供应链绩效评价ppt课件
供应链管理-供应链绩效评价与激励机制
现行的基于职能的绩效评价指标示意图
基于供应链业务流程的绩效评价示意图
现行企业绩效评价指标的特点:
基于职能部门的工作完成情况;侧重于对事件结果的事后评价;数据主要来源于财务结果,在时间上比较迟缓。
供应链绩效评价的作用
对供应链上各成员企业做出评价;
用于对整个供应链的运行效果做出评价;
用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价;
对企业的激励作用
存
库
1.从单维指标转向多维指标,从关注单
个企业转向关注跨企业 2.并非所有维度都是同等重
要的,需要做出一些权衡。
等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。
SCOR管理流程
SCOR模型结构―三层模型
‒SCOR模型的第一层描述了五个基本流程:计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、配送(Deliver)和退货(Return)。
它定义了供应链运作参
考模型的范围和内容,并确定了企业竞争性能目标的基础。
标准流程单元构建供应链。
每一种产品或产品型号都可以有它自己的SC
17
19
标杆实施过程示意图
21。
供应链绩效评价
供应链绩效评价供应链绩效评价一、概述供应链绩效评价是对供应链各个环节的绩效进行定量评估和分析,旨在帮助企业识别问题、改进效率,并优化整个供应链体系。
本文档将介绍供应链绩效评价的概念、目的、评价方法以及相关指标。
二、评价目的1、提升供应链运作效率和效能通过评价供应链绩效,可以发现运作瓶颈、无效环节和冗余资源,从而优化供应链管理,提升整体效率和效能。
2、提高供应链各方的协同水平评价结果可以揭示供应链各环节之间的协同问题,以此为基础进行改进和优化,提高各方的协同水平和合作效果。
3、优化成本管理和控制通过对供应链绩效的评价,可以发现和评估成本来源和成本效益,从而优化成本管理和控制,降低企业的运营成本。
三、评价方法及指标1、采用综合评价法综合评价法是利用多种指标进行综合评估,通常包括效益评价、效率评价和质量评价。
可以将各个指标权重进行调整,以适应不同的供应链特点和目标。
2、主要评价指标- 供应链响应时间:从顾客下订单到交货完成所需的时间。
- 供应链交付可靠性:按照合同约定的时间和方式交付产品或服务的能力。
- 供应链资金利用效率:合理利用资金,避免资金占用和闲置。
- 供应链库存水平:确保库存水平适合市场需求,避免库存积压或断货。
- 供应链成本效率:通过控制成本和降低成本来提高供应链的效率。
- 供应链质量水平:确保产品和服务的质量符合顾客的期望和要求。
- 供应链灵活性:能够适应市场变化和顾客需求的变化程度。
- 供应链创新能力:识别需求变化和市场机会,并快速进行创新和变革的能力。
四、附件本文档涉及的附件包括供应链绩效评价表格、数据收集表格和评价结果分析表格等。
五、法律名词及注释1、供应链:指从原材料采购到产品最终交付给客户的整个流程,包括供应商、生产商、分销商、零售商和顾客等环节。
2、绩效评价:对一个组织或系统的绩效进行测量、分析和评估的过程,用于评估组织或系统的效果和成果。
六、结束语通过对供应链绩效评价的系统分析和改进,企业可以提升运作效率、优化资源配置、降低成本,并提高整个供应链的综合竞争力。
第十章-供应链管理的绩效评价PPT课件
(二)供应链绩效标杆法
是基于供应链运作参考模型发展起来的,是一套国 际公认的供应链绩效评价指标体系,是用来衡量和 设定公司的供应链绩效和标杆,以及如何运用标杆 信息帮助公司作出正确的管理决策。
一、标杆法简介
是使一个组织不断学习、改进、维持企业竞争力的 一种新型经营管理方法。
标杆法经常用于竞争对手分析中的经营绩效评价, 它察看一个企业比另一个企业更好的绩效时所采用 的流程以及将彼此的绩效进行比较的方法
(一)标杆法的概念
不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,以此为基 准与本企业进行比较、分析和判断,学习和采纳优秀 实践经验以及流程,从而帮助本企业不断改进、超赶 一流公司、创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是 向业内或业外的最优企业学习
顾客
基于职 能绩效 评价
基于业务
顾
客
流程绩效 评价
循环期 JIT供应
质量
循环期 按订单 交货、 质量
循环期 售前、后 服务; 顾客满
意度
供应链绩效评价与传统绩效评价的特点对比
比较项目
传统的企业业绩评价
供应链整体绩效评价
评价目的 评价对象 评价等级 控制特征 表现形式 评价本质 指标侧重点
