表达艺术（满分试题答案）

管理者如何提升语言表达艺术（满分试题答案）第一篇：管理者如何提升语言表达艺术(满分试题答案)管理者如何提升语言表达艺术课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.交流沟通时的内容能表现出吸引力，下列不正确的是：√ A言之有理 B言之有物 C言之有情 D 言而无信正确答案： D2.进行比较时树立威信的方法有：√ A一句话表明目的，先声夺人 B不断地重复核心词，增强刺激 C黑与白表明立场，是或不是 D 以上都包括正确答案： D3.下列哪种方式可以缓和危险：√ A多说 B多听 C多写D 以上都不正确正确答案： B4.对于领导来说，下属的沉默，存在的风险有：√ A 不知道下属的真实想法 B不知道下属是否认可这个方案 C不知道下属能否永远追随自己 D 以上都包括正确答案： D5.真正的权威对话出现的征兆有：√ A言语攻击 B一片沉默 C争论不休 D 以上都是正确答案： D6.在心理学家约哈里的研究当中，自知、人知的区域是：A开放区域 B盲目区域 C秘密区域 D 未知区域正确答案： A7.权威对话的表现形式有：√ A形体上要专注放松 B方法上要保持交流 C态度上要从心开始 D 以上都正确正确答案： D8.下列说法不正确的是：√ A 对观点和方法，要持肯定的态度√ B专业技术精的人，要卖弄自己的技术 C运用独特的沟通风格，采取行动 D 对自己不想要的，要明确观点正确答案： B9.在要求人人表态的关键时刻，能够控制谈话方向的技巧有：√ A永远保持交流，听到对方的声音 B语言操纵动机 C行为辩解和动机 D 以上都是正确答案： D10.发表权威性的讲话，要选择好时机，首先需要学会辨识不安全信号，具体包括：A语言暴力 B沉默暴力 CA和B D 以上都不是正确答案： C11.学习权威对话，是因为人们面临着的挑战是：√ A组织 B健康 C人际关系 D 以上都是正确答案： D12.在心理学家约哈里的研究当中，自知、人不知的区域是：√ A 开放区域√ B盲目区域 C秘密区域 D 未知区域正确答案： C13.下列选项中，不属于权威对话表现形式的是：√ A形体上要专注放松 B策略上忘掉目的 C态度上要从心开始 D 方法上要保持交流正确答案： B14.手掌竖放向前垂直，从左到右推，同时手指分别伸出一、二、三。

8演讲商谈答案.doc

伞八专波宙商诙—、填空题1.演讲具有针对性和鼓动性。

前者要求演讲内容目的明确，中心突出，富于吸引力；后者则要求演讲者精神饱满，感情真挚，富于感染力。

2.演讲的风度主要通过服饰、举止、眼神、表情、手势等方面表现出来。

3.用以表达情感，使其形象化、具体化的演讲手势称为情意手势手势。

4.商谈是利益有某种联系的两方或两方以上的人员，为解决问题、谋求合作而进行磋商的一种社会交往活动。

5.商谈的基本原则是平等协商的原则、互惠互利的原则、依法办事的原则。

6.商谈过程中“中途退席”和“最后通牒”方式属于商谈策略中的施加压力策略。

二、判断题1.演讲具有交流思想、沟通协调、增强员工素质的作用。

（X ）2.运用手势有助于有声语言的表达，没有手势的演讲是不合格的。

（X ）3.演讲的技巧既表现在形式方面，也包含着对内容的要求。

（V ）4.成功的商谈是使参与的各方都有利可图。

（V ）5.在商谈过程中，善于提问与巧妙而得体的回答同样重要。

（V ）6.商谈时委托代理人出面，一般都能使对方做出较大让步。

（X ）三、选择题1.下列对演讲风度的理解，不准确的是（B ）。

A.过分华丽奇特的服饰容易分散听众的注意力B.双手按着讲桌显得从容自然C.目光要有节奏、有周期地环视听众D.运用手势可以增加自身形象的美感2.下列对演讲中意外情况的补救，不妥当的是（D ）oA.出现短暂遗忘后，可将前面最后一句话重复一遍B.遗忘的内容如果演讲结束前又回忆起来，可以补进去C.对听众没听出来而又不影响问题阐述的小错，不必纠正D.对比较关键的或原则性的失误，可以重复一遍3.下列不属于商谈准备阶段内容的是（B ）。

