案例分析系统Ivy Case System

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四大之EY安永面试CASE案例分析：2、Case study - Audit Comm

Flexible working patterns at the Audit CommissionThe Audit Commission is a body in the public sector. This consists of public bodies funded by government and through tax. Its job is to check such bodies are using public money properly. Each public body has to spend its money wisely. An audit is a check. In this case, it is a check on either money or efficiency. It involves the checking of accounts to make sure that they are true and fair. It also checks quality and efficiency. The Audit Commission knows that ways of working have changed over the years. New technology mayallow people to work from home and can help to bring in more flexible working. The Audit Commission has a mission. It is to be 'a driving force in the improvement of public services'. To do this, it employs people at three levels. These 'families' are:∙The audit family - This carries out financial audits. Most of these are accountants who work in teams. They visit public bodies and checktheir books∙The performance audit family - This helps the public sector to function more efficiently∙The functional family - This makes sure that the core functions of the Commission are running smoothly.The Audit Commission needs a flexible workforce to meet its changing needs. Different workers need more flexible ways of working. A number of working patterns have therefore been developed. These include both full-time andpart-time workers, contract workers, job sharing, temporary and permanent staff. Having all of these different contracts helps to provide flexibility, that is:∙numerical - the number of staff can be changed∙functional - the skills to cope with a variety of work can be built∙place of work - employees gain better work-life balance, including working from home. This involves one-off set up costs to providefacilities such as broadband at to assess health and safety.them to if it meets its needs. Both sides can gain from this. For workers, travel to work in London is reduced. Also, child minding can be more flexible and working from home is more family-friendly. In terms of the organisation, it allows them to recruit from a greater range of workers. It also leads to a more diverse workforce.Working from home is based on trust but brings gains to both sides.The main problems of home working are:∙not mixing with other staff and therefore losing the culture of the organisation. Training days, conferences and networking are used tocounter this. There is also an intranet to help workers to stay in touch∙new technologies can fail to function∙health and safety risks. These are covered by making sure risks are reduced and through good insurance∙keeping of confidential files at home. These risks are reduced through clear guidelines.Task:Your group is the Flexible Work Arrangement (FWA) task force of the Audit Commission. You are required to present to the Chief Operations Officer on the process to monitor performance of home working employees and the guidelines for data protection and confidentiality.You have 30 minutes to prepare.。

毕马威面试-面试案例准备

Case in Point
A powerpoint summary of types of cases as presented by Marc P. Cosentino (4th ed.)
By: Helen Lee For the Caltech Consulting Club
The Case Commandments
Replacing existing product? Expand sales or customer base?
Barriers to entering market Major players
3. Think about customers
Who are they and how can we best reach them
Operations Case
Increasing sales Reducing costs Improving the bottom line Turnarounds
Entering a New Market
1. Determine why? What’s our objective/goal? Does it fit into our overall strategy?
company and the industry) 4. exit strategies
Developing a New Product
1. Think about the product
Special? Patented? Substitutions?
2. Think about market strategy
4. Think about financing