单个企业的运行情况 企业内部职能部门、员工 操作级 事后分析 静态评价 定量 以财务指标为基础
方法:
定量分析 现状
比较找出 差距
辨别吸收
制定目标 并优化
(三)供应链绩效标杆的类型 1、内部标杆 企业内部不同部门的绩效比较 2、竞争性标杆
供应商管理PPT课件
供应商管理的目标
01
确保供应商按照合同要 求提供高质量的产品和 服务
02
降低采购成本,提高采 购效率
03
优化供应商结构,降低 供应链风险
04
与供应商建立长期稳定 的合作关系,实现共赢
供应商管理的流程
供应商选择
制定选择标准,进行初步筛选和评估
供应商谈判与合同签订
与选定的供应商进行谈判,达成一致后签订 采购合同
04
供应商绩效管理
供应商绩效评价标准
价格水平
根据市场情况和采购量,对供应商提供的价 格进行合理性评估。
质量水平
通过检验、测试等方式,对供应商提供的产 品或服务的质量进行评估。
交货期
评估供应商的交货准时率,以及应对交货延 误的措施和效果。
服务水平
评估供应商在售前、售中、售后等环节的服 务质量和响应速度。
03
供应商关系管理
供应商关系类型
01
02
03
交易型关系
基于合同和交易的短期关 系,重点在于价格和质量 。
合作型关系
长期合作关系,双方共同 投入资源,共同解决问题 。
战略型关系
深度合作,共同开发新产 品或新市场,实现共赢。
供应商关系维护策略
建立信任
定期沟通
通过诚信、透明和公正的交易行为建立信 任。
点。
风险评估
采用定性和定量评估方法,对识别 出的风险点进行评估,确定风险等 级和影响程度。
风险矩阵
建立风险矩阵,将风险按照等级和 影响程度进行分类,为后续的风险 防范和应对提供依据。
供应商风险防范措施
合同约束
在合同中明确双方的权利和义务,对 供应商的行为进行约束,防止供应商 出现违约行为。
《供应商管理》PPT课件
供应商评估方法
定性评估
通过实地考察、问卷调查 、访谈等方式收集信息, 对供应商进行综合评价。
定量评估
采用数据分析方法,对供 应商的历史数据进行分析 ,得出客观评价结论。
综合评估法
结合定性和定量评估方法 ,对供应商进行全面、综 合的评价。
供应商选择流程
市场调研
收集市场信息,了解供应商的 基本情况、产品质量、价格等 。
环保和可持续发展日益受到重视,绿 色供应链成为未来供应商管理的重要
方向。
信息化趋势
信息技术的发展为供应商管理提供了 更多便利和可能,如电子商务、供应 链管理等。
风险管理趋势
供应商管理中涉及的风险因素越来越 多,风险管理将成为未来供应商管理 的重要组成部分。
未来研究方向
供应商管理创新研究
探索新的供应商管理模式和方法,以提高管理效 率和降低管理成本。
制定危机应对预案,加强与供应商的 沟通与协作,共同应对市场风险和突 发事件。
案例分析
成功案例分享
介绍一些成功的供应商合作案例 ,分析其成功的原因和经验教训
,为今后的合作提供借鉴。
失败案例分析
分析一些失败的供应商合作案例, 总结其失败的原因和教训,避免在 今后的合作中重蹈覆辙。
经验教训总结
对成功和失败的案例进行经验教训 总结,提炼出对今后工作有指导意 义的观点和建议。
04
供应商绩效管理与改进
供应商绩效评价指标
质量指标
交货指标
成本指标
服务指标
包括产品合格率、退货 率、质量稳定性等。
包括交货准时率、交货 周期、订单满足率等。
包括采购成本、降价幅 度、付款条件等。
包括售后服务响应速度 、问题解决能力等。
供应链绩效评价 ppt课件
实P r践a c t–ic表e - P现e r分f o r类m a n c e C a t e g o r is a t io n
100
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P e rfo rm a n c e (% )
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30
20
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W o n 不't g能o 坚t h 持e d到is底t a n c e M有a k所e w增e 长ig h t s P u n c h亏b a损g s