A.信息资料B.设备器材C.拟定计划D.选择时间地点4.下列对让步策略的理解，不准确的是（C ）。

A.让步并不是一味地退却，而应是有条件的，有限度的B.让步的真实意图要隐蔽，不能让对方掌握C.商谈双方让步的幅度应是对等的，这样才能达到“双赢”D.让步时应向对方表明这一做法的唯一性5.公关人员在演讲现场的基本工作不包括（C ）。

库房管理者的演讲技巧与实战经验

库房管理者的演讲技巧与实战经验！我很荣幸今天能在这里分享我个人在库房管理领域的演讲技巧以及实战经验。

作为一个库房管理者，我深知库房管理对企业运营的重要性，也明白一个高效能的库房管理者需要具备哪些技巧和经验。

因此，我希望通过今天的演讲能让大家更好地了解库房管理者的角色，并分享一些实用经验，希望对大家有所帮助。

我想谈谈演讲技巧方面。

我认为，作为一个库房管理者，多方面的交流能力是尤为重要的。

这里所说的交流技巧包括口头和书面交流，其中口头交流技巧尤为重要。

在与供应商、客户和同事的互动中，一个具备优秀口头交流技巧的库房管理者更容易建立信任和沟通，有效解决问题。

这里我想总结一些我所掌握的口头交流技巧：要注意语言的清晰和准确。

库房管理者面对的大多数工作都是实际操作和业务关联的，因此，语言的准确性是至关重要的。

我们必须用精准的行业术语来清晰表达我们的想法和需求，这样才能避免误解和在操作时产生错误。

要倾听并理解对方的需求和反馈。

库房管理者必须尝试了解对方的需求，这样才能更好地解决问题。

同时，我们应该依据对方的反馈和建议加以改进自己的工作方式，提高效率。

要学会掌握“说服”技巧。

在库房管理工作中，有时我们需要将一些看似不太可行的工作方案、计划或者政策等推向上级领导或其他部门。

在这种情况下，一个库房管理者需要运用说服技巧，通过语言、逻辑或者客观数据等方式，确保自己的方案被采纳。

除了交流技巧，与此相同甚至更重要的是实战经验。

从业多年，我总结出几点最为实用的经验，具体如下：严格管理库存。

库存管理是库房管理的核心，其管理不仅关系着公司的成本控制和客户关系，同时也关系到整个公司的正常运营。

因此，库房管理者需要严格审查每一笔交易、每一个订单，制定有效的计划、流程和操作方案。

优化物流系统。

现代客户十分注重物流速度和准确性，这要求我们通过优化物流系统来满足客户需求。

一个高效的物流系统包括了运输、仓库、追踪、配送等环节，运用科技手段，不断优化物流系统，将可以提升客户满意度和经营成果。

管理者的演讲实战技巧试题答案

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观看课程测试成绩：80.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 精彩的开场白有很多好处，其中不包括：√A建立起听众对演讲者的信赖感B激发听众对演讲的兴趣C让听众明白演讲的真正目的和聆听演讲对生活与工作的实际价值D奠定整个演讲成功的基调正确答案：C2. 在案例“杂志提精神”中，演讲者依靠( )打开演讲的沉闷局面：√A听众所在单位出版的杂志B一个有趣的小笑话C一首歌曲D世界杯的经典案例正确答案：A3. 精彩的演讲一般包括引子、主题、介绍、收益点与共识，其中最考验演讲者功底的是：√A引子、主题的设计B寻找收益点C介绍的方式D如何达成共识正确答案：A4. 开场白选用“引子＋桥段＋主题”的模式的案例是：√A世界杯中的皮格马利翁效应B杂志提精神C穿不穿西装D言之所见即心之所思正确答案：D5. 以下选项中，属于糟糕的结尾的是：√A戛然而止B前后呼应C表明愿望D两手准备正确答案：A6. 完美的结尾应该包括三个基本部分，以下哪个选项不在其中：√A WhatB WhyC WhenD How正确答案：B7. 制造互动的方式有四种，其中“教学法之王”指的是：√A个案互动法B研讨互动法C角色互动法D游戏互动法正确答案：B8. 以下特点属于研讨法的是：√A活跃气氛，提升热情B情景模拟的真实感受可以带来同理心C增加接触经验D多种观点碰撞，产生新的启发正确答案：D9. 以下选项属于个案互动法的问题的是：√A主持人的经验会直接影响研讨法的具体价值B需要充分准备，否则容易流于玩笑C状况比较单纯，有时会让听众产生“捏造”的感觉D容易为游戏而游戏，忽略本身的目的正确答案：C10. 演讲者动“手”做手势时切记不要：√A动作大一点B幅度大一点C速度快一点D手有力一点正确答案：C判断题11. 最容易让听众接受的声调是高音，因为高音声音比较大，容易被听众听见。

