4s店的营销方案ppt模板
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4S店汽车销售汇报通用PPT模板
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PART 03
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4S店营销方案PPT
DATA
形象目标
拔高 项目 品牌
树立 良好 口碑
打造 优质 产品
01
02
03
阶段销售策略
√ 销售理念 √ 营销线路
营销理念
塑造产品价值
彰显投资前景
树立客户信心
这个市场从来就不缺少客户缺少的，是客户对产品的信心……
营销主线
客户线
您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。
阶段销售目标
√ 销售目标 √ 销售形象
总体销售目标回顾
了;;这个嘛，可能一个月的时间单位无法搞定呢，这个 难度太高了，如果你愿意用五年的时间单位换取;;;;可以 的、作文可以的，我愿意！老板，只要我能从小人国里 解脱，我什么都愿意;男孩恳切的冲我点头，眼睛里又 点燃欲望的光火。这以后，我无数次的帮助了男孩，他
周刊
B
月刊
C
媒体
新文化 东亚 城市晚报 北京日报 房地产报 主流杂志
特征
添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容
价格
最高 高 中 中 高 中高
投放建议
重大节点投放 强效期主力投放
节点投放 节点投放 每周投放一次 投放2-3次
媒体发布建议
01 报纸媒体 刊例价上涨幅度过高，性价比降低。
10月1日
形象目标
拔高 项目 品牌
树立 良好 口碑
打造 优质 产品
01
02
03
阶段销售策略
√ 销售理念 √ 营销线路
营销理念
塑造产品价值
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树立客户信心
这个市场从来就不缺少客户缺少的，是客户对产品的信心……
营销主线
客户线
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阶段销售目标
√ 销售目标 √ 销售形象
总体销售目标回顾
了;;这个嘛，可能一个月的时间单位无法搞定呢，这个 难度太高了，如果你愿意用五年的时间单位换取;;;;可以 的、作文可以的，我愿意！老板，只要我能从小人国里 解脱，我什么都愿意;男孩恳切的冲我点头，眼睛里又 点燃欲望的光火。这以后，我无数次的帮助了男孩，他
周刊
B
月刊
C
媒体
新文化 东亚 城市晚报 北京日报 房地产报 主流杂志
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价格
最高 高 中 中 高 中高
投放建议
重大节点投放 强效期主力投放
节点投放 节点投放 每周投放一次 投放2-3次
媒体发布建议
01 报纸媒体 刊例价上涨幅度过高，性价比降低。
10月1日
奥迪汽车营销策划方案ppt课件
30
服务策略
• 要提高员工服务意识，倡导人性化服务，真诚 关心客户，了解他们的实际需要，把亲情与友 情融入销售的服务中，不断加以创新，超越客 户的期望，使整个服务充满“人情味”，把服 务他人作为乐趣，发自内心的多一句问候，多 一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友 般的温暖，用服务的魅力牢牢地吸引客户。还 有，要实施服务质量考核与激励机制，树立服 务典型，引导员工实现人性化服务，从细微处 入手，完善服务项目。
22
威胁
2008年9月1日，中国政府调整了 汽车消费税，3.0以上至4.0升(含 4.0升)的乘用车 由15%上调至 25%，4.0升以上的乘用车 由20% 上调至40%，欲给年初兴起的 SUV市场重压。宝马豪华7系和 SUV X5，奔驰的E级都受影响。 奥迪由于更新换代迟缓，宝马和 奔驰都已经推出新车型对付奥迪 A6及A6L，势必打破奥迪的独占 鳌头、遥遥领先的优势。更多的 豪华轿车品牌进军中国市场，像 日系的皇冠、雷克萨斯，美系的 凯迪拉克，瑞典的沃尔沃等。
35
战略营销
• （二）价格 • 在德国，奥迪被誉为平民的豪华车，在中国，奥迪
最早是政府用车，价格就明显的比较高些，但是随 着奥迪的渠道、服务体系的规模化，奥迪轿车的维 修服务成本不断下降，新的A6L排量区间为2.0L～ 3.0L，除了新推出的3.0TFSIquattro豪华型售价69.6万 元之外，其他9个版本车型基本维持了老奥迪A6L的 价格区间，为34.82万～65.02万元。因此，奥迪在 这次调整汽车新消费税中巧合般的影响不大。当初 A6通过高价上市击败了奔驰、宝马。随着A6及A6L 的逐渐受到宝马5系、奔驰E级的冲击，A6车型降价 是巩固霸主地位的办法之一。
服务策略
• 要提高员工服务意识，倡导人性化服务，真诚 关心客户，了解他们的实际需要，把亲情与友 情融入销售的服务中，不断加以创新，超越客 户的期望，使整个服务充满“人情味”，把服 务他人作为乐趣，发自内心的多一句问候，多 一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友 般的温暖，用服务的魅力牢牢地吸引客户。还 有，要实施服务质量考核与激励机制，树立服 务典型，引导员工实现人性化服务，从细微处 入手，完善服务项目。
22
威胁
2008年9月1日，中国政府调整了 汽车消费税，3.0以上至4.0升(含 4.0升)的乘用车 由15%上调至 25%，4.0升以上的乘用车 由20% 上调至40%，欲给年初兴起的 SUV市场重压。宝马豪华7系和 SUV X5，奔驰的E级都受影响。 奥迪由于更新换代迟缓，宝马和 奔驰都已经推出新车型对付奥迪 A6及A6L，势必打破奥迪的独占 鳌头、遥遥领先的优势。更多的 豪华轿车品牌进军中国市场，像 日系的皇冠、雷克萨斯，美系的 凯迪拉克，瑞典的沃尔沃等。
35
战略营销
• （二）价格 • 在德国，奥迪被誉为平民的豪华车，在中国，奥迪