数据来源于财务结果在时间上略为滞后数据来源于财务结果在时间上略为滞后评价企业职能部门工作完成情况不能对企评价企业职能部门工作完成情况不能对企业业务流程进行评价业业务流程进行评价侧重于事后分析侧重于事后分析传统的企业绩效评价注重企业内部评估不传统的企业绩效评价注重企业内部评估不重视企业与外部利益相关者的关系重视企业与外部利益相关者的关系基于供应链业务流程重组的绩效评价指标基于供应链业务流程重组的绩效评价指标供应商制造商分销商顾客循环期准时交货产品质量循环期交货可靠性产品质量循环期订单完成时间产品质量供应商制造商分销商顾客价格成本效率产量库存水平库存周转期仓库面积基于职能的绩效评价指标供应链绩效评价供应链绩效评价是围绕供应链的目标对供应是围绕供应链的目标对供应链整体各环节尤其是核心企业运营状况链整体各环节尤其是核心企业运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前以及各环节之间的营运关系等所进行的事前事中事后分析评价
课件
35
计划 : 通往成为全球杰出公司出路
目的: 让制造业公司从国际[最佳实践]的角度评估他们的 实践方法与表现,并找出最需要改善的范围。
评估范围 机构与文化 素质 工厂与设施 投资 产品及制造过程的创新 工程操作及实践 产品发展过程 环境、健康及安全
第十一章供应链的绩效评价
二、标杆管理的实施步骤
1.明确标杆的内容 2.选择标杆企业(或部门) 3.收集资料和数据 4.分析差距 5.制定绩效目标 6.综合与交流 7.标杆管理的成熟运用
三、供应链的标杆管理
自1981年美国施乐公司首创标杆管理制度以来,标杆 管理受到人们的广泛关注。标杆管理不仅仅在传统企业, 在供应链的构建或再建中的作用也日趋明显,可以说供 应链的标杆管理是一种新型的标杆管理方法。它是将标 杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分 销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
3.综合供应链绩效的衡量
顾客服务 饱和率 脱销率
准时交货率 补充订货 循环时间 发运错误
订单准确率
生产与质量 人均发运系统
人工费系统 生产指数 破损率 退货率
信用要求数 破损物价值
资产管理 库存周转 负担成本 废弃的库存 库存水平 供应天数 净资产回报 投资回报
成本 全部成本/单位成本
销售百分比成本 进出货运输费 仓库成本 管理成本 直接人工费 退费成本
三、供应链绩效报告的追踪与考核
追踪考核秩序首先要求有关部门就重大差异的形成原 因、必要对策、改善期限等提出书面报告;召集有关部门 人员开会,以便协调所应采用的措施;根据所制订的期限评 估绩效的改善情形,然后进行检查,检查的范围除不利差异 之外,也应涵盖重大的有利差异,并分析形成原因,还应做好 以下工作: 1)研究分析原来制订的目标是否太低,制订适宜的目标; 2)加强鼓励绩效优秀的部门; 3)绩效良好的部门人员能否教育或协助其他部门人员等。
8. 供应链核心企业产品成本指标:是供应链管理水平的综合体现。根 据核心企业产品在市场上的价格确定出该产品的目标成本,再向上游 追溯到各供应商,确定出相应的原材料、配套件的目标成本。当目标 成本小于市场价格时,各个企业才能获得利润,供应链才能发展。
2024供应商管理ppt课件
供应商管理ppt课件目录•供应商管理概述•供应商选择与评估•供应商关系管理•供应商绩效管理•供应商风险管理•供应商管理优化与创新01供应商管理概述Part定义与重要性定义供应商管理是指对供应商的选择、开发、使用、评估和控制等综合性管理工作的总称。
重要性确保供应链稳定、优化采购成本、提高产品质量、降低潜在风险。
建立长期稳定的供应商合作关系提高采购效率,满足公司生产需求确保供应商提供的产品或服务符合公司要求优化供应商结构,降低采购成本供应商选择如何在众多供应商中选择出合适的合作伙伴。
供应商关系管理如何建立和维护与供应商之间的良好关系。
供应商绩效评估如何科学、客观地评估供应商的绩效。
供应商风险控制如何有效防范供应商带来的潜在风险。
02供应商选择与评估Part供应商选择标准质量评估供应商的产品或服务质量,包括合格率、退货率、客户投诉等指标。
服务水平评估供应商的售后服务、技术支持、合作态度等。
价格考虑供应商的价格竞争力,包括成本、利润率、市场价格等因素。
技术能力考察供应商的技术水平、研发能力、创新能力等。
交货期评估供应商的交货准时率、生产周期、库存管理等能力。
142 3供应商评估方法现场考察组织专业团队对供应商进行现场考察,了解其生产、管理、技术等方面的实际情况。
问卷调查向供应商发放问卷,收集关于质量、价格、交货期等方面的信息。
专家评审邀请行业专家对供应商进行评估,利用其专业知识和经验进行判断。
历史数据分析收集和分析供应商的历史数据,如质量记录、交货记录等,以评估其绩效表现。
谈判与签订合同与选定的供应商进行谈判,达成一致后签订采购合同。
对初步筛选后的供应商进行详细评估,包括现场考察、问卷调查等方法。
初步筛选根据选择标准对供应商进行初步筛选,缩小范围。
明确需求明确所需产品或服务的规格、质量、数量、价格等要求。
市场调研了解市场上潜在的供应商,收集相关信息。
