人际交往心理学1
人际交往的心理学
人际交往的心理学人际交往是人们日常生活中不可避免的一部分，它涉及到人与人之间的相互作用和沟通。
在人际交往中，心理学起着重要的作用。
心理学研究了人们在交往过程中的思维、情感和行为，帮助我们更好地理解和应对人际关系。
本文将探讨人际交往的心理学原理和技巧。
一、人际交往的心理学原理1. 社会认知理论社会认知理论认为，人们在交往中会根据对方的言行和外貌等信息来评价对方的特质和意图。
这种评价会影响我们对对方的态度和行为。
例如，如果我们认为对方友善和可信赖，我们就会更愿意与对方交往。
2. 自我概念自我概念是指个体对自己的认知和评价。
在人际交往中，自我概念会影响我们对自己的表现和对他人的看法。
如果我们对自己有积极的自我概念，我们就会更自信和乐观，从而更容易与他人建立良好的关系。
3. 亲和力亲和力是指个体与他人建立亲密关系的能力。
亲和力受到个体的性格、外貌和社交技巧等因素的影响。
具有高亲和力的人更容易与他人建立深入的关系，而缺乏亲和力的人则可能面临交往困难。
4. 人际吸引力人际吸引力是指个体在交往中对他人产生吸引力的能力。
人际吸引力受到多种因素的影响，包括外貌、智力、幽默感和社交技巧等。
具有高人际吸引力的人更容易吸引他人的注意和喜欢。
二、人际交往的心理学技巧1. 积极倾听积极倾听是建立良好人际关系的重要技巧。
在交谈中，我们应该专注于对方的言语和情感，表达出真诚的兴趣和关心。
通过积极倾听，我们能够更好地理解对方的需求和感受，从而建立起更深入的交流。
2. 非语言沟通非语言沟通是人际交往中不可忽视的一部分。
我们的面部表情、姿势和眼神等都会传递出信息。
通过掌握非语言沟通的技巧，我们能够更准确地理解他人的意图和情感，并且能够更好地表达自己。
3. 积极表达积极表达是建立良好人际关系的关键。
我们应该学会表达自己的想法和感受，同时也要尊重他人的意见和感受。
通过积极表达，我们能够建立起开放和诚实的交流，从而增进彼此的理解和信任。
4. 解决冲突冲突是人际交往中常见的问题。
人际交往心理学
人际交往心理学
人际交往心理学是研究人类在社交和互动中的心理过程和行为的学科。
它包括研究人际关系如何形成、维持和解散，以及人们如何感知、评价和影响他人。
以下是人际交往心理学的一些重要概念和理论：
1. 社交认知理论：这一理论认为，人们在社交互动中会进行一系列的认知处理，包括注意力选择、解释和预测他人行为的能力，以及推断他人思想和情感的能力。
2. 社会支持：社会支持指的是他人为某人提供的情感、实质或信息方面的帮助和支持。
社会支持可以帮助人们应对压力和困难，提高个人心理健康和幸福感。
3. 亲和力和相似性：亲和力是指人们对于某些特定类型的人和特质的偏好，例如外向、正直等。
相似性指的是人们对于与自己相似的人的偏好，这种相似性可以体现在兴趣、价值观、人格特质等方面。
4. 恋爱和亲密关系：恋爱和亲密关系是人际交往心理学的一个重要领域。
研究表明，人们在选择恋爱对象时会考虑对方的相似性、吸引力、性格和亲密关系等因素。
5. 社交影响：社交影响指的是他人对于个人的态度、行为和情感的影响。
社交影响可以通过社会比较、群体行为和权威人士等方式发生。
总之，人际交往心理学是了解人际互动的基础学科，它对于维护人际关系、增强人际沟通和促进个人发展具有重要的意义。
人际交往的名词解释心理学
人际交往的名词解释心理学人际交往是我们日常生活中无法避免的一部分，它是指个体与他人之间的互动和信息交流。
无论是与家人、朋友、同事还是陌生人的交往，都需要一定的心理学技巧和理解。
本文将通过心理学的视角对人际交往进行解释。
1. 认知心理学视角下的人际交往在认知心理学的框架下，人际交往可以被理解为个体之间的信息处理过程。
每个个体都通过感知、注意和记忆来理解和解释他人的言行举止。
我们通过信号和非语言信息来获取对方的内在状态，这些信息可以是面部表情、语气、姿势等。
个体会选择性地接收、处理和保持与自身价值观和期待相关的信息，这也就解释了为什么我们之间的交流可能会存在误解和误读。
2. 社会心理学视角下的人际交往从社会心理学的角度来看，人际交往可以被视为个体之间的互动关系。
人们之间的交往是建立在彼此认同、相互理解和合作的基础上。
我们通过互动来构建自我概念，并从他人那里获得情感支持。
社会认同和互动是人际交往的核心。
社会认同是指个体将自己归属于某个群体或社会集体中，这种认同会影响我们对他人的态度和对待他人的方式。
3. 情感心理学视角下的人际交往人际交往还可以通过情感心理学的视角进行解释。
情感是我们与他人相互关联和交流的核心要素。
在人际交往中，我们表达和接收各种情感，这些情感可以是喜悦、愤怒、恐惧等。
通过情感的交流，我们可以获得情感支持、情绪共鸣和心理安慰。
同时，情感也可以影响我们与他人的亲密度、亲近程度和亲密感。
4. 人格心理学视角下的人际交往人际交往还可以通过人格心理学的视角进行解释。
人格是个体长期形成的相对稳定的个体差异，它会影响我们与他人的交往方式和互动模式。
人际交往中的人格特质可以通过五大人格维度进行分类，包括外向性、宜人性、尽责性、神经质和开放性。
每个人的人格特质都会对我们与他人的关系和互动产生影响。
总结起来，人际交往是一门复杂而广泛的研究领域，心理学提供了多个角度来解释人际交往的本质和机制。
认知心理学可帮助我们理解人际交往中的信息处理过程，社会心理学可以帮助我们理解交往中的认同和互动关系，情感心理学则关注交往中的情感表达和共鸣，而人格心理学则分析了人际交往中个体的差异和特质。
人际交往心理学
（2）迷失自我，容易受暗示
在日常生活中，人既不可能每时每刻去反省自己，也不可能总 把自己放在局外人的地位来观察自己。正因为如此，个人便借助外 界信息来认识自己。如果大家都说自己好，就觉得自己不错；如果 大家都说自己差劲，就觉得自己不行。个人在认识自我时很容易受 外界信息的暗示，从而常常不能正确地知觉自己。