最早是政府用车，价格就明显的比较高些，但是随 着奥迪的渠道、服务体系的规模化，奥迪轿车的维 修服务成本不断下降，新的A6L排量区间为2.0L～ 3.0L，除了新推出的3.0TFSIquattro豪华型售价69.6万 元之外，其他9个版本车型基本维持了老奥迪A6L的 价格区间，为34.82万～65.02万元。因此，奥迪在 这次调整汽车新消费税中巧合般的影响不大。当初 A6通过高价上市击败了奔驰、宝马。随着A6及A6L 的逐渐受到宝马5系、奔驰E级的冲击，A6车型降价 是巩固霸主地位的办法之一。
4S店营销服务案例
PA2G2
长安汽车营销服务经典案例PPT模板
一、案例背景
1、邵阳简介 邵阳市位于湖南省西南部， 为半山半丘陵区，全市现辖 8县1市3区。总面积为20886 平方公里，其中，市区面积 为411平方公里，辖双清、 大祥、北塔3区，人口59.74 万人，人口密度为每平方公 里1330人。 。 邵阳市，史称“宝庆”， 资江与邵水交汇穿城而过， 是一座具有两千多年的历史 古城。
PAG10
长安汽车营销服务经典案例PPT模板
三、实施效果
1、邵阳龙腾本部S460销量示意图
12
12
10
8
8
7
6 5
4
4
4
4
33 3
22
0 1月 3月 5月 7月 9月 11月
销量（台）
长安汽车销售有限公司
PAG11
长安汽车营销服务经典案例PPT模板
四、案例启示
在11月销售取得成功的背后来自百度文库大家总结出了几条经验：
武冈：邵阳唯一的县级市，目前已建成长安CB类形象店，月平均销量在25 左右。
绥宁：离邵阳市区最远的一个县，经销商今年下半年加盟，目前长安ED类形 象店正在建设当中，平均每月销量都在稳步提升。
长安汽车销售有限公司
PA5G5
长安汽车营销服务经典案例PPT模板
二、案例内容
1、广告宣传
4s店活动营销策划方案ppt怎么做模板
4s店活动营销策划方案ppt怎么做模板
一、方案背景和目标
1. 方案背景
4S店是一种集汽车销售、保养、维修和配件销售于一体的综合服务商。随着汽车市场的竞争加剧，4S店面临着越来越大的挑战。如何提升4S店的市场竞争力，吸引更多的潜在消费者成为了4S店主要的问题。
2. 方案目标
- 提升品牌知名度和形象：通过活动营销，提升品牌在消费者心中的认知度和美誉度。
- 增加销量和客户忠诚度：通过活动营销策划，吸引更多的潜在消费者成为客户，并提高客户的忠诚度。
- 增加售后服务和配件销售：通过活动营销引导客户进行售后维修和配件购买，提高售后服务和配件销售的收入。
二、目标市场分析
1. 潜在消费者分析
- 年龄层次：20-45岁为主要消费者群体，他们具有一定的经济实力和购买能力。
- 地理位置：主要面向城市区域的潜在消费者，因城市人口多且交通便利，更适合4S店的发展。
- 消费需求：对汽车的品牌、外观、配置、安全性等方面有一定的要求。
2. 竞争分析
- 直接竞争者：同城的其他4S店，提供类似的汽车销售和服务。
- 间接竞争者：二手车市场、汽车品牌授权经销商等。
- 竞争优势：4S店拥有品牌授权和售后服务等优势。
三、策划方案
1. 活动主题和定位
- 主题：汽车文化节
- 定位：通过展览展示汽车文化，吸引汽车爱好者和潜在消费者参与。
2. 活动内容和形式
- 展览：邀请不同汽车品牌的代表参加展览，展示品牌新款车型和技术。
- 讲座：邀请汽车行业专家进行讲座，分享汽车保养、维修和选购的知识。
- 试驾：提供试驾车辆供消费者体验，增加消费者对车辆的了解和信心。
广州奥迪4S店营销策划案PPT(共38页)
• 这是中国历史上第一个高档轿车的技术转让合同。此后20 多年时间里，一汽与奥迪不断深入合作，不断超越，创造 了无数个第一。也许就连当时在场的那些远见卓识的企业 家们也未曾料想到，这一纸合同在二十几年后会对中国乃 至全球汽车工业的格局产生何等影响。
销售现状分析
•
全国有六至七千家4S店，广州有9家左右。每年以1.5%的
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。 口里不 说多余 的话， 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少， 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲， 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ，同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜， 缘尽就 放。人 生本来 就空， 对人家 笑笑， 对自己 笑笑， 笑着看 天下， 看日出 日落， 花谢 花开， 岂不自 在，哪 里来的 尘埃!
议，提供部分会议专用车，
•
b 对在京公务员及后续梯队进行试驾培训，以培
养其对奥迪A6的感情。
•
(2)媒体方面
•
a 要请专业媒体记者参加A6系列新款汽车上市发
布会以及其他恳谈会。
•
b 企业高层领导可是当出席央视权威经济栏目中
的访谈，如“对话”、“商界名家”。
•
(3)消费者方面：
•
a 组织大型经济论坛，邀请政府官员、商界精英、业内人士
数量递增。随着汽车市场的竞争日趋激烈，销售服务渠道的健全
日益成为企业发展壮大的必要因素，尽管初期投入较大，但汽车
销售现状分析
•
全国有六至七千家4S店，广州有9家左右。每年以1.5%的
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。 口里不 说多余 的话， 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少， 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲， 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ，同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜， 缘尽就 放。人 生本来 就空， 对人家 笑笑， 对自己 笑笑， 笑着看 天下， 看日出 日落， 花谢 花开， 岂不自 在，哪 里来的 尘埃!