供应商选择流程03供应商关系管理Part供应商关系类型竞争关系供应商之间为争取合作机会而展开的竞争。
任务五供应链绩效评价
项目一 供应链绩效评价指标体系
❖ 1) 层次分析法(AHP) ❖ 层次分析法适用于难于完全定量分析的复杂问题,对一些复
杂、模糊的问题做出决策,在实际情况下将定性与定量分析方法 相结合的多目标决策分析方法,建立判断矩阵,通过计算最大特 征值以及对应特征向量,得出不同方案重要性程度的权重,为最 佳方案的选择提供依据。层次分析法依据是建立递阶层次结构模 型、构造判断矩阵、层次单排序及一致性检验这四个步骤进行。 ❖ 改进层次分析法、模糊层次分析法和可拓模糊层次分析法都 是基于判断矩阵不易确定的情况下,通过改进判断标度来帮助决 策者更加容易地构造质量好的判断矩阵;灰色层次分析法则是将 灰色系统理论和层次分析法相结合,使灰色理论贯穿于建立模型 、构造矩阵、权重计算和结果评价。
项目一 供应链绩效评价指标体系
3)指标体系可操作性,所选取的指标应该尽量与供应链现有数据 衔接,必要的新指标应定义明确,便于数据采集。
4)指标体系可延续性,所设计的指标体系不仅可在时间上延续, 而且可以在内容上拓展。
二、 供应链绩效评价指标体系遵循的原则
1.重点性原则:建立的供应链绩效评价指标体系对关键绩效评价 指标要能进行重点分析。
项目一 供应链绩效评价指标体系
❖ Roger模型:Roger(1999)认为,客户服务质量是评价供应链 管理应用绩效的最重要手段。具体来说,主要应从以下7个方面 进行:
1)有形的外在绩效(tangibles),评价供应链管理的具体功能、 易用性
2)可靠性(reliability),评价模型要具有可靠性,要根据客观 事实进行精确评价。
1)观察性绩效评价阶段:主要在19世纪以前,企业规模小,对 其评价意义不大,评价以观察为主。
2)统计性绩效评价阶段:19世纪工业革命后,企业规模扩大,评 价工作愈显重要,供应链设计了一些统计性的业绩评价指标,但 这些指标与财务会计无必然联系,只是统计性的。
2顶级ppt麦肯锡供应链管理流程与绩效
供应链发展趋势
数字化与智能化
借助大数据、人工智能等技术 ,实现供应链管理的数字化和 智能化,提高决策效率和准确
性。
绿色与可持续
注重环境保护和社会责任,推 动供应链的绿色和可持续发展 。
全球化与本地化
适应全球化趋势,同时关注本 地化需求,构建全球化和本地 化相结合的供应链网络。
敏捷与柔性
快速响应市场变化和客户需求 ,提高供应链的敏捷性和柔性
新、组织变革等。
实施落地
协助客户推动方案执行 ,确保各项措施有效实
施。
持续改进
建立反馈机制,持续优 化供应链绩效。
成果展示及客户反馈
01
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03
04
成果一
供应链响应速度提升,客户满 意度大幅提高。
成果二
通过流程优化和技术创新,实 现供应链成本显著降低。
成果三
建立高效协同的供应链团队, 提升整体运营效率。
数字化转型
随着物联网、大数据等技术的发展,供应链管理将趋向数 字化、智能化。
绿色环保
环保法规日益严格,绿色供应链管理将成为企业可持续发 展的关键。
风险管理
全球经济不确定性增加,供应链风险管理将愈发重要。
建议和展望
深化数字化转型
继续推进供应链管理数 字化进程,提高决策效 率和准确性。
推广绿色理念
在供应链各环节融入绿 色理念,降低环境影响 ,提升企业社会责任形 象。
重要性
随着全球化竞争的加剧和消费者需求的多样化,供应链管理在提升企业竞争力 、降低成本、提高客户满意度等方面发挥着越来越重要的作用。
供应链结构
01
02
03
供应链成员
包括供应商、制造商、分 销商、零售商和最终客户 等。
score模型ppt课件
所有物质材料的交易 – 从了解总体需求到满足每一个订单,所有相互影响的市场
• SCOR对制造商的作用
– 容易地构造内部和外部的供应链; 显示现有供应链的配置, 找出理想的供应链管理流程。
– 通过通用语言和流程定义,可以更加有效地对内部职能部 门、供应商和分销商之间的评价和沟通。
– 评价自己的供应链过程的绩效,并与行业内外其它企业供 应链进行比较。
– 一个以流程为核心的参考模式 – 三个要素
• 框架
– 提供供应链的表述
• 性能指标
– 提供测量供应链绩效的指标
• 最佳实践和IT解决方案
– 提供如何改进供应链运作的帮助 – 提供供应链运作改进的标杆
– 提供一种描述供应链的共同语言
8
流程为核心的参考模型
SCOR模型将许多优秀的概念如企业流程重构、标杆法 和流程度量等集成进了一个跨功能的框架之中。
• 类型 – 需求/供应规划
• 获取供应资源,对需求做出汇总和优先次序,规划库存水平,确定配 送需求,对产品、物料和分销渠道的能力进行规划。
