华盛酒店管理系统-系统设置手册

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华盛餐饮桑拿系统说明

目录第一节登录、退出系统 (3)一、登录系统 (3)二、退出系统 (4)第二节菜单概述 (5)一、管理 (5)第三节管理 (6)一、前台收银 (6)（一）开台 (8)（二）换台 (9)（三）开台(桑拿) (10)(四)换台(桑拿) (12)(五)修改接待号 (13)（六）客档查询............................................................ 错误！未定义书签。

（七）增加 (13)2．增加时价商品 (14)3.增加特别菜 (14)4.增加赠送商品 (15)5.增加套餐 (15)6、增加标准宴会 (16)（八）退还商品 (18)（九）明细转帐 (19)（十）明细转帐（桑那） (21)（十一）打印 (23)（十二）结帐 (24)（十三）选项 (29)二．预订 (33)（一）创建新预订 (34)(二)修改预订 (36)第四节设置 (40)一、设置菜类 (40)二、设置传菜打印机 (41)三、设置菜谱 (43)四、设置套餐 (46)五、折扣代码 (47)六、贵宾卡折扣 (48)七、记时项目设置 (51)八、作法设置、特殊要求设置、出品控制设置、退还商品设置 (54)九、参数设置 (55)第五节快捷 (56)一、收银员报表 (56)二、关闭收银员 (57)三、本日营业 (58)四、菜品查询 (60)五、营业概况 (61)六、区域选择 (62)七、本日统计 (65)第一节登录、退出系统一、登录系统使用华盛酒店管理系统 3.X餐饮系统之前，必须首先登录到该系统。

1、在桌面，双击。

弹出华盛酒店管理系统 3.X餐饮系统主菜单的登录屏幕,如图（1-1）。

图（1-1）2、单击用户注册图标弹出用户登录对话框，如图（1-2）。

图（1-2）3、在收银部门选择框选择登录部门，在用户标识字段框输入用户标识符。

4、单击Enter键把光标移到密码字段框，在密码字段框输入密码，单击Enter键登录，弹出华盛酒店管理系统 3.X餐饮系统主菜单的屏幕，这表明已登录到系统，如图（1-3）。