议，提供部分会议专用车，
•
b 对在京公务员及后续梯队进行试驾培训，以培
养其对奥迪A6的感情。
•
(2)媒体方面
•
a 要请专业媒体记者参加A6系列新款汽车上市发
布会以及其他恳谈会。
•
b 企业高层领导可是当出席央视权威经济栏目中
的访谈，如“对话”、“商界名家”。
•
(3)消费者方面：
•
a 组织大型经济论坛，邀请政府官员、商界精英、业内人士
数量递增。随着汽车市场的竞争日趋激烈，销售服务渠道的健全
日益成为企业发展壮大的必要因素，尽管初期投入较大，但汽车
汽车4S店店头主题活动执行方案(PPT34页)
3.5 传播及邀约
■ 传播及邀约：
➢ 网络传播：利用易车网、汽车之家等地方热门网络论坛，及微信，发布0 元秒杀，品质***三重礼活动信息。并结合
➢ 外展集客：汇总每次巡展的集客信息，对客户进行邀约 ➢ 活动邀约： ① 电话：销售顾问分批次对留资意向客户进行100%活动再要约。 ② 短信：利用短信平台发布活动信息。
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 21年3 月上午2 时57分 21.3.29 02:57 March 29, 2021
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 21年3 月29日 星期一2 时57分 48秒02 :57:482 9 March 2021
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时57 分48秒 上午2时 57分02 :57:482 1.3.29
11
秒杀规则：
①秒杀时段：设定两个秒杀活动时段11:30、16:00； ②秒杀形式：现场所有客户（带有手机的）均可参加，通 过手机进行秒杀：
手机秒杀（争分夺秒） 在同一时间内，要求现场客户编辑固定短信内容（如“***，为 品质加油”、“百万信赖、品质***”），发到工作人员固定手 机号码上，该手机最先收到的短信客户即视为胜利，赢得周末 百万信赖，品质大礼包。
（多选）儿童绘画比拼（体验点：大气外观） 操作简析：针对10岁以下儿童开展，凡现场带小孩的客户登记资料，即可 领取绘画工具在现场绘画***V系任意一款车型，完成作品即可领取礼品1 份。
汽车4s店服务提升方案PPT课件
售后维保不足
客户对售后维保服务的需求得 不到满足，如维修不及时、配 件价格高等问题。
服务流程繁琐
购车手续繁琐，客户需要多次 往返于4S店和相关部门之间。
服务态度不佳
部分员工服务态度不够好，缺 乏专业素养和客户服务意识。
03
服务提升方案
服务流程优化
01
02
03
简化购车流程
减少购车手续，提供一站 式服务，提高客户购车效 率。
感谢您的观看
THANKS
客户满意度是衡量汽车4S店服务水 平的重要指标，通过优化服务流程、 提高服务质量、加强员工培训等措施 ，可以提升客户满意度。
定期收集客户反馈，针对问题进行改 进，确保客户满意度持续提高。
业务增长与品牌形象提升
优质的客户服务能够吸引更多潜在客户，促进业务增长。
通过提升服务质量和客户满意度，可以树立良好的品牌形象，提高品牌知名度和 美誉度。
增加竞争优势
在汽车销售和服务市场中，优 质的服务是区别于其他竞争对 手的重要因素，有助于提升汽 车4S店的竞争优势。
提高口碑和品牌形象
良好的服务口碑和品牌形象有 助于吸引更多潜在客户，扩大 市场份额。
促进员工忠诚度和工作积 极性
优质的服务能够提高员工的工 作满意度和忠诚度，从而提升 员工的工作效率和服务质量。
ห้องสมุดไป่ตู้ 04
客户对售后维保服务的需求得 不到满足，如维修不及时、配 件价格高等问题。
服务流程繁琐
购车手续繁琐，客户需要多次 往返于4S店和相关部门之间。
服务态度不佳
部分员工服务态度不够好，缺 乏专业素养和客户服务意识。
03
服务提升方案
服务流程优化
01
02
03
简化购车流程
减少购车手续，提供一站 式服务，提高客户购车效 率。
感谢您的观看
THANKS
客户满意度是衡量汽车4S店服务水 平的重要指标，通过优化服务流程、 提高服务质量、加强员工培训等措施 ，可以提升客户满意度。
定期收集客户反馈，针对问题进行改 进，确保客户满意度持续提高。
业务增长与品牌形象提升
优质的客户服务能够吸引更多潜在客户，促进业务增长。
通过提升服务质量和客户满意度，可以树立良好的品牌形象，提高品牌知名度和 美誉度。
增加竞争优势
在汽车销售和服务市场中，优 质的服务是区别于其他竞争对 手的重要因素，有助于提升汽 车4S店的竞争优势。
提高口碑和品牌形象
良好的服务口碑和品牌形象有 助于吸引更多潜在客户，扩大 市场份额。
促进员工忠诚度和工作积 极性
优质的服务能够提高员工的工 作满意度和忠诚度，从而提升 员工的工作效率和服务质量。
ห้องสมุดไป่ตู้ 04
4S店汽车精品营销ppt课件
4、我们竞争对手的反应有多快？
32
思考一下
你有在机会来临时最快出手的 经历吗？你有过为了求“稳”而 失去的机会吗？
重点：现在，汽车精品的利润率普遍达到 100%以上，你有抓住这个好机会了吗？
33
第三节
4S店汽车用品经营方向及 产品采购选择
34
4S店对汽车精品的经营管理
不重视汽车精品的经营 内部经营混乱
27
市场的切割
防盗产品市场的分类重新定义：
单向防盗 双向防盗 启动型 G SM防盗 G PS防盗 其它 升级防盗
通用型防盗 专用型防盗
将多种类型防盗产品归类为两种：
•专用型 及 通用型 •专用型防盗器是专车专用，不剪线，绝不破坏原车线路。
28
速度与竞争力
竞争力
产品
服务
质量
价格
速度
29