信息安全系统的设计与实施案例分析

信息安全系统的设计与实施案例分析随着数字化时代的到来，信息安全问题日益凸显。

无论是企业、机构还是个人，都需要建立完善的信息安全系统以保护其重要数据和网络安全。

本文将以某公司的信息安全系统设计与实施案例为例，探讨如何有效地设计和实施一个全面的信息安全系统。

1.案例背景:某公司是一家中小型企业，主要从事电子商务业务。

随着业务规模的扩大，公司意识到信息安全问题的重要性，因此决定建立一个全面的信息安全系统来保护公司的数据和网络安全。

2.需求分析:在设计信息安全系统之前，首先需要对公司的需求进行分析。

通过与公司管理层的讨论与沟通，确定如下需求：2.1 数据保护：保护公司重要数据的机密性、完整性和可用性。

2.2 网络安全：防止未经授权的访问、拒绝服务攻击和网络恶意软件的入侵。

2.3 用户安全：确保员工在使用公司资源时的身份验证和权限管理。

2.4 业务连续性：在遭遇网络攻击、硬件故障或自然灾害时，保证业务的连续性。

3.系统设计:基于公司的需求，下面是该公司信息安全系统的设计要素：3.1 网络安全设备：包括防火墙、入侵检测和防御系统、反病毒软件等，以确保网络的安全性。

3.2 数据加密：对重要数据进行加密处理，以保护其机密性。

可以通过对硬盘、数据库和传输通道进行加密来实现。

3.3 权限管理系统：建立严格的用户权限管理体系，确保每个员工只能访问其工作所需的资源。

3.4 安全策略与政策：制定并实施信息安全的策略和政策，包括密码策略、访问控制政策和网络使用政策等。

3.5 安全培训和教育：定期对员工进行信息安全培训和教育，提高员工对信息安全的意识和知识。

4.系统实施：根据设计要素，系统实施分为以下几个步骤：4.1 网络安全设备的部署：根据公司的网络结构和需求，选择并部署适当的防火墙、入侵检测和防御系统、反病毒软件等设备。

4.2 数据加密的实施：对重要数据进行加密处理，确保数据在存储和传输过程中的安全性。

4.3 权限管理系统的建立：建立用户权限管理系统，根据员工的职位和工作需求，划分不同的权限。

IRAC案例分析方法

IRAC案例分析方法IRAC（Issue, Rule, Analysis, Conclusion）是一种案例分析方法，常用于法律学习和法律实践中。

本文将详细介绍IRAC案例分析方法，并以一个简单的案例为例进行分析。

首先需要了解IRAC的四个组成部分：1. Issue（问题）：明确案例中涉及的法律问题，并将问题具体化。

问题应具备以下两个特点：在案例事实和法律原则下产生分歧，以及可以用法律原则加以解决。

2. Rule（规则）：列出涉及到的法律规则、法条或者先例，这些规则将用于解决问题。

规则需要确保与案例事实相关，且有助于解释和解决案例中的法律争议。

3. Analysis（分析）：根据事实和规则，分析每一条规则在案例中的适用性和影响。

在对规则适用性的分析中，需要关注规则的含义、前提条件以及异常情况；在规则的影响分析中，应该强调规则的适用范围、解释、权衡和争议。

4. Conclusion（结论）：总结你的法律分析，回答问题。

结论应该清晰、准确，并基于你的分析和对规则的适用性的评判。

下面是一个简单的案例和使用IRAC方法进行分析的例子：案例：小明在市中心的商场里买到一部损坏的笔记本电脑。

商场拒绝退还小明的购机款。

小明决定提起诉讼以追回购机款。

问题：小明是否有权要求商场退还购机款？规则：根据《消费者权益保护法》，商场应当提供商品的质量保证，否则消费者有权要求退还购机款。

分析：根据事实，小明在商场购买笔记本电脑，而商场拒绝退还购机款。

根据规则，商场有义务提供商品的质量保证。

在这种情况下，商场未履行其法定义务，以致小明购买到了损坏的商品。

因此，小明有权要求商场退还购机款。

结论：小明有权要求商场退还购机款。

通过以上案例分析，我们可以看到IRAC方法的主要步骤。

这种方法帮助律师和法律学生系统地思考和分析法律问题，使他们在解决问题时能够更加有条理和准确。

当然，在实际运用中，可能还需要更多的分析和论证来完善案例分析。

案例22 质量管理案例研究

案例22 质量管理案例研究
一家大型医疗器械公司刚雇佣了一家著名咨询公司的资深顾问斯考特来帮助解决公司新开发的行政信息系统（EIS）存在的质量问题。

EIS是由公司内部程序员、分析员以及公司的几位行政官员共同开发的。

许多以前从未使用过的计算机行政管理人员也被EIS所吸引。

EIS能够使他们便捷地跟踪按照不同产品、国家、医院和销售代理商分类的各种医疗仪器的销售情况。

这个系统非常便于用户使用。

EIS系统在几个行政部门获得成功测试后，公司决定把EIS系统推广应用到公司的各个管理层。

不幸的是，在经过几个月的运行之后，新的EIS产生了诸多质量问题。

人们抱怨他们不能进入系统。

这个系统一个月出几次故障，据说响应速度也在变慢。

用户在几秒钟之内得不到所需信息，就开始抱怨。

有几个人总忘记如何输入指令进入系统，因而增加了向咨询台打电话求助的次数。

有人抱怨系统中有些报告输出的信息不一致。

显示合计数的总结报告与详细报告对相同信息的反映怎么会不一致呢？EIS的行政负责人希望这问题能够获得快速准确地解决，所以他决定从公司外部雇佣一名质量专家。

据他所知，这位专家有类似项目的经验。

斯考特的工作将是领导由来自医疗仪器公司和他的咨询公司的人员共同组成的工作小组，识别并解决EIS中存在的质量问题，编制一项计划以防止未来IT项目发生质量问题。

案例问题：
1．EIS系统存在哪些质量问题？
2．对于上述问题应该怎样做？
3．一个项目团队如何知晓他们的项目是否交付了一个高质量产品？
4．如果你是斯考特，你会编制怎样一个质量计划（保证和控制）来防止未来的IT项目发生质量问题？。