华盛酒店管理系统

华盛酒店管理系统华盛酒店管理系统近年来，随着旅游业的快速发展，酒店业也逐渐成为了人们不可或缺的一部分。

在这样一个大环境下，酒店管理系统无疑是一种非常重要的工具。

华盛酒店管理系统就是一种集客户管理、酒店预订、房间管理、财务管理等功能于一体的高效智能化管理系统。

客户管理部分是华盛酒店管理系统的重要组成部分。

在这部分中，我们可以保存客户的基本信息，例如姓名、联系方式、出生日期等等。

同时，系统还可以自动记录客户的住房记录、消费记录等，并对这些数据进行分析，以便酒店管理人员更好地了解客户的需求，提供更好的服务。

除此之外，华盛酒店管理系统还提供了酒店预订功能。

通过该功能，客户可以直接在网站上搜索需要的房间类型和价格，并进行实时预订。

系统支持在线支付，让客户在自己的手机或电脑上就能轻松预订酒店，为客户提供了非常便利的服务。

房间管理部分是华盛酒店管理系统的另一个重要组成部分。

在这个部分中，酒店管理人员可以查看房间的类型、价格、房间状态等信息，并对房间进行管理。

当客户入住后，系统将自动更新客房的状态，以便酒店管理人员更好地掌握房间的情况。

财务管理部分是华盛酒店管理系统的另一重要组成部分。

在这个部分中，酒店管理人员可以查看酒店的收入、支出和利润等信息。

系统还可以自动计算客房的价格，以及客房的税费、服务费等，让管理人员更好地了解酒店的经济状况，帮助酒店制定更好的经营计划。

总体而言，华盛酒店管理系统是一种功能强大、实用性强的酒店管理工具。

它不仅提高了管理人员的工作效率，减少了管理难度，而且还提高了客户的满意度，为酒店带来了更好的经济效益。

未来，随着酒店业的不断发展，我们相信华盛酒店管理系统将会在越来越多的酒店中得到应用。

华盛酒管系统软件V5说明书-收银员手册17页word文档

目录第一节、菜单概述............................................................ - 3 -第二节、客人帐.............................................................. - 3 -一、再次打开帐单........................................................ - 4 -二、同时打开多个帐单.................................................... - 4 -三、在帐单窗口入帐...................................................... - 5 -四、入帐窗口选项........................................................ - 5 -五、录入客帐调整........................................................ - 6 -六、调整帐页的部门费用.................................................. - 6 -七、拆分费用............................................................ - 6 -八、结帐选项窗口........................................................ - 7 -1）转帐路径........................................................... - 7 -2）固定费用........................................................... - 8 -3）贷方入帐........................................................... - 8 -4）帐单形式........................................................... - 8 -5）预览帐单........................................................... - 9 -6）付款方式.......................................................... - 10 -7）档案.............................................................. - 10 -8）帐单调整日志...................................................... - 10 -9）房费及税金........................................................ - 10 -10)已结帐单.......................................................... - 10 -11）过滤条件......................................................... - 10 -12）私人信息......................................................... - 11 -13）借物-归还........................................................ - 11 -14）恢复............................................................. - 11 -15)结帐提示.......................................................... - 11 -九、帐页之间转移费用................................................... - 12 -十、明细转帐........................................................... - 12 -十一、余额转出......................................................... - 12 -十二、明细转入......................................................... - 13 -十三、转回............................................................. - 13 -十四、给一个或数个客人退房............................................. - 13 -十五、退房保留帐单..................................................... - 14 -十六、临时结帐......................................................... - 14 -十七、提前离店......................................................... - 15 -第三节、录入客帐....................................................... - 15 -一、单笔费用入帐....................................................... - 15 -二、多笔费用入帐....................................................... - 16 -第四节、收银功能....................................................... - 16 -第五节、快速结帐....................................................... - 16 -第一节、菜单概述在华盛酒店管理系统 3.X 屏幕快捷栏，单击收银图标，如图（1-1）。

华盛酒管系统软件V5说明书-前台手册

目录第一节菜单概述 (3)第二节客人抵店 (4)一．查询预期到店客人 (5)（一）使用标准查询方式 (5)（二）使用高级查询方式 (7)二．散客入住 (9)三．预订入住 (11)四.取消预订 (13)五.修改预订 (14)六.预订选项 (15)第三节在店客人 (17)一．在店客人查询 (17)（一）使用标准查询 (18)（二）使用高级查询 (20)二．取消入住 (22)三.查看客人帐单 (22)四．恢复退房 (23)五．查看客人档案 (25)六．换房 (25)七．修改客单 (26)第四节客人留言 (27)一．显示留言 (28)（一）显示指定留言 (29)（二）建立新留言 (30)（三）删除留言 (34)（四）打印留言 (34)（五）标识已收到的留言 (35)（六）去除留言收到标记 (35)（七）标识已收到的全部留言 (35)（八）开留言灯 (36)三发送留言 (36)（一）给客人发送留言 (38)（二）给团队发送留言 (39)四．显示行踪 (41)（一）进入显示行踪选项 (42)（二）创建新行踪 (42)（三）编辑行踪 (45)（四）完成行踪 (46)（五）未完成行踪 (46)第五节酒店房态 (48)菜单概述在华盛酒店管理系统3.X屏幕快捷栏，单击前台图标，如图（1-1）。

图标的右面出现前台工具栏, 如图（1-2）。

前台菜单项说明见表1-1。

表1-1：前台工具栏图标第二节客人抵店华盛酒店管理系统 3.X前台模块可以查看到店客人、入住客人，包括没有预订的散客，以及取消预订。

单击到店客人图标，弹出到店客人查询对话框如图（2-1）。

图（2-1）到店客人查询对话框字段说明见表2-1。

表2-1：到店客人查询对话框字段一．查询预期到店客人可以对预期到店客人状态的预订进行修改并保存修改内容。

通过下列查询方式来确定预期到店客人：●标准查询方式，显示与输入条件相符的预期到店客人清单。

●高级查询方式，缩小了查询范围，更加精确地显示指定的到店客人。

华盛酒店管理系统介绍

华盛酒店管理系统目录第一章公司简介 (2)第二章华盛酒店电脑管理系统概述 (3)第三章华盛酒店管理系统安装和测试 (6)第四章华盛酒店管理系统功能介绍 (8)第五章华盛点菜系统设计 (17)Sybase、PowerBuilder7.0 是Sybase 公司的商标DB2 是 IBM公司的商标NOVEL 是NOVELL 公司的商标FOXPRO、ACCESS、SQL Server、Window95、Window98、Window2000、Window NT、 Window XP 是Microsoft 公司的商标所有其它品牌和产品名称为其公司的商标或注册商标华盛世纪科技有限公司版权版权所有，未经本公司事先书面同意，本出版物的任何部分均不得复制、传输、检索或传真。