如果有50%的把握 就上马，有暴利可图； 如果有80%的把握才上 马，最多只有平均利润； 如果有100%的把握才 上马，一上马就亏损。
主要作为赠品，或者随意降价 由于不了解而错失最好的销售时机；
产品选择不当 汽车精品的定位及档次与整车不符 销售专业人才匮乏
35
现行4S店的产品采购模式
表2-10 4S店汽车用品采购途径
17.14% 16.19%
24.76%
24.76% 17.14%
32
思考一下
你有在机会来临时最快出手的 经历吗？你有过为了求“稳”而 失去的机会吗？
重点：现在，汽车精品的利润率普遍达到 100%以上，你有抓住这个好机会了吗？
33
第三节
4S店汽车用品经营方向及 产品采购选择
34
4S店对汽车精品的经营管理
不重视汽车精品的经营 内部经营混乱
27
市场的切割
防盗产品市场的分类重新定义：
单向防盗 双向防盗 启动型 G SM防盗 G PS防盗 其它 升级防盗
通用型防盗 专用型防盗
将多种类型防盗产品归类为两种：
•专用型 及 通用型 •专用型防盗器是专车专用，不剪线，绝不破坏原车线路。
28
速度与竞争力
竞争力
产品
服务
质量
价格
速度
29
如果有50%的把握 就上马，有暴利可图； 如果有80%的把握才上 马，最多只有平均利润； 如果有100%的把握才 上马，一上马就亏损。
主要作为赠品，或者随意降价 由于不了解而错失最好的销售时机；
产品选择不当 汽车精品的定位及档次与整车不符 销售专业人才匮乏
35
现行4S店的产品采购模式
表2-10 4S店汽车用品采购途径
17.14% 16.19%
24.76%
24.76% 17.14%
汽车营销策划PPT课件
根据客户反馈和市场需求，不断优化产品设计和生产工艺，提升产 品性能和品质。
客户体验优化
从客户角度出发，优化购车流程和服务体验，如提供个性化定制服务、 金融贷款支持等。
数据分析在销售中应用
1 2
销售数据监控
实时跟踪销售数据，包括销售额、销售量、客户 来源等，为销售策略调整提供依据。
市场趋势分析
通过对市场数据、竞争对手分析等信息进行挖掘 和分析，把握市场趋势和客户需求变化。
3
精准营销策略制定
基于数据分析结果，制定针对不同客户群体的精 准营销策略，提高营销效果和转化率。
05 渠道拓展与合作伙伴关系 建设
渠道类型选择及布局规划
线上渠道
利用互联网平台，如汽车交易网站、社交媒体等，进行品牌宣传 和销售。
线下渠道
通过4S店、汽车销售展厅、经销商等实体店面进行汽车销售和服 务。
型展示、配置选择、价格查询等功能。
线下销售门店优化
02
提升门店形象，增强顾客购车体验，包括展厅布置、试驾服务、
购车咨询等。
线上线下互动营销
03
通过线上预约试驾、线下活动参与等方式，实现线上线下销售
相互促进。
客户关系建立和维护方法论述
客户信息管理
建立完善的客户档案，记录客户购车信息、维修保养记录等，实 现客户信息的全面管理。
产品策略规划
客户体验优化
从客户角度出发，优化购车流程和服务体验，如提供个性化定制服务、 金融贷款支持等。
数据分析在销售中应用
1 2
销售数据监控
实时跟踪销售数据，包括销售额、销售量、客户 来源等，为销售策略调整提供依据。
市场趋势分析
通过对市场数据、竞争对手分析等信息进行挖掘 和分析，把握市场趋势和客户需求变化。
3
精准营销策略制定
基于数据分析结果，制定针对不同客户群体的精 准营销策略，提高营销效果和转化率。
05 渠道拓展与合作伙伴关系 建设
渠道类型选择及布局规划
线上渠道
利用互联网平台，如汽车交易网站、社交媒体等，进行品牌宣传 和销售。
线下渠道
通过4S店、汽车销售展厅、经销商等实体店面进行汽车销售和服 务。
型展示、配置选择、价格查询等功能。
线下销售门店优化
02
提升门店形象，增强顾客购车体验，包括展厅布置、试驾服务、
购车咨询等。
线上线下互动营销
03
通过线上预约试驾、线下活动参与等方式，实现线上线下销售
相互促进。
客户关系建立和维护方法论述
客户信息管理
建立完善的客户档案，记录客户购车信息、维修保养记录等，实 现客户信息的全面管理。
产品策略规划
汽车营销方式PPT课件
以吸引潜在客户。
线下实体店体验
提供线下实体店体验服务，让客 户亲身体验车型性能、内饰设计
等，增强购买意愿。
O2O服务
通过线上预约线下试驾、购车服 务，实现线上线下无缝对接，提
高客户购车体验。
跨界合作营销
01
02
03
与旅游景点合作
组织试驾活动，让客户在 旅游景点体验车辆性能， 同时推广景点和品牌。
与金融机构合作
用户评价
积极回应和展示正面用户评价，树立良好口 碑形象。
意见领袖合作
与行业专家、知名人士合作，借助其影响力 推广汽车品牌和产品。
社交媒体营销
利用社交媒体平台发布产品信息、互动活动 等内容，提高品牌知名度和美誉度。
03 数字汽车营销方式
网络广告
网络广告是一种利用互联网平台进行传播的广告形式，具有 覆盖面广、传播速度快、互动性强等特点。在汽车营销中， 网络广告可以通过多种形式展现，如横幅广告、弹窗广告、 视频广告等，吸引潜在客户的注意力。
通过市场调研和定位，制定有针对性 的营销策略，促进销售增长。
汽车营销的历史与发展
早期汽车营销
在20世纪初，汽车还是一个新兴 的消费品，营销手段比较简单， 主要是通过报纸和杂志进行广告
宣传。
现代汽车营销
随着科技的发展和市场竞争的加剧， 汽车营销手段越来越多样化，包括 电视广告、网络营销、社交媒体推 广等。
线下实体店体验
提供线下实体店体验服务，让客 户亲身体验车型性能、内饰设计
等，增强购买意愿。
O2O服务
通过线上预约线下试驾、购车服 务，实现线上线下无缝对接，提
高客户购车体验。
跨界合作营销
01
02
03
与旅游景点合作
组织试驾活动，让客户在 旅游景点体验车辆性能， 同时推广景点和品牌。