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• 发展心理学的研究表明：父母或其他看护人的 触觉刺激，是物质的自我产生的一个直接的决 定因素。 • 个体对躯体予以莫大的关心，力求使它具有吸 引力，除非迫不得已，个体绝不愿意自己的躯 体受到伤害。 • 青少年时期，个体特别关注自己的躯体，产生 强烈的评价意识，影响着对自己的评价，并伴 随着自尊与自卑的体验（整容）。 • 属于“我的”那部分外界世界发生的变化可能 引起与躯体受刺激时所引起的相同的感受，关 注的程度越高，这种感受越强烈 （失恋）。
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（2）社会的自我：自我的中心部分，是个体对自己被他 人或群体所关注的反映。 • 个人在社会中生活，需要其他个体尤其是个体所重视的 他人或群体的关注与尊重。 • 最奇特的社会的自我是在个体所爱恋的人心里，假如他 们这个特殊的社会自我得不到表现，很可能会认为自己 简直不存在了，甚至可能与原来的自我“决裂”。 （3）精神的自我：自我的核心部分，是个体对其心理活 动的觉知，即个体能够觉知与调节自己的心理活动的过 程、状态、特征，它使个体根据主客观的需要调解、控 制自己的心理与行为，修正自己的经验与观念。 • 个体知道自己在做什么，应该怎么做。
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自我的成分
自我认识
自我情感
自我控制
物质的自我
对自己的身体、 自豪感或自卑感 追求身体的外表、 外貌、衣着、风 物质欲望的满足， 度、家属、所有 维持家庭的利益 物等的认识。 等。
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人际交往心理学第一章绪论第一节什么是人际交往心理学一、人际交往心理学的学科性质(一)人际交往心理学是一门综合性学科(二)人际交往心理学与其他学科的关系1．人际交往心理学与心理学2．人际交往心理学和社会心理学3．人际交往心理学与公共关系学4．人际交往心理学与组织行为学5．人际交往心理学与教育学❖“伐木丁丁，鸟鸣嘤嘤。
出自幽谷，迁于乔木。
嘤其鸣矣，求其友声。
相彼鸟矣，犹求友声。
矧伊人矣，不求友生?”——《诗经·小雅》(三)人际交往心理学的特点1．客观性2．综合性3．系统性4．实用性二、人际交往心理学的研究内容(一)人际交往的个性心理(二)人际知觉(三)人际交往的心理障碍与调适(四)人际交往技巧(五)人际吸引第二节大学生为什么要学习人际交往心理学一、心理学与人际交往(一) 什么是心理(二) 什么是心理学(三) 什么是人际交往(四) 心理学与人际交往二、大学生学习人际交往心理学的重要意义(一)学习人际交往心理学，有助于自我价值感的确立(二)学习人际交往心理学，能够增强我们的人格魅力(三)学习人际交往心理学对我们建立和谐的人际关系大有益处第三节研究人际交往心理学的方法一、观察法(一)参与观察和非参与观察参与观察是观察者成为被观察者活动中一个正式的成员，即观察者直接地参与人际交往活动，而且他的双重身份一般不为其他参与者所知道。
非参与观察是观察者不参与被观察者的活动，即不是所观察的人际交往活动中的成员，而是仅作为旁观者。
(二)长期观察和定期观察(三)自然观察法和控制观察法二、问卷调查法和谈话法（一）问卷调查法即书面调查法，即研究者根据研究课题的要求，设计出问题表格，并让被调查者自行填写，而后回收调查表，并利用各种数学方法进行统计分析以收集资料的一种方法。
一份良好的问卷，在设计时应注意以下几个问题：(1)要针对调查的目的来设计问卷；(2)提出的问题要适合于调查的目的和被调查的对象；(3)使用方便，处理结果省时、经济。
人际交往心理学
人际交往心理学人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分。
无论是与家人、朋友、同事还是陌生人的交往，都会涉及到复杂的心理过程。
人际交往心理学研究的是人与人之间的互动和相互影响的心理机制。
本文通过以下几个方面，介绍人际交往心理学的相关理论和应用。
一、自我概念与自尊心理学自我概念是个体对自我的认识和理解。
它包括对自己，包括自己的特点、价值观和态度的认知。
自我概念与人际关系息息相关，它会影响我们与他人的交往方式和对他人的评价。
例如，具有积极的自我概念和高自尊的人往往更乐于与他人建立良好的关系，而那些自我概念不稳定且自尊心较低的人则更容易产生人际关系问题。
二、情感与情绪管理情感和情绪在人际交往中扮演着重要的角色。
情感是指持久的、相对稳定的心理状态，而情绪则是一种短暂的、强烈的生理和心理反应。
人们的情感和情绪会对人际交往产生影响。
有效的情感和情绪管理有助于建立和谐的人际关系。
例如，情绪智力理论认为，情绪智力是人们有效应对情绪的能力，它可以帮助人们更好地理解自己和他人的情绪，从而更好地处理人际关系。
三、人际认知与人际发展人际认知指的是人们对他人的认知和理解。
人们在与他人交往的过程中，会根据对对方的观察和了解，形成对对方的认知，并基于这些认知来做出决策和行为。
人际认知是人际交往的基础。
人际认知理论提出了与人际关系发展有关的概念，如亲和力和相似性。
亲和力是指人们对他人的好感程度，相似性则是指人们与他人在兴趣、价值观等方面的共同点。
这些概念有助于我们理解人际关系如何发展和改变。
四、沟通与交流沟通是人际交往中至关重要的一环。
有效的沟通能够促进良好的人际关系，而沟通障碍则可能导致误解和冲突。