– 制造/买卖决策,供应链结构,能力和资源规划,业务规划,新产 品入市和老产品出市,生产升级,产品线管理
– 预算 – Manage planning infrastructure
• 类型
– 生产执行 • 物料要求,接手物料,制造,质检,包装,发放产品
供应链ppt课件汇总(完整版)
风险识别与评估方法
风险识别
通过供应链流程图、历史数据分析、专家评估等 方式,识别潜在风险源。
风险评估
采用定性和定量评估方法,对风险发生的概率和 影响程度进行评估。
风险矩阵
将风险按照发生概率和影响程度进行分类,形成 风险矩阵,为后续应对措施制定提供依据。
风险应对措施制定
预防性措施
针对潜在风险,制定预防性措施,如优化供应链结构、加强供应 商管理等。
THANKS
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创新驱动与绿色供应链管理
创新是推动绿色供应链管理的重要动力。企业应积极探索新技术、新方法在绿色供应链管 理中的应用,如物联网、大数据、人工智能等,提高绿色供应链管理的智能化和精细化水 平。
合作共赢与绿色供应链协同
企业应加强与供应商、销售商等合作伙伴的沟通与协作,共同推动绿色供应链的实施。通 过建立绿色供应链合作机制、分享环保技术和经验等措施,实现供应链的协同发展和共赢 。
速度快、安全性高的特点。
库存控制策略及实践
ABC分类法
根据库存物品的价值和重要性进行分 类,对不同类别的物品采取不同的管 理策略。
பைடு நூலகம்定量订货法
当库存量下降到预定的最低库存量时 ,按规定数量进行订货补充的一种库 存控制方法。
定期订货法
按预先确定的订货间隔期间进行订货 补充库存的一种方式。
JIT零库存管理法
绿色供应链的意义
随着全球环境问题的日益严重,绿色供应链已成为企业可持 续发展的重要组成部分。实施绿色供应链有助于企业降低运 营成本、提高品牌形象、增强竞争优势,同时也有助于推动 整个供应链的绿色转型和可持续发展。
绿色采购和生产实践
绿色采购策略
企业在采购过程中应优先选择环保、节能、低碳的产品和服务,与供应商共同 推动绿色采购的实施。具体措施包括制定绿色采购标准、评估供应商环保绩效 、建立绿色采购数据库等。
供应链成本与绩效管理优秀课件
作业成本法(ABC)是一种通过对所有作业活动进行追踪动 态反映,计量作业和成本对象的成本,评价作业业绩和资源的 利用情况的成本计算和管理方法。
它以作业为中心,根据作业对资源耗费的情况将资源的成 本分配到作业中,然后根据产品和服务所耗用的作业量,最终 将成本分配到产品与服务(如图5-4所示)。
于进入市场,导致供给过剩,增加了降价的压力。 Internet技术的应用使得价格信息的对比十分便捷。 顾客和消费者越来越看重产品的价值。
因此,加强供应链成本管理,降低包括物流成本在内的供应链 总成本已经成为企业提高效益的重要途径。
供应链成本概述
(二)供应链成本管理的基础理论 (参见教材P109)
供应链成本管理是一种跨企业的成本管理,其视野超越了 企业内部,是将成本的含义延伸到整个供应链上企业的作业成 本和企业之间的交易成本,其目标是优化、降低整个供应链上 的总成本。
供应链成本概述
(一)供应链成本管理产生的必要性
国外竞争者涌入市场,参与竞争,而他们的生产成本比较低。 贸易壁垒的撤除,市场自由度的增加都使得新的竞争者更加易
供应链成本概述
❖ 产品网络的形成
产品和供应链管理必须相互兼容。信息技术的投资必须能降 低公司之间数据交换的运作成本,这样才会影响到交易成本和作 业成本。
要想设计出理想的供应链,就会在公司内部或供应链范围内 引起交易成本和作业成本。
❖ 供应链的流程优化
供应链流程优化上主要强调成本缩减措施,通常是缩减直接 成本和作业成本。
❖ 供应链中的产品设计
公司之间的合作在很大程度上取决于产品及产品的特性,因此,初次 建立合作关系时的交易成本将在总成本中占大头。供应商的能力较低,交 易成本较高,因为通常需要频繁地同这类供应商签订严格的合同。
供应链管理绩效评价及激励机制
学习步骤
供应链管理绩效评价及激励机制
供应链管理绩效评价及激励机制
Step 1: 案例引导
案例1 供应链管理绩效评价及激励机制
弗莱克斯特罗尼克斯国际公司成功的供应链绩效管理
电子制造服务(EMS)提供商弗莱克斯特罗尼克斯国际公司在一个既充满机遇又充 满挑战的市场环境中,曾被供应链绩效控制的缺陷苦苦折磨着。
的综合管理水平较低
产的产品数量 与其上层节点
一定时间内核心企业已生产的产品数量
企业(或用户)
供应链核心企业产需率=
对该产品的需 求量的比值。
一定时间用户业对该产品的需求量
其具体分为以
下两个指标。
供应链管理绩效评价及激励机制
供应链绩效评价指标体系
制造商供应链的绩效评价指标体系