大连华盛世纪科技有限公司有权不事先通知而对本文件内容进行任意修改或更新，并不承担任何责任。

第一章公司简介大连华盛世纪科技有限公司成立于1994年，公司成立伊始，推出华盛酒店管理系统V1.0, 产品推出后，以其操作简便，可靠性高，受到广大客户的热烈欢迎。

并荣获大连市计算机应用一等奖。

1998年，结合多年的实践经验以及国内外先进酒店管理理念，采用先进的技术手段，开始进行《华盛酒店管理系统》3.0版的研发工作。

2001年，经过三年的艰苦努力成功推出居业界和国际领先水平的《华盛酒店管理系统》V3.0版本，产品推出后产生的轰动效应，受到了客户的热烈欢迎，在招标中多次击败了国内外多家著名软件供应商，2002年，通过中国软件评测中心的苛刻测试，并获得了中国软件评测中心高级确认测试证书，达到优秀标准。

《华盛酒店管理系统3.1》于2004、2005 连续两年荣获中国软件行业协会授予的“优秀软件产品”称号。

被指定为全国各大专院校旅游系、全国职高旅游专业的指定教学软件和统编教材，公司也成为中国旅游饭店业协会会员。

华盛公司从2003年开始在全国范围内拓展市场，短短几年时间，客户书便从400余家增加到近1500家，是同行业增长最快的公司，2006年仅在大连市场签约62家客户，其中包括国内著名的粤海酒店管理集团在大连管理的五星级酒店—大连星海假日酒店，华盛公司在大连市场市场占有率达到90%以上，处于绝对垄断地位，许多酒店从业人员使用过华盛酒店管理系统，产品和售后服务的口碑较好。