咨询case study 案例及解析

案例标题：数字化转型下的供应链管理案例背景：近年来，随着数字技术的快速发展，越来越多的企业开始进行数字化转型，以应对市场变化和提升竞争力。

供应链管理作为企业运营的重要一环，也面临着数字化转型的挑战。

本案例将探讨一家跨国零售企业数字化转型下的供应链管理策略，并对其进行解析。

案例分析：该零售企业雄踞全球，拥有数千家门店，产品种类繁多。

在数字化转型之前，该企业的供应链管理主要依靠传统的人工操作和纸质文档，存在诸多问题，如：1.信息不透明：供应商、仓库和门店之间信息流通缓慢且不透明，导致难以准确把握库存状况和需求情况。

2.供应链风险高：人工操作容易出现错误，如订单错发、库存积压等问题，增加了供应链的风险。

3.反应速度慢：传统的供应链管理无法及时响应市场变化和顾客需求，导致订单滞销或超负荷库存的情况。

为了解决以上问题，该企业决定进行供应链管理的数字化转型。

首先，他们引入了供应链管理软件，将供应商、仓库和门店的数据进行集中管理和实时交互，从而实现信息的全面可视化和实时共享。

通过数字化的仓储管理系统，他们能够准确掌握库存情况，及时采购和配送产品，避免了库存积压和订单滞销的风险。

其次，该企业还通过物联网技术，将仓库和门店中的货架与传感器连接，实现智能化的库存管理。

货架上的传感器能够实时监测货物的数量和位置，当货物数量低于设定阈值时，系统会自动触发补货请求，并将货物配送至门店。

这种智能化的库存管理系统不仅提高了补货的效率，还降低了人为错误的风险。

此外，该企业还引入了数据分析和预测技术，通过对历史销售数据和市场趋势的分析，能够预测未来的需求和销售情况。

基于这些数据，他们能够灵活调整供应链策略，及时应对市场变化。

例如，如果某个产品的销售量大幅增加，他们可以通过加快供应链的反应速度，迅速调整采购和配送计划，确保产品能够及时上架。

通过数字化转型，该企业实现了供应链管理的全面升级。

数字化的供应链管理不仅提高了信息流通的透明度和效率，还降低了供应链的风险，并能够更加灵活地应对市场变化和顾客需求。

《管理信息系统》案例分析

中南民族大学《管理信息系统》案例分析学院：管理学院专业：信息管理与信息系统年级：指导教师：团队小组组次：组长姓名：学号：综合案例4-2 /综合案例5-2决策支持有益您的健康➢内容提要纽约市健康和医院公司（HHC）已证实，利用信息技术为那些大多数没有保险的及收入的患者提供高品质医疗服务成为可能。

HHC成功的重要因素之一是在信息技术基础设施方面投资了1亿美元。

其主要特色是称为Isabel的诊断决策支持系统，该系统拥有一个包含成千上万中疾病和药物，而且不需要键盘，可以使用自然语言访问的数据。

除了在使用Isabel决策支持系统之外，HHC还使用远程监控，从而使专业人员跟踪慢性病患者（如糖尿病患者）的治疗情况成为可能。

HHC在医疗误诊方面提出了非常令人担忧的问题。

据2008年5月出版的美国杂志《美国医学杂志》报道，约有10%—30%的病例被误诊，除了人体承受的痛苦和磨难外，财务费用也是相当惊人的。

医生的头脑中携带着非常非常大的一个数据集。

医疗行业是一个真正的知识密集型行业。

在如此庞大规模的疾病中，一个人不可能掌握所有的症状、治疗方法、研究以及病例。

这就是决策支持系统的宝贵之处。

➢背景分析“纽约医疗医院集团”( Health and Hospitals Corporation),简称HHC，是纽约市政府负责统筹“医疗补助方案”和“医疗照顾方案”的机构。