×正确错误正确答案：错误12. 人们处于自然站立状态下运用的呼吸方法是腹式呼吸法。

余世维-管理者有效沟通技巧培训答案

乐山天牛投资（集团）有限公司有效沟通技巧培训试题答案1、选择题（单选）每题2分1～5 ADDCC2、选择题（多选）每题3分1、ACDE2、ACE3、ABC4、ACEF5、ACDE6、ACDEGH7、AC8、AC9、BD 10、ABCDE3、填空题每空1分1、心态主动2、支援反馈3、害怕象征权力4、胆量心情5、不知道故意4、连线题每根2分扬眉表示有野心耸肩不太喜欢听别人讲话用脚打节拍表示我没有办法手交叉表示恨不的赶快就去摸鼻子表示防范你手叉在裤袋里表示犹豫和说假话摸扶手表示隐藏信息抖腿表示想站起来，真是不想再谈了摸茶杯表示讲到重点了搓手、曲手表示耐不住性子了5、判断题（正确打√错误打×，每题1分）1～5 × √ × √ √ 6～10× × × √ ×6、简答题1、信息泛滥公司之间沟通的障碍有哪5点：答：1、信息泛滥； 2、时间的压力；3、组织氛围；4、信息过滤；5、缺乏反馈2、如何让上司了解你？答：1、自动报告工作进度，让上司知道。

2、对上司的问答有问必答而且清楚，让上司放心。

3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语，让上司轻松。

4、接受批评，不犯第三次过错，让上司省事。

5、不忙的时候主动帮助别人，让上司有效。

照顾老总忙不过来的地方。

6、毫无怨言的接受任务，让上司圆满，要让上司喜欢你，那就他交待的事情尽量把它接起来。

7、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步。

管理沟通第六章演讲课后练习

管理沟通第六章演讲课后练习1 1《管理沟通》第六章演讲课后练习一、单项选择题共 4 题1、舒缓型声音强调适用于（）。

A .适于科学性演讲和课堂授课B .适于誓师会、动员会、批判会等C .适于简短的演讲D .适于内容复杂、费时较长的演讲参考答案：A2、即兴演讲方式主要适用于（）。

A .就是在没有腹稿的情况下，现想现说B .受时间限制，来不及写出讲稿C .应聘时的自我介绍，到新单位的就职讲话D .关键是要有一份完备的演讲稿参考答案：A3、演讲作为一种社会实践活动，必须具备三个条件是指（）。

A .演讲者、听众和内容B .演讲者、听众和当时的环境C .演讲者、当时的环境和内容D .当时的环境、听众和内容参考答案：D4、照稿宣讲演讲方式主要适用于（）。

A .演讲的准备时间长，演讲稿较短B .追求演讲现场效果的演讲C .政策性强、法定性强或内容重要、场合严肃D .受到邀请，临时决定演讲参考答案：C二、多项选择题共 2 题1、根据演讲方式的不同，演讲可以分为以下（）类。

A .照或脱稿宣讲B .按提纲讲C .即兴演讲D .照腹稿讲参考答案：ABCD2、一般来讲，演讲者的目的主要包括（）。

A .说明情况B .说服听众C .激励听众D .娱乐听众参考答案：ABCD三、名词解释题共 3 题1、近因效应参考答案：是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要意义。

2、演讲参考答案：演讲指演讲者在特定的时间、环境中，借助有声语言和态势语言的手段，面对听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动。

3、首因效应参考答案：是指的“第一印象”在人际知觉中所具有的主导性质。

四、简答题共 1 题1、演讲中我们要如何克服怯场心理？参考答案：1）选择您所熟悉的题目进行演讲。

2)熟悉讲稿。

3)要有充分自信。

4）不要把听众看成是专来取笑你“捣蛋鬼”，而要把他们看作是自己的朋友。

5）在演讲前可以做几次深呼吸，活动一下脖子或与身边的人小声说一两句话，有利于消除紧张情绪。

管理沟通考试答案汇总

填空题:1、管理者的沟通角色不包括CA、挂名领袖和联络员B、领导者和危机驾驭者C、小道消息传播者2、以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？ BA、沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术。