与金融机构合作
用户评价
积极回应和展示正面用户评价，树立良好口 碑形象。
意见领袖合作
与行业专家、知名人士合作，借助其影响力 推广汽车品牌和产品。
社交媒体营销
利用社交媒体平台发布产品信息、互动活动 等内容，提高品牌知名度和美誉度。
03 数字汽车营销方式
网络广告
网络广告是一种利用互联网平台进行传播的广告形式，具有 覆盖面广、传播速度快、互动性强等特点。在汽车营销中， 网络广告可以通过多种形式展现，如横幅广告、弹窗广告、 视频广告等，吸引潜在客户的注意力。
通过市场调研和定位，制定有针对性 的营销策略，促进销售增长。
汽车营销的历史与发展
早期汽车营销
在20世纪初，汽车还是一个新兴 的消费品，营销手段比较简单， 主要是通过报纸和杂志进行广告
宣传。
现代汽车营销
随着科技的发展和市场竞争的加剧， 汽车营销手段越来越多样化，包括 电视广告、网络营销、社交媒体推 广等。
4S店市场营销活动策划ppt课件
• 区域内平面媒体
• 平面媒体 • 网络媒体
备注
• 企业信息需要经过审 核确认
• 企业信息需要经过审 核确认
• 降价信息、企业信息 需要经过审核确认
• 信息需要审核
市场分析 活动主题 活动目的/目 标 活动对象 诱因选择 活动形式 活动时间/地 点 广宣配合 场地准备 物料准备 人员准备 活动流程 应急预案 活动预算 效果评估
动态展示
•商场展示（目标客户商场）
•巡回展示（辖区内乡镇地区）
•小区展示（目标客户住区）
•车队巡游（车主自驾游、婚礼车队）
•景点展示（景点人潮、休闲场所，如： •厅外试乘试驾（大型休闲区内停车场、
•高尔夫球场、大型休闲游乐区、度假 封闭式巡回道路、驾校合作）
中心）
•特殊团体展示（车改单位、目标企业
-IT 企业、外企、大型私企）
市场分析 活动主题 活动目的/目 标 活动对象 诱因选择 活动形式 活动时间/地 点 广宣配合 场地准备 物料准备 人员准备 活动流程 应急预案 活动预算 效果评估
活动主题
➢ 设定主题，师出有名 ➢ 简单明了，感性响亮— 以八个字内为佳 ➢ 能讲出来客户可以感受到的利益
市场分析 活动主题 活动目的/目 标 活动对象 诱因选择 活动形式 活动时间/地 点 广宣配合 场地准备 物料准备 人员准备 活动流程 应急预案 活动预算 效果评估
• 平面媒体 • 网络媒体
备注
• 企业信息需要经过审 核确认
• 企业信息需要经过审 核确认
• 降价信息、企业信息 需要经过审核确认
• 信息需要审核
市场分析 活动主题 活动目的/目 标 活动对象 诱因选择 活动形式 活动时间/地 点 广宣配合 场地准备 物料准备 人员准备 活动流程 应急预案 活动预算 效果评估
动态展示
•商场展示（目标客户商场）
•巡回展示（辖区内乡镇地区）
•小区展示（目标客户住区）
•车队巡游（车主自驾游、婚礼车队）
•景点展示（景点人潮、休闲场所，如： •厅外试乘试驾（大型休闲区内停车场、
•高尔夫球场、大型休闲游乐区、度假 封闭式巡回道路、驾校合作）
中心）
•特殊团体展示（车改单位、目标企业
-IT 企业、外企、大型私企）
市场分析 活动主题 活动目的/目 标 活动对象 诱因选择 活动形式 活动时间/地 点 广宣配合 场地准备 物料准备 人员准备 活动流程 应急预案 活动预算 效果评估
活动主题
➢ 设定主题，师出有名 ➢ 简单明了，感性响亮— 以八个字内为佳 ➢ 能讲出来客户可以感受到的利益
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4s店活动策划方案PPT
表演人员
邀请专业表演团队或个人进行表演，确保节目质 量和观众体验。
互动环节设置
游戏互动
01
设计趣味性强、参与度高的游戏环节，如知识问答、幸运抽奖
等。
观众参与
02
鼓励观众积极参与互动环节，增强活动现场互动性和观众黏性
。
奖品设置
03
为游戏环节设置吸引人的奖品，激发观众参与热情。
礼品赠送策略
礼品选择
选择与活动主题相关、具有实用性和吸引力的礼品，如汽车保养 套餐、精美车载用品等。
05
资源需求与筹备进度
人员配置及职责划分
活动负责人
负责整体规划和协调， 监督活动进度，确保活
动顺利进行。
市场推广人员
负责活动的策划、宣传 和推广，提高活动知名
度和参与度。
客户服务人员
负责接待客户，解答客 户问题，提供优质的服
务体验。
技术支持人员
负责活动现场的技术支 持和设备维护，确保活
动顺利进行。
消费者需求多样化
消费者对购车、维修、保 养等服务的需求日益多样 化，4S店需提供更多增值 服务。
数字化转型趋势
随着互联网技术的发展， 4S店需要加快数字化转型 ，提升客户体验。
活动目标与期望效果
提升品牌知名度
通过活动提高4S店在目标市场的 品牌知名度，吸引更多潜在客户
邀请专业表演团队或个人进行表演，确保节目质 量和观众体验。
互动环节设置
游戏互动
01
设计趣味性强、参与度高的游戏环节，如知识问答、幸运抽奖
等。
观众参与
02
鼓励观众积极参与互动环节，增强活动现场互动性和观众黏性
。
奖品设置
03
为游戏环节设置吸引人的奖品，激发观众参与热情。
礼品赠送策略
礼品选择
选择与活动主题相关、具有实用性和吸引力的礼品，如汽车保养 套餐、精美车载用品等。
05
资源需求与筹备进度
人员配置及职责划分
活动负责人
负责整体规划和协调， 监督活动进度，确保活
动顺利进行。
市场推广人员
负责活动的策划、宣传 和推广，提高活动知名
度和参与度。
客户服务人员
负责接待客户，解答客 户问题，提供优质的服
务体验。
技术支持人员
负责活动现场的技术支 持和设备维护，确保活
动顺利进行。
消费者需求多样化