它向纽约市民提供基本医疗服务而不计较他们是否有支付能力；还负责向纽约市家庭法院、监狱、“无家可归者”收容所和公立学校提供医疗服务。

它拥有11家急诊医院、4家长期照顾中心、6家大型综合诊所、1个家庭保健服务机构，以及1 0 0多家分布在社区的从事基础治疗、牙科治疗、儿童老人健康服务的分诊所，HHC下属医院住院床位占纽约市医院床位总数的l/3。

决策支持系统，是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，正对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。

咨询case study 案例及解析

咨询case study 案例及解析
摘要：
一、案例背景
二、咨询过程
三、案例解析
四、结论与启示
正文：
【案例背景】
本文将通过一个实际案例，阐述咨询case study在解决问题中的应用。

该案例涉及到一家企业在市场拓展过程中遇到的困境，以及咨询顾问如何帮助企业走出困境的过程。

【咨询过程】
某企业在拓展市场时，发现自己的产品在竞争中处于劣势地位，市场份额不断下滑。

为了解决这一问题，企业决定寻求专业咨询公司的帮助。

咨询公司首先对企业进行了全面的诊断，分析了企业的内外部环境，找出企业在市场定位、产品策略、销售渠道等方面存在的问题。

【案例解析】
针对诊断出的问题，咨询公司提出了以下解决方案：
1.调整市场定位，将企业从低端市场向中高端市场转型；
2.优化产品策略，提高产品质量和附加值，打造品牌优势；
3.改进销售渠道，从传统的经销商模式向线上线下相结合的多元化渠道转
型。

【结论与启示】
在咨询公司的帮助下，该企业成功地实现了市场转型，市场份额逐渐回升，盈利能力也得到了显著提高。

此案例给我们的启示是，企业在面临市场困境时，应积极寻求外部专业力量的帮助，通过科学的方法论和系统的解决方案，往往能够实现逆袭，重振市场地位。

case+in+point+中文版

fb€AIDEA TOGAEAimEA殍跛/Z^IDEA/〃四工略a IDEA|L€Ayfefi^lDEA[AlWa)EAIDEA也noAmen Df A InMMfflL《Case in point》中文&c o nc e r n s=1.前言 (4)2.序言 (5)3.g (7)+介绍 (7)+关于“你”的问题 (7)+为什么选择咨询？ (9)+可能会问到的一些数学问题： (9)+案例问题 (9)+你的问题 (9)+最后的重中之重：我为什么要聘用你？ (10)4.案例问题 (11)+案例问题的考察目的 (11)+对案例问题要做的准备工作 (11)+案列准则： (12)+案例问题的类型 (13)+书面的案例问题和测试： (20)慎用术语和行话 (21)巧妙地问一些开放式的问题 (22)思路卡壳怎么办 (22)5.艾威案例系统 (22)最好的案例反思 (22)四个先行步骤 (23)十二个案例场景 (24)艾威案例系统一览 (32)6.WM工期结构框架 (35)5C和4P (35)5C (36)4P (36)波士顿矩阵 (36)+迈克尔.波特的五力分析模型/行业结构分析 (38)+价值链 (39)+7S架构 (39)+损益表 (39)+需要牢记的假设情景 (40)+商务案例建议 (41)+亚里士多德的框架蜘 (42)7.案例实践 (42)+生发良药 (42)+平价经纪商的竞争 (46)+世界航天公司 (48)+北美航空 (50)+红色火箭体育用品公司 (53)+牛仔兄弟的高品质冰激凌 (55)+击球员就位 (57)+日本电子产品制造商 (59)+东方培训网络公司 (61)+爆米花城市 (62)+钢铁侠 (64)+铲雪工作 (66)+牙买加电池企业 (67)+百威案例 (70)+百事公司 (72)+燃油效率 (73)+B ull M oose金融服务公司 (74)+纽约歌剧院 (76)+披萨屋 (78)+德克萨斯明星市场 (82)+巴西碳酸饮料生产商 (84)+了解尿布 (86)+萨凡纳•简的洗衣店 (87)+YELLOTSTUFF化学制品公司 (88)+WIVY调频电台 (89)+毁灭之路 (91)+高速铁路 (92)+酒水的螺旋盖 (93)+星巴克 (94)+天然气公司 (95)+公用电话 (96)+电子零售商 (97)+不附带答案的案例问题 (99)8.室友蹒导 (100)9.最后的分析 (101)10.专业术语 (101)1.前言时至今日.咨询圈中人团队再有一个月的时间就成立一年了.这快一年的时间里.C1A的小伙伴们一起为圈中人不计回报地付出着。