B、当我想沟通时，才会有沟通。

C、沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程。

3、沟通模式告诉我们，沟通中的噪音 BA、发生在从渠道到反馈的过程中。

B、贯穿沟通的全过程。

C、只发生在接收者译码时。

4、在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？ C A．目不转睛地注视对方以示礼貌。

B．不能看着对方，那样不礼貌。

C．目光接触，但避免凝视。

5、沟通的基本要素不包括CA、信息发送者与信息接受者B、编码与解码C、会议与座谈6、管理者作为联络者是AA、提供信息，维护外部联络与关系网络。

B、寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状。

C、将重要信息传递给有关人员。

7、以下哪一项传递的不是自信的信息 BA、保持目光接触但不盯着看。

B、游离的目光。

C、放松的形体语言。

8、表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是BA、私人空间B、社交空间C、公共空间9、要突出某人的身份地位，与此人保持的距离称为CA、私人空间B、社交空间C、公共空间10、轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于 BA、口头语言B、副语言C、通俗语言1、倾听的五位一体法则是指BA、微笑、点头、目光接触、即时回应和专注。

B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。

C、同理心、克制、记录、提问和反馈。

2、成功演讲者的部分特征为CA、目的明确、关注听众、措辞深奥。

B、热情奔放、目和明确、随心所欲。

C、幽默风趣、机智灵活、热情奔放。

3、以下哪一项不是书面沟通的优点。

BA、长期保存、有形展示、受法律保护。

B、速度较快，可以即使反馈。

C、语言严密、清晰。

4、成功演讲的第一个步骤是CA、阐明主题。

B、确定支持性信息。

C、明确演讲的目的。

5、以下哪一项不是演讲的语言特点AA、结构复杂，修饰成分多，句子长。

《领导的语言艺术与领导力提升》考试答案

《领导的语言艺术与领导力提升》考试答案• 1.领导者讲话体现了其思想水平、认识水平和逻辑思维能力，对领导者讲话的要求不包括（A）（单选题3分）得分：3分o A.普通话达到一级水平o B.言之有时、言之有理o C.发言内容因场合而不同o D.热情、激昂• 2.语言艺术作为领导工作的基本功，得到越来越多领导者的重视。

其功能包括（D）（单选题3分）得分：3分o A.信息功能o B.塑造形象功能o C.激励功能o D.以上三者都包括• 3.领导者发言在结尾处应注意（C）（单选题3分）得分：3分o A.内容详细，提出问题，分析深入，详略得当o B.内容充实，分析透彻，要言不繁，精确概括o C.精悍有力，充满激情，提出希望，发出号召• 4.领导者语言要“与时俱进”要求，体现了语言的（C）特征。

（单选题3分）得分：3分o A.静态性o B.角色性o C.时代性o D.地域性• 5.以下做法体现了领导者语言应用中人性化特征的是（A）（单选题3分）得分：3分o A.给对方提意见尽量真挚委婉o B.领导者讲话应面无表情严肃一些o C.讲话不留余地，严厉批判对方错误o D.领导者讲话为显示身份应晦涩模糊• 6.领导人发言前应精心准备发言材料，并努力使发言材料具有（单选题3分）得分：0分o A.真实性、号召性o B.可靠性、数据化o C.可靠性、真实性o D.全面性、号召性•7.对于领导者语言艺术应用要求，表述正确的是（B）（单选题3分）得分：3分o A.领导者语言应多用怀疑语气o B.领导者语言应该规范化o C.领导者语言应一成不变o D.领导者语言应多用套话•8.属于领导者在公共场合或与下属交谈时的谈话禁忌的是（B）（单选题3分）得分：3分o A.提出希望的话o B.负面定性的话o C.鼓励的话o D.表扬的话•9.以下讲话方式中不能提高领导者讲话震撼力的是（A）（单选题3分）得分：3分o A.讲话语速能快则快o B.讲话声音高亢有力o C.手势适当有度o D.论据充分有利•10.对于领导者语言艺术与塑造形象间的关系表述正确的（D）（单选题3分）得分：3分o A.领导者语言艺术与塑造形象间无任何联系o B.领导者形象决定其语言艺术能力o C.领导者的语言艺术决定其形象o D.领导者优美的语言可以帮助其塑造良好的形象•11.领导语言的角色特征表现在（ABD）（多选题4分）o A.规范得体o B.顺畅通达o C.具体详细o D.概括总结•12.领导者工作中的讲话应注意（BCD）（多选题4分）得分：4分o A.讲话要有所批判o B.讲话要有内容o C.讲话要简洁o D.讲话要把握时机•13.领导者在工作中讲话的语言要点包括（BCD）（多选题4分）o A.语惊四座o B.认真准备o C.避免对他人负面定性的评论o D.体现领导者的政治、经济、哲学素养•14.对于领导者而言，语言的重要性表现在（ABC）（多选题4分）得分：4分o A.语言能力是领导者的核心竞争力之一o B.语言运用的能力会影响领导者的发展前景o C.语言是领导者工作的基本功o D.语言能力是取决于先天因素，后天的培养不起作用•15.领导者可以通过（ABC）多种方式提升语言艺术。