消费者对购车、维修、保 养等服务的需求日益多样 化，4S店需提供更多增值 服务。
数字化转型趋势
随着互联网技术的发展， 4S店需要加快数字化转型 ，提升客户体验。
活动目标与期望效果
提升品牌知名度
通过活动提高4S店在目标市场的 品牌知名度，吸引更多潜在客户
汽车营销策划方案ppt模板
共享经济下的汽车销售模式
共享经济随着共享经济的兴起，汽车销售模式正在发生变化。数字化营销数字化营销是未来汽车营销的重要趋势，通过数据分析和人工智能技术，企业可以更精准地定位消费者需求。环保出行随着环保意识的提高，绿色出行成为未来汽车市场的主流趋势，电动汽车和混合动力汽车的需求正在快速增长。
互联网+汽车销售模式
未来汽车销售模式的创新
Innovation of Future Automobile Sales Models
03
直销模式的探索与实践
直销模式的优势根据JD Power的研究，73%的消费者更倾向于从经销商那里购买汽车。直销模式的挑战据Statista数据，2019年，全球直销模式在汽车市场的份额仅占2%。
社会责任与品牌形象的关系
社会责任与品牌形象社会责任是品牌形象的重要组成部分，通过承担社会责任社会责任与品牌形象社会责任是品牌形象的重要组成部分，通过承担社会责任，企业可以提升品牌形象，增强消费者信任。社会责任影响汽车营销策略在汽车营销中，企业需要关注社会责任，例如环保、公平贸易等，这些因素会影响企业的营销策略和产品定位。未来趋势：社会责任与品牌形象的紧密关联随着消费者对社会责任的关注度提高，企业将更加注重社会责任，这将推动汽车营销策略向更积极、更可持续的方向发展。
01
全球汽车市场趋势
电动化全球电动汽车销量预计在未来几年内持续增长，预计电动化全球电动汽车销量预计在未来几年内持续增长，预计到2030年将达到1,200万辆。自动驾驶自动驾驶技术正在快速发展，预计到2025年，全球将有超过1000万辆汽车实现自动驾驶。共享出行共享出行市场正在快速增长，预计到2025年，全球共享出行市场规模将达到1万亿美元。智能网联汽车智能网联汽车将成为未来汽车营销的重要趋势，预计到2025年，全球智能网联汽车市场规模将达到1000亿美元。
汽车4S店市场部工作计划PPT
06
团队建设与培训发展
人才选拔与招聘计划制定
明确招聘需求
根据市场部发展战略和业务需求，确定不同岗位的人才招 聘需求，包括销售顾问、市场策划、客户服务等。
制定招聘计划
结合公司人力资源规划和市场人才供需情况，制定详细的 招聘计划，包括招聘渠道、招聘流程、面试评估标准等。
优化选拔机制
建立科学有效的人才选拔机制，注重应聘者的专业技能、 综合素质和潜力，确保选拔出符合岗位要求的高质量人才 。
营销策略制定
根据市场调研结果，制定相应的营 销策略，包括产品组合、价格策略 、促销策略和渠道策略等。
销售促进活动
策划并执行各类销售促进活动，如 优惠促销、试驾体验、团购活动等 ，以吸引潜在客户，提高销售量。
强化客户服务体验，提升客户满意度
客户服务标准制定
建立完善的客户服务标准 ，包括售前咨询、售中服 务和售后服务等各个环节 。
与合作伙伴共同策划合作项目，明确双方权益和责任，确保项目的 顺利推进。
合作关系维护
定期与合作伙伴进行沟通与交流，及时解决合作过程中出现的问题， 巩固合作关系。
04
广告投放与媒体合作
广告渠道选择与预算分配
渠道选择
根据目标受众的媒体使用习惯， 选择合适的广告渠道，如电视、 广播、报纸、杂志、户外广告等 。
团队文化塑造及激励机制设计
4S店营销策划优秀案例PPT
如：乐于助人，在常熟市星城小学读三年级。我喜欢留 寸头，对于好出汗的我来说洗头比较方便，更容易干。 我明亮的小眼睛下面长着一颗黑痣，在鼻子的左边，妈 妈说这是;哭痣;，难道是我小时候哭出来的吗？我想想 有可能吧，小时候一直被妈妈揍哭。我的耳朵很软，妈 妈说：;耳朵软的人心肠也比较软;。这个暑假里我掉了
小标题文本预设内容
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只有一米三。我的性格活泼开朗，乐于助人，比较阳光。 妈妈一直教育我做一个正直善良的人，善良会给人带来
阶段营销目标
点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明
好运。看到我，你一定就以为我是一个文静的人吧？不
不不，那你就大错特错了。我的外表和我的性格是完全
阶段营销目标
点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明
A
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C
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D
阶段营销策略
相关主题
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是因为有了宽容，朋友间的友谊之树长青；因为有了宽 容，人间充满了爱；因为有了宽容，世界才更加精彩。 宽容是一种谅解，是一条连接友谊的纽带，是一条彩色 的长河，是一朵洁白的云彩，是一首绚丽的小诗;;"宽容 是属于世界的微笑作文700字;有一天大雄长大了，多啦 A梦再也见不到大雄的手了。因为时光，真的让我们失
财务类指标：
收款周期 欠款额
客户特征指标：
客户行业 累计利润 平均交易额
需求匹配指标：
价值定位 采购标准
6
一 基本概念和定义
1 大客户采购的特征
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；
教练
教练的最佳人选
与客户经理投缘 认可我们的品牌与专业
利益驱动 与竞争对手敌对