《全球案例发现系统》产品介绍 .doc

《全球案例发现系统》产品介绍一、数据库简介全球案例发现系统（Gl obal Cases Discovery System, 简称GCDS）是由北京华图新天科技有限公司研发的大型案例文献数据库集群。

GCDS整合了世界众多知名案例研究机构的研究成果，定位于为从事案例开发和案例教学的用户提供一站式检索和传送服务。

GCDS由工商管理专业类的《中国工商管理案例库》、《工商管理案例素材库》、《全球工商管理案例在线》以及公共管理专业类的《中国公共管理案例库》、《公共管理案例素材库》、《全球公共管理案例在线》等六个数据库组成，提供案例全文、案例素材和案例索引三种类型的文献数据，以满足用户在案例教学和案例开发中的全面需求。

GCDS能够为高等院校的案例研究和教学工作提供强有力的支持。

二、工商管理专业类资源库1.中国工商管理案例库《中国工商管理案例库》收录了清华大学经济管理学院中国工商管理案例研究中心及国内著名高校投入巨资开发的高质量案例全文。

每一篇案例全文均严格按照哈佛案例研发标准研发，其撰写需长期跟踪目标企业并实地调研，篇均研发周期约6个月。

自2013年起，中国工商管理案例研究中心全面开放收录平台，针对全社会最大限度地征集优质教学案例，从而成为了全国性的高质量教学案例征集与发布平台。

案例中心为此不仅为案例开发者提供选题立项-开发辅导-推广宣传等全流程的支持，而且以该数据库为基础，通过定期举办的案例教学与开发研讨会，为我国案例式教学的推广和案例开发水平的提高做出了突出贡献。

目前该数据库已经能够提供13个学科门类的案例全文，分别是：供应链管理与物流、创业与创新、会计与控制、金融、人力资源、商业环境和社会责任、信息管理与电子商务、市场营销管理、运营管理、战略管理与执行、综合管理、组织行为与领导力、其他。

2.工商管理案例素材库《工商管理案例素材库》采集了众多知名媒体的相关报导，重点筛选出社会关注度高、蕴含深刻商业内涵且具有较高案例开发价值的典型性商业事件，为阅读和理解《中国工商管理案例库》提供辅助材料。

案例分析题及答案

案例分析题及答案案例背景ABC 公司是一家国际知名的软件开发公司，公司致力于为客户提供高质量的软件解决方案。

然而，最近公司近期完成的一个项目却遭遇了一些问题。

该项目是为一家银行开发的一个身份验证系统。

该系统旨在帮助银行提高交易安全性，并保护客户的敏感信息。

然而，在该系统的实施过程中，出现了一些技术和管理方面的问题，导致项目进展受阻。

现在，ABC 公司的项目团队需要对该项目进行分析，并提出解决方案，以便能够重新推进项目并确保项目的成功交付。

案例分析题请你作为 ABC 公司的高级技术顾问，根据上述案例背景，对以下问题进行分析和回答：1.该项目中可能存在的技术问题是什么？如何解决这些技术问题？2.该项目中可能存在的管理问题是什么？如何解决这些管理问题？3.你会建议 ABC 公司在重新推进该项目之前做些什么准备工作？请根据以上问题，提供详细的答案和解决方案。