华盛酒店管理系统介绍

华盛酒店管理系统介绍华盛酒店管理系统是一款专为酒店行业设计的高效、智能、可定制的管理软件。

通过集成酒店前台管理、客房管理、餐饮管理、财务管理等功能，该系统能够帮助酒店提高工作效率、减少人力成本、提升服务质量。

一、酒店前台管理功能华盛酒店管理系统的前台管理功能设计简洁、直观，便于操作。

通过该系统，前台人员可以轻松完成客户入住、离店、续住、换房等操作。

系统能够提供实时的客房信息、客户信息以及预订情况，方便前台人员随时掌握酒店的运营情况。

二、客房管理功能华盛酒店管理系统的客房管理功能涵盖了客房预定、客房分配、客房清洁、客房维修等环节。

通过该系统，酒店管理者可以精确地掌握客房的预订情况，灵活地分配客房资源。

此外，系统还能够提供客房清洁和维修的信息，确保客房的及时清洁和维护，提供给客户一个舒适的居住环境。

三、餐饮管理功能华盛酒店管理系统的餐饮管理功能涵盖了餐厅预订、点餐、结账等环节。

通过该系统，客人可以方便地在线预订餐厅，进行菜单浏览和点餐。

酒店服务员可以通过系统的后台实时掌握客人的用餐情况，提供更加高效的服务。

此外，系统还能够进行账单的结算，确保账目的准确性，提高餐厅的管理效率。

四、财务管理功能华盛酒店管理系统提供了完善的财务管理功能，包括了财务报表、账目统计、收支管理等功能。

通过该系统，酒店的财务人员可以方便地查看酒店的营业额、成本、利润等数据，进行全面的财务分析。

同时，系统还能够帮助财务人员管理酒店的收入和支出，提高财务管理的效率和准确性。

五、可定制的功能华盛酒店管理系统具有可定制的功能，可以根据酒店的实际需求进行定制开发。

无论是对系统界面的定制，还是对功能模块的定制，都能够满足酒店的个性化需求。

酒店可以根据自身的特点和发展方向，灵活调整系统的设置，提高管理效率，为客户提供更好的服务体验。

总结：华盛酒店管理系统是一款集前台管理、客房管理、餐饮管理、财务管理等功能于一体的智能管理软件。

通过该系统，酒店可以提高工作效率、降低成本、提升服务质量。

华盛酒店管理信息系统

华盛酒店管理系统通过提供的两个实时房订房工具未来房类可用性表和未来房间占用表，帮助用户实现对饭店的房资源最大的利用。订房工具一：实时未来房类可用性表实时未来房类可用性表从房类的角度分析并呈现从当天起到未来的某一天之间该饭店的客房销售情况。由于该表参考的信息中由未来的客人订房信息及预订团队的留房信息，故该表也被称为客房销售预测表。从实时未来房类可用性表可实时获得饭店三十天甚至更长时间内每天每类房的销售情况：对应期间中的每一天，各类房的销售情况：已售/还剩几间房，当天全部可供销售的房间总数，预计销售数和预计出租率，帮你实现100% 出租率及进行超预订控制实时未来房类可用性表可根据由操作员定义关心的订房期间的饭店销售情况
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。12:55:4912:55: 4912:5510/21/2020 12:55:49 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20.10.2112:55:4912:55O ct-2021-Oct-20
加强交通建设管理，确保工程建设质量。12: 55:4912:55:4912:55Wednes day, October 21, 2020
相信相信得力量。20.10.212020年10月 21日星期三12时55分 49秒20.10.21
谢谢大家！
一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。20.10.2120.10.2112: 5512:55:4912: 55:49Oct-20
牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2020年10月21日星期三12时55分49秒 Wednes day, October 21, 2020
相信相信得力量。20.10.212020年10月 21日星期三12时55分 49秒20.10.21

华盛酒店管理系统系统设置手册

华盛酒店管理系统系统设置手册Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8目录第一节系统安装 (2)第二节数据库备份与恢复 (5)第三节系统菜单 (11)第四节客房设置 (15)第五节帐务设置 (34)第六节POS设置 (42)第七节电话 (45)第八节杂项 (51)第一节系统安装系统采用标准的SETUP安装模式，用户按系统提示即可完成对系统的安装操作。

用户在安装过程中，需要填写数据库连接配置参数。

以下给出各个参数配置系统安装完毕后如需更改参数配置,可以直接修改系统安装目录中的connect.ini 文件下面给出安装文件对应名称:audit_setup.exe——夜审config_setup.exe——系统维护front_office_setup.exe——客房report_setup.exe——报表res_pos_setup.exe——餐饮#客房\餐饮程序安装后需要将帐单文件复制到相应安装目录.系统安装完毕后，需要将网络协议设置为TCP/IP协议，方法如下：1、在开始菜单程序组中打开cliconfg.exe程序2、在常规下将TCP/IP协议加入启用协议组中，如图：3、在别名下添加服务器别名，如图：第二节数据库备份与恢复数据库备分1、单击“开始”按钮，选择“程序”中的“Microsoft SQL Server”，单击“企业管理器”，如图所示2、依次展开“企业管理器”，如下图所示，3、以saygood数据库为例，单击“saygood”，单击鼠标右键，在弹出菜单中单击“所有任务”，再单击“备份数据库”，出现如图，4、单击“添加”按钮，出现如图所示，5、单击“文件名”右边的按钮，出现如图，6、数据库恢复1、单击“开始”按钮，选择“程序”中的“Microsoft SQL Server”，单击“企业管理器”，如图所示，2、依次展开“企业管理器”，如图所示，3、单击“数据库”，再单击鼠标右键，在弹出菜单中单击“所有任务”，再单击“还原数据库”，出现如图，4、输入还原的名字，选择“从设备”，再单击“选择设备”按钮，出现如图，5、单击“添加”按钮，出现如图所示，6、单击“文件名”右边的按钮，出现如图，7、选择备份的文件，单击“确定”按钮，回到图5界面，单击“确定”，回到图4界面，单击“确定”，回到图3界面，单击“选项”，出现如图，8、单击“确定”按钮，还原数据库完成。