…………
11
二 大客户关键信息和分析
案例讨论：失之交臂的订单
廖是一家从事工业用材料公司的总裁，有一家上海的上市公司是其最大的客户，主管事务的 刘副总裁与公司的关系很铁，竞争对手插翅难进的。但后来发生了一件事情：最近这家公司 又要上新项目，刘副总裁第一时间把这个消息通知了廖总，并明确表示这次肯定还用他们的 产品，因为招标由他主持。事情进展很顺利，一切都在按部就班的按照廖总和刘副总的计划 进行。几个星期以后，廖总收到刘副总的邀请参加投标。当廖总做好了标书准备动身的时候， 突然接到了以前从未打过交道的这家公司技术部王总工打来的电话，王总工说公司临时有急 事，那位副总已经被派往外地出差，标书要交到技术部，招标也由技术部来主持。廖总感到 事情不妙，马上给刘副总打了个电话，副总在电话中显得很无奈，他说新上任的公司董事总 经理要插手此事，所以才故意把他临时调开，并委派亲信主持招标，他可能帮不上什么忙了。 廖总顿时就懵了，后来她虽然在投标中报了最低的价格，却终与订单失之交臂。。。。
可贵之处。我们应该互相谅解，而不是斤斤计较。;蒋
Contents 琬的宽容大度成就了;宰相肚子能撑船;的一段佳话。如02
果没有宽容，
大客户关键信息和分析
Page
03 大客户竞争战略
04 大客户关系策略
05 大客户壁垒策略
— 3—
世间将不过再有渡亲页情和友TR谊A，NS到IT处IO充N斥P着AG猜E 忌和矛盾。正
营销管理培训课程之——
大客户销售策略和技巧
2
不善言谈。蒋琬同他说话从来都只应不答。有一次，一
个人看见了这一场面，对蒋琬说：;你看杨戏这人目中
无人，太不像话了！;谁知蒋琬笑着说：;每个人的脾气
和性格不同，让杨戏当面说赞扬我的话，那可不是他的
目录页 本来性 台；。让所他以当，着他众只人好的不面做说声我了的。不其是实，，他这会正觉是得他我为下人不的01 基本概念和定义
VIP 大客户
一般客户
小型客户
通常20%的客户聚集在的顶端， 为企业贡献80%的销售额。 为20%的客户提供最好的服务， 使其成为你忠诚的客户。
5
一 基本概念和定义
一、客户的分级
1. 单一指标分类法 例如：交易额
2. 多指标分类法 例如：交易、财务特征、 需求指标
二、客户分级四大指标
交易类指标：
累计交易额 累计利润 平均交易额
7
一 基本概念和定义
源自文库
战略型大客户 利用供应商的企业竞争力。
价值型大客户 购买超出产品本身的价值。
交易型大客户 只购买产品本身的价值。
8
过渡页 TRANSITION PAGE
02
大客户关键信息和分析
• 收集信息有效方法一内线和教练 • 客户采购组织分析的5个模型 • 确定关键决策人VITO的方法 • 确定关键需求方法—需求漏斗 • 有效问问题方法—5W2H • 倾听技巧——如何听出话中话
问题：廖总失败的原因是什么？
12
二 大客户关键信息和分析
大客户购买决策过程
使用者。即具体使用欲购买的某种通信用品的人决员。
采购者。指企业中具体执行采购决定的人。 策
技术者。指控制企业外界信息流向的人。
的
决策者。指企业里有权决定购买产品和产品供应过者的人。 程
决策层
决策小组
管理层
技术者
采购者
使用者
执行层
基本概念和定义 去了太多太多;;岁月是个神偷，抱歉我们谁也回不去了。
01 但是 • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征
— 4—
一 基本概念和定义
Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
— 9—
二 大客户关键信息和分析
1 线人（教练）在哪里？
a. 找出我方支持者。 b. 分析对手支持者。 c. 项目中中角色，立场，性格。
集团总经理
副
副
总
总
经
经
理
理
甲
乙
项目角色
项目副总指挥
项目副总指挥
项目副总指挥
技
工
技
工
术
程
术
程
部
部
部
部
经
经
经
经
理
理
理
理
10
二 大客户关键信息和分析
2
教练的三大作用
通风报信 暗中支持 出谋策划
4s店的营销方案ppt模板
汇报人：某某某 时间：20XX年X月X日
老师没有二进行体罚大，客更没户有关大键吼大信叫息，和而是分平析静地对两
位同学说了一句话：;每一个人都会犯错，这次我就宽 容你们了，给你们一次改错的机会，不要在同一个地方 跌倒两次！;两位同学含着眼泪坚定地点了点头，对老 师做作文出了无声的承诺。正因为有了老师的宽容，学 生才有了改过自新的机会，宽容的力量使学生的人生更 加丰富多采。古代有一个故事：蜀国的军师诸葛亮死后， 蒋琬继承了诸葛亮的位置，蒋琬的手下有一个叫杨戏的 人，性格孤僻，
使用者
1）任务：评价对 工作效率影响。 2）职责：使用或 管理使用你产品 的人。 3）关心：产品功 能和售后服务。
14
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员立场
13
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员角色
决策者
1）任务：做出最 后的成交决定。 2）职责：直接掌 握钱。决策权/否定 权。 3）关心：成交底 线及对组织带来的 影响。
采购者
1）任务：控制采 购成本。 2）职责：负责商 务谈判。实施采 购。 3）关心：价格和 付款条件。
技术者
1）任务：制定标 准挑选产品。 2）职责：评估你 的建议。把关的 人/提出建议。否 决权 3）关心：性能指 标。
财务类指标：
收款周期 欠款额
客户特征指标：
客户行业 累计利润 平均交易额
需求匹配指标：
价值定位 采购标准
6
一 基本概念和定义
1 大客户采购的特征