答案和解决方案1.技术问题分析及解决方案在该项目中，可能存在以下技术问题：•技术选型不当：可能使用了不适合项目需求的技术或框架，导致开发进展受阻。

解决方案是重新评估技术选型，根据项目需求和团队技术状况选择适合的技术栈。

•缺乏合适的开发工具和环境：开发团队可能没有使用合适的开发工具和环境，导致开发效率低下。

解决方案是评估团队需求并选择合适的开发工具和环境，提供培训和支持。

•编码质量不高：可能存在代码质量低下、可维护性差等问题，导致项目进展受阻。

解决方案是进行代码审查和质量控制，确保代码符合最佳实践，并提供必要的培训和指导。

2.管理问题分析及解决方案在该项目中，可能存在以下管理问题：•项目进度控制不当：项目进度可能没有得到有效管控，导致项目延期。

解决方案是建立有效的项目进度计划，并进行及时跟踪和调整。

•缺乏有效的沟通与协调：项目团队成员之间可能存在沟通不畅、协调不足等问题，导致信息传递不及时和团队合作不顺畅。

解决方案是建立有效的沟通机制，确保项目团队成员之间的沟通畅通无阻，并通过团队建设活动提升协作能力。

CIS典型案例分析

CIS典型案例分析CIS是一个涉及计算机科学和信息技术的学科领域，它结合了计算机科学、信息技术和业务管理等方面的知识，旨在为组织和企业提供高效的信息管理和决策支持系统。

CIS的应用可以帮助企业提高生产效率，降低成本，增强竞争力。

以下是一个关于CIS典型案例的分析：Case Study: XYZ零售公司的CIS实施计划XYZ零售公司是一家大型连锁百货公司，它面临着诸多挑战，如采购管理不透明、供应链效率低下、销售数据分析困难等。

为了应对这些挑战，XYZ公司决定实施一个全面的CIS项目，以改进其业务流程和信息管理系统。

首先，为了确保成功实施CIS项目，XYZ公司委派了一支专门的项目团队，由IT经理、业务经理和外部顾问组成。

该团队负责制定项目计划、定义需求、选择合适的技术平台和软件等。

其次，项目团队进行了详细的需求分析，并与各部门的业务管理人员进行了沟通。

他们了解到，XYZ公司的供应链管理存在问题，造成了库存过剩和缺货现象。

为了解决这个问题，他们决定实施一个供应链管理系统，该系统将能够及时追踪和管理供应商的交付情况，确保采购活动与销售需求的匹配。

另外，销售数据分析也是该公司的一个关键问题。

目前，XYZ公司依赖于手动处理和报表分析来获得销售数据。

为了提高运营效率和决策能力，他们计划实施一个集成的销售数据分析系统，该系统能够自动收集和分析销售数据，并提供实时的业务洞察。

为了应对这些挑战，项目团队选择了一款市场领先的CIS软件，该软件具有完善的供应链管理和销售数据分析功能。

同时，他们还与软件供应商合作，进行了个性化定制和培训，以满足公司的具体需求。

在实施过程中，项目团队采用了阶段性的方法，以减少风险和确保项目进度。

首先，在小规模的试点项目中，他们测试和优化了软件的各个功能模块。

然后，他们逐步地在其他门店和部门中推广和应用。

此外，项目团队还定期与关键利益相关者进行会议和沟通，以获得反馈和支持。

最后，CIS项目在XYZ公司的各个部门中取得了显著的成果。

【留学生招聘】麦肯锡过来人：留学生找工作到底怎么练case？光看不练等于没看

【留学生招聘】麦肯锡过来人：留学生找工作到底怎么练case？光看不练等于没看很幸运的，我前两天刚刚收到麦肯锡大中华区的offer。

因为我在准备面试过程中很焦虑，很希望多看到一些前人的经验，少走一点弯路；所以现在我来回报社会，把我个人的一些心得体会写在这里，希望能帮助到同样奋战在管理咨询申请路上的伙伴们。

下面进入正题。

流程∙简历筛选（包括申请信）∙笔试（麦肯锡Problem Solving Test）∙一轮面试（2-3个面试官，每个人一个小时左右，内容都是PEI+Case）∙终面（也就是通常我们说的Par面，同样2-3个面试官，时长和内容和一轮面试一致）整体而言流程还是比较紧凑的，所以很多准备工作要尽可能提前做好。

∙做完笔试后1-2个工作日出结果（快的话当年就可以出），然后通知一轮面试时间；∙一轮面试前有两个星期的准备时间，中间会有一个培训（培训的形式世界各地好像不太一样，我听说伦敦是线下的还会发notes；我是参加了一个线上的Video conference，两个consultant简单介绍了一下Case interview是怎么回事，然后模拟了一个面试）；∙一轮面试后2-3个工作日出结果，然后紧接着终面就来了（通知结果后2-3天）；∙终面可能是3个面试连在一起的车轮战，也可能每个面试中间会隔1-2天，我是后一种情况。