人际交往心理学研究了沟通的各个方面，如非语言沟通、言语沟通和听力技巧。
通过了解不同的沟通方式和技巧，可以提升人际交往能力，更好地与他人相处。
五、冲突与解决冲突是人际交往中不可避免的一部分。
人与人之间存在着差异和利益冲突，这可能导致矛盾和纷争。
人际交往心理学
●第一章人际关系●Interpersonal relation●人是社会性动物，在社会中,人们为了满足生存发展的多种需要，几乎每天都要与他人交往，建立各种联系.●人际关系是多门学科关注的研究领域.一、人际关系的心理结构●（一)人际关系的界定●（二）人际关系的内在结构●（一）●广义含义：指人们在社会交往过程中形成的各种关系,及社会关系。
具体包括：经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系、心理关系等等.●狭义含义：指个人与个人之间通过相互交往和作用而形成的一种心理关系，或称心理距离.●本课所说的人际关系主要是指狭义人际关系人际关系与社会关系●人际关系属于社会关系的范畴●人际关系渗透在所有的社会关系中●人际关系与公共关系●主体不同、对象不同、运作不同、作用不同●两者相互交融、相互渗透人际关系的特性●个体与个体之间的关系●实质是人与人的心理距离●亲疏主要取决于人际心理距离的远近●在人与人相互交往的过程中建立和发展起来的(二）人际关系的内在结构●人的心理的三层结构●知：认知系统●情:动力系统●意：控制系统●人际关系的心理结构●人际认知、人际情感、人际行为人际认知●人与人在相互交往过程中的相互认知。
即彼此相互感知、识别、理解而建立的一种心理联系。
●“自我暴露”●“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”●“知之深，爱之切”人际情感●指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。
●人际情感是人际关系的核心●“爱之欲其生，恶之欲其死”●“问世间情为何物，直叫人生死相许”人际行为●指双方在相互交谈过程中的外在行为的综合体现。
●包括:仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节●人际行为是人际关系的调节杠杆二、人际关系的基础●人际关系的基础是指影响人际关系亲疏远近的决定因素●需要说（马克思）●交换说（霍斯曼·莱维特）●需要的分类(马斯洛）三、人际关系的心理过程●认知过程●感情过程●意志过程关系金字塔杰尔·厄卡夫，维利·伍德（美）（一）良好的人际关系行程和发展过程●一、奥尔特曼和泰勒：●认知定向●情感探索●感情交流●稳定交往(一）良好的人际关系行程和发展过程●莱温格和斯诺克●注意时期：●确认时期:●融合时期:●稳固时期：●主客观因素的共同作用(二）人际关系恶化的心理过程●人际关系的的负向发展●朱迪·C ·皮尔逊：连我名字也不知道的人知道我名字的人喜欢我的人对我友好的人尊重我的人看重与我关系的人●漠视、冷淡、疏远、分离●与正向发展相对来看也可以分为：●隔阂、疏远、回避、终止（三）建立、维系和发展人际关系的基本条件（1)受人尊重和重视的能力(2）一定的空间条件（3）交往的频度和深度（4)人际交往的技能和方法四、人际关系的类型●雷维奇分为八类:主从型、合作型、竞争型、主从—竞争型、主从-合作型、竞争—合作型、主从-合作型、无规则型●舒兹(W。
人际交往心理学人际知觉
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28．你每天喝几杯咖啡或浓茶? a. 3杯以上 b．2-3杯 c. 不喝
29．你的月经周期是否经常紊乱? a. 经常紊乱 b. 很少紊乱 c. 从不紊乱
30．你的脉搏在心情平静时如何? a. 每分钟80-100次 b．每分钟60-70次 c. 每分钟70-80次 ’
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31．连续快速下蹲10次后，你的脉搏如何? a. 每分钟120—140次 b．每分钟80-100次 c．每分钟100-120次
心理学研究发现人们在日常生活中常常不自觉的把自己的心理特征如个性好恶欲望观念情绪等归属到别人身上认为别人也具有同样的特征如
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第三章 人际知觉
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第一节 人际知觉的含义与特点
一、人际知觉的含义
人际知觉是对人与人之间所表现出来的人际关系的 知觉，包括自己与他人的关系是否融洽、某个人在群 体中是否受欢迎等。 在理解人际知觉的含义时，应注意以下几点： (1) 人际知觉是人际交往中知觉者(主体)、被知觉者(客 体)和人际交往环境等交互作用的复杂过程。 (2) 影响人际知觉的因素很多：一方面受到被知觉者所 具备的社会价值、社会地位等的影响；另一方面还受 到知觉者本身的态度、性格特征、需求以及以往经验 的影响。
对他人性格的知觉
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表3—1 对人准确知觉的评估
二、对己知觉
1
对自己身体的意识
2
对自己情绪的认识
3
对自己思维的认识
4
对自己意志的认识
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可借助于一面镜子，思考以下的问题
我的面部表情丰富吗? 我的姿态优美吗? 我的步态优雅吗? 我的视觉敏锐吗? 我的头发整洁吗? 我的手指甲干净吗? 我的味觉敏感吗? 我的嗅觉灵敏吗? 我的手指灵活吗?