供应链产品出产(或投产)循环期(Cycle Time)或节拍:
市场占有份额=
供应链销售的产品数量 市场需求总量
反映供应链 目前在同行 业中所处在 的市场地位。
供应链本期销售收入-供应链上期销售收入
销售增长率=
供应链上期销售收入
反映供应链在 市场竞争中未 来发展情况。
新产品销售比率=
供应链新产品销售收入
反映出了批发
供应链总产品销售收入商应,链零开售拓商市供场
的能力。
相关知识学习一供应链管理绩效评价供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链绩效管理供应链管理绩效评价及激励机制供应链的发展和利润空供应链管理绩效评价及激励机制供应商绩效供应商制造商分销商顾客?库存水平?库存周转期?仓库面积?成本?效率?产量?价格现行基于功能的企业绩效评价指标示意图供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应商制造商分销商顾客基于流程的供应链绩效评价指标示意图?循环期?订单完成量?循环期?交货可靠性?产量?循环期?准时交货?产品质量供应链管理绩效评价及激励机制根据供应链管理运行机制的基本特征和目标供应链企业绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系而不是孤立地评价某一供应商的运营情况评价供应链运行绩效的指标不仅要评价该节点企业的运营绩效而且还要考虑该节点企业的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响
供应链绩效评价的特点.ppt
20112/060/9-1013-24
供应链协议的内容分为三部分:
(一)SCP文本
是供应链管理规范化、文本化、程序化的主体部 分,包括定义;语法规范;文本规范;供应链的组 建和撤销;企业加入供应链的条件、享受权利、应 担风险及应尽义务;供应关系的确立与解除;信息 的传递、收集、共享与发布;供应、分销与生产的 操作;资金结算;纠纷仲裁与责任追究。
20112/060/9-1013-24
三、激励机制的内容
(一)激励主体与客体 核心企业对成员企业的激励 制造商对供应商的激励 制造商对销售商的激励 供应链对成员企业的激励 成员企业对供应链的激励
(二)激励目标
<<《供供应应链链条管管理理》>>
商务商学务院学物院流物管流理管系理系
<<《供供应应链链条管管理理》>>
商务商学务院学物院流物管流理管系理系
20112/060/9-1013-24
一、供应链企业激励机制
从供应链的委托代理特征去理解,所谓激励,就是 委托人如何使代理人在从自身利益效用最大化出发 时,自愿或不得不选择与委托人标准或目标一致的 行动。供应链激励主要专注于供应链环境下的成员 企业。
20112/060/9-1013-24
(三)激励手段
价格激励 订单激励 商誉激励 信息激励 淘汰激励 新产品、新技术的共同研发 组织激励
<<《供供应应链链条管管理理》>>
商务商学务院学物院流物管流理管系理系
20112/060/9-1013-24
<<《供供应应链链条管管理理》>>
商务商学务院学物院流物管流理管系理系
供应链与物流管理PPT课件08供应链绩效评价
Supply Chain & Logistics Management
供应链与物流管理
Supply Chain & Logistics Management
© Dept. of Industrial Engineering 2007
Supply Chain & Logistics Management
8.2 供应链绩效评价概述
▪ ▪ ▪ ▪ 8.2.1供应链绩效评价的含义、特点和作用 8.2.2供应链绩效的影响因素 8.2.3供应链绩效评价的原则和范围 8.2.4供应链绩效评价体系
Supply Chain & Logistics Management
察供应链的上游企业(如供应商)对下游企业(如制造商)提
供的产品和服务的质量,从用户满意度的角度评价上、下游企 业之间的合作伙伴关系的好坏。
Supply Chain & Logistics Management
④
对企业激励的作用。包括核心企业对非核心企业的激励,也包
括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。
2.供应链绩效评价特点
⑴ 供应链绩效评价侧重于供应链整体绩效评估。不仅要
评价该节点企业的运营绩效,而且还要考虑该节点企
业的运营绩效对其上下节点企业或整个供应链的影响。 ⑵ 基于业务流程的绩效评价。其目的不仅是要获知企业 或供应链的运作状况,更重要的是要找出优化企业或 供应链的流程 Supply Chain & Logistics Management