（我猜测后一种情况可能是根据你每一个面试的情况决定是不是继续给你面试，所以两种形式都各有利弊吧）面试筛选如果按照通过率来衡量的话，简历关无疑是最难的一关，所以花再多时间把简历写得好看都是值得的。

下面简单分享一点写简历的心得∙每个行业看重的东西不一样，所以至少不同行业需要投不同的简历。

∙咨询行业每个公司看重的素质也不一样，所以在投之前最好有针对性地做一些修改，突出一下他们想看到的东西。

一般咨询公司比较看重的几个点：首先是成绩，咨询是个卖脑子的行业，成绩是学习能力的体现，所以对于咨询行业来说成绩很重要；其次是领导力，如果你在课外活动里有领导力的体现，那就把这些经历写到简历里去；∙尽量明确方式以及量化结果，比如“我优化了一个系统，改善了处理效率”就应该写成“我通过应用XX算法优化了系统，结果节省了XX%的处理时间”；∙用词要专业，动词开头∙尽可能利用空间，尽量避免一行只用了一半的情况；∙重复展现同一种能力的事情可以替换成别的需要不同skillset的经历；∙整洁美观，格式统一；笔试筛选个人认为笔试比面试难，这个部分对于硬实力要求比较高（我自认为笔试考的是个渣渣，结果没想到过了，可能是猜的比较准吧）。

案例分析系统Ivy Case System

ask the right questions, make your analysis more linear, and force you to focus on issues that you can either prove or disprove. It also helps you identify which structure to use, thus defining the starting point.

* Market leader? * Size, in terms of revenues (public or privately held)? * Trends in growth? (Always ask for trends, three years is good.) * Products or services? Product mix? Revenue mix and trends? * Customer segmentation? * What constitutes "success"? (WCS?)
2. Verify the Objective(s)

What are the client's expectations, and are those expectations realistic? In the client's mind, what constitutes success? Even if the objective of the case seems obvious, there is always the possibility of an additional underlying objective.

常春藤案例分析系统

常春藤案例分析系统4．常春藤案例分析系统多年辅导哈佛学生解答案例问题的经历使我认识到，学生中普遍存在的主要问题是不知从何开始谈起。

有的学生一上来就被问题吓懵了，有的神经过度紧张，也有的找不到答题的线索。

因此，在1996年，在一名学生的协助下，我开发了Tomenson／Cosentin0案例分析框架。

尔后数年，这一分析框架在成千次的案例面试中得到成功的运用。

最近4年，根据数百名应试学生反馈回来的情况，我对原分析框架进一步完善和精简，并重新命名。

其中最大的变化是，我将原分析框架提升为分析系统一一常春藤案例分析系统。

所谓框架，就是一种帮助你组织思路和合理分析案例的结构。

然而，经常发生的问题是，即使解答一个简单的案例问题，你也需从多个框架中摘取适当的部分并组合拼凑来完成。

正如我前面提到的，框架和系统的真正区别在于，框架是单个的工具，而系统则是完整的工艺过程。

因此，你无须分别死记硬背七种框架，届时再决定应用哪个或哪些框架，你要学的是一个系统，所有的工具都已内譬甘出了常春藤案例分析系统分为商业战略和商业运营两个子系统，有4个简单步骤让你起步，有lo种最常见的案例脚本，每一脚本都配有一系列理念和问题，这些将帮助你构思余下的案例分析。

只要遵循我在各个脚本中给定的思路，你就能确保自己的回答有逻辑性和内聚性，而且绝不会跑题。

最初的4个步骤旨在让你快速反应、迅速起步(避免听到问题之后支吾半天，出现长时间令人尴尬的冷场)，使你5分钟内切入主题。

给你足够的信息和思路，帮你确定手上的案例到底是右栏10种脚本中的哪一种或哪几种的组合。

这4个步骤详见下节"关键的指导路线"一节。

你可以先通读对常春藤案例分析系统的说明，继而对照后面所给的一两个案例分析实例，看看如何实际应用本系统。

然后，再回来认真地学习本系统。

来吧，面试主考已把案例问题交到了你手上，现在就看你的了。

以下是你所要做的。

开端四步法[1．总结归纳问题]你对问题进行归纳，是向主考表明你倾听了问题。

产品系统设计案例分析

一首先当然是产品必须要有用户需求，以及用户真正的需求是什么。

用户需求最有代表性的一个例子是“赛格威”，这款产品拥有优秀的工程学设计以及漂亮的外观设计，但产品的商业计划是基于一系列不确定性的假设，以及过大地估计了目标市场的规模。