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人际交往心理学一，我国古代的人性学说：孟子性善论，荀子性恶论，告子性无善无恶论，世硕性有善有恶论。
二，人际交往的实质与特点：1. 人际交往的实质：人际交往是指人与人之间在心理与行为上的互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面的全部交往；人际关系是指人们在交往中必定会在情感上产生一定的结果和积淀，从而形成相对稳定的情感细节，由定义可以看出：人际交往的主体是人，人际交往是一个互动的过程，人际交往强调的是人们在交往中的心理情感和行为。
2.人际交往的特点：临时性，短暂性，互益性，选择性，不完整性。
三，人际交往的静态结构的组成要素：1.交际主体，指从事交际活动的人；2.交际手段，即交际媒介；3.交际情境，交际活动发生的主客观条件。
四，沟通的含义：沟通是指交往双方在信息、思想和情感上的交流过程。
1.沟通对象是人，且必须涉及两人以上；2.沟通必须要有一定的信息情报；3.沟通必须借助于一定的媒介才能进行；4.信息只有被接受和理解了，沟通过程才算完整；5.不同意见之间的争论也是一种有效的沟通方式。
五，言语沟通的类型：口头沟通和书面沟通。
六，言语沟通的艺术：（一）交往在于找话题7个，从对方的口音找话题，从对方穿戴服饰上找话题，从对方携带的物品中找话题，直接提问，鼓励对方继续说下去，共同的情景可以成为很好的话题，坦白说出你的感受七，倾听的艺术：倾听是指用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考，用心感受。
听是与生俱来的能力，而倾听是后天学习获得的能力，听是一种简单的被动接受外界刺激的行为，而倾听是一种积极主动地参与，用心去接受和体会信息情感，（一）需要倾听的情景3个，对方的谈话表明问题时由你引起的，对方需要你的帮助，对方既不责备你也不希望你为他解决问题，只是向你诉说他对某事的忧虑看法，（二）听得几种不同表现5个，心不在焉地听，表情呆滞地听，断章取义听，感谢式听，积极倾听（三）倾听的艺术4个，全神贯注听别人说话，边听边概括对方说获得要点，协助对方把话说下去，要善于听出对方的言外之意，八，如何改进非言语沟通的效果7个，1，与交流者形成一个恰当的角度，调整高度与距离，尊重人的个人空间范围习惯2，以开放的姿势和身体语言进行交流，3，交流中尽量集中你的注意力，4，轻微地向前倾斜以表示兴趣5，在倾听时保持适当的眼睛接触以鼓励说话者，6，跟随讲话者的话题给予适当的反馈，7，放松与平和，以使得轻松和开放的交流变得更容易，九，认知：人际认知是指交往主体对自己对他人以及自我与他人关系的认知，//////对他人的认知指认识主体对交往对象的认知（对他人身体特征的认知，对他人情绪情感的认知，对他人的价值观性格能力等内在素质的认知。
人际交往心理学(优秀10篇)
人际交往心理学（优秀10篇）一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。
人们学习知识进入社会，了解自我，获得新生和爱情，都是在人际交往中发生的。
没有与别人的交往，人类就无法生存。
1、自私、自钡，人际交往中的功利上：有的人大与别人交往时处处从自己着想，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作自己达到的目的、满足私欲的工具。
不尊重生他人的价值和价格，漠视他人的处境和利益。
在交往中，日中无人与同伴相聚时，不顾场合，也不考虑别人的情绪，自己高兴时，高谈阔论，手舞足蹈高兴时，由抑郁寡欢或乱发脾气。
这种人在交往中，缺乏对自己的正确认识，无论他们多么精明，掌握了多少交往，永远也不会与人建立牢固、持久的良好人际关系。
只有好些心地善良，待人以诚，能设身处地为别人着想的人，才可获得挚友。
读到大三，突然明白时间的宝贵，于是开始埋头看书，却不慎让自己远离了集体。
已经有很长时间没参加过集体活动，这次听说要户外活动，起初还有点不想参加。
对于集体活动，我一直有种错误认识。
很多年以来，我总认为这些集体活动都是在浪费时间，活动之后根本不会有什么收获，尤其是陌生人集体的活动。
以往的经历告诉我，在活动之后，陌生人还是陌生人，大家该干嘛继续干嘛，没什么变化。
而且，以我的思维方式，如果只是泛泛之交，那不如不要。
现代人越来越忙，工作之余的时间越来越少，这样表面上的交往，实在不值得再浪费任何时间。
也是因为大学读着读着没了激情，以前对于一些浅浅的交情还会稍微应付一下，现在干脆连应付都没有。
特别是在上学期被一个朋友欺骗之后，对感情不够深的朋友，很难再相信。
于是谨慎的说话，谨慎的做事。
可天生不是一个谨慎的人，还总是犯错，就很多时候无心的一句话，因为交谈对象是一个多心多嘴的人，这句话就可以完全变样传播出去。
我相信人的善良，但身边一些人，真的不愿意为无关的人多做一点事情，而他们在乎的人，又实在太少。
可能我运气不太好，总是能碰到这样的人，也可能是因为我对人的观察比较细致，总是能发现这样的人。
人际交往心理
人际交往心理人际交往心理人际交往心理11、自卑心理：其实每个人都有自己不一样的能力和特长，只是某些人会因为缺乏自信，瞧不起自己。
没有信心会让自己的优势特长无法发挥出来。
长此以往的无胆量、附和会消磨掉一个人的意志、魄力和胆识，交际圈也会越来越窄。
2、怯懦心理：不少人因为性格内向或者阅历不深的问题，会不怎么善于言辞，导致自己原本很好的计划和设想不能很好实现，中成为束缚思想的枷锁。
3、猜疑心理：猜疑是人在生活中和工作中最大的劲敌，当一个人用猜疑的眼光审视周遭事物的时候。
会草木皆兵，觉得任谁都在于自己作对，会捕风捉影挑起事端，最终害人害己。
4、逆反心理：每个人或多或少都有逆反心理，爱与人抬杠并不能说明标新立异。
凡事要讲个理字才能站得住脚，否则只会遭人厌弃和反感。