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；
教练
教练的最佳人选
与客户经理投缘 认可我们的品牌与专业
利益驱动 与竞争对手敌对
…………
11
二 大客户关键信息和分析
案例讨论：失之交臂的订单
廖是一家从事工业用材料公司的总裁，有一家上海的上市公司是其最大的客户，主管事务的 刘副总裁与公司的关系很铁，竞争对手插翅难进的。但后来发生了一件事情：最近这家公司 又要上新项目，刘副总裁第一时间把这个消息通知了廖总，并明确表示这次肯定还用他们的 产品，因为招标由他主持。事情进展很顺利，一切都在按部就班的按照廖总和刘副总的计划 进行。几个星期以后，廖总收到刘副总的邀请参加投标。当廖总做好了标书准备动身的时候， 突然接到了以前从未打过交道的这家公司技术部王总工打来的电话，王总工说公司临时有急 事，那位副总已经被派往外地出差，标书要交到技术部，招标也由技术部来主持。廖总感到 事情不妙，马上给刘副总打了个电话，副总在电话中显得很无奈，他说新上任的公司董事总 经理要插手此事，所以才故意把他临时调开，并委派亲信主持招标，他可能帮不上什么忙了。 廖总顿时就懵了，后来她虽然在投标中报了最低的价格，却终与订单失之交臂。。。。
可贵之处。我们应该互相谅解，而不是斤斤计较。;蒋
Contents 琬的宽容大度成就了;宰相肚子能撑船;的一段佳话。如02
果没有宽容，
大客户关键信息和分析
Page
03 大客户竞争战略
04 大客户关系策略
05 大客户壁垒策略
— 3—
世间将不过再有渡亲页情和友TR谊A，NS到IT处IO充N斥P着AG猜E 忌和矛盾。正
营销管理培训课程之——
大客户销售策略和技巧
2
不善言谈。蒋琬同他说话从来都只应不答。有一次，一
个人看见了这一场面，对蒋琬说：;你看杨戏这人目中
无人，太不像话了！;谁知蒋琬笑着说：;每个人的脾气
和性格不同，让杨戏当面说赞扬我的话，那可不是他的
目录页 本来性 台；。让所他以当，着他众只人好的不面做说声我了的。不其是实，，他这会正觉是得他我为下人不的01 基本概念和定义
VIP 大客户
一般客户
小型客户
通常20%的客户聚集在的顶端， 为企业贡献80%的销售额。 为20%的客户提供最好的服务， 使其成为你忠诚的客户。
5
一 基本概念和定义
一、客户的分级
1. 单一指标分类法 例如：交易额
2. 多指标分类法 例如：交易、财务特征、 需求指标
二、客户分级四大指标
交易类指标：
累计交易额 累计利润 平均交易额
7
一 基本概念和定义
源自文库
战略型大客户 利用供应商的企业竞争力。
价值型大客户 购买超出产品本身的价值。
交易型大客户 只购买产品本身的价值。
8
过渡页 TRANSITION PAGE
02
大客户关键信息和分析
• 收集信息有效方法一内线和教练 • 客户采购组织分析的5个模型 • 确定关键决策人VITO的方法 • 确定关键需求方法—需求漏斗 • 有效问问题方法—5W2H • 倾听技巧——如何听出话中话
问题：廖总失败的原因是什么？
12
二 大客户关键信息和分析
大客户购买决策过程
使用者。即具体使用欲购买的某种通信用品的人决员。
采购者。指企业中具体执行采购决定的人。 策
技术者。指控制企业外界信息流向的人。
的
决策者。指企业里有权决定购买产品和产品供应过者的人。 程
决策层
决策小组
管理层
技术者
采购者
使用者
执行层
基本概念和定义 去了太多太多;;岁月是个神偷，抱歉我们谁也回不去了。
01 但是 • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征
— 4—
一 基本概念和定义
Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
— 9—
二 大客户关键信息和分析
1 线人（教练）在哪里？
a. 找出我方支持者。 b. 分析对手支持者。 c. 项目中中角色，立场，性格。
集团总经理
副
副
总
总
经
经
理
理
甲
乙
项目角色
项目副总指挥
项目副总指挥
项目副总指挥
技
工
技
工
术
程
术
程
部
部
部
部
经
经
经
经
理
理
理
理
10
二 大客户关键信息和分析
2
教练的三大作用
通风报信 暗中支持 出谋策划
4s店的营销方案ppt模板
汇报人：某某某 时间：20XX年X月X日
老师没有二进行体罚大，客更没户有关大键吼大信叫息，和而是分平析静地对两
位同学说了一句话：;每一个人都会犯错，这次我就宽 容你们了，给你们一次改错的机会，不要在同一个地方 跌倒两次！;两位同学含着眼泪坚定地点了点头，对老 师做作文出了无声的承诺。正因为有了老师的宽容，学 生才有了改过自新的机会，宽容的力量使学生的人生更 加丰富多采。古代有一个故事：蜀国的军师诸葛亮死后， 蒋琬继承了诸葛亮的位置，蒋琬的手下有一个叫杨戏的 人，性格孤僻，
使用者
1）任务：评价对 工作效率影响。 2）职责：使用或 管理使用你产品 的人。 3）关心：产品功 能和售后服务。
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二 大客户关键信息和分析
采购组织成员立场
13
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员角色
决策者
1）任务：做出最 后的成交决定。 2）职责：直接掌 握钱。决策权/否定 权。 3）关心：成交底 线及对组织带来的 影响。
采购者
1）任务：控制采 购成本。 2）职责：负责商 务谈判。实施采 购。 3）关心：价格和 付款条件。
技术者
1）任务：制定标 准挑选产品。 2）职责：评估你 的建议。把关的 人/提出建议。否 决权 3）关心：性能指 标。