所以，在开始昂贵的产品开发之前，我们最需要做的事情就是确认用户需求并检查你对市场和产品的假设以减少风险。

作为产品经理，首先要质疑一个新产品的基本观点，并通过一系列工具将需求工作落到实处，认真评估用户是否有足够的动力去真正使用该产品。

需求往往是隐藏的，自带含混性，我们往往意识不到。

如何深刻地理解人们真正想要解决的问题并知道为什么，是这个部分最重要的事情。

此部分可参考的书是清华大学出版社出版的《探索需求-设计前的质量》，其核心内容就是探讨如何降低需求的含混性。

另外，可以通过一些问题来设问自己。

•它是普遍性的吗？具体是哪些人有这样的难题，会影响很多人吗？•它是亟待解决的吗？人们希望马上解决这一难题，还是可以等等看？•它有替代解决办法吗？•它是有价值的吗？这个难题究竟让人们有多头疼，他们愿意花钱解决它吗？•它有利可图吗？我们解决该难题的成本比难题本身的价值多还是少？失败案例：2015年我刚接手一款产品时就犯了一个典型错误，当时公司计划推出一款新的硬件产品，我们就想当然地假设我们能获得多少市场份额，对自己的技术也有信心，投入人财物后，产品是做出来了，但一直没有销量。

原因有几个方面，一是市场容量有限；二是产品使用低频；三是客户接受度偏向于进口产品，扭转这个认知需要耗费过多的资源；四是客户可以选择其他方式间接代替产品；这些原因叠加起来，公司市场部就没有意愿和动力去推广，产品就变成了鸡肋。

二初步确定产品在市场中的定位和需求后，接下来我的经验是快速做出一个产品原型。

目前流行的做法是创建一个最小可行产品（Minimum Viable Product，简称MVP），用于早期市场投放，测试产品是否有效地解决某一市场难题。

cis案例分析

cis案例分析在进行CIS（Customer Information System，客户信息系统）案例分析时，我们通常会关注系统的设计、实施和效果评估。

以下是一个CIS 案例分析的正文内容：随着信息技术的快速发展，企业越来越重视客户信息系统（CIS）的建设，以期通过高效的客户管理提升服务质量和市场竞争力。

本案例分析旨在探讨一家中型企业如何通过实施CIS来优化其客户服务流程。

背景介绍该企业是一家提供多元化服务的公司，包括在线教育、健康咨询和技术支持。

随着业务的扩张，客户数量迅速增长，传统的客户管理方式已无法满足日益增长的服务需求。

企业管理层意识到，为了保持客户满意度和忠诚度，必须改进现有的客户服务流程。

系统设计在设计CIS时，企业首先进行了需求分析，确定了系统应具备的功能，包括客户信息管理、服务请求跟踪、客户反馈收集和数据分析等。

系统设计采用了模块化结构，以便于未来的扩展和维护。

此外，系统还集成了移动应用，方便客户随时随地访问服务。

实施过程CIS的实施分为几个阶段。

首先，企业对现有的客户数据进行了整理和迁移，确保数据的准确性和完整性。

随后，进行了系统的测试和员工培训，确保所有相关人员都能熟练操作新系统。

在系统上线后，企业还设立了专门的技术支持团队，以解决用户在使用过程中遇到的问题。

效果评估CIS实施后，企业对系统的效果进行了评估。

通过对比实施前后的数据，发现客户满意度有了显著提升，服务响应时间缩短了30%，客户流失率降低了15%。

此外，通过数据分析功能，企业能够更准确地预测客户需求，从而提供更加个性化的服务。

问题与挑战尽管CIS取得了一定的成效，但在实施过程中也遇到了一些问题和挑战。

例如，部分员工对新系统的接受度不高，需要更多的培训和指导。

另外，数据安全和隐私保护也是企业需要持续关注的问题。

总结与建议综上所述，CIS的实施对于提升客户服务效率和质量具有重要意义。

企业应持续优化系统功能，加强员工培训，并重视数据安全和隐私保护。