华盛酒店管理系统5[1].x版本功能增加一览

华盛酒店管理系统5.x版本功能增加一览客房管理（一）预定、接待增加小组批量入住功能，可以将小组一起入住。

增加同住入住功能，客人入住后可以直接生成同住客人并入住。

增加预定直接入住功能，在客人信息界面可以直接入住，不需要再退出当前界面进行入住操作。

增加散客快速入住功能，散客预定可以先建立预定再查询客档。

增加预置电话等级、预置VOD开关功能，在预定时可以事先为客人设置电话等级和VOD等级。

增加费率控制，可以针对人数和时间进行控制。

增加结账提示字典功能，可以事先设置结账提示信息由操作员进行选择。

增加登记卡种类，由4.x的2种格式扩展到4种格式。

增加确认信类型，支持多语种确认信，支持传真、信件、电子邮件等多种格式。

增加客人列表界面，用户可根据需要自行设置客人的市场属性，用于快速查询。

房态盘增加货币兑换功能，可以直接打印兑换水单。

房态盘增加快速入住功能，可以使用该功能一次入住多个房间，并自动生成小组。

房态盘增加批量修改房态功能，可以同时将指定的多个房间一次更改成净房状态。

房态盘支持鼠标拖动换房。

房态盘支持打印功能。

房态盘增加房间指定功能，对临时用房进行房态控制。

房态盘增加矛盾房控制。

增加超预定控制。

（二）团队管理界面更改，将团队主信息与团队房间列表放置同一界面方便查询。

团队主界面体现团队总房数和团队已入住房数。

增加团队状态过滤条件。

自动生成团队假房。

增加团队结账提示字典功能，可以事先设置结账提示信息由操作员进行选择。

可以根据房间登记人数自动生成同住。

可以按预留类型过滤团队房间。

增加团队日志内容。

（三）收银将贷方入账放置收银主界面，简化操作。

增加参数合并借贷房，将借贷方进行合并。

客人帐界面直接体现该房间转出的帐目，方便查询。

增加批量结账功能，可以将多个房间同时转账并退房。

增加批量入账功能，可以对多个房间同时进行商品录入。

增加AR帐查询界面，将AR帐管理与查询分开。

积分卡支持金额、间夜等多种积分方式，支持自动的积分卡升级，可以使用积分结算消费。

华盛酒管系统软件V5说明书-房务手册

目录第一节、菜单概述 (2)第二节、房间服务 (3)一、图标解释 (3)二、功能按钮 (4)三、做房 (8)四、矛盾房 (9)第三节、封房及保养 (11)一、编辑 (11)二、新建 (12)三、近似 (13)四、删除 (15)第四节、房间维修 (16)一、新建 (16)二、删除 (17)三、解决 (17)第五节、房间历史 (18)第六节、服务员 (19)第一节、菜单概述在华盛酒店管理系统3.X屏幕快捷栏，单击房务图标，如图（1-1）。

图（1-1）图标的右面出现房务工具栏,如图（1-2）。

图（1-2）房务菜单项说明见表1-1。

菜单名称图标说明快捷键房间服务于查看房态、修改房态、查询做房和矛盾房等功能。

封房及保养用于新建、编辑封房等操作。

房间维护用于新建、查看、解决维修房等操作。

房间历史查询在房间住过的客人的信息。

服务员服务员分房管理房务第二节、房间服务操作步骤：1、在华盛酒店管理系统 3.X主屏幕快捷栏，单击房务图标。

图标右面出现房务工具栏。

2、在房务快捷栏上单击房间服务快捷按钮弹出房间服务窗口，如图（2-1）图（2-1）在此画面上由三个选项页组成，分别是房务、做房、矛盾房。

一、图标解释单击＂联想＂字段还会在窗口在最右边显示屏幕图标解释的列表，用此图例对照表可以对照每种图标的意思，如图（2-2）图（2-2）二、功能按钮1、点击＂增加＂按钮，则弹出搜索条件定义窗口，定义自定义的搜索条件，在弹出窗口上选中需要的条件，并输入条件标题，按OK确认就可以了，如图（2-3）图（2-3）2、点击＂查看＂按钮，则弹出查看定义好的搜索条件定义窗口。

3、点击＂搜索＂按钮，则会根据查询区输入的条件查询出需要的房间列表。

4、点击＂房间信息＂按钮，则弹出显示选中房间的详细信息窗口，如图（2-4）图（2-4）5、点击＂统计＂按钮，则弹出显示统计信息的窗口，在此窗口上显示清洁房、拂尘房、脏房等房态的房间总计信息，如图（2-5）图（2-5）6、点击＂快速操作＂按钮，则弹出快捷操作窗口，在此窗口上可进行一个或多个房间的房态修改，在“从房号”字段和“到房号”字段输入房号，并且在“改变房态至”字段上选择一个房态，按OK确认，即可修改多个房间状态，如图（2-6）图（2-6）7、点击＂封房＂按钮，则弹出OO／OS房态设置窗口，在此窗口上可以编辑、增加、删除封房操作，如图（2-7）图（2-7）8、点击＂打印＂按钮，则弹出提示是否确认打印窗口，如果按＂是＂按钮即可打印出当前房间列表信息，如果按＂否＂按钮则弹出预览窗口，显示当前房间列表，如果按＂取消＂按钮则取消打印操作，如图（2-8）、（2-9）图（2-8）图（2-9）三、做房如果点击＂做房＂的选项页，此窗口上左边是查询区，在＂查看＂字段中选择一种类型就会显示此类型的房间列表；也可以在＂房间＂字段输入框中输入房号，就可以快速定位此房号在房间列表上；在窗口的左下边是＂房间指定＂字段，如果选中正常指定单选框，则弹出做房指定编辑窗口，在此窗口上可为选中的房间选定不同指定类型和原因，然后单击OK确认即可，如图（2-10）图（2-10）四、矛盾房1、如果点击＂矛盾房＂选项页，此窗口上左边是查询区，右边是显示所有矛盾房间的列表，如图（2-11）图（2-11）做房2、在房号字段的输入框中输入房号就可以快速定位此房号在房间列表上。