个性化需求,追求的 是范围经济 D S
S
外 部 延 迟
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3.供应链综合绩效评价
针对整条供应链的运行绩效进行评价
主要指标
客户服务 时间 成本 资产
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三、供应链绩效评价与现行企业绩效评价的 比较
1.现行企业绩效评价的特点 侧重于单个企业,评价的对象是某个具体企业的内部
职能部门或职工个人,其评价指标在设计上的特点为: 数据来源于财务结果; 主要评价企业职能部门工作完成情况; 不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析,侧重
– 行业与行业之间的业务差别 – 同一行业内的业务差别 – 因时而变的业务
沟通
通过交互式 沟通和教育 ,发展面向 目标测的评
估
没有一个“正确”的答案
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表1
好的评价指标 1.可量化
2.容易理解
3.可鼓励合适行为 4.显而易见的 5.有定义且可相互了解 6.包含产出与投入 7.只评价重要的
8.具多面向的 9.运用经济原理 10.促进信任
• 1.内部绩效的衡量 • 2.外部绩效衡量 • 3.综合供应链绩效衡量
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1. 内部绩效评价
主要对供应链上的企业内部绩效进行评价, 着重将企业的供应链活动和过程同历史的作 业或目标进行比较。 主要指标: 成本 客户服务 生产率 资产的评估 质量
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2.外部绩效评价
对供应链上的企业之间运行状况的评价 主要指标
等级
A 评价指标
项目训练1 供应链绩效评价的方法 供应链的标杆管理
项目训练2
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供应链绩效评价
供应链绩效管理概述 供应链绩效评价的指标体系
项目训练1 供应链绩效评价的方法 供应链的标杆管理
项目训练2
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供应链绩效管理概述
• 一、绩效与绩效管理的含义
– (一)绩效的含义
• 绩效是员工在工作岗位上所做 的与组织战略相关的、具有可 评估要素的工作行为和工作成 果,它体现了员工对组织的贡 献和价值。
模块七 供应链绩效评价
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——乐事薯片公司的绩效控制
乐事薯片公司是底特律市的第五大薯片加工厂,公司 成立于1992年,在经历一次失败的全球战略以后,目前主 要侧重于地区性经营。公司现在主要为三种零售企业客户 (食品杂货店36家、杂货店39家、大商店1家)提供一些 列的薯片产品。所有的分销过程都是直接的仓储到仓储, 送货人员要处理所有的过期货物和搬运工作。
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• 三、供应链绩效管理的过程 –完整的供应链绩效管理依次包括以下四个步骤:
• 1.供应链绩效计划的制定 • 2.绩效实施
• 3.绩效评价
• 4.绩效反馈与改进
供应商
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供应链绩效评价
供应链绩效管理概述 供应链绩效评价的指标体系
项目训练1 供应链绩效评价的方法 供应链的标杆管理
项目训练2
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供应链评价的指标体系
事后分析。 2.供应链绩效评价指标的特点
应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节 点企业之间的运营关系,而不是孤立地评价某一供应商的 运营情况。
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供应商
制造商
分销商
顾客
•价格
•成本 •效率 •产量
•库存水平 •库存周转期 •仓库面积
现行的企业绩效评价指标主要是基于部门职能的绩效评价指标
供应商
完成下列任务:
任务1:以流程周期时间为标准,讨论物流运输方案的优 缺点。
任务2:计算物流总成本的难点在哪里?如果数据都具备, 你计划怎样计算物流成本?