学习课程管理者如何提升语言表达艺术答案

单选题1.如果在公司的会议中，出现了意见不统一时，管理者应该：回答：正确1.A 逃避2.B 采用一定的技巧来解决不同意见3.C 情绪激动4.D 独断2.交流沟通时的内容能表现出吸引力，下列不正确的是：回答：正确1.A 言之有理2.B 言之有物3.C 言之有情4.D 言而无信3.作为职业经理人，其吸引力的最高层次是：回答：正确1.A 形象2.B 品格3.C 能力4.D 道德4.进行比较时树立威信的方法有：回答：正确1.A 一句话表明目的，先声夺人2.B 不断地重复核心词，增强刺激3.C 黑与白表明立场，是或不是4.D 以上都包括5.在心理学家约哈里的研究当中，自知、人知的区域是：回答：正确1.A 开放区域2.B 盲目区域3.C 秘密区域4.D 未知区域6. 权威对话的表现形式有：回答：正确1.A 形体上要专注放松2.B 方法上要保持交流3.C 态度上要从心开始4.D 以上都正确7.如果一个人下颚抬得很高仰视别人，别人就会觉得这个人：回答：正确1.A 幼稚2.B 傲慢3.C 无聊4.D 从容8.一个人的形体形成他本人的风格，你知道巴顿的风格吗？回答：正确1.A 带着一个格头巾2.B 一个烟斗3.C 一根皮带和一支雪茄4.D 胡子9.下列说法不正确的是：回答：正确1.A 对观点和方法，要持肯定的态度2.B 专业技术精的人，要卖弄自己的技术3.C 运用独特的沟通风格，采取行动4.D 对自己不想要的，要明确观点10. 发表权威性的讲话，要选择好时机，首先需要学会辨识不安全信号，具体包括：回答：正确1.A 语言暴力2.B 沉默暴力3.C A和B4.D 以上都不是11.下列选项中，不属于权威对话表现形式的是：回答：正确1.A 形体上要专注放松2.B 策略上忘掉目的3.C 态度上要从心开始4.D 方法上要保持交流12.下列属于沟通的方式有：回答：正确1.A 电话2.B 面谈3.C 书面报告4.D 以上都是13.下列说法不正确的是：回答：正确1.A 为了表达意见，人们通常犯的一个错误就是总是自己在说，而不让别人说2.3.4.B 最高明的领导技巧表现为是否有能力让别人开口说话C 所谓“语言操纵动机”，就是说通过某种语言沟通的方式，实现说话者的动机6.D 所谓“行为辩解”，就是说通过某种语言沟通的方式，实现说话者的动机14.所谓“控制”，就是指：回答：正确1.A 在人际沟通中，一个人控制了谈话的方向和局势，使得其他人不能够违背2.B 将自己的言论强加给别人，使他人没有表达观点的权利的行为3.C 对某一事物用盖棺定论的语调进行评价，使得他人没法再发言4.D 抓住一个事物较弱的某一侧面，过分猛烈地攻击15.下列说法中，不正确的是：回答：正确1.A 当你对你的员工、上司或下属一旦有怀疑和问题的时候，就必须关注事实，要做到让自己既在其中，又在其外2.B 当你对你的员工、上司或下属一旦有怀疑和问题的时候，以最快的速度问他话，给他压力，让他承担责任。