酒店管理系统使用说明书

酒店管理系统使用说明书该酒店管理系统为房客提供一个浏览、查询、定制酒店服务的桥梁，同时为管理者提供一个管理酒店各项服务和房客各种信息的平台，该项目力求能够优化酒店的服务，提高酒店的工作效率，降低酒店的经营成本；加速酒店管理的信息化、自动化进程，提高其在同行业中的竞争力。

本设计以友好的界面切入，以开发一个功能较为齐全的系统为目标，以提供便利和简介的操作为宗旨。

该酒店管理系统分为管理员登录及其房客登录两个功能相对独立的模块，交接联系点为后台数据库，现将前台具体操作简介如下：（一）管理员部分1）进入酒店管理系统登录界面，选择管理员身份，以相应的管理员用户名及密码登录（如图1.1），进入管理员界面（如图1.2）：图1.1图1.22）管理界面为管理员提供了各项管理功能：✧点击【加载】按钮，将在界面呈现已登记的各个房客的信息，供管理员对各个房客的信息做一般地浏览。

点击【删除】按钮将删掉对应呈现的该房客的全部信息，点击【添加】将显示各类信息空白栏，供管理员填写新房客的信息，修改后点击【更新】按钮，系统将自动将所更改的信息保存入后台数据库中，若点击【全部取消】将取消管理员所作的全部修改，后台数据库不做更改操作。

✧点击【查看报表】按钮，将把房客信息以报表形式显示，方便管理员做统计、打印等操作，如图1.3：图1.3管理员界面的右边为管理员提供了任务管理栏，为管理员提供相应管理操作：【查询房客】：供管理员对某特定房客做精确查找和信息查询，如图1.4，当管理员在<姓名>栏输入房客“王明”，点击“查询”，将在界面的下方以数据表的格式显示该房客的信息及消费登记。

图1.4【修改密码】：提供管理员对自身密码做修改，如图1.5：图1.5【查看快餐类信息】：如图1.6，点击【加载】按钮，将在界面中列出各类快餐信息供管理员浏览，点击【添加】或【删除】按钮进行相应的操作后点击【更新】按钮，系统将自动将管理员对快餐信息所做的修改保存入后台数据库相应实体中。

华盛酒店管理系统-系统设置手册

第四节客房设置一、房间类型点击房间类型进入房间类型设置界面，如下图：功能如下表：将所选防房型显示位置上移将所选防房型显示位置下增加新房型对当前选种项目进行编辑删除当前选中房型关闭当前窗口下面通过增加房型为例介绍房间类型的操作：点击新增按钮打开新增房型界面，如下图：点击OK 按纽，完成操作。

*间类型注意事项PM 为团队主帐假房指定名称 PF 为城市帐假房指定名称二、房间点击房间进入房间设置界面，如下图功能如下表：按房间号码搜索房间按楼层搜索房间显示PM 假房显示PF 假房显示PX 房新增房间对当前选中房间进行修改复制当前选中房间属性输入房型代码输入房型显示排列顺序，如默认系统依据房型代码排序输入房型中文名称删除当前选中房间设置当前选中房间分机号码关闭房间设置窗口下面通过增加房间901为例进行房间操作： 1.点击新增，打开新增房间界面如下图：粗体字项目为必须填写项目，工作区和工作量的设置需要根据客房服务员的工作区域设置，填写完毕后，点击OK 完成操作。

2.选中901房间，点击电话设置房间电话分机如下图：房间电话分机系统默认值房号一致，如不一致用户可单击分机号码进行修改，如房间有多个分机号码，点击新增增加房间分机，点击OK 完成操作。