5、排他心理：排他心理是人自我保护的一种方式，如果总是抱着这种心理不愿意接受新思维、新方式会让自己封闭在自己的狭小圈子里。
6、作戏心理：交朋友如果不用真心永远换不来真心，如果随时抱着逢场作戏的心理只会让自己周围的人离自己越来越远。
7、贪财心理：朋友不是相互利用，不是对自己有好处的才行。
过河拆桥可能让你占了一时便宜，但会招致人格受损。
8、冷漠心理：高傲不能说明你有个性，只能说明你没学会怎样与人相处。
这样是会让别人不敢接近你，失去更多原本是朋友的人。
人际交往心理2良好的心理，是人们进行广泛社交活动的必要条件，也是交际才能得以充分发挥的前提。
相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。
因此，我们在工作生活中应该注重自身修养的提高，努力克服以下种种人际交往中的不良心理。
冷漠心理：有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲，高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。
自卑心理：有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。
人际交往心理学
人际交往心理学人际交往心理学篇一一、认同的观点人和人本来可以当朋友，但是有的人心里设防，就难以相处，人际交往的'明灯读后感。
世间，有的人喜欢成人之美，有些人专门喜欢破坏别人的好事。
假如有人对我们设了心防，我们谦虚、礼让，或是赞美、馈赠，都可以化解之。
真诚相待，因为唯有真心才能赢得友谊。
二、与自身的联系人与人之间经常结下不必要的仇恨，有因为误会而生的，有因为吃亏而生的，也有因为语言伤害而生的。
其实，人间不应该有仇恨，就是有一些吃亏上当，也应该不要计较，而予以原谅。
“诚”是人际交往的根本，自古以来一向受到人们的崇尚。
交往能做到一个“诚”字，必能得到对方的真诚相待。
在与人交往的过程中，切记彼此在人格上是平等的，交往的受益者是双方，一定要平等待人，不可盛气凌人。
三、反思重构想要化解危机，先要建立忧患意识。
危机可能随时发生，凡事小心谨慎，自求多福。
例如，把房屋建得坚固一点，比较不怕龙卷风；或住在人烟稠密的地方，就有邻居可以守望相助。
依此类推，凡是会造成危机的人、事、物、地、时，都要事先防范，才能化解危机。
要宽以待人，不要苛求于人，严于对人宽于对已是一种有悖于公平原则的双重标准，它只会导致对方反感。
相反，如果我们能做到严于律已宽以待人，不放纵自己，不苛求于他人，必能赢得对方的敬重。
人际交往心理学篇二较新的统计资料表明，全球完全有或完全没有心理疾病的人只占6%和9.5%，有84.5%的人处于心理亚健康状态，也就是说，全球绝大多数人在不同的场合和时期都有不同程度的心理问题。
现代社会心理问题涉及各个方面，比如人的流动产生对新环境的适应问题，信息爆炸时代引发的学习和竞争压力，或者人际关系问题。
人们由于生活压力增大，缺少对他人足够的包容、认识、理解和沟通，进而带来很多的人际难题。
人和人要认识、相互喜欢，必须在居所、学习或工作场合等方面有近距离接触。
两个人距离越近，认识和接触的机会越高，越有机会去培养对方的好感。
人际交往心理学
第一章1、人际交往的概念:指人与她人之间在心理与行为上的互动,它反映了人与人之间在内心、情感方面的全部交往。
它就是以研究人际交往为对象,从心理学的角度探讨人际交往的发生、发展、构成及表现的规律。
2、人际交往的心理结构一般来说,人的心理分为知、情、意三层结构(1)人际认知,就是指人与人在交往过程中的相互认知,即通过彼此相互感知、识别、理解而建立的一种心理联系。
包括自我认知、对她人的认知、对人际关系的认知三个方面(2)人际情感,就是指人际交往中各自的需要就是否得到满足而产生的情绪、情感体验。
(3)人际行为,就是指双方在相互交往过程中的外在行为的综合体现,它包括人们的仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节等。
3、人际交往的类型人际交往类型归纳为八种:主从型、合作型、竞争型、主从－竞争型、主从—合作型、竞争－合作型、主从—合作型、无规则型。
按人际交往的心理倾向性来划分:大致可分为主从型、合作型、竞争型按人际交往的目的性质来划分,可分为情感型、功利型、混合性交往按人际交往的联结纽带来分,可分为血缘、地缘型、业缘、趣缘型4、马斯洛五种血需要层次理论生理需要级别最低安全需要。
同样属于低级的需求爱与归属的需要。
属於较高层次的需求。
尊重的需要。
属於较高层次的需求,如:成就。
自我实现需要。
5、人际交往的功能一、身心保健功能。
二、知识信息功能。
三、自我认知功能。
四、社会化功能。
第二章1、人际沟通概念沟通,指人们运用语言或非语言符号(如眉目传情表达爱意)交换意见、传达思想、表达感情与需要等信息交流的过程,包括物质交往与精神交往。
沟通能使群体内部个体之间与群体之间在认知、情感与行为上彼此协调,相互统一。
人际沟通(interpersonal communication)也叫信息交流,指的就是社会中人与人之间在共同活动中彼此交流思想、感情与知识等信息的过程。
2、人际沟通的类型一、正式沟通与非正式沟通。
根据沟通的组织渠道,分为正式沟通与非正式沟通。
大学生心理健康人际交往心理学
3、晕轮效应和泛化印象
• 泛化印象：在人际认知中，往往会因为对方某个特点比较突出，从而将这特点泛化到其他方面，形 成一种夸大的印象。
• 晕轮效应：像月晕一样，从一个中心点逐渐向外扩散成越来越大的圆圈的心理效应。
4、刻板印象和定势效应
• 刻板印象：是指社会上对某类事物或人物产生的一种比较固定的共同的笼统的看法和印象。它不是 一个个体现象，而是一个群体现象，所反映的是群体的共识。
3、谈判
谈判的一个首要理念“双赢”。
谈判的原则： 目标坚定。 目标底线。 双赢沟通。 绝不动怒。 寻求一致。
4、电话礼仪