任务3:你认为成本价值比是一个好的、可靠的衡量指标 吗?
任务4:你还能提出其他衡量指标吗?
4
4
供应链绩效评价
供应链绩效管理概述 供应链绩效评价的指标体系
最近,乐事薯片公司对唯一的大商店Buy 4 Less公 司的销售量有所上升,但该公司却抱怨乐事公司运作绩效 的问题。
2
供应链绩效评价
理解绩效和绩效评价的基本含义 掌握绩效评价和指标体系的基本内容 掌握供应链绩效评价的策略和方法
结合实例进行绩效评价指标体系的设计, 进行标杆管理
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【项目任务一】 针对普成供应链的绩效评估中所用的三种指标,
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• 一、供应链绩效评价的含义、特点及内容
– (一)供应链绩效评价的含义及特点
• 供应链绩效评价是指围绕供应链管理的目标,对供 应链整体、各个环节的运作状况和各环节之间的协 作关系等进行的事前、事中与事后的分析评价。
评价和 改进
衡量指 标定义
分析和 报告
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(二)供应链绩效评价的内容
–供应链绩效评价一般应从三个方面考虑,将供 应链绩效评价内容包括以下三个部分:
优良的评价指标 的特征?
12 12
绩效评价是一个重要而复杂的项目
许多公司都在寻找所需的评价指标……
• 如果你不能评价,你就不能管理,你 就不能改进
• 建立适当评价体系,促进组织持续改
进
需要时,明
将战略与行动 结合
责任
确责任,采 取行动
关注
但是开发出一套“正确”的评价指标体 系是一个挑战
• 没有通用的模型可用 • 保证绩效评价的业务问题:
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–(二)绩效管理的含义
• 绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和 产出与组织目标保持一致,进而促进个人与组织共 同发展的持续过程。
Warehouse
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• 二、供应链绩效管理的含义、特点和作用 –(一)供应链绩效管理的含义
• 供应链绩效管理就是指从供应链整体出发,为综合 运用各种先进的技术与方法,开发供应链系统的各 种潜能,顺次完成绩效计划、绩效实施、绩效评价 和绩效反馈等过程,以提高供应链整体及其成员绩 效而进行的管理。
制造商
分销商
顾客
•循环期 •准时交货 •产品质量
•循环期 •交货可靠性 •产品质量
•循环期 •订单完成情况
基于供应链业务流程的绩效评价指标,描述了规划、设计、构建 和优化供应链的途径和方法,突出了价值链社会化的增值能力。
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的 供 应
表 2 格兰仕供应商评价体系表
优良评价指标的特征
描述
此指标能以一项目标值表达
此指标可大致传达要评估什么,且是如何推演 而来 此指标在生产力行为奖励上与游戏行为阻止上 取得平衡 指标成效对所有受评程序的参与者皆能很清楚
此指标已由程序(内部及外部)主要参与者所定 义且同意
此指针整合被评估程序所有层面的因素 此指标必须是可真正用于管理企业程序的关键 绩效指标 此指标适时地平衡了使用率、生产力及绩效, 并显示它们之间的互抵效果 指标的利益胜过搜集与分析的成本 此指标验证不同成员的参与