小窍门：如设置同一楼层相同房型的房间，可以使用相似功能，这时只需要输入房间号码就可以了。

*设置假房时应先选择假房类型再进行设置输入房输入房间楼选择房间房型输入房间显示顺序选择房间特色输入房间描述设置房间人数设置房间自然工作区设置房间白天工作区设置房间工作量设置房间离店工作量设置房间夜晚工作区选择假房类型三、楼层平面图点击楼层平面图进入楼层平面图设置界面，如下图功能如下表：将所选楼层显示位置上移将所选楼层显示位置下移增加新楼层删除选中楼层修改选中楼层绘制楼层平面图下面通过新建楼层为例进行操作：1.点击增加，打开新增楼层界面，如下图：点击OK完成操作。

华盛酒店管理系统-客房管理系统-房务手册

华盛酒店管理系统__客房管理系统__房务手册目录第一节、菜单概述 (2)第二节、房间服务 (3)一、图标解释 (3)二、功能按钮 (4)三、做房 (8)四、矛盾房 (9)第三节、封房及保养 (11)一、编辑 (11)二、新建 (12)三、近似 (13)四、删除 (15)第四节、房间维修 (16)一、新建 (16)二、删除 (17)三、解决 (17)第五节、房间历史 (18)第六节、服务员 (19)1华盛酒店管理系统__客房管理系统__房务手册第一节、菜单概述在华盛酒店管理系统 3.X 屏幕快捷栏，单击房务图标，如图（1-1）。

房务图（1-1）图标的右面出现房务工具栏, 如图（1-2）。

图（1-2）房务菜单项说明见表 1-1。

表1-1菜单名称图标说明快捷键房间服务于查看房态、修改房态、查询做房和矛盾房等功能。

封房及保用于新建、编辑封房等操作。

养用于新建、查看、解决维修房等操作。

房间维护房间历史查询在房间住过的客人的信息。

服务员服务员分房管理2华盛酒店管理系统__客房管理系统__房务手册第二节、房间服务操作步骤：1、在华盛酒店管理系统 3.X 主屏幕快捷栏，单击房务图标。

图标右面出现房务工具栏。

2、在房务快捷栏上单击房间服务快捷按钮弹出房间服务窗口，如图（2-1）图（2-1）在此画面上由三个选项页组成，分别是房务、做房、矛盾房。

一、图标解释单击＂联想＂字段还会在窗口在最右边显示屏幕图标解释的列表，用此图例对照表可以对照每种图标的意思，如图（2-2）3图（2-2）二、功能按钮1、点击＂增加＂按钮，则弹出搜索条件定义窗口，定义自定义的搜索条件，在弹出窗口上选中需要的条件，并输入条件标题，按 OK 确认就可以了，如图（2-3）4图（2-3）2、点击＂查看＂按钮，则弹出查看定义好的搜索条件定义窗口。

3、点击＂搜索＂按钮，则会根据查询区输入的条件查询出需要的房间列表。

4、点击＂房间信息＂按钮，则弹出显示选中房间的详细信息窗口，如图（2-4）5华盛酒店管理系统__客房管理系统__房务手册图（2-4）5、点击＂统计＂按钮，则弹出显示统计信息的窗口，在此窗口上显示清洁房、拂尘房、脏房等房态的房间总计信息，如图（2-5）图（2-5）6、点击＂快速操作＂按钮，则弹出快捷操作窗口，在此窗口上可进行一个或多个房间的房态修改，在“从房号”字段和“到房号”字段输入房号，并且在“改变房态至”字段上选择一个房态，按 OK 确认，即可修改多个房间状态，如图（2-6）图（2-6）6华盛酒店管理系统__客房管理系统__房务手册7、点击＂封房＂按钮，则弹出OO／OS 房态设置窗口，在此窗口上可以编辑、增加、删除封房操作，如图（2-7）图（2-7）8、点击＂打印＂按钮，则弹出提示是否确认打印窗口，如果按＂是＂按钮即可打印出当前房间列表信息，如果按＂否＂按钮则弹出预览窗口，显示当前房间列表，如果按＂取消＂按钮则取消打印操作，如图（2-8）、（2-9）图（2-8）7图（2-9）三、做房如果点击＂做房＂的选项页，此窗口上左边是查询区，在＂查看＂字段中选择一种类型就会显示此类型的房间列表；也可以在＂房间＂字段输入框中输入房号，就可以快速定位此房号在房间列表上；在窗口的左下边是＂房间指定＂字段，如果选中正常指定单选框，则弹出做房指定编辑窗口，在此窗口上可为选中的房间选定不同指定类型和原因，然后单击 OK 确认即可，如图（2-10）8做房图（2-10）四、矛盾房1、如果点击＂矛盾房＂选项页，此窗口上左边是查询区，右边是显示所有矛盾房间的列表，如图（2-11）图（2-11）9华盛酒店管理系统__客房管理系统__房务手册2、在房号字段的输入框中输入房号就可以快速定位此房号在房间列表上。