（1）自报姓名。 （2）接电话不要一心多用。 （3）当对方讲话时，要做出回应 。 （4）给对方留姓名和电话号码。 （5）在任何严肃或高雅的公众场所 ，要轻声讲电话。
• 课堂互动
3、人际沟通的具体类型
（1）谈话的技巧：
★进入正式谈话正题之前的“热身运动” ★寻找对方感兴趣的话题 ★“怎么说”比“说什么”重要 ★学会有效倾听 ★力避引起争论 ★引起共鸣
2、应聘
要做好充分的准备：归结六大类。 （1）你是谁？你的真实情况如何？ （2）为什么来求职？ （3）你的特点、特长？ （4）你能为我们做些什么 ？ （5）你希望能得到多少报酬？ （6）你还有什么要补充的？
• 人际冲突的特征：
（1）客观性： （2）自觉性： （3）对立性： （4）递增性：
二、人际冲突的过程
• 人际冲突是一种人际互动的方式，是一个不断改变的动态过程。
五个阶段： （1）潜在阶段：
• 导致冲突的各种条件已经具备，客观上双方在某种方面存在差异、矛盾，而且难以兼容，但双方还 没有明确意识到这种不兼容。
★人际吸引： 在国外社会心理学中称为人际魅力，指人与人之间在交往中形成的情感方面相互喜欢和 相互亲和的心理现象。
人际交往心理学
人际交往心理学人际交往心理学一、引言介绍人际交往心理学的定义和重要性，解释为什么人际交往心理学对人们的生活和职业发展至关重要。
二、基础理论1.社会认知理论：解释个体如何理解和解释社会信息。
2.互动适应理论：探讨个体与他人互动时如何调整和适应自己的行为。
3.互惠理论：阐述人们在交往中如何根据利益和成本权衡决策。
三、人际关系建立1.第一印象：介绍第一印象对人际关系建立的重要性，以及相关的心理机制。
2.礼貌与礼仪：探讨在人际交往中如何表达尊重和维护秩序。
3.合作与互助：讲解合作和互助对于人际关系建立的积极影响。
四、人际冲突与解决1.冲突的类型：介绍不同类型的人际冲突，如认知冲突和利益冲突。
2.冲突管理策略：提供有效的冲突管理策略，包括沟通技巧和解决问题的方法。
3.心理机制：解释人们在冲突中的心理反应，如攻击性和逃避。
五、情感交流1.情绪表达：探讨个体如何表达和管理情绪，以及情绪交流对人际关系的影响。
2.倾诉与共鸣：介绍倾诉和共鸣在情感交流中的重要作用，以及如何提供有效的支持。
六、跨文化交际1.文化差异：解释不同文化背景对人际交往的影响，如礼仪和沟通风格的差异。
2.文化敏感性：提供提高跨文化交际能力的建议，包括尊重和理解他人的文化。
七、附件附件一：人际交往案例分析附件二：人际交往心理学实验数据法律名词及注释：1.人格权：指个人在人际交往中的尊严、自由、荣誉等方面的权利。
2.侵权行为：指在人际交往中违反他人人格权的行为。
3.诽谤：指故意在人际交往中发表不实言论，损害他人声誉的行为。
人际交往心理学理论与应用
人际交往心理学理论与应用一、人际交往心理学理论1. 自我概念理论自我概念是个人对自己的所有认知和体验的总和。
根据罗杰斯的理论，自我概念由三个组成部分构成：自我形象（个人对自己的外观、性格、能力等方面的认知）、自我价值（个人对自己的评价）和自我能力（个人对自己在行为方面的认知和评价）。
2. 社会认知理论社会认知理论是从认知角度解释人际关系的。
根据其理论，个体通过感知、敏感、归纳等一系列认知过程去解释和理解社会行为、社会情境和社会关系。
3. 互惠原则理论互惠原则是指，人们有一种倾向，通常看到交往或交换是必须的。
交换不一定是一次性的，但是交换必须是大致均衡的。
4. 自我监视理论自我监视是个人在社交场合中调整自己的行为，表达适当情感的一种方式。
自我监视理论认为，当人们对他人的评价较为重要或对彼此之间的关系比较敏感时，自我监视的行为或策略会更加显著。
二、人际交往心理学的应用1. 沟通技巧沟通是人际交往中最重要的一环。
了解沟通技巧，有助于建立有效的人际关系。
沟通技巧主要包括：积极听取信息、尊重他人的意见、提高语言和身体语言的准确性和清晰度。
2. 人格特征一个良好的人际交往需要强大，有弹性的人格，能够适应不同的社交场合并与他人建立关系。
一些常见的良好人格特征包括：包容性、乐观主义、合作、勇气和自信等。
3. 行为策略行为策略是指人们采取的交往方式，以及在一定情况下如何应对其他人和情境的行为。
主要的行为策略包括责任承担、理性化沟通、良好的沟通技巧，和诚实、尊重他人等。
4. 人际交往的心理学调解人际交往的心理学调解是指帮助人们解决人际关系问题的过程。
心理学调解主要包括诊断、问题解决和问题预防等方面的策略，从而提高个人在人际交往中的水平。
三、总结人际交往是人们生活中必不可少的一部分。
了解和掌握心理学原理，不仅可以帮助个人处理人际关系，还能提高工作和职业生涯的成功率。
沟通技巧、人格特征、行为策略和心理学调解是人际交往心理学应用的一些重要方面。
心理学之人际交往
第八章大学生的人际交往第一节人际交往的心理学知识一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。
一、人际交往与人际关系的基本涵义人际交往的定义人际交往是指人与人之间通过一定的方式进行接触，交流思想、沟通感情、传递信息，并在心理上和行为上产生相互影响的互动过程。
人际交往既是人的社会性的体现，也是人的社会性存在的前提条件。
人际关系的定义人际关系，通常是指在社会生活中人与人之间的直接交往关系。
它是以人们的社会交往实践为基础的，显示着人与人之间的心理联系。
人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态。
人际交往与人际关系的关系：人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。
两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式程度等；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。
从时间上看，人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。
二、人际吸引因素与人际交往的心理效应（一）人际吸引因素人际吸引是指人际沟通过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度。
在沟通中,人际吸引除了受深刻的社会、经济等因素影响外，还受其他一些更为直接的、具体的因素的影响。
1、外貌亚里士多德曾说：“美丽是比任何介绍信更为伟大的推荐书。
”美国社会心理学家西格尔（H.Sigall）等人通过实验发现，外貌与交往关系密切。
容貌、体态、服饰、举止、风度、行为等因素在决定人际吸引上起很大的作用。
外貌美容易造成一种好的印象，人们容易以貌取人。
2、邻近性邻近性指人们生活空间上的距离越小，双方越容易接近，彼此越容易相互吸引，这一规律也称为时空接近原则。
邻近性吸引如：“远亲不如近邻”。
邻近性的发生不是无条件的，在以下两个条件的作用下，邻近性才能发挥作用。
第一，交往频繁。
第二，产生积极的交往体验。
邻近性在人际关系建立之初，所起到作用较大，但是随着交往的深入和彼此了解的加深，邻近性对人际吸引的作用将逐渐减弱。
人际交往中的心理学效应
人际交往中的心理学效应人际交往中的心理学效应（1）首因效应“首因”也可以说是第一印象，一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。
人际交往中，首因效应对人们交往印象的形成起着决定性作用。
初次见面时，对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第一印象。
现实生活中，首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。
因为第一印象一旦形成，就不容易改变。
初次印象是长期交往的基础，是取于人的出发点。
因此，我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。
如何做呢？首先，我们应该注重仪表，比如衣着要整洁、服搭配要和谐得体等；其次，我们要注意自己的言谈举止，为此必须锻炼和提高言谈技能、掌握适当的社交礼仪。
（2）近因效应；首因效应一般在交往双方还彼此生疏的阶段特别重要，而随着双方了解的加深，近因效应就开始发挥它的作用了。
近因效应是相对于首因效应而言的，是指交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主题地位，掩盖了以往的评价，也称为“新颖效应”。
比如，你一个平凡的老邻居突然做了官，你就会一扫其平凡的印象，对其刮目相看。
再比如，多年不见的老朋友，在自己的脑海中印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总让你生气，可是谈起生气的原第1页因为，大概只能说两三个；最近你的一个好朋友做了对不起你的事。
你提到他的时候，只记住了他的缺点，却完全忘记了原来的优点。
所有这些都受到近因效应的影响。
最近效应给了我们一个改变形象、弥补过失和重新开始的机会。
比如两个朋友因为某种原因“冷战”后，一方主动向另一方表达善意或道歉，往往会出乎意料地赢得对方的好感，化解恩怨。
(3)晕轮效应所谓晕轮效应，是指我们在评价了别人的看法后，往往喜欢从某一个特征上得到所有好的或不好的印象。
就像光环一样，从一个中心点逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以有时也叫光环效应。
晕轮效应对人际交往影响很大。
多数情况下，光环效应往往会导致“以偏概全”和“爱我家我爱我爱”的错误，影响理性人际关系的建立。
卡耐基人际交往心理学
形神兼备， 活用身体
积极阳光的 形象是关键
顾忌别人的面子 说话要点到为止
赞美是免费的礼物 能叫出对方的姓名
1
学会微笑
喜欢对方，对 2
方才会对你有 好感
3 谈论对方最感
兴趣的话题
4 把握交谈的第
一时间
5
让别人信任你
作者介绍
这是《卡耐基人际交往心理学》的读书笔记模耐基人际交往心理学
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 作者介绍
目录
02 内容摘要 04 目录分析 06 精彩摘录
思维导图
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要点
本色
内容摘要
《卡耐基人际交往心理学/卡耐基经典励志系列》作为一本实用的人际关系著作，从人性本质的角度，挖掘出 潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得成功。作者戴 尔·卡耐基讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找 到了自己的人生。《卡耐基人际交往心理学/卡耐基经典励志系列》一经上市就风靡全球，几十年间被翻译成全世 界几乎所有的主要语言，全球总销量已达1.5亿余册，销量仅次于《圣经》，是全球第二大畅销书，被视为社交 心理和沟通技巧的“圣经”。
读书笔记
卡耐基的风格一如既往。 如果想看相关心理学的书籍，可以看一下墨菲定律，我看了3遍的书。
目录分析
心态对人生至关重要 只为今天
报复别人不可为
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第一章
1、人际交往的概念：
指人与他人之间在心理与行为上的互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面的全部交往。
它是以研究人际交往为对象，从心理学的角度探讨人际交往的发生、发展、构成及表现的规律。
2.人际交往的心理结构
一般来说，人的心理分为知、情、意三层结构
（1）人际认知，是指人与人在交往过程中的相互认知，即通过彼此相互感知、识别、理解而建立的一种心理联系。
包括自我认知、对他人的认知、对人际关系的认知三个方面（2）人际情感，是指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。
（3）人际行为，是指双方在相互交往过程中的外在行为的综合体现，它包括人们的仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节等。
3.人际交往的类型
人际交往类型归纳为八种：主从型、合作型、竞争型、主从－竞争型、主从—合作型、竞争－合作型、主从—合作型、无规则型。
按人际交往的心理倾向性来划分：大致可分为主从型、合作型、竞争型
按人际交往的目的性质来划分，可分为情感型、功利型、混合性交往
按人际交往的联结纽带来分，可分为血缘、地缘型、业缘、趣缘型
4.马斯洛五种血需要层次理论
生理需要级别最低
安全需要。
同样属于低级的需求
爱和归属的需要。
属於较高层次的需求。
尊重的需要。
属於较高层次的需求，如：成就。
自我实现需要。
5.人际交往的功能
一、身心保健功能。
二、知识信息功能。
三、自我认知功能。
四、社会化功能。
第二章
1.人际沟通概念
沟通，指人们运用语言或非语言符号（如眉目传情表达爱意）交换意见、传达思想、表
达感情和需要等信息交流的过程，包括物质交往和精神交往。
沟通能使群体内部个体之间和群体之间在认知、情感和行为上彼此协调，相互统一。
人际沟通（interpersonal communication）也叫信息交流，指的是社会中人与人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。
2.人际沟通的类型
一、正式沟通和非正式沟通。
根据沟通的组织渠道，分为正式沟通和非正式沟通。
1.正式沟通是指通过一定的组织结构和渠道所进行的有明确目的的人际沟通。
2.非正式沟通是指正式渠道以外的信息交流和意见、情感沟通。
二、直接沟通和间接沟通。
根据是否借助一定的中介进行沟通，分为直接和间接沟通。
1.直接沟通是指双方面对面地运用语言和非语言符号系统传递信息、交流意见、交流思想感情。
2.间接沟通是需要经过中介环节（如中间人、中介物等）才能实现的人际沟通。
三、语言沟通和非语言沟通。
根据沟通使用符号媒介划分
（一）语言沟通。
1．口语沟通。
2．书面沟通（人际交往的书面表达，写作能力写作技巧）
二）非语言沟通（解读沟通对象的身体语言）。
1、定义。
非语言沟通即除语言沟通之外的各种人际沟通方式，包括形体语言、空间距离、衣着打扮等，又叫身体语言沟通。
在人际沟通中，人们大量应用非语言符号表达自己的情绪情感、态度兴趣和思想观念。
2、非语言沟通的类型
（1）目光：（2）表情：（3）动作：（4）姿势：（5）空间距离：（6）修饰：
【非语言沟通的类型】
简述题：
◆1.倾听的艺术
人际沟通是一种双向的行为，我们在说的同时，必须去倾听别人的说。
但在现实中人们往往善于高谈阔论、侃侃而谈，却忽视了倾听的生要性。
听实际上是一种重要的沟通方式。
哈尔·博伊尔指出，现在没有一个人愿意听别人讲话，好的听众拥有广阔的市场。
那么什么是倾听？如何倾听呢？
倾听：是指用耳听、用眼观察、用嘴提问、用脑思考、用心灵感受。
它是收集和筛选信息的关键，直接影响所获得信息数量和性质
1.专注地倾听。
（1）在沟通过程中，学会排除干扰。
（2）关注说话内容。
（3）听清全部内容。
人在说话时每分钟说多少个字，播音员语速是多少？耳及脑对语言反应速度与语速的关系？
（4）捕捉要点。
2.移情地倾听。
3.公正地倾听。
（1）要区别话语中的观点与事实。
（2）要控制自己的感情，以免曲解对方的话语。
4.学会恰当鼓励。
（1）正确的启发
（2）学会提问。
◆简述题 2.说话的技巧
说话的技巧。
个人良好说话，包括正确发音、适当速度、丰富语句、话中略含幽默与优美姿态等方面，这些都可以靠学习和锻炼而成功，我们要在与人沟通中用心体会和斟酌。
说话是一门艺术
1. 了解人和人性---人们首先关心的是自己”
（1）了解听话者(感兴趣的话题,了解对方所擅长)了解听话者的需求情况。
（2）了解听话者的个性。
2.决定恰当的话题（寻找对方感兴趣的话题）（说话内容
（1）当你与别人沟通时，请选择他们最感兴趣的话题。
（2）恰当话题可以寻找共同点--双方都感兴趣话题，沟通关键。
3.恰当地表达（说话方式）
（1）注意说话的具体场合
（2）说话必须考虑听话者的性别、年龄、文化层次和背景等因素。
（3）充分利用说话的时机。
(4)说话时要情理相融，以情动人，以理服人
(5).话不在于多而在于精，简洁精炼言语最能吸引听话者注意力
(6). 美化自己的声音。
4.巧妙地赞同别人.重要的一点，就是掌握“赞同别人”这一艺术。
(1)学会赞同和认可。
(2)当你赞同别人时，一定要说出来。
(3)当你不赞同别人时，请先不要告诉他们，如必须要委婉。
(4)当你犯错误时，要敢于承认。
(5)避免与人争论。
(6)正确处理冲突。
第三章
1.自我认知的案例分析
某男生过分内向，腼腆
自我认知(自我意识)1.定义。
对自己存在的认知。
包括对自己身体状态认知、对自己心理状况的认知、对自己社会关系的认知，它是自我意识的组成部分。
它要求每个个体做到自知自明，在社会中找到自己恰当位置。
如你是什么样人？你可能会在若干不同时刻给我若干个答案，你可能告诉我你是一名大学生，也可能告诉我你是一个有主见人，甚至告诉我你是个连自己也不了解人。
然而就在你思考如何回答问题时，启动了人类最特殊心理意识。
二是自我评价过低，自轻自贱自卑。
与自负者完全相反，自卑者看不到自我价值，很容易轻视自己。
与人交往时候言词唯唯诺诺，表现畏首畏尾，认为自己这也不好，那也不行，总觉得自己低人一等，别人善意的玩笑也会当做挖苦讽刺。
自卑者常常以讨好别人方式来争取友谊，可事与愿违，连自己都看不起人，别人就更是不屑与之交往了。
那么如何获得正确的自我认知
客观性与全面性是获得良好的自我认知的前提条件。
全面性即要看到自身存在的缺点，也要看到自身长处。
客观性即客观正确的对待。
做到扬长避短。