华盛系统

华盛系统以后前台发生任何事情一定要交接,否则出了事情自己负责.现在打印机好用了,以后退房结账的时候要打印结账报表. 每天晚上夜审，早上清机打清机报表和104报表。

押金单上联一定不要撕下来,如果押金底联作废要与白联订到一起。

1．散客入住（右键点击房间）——客人姓名——（证件种类选择身份证）输入身份证号——间夜（询问客人住几天）——费率代码（选择门市价）——费率——OK2．小时房——点击房间散客入住——客人姓名——（证件种类选择身份证）输入身份证号——间夜要改为“0”——费率代码（选择门市价）——费率——OK3．小组房——正常散客入住——T选项——Y小组——S分开——输入房间号——查看费率是否需要修改——OK4．正常散客入账——T选项——客人帐——贷方入账——900现金——输入金额——入账（如果客人是刷银行卡选择910银联卡正常入就行了,如果客人是网上预付的话需要选择920挂账切记不要贷方入账，因为客人是网上预付的）5．小组房入账——选择主账房——T选项——客人帐——贷方入账——900现金——输入金额——OK（小组房的次帐房里不能入钱）6．退房——点击客人房间——结账退房（右键点击）——800押金退款——入账（一定要核对好房费和找客人的钱是否与系统余额一样）7．小组房转账——选择次帐房——T选项——转账路径——选择全部科目代码——输入主账房房号——OK——选择所有此小组——OK8．小组退房——小组退房先退次帐房，再退主账房.9.手抛房费——选择房间——T选项——客人帐——借方入账—项目（选择房租）——单价（房费)——摘要（输入手抛房费）——入账（小组房正常拋房费）（小时房抛完房费后，在点客人帐会跳出对话框上面写着时候加收房费一定要点取消,因为你已经抛过房费了，在抛就多了）10.网上客人——散客入住——客人姓名后面要标明是那个网站订的是现付还是预付，如：张爽艺龙现付198或张爽艺龙预付198——现付的话就是正常入系统正常结账，预付的话改好费率就不要贷方入账了，因为客人已经在网站付过房费了,只是在他退房的时候要注意要选择920挂账。

华盛酒管系统软件V5说明书_收银员手册

目录第一节、菜单概述 .......................................................... - 3 - 第二节、客人帐 ............................................................ - 3 -一、再次翻开帐单....................................................... - 6 -二、同时翻开多个帐单................................................... - 6 -三、在帐单窗口入帐..................................................... - 7 -四、入帐窗口选项....................................................... - 9 -五、录入客帐调整....................................................... - 9 -六、调整帐页的部分费用................................................ - 10 -七、拆分费用 ......................................................... - 11 -八、结帐选项窗口...................................................... - 12 -1〕转帐路径 ........................................................ - 12 - 2〕固定费用 ........................................................ - 14 - 3〕贷方入帐 ........................................................ - 16 - 4〕帐单形式 ........................................................ - 17 - 5〕预览帐单 ........................................................ - 19 - 6〕付款方式 ........................................................ - 20 - 7〕档案 ............................................................ - 21 - 8〕帐单调整日志..................................................... - 21 - 9〕房费及税金....................................................... - 22 -10)已结帐单 ........................................................ - 22 -11〕过滤条件........................................................ - 23 - 12〕私人信息........................................................ - 24 - 13〕借物-偿还....................................................... - 24 - 14〕恢复 ........................................................... - 25 -15)结帐提示 ........................................................ - 26 -九、帐页之间转移费用.................................................. - 27 -十、明细转帐 ......................................................... - 28 - 十一、余额转出........................................................ - 29 - 十二、明细转入........................................................ - 31 - 十三、转回 ........................................................... - 33 - 十四、给一个或数个客人退房............................................ - 34 - 十五、退房保留帐单.................................................... - 38 - 十六、临时结帐........................................................ - 39 - 十七、提前离店........................................................ - 40 - 第三节、录入客帐...................................................... - 41 -一、单笔费用入帐...................................................... - 41 -二、多笔费用入帐...................................................... - 42 - 第四节、收银功能...................................................... - 43 - 第五节、快速结帐...................................................... - 44 -第一节、菜单概述在华盛酒店办理系统 3.X 屏幕快捷栏，单击收银图标，如图〔1